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Nel lavoro vince chi sfugge

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​Amministratore dell’agenzia digitale In Risalto e fondatore di Tag Manager Italia – il club per gli utenti avanzati di Google Tag Manager – ha un’esperienza decennale come web developer senior, alla quale affianca una forte specializzazione in ambito SEM e SEO, con certificazione Google Partners e Google Analytics. Rising Star nella sezione Analytics della Community di Google Italia, ha ideato e sviluppato diversi progetti strutturati di system integration, tra cui “IRMA”, il primo servizio pubblico in Italia di prenotazione mezzi per il trasporto pubblico a chiamata via SMS. Primo divulgatore italiano di Google Tag Manager e figura di riferimento per l’apprendimento e la diffusione di Google Tag Manager nei maggiori eventi del settore, è l’autore del primo libro in italiano sull’argomento (“Google Tag Manager per principianti”), tradotto in lingua inglese, bestseller su Amazon della sua categoria ed oggi alla sua seconda edizione. In aggiunta al libro, ha realizzato “Al Comando”, il primo ed unico videocorso in italiano su Google Tag Manager, considerato come il corso su Google Tag Manager più esteso, completo ed avanzato al mondo. Quando non si occupa di Google Tag Manager, collabora con lo staff di In Risalto all’implementazione di strategie digitali strutturate, dove è necessaria l’unione di competenze SEO/SEM/Web Analytics con lo sviluppo “full-stack” di software web.

Matteo Zambon

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Numero 51 - Vetrine digitali

È il bisogno che muove il mondo e le persone.
E quando ho deciso di dare le dimissioni dall&#8217;azienda in cui lavoravo mi sono messo subito a fare la punta al cervello su come poter trovare visibilità nella nicchia di mercato a cui volevo vendere i miei servizi.
Non ho più 20 anni e se quando decidi mollare il lavoro e costruire un&#8217;attività tua hai già passato anche i 40, non hai tempo di crescere organicamente. Devi per forza di cose scalare in fretta e costruirti un tuo spazio.
Non è un segreto che per avere questo tipo di successo, oggi sia necessario essere conosciuti molto più di quello che poteva essere nelle epoche che ci hanno preceduto.
Non dico &#8220;famosi&#8221;, perché famosi lo si può diventare anche facendo i jackass su youtube. Uso volutamente la parola &#8220;conosciuti&#8220;, perché non basta avere una audience in una nicchia, bisogna anche essere autorevoli e rispettati da chi ti ascolta.
<h2>Il canale: quando paga e quando no</h2>
Ma il lavoro sul personal branding non è sempre facile. Perché non è sempre semplice trovare spazio in un ambiente già affollato. Pensate un attimo a YouTube: che sforzo di costanza e volontà &#8211; ma anche economico ci vuole &#8211; per far breccia in un pubblico che nel bene o nel male ha già un&#8217;ampia offerta a disposizione?
D&#8217;altra parte scegliere anche canali troppo innovativi, ancora non sposati dal pubblico, rischia di rivelarsi un investimento che non paga nei tempi che ti puoi permettere di aspettare. A volte non paga mai.
Perciò la cosa migliore è quella di essere pionieri un attimo prima che un canale diventi di massa. Non c&#8217;è alcun merito nel dire di essere fra quelli che erano su Youtube quando nessuno guardava video. Ha senso esserci al momento giusto.
All&#8217;inizio pensavo di buttarmi a fare video su YouTube ma l&#8217;offerta era così ampia che prima di poter vedere un ritorno da questa vetrina digitale sarebbero passati anni. Avevo bisogno di fare più in fretta e, siccome ascoltavo podcast da parecchio tempo, pensai di dare uno sguardo a quella che era l&#8217;offerta.
<h2>I podcast in Italia</h2>
In lingua italiana c&#8217;era qualcosa ma non moltissimo. Avevo già tutto il necessario per provare a registrare qualche puntata e quindi iniziai a fare qualche test. Per chi non sa cosa sia un podcast, i podcast sono dei file audio che possono essere ascoltati on demand. Una sorta di Netflix, ma audio.
In Italia la fanno da padroni i network radiofonici che rendono disponibili in questo modo gli episodi dei loro programmi a chi se li perde. Ma in America &#8211; e ora sempre più anche nel nostro Paese &#8211; i contenuti vengono anche autoprodotti da professionisti o aziende.
Da quando ho scoperto OIL 101, il podcast dedicato al mondo delle estrazioni petrolifere, posso dire che non esiste argomento che non possa trovare ospitalità in un podcast.
<h2>Personal branding is on air</h2>
Quali sono quindi i benefici di scegliere il podcasting come strumento per lavorare sul proprio personal branding?
Provo a sintetizzare i motivi per cui un imprenditore o un professionista potrebbero trovare soddisfazzione nell&#8217;investire in questo specifico canale.
1. Farsi consocere da una nuova audience
Caricare il proprio file sui network presenti oggi (iTunes, Stitcher, Spreaker, SoundCloud, GooglePlay, Apple CarPlay) vi permetterà di raggiungere nuove persone che non avreste mai potuto incontrare prima. Anche agli inizi della vostra esperienza di podcaster, quando gli ascolti saranno inevitabilmente bassi, 100-200 persone ogni mese probabilmente ascolteranno le vostre puntate. Pensateci un attimo, quale sforzo dovrete fare per aggiungere 200 unità al numero di persone che raggiungete ogni giorno?
Oggi gli smartphone permettono di ascoltare ovunque i podcast, ma anche le auto si sono attrezzate. La mia ha un&#8217;app apposta. E non avete idea di quante persone ogni giorno percorrano un tratto di strada con il desiderio di non ascoltare musica ma di intrattenersi, di ascoltare una storia e, perché no, anche di formarsi e imparare cose nuove. Grazie al podcast potrete raggiungere tutte queste persone che non aspettano altro che incontrare proprio voi e i vostri contenuti.
2. Migliorare e rendere più efficace il vostro public speaking
I primi episodi saranno probabilmente terribili. Non date mai i vostri mp3 a chi ne capisce di dizione e a chi fa lo speaker alla radio. O trovate una persona molto misericordiosa oppure ritornerete a casa con le ossa rotte. Ve lo dico, io l&#8217;ho fatto e ormai mi sarei messo a piangere: l&#8217;accento non va bene, troppo lunghe le frasi, troppo noiso, troppo urlato, qui invece volume troppo basso, qui la musica non va bene, qui si sente ancora la &#8220;s&#8221; romagnola.
Ma fermatevi. Aspettate un istante, tenete duro. Ve lo dico: migliorerete. E migliorerete tanto. Magari non arrivetete mai alla perfezione ma, dopo già le prime dieci puntate, riascoltando il primo episodio vi scoprirete già migliorati.
Se avrete ancora pazienza, miglioreranno incredibilmentene non solo le vostre doti da public speaker, ma anche la vostra capacità di creare sintonia con la vostra audience, di persuadere e di usare la vostra voce per far capire meglio quello che volete comunicare.
<h3>3. Migliorare la vostra credibilità</h3>
La credibilità la si costruisce grazie ad un rapporto che dura nel tempo. Ma ho sempre sperimentato che, alla fine dei conti, è molto più facile dire a mia mamma e ai miei clienti che ho un programma radio che si scarica da internet. Quello lo capiscono subito tutti e molti finiscono persino per andarlo ad ascoltare per curiosità.
Quando lo fanno ascoltano, sentono di cosa parlo e si fanno un&#8217;idea da soli se quello che faccio fa al caso loro o se sono la persona con cui vogliono lavorare.
<h3>4. Aumentare l&#8217;autorevolezza nel proprio ambito lavorativo</h3>
Avere l&#8217;opportunità di far comprendere la nostra passione per il lavoro è fondamentale. Nel mio caso posso dire che anche mostrare agli ascoltatori il mio network di relazioni è altrettanto importante. Faccio un lavoro nel quale i generalisti sono in forte difficoltà. Se hai bisogno di un aiuto, con Facebook Ads lo puoi avere da un esperto di quell&#8217;ambito. Far capire che ne conosci uno proprio bravo che lavora con te, che è nella tua squadra, ho visto che rassicura tantissimo i clienti.
<h3>5. Rafforza le tue relazioni con gli influencer</h3>
Intervistare professionisti, offrire per primi uno spazio di visibilità aiuta a costruire una rete che spontaneamente e al momento giusto restituirà tutto quello che avete offerto per primi.
È così facile avvicinare un influencer dicendogli che volete offrirgli visibilità verso la vostra audience. Sicuramente molto di più che chiedergli un appuntamento a freddo per un caffè.
<h3>6. Ricevere visibilità da altri canali</h3>
Altri canali &#8211; come blog, giornali, a volte anche la TV o magari un tuo collega podcaster &#8211; inizieranno a offrirti di poter accedere alla loro audience offrendoti un extra di visibilità che prima avresti faticato tantissimo ad ottenere.
<h3>7. Aumentare i contenuti di qualità per l&#8217;inbound marketing</h3>
Quanto costa scrivere cose interessanti? Non poco. Ma il contenuto audio del podcast può essere ri-utilizzato senza controindicazioni per molte altre cose. Un podcast può diventare facilmente un articolo per il blog, una citazione per una foto su instagram e persino un video per YouTube (mettendo all&#8217;audio uno sfondo fisso e raggiungendo tutte quelle persone che usano YouTube in background mentre lavorano al pc).
<h3>8. Migliorare il posizionamento del sito sui motori di ricerca</h3>
I contenuti hanno un valore nella SEO che è inestimabile. Ogni articolo in più, ogni visitatore in più, ogni minuto in più speso sulla vostra pagina ascoltando la puntata o leggendone la trascrizione contribuirà a migliorare il posizionamento.
<h3>9. Migliorare la presenza sui social</h3>
Certamente creerete ottimi contenuti che verrano poi postati sul web, ma le persone che ascoltano, persino i vip che intervisterete li condivideranno, permettendoti di avere una ulteriore esposizione.
<h3>10. Mettere il turbo alla mailing list</h3>
Buoni contenuti portano sempre a un incremento dell&#8217;interesse e delle persone che scelgono poi di iscriversi alla vostra  mailing list.
<h3>11. Aumento delle vendite</h3>
Non è che devo spiegarvi che se il podcast sarà in grado di attrarre con ottimi contenuti persone interessante ai vostri prodotti e servizi ne venderete sicuramente di più. Il funnel funziona così: aumenti la pipeline e migliori il forecast.
<h3>12. Opportunità con le sponsorship</h3>
Una grande audience, o meglio ancora una audience ben profilata, aumenta le possibilità di attrarre qualcuno disposto a pagare per ottenere visibilità in quella nicchia di mercato. All&#8217;inizio saranno scambi merce: ti dò visibilità in cambio del tuo prodotto o servizio, ma presto appena arriveranno i numeri giusti arriveranno anche le sponsorizzazioni in denaro.
<h3>13. Essere invitato come speaker (a pagamento!)</h3>
Avrete una audience, saprete parlare in pubblico e non dovrete dimostrarlo: sarà chiaro a tutti. Perciò anche agli organizzatori degli eventi che saranno disponibili a riconsocervi un compenso.
Come sempre occorre solo un po&#8217; di pazienza.
Ora per ricevere tutti questi &#8220;goodies&#8221; da un podcast bisogna solo avere la pazienza di seminare e di aspettare. La pazienza è una grande virtù, ma vi posso garantire che questi benefici offerti dal podcasting sono in un loop crescente. Più audience, più benefici. Over and over.
Perciò cosa aspettate a registrare il vostro primo episodio?
&nbsp;
(Photo credits: unsplash.com/Jonathan Velasquez)

Piazzare il personal branding in un ambiente già affollato

È sempre più sottile il confine tra online e offline, tra un utente web e una “persona”. Per essere più efficaci è importante creare un flusso ben definito ed il più possibile automatizzato, che segua il percorso dell’utente fino alla conversione finale, vale a dire l&#8217;acquisizione del cliente. Tutto questo serve per consentire una connessione tra il web marketing e il reparto vendite, il tutto rigorosamente tenuto sotto controllo attraverso la digital analytics e la business intelligence.
<h2>Le informazioni utili per il nostro business</h2>
Per un qualunque progetto web è fondamentale avere sotto controllo le performance. Ogni buon marketer deve essere in grado di rispondere a queste prime facili domande:
<ul>
<li style="font-weight: 400">quant’è il volume di traffico? </li>
<li style="font-weight: 400">qual è il numero di visite mensili?</li>
<li style="font-weight: 400">qual è il numero di conversioni?</li>
</ul>
E a meno che non si abbia un progetto di e-commerce, dove esistono metriche ben definite, occorre sapere se abbiamo ottenuto un contatto dal web, quindi la prossima domanda importante da gestire è:
<ul>
<li style="font-weight: 400">quanti lead ho generato dal mio progetto web?</li>
</ul>
A questo punto il lavoro del digital marketer potrebbe concludersi e aver servito su un piatto d’argento un possibile interessato a un servizio o prodotto.
<h2>Monitoriamo il passaggio dal marketing alla vendita<img class="aligncenter size-full wp-image-21210" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/06/Dalla-web-analytics-al-CRM-rev4.011-e1497719300386.jpeg" alt="Dalla web analytics al CRM - rev4.011" width="995" height="353" /></h2>
Spesso si fa confusione tra marketing e vendita, tra il marketing funnel e il sales funnel, mentre è utile definire le varie attività che compongono questi due flussi e soprattutto monitorare in maniera maniacale ogni singolo passaggio.
Ad esempio nel vostro processo di web marketing dovreste essere in grado di rispondere a questi quesiti:
<ul>
<li style="font-weight: 400">a quante richieste di contatto avete risposto?</li>
<li style="font-weight: 400">che fatturato ha generato la vostra attività di web marketing?</li>
</ul>
In molte situazioni si rischia di aver generato molti lead per poi sprecarli o buttarli via senza curarli o seguirli in maniera adeguata.
Quindi in un processo di passaggio dalla digital analytics alla business intelligence, deve essere tracciato il processo di vendita.
&nbsp;
<h2>Il sales funnel</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-21213" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/06/Dalla-web-analytics-al-CRM-rev4.017-e1497719596384.jpeg" alt="Dalla web analytics al CRM - rev4.017" width="578" height="693" />
I passaggi di un possibile funnel di vendita possono essere:
<ul>
<li style="font-weight: 400">lead acquisito</li>
<li style="font-weight: 400">definizione delle esigenze e richieste</li>
<li style="font-weight: 400">formulazione dell&#8217;offerta</li>
<li style="font-weight: 400">trattativa</li>
<li style="font-weight: 400">vinto o perso</li>
</ul>
&nbsp;
Ovvero dobbiamo sapere se il contatto generato da una nostra azione di marketing, da un sito web, una campagna sui social o una newsletter ha portato un determinato numero di trattative reali, se sono andate a buon fine e quanto fatturato hanno generato.
&nbsp;
<h2>Monitoriamo l’offline: il CRM</h2>
In questo momento non siamo più sul web, non stiamo monitorando il traffico, le conversioni, il comportamento dell’utente su un sito web o su una landing page, ma stiamo gestendo il rapporto ed un dialogo con un possibile interessato, identificato con nome, cognome, email, telefono e magari anche delle indicazioni preziose sullo specifico prodotto o servizio.
<h2>Il CRM</h2>
Grazie al famoso CRM (Customer Relationship Management) possiamo non solo gestire le anagrafiche dei contatti e delle aziende, ma pure seguire i vari stadi della pipeline, del flusso che porta alla conclusione delle trattativa vinta o persa.
Una delle informazioni che ci chiede il CRM ad ogni inserimento di contatto è la sorgente, quindi sarà facile identificare poi quale sorgente ha generato più contatti, quale specifica attività di web marketing ha funzionato e quale no.
Altro dato che viene richiesto è quello del valore dell’offerta, quindi sapremo sia il volume complessivo delle offerte e, se concluse in maniera positiva, sapremo l’importo esatto fatturato.<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/06/noun_440085_164F86.png"><img class="aligncenter size-large wp-image-21212" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/06/noun_440085_164F86-1024x1024.png" alt="noun_440085_164F86" width="960" height="960" /></a>
<h1>Consigli commerciali</h1>
Questa informazione è importante per il vostro cliente perché riesce ad avere sotto controllo i propri investimenti commerciali e il relativo andamento delle vendite, ma è altrettanto fondamentale per chi ha fatto l’attività di marketing in quanto permette di appurare l’effettivo risultato e l’ammontare generato, ovvero quanto si è monetizzato tramite il proprio lavoro, in modo da essere coscienti di poter proporre nuove attività in funzione di obiettivi ben precisi.
<h2>Come monitorare l’intero flusso: l’unione dei due funnel<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/06/Dalla-web-analytics-al-CRM-rev4.056-e1497719693559.jpeg"> 
</a></h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-21214" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/06/Dalla-web-analytics-al-CRM-rev4.013-e1497719624640.jpeg" alt="Dalla web analytics al CRM - rev4.013" width="325" height="478" />
Il segreto del monitoraggio è iniziare a tracciare ogni passaggio in mondo da avere sotto controllo l’intero percorso dal traffico fino all’acquisizione del cliente. In questo modo non solo possiamo rispondere alle domande utili per il nostro business, ma monitoriamo l’intera customer journey utile per migliorare successive azioni di marketing.
Per fare ciò dobbiamo unire ed automatizzare i due funnel, in modo che una richiesta di informazioni o di preventivo finisca immediatamente in un flusso di vendita o al reparto specifico con persone addette alla vendita.
<h2>Il metodo e gli strumenti</h2>
Prima di pensare agli strumenti per creare questo collegamento e monitoraggio, serve identificare un possibile metodo.
I passi fondamentali sono:
<ol>
<li style="font-weight: 400">il luogo sul web (sito web, e-commerce, landing page)</li>
<li style="font-weight: 400">gli elementi di conversione</li>
<li style="font-weight: 400">il tracciamento e il salvataggio dei dati delle conversioni</li>
<li style="font-weight: 400">il monitoraggio: web analytics e data visualization</li>
<li style="font-weight: 400">il connettore al CRM</li>
<li style="font-weight: 400">il CRM</li>
</ol>
&nbsp;
Questo in linea di massima è un processo che può fare veramente la differenza in termini di efficienza ed efficacia, che può amplificare il lavoro fatto dai marketer e colloquiare in maniera diretta ed automatica con il reparto vendita, supportato ovviamente dallo strumento CRM, qualunque esso sia, da quelli più economici o addirittura gratuiti a quelli più robusti.
&nbsp;
<h2>Gli strumenti e i consigli</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400">Il CMS 
per il vostro progetto web potete usare anche soluzioni custom, ma consiglio di utilizzare dei sistemi CMS come WordPress che dispongono di plugin di connessione con altri sistemi.</li>
<li style="font-weight: 400">Elementi di conversione 
Bottoni, form, download, visualizzazioni video, iscrizioni newsletter, chat, condizioni sui social. Iniziamo a raccogliere tutti i dati delle conversioni e delle micro conversioni.</li>
<li style="font-weight: 400">Tag manager 
Utilizziamo il fantastico strumento Google tag manager per attivare dei tracciamenti dei vari elementi e salvare i dati in particolare dei form da passare agli altri sistemi come i CRM.</li>
<li style="font-weight: 400">Web analytics 
Usiamo Google analytics, Google data studio o strumenti di real time analytics come Woopra.</li>
<li style="font-weight: 400">Connettori 
Sfruttiamo i plugin per connettere i progetti i web con i CRM sfruttando le API</li>
<li style="font-weight: 400">CRM 
Infine il tassello finale, il CRM che raccoglie il lavoro di web marketing. Qui possiamo utilizzare da strumenti più completi come Salesforce o anche meno costosi come Pipedrive o addirittura gratuiti come Hubspot.</li>
</ol>
E ora tocca a voi.
&nbsp;
(Photo credits: unsplash.com/Matt Seymour)

Ai confini della digital analytics: il passaggio dall’online all’offline

Aldilà dei luoghi comuni su quanto sia fondamentale oggi la presenza nel web, l&#8217;importanza di avere un e-commerce e il fatto che la vendita online sarà il futuro dell&#8217;imprenditoria, effettivamente c&#8217;è più di un vantaggio ad aprire un e-shop.
Intanto i dati parlano chiaro: secondo Netcomm, il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, nel 2017 è addirittura prevista una crescita del settore e-commerce intorno al 20%, per valore di mercato di circa 23,4 miliardi.
Mica male. Specialmente considerando che questi trend sono in netta crescita già rispetto agli ultimi anni e che ci si aspetta un’ulteriore impennata dei dati. Secondo me ne vedremo delle belle.
Tra l&#8217;altro in Italia la vendita online sta vivendo un momento di crescita &#8211; è vero &#8211; ma il fenomeno non è ancora così diffuso come negli altri Paesi europei. Si possa pensare che sia un fattore negativo ma in realtà non lo è: vuol dire che c&#8217;è ancora un enorme margine di espansione e tanti possibili vantaggi per le nostre imprese.
Ma quali sono questi vantaggi? Vediamone insieme alcuni.
&#8211; Maggiore visibilità: avere un e-shop è un&#8217;importante vetrina per qualsiasi attività. La presenza online è ormai un fattore irrinunciabile per le imprese.
&#8211; Abbattimento dei costi: anche se la spesa iniziale per l&#8217;apertura di un e-commerce possa sembrare elevata (creazione e gestione del sito web, supporto IT, campagne di web marketing), di certo è un investimento che premia, soprattutto nel lungo termine.
&#8211; Indice di gradimento da parte dei consumatori: gli amanti degli acquisti online apprezzano la possibilità di risparmiare, confrontare prezzi, leggere recensioni sui prodotti, comprare comodamente da casa quando e come si vuole.
&#8211; Dropshipping: per avere un e-commerce non è necessario avere un ampio magazzino. Si possono vendere prodotti facendoli spedire direttamente dal proprio fornitore. In questo modo c&#8217;è il vantaggio di un&#8217;offerta più ampia per i clienti, senza contare il risparmio.
&#8211; Abbattimento delle barriere geografiche: il negozio online libera dall&#8217;apertura (costosa) di negozi fisici per raggiungere nuovi mercati, e soprattutto non tiene legati al quartiere o alla città dove si trovano i punti vendita. Inevitabile il più facile accesso a nuovi mercati, anche quelli esteri (certo, con le necessarie strategie).
&#8211; Accesso a dati utilissimi: è possibile ricavare tantissimi dati interessanti e non si tratta soltanto di analisi delle vendite, ma anche di analisi dei consumatori. 
Si resta quasi stupiti da tutto quello che si può estrapolare sui propri clienti: dati demografici, geografici, profilazione, gli interessi che accomunano quel pubblico, i loro comportamenti di acquisto e molto altro.
<h2>Cosa fare coi dati dei consumatori</h2>
Per prima cosa personalizzare l&#8217;offerta e i messaggi pubblicitari, ma questo è solo l&#8217;inizio.
Ma fermiamoci soprattutto su questo punto: purtroppo non basta avere un e-commerce per accedere a tutti questi dati. Ci sono degli strumenti da collegare al proprio negozio online per analizzare i dati web. Questa cosa in gergo &#8220;smanettone&#8221; si chiama Web Analytics.
Nominiamone solo un paio per il momento:
&#8211; Google Analytics: è uno strumento gratuito di Google che offre statistiche molto dettagliate sulle visite al sito, gli obiettivi di conversione, sul comportamento di acquisto degli utenti. 
Google Analytics ha anche delle funzioni specifiche dedicate al monitoraggio degli E-Commerce, standard e avanzate, che consentono di analizzare dati e informazioni sui prodotti, sulle vendite, sulle transazioni, sul valore degli ordini, il tasso di conversione, e chi più ne ha più ne metta. Insomma: non si può avere un E-Commerce e non installare Google Analytics perché ci si perde tutto il divertimento.
&#8211; Hotjar: un altro strumento online che permette di registrare e analizzare il comportamento degli utenti. Quando dico registrare intendo proprio quello che ho detto: vedere dei piccoli &#8220;filmati&#8221; che mostrano quello che fanno gli utenti su un certo sito. Sì, lo so, assurdo ma vero.
Innanzitutto si tratta allora di installare i tool sul proprio sito, poi implementarli e gestirli nella maniera più corretta.
Sì, è vero che bisognerebbe avere un minimo di conoscenze per essere in grado leggere i dati e utilizzare gli strumenti, ma non serve mica essere un programmatore per fare tutto questo. Forse un tempo ci saremmo dovuto rivolgere a un tecnico o al reparto IT per chiedere di installare e gestire questi strumenti volta per volta ma oggi per fortuna se ne può fare a meno.
<h2>I segreti svelati</h2>
Google mette a disposizione <a href="https://tagmanager.google.com/" target="_blank" rel="noopener">Google Tag Manager</a>, uno strumento gratuito che permette di installare sul sito tool come Google Analytics, HotJar e molto altro (ad esempio Google AdWords, Facebook Ads e altri strumenti che possono servire per la pubblicità online). 
Il tutto grazie a un&#8217;interfaccia intuitiva che libererà dalla necessità di supplicare &#8211; diciamo contattare &#8211; il programmatore tutte le volte che c&#8217;è da installare qualcosa o gestire le modalità di tracciamento dei dati.
L&#8217;unica richiesta è il piccolo sforzo iniziale di copiare un pezzetto di codice sul sito, nulla più, per poi  essere completamente indipendenti e liberi di tracciare e installare ciò che si vuole. Libertà.
Una volta installato Google Tag Manager, in realtà ci si può avventurare ben oltre le semplici funzioni offerte dalle versioni Standard e Avanzata di Google Analytics.
Ad esempio: 
&#8211; Gestire i referral da Paypal (che azzoppano il tracciamento delle conversioni fino al 50%!) 
&#8211; Installare tool per l’A/B Testing delle pagine web, come Google Optimize 
&#8211; Implementare strumenti per aggirare AdBlock e Ghostery.
La lista continua.
Parlo arabo? 🙂 Scusami, mi sono lasciato andare, forse. 
Insomma Google Tag Manager è veramente uno strumento flessibile capace di aiutare sia utenti con conoscenze informatiche basilari a sopravvivere nella giungla dei codici, sia gli amanti della programmazione e degli script. Basta essere pronti a mettere le mani in pasta.
&nbsp;

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L&#8217;e-commerce vincente tradotto da Google

Aldilà dei luoghi comuni su quanto sia fondamentale oggi la presenza nel web, l&#8217;importanza di avere un e-commerce e il fatto che la vendita online sarà il futuro dell&#8217;imprenditoria, effettivamente c&#8217;è più di un vantaggio ad aprire un e-shop. Intanto i dati parlano chiaro: secondo Netcomm, il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, nel 2017 è addirittura [&hellip;]

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