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Nel lavoro vince chi sfugge

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Numero 07 - Connessioni e collaborazioni

C’è un pensiero connesso che ha attraversato trent&#8217;anni e la distanza fra narratori del millennio in corso. Nel 1984 Italo Calvino venne invitato a parlare ad Harvard di cambiamento; l’occasione era la Norton Lecture e in quegli anni nasceva lo storytelling management. Lo scrittore intitolò il suo ciclo di lezioni Six Memo for the Next Millennium e scelse sei parole chiave per affrontare il futuro: leggerezza, visibilità, rapidità, molteplicità, esattezza e coerenza. Calvino morì prima di poter tenere le sue conferenze ma in quelle che vennero pubblicate con il nome Lezioni americane. Sei proposte per il prossimo millennio ci ha lasciato testimonianza del suo modo di connettere storie e innovazione. La letteratura diventa strumento per entrare nella realtà, un limite all’immaginazione di scenari futuri con il quale dobbiamo sempre confrontarci. Per questo nella prima lezione lo scrittore cita il mito di Perseo e della Medusa come metafora per costruire leggerezza guardando il riflesso del suo contrario, la realtà appunto, che va comunque tenuta d’occhio senza esserne pietrificati.
A trent&#8217;anni dalle lezioni americane è uscito un altro libro che racconta quegli elementi del cambiamento agganciandoli però all’esperienza manageriale diretta. Reid Hoffman, cofondatore di LinkedIN, ha pubblicato con Ben Casnocha e Chris Yeh “L’alleanza. Gestire il talento nell’era del networking”. Anche questo è un racconto di futuro in cui si conferma la litania di questi anni: il posto fisso non esiste più. Una realtà che pietrifica a meno di non vederne il suo riflesso. 
Mister LinkedIn accusa la gestione del lavoro dipendente degli ultimi anni di aver alimentato scarsa lealtà, pochi legami a lungo termine e tanta disillusione, e un’impresa che non investe in relazione non costruisce una visione a lungo termine. Occorre allora un nuovo rapporto fra datore di lavoro e lavoratore basate su condizioni esplicite tra parti indipendenti e sull’allineamento fra valori e obiettivi delle parti. Il tutto nel rispetto di quella dimensione plurale (la molteplicità di Calvino) che è una caratteristica umana da non ostaciolare. Il futuro, dice, è avere fiducia nel capo che ti licenzierà. La shared value per cementare l’alleanza sono le relazioni, tesoro da condividere perché venga moltiplicato e ponga le basi per i reciproci vantaggi. Hoffman individua diversi strumenti
Incarico: è un modo di mettere in scena gli impegni presi che progressivamente creano l’alleanza. Hoffmann parla di incarichi rotazionali per i neolaureati, che vanno spinti a sperimentare almeno tre ruoli differenti nell’arco di 27 mesi, ma anche di incarico trasformazionale, che consente al collaboratore di crescere e capitalizzare ogni sua attività in impresa (un esempio è il Talent Connection di Cisco) e di incarico fondazione, in cui il collaboratore fa coincidere la propria vita con la mission dell’azienda.
Network intelligence: ci sono più persone in gamba all’esterno dell’azienda che all’interno, e ogni ora spesa a coltivare relazioni è un dono all’azienda. Nascono quindi i Learning Meals, pranzi da 6 a 8 persone che mangiano e parlano a un tavolo preferibilmente rotondo, o esperienze come quelle di Moz che paga ai collaboratori che intervengono a un evento le spese di viaggio. Poi ci sono i Lunch in Learn per condividere con i colleghi quello che hanno imparato nei seminari e i fondi per il networking che motivano i collaboratori ad allargare le conoscenze.
Alumni: anche quando il collaboratore esce dall’azienda il rapporto non deve finire. Se si è investito bene in competenze e relazioni il vantaggio reciproco continuerà a creare un collante. Hoffman parla di Network Alumni come di antenne sulla realtà fuori dalla bolla aziendale. Ad esempio Bain Executive Network aiuta gli ex collaboratori a ricoprire ruoli dirigenziali fra i clienti di Bain &amp; Company, e le Reunion Mixer di EBay ospitano e sponsorizzano eventi alumni. Vanno poi considerati i Talenti Boomerang che, pur non avendo dimenticato cultura e processi aziendali, riportano in azienda anche la freschezza di una prospettiva maturata fuori.
Qualcuno contesta questo approccio come pericoloso cavallo di troia per far entrare l’iperliberismo nella “nuova economia”. Con la giusta prudenza nell’accogliere un’idea di collaboratori come startupper (con tutti i rischi sociali che ne conseguono) si può tornare alla lezione di Calvino sulla rapidità, poiché anche l’impresa se vuol rimanere vitale deve accogliere un ritmo, così come in un testo: come dice Calvino “La rapidità dello stile e del pensiero vuol dire soprattutto agilità, mobilità, disinvoltura; tutte qualità che s’accordano con una scrittura pronta alle divagazioni, a saltare da un argomento all’altro, a perdere il filo cento volte e a ritrovarlo dopo cento giravolte”. Queste divagazioni, se accompagnate da un’ intenzione e dalla libertà dell’esplorazione, servono per dare corpo alla struttura del testo così come all’identità dell’impresa. Le conclusioni di Hoffmann e colleghi convergono con quelle di Calvino: entrambi parlano di consistenza e continuità come elemento indispensabile per costruire il cambiamento. Per il guru della Silicon Valley, laureato in scienze sociali a Stanford e con un master in filosofia, se è vero che la selezione va fatta privilegiando coloro che dimostrano l’attitudine mentale del fondatore (e quindi spirito imprenditoriale) occorre tra quelli individuare le persone sulle quali investire a lungo termine e conquistarne il desiderio di legarsi per tutta la vita all’impresa: questa è la vera sfida.

Lezioni americane

&#8220;L’argilla – diceva Lao Tsu, uno dei più famosi filosofi dell&#8217;antica Cina – è necessaria per modellare un vaso. Ma il suo uso dipende dal vuoto interno che si riesce a creare&#8221;. Molti secoli dopo, nella Germania medievale, Eckhart von Hochheim O.P. (c. 1260 – c. 1328), comunemente noto con Maestro Eckhart , comparava l&#8217;uomo a &#8220;un recipiente che ingrandisce mentre lo si colma, sì che mai sarà pieno&#8221;. Da diversi decenni ormai, i decisori politici hanno fatto a gara per riempire il vaso di provvedimenti legislativi e misure di politica economica e, se ormai colmo, per continuare a ingrandirlo. Un&#8217;operazione che ha richiesto persistenti iniezioni di spesa pubblica a loro volta alimentate dall&#8217;inasprimento della tassazione.
Nei paesi ad alto tasso di clientelismo, la spesa pubblica lubrifica gli ingranaggi del sistema di relazioni tra i politici che la producono per mezzo di tasse, imposte e debito e i beneficiari che se se appropriano in cambio di voti, versamenti in denaro, promesse di vantaggi economici e favori di diversa natura.
Accade anche che i decisori politici scommettano sulla preferenza degli elettori per le elargizioni a pioggia concesse dalla spesa pubblica rispetto alla loro contrarietà alla scalata delle imposte. Nel tempo, le elargizioni si sono tradotte in privilegi e corruzione che hanno fatto drammaticamente scadere la qualità delle spese governative. Pertanto, investimenti a lungo termine in istruzione, ricerca e infrastrutture si sono avvolti in una spirale in discesa, mentre si è messa in moto una spirale verso l’alto della spesa corrente. Il futuro è stato sacrificato al presente.
A osservare i dati del Fondo Monetario Internazionale, i decisori politici dei paesi più avanzati rispondono perfettamente all&#8217;uomo del Maestro Eckhart. L&#8217;argilla della spesa pubblica – oggi intorno al 45% del PIL rispetto al 15-20% degli anni Cinquanta – è servita per fare sempre più grande il vaso. Tra questi paesi, il vaso italiano si è ingrandito al costo di una pressione fiscale effettiva che è raddoppiata, raggiungendo il 54%, rispetto al 1960.
Misure governative sempre più numerose e sempre più elaborate, ostacolano l&#8217;imprenditorialismo della società della conoscenza che per affermarsi necessita spazi liberi dall’ingerenza di una pesante mano pubblica. Pochi sono i politici che in questi anni di grande trasformazione hanno compreso il messaggio della nuova imprenditorialità. Tra i pochi, un messaggio forte è stato lanciato da Mary McAleese negli anni (dal 1997 al 2011) della sua presidenza della Repubblica d&#8217;Irlanda. &#8220;Oggi – ha scritto la presidente – una generazione colta e sicura di sé può vedere la potenza del proprio genio al lavoro nel proprio territorio, giacché la cultura imprenditoriale sta trasformando le fortune dell&#8217;Irlanda, con la creazione di un futuro migliore per i nostri figli e con una storia di successo economico di proporzioni notevoli&#8221;.
Il nuovo imprenditorialismo è immerso nell&#8217;ecosistema digitale che procede al passo della potenza computazionale che raddoppia ogni due anni. Scaricare online istantaneamente la musica, lasciarsi trasportare da un auto che si guida da sola, condurre esperimenti con i big data attingendo a milioni di interazioni, diversificare il proprio portafoglio di istruzione e sviluppo della carriera, arricchire la funzionalità dei prodotti con l&#8217;Internet delle cose, monitorare in tempo reale salute e benessere: questi sono tra gli esempi più comuni del manifestarsi del nuovo imprenditorialismo.
L’imprenditorialità nascente è un sistema integrato, con molteplici e sovrapposte dimensioni. Si trovano diverse specie imprenditoriali che convergono e vengono anche mescolate insieme. Le invenzioni hanno il loro sbocco nell’imprenditorialità tecnologica. L&#8216;imprenditoria sociale prende possesso della terra di nessuno tra l&#8217;economia e la società. La mobilità internazionale dei talenti è la fonte dell&#8217;imprenditorialità geografica di start-up a livello mondiale che muovono prodotti e servizi da e verso una varietà di luoghi sulla terra. Le comunità di condivisione sono una promettente piattaforma di lancio di business collaborativi con brand del tutto nuovi, come quelli delle strade sociali. Progetti per le città &#8220;intelligenti&#8221;, &#8220;basate sulla conoscenza&#8221;, &#8220;digitali&#8221;, &#8220;cablate&#8221;, &#8220;ubique&#8221; e le loro realizzazioni promuovono l&#8217;imprenditorialità civica che trasforma processi e procedure dei governi locali.
&#8220;Tutte le cose sono piene di dei&#8221;, diceva Talete (640/625-547 aC), filosofo greco pre-socratico di Mileto. Purtroppo, le cose di oggi sono tutte piene di quelle divinità che hanno il nome di policy maker – coloro che detengono il potere di influenzare o determinare politiche e pratiche a livello internazionale, nazionale, regionale o locale. Per dare spazio all’imprenditorialità nascente, bisognerà svuotare i vasi di Lao-Tsu e del Maestro Eckhart.

I vasi di Lao Tsu e del Maestro Eckhart

<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/rubriche/open-space/" target="_blank" rel="noopener">In questa sezione di Senza Filtro</a>, ogni quindici giorni pubblicheremo il miglior articolo pervenuto in redazione su un tema di attualità che lanceremo di volta in volta.
Tirate fuori le vostre opinioni, commentate entro il 1 maggio in massimo 2.000 battute e speditele alla mail: senzafiltro@fiordirisorse.eu
Il tema lanciato da Sara Leonetti, vincitrice del <a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/sali-dietro-per-favore-che-davanti-ho-il-seggiolino-di-mia-figlia/" target="_blank" rel="noopener">contest del numero 6</a>, è il seguente:
&#8220;Le testate dei quotidiani oggi parlano, purtroppo tragicamente, di migranti come di un fenomeno nuovo e complicatissimo. Eppure la storia dell’umanità, già dalla preistoria, è piena di piccole e grandi migrazioni che hanno spinto l&#8217;uomo a viaggiare alla ricerca di ambienti più favorevoli.
E gli italiani, che ora si trovano in prima fila a fronteggiare questo dramma umano, hanno sempre la migrazione nel DNA: verso altri Continenti (come dalla fine del ‘700 verso Nord Europa, America e Australia) per cercare lavoro o per scappare dalla Guerra, o per lasciarsi alle spalle la vita di provincia e trasferirsi in città, oppure per andare verso il Nord benestante e pieno di industrie. E ancora, anni fa i nostri connazionali partivano con una valigia di cartone alla ricerca di fortuna oltre oceano, oggi molti ragazzi decidono di mettere in un trolley lauree ed esperienze per avere una chance in più dal punto di vista lavorativo. Perché, sì, siamo nell’era della comunicazione e dell’informazione digitale, ma il mercato del lavoro è ancora geograficamente dipendente.
Chi lascia la propria famiglia e le proprie abitudini anche solo per pochi mesi, forse può comprendere meglio il coraggio di chi si mette in mare con il sogno di un futuro migliore.
E voi? Qual è la vostra storia di piccola o grande migrazione? E che significato ha avuto, se c’è stato, il tornare a casa?&#8221;

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In questa sezione di Senza Filtro, ogni quindici giorni pubblicheremo il miglior articolo pervenuto in redazione su un tema di attualità che lanceremo di volta in volta. Tirate fuori le vostre opinioni, commentate entro il 1 maggio in massimo 2.000 battute e speditele alla mail: senzafiltro@fiordirisorse.eu Il tema lanciato da Sara Leonetti, vincitrice del contest del numero [&hellip;]

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Il mensile 106 di SenzaFiltro, “Un palco per il lavoro”, ispirato ai contenuti del festival Nobìlita 2021.

Numero 106 - Un palco per il lavoro

“Grazie all’introduzione del Testo Unico 81 del 2008, la media giornaliera di morti sul lavoro da quattro e mezzo si è ridotta a tre.”



Cesare Damiano, ex ministro del lavoro e padre dell’ultimo decreto in tema sicurezza, per introdurre il suo intervento alla tappa imolese del festival Nobìlita ha proposto a sorpresa un dato di miglioramento. Lettura non scontata, a maggior ragione in un periodo storico nel quale il numero di episodi tragici nelle pagine di nera è in costante ascesa.



L’intento di Damiano è piuttosto chiaro: sottolineare che l’impianto normativo ha garantito risultati concreti e non necessita di stravolgimenti strutturali, al netto dei doverosi aggiornamenti legati all’età, visto che nel 2021 ha compiuto tredici anni. Anche prendendo per buono l’assunto, l’onta drammatica delle tre vittime medie giornaliere è francamente inaccettabile, e la discussione non può prescindere da questo punto di partenza.



Non solo. Allargando l’orizzonte sui numeri legati agli infortuni, è possibile notare che negli ultimi cinque anni non si è mai scesi sotto quota 640.000, a eccezione del 2020 quando il dato è sceso sensibilmente (571.198 in totale) soprattutto a causa del periodo tra marzo e maggio, con molte aziende ferme al palo a causa del COVID-19. I primi otto mesi del 2021 evidenziano comunque un totale di 350.000 denunce, 8,5% in più rispetto all’anno precedente, anche se il dato è ancora provvisorio. Questa panoramica conferma che in Italia, ogni giorno, si verificano poco meno di duemila infortuni sui luoghi di lavoro.



Le percentuali degli episodi mortali si attestano intorno allo 0.2%, per cui è lecito sostenere che si sta parlando di una questione molto più ampia rispetto all’attuale livello del dibattito. Il primo aspetto da considerare è che l’indice di frequenza infortunistica tocca ancora oggi vette altissime e si traduce in leva perfetta per un indice di gravità che, nonostante il rischio molto elevato, si attesta comunque su percentuali più contenute.



Il secondo aspetto da sottolineare è che il confronto sociale, osservati questi numeri, rimane come spesso accade in superficie. È infatti necessario spostare l’attenzione sulle conseguenze e le ricadute che tutti gli infortuni proiettano sui lavoratori e sulle organizzazioni in generale. Inoltre è quanto mai opportuno approfondire le contromisure da adottare per limitare numeri così impattanti.



Ma se come dice Damiano non è prioritario cambiare la norma, quali sono gli interventi urgenti da apportare?



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<h2 id="h-niente-multe-la-sicurezza-sul-lavoro-andrebbe-insegnata-a-scuola">Niente multe: la sicurezza sul lavoro “andrebbe insegnata a scuola”</h2>



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La soluzione più ovvia, come sostengono a più riprese esperti autorevoli e tutti i politici ogni qualvolta una tragedia si affaccia sulla stampa generalista, sembra essere l’inasprimento delle sanzioni e l’implementazione massiva di rigidi controlli ispettivi.



“Anche no. Nel senso che questa è la retorica che va per la maggiore, un trend culturale e nazionale che a parer mio suona piuttosto demagogico”. Andrea Buti, avvocato e mediatore, è convinto che il diritto non sia l’unica strada da perseguire per risolvere i problemi sociali, anche in materia di sicurezza. “Il mio approccio si è evoluto nel tempo, orientandosi sul comportamento delle persone. Non faccio una colpa a chi insiste con il mantra dell’inasprimento ma mi spiace, è un modello ormai sorpassato. Non è la sanzione che cambia l’approccio. L’istinto non si può reprimere se non si percepiscono alcuni comportamenti come pericolosi”.



In effetti per contribuire a disinnescare i meccanismi di passività, per cui la sicurezza è vista come mera responsabilità degli addetti ai lavori, RSPP o RLS che siano, nel ragionamento generale torna utile la famosa “piramide di Heinrich”. Che cosa dice questa teoria? Semplice: il 95% degli infortuni è legato a comportamenti non sicuri, per ogni evento grave ce ne sono trenta minori e trecento incidenti senza trauma. Quindi, lavorando sui comportamenti, diminuiscono le possibilità di potenziali infortuni e si riduce anche il rischio di episodi mortali.



“Appunto, per questo dobbiamo potenziare la sensibilità etica e la morale dei cittadini. Come? Sottraendo alle istituzioni scolastiche una parte di insegnamenti a favore di una palestra sui temi etici e di sicurezza”. Un percorso sicuramente molto lungo. “Certo. Per questo dobbiamo ragionare sul pensiero delle cattedrali di Telmo Pievani. I costruttori medioevali gettavano fondamenta ben sapendo di non essere destinati, per ragioni di tempo, a verificare il lavoro finito. Ecco, dobbiamo ragionare così”.



È questo che significa essere leader nell’ambito della sicurezza sul lavoro? “Dobbiamo intendere la safety leadership come processo orizzontale, invece che come caratteristica carismatica dell’individuo. In questo senso ci può stare. Così anche i preposti e tutti i lavoratori la possono esercitare, fosse solo per seguire il piano di inserimento di un nuovo assunto”.



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<h2 id="h-stefano-pancari-rock-n-safe-le-sanzioni-non-servono-dittatura-dell-insicurezza">Stefano Pancari, Rock’n’Safe: “Le sanzioni non servono, è dittatura dell’insicurezza”</h2>



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Stefano Pancari è fondatore di Safer Agency, agenzia di comunicazione sulla cultura della sicurezza, e editore di Rock’n’Safe, webzine che si occupa della questione attraverso una modalità attrattiva e fruibile per tutti.



“La mia sensazione è che oggi ci siano tante belle idee di miglioramento. Però i sofismi li devi calare a terra nel quotidiano, ai leader dobbiamo fornire strumenti per occuparsi di un argomento così importante.”



Siamo sicuri che la figura del leader della sicurezza non sia una moda del momento, da cavalcare per obiettivi di promozione e marketing? In proposito mi viene in mente, quale esempio negativo, il tanto discusso CHO, manager della felicità. “Non nascondo che tante aziende sfruttano l’onda come ritorno di immagine. Se quella è la leva per un concreto miglioramento va pure bene, ma se l’intento risulta esclusivamente di facciata è grave. Però non credo sia il caso di parlare di singolo ruolo, anzi concordo nel dire che tutti i lavoratori devono prendersi cura della propria salute e di quella delle altre persone. D’altro canto lo afferma l’articolo 20 del testo unico sulla sicurezza sul lavoro”.



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<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/Pancari-Stefano.jpg"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/Pancari-Stefano-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-46475" /></a><figcaption> Stefano Pancari sul palco di Nobìlita 2021, Imola. Photo Credits: Domenico Grossi</figcaption></figure>



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Anche se, bisogna dirlo, siamo abituati a un concetto di leadership diverso, magari calato dall’alto. “Questo è un problema, perché tante volte quando entriamo in azienda sembra che il rispetto della persona svanisca a favore della parte manageriale, della carriera, del business. Tutti aspetti fondamentali, per carità, ma bisogna trovare equilibrio tra performance e la relazione”.



Non a caso il j’accuse principale è nei confronti del profitto, dell’avidità dell’imprenditore che risparmia sulla sicurezza per motivi di lucro. “Quando è così, si tratta di errore marchiano del titolare. Perché la questione è sempre legata alla cultura. Ad esempio, nel prendersi cura degli altri c’è sempre interesse, sia da un punto di vista fisico che di benessere in generale. Una persona coinvolta nei processi aziendali restituisce senso di appartenenza alla squadra, forse riducendo anche il fenomeno infortunistico. Anch’io penso che la strada delle sanzioni non sia la via maestra, perché stiamo affrontando una dittatura dell’insicurezza. E le dittature si combattono con l’educazione”.



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<h2 id="h-un-cambiamento-culturale-per-la-sicurezza-sul-lavoro-ma-l-80-delle-aziende-inadeguato-ai-requisiti-base">Un cambiamento culturale per la sicurezza sul lavoro, “ma l’80% delle aziende è inadeguato ai requisiti base”</h2>



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La formazione ci salverà, insomma. “Non quella da catalogo. Serve un cambio di rotta di natura comunicativa. Con Rock’n’safe, progetto senza scopo di lucro, la finalità è di avviare un cambiamento culturale, perché c’è la necessità che la tematica venga chiacchierata anche nei salotti non convenzionali e non solo tra addetti ai lavori. Bisogna smettere di parlare di sicurezza in modo rigido; è bensì opportuno affrontare la disciplina tecnica con modalità diverse”.



E questo è, in soldoni, il compito del safety leader. Ma l’imprenditore? “È assurdo pensare che nella nostra società abbiamo tutta una serie di obblighi formativi, ma l’unico che non ne ha è l’imprenditore, spesso nemmeno a conoscenza dell’esistenza del testo unico. In molte PMI sono i consulenti esterni a colmare il divario. Il dramma è che il testo unico, nella sua declinazione, dà per assodato che lo standard minimo ci sia in ogni impresa. La realtà è che l’80% delle aziende ancora deve adeguarsi ai requisiti base. Questo genera un divario importante tra la disciplina normativa e la situazione attuale. Una voragine”.



Quindi, per chiudere il cerchio, qualche intervento andrebbe effettuato anche sulla normativa vigente. “Semplicemente per il fatto che il testo attuale vale tanto per la grande azienda quanto per la merceria sotto casa con una sola commessa. Un appiattimento trasversale insopportabile che rende il testo unico inattuabile in troppe attività italiane”.



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L&#8217;articolo prende spunto dal panel &#8220;Quanto costa la sicurezza?&#8221;, che puoi seguire cliccando <a href="https://fb.watch/8EX1bZbChB/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">qui</a>.



Photo credits: anvl.com

Altro che safety leadership, i capi non studiano

Quale eredità lascia la pandemia in termini di fruizione di contenuti audiovisivi e culturali?



A illustrare le aspettative degli italiani sul tema è l’approfondimento di Nomisma, pubblicato a giugno 2021, che si concentra sul cambiamento di abitudini ed esigenze con il COVID-19. Ciò che emerge è un nuovo rapporto che gli italiani (dai 18 ai 65 anni) hanno instaurato con le tecnologie digitali nella fruizione dell’intrattenimento e delle esperienze culturali: si sono affermate nuove modalità per assistere a spettacoli e concerti, è aumentato il consumo di film e serie tv su piattaforme online.



In base alla ricerca, negli italiani la voglia di eventi dal vivo non è mai venuta meno, ma la spinta alla digitalizzazione avvenuta in questo anno e mezzo ha senza dubbio rimodellato l’offerta culturale ideale nel post-COVID. La survey ha rilevato che il 36% del campione desidera una proposta caratterizzata da una vasta quantità di contenuti e vicina ai propri gusti e interessi (fattore citato dal 18%).&nbsp;



Assume sempre più importanza anche la facilità di fruizione: poter accedere ai contenuti in qualsiasi momento della giornata e da (pressoché) qualunque luogo diventa una condizione della quale non si riesce più fare a meno. Il digitale emerge dalla ricerca di Nomisma come uno strumento che facilita l’accesso alla fruizione dei contenuti culturali (acquistare e prenotare attività online, ricevere direttamente il biglietto sullo smartphone) e non come un elemento sostitutivo degli spettacoli dal vivo.



Nel rapporto tra tecnologia e cultura si è aperta una nuova fase.



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<h2 id="h-con-il-lockdown-le-istituzioni-culturali-hanno-scoperto-digitale-e-social">Con il lockdown le istituzioni culturali hanno “scoperto” digitale e social</h2>



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Difficile prevedere l’andamento delle tendenze di fruizione che vanno delineandosi in questa fase, ancora connotata dall’incertezza. Un dato assodato però c’è, ed è la riduzione della diffidenza verso il digitale e la comunicazione che fluisce sui social media.



“Prima della crisi molte istituzioni culturali si facevano in qualche modo un vanto di evitare con cura la comunicazione digitale sanitaria”, racconta Luca Dal Pozzolo, co-fondatore e direttore editoriale della Fondazione Fitzcarraldo e dal 1998 direttore dell’Osservatorio culturale del Piemonte. “L’emergenza ha costretto tutti a cambiare repentinamente opinione, se non altro per scongiurare il rischio invisibilità. Chi era bravo già prima e aveva investito su digitale e social, dimostrando di saperli usare, ha prodotto contenuti egregi durante il lockdown; chi si è buttato all’ultimo momento per affermare la propria sopravvivenza ha fatto del bricolage, con lodevoli intenzioni e risultati modesti”.



I social, del resto, sono uno strumento per attrarre audience e contribuiscono a stemperare quella forma di soggezione che alcune istituzioni ed espressioni culturali incutono ancora nel pubblico. Non è però tutt’oro quello che luccica.



“Con i social si palesa l’effetto all you can eat: tendi a mangiare male, ti nutri in eccesso perché è tutto compreso, senza operare una selezione, senza domandarti di cosa e di quali tempi hai bisogno”, ha messo in guardia la filosofa Maura Gancitano dal palco della tappa imolese di Nobìlita. La cultura mediatica non trasmette la complessità senza averla semplificata. Il rischio di rimanere in superficie è reale.



“Non demonizzo il digitale – ha aggiunto la fondatrice di Tlon – ma viviamo in un mondo in cui è sempre più difficile trovare quel livello di concentrazione che richiede la lettura.”



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/Gancitano-Nobìlita.png"><img width="1024" height="655" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/Gancitano-Nobìlita-1024x655.png" alt="" class="wp-image-46700" /></a><figcaption>Maura Gancitano, filosofa e fondatrice di Tlon, sul palco di Nobìlita 2021 &#8211; Imola. Photo credits: Domenico Grossi.</figcaption></figure>



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<h2 id="h-l-evoluzione-della-domanda-di-contenuti-digitali">L&#8217;evoluzione della domanda di contenuti digitali</h2>



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Il COVID-19 ha rotto gli indugi ed è venuta meno la pigrizia nei confronti di strumenti tecnologici in fondo già disponibili da molti anni. Il fatto nuovo è stato spingere una larga fascia di popolazione a utilizzarli ogni giorno.



I consumi digitali hanno fatto breccia nella vita delle persone, per cui oggi si accetta – e ci si aspetta – che i beni culturali possano essere fruiti in una certa misura e con prodotti alternativi anche da casa. L’offerta delle istituzioni culturali, quindi, d’ora in poi dovrà misurarsi con una domanda digitale più evoluta che in passato.



“Durante la pandemia, come Osservatorio culturale del Piemonte, abbiamo realizzato un’indagine tra gli abbonati ai musei, chiedendo loro cosa avrebbero voluto vedere online. La preferenza non è caduta sulla visita virtuale, mera traduzione di un’esperienza fisica non surrogabile, ma su situazioni che non sono comprese normalmente nell’acquisto di un biglietto: chiacchierare con il conservatore o il direttore; capire i criteri con i quali si organizza una mostra; scoprirne il lavoro dietro le quinte; approfondire una singola opera o artista”, commenta Luca Dal Pozzolo.



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<h2 id="h-le-istituzioni-culturali-sono-i-nuovi-editori-digitali">Le istituzioni culturali sono i nuovi editori digitali?</h2>



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Sono emerse, e sono destinate a consolidarsi, sperimentazioni nell’uso del digitale che migliorano i servizi non solo dal punto di vista organizzativo, ma anche culturale.



Alcune di queste best practice, non solo italiane, sono descritte nel capitolo sul digitale a supporto della filiera contenuto nel rapporto Io sono cultura 2021 della Fondazione Symbola, e curato in collaborazione proprio con Luca Dal Pozzolo. Ad esempio, il progetto Revelia della piemontese Kalatà, creato prima della pandemia, raccoglie oggi i suoi frutti, aggregando la domanda per la fruizione di beni culturali locali. Si tratta di una piattaforma informatica che concentra le prenotazioni per visite rivolte a piccoli gruppi, secondo le disponibilità orarie fornita dalle guide residenti in loco.



Un uso interessante del digitale è esemplificato anche da Radio GAMeC, nata durante l’emergenza sanitaria sui canali social della Galleria d’Arte Moderna e Contemporanea di Bergamo, epicentro in quel momento della pandemia in Italia. La Radio, che ha intessuto un dialogo su arte, letteratura ma anche drammatica attualità, è stata riconosciuta dall’Unesco come una delle migliori iniziative museali al mondo concepite durante il&nbsp;lockdown.



La Royal Opera House di Londra, durante la chiusura forzata, ha impiegato un’équipe di esperti e tecnologie di alto profilo per progettare attività educative dirette a insegnanti e famiglie. L’obiettivo era far vivere in maniera interattiva ai bambini la costruzione di spettacoli da punti di vista inediti “per comprendere dall’interno i meccanismi di produzione culturale” di opera e balletto.



La pandemia ha fatto da detonatore, la direzione di sviluppo è stata tracciata, anche se l’Italia è arrivata più tardi. “I grandi musei internazionali – commenta Dal Pozzolo – hanno già compreso da tempo che possono parlare a miliardi di persone, anche se non tutte varcheranno fisicamente le loro sale. Le istituzioni culturali (ed è questa l’innovazione più evidente) non sono più soltanto gestori di spazi fisici per accogliere le visite, ma si stanno trasformando in editori di contenuti digitali. Il digitale non è solo uno strumento di diffusione della cultura, è esso stesso una forma di cultura. La costruzione di un contenuto condivisibile, manipolabile, sul quale si possa dialogare è, a tutti gli effetti, produzione culturale”.



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<h2 id="h-il-difficile-incontro-tra-cultura-e-gestione-del-digitale">Il difficile incontro tra cultura e gestione del digitale</h2>



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“Pensare digitale” è uno dei filoni tematici di ArtLab, piattaforma indipendente italiana dedicata all’innovazione delle politiche, dei programmi e delle pratiche culturali, promossa dalla Fondazione Fitzcarraldo. Cosa è emerso dall’edizione 2021?



“La necessità di fare evolvere i sistemi digitali e costruire una competenza culturale nel loro”. Il rischio, spiega Luca Dal Pozzolo, è avere nuovi prodotti spinti sul versante tecnologico ma poco dotati di senso sotto il profilo culturale.



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/luca-dal-pozzolo.jpg"><img width="1024" height="576" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/luca-dal-pozzolo-1024x576.jpg" alt="" class="wp-image-46538" /></a><figcaption>Luca Dal Pozzolo, Fondazione Fitzcarraldo.</figcaption></figure>



“Le tecnologie si sviluppano molto più velocemente della nostra capacità di gestirle e controllarle. Si verifica così uno slittamento tra i due piani che rende l’ibridazione tra mondo hi-tech e mondo culturale complesso sul piano delle competenze (chi ne ha in un senso spesso ne è sprovvisto dall’altro). Mancano a oggi le capacità di regia per costruire oggetti culturali realmente innovativi. Le frontiere ci sono: l’uso dell’intelligenza artificiale apre a opportunità dense di incognite, ma anche di prospettive”.







Foto di copertina: Maura Gancitano. Credits: Tlon



 L&#8217;articolo prende spunto dal panel &#8220;Pandemia: tutta emergenza, niente cultura?&#8221;, che puoi seguire cliccando <a href="https://fb.watch/8EU_wCfayF/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">qui</a>.

Maura Gancitano, Tlon: &#8220;Con la fruizione digitale della cultura c&#8217;è il rischio all you can eat&#8221;.

Pandemia: tutta emergenza, niente cultura; senza punto interrogativo finale.
Il punto di domanda però c’era sul programma 2021 di Nobìlita, volutamente c’era, ed è partendo da lui che ho cercato risposte sul palco del festival dopo essermi chiesta per un anno e mezzo chi avesse rubato il pensiero in Italia o dove si fosse nascosto. O chi lo avesse fatto deragliare.
Mentre scrivo è già via libera ufficiale sulla capienza al 100% per cinema e teatri italiani, le discoteche al 50% se al chiuso e al 75% se all’aperto, gli stadi al 75% con l’auspicio di portarli a piena occupazione dei posti per il derby della Madunina. Dai microfoni di Radio Sportiva, il Sottosegretario alla Salute&nbsp;Andrea Costa ha proprio detto così, un paio di giorni fa: “San Siro esaurito per il derby&nbsp;di Milano del 7 novembre? Credo sia un&nbsp;obiettivo raggiungibile”.
Spererei che una figura istituzionale come la sua rassicurasse su altre priorità.
Lo scorso anno, passando per Perugia in piena zona rossa, mi fermai a mangiare un panino davanti a un centro commerciale. Ero a Collestrada, per l’esattezza. Dalla lavagna mi colpì il panino con le polpette al sugo di un bistrò su strada, entrai, ordinai, scambiai quattro chiacchiere col signore sulla sessantina che da dietro il banco mi tagliava il pane con cura, poi le polpette messe una dopo l’altra come si infilano perle su un girocollo. Rimasi lì dentro non più di cinque minuti, quanto bastò per farmi dire che il locale aperto da poco era intestato al figlio e che lui gli dava una mano perché al momento era senza lavoro. Quel padre che riempiva panini era nella gestione del Teatro Lirico di Perugia.
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<h2 id="h-il-virus-un-insegnante-ma-i-primi-della-classe-sono-rimasti-in-silenzio">Il virus è un insegnante, ma i primi della classe sono rimasti in silenzio</h2>
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Domenico De Masi, sociologo del lavoro mai stanco di mettere in campo analisi che guardano oltre il presente, intervenuto alle prime due tappe di Nobìlita a Ivrea e Imola, non si è tirato indietro nel rimarcare quanto già dichiarò a febbraio 2020: “Oltre che un esperimento sociale, questa pandemia è stata un seminario. Dopo la Seconda guerra mondiale, questo è il primo grande cataclisma che investe tutto il pianeta. Un seminario in cui l’insegnante severo è stato il virus, che ha cercato di farci capire una serie di cose. Poi c’è chi lo ha capito e chi no, chi lo capirà col tempo e chi no, ma questo dipende dagli allievi. Intanto ha cercato di insegnarci un diverso rapporto tra spazio e tempo: prima della pandemia avevamo moltissimo spazio che coprivamo con viaggi, treni, aerei da una parte all’altra; e avevamo poco tempo per noi, anche perché ci muovevamo troppo. Di colpo ci siamo trovati ad abitare uno spazio ridottissimo e un tempo dilatato”.
“Poi il virus ci ha insegnato che il mondo è globalizzato e che i sovranismi sono davvero arcaici e velleitari; che dentro le crisi si accentuano le disuguaglianze, e li abbiamo visti tutti, e li continuiamo a vedere, quelli che sono stati colpiti dall’emergenza, cioè gli anziani, i singoli, i precari, i clandestini, i bambini, gli homeless; che sono importanti le competenze, ma che le scienze esatte non sono sempre esattissime; che è fondamentale il potere decisionale e che le comunicazioni sono delicatissime, e che devono essere né carenti né ridondanti. Ma soprattutto viviamo in questi mesi un nuovo tempo che definirei post-industriale e, per la prima volta nella storia, non abbiamo un modello di riferimento a cui ispirarci”.
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<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/De-Masi.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/De-Masi-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-46483" /></a><figcaption>Domenico De Masi durante il suo JobX &#8220;Lavorare tutti, lavorare meno&#8221; a Nobìlita 2021 &#8211; Ivrea. Intervista a cura di Frediano Finucci. Photo credits: Domenico Grossi</figcaption></figure>
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Modelli di riferimento assenti, tanto quanto gli intellettuali dal 2020 in poi. Intellettuali suona male, sono d’accordo, ma ci siamo capiti. Credo di non essere l’unica a essersi sentita orfana nell’ultimo anno e mezzo: se è vero che ognuno di noi dovrebbe lavorare ogni giorno mosso da etica e senso di responsabilità, un tradimento da chi col pensiero si misura ogni giorno c’è senza dubbio stato. Pochi, rarissimi, sporadici i loro interventi pubblici; è toccato andarseli a cercare col lume della ragione. Stesso silenzio da loro profili social o siti personali: ma questo non era il tempo della democrazia diffusa grazie al web? Poveri noi.
Non si sono fatti volutamente sentire perché disorientati e umani come tutti noi: è la prima ipotesi, ne dubito ma lo considero. Propendo di più verso la chiusura nei loro confronti, e rinnego l’insopportabile ospedalizzazione mediatica imposta a ognuno di noi da febbraio dello scorso anno e della quale siamo ancora in ostaggio: non essere stati in grado di farci vivere correttamente il recinto della pandemia rispetto alla libertà del nostro pensiero è l’accusa più forte che rivolgo ai colleghi giornalisti, ai palinsesti che stimavo e che non seguo più, ai messaggi e ai dati forniti ogni giorno come un mantra al contrario con cui siamo stati trattati giorno dopo giorno, e non è ancora finita. L’emergenza è un’altra cosa, ha tempi e modalità differenti, è come una qualsiasi psicoterapia che aiuta a superare il blocco ma che non può durare per sempre; diversamente si chiama dipendenza ed è il rischio che stiamo correndo tutti.
Ma la responsabilità è al 50% e né noi, né le istituzioni, né i mezzi di informazione stavolta hanno il coltello dalla parte del manico: invece che convergere verso dibattiti e confronti funzionali ad allentare le paure individuali e collettive – o per lo meno provarci – ci siamo ridotti a fazioni e frazioni senza averci ragionato un po&#8217; su, e non riusciamo più a tornare indietro perché i livelli di complessità in cui siamo immersi ci tolgono il fiato.
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<h2 id="h-la-gestione-dell-emergenza-tutta-sanitaria-e-per-nulla-umana">La gestione dell’emergenza, tutta sanitaria e per nulla umana</h2>
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Alla metafora lineare di De Masi – il virus come insegnante, noi umani come allievi più o meno diligenti – risponde senza volerlo, tra le righe del suo Il virus che rende folli, Bernard-Henri Lévy, filosofo, giornalista e saggista francese, convinto che i virus non abbiano nulla da insegnare, né arrivino tra noi con la pretesa di farlo.
Preparando il materiale per questo articolo, mi è venuto incontro un video della Fondazione Luigi Einaudi in cui un amabile Michele Gerace legge e commenta alcuni passaggi del libro. Un paio di questi li ho riascoltati almeno due volte, avanti e indietro, avanti e indietro, perché finalmente la voce di un pensatore aveva gridato forte e veniva dalla Francia, non da casa nostra. Li riporto perché ci fanno bene.
“Non bisognava farsi intimidire, in fondo, dal falso dibattito sulla vita e sull’economia, ma soppesare il costo in vite umane dell’ondata virale da un lato, e dall’altro il costo della glaciazione indotta da quel coma autoinflitto sulla quasi totalità del pianeta, trasformatosi in laboratorio di un’esperienza politica radicale. E l’unico modo per farlo era quello di aprire un grande dibattito democratico ed entrare nel dettaglio non delle nostre simpatiche utopie per il mondo a venire, ma delle misure da attuare qui e ora e nel mondo di adesso. Gli Stati non l’hanno fatto: hanno deciso di prescrivere questa sincope ai loro Paesi e dichiarare una emergenza sanitaria globale? Proprio così. Ma questo non era un motivo per assecondare pedissequamente il processo. È stata la prima volta che abbiamo visto tutte le menti critiche della galassia di ultrasinistra applaudire a uno stato di emergenza, e un intellettuale, anche radicale, mi sembrava sarebbe rientrato più nel suo ruolo dicendo: ‘Voi governanti avete, nella paura e nella fretta, messo l’economia in sordina, e forse non c’era scelta in quel momento, ma questa decisione presenta, per le vite che si vogliono salvare, dei pericoli difficili da misurare, e vorremmo che i media risparmiassero anche solo una frazione del tempo speso in discussioni incerte tra vecchi bambini in camici inamidati che giocano a cose sconosciute, e questo tempo risparmiato vorremmo vederlo dedicato a dibattiti di economisti, demografi, geopolitici, o semplicemente di cittadini che esplorano questi pericoli, esaminando concretamente e precisamente nel dettaglio la complessità delle misure da adottare per coniugare l’emergenza sanitaria con la protezione sociale delle persone.’”
“I registi del grande spettacolo della guerra al virus, i nuovi Dottor Purgone che promettono non solo di contenerlo ma di sradicarlo dalla società, dovrebbero togliersi di torno. L’umanità è sempre vissuta e sempre vivrà con i suoi virus. A tutti loro, a chi vive della rendita dei drammi e della morte; a quei bio-ladri ventriloqui che hanno fatto parlare il COVID come fosse la Rai o Topo Gigio di un tempo; ai taumaturghi che celebrano il loro virus come Dante la sua Beatrice e il cui catechismo da bar a malapena nascondeva la poca importanza che davano agli uomini veri e al loro dolore; ai loquaci invadenti il cui bigottismo positivista ha finito certi giorni per coprire le parole del personale sanitario; a tutti loro bruciavo dal desiderio di dire ‘state zitti per favore, zitti’. L’epidemia prima o poi sarà messa sotto controllo. Spero che quel giorno avremo dimenticato lo stridio della loro voce.”
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<h2 id="h-il-lockdown-un-occasione-persa-per-lavorare-allo-sviluppo-intellettuale-dell-italia">Il lockdown, un’occasione (persa) per lavorare allo sviluppo intellettuale dell’Italia</h2>
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Dico grazie a Bernard-Henri Lévy.
Ma dico grazie anche a Piero Dorfles, che col suo monologo ispirazionale a Nobìlita 2021 non ha fatto sconti, come Levy del resto, denunciando l’occasione persa in Italia: “Malgrado ci sia stato in questo anno un minimo aumento dei lettori e delle quote di libri venduti in Italia, tutto sommato noi non abbiamo approfittato del lungo periodo in cui siamo stati a casa per fare qualcosa di utile allo sviluppo intellettuale di questo Paese, che è molto arretrato. Noi non soltanto leggiamo pochissimo, ma abbiamo anche scarse competenze di scrittura; abbiamo scuole che insegnano poco e in emergenza hanno insegnato anche meno; usiamo le parole ormai solo per messaggi brevi e sintetici e non riusciamo ad argomentare risposte. Io credo che lavorare affinché la collettività si impadronisse di qualche strumento culturale in più, anche minuscolo, andasse fatto. E nessuno, invece, lo ha voluto”.
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<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/Piero-Dorfles.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2021/10/Piero-Dorfles-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-46484" /></a><figcaption>Piero Dorfles durante il suo JobX &#8220;Non chiamatela cultura&#8221; a Nobìlita 2021 &#8211; Imola. Photo credits: Domenico Grossi</figcaption></figure>
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Qui nessuno attacca la scienza o la medicina, che spesso hanno salvato la storia. Qui si tratta di dirsi una volta per tutte che non possiamo più delegare il pensiero fuori di noi solo perché ci deresponsabilizza o perché ci richiede un grande sforzo. La medicina fa il suo, la scienza fa il suo, il pensiero fa il suo: il danno è quando ognuno va per la sua strada e quando si vive con la verità in pugno.
Campione della disillusione, cronista del grottesco italiano, allergico alla banalizzazione del pensiero come denominatore comune, Ennio Flaiano – fosse ancora vivo in tempo di emergenza – avrebbe messo nero su bianco un graffio dei suoi. Sarebbe rimasto di lato a guardare la banalità del giornalismo e della politica, la confusione della scienza in bocca a troppa gente con o senza camice, la comunicazione contraddittoria e bulimica.
“Fra trent&#8217;anni l&#8217;Italia sarà non come l&#8217;avranno fatta i governi, ma come l&#8217;avrà fatta la televisione”.
Flaiano è morto nel 1972.
Al posto della televisione mettere pure ciò che preferite.
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Zolotti

Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

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Se Flaiano fosse vissuto in pandemia

Durante la pandemia la cultura e i suoi rappresentanti sono ammutoliti, lasciando spazio a medici, scienziati e voci confuse. Ma, soprattutto, lasciandoci privi di modelli a cui ispirarci, mentre l&#8217;occasione che abbiamo perso diventa sempre più chiara.

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Numero 58 - Regali non dovuti

La supercazzola che gira sui social quando i candidati livorosi devono dimostrare l&#8217;inadeguatezza dei recruiter è più o meno questa:
Assunto (A): &#8220;Ho mandato 300 cv e nessuno mi ha risposto&#8221;.
Inciso (B): &#8220;All&#8217;estero invece i recruiter danno sempre un feedback&#8221;.
Conseguenza (C): &#8220;I recruiter non servono a nulla&#8221;.
Conclusione (D): &#8220;Ho sempre trovato lavoro grazie al passaparola. Tanto in Italia si sa che funziona così&#8221;.
E scappellamento a destra, come fosse Antani.
Adesso, fermo restando che mi chiedo quale sia la posizione per cui un candidato possa trovare 300 profili perfettamente aderenti al suo e in linea con tutte le competenze richieste, <a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/i-curriculum-sono-come-gli-spermatozoi-vince-uno-solo/">come già scritto tempo fa in questo post</a>, non sempre si viene scartati per mancanza di requisiti, ma semplicemente perché nella lista di candidati probabilmente ce n&#8217;era qualcuno &#8220;più in linea&#8221; rispetto ad altri. Sembra quasi che i candidati che si lamentano di non essere scelti non prendano mai in considerazione la più che probabile ipotesi (che è una certezza) di non essere gli unici candidati per quella selezione.
Selezione, appunto. Quel processo per il quale, in lista con altri partecipanti, si viene scelti per un ruolo dopo aver verificato di essere il più possibile attinenti alle richieste di un&#8217;azienda. Il recruiter ha il compito di individuare i migliori curriculum fra quanti pervenuti: poi approfondisce qualche dettaglio magari prima per via telefonica e poi attraverso un&#8217;intervista semi strutturata in cui vengono verificate anche le referenze e si viene infine sottoposti ad un assessement o a un test per la verifica delle famigerate soft skills. È fondamentale sapere che il candidato corrisponda anche caratterialmente al contesto in cui andrà a lavorare.
<blockquote>Spesso i candidati si autovalutano per l&#8217;esperienza professionale o le competenze tecniche e tralasciano o non conoscono affatto tutte quelle informazioni di contesto che invece un recruiter ha approfondito con l&#8217;azienda cliente e che spesso sono determinanti per la scelta di un candidato piuttosto che di un altro: struttura aziendale, criticità gestionali, età media del team con cui si opera, struttura dei processi, budget a disposizione, stile di management.</blockquote>
Successivamente si incontrano due o più persone che fanno parte del board aziendale (in genere un direttore del personale, un general manager o l&#8217;imprenditore, anche a seconda del tipo di profilo ricercato) e il responsabile del dipartimento in cui il candidato andrà ad operare. Solo in questa fase verranno verificate le competenze strettamente tecniche.
<h2>Il passaparola non è una selezione</h2>
E&#8217; una cooptazione in cui un imprenditore o un hr poco evoluto, pensando di risparmiare sul processo di selezione (spesso per una mera sindrome da zerbinismo nei confronti del paròn oltre che per una lampante carenza di competenze manageriali), si fa suggerire da un amico, un conoscente, un parente emigrato all&#8217;estero o dal suo venditore più performante, &#8220;uno bravo da assumere che faccia al caso nostro&#8221;. &#8220;Al caso nostro&#8221; è l&#8217;unica e sola soft skill richiesta che porterà in azienda la stragrande maggioranza delle volte un candidato totalmente inadeguato al contesto, se non addirittura dannoso.
&#8220;Danzi, mi dia una mano: ho licenziato il mio Responsabile Amministrativo dopo 6 mesi perché ho scoperto che faceva la cresta sui fornitori&#8221; mi ha detto il direttore generale di una importante struttura qualche settimana fa (candidato fra l&#8217;altro spacciatosi per Bocconiano, che sembra essere l&#8217;ultimo trend emergente su LinkedIn). Non di certo un&#8217;azienda a cui mancano i soldi per una selezione, ma di certo una di quelle aziende che avendo un nome altisonante pensano di non avere problemi di scarsità nel numero di candidature pervenute. Quel Responsabile Amministrativo me lo sono ritrovato del tutto casualmente fra capo e collo in una discussione su LinkedIn e credo che solo un cieco non si sarebbe potuto accorgere dell&#8217;abisso culturale e relazionale di quella persona. Un cieco, ma non un imprenditore la cui priorità è nel rispetto degli avverbi: &#8220;velocemente ed economicamente&#8221;. Come aveva trovato quel candidato? Con il passaparola.
<h2>Punti di vista</h2>
Come nasce la letteratura intorno al passaparola quale strumento più utilizzato in Italia per la selezione del personale? Dipende sempre da chi la divulga.
Nel 2014 <a href="http://www.lastampa.it/2014/10/01/economia/lavoro/assunzioni-il-passaparola-batte-il-curriculum-U6tUDnITjgKRd3NfFgAVkN/pagina.html">la Stampa affermava che il passaparola aveva battuto il Curriculum</a> riportando uno studio di Unioncamere. Ma leggendo a fondo l&#8217;articolo con tutti i suoi sottintesi, è evidente che siamo di fronte ad uno di quegli articoli civetta che ribattono studi confezionati ad hoc per posizionare il cliente che le ha commissionate:
[&#8230;] In questo scenario e visto il perdurare del disallineamento tra profili in uscita dal sistema formativo ed esigenze delle imprese, le Camere di commercio, già fortemente impegnate sul fronte dell’orientamento, dell’alternanza scuola-lavoro e dell’auto-imprenditorialità, potrebbero svolgere un utile servizio presso le aziende delle filiere chiave sul territorio, aiutandole a individuare le figure di cui hanno bisogno. Inoltre, in maniera analoga a quanto accade nel sistema duale tedesco, la rete delle Camere di commercio potrebbe essere coinvolta nella gestione territoriale di un sistema di certificazione delle competenze (corrispondenti agli standard fissati a livello nazionale), in particolar modo degli studenti in uscita dai percorsi di alternanza scuola lavoro [&#8230;]
Due anni dopo, nel 2016, ecco giungere in controtendenza <a href="http://www.repubblica.it/economia/miojob/2016/12/21/news/il_lavoro_nel_2017_le_aziende_intenzionate_ad_assumere_ancora-154454780/">lo studio di una delle piattaforme più note di recruiting on line</a>: Infojobs. Anche loro hanno realizzato una ricerca nella quale (guarda caso), sono i portali on line i luoghi dove più efficacemente si trova lavoro.
Naturalmente non è un caso se Biemme Consulting, società di selezione, riporta invece <a href="http://www.biemmeconsulting.it/news/311/le-agenzie-battono-il-passaparola/">uno studio condotto da Gidp</a> in cui, pensate, sono le agenzie di selezione a detenere il primato di assunzioni e ad aver sconfitto addirittura il passaparola.
Adecco, l&#8217;agenzia per il lavoro sicuramente più attenta ai temi della trasformazione digitale nelle risorse umane, a sua volta ogni anno propone il suo <a href="https://adeccogroup.it/wp-content/uploads/2017/05/Adecco_WorkTrendsStudy2015_infografica.pdf">Work Trends Study</a> in cui emerge invece come i datori di lavoro ed i recruiter prediligano i social per la ricerca di figure professionali.
A chi credere? A tutti e a nessuno, direi. È evidente che, in un Paese per lo più popolato da aziende di piccola e media statura, anche i loro imprenditori lo siano, soprattutto quando si tratta di investire in attività accessorie (e la selezione del personale,  rispetto all&#8217;acquisto dell&#8217;ultimo modello di tornio resta certamente un&#8217;attività accessoria). Non per niente, in molte aziende le risorse umane e il marketing sono affidate alla figlia del titolare (in genere ha studiato psicologia o è molto ordinata) o al figlio (non ha mai avuto voglia di studiare, ma è molto creativo).
Di certo, più o meno utilizzato, il passaparola non è lo strumento migliore per le aziende nella scelta di un collaboratore, né tantomeno per i candidati che credono nel merito e nella crescita professionale. Perché?
<h2>Aspetti negativi di una mancata selezione in azienda</h2>
<ul>
<li>Non è detto che la persona che vi ha suggerito il candidato abbia la sensibilità giusta nei confronti del vostro contesto lavorativo e possa suggerirvi un candidato che sappia poi ambientarsi e adeguarsi con le giuste modalità.</li>
<li>Una selezione strutturata riduce i rischi: inventari di personalità, controllo di referenze, intervista semi strutturata da parte di un consulente abituato a intervistare candidati e a intravedere &#8220;falle di sistema&#8221; o caratteristiche positive sommerse da portare in evidenza è l&#8217;unico modo per individuare i migliori candidati.</li>
<li>Una lista di candidati permette anche di capire meglio cosa si sta cercando, cosa ci sia sul mercato, individuare competenze a cui non avevamo pensato, scegliere e non accontentarsi di uno o due candidati unici.</li>
<li>Molto probabilmente i tempi di selezione si allungheranno lasciando scoperto un ruolo che, se strategico (pensiamo ad un direttore commerciale, marketing, operations) significa soldi persi ogni giorno, altro che risparmio!</li>
<li>E se per qualche motivo il candidato non è idoneo o addirittura risulta dannoso? Non solo non avrete nessuna garanzia, ma non avrete nemmeno una seconda scelta su cui fare affidamento, aumentando nuovamente i tempi in cui il ruolo rimane scoperto.</li>
</ul>
<h2>Aspetti negativi di una mancata selezione per i candidati</h2>
<ul>
<li>Essere scelti all&#8217;interno di una lista di candidati aumenta il vostro valore: l&#8217;azienda vuole proprio voi.</li>
<li>Terminare un percorso di selezione vi permette di trattare meglio le condizioni contrattuali.</li>
<li>Entrare in sintonia con un consulente esterno all&#8217;azienda vi permette di avere un filtro intermedio a cui esprimere le vostre perplessità o il vostro interesse nei confronti del ruolo senza il rischio di essere fraintesi dal datore di lavoro, ma soprattutto avrete una persona che tratta per voi senza farvi esporre e che ha come compito quello di farvi ottenere il miglior trattamento economico possibile. Utile soprattutto per quei candidati poco &#8220;commerciali&#8221; o poco abituati a &#8220;trattare&#8221;.</li>
<li>Essere gli unici candidati non vi dà un posizionamento qualificato. Molto probabilmente il datore di lavoro vi farà un&#8217;offerta &#8220;prendere o lasciare&#8221;.</li>
<li>La qualità del rapporto rischia di essere troppo confidenziale fin da subito. Questo influirà sulla relazione e anche sulle richieste economiche.</li>
</ul>
A completamento della mia tesi è di <a href="https://www.avvenire.it/economia/pagine/ricerca-spinlight-group">Avvenire l&#8217;articolo</a> che sottolinea sì che il passaparola è la fonte più utilizzata dalle aziende per la ricerca del personale ma che, conseguentemente, le aziende non riescono a trovare le persone giuste.
I più attenti si chiederanno com&#8217;è finita la storia del Direttore Generale che mi ha chiesto aiuto per trovare un nuovo Responsabile Amministrativo? È finita in un nulla di fatto.
&#8211; Si, ma quanto mi costa?
&#8211; Ma non abbiamo neppure parlato di cosa sta cercando: a chi riporta, quanti collaboratori deve gestire, quanto deve essere operativo e su quali aree.
&#8211; Ma prima di procedere devo avere un&#8217;idea del costo
&#8211; Direi che per quel tipo di retribuzione, una figura del genere può costarle fra gli 8.000 e i 10.000 euro per la selezione
&#8211; È troppo!
Evidentemente, 6 mesi di danni, l&#8217;immagine rovinata con i fornitori e il tempo che ci metterà a trovare un candidato diverso, non sono annoverati fra i costi.
Che cos&#8217;è il genio? È fantasia, intuizione, colpo d&#8217;occhio e velocità d&#8217;esecuzione. <a href="https://www.youtube.com/watch?v=zHRoPJtP4zE">Ma attenti a non fare come il Necchi.</a>

Gli amici degli amici miei

Franco Tatò: &#8220;La Olivetti regalò agli americani il futuro dell&#8217;Italia&#8221;

Sono passati 25 anni da quel 14 febbraio del 1992. Era un’epoca in cui lo strapotere della politica sembrava incontenibile; i principali gruppi industriali italiani erano disposti a pagare tangenti a tutti i partiti in cambio di appalti e la corruzione era senza argini. Con l’arresto di Mario Chiesa la magistratura milanese diede vita a Mani Pulite, la più lunga inchiesta giudiziaria del dopoguerra. I giornalisti coniarono un nome che passerà alla storia: Tangentopoli. Il regno dell’illegalità.
Che cosa è cambiato da allora? Qual è il filo rosso che ha resuscitato la corruzione come l’araba fenice? Lo abbiamo chiesto a Marco Travaglio, direttore del “<a href="https://www.ilfattoquotidiano.it/">Fatto Quotidiano</a>”, da sempre in trincea contro l’illegalità.
Che sembianze ha oggi l’illegalità?
A mio parere, per capire qual è il vero volto dell’illegalità oggi basta risentire e riflettere su quell’intercettazione telefonica nella quale Massimo Carminati, principale imputato dell’inchiesta Mafia Capitale, spiega che cos’è il “mondo di mezzo”.
L’indicazione di Travaglio è giusta. Rileggendo il testo di quella telefonata si capiscono molte cose su come sono cambiati i percorsi e i protagonisti dell’illegalità. Ecco alcuni stralci dell’intercettazione: “Ci sono i vivi sopra e i morti sotto e noi in mezzo. C&#8217;è un mondo in cui tutti si incontrano, il mondo di mezzo è quello dove è anche possibile che io mi trovi a cena con un politico&#8230;”. Così Massimo Carminati in una conversazione con il suo braccio destro Brugia. “Carminati ha creato sinergie illecite con mondi diversissimi tra loro”, spiegò a suo tempo il procuratore capo di Roma Giuseppe Pignatone nel corso di una conferenza stampa. “La teoria del mondo di mezzo è un mondo in cui tutti si incontrano indipendentemente dal proprio ceto. Un mondo in cui tutto si mischia. Carminati parla con il mondo di sopra (ossia la politica e gli imprenditori) e con quello di sotto, ossia quello criminale. È al servizio del primo avvalendosi del secondo, soprattutto per il suo vantaggio”.
Dunque una nuova figura di faccendiere, anello di congiunzione tra la politica e la criminalità organizzata? È a questo che pensi quando parli del vero volto dell’illegalità? 
Direi di sì. Se ci pensi nell’inchiesta Mafia Capitale sono seduti allo stesso tavolo Massimo Carminati, ex dei Nar ed esponente della banda della Magliana, e imprenditori e politici di sinistra. Una simile commistione non si era mai vista prima. Neppure a Mani Pulite. L’illegalità che scorreva nelle fondamenta di Tangentopoli era legata al finanziamento occulto dei partiti. Attorno al finanziamento ai partiti si innestò un vero e proprio sistema fondato sugli appalti in cambio di danaro ai politici. Non a caso i reati contestati erano la corruzione e la concussione.
Questo è un punto importante, perché già allora gli imprenditori tentavano di passare per vittime di un sistema corrotto. In realtà le inchieste dimostrarono che i principali gruppi industriali, tra cui il gruppo Fiat e il gruppo Pesenti, si erano spartiti il mercato delle tangenti ai politici in cambio di appalti. Una specie di oligopolio tra imprese e partiti. 
Lo ricordo bene, il tentativo dei gruppi industriali incriminati di passare per vittime. Ma non era così: non a caso Antonio Di Pietro introdusse la concussione ambientale. Gli imprenditori non erano vittime, ma soggetti attivi della corruzione. E il risultato drammatico è sotto gli occhi di tutti: le opere pubbliche concepite in quegli anni furono pagate dai cittadini italiani almeno il 40 per cento in più del loro costo reale a causa della bolla speculativa delle tangenti. Oggi molte cose sono cambiate, la corruzione è più occasionale e molto più capillare. È spesso affidata, come dimostrano Mafia Capitale e l’inchiesta sull’Expo, all’iniziativa privata dei singoli. La catena di corruzione è molto più lunga. Il legislatore ha tentato di introdurre il reato di traffico di influenze o di controllare la corruzione tra privati, ma i risultati sono scarsi, le pene irrilevanti. È singolare il fatto che nell’inchiesta sull’Expo siano ricomparsi gli stessi personaggi già condannati nell’inchiesta Mani Pulite. D’altronde a mio parere negli ultimi anni la magistratura in molti casi ha abbassato la guardia. Accusati di rovinare l’economia come nel caso Ilva, spesso i magistrati hanno chiuso un occhio. Mentre nell’inchiesta Mani Pulite la magistratura era compatta e determinata a fare pulizia, malgrado i poteri forti e le pressioni politiche, oggi le cose sono un po’ cambiate. Anche i magistrati sentono il peso del potere. I casi in cui un magistrato non teme le pressioni dei poteri sono sempre più sporadici.
La sensazione diffusa tra la gente comune, come tu ben sai, è che la corruzione sia un male inestinguibile. C’è chi dice che la celebre frase di Andreotti, “il potere logora chi non ce l’ha”, dovrebbe essere trasformata in “il potere logora chi ce l’ha”. Tu che cosa ne pensi? 
Penso che fino a quando prevarrà la cultura del far soldi senza lavorare, tanto cara all’era di Berlusconi, la corruzione non si fermerà. Ma penso anche che sia possibile arginarla. Se facciamo una riflessione sul nostro Paese ci rendiamo conto purtroppo che da noi la corruzione e l’illegalità sono la regola. Il nostro è un sistema fondato sulla corruzione, mentre negli altri Paesi è un’eccezione. Questo spiega, ad esempio, perché in Italia una qualsiasi opera pubblica costi di più che in altri Paesi europei. Nei costi di produzione c’è una variabile: il moltiplicatore della corruzione.
L’illegalità e la corruzione, stando alle inchieste giudiziarie degli ultimi anni, vanno molto spesso a braccetto con la politica. Sembra quasi che non sia possibile governare senza la corruzione, senza il mondo di mezzo di Massimo Carminati. L’esperienza del governo di Roma lo dimostra: i 5 Stelle fanno fatica a marcare la loro diversità.
Io farei una distinzione: è vero, i 5 Stelle hanno dato prova in più occasioni di dilettantismo; però non rubano, e questo è un grande valore. Per ogni incarico o appalto pubblico c’è un bando di concorso da rispettare e questa scelta è un grande argine alla corruzione. D’altronde, non essendo un partito organizzato, i 5 Stelle hanno meno esigenze finanziarie degli altri. Non hanno una struttura da mantenere.
E del caso PD che cosa ne pensi? A me ha fatto una certa impressione constatare che un partito di sinistra, sia pure moderata, fosse così invischiato in fenomeni di corruzione o commistione con poteri illegali. Penso al caso di Mafia Capitale, dove il PD faceva affari con personaggi come Carminati e le coop non si distinguevano da altre imprese in affari con i faccendieri. 
Io penso che il PD sia un caso molto particolare. Prima era un partito di massa che rappresentava milioni di persone, ma a un certo punto ha pensato di poter creare un potere economico alternativo a Berlusconi. La fine di Massimo D’Alema sta nei suoi rapporti con il costruttore Ricucci, con i furbetti del quartierino e con i cosiddetti “capitani coraggiosi” alla Colaninno. Penso, come avrai capito, al caso Telecom e al fallimento di quel progetto. Il partito di Matteo Renzi è un’altra cosa; è molto peggio. Siamo di fronte a una cricca di familiari che è riuscita a impadronirsi del partito ed è riuscita a influenzare le istituzioni grazie a un uso familistico del potere. Matteo Renzi è finito nei guai per suo padre, Elena Boschi finisce nei guai per suo padre e così via. Quello non è più un partito: è una cricca di potere.
L’ultimo capitolo della nostra conversazione riguarda il mercato del lavoro. Come tu sai Senza Filtro cerca di guardare al lavoro da diverse angolazioni, e anche qui purtroppo l’illegalità l’ha fatta da padrone negli anni passati. A che punto siamo a tuo parere? 
All’anno zero. Le politiche dei voucher, la deregulation fiscale, incentivano il lavoro nero. Non dobbiamo dimenticare che l’evasione contributiva in Italia vale circa 200 miliardi l’anno. E dunque mi fanno ridere quelli che contestano, ad esempio, il reddito di cittadinanza sostenendo che non ci sarebbero coperture; basterebbe arginare l’evasione contributiva del 10 per cento per finanziarlo. E poi: ci siamo dimenticati che nel giro di pochi mesi hanno trovato 60 miliardi per le banche, responsabili di perdite ingenti a danno dei risparmiatori? Allo stesso modo potrebbero trovare 18 miliardi per arginare la disoccupazione con un reddito per le fasce più povere. Ma, come è noto, i poverissimi non votano. È per quello che Matteo Renzi ha proposto gli 80 euro.

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Perini

Bruno Perini

E&#8217; nato a Milano il 21 novembre del 1950. Laureato in Lettere e Filosofia nel 1977 all’Università Statale di Milano con una tesi su Marx e l’economia volgare è diventato giornalista professionista nel 1987. Giornalista economico finanziario e politico giudiziario, ha lavorato per circa trent’anni al quotidiano il manifesto dove ha curato la cronaca finanziaria e dal 1992 al 2000 la cronaca giudiziaria durante l’inchiesta Mani Pulite. Per 6 anni ha lavorato all’agenzia di Stampa Asca come cronista giudiziario e per due anni ha lavorato al settimanale della Rcs Il Mondo. Ha lavorato per circa 6 anni al mensile Prima Comunicazione e per due anni ha lavorato nel gruppo Sole 24 ore dove scriveva articoli sul quotidiano e contemporaneamente conduceva la rassegna stampa di Radio 24 e una trasmissione con gli ascoltatori sui temi di attualità. Per due anni ha lavorato in un’agenzia di ufficio stampa dove teneva corsi di giornalismo per coloro che tenevano i rapporti con i clienti. Da circa 5 anni collabora con Senza Filtro sui temi del lavoro e cura la rubrica &#8220;8000 battute sul lavoro&#8221;. E’ appassionato di musica rock, di letteratura, di gialli e del gioco del biliardo. Nel 2004 ha scritto un giallo dal titolo “Richiamo di sangue”, nel 2010 una biografia di Adriano Celentano “Memorie di zio Adriano” e nel 2013 un Giallo dal titolo “le figlie del diavolo”.

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Marco Travaglio, intervista esclusiva: “Gli imprenditori? Non vittime, ma soggetti attivi della corruzione”

Sono passati 25 anni da quel 14 febbraio del 1992. Era un’epoca in cui lo strapotere della politica sembrava incontenibile; i principali gruppi industriali italiani erano disposti a pagare tangenti a tutti i partiti in cambio di appalti e la corruzione era senza argini. Con l’arresto di Mario Chiesa la magistratura milanese diede vita a [&hellip;]

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CorradoFontana Segretaria

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Osvaldo Danzi

Appassionato di Umane Risorse e tecnologie. Inizia l’attività di recruiter nel 1997 selezionando profili legati al settore alberghiero e oggi collabora con SCR Consulenza seguendo le selezioni di middle e top management. È il fondatore della Business Community FiordiRisorse nominata da Linkedin come caso di successo italiano, l’ideatore dell’unico Master italiano per manager e imprenditori definito etico, lowcost, itinerante che in otto anni è stato ospitato in oltre 150 aziende italiane. Collabora con Harvard Business Review. Tre volte speaker di TedX, è fra gli ideatori di Nobìlita, il Festival della Cultura del lavoro. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: osvaldo.d@fiordirisorse.eu

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