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Nel lavoro vince chi sfugge

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Lucano naturalizzato napoletano, è giornalista (quasi) da sempre e autore di numerosi libri. 
Ha scritto di cronaca nera, politica e cultura, ha fatto inchieste e diretto piccoli giornali locali, collaborando con decine di testate tra cui Il Mattino, Liberazione, il Manifesto, Avvenimenti, Aprile, Vita, La Voce della Campania.
Ha ricoperto anche incarichi istituzionali, ottenendo tre mandati consecutivi (nel 1996, nel 2001, e nel 2006) Consigliere comunale a Marano, in provincia di Napoli e, per sette anni, Assessore, prima alle Politiche sociali e poi alla Cultura.
I suoi libri mescolano la narrativa all’attualità, e riguardano prevalentemente la condizione giovanile in Italia e in particolare al Sud. Uno dei più popolari è “Se Steve Jobs fosse nato a Napoli” (2012, Sperling &amp; Kupfer),  a cui fanno seguito “Tre terroni a zonzo”, “Parole come pane”,  “La Grammatica di Nisida”, “Fuoco sulla città” , "Tony perduto e i cardellini scomparsi ai Quartieri Spagnoli" e "Il mistero dell'orso messicano ucciso come un boss ai Quartieri Spagnoli".
Il racconto L’Augusto è stato portato anche in scena, al Teatro Nuovo di Napoli, nel 2011, con lo spettacolo Italian Kamikaze.
Con alcuni racconti ha ricevuto premi, riconoscimenti e pubblicazioni. La notte è un lampo (finalista al premio Il racconto nel Cassetto 2005), Il passo perduto (terzo al premio Il racconto nel cassetto 2007), La controra (finalista al premio Parole in corsa 2007), Inchiostro (terzo al premio Letti in un sorso 2007), Carbonita (finalista premio Lama e Trama 2010).

Antonio Menna

Lucano naturalizzato napoletano, è giornalista (quasi) da sempre e autore di numerosi libri. Ha scritto di cronaca nera, politica e cultura, ha fatto inchieste e diretto piccoli giornali locali, collaborando con decine di testate tra cui Il Mattino, Liberazione, il Manifesto, Avvenimenti, Aprile, Vita, La Voce della Campania. Ha ricoperto anche incarichi istituzionali, ottenendo tre mandati consecutivi (nel 1996, nel 2001, e nel 2006) Consigliere comunale a Marano, in provincia di Napoli e, per sette anni, Assessore, prima alle Politiche sociali e poi alla Cultura. I suoi libri mescolano la narrativa all’attualità, e riguardano prevalentemente la condizione giovanile in Italia e in particolare al Sud. Uno dei più popolari è “Se Steve Jobs fosse nato a Napoli” (2012, Sperling &amp; Kupfer), a cui fanno seguito “Tre terroni a zonzo”, “Parole come pane”, “La Grammatica di Nisida”, “Fuoco sulla città” , &#8220;Tony perduto e i cardellini scomparsi ai Quartieri Spagnoli&#8221; e &#8220;Il mistero dell&#8217;orso messicano ucciso come un boss ai Quartieri Spagnoli&#8221;. Il racconto L’Augusto è stato portato anche in scena, al Teatro Nuovo di Napoli, nel 2011, con lo spettacolo Italian Kamikaze. Con alcuni racconti ha ricevuto premi, riconoscimenti e pubblicazioni. La notte è un lampo (finalista al premio Il racconto nel Cassetto 2005), Il passo perduto (terzo al premio Il racconto nel cassetto 2007), La controra (finalista al premio Parole in corsa 2007), Inchiostro (terzo al premio Letti in un sorso 2007), Carbonita (finalista premio Lama e Trama 2010).

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Numero 70 - Vedi Napoli

<h2>#Prologo</h2>
Per cominciare il titolo: come spesso mi accade, a Roland Barthes ci sono arrivato per genio e per caso, dopo una moltitudine di pensieri e di parole che c’entravano sì con la mia Napoli, ma non mi davano calore.
È successo nella libreria della stazione, ero in attesa del treno A.V. 9616 destinazione Roma quando la mia amica serendipity ha deciso di darmi una mano. Il libro era nello scaffale della critica letteraria; l’ho aperto a pagina cinque, ho letto il titolo – Come è fatto questo libro – e ho scorso rapidamente la pagina. In treno mi sono tornati in mente “mettere in scena”, “analisi”, “enunciazione”; la sera ho tirato giù la mia copia dalla libreria e ho letto: “[…] mettere in scena non già un’analisi ma un’enunciazione. Quello che viene proposto è, se si vuole, un ritratto; ma questo ritratto non è psicologico, bensì strutturale: esso presenta una collocazione della parola: la collocazione di qualcuno che parla dentro di sé, amorosamente, di fronte all&#8217;altro (l&#8217;oggetto amato), il quale invece non parla”.  È stato così che ho deciso: otto hashtag invece che ottanta parole per ritrarre la mia Napoli con tutto l’amore che ho e una sufficiente dose di senso critico, perché anche di quello, se le vuoi bene veramente, non devi fare a meno.
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<h2>#Bellezza</h2>
“Parto. Non dimenticherò né la via Toledo né tutti gli altri quartieri di Napoli; ai miei occhi è, senza nessun paragone, la città più bella dell’universo.”
Lui è Stendhal, l’annotazione è dell’8 marzo 1817. Avrei potuto scegliere Goethe e tanti altri; la verità è che alla voce bellezza Napoli non sfigura neanche se la paragoni al paradiso, proprio come ha scritto E. A. Mario in una delle sue più belle liriche.
Difficile dire qualcosa di più. Però si può dire qualcosa di diverso: per esempio che la bellezza può essere per Napoli una straordinaria occasione (kairos) per cogliere e moltiplicare le opportunità, per allungare l’ombra del futuro sul presente, per ricollocare in un nuovo sistema di relazioni reciproche le parole, le idee, le decisioni e le azioni finalizzate allo sviluppo.
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<h2>#Cultura</h2>
“Bisogna trovare la cultura sostanziosa. Se la troviamo, la prenderanno tutti gli affamati.”
Questo è Lev Tolstoj, il discorso quello pronunciato nel 1884 e pubblicato in Avanzi popolo (Millelire, Stampa Alternativa). Perché mi piace la cultura sostanziosa mi pare evidente: perché Napoli è mille culure, infiniti terabyte di storia e di cultura, ma poca capacità di tradurre le possibilità in risultati. E mi piace la relazione tra cultura sostanziosa e affamati. Al tempo di internet e dell’intelligenza artificiale mi piacciono gli affamati di sapere e di saper fare, gli affamati e folli di Steve Jobs, perché anche se non si laureano alla Stanford University di affamati così Napoli ne tiene un sacco.
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<h2>#Lavoro</h2>
“L’ignorante non si conosce mica dal lavoro che fa ma da come lo fa.”
Cesare Pavese, La luna e i falò (Einaudi), Nuto che dice ad Anguilla questa frase bellissima. La Napoli intelligente che piace a me non può fare a meno di questa idea del lavoro, di questa connessione tra il lavoro fatto bene, la cultura e la dignità delle persone. Alla fine l’idea del lavoro ben fatto è semplice: creare la comunità, la blockchain, delle persone che quando fanno una cosa cercano di farla bene, qualunque cosa debbano fare: progettare il Sydney Harbour Bridge, insegnare in una scuola di periferia, lavare i pavimenti prima di tirare giù la saracinesca del bar.
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<h2>#Organizzazione</h2>
“A Napoli i congegni tecnici sono quasi sempre rotti: soltanto in via eccezionale, e per puro caso, si trova qualcosa di intatto.”
Lui è Alfred Sohn-Rethel, l’anno il 1926, e il titolo del libro Napoli: la filosofia del rotto (Caròla Editrice). La frase mi piace perché sintetizza con profondità e ironia le difficoltà che incontra la città nelle sue quotidiane attività tese a organizzare, a organizzarsi, a conseguire un fine comune, a cogliere risultati. Evasione scolastica, mancanza di lavoro, inefficienza dei servizi sono solo alcuni dei titoli che esemplificano questo dato di fatto. Napoli si rappresenta bene con le eccezioni e le eccellenze, ma le manca una cultura organizzativa condivisa; manca dell’insieme di artefatti, di valori espliciti e di assunti di base orientati all’efficienza, alla qualità sociale e al bene comune di cui avrebbe molto bisogno.
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<h2>#Sistema</h2>
“Un sistema è una totalità nella quale diverse parti sono in relazione reciproca; nessuna di queste può mancare, pena l&#8217;annullamento del carattere del sistema.”
Questa di Konrad Lorenz (Mondadori) è una definizione di sistema che ritengo particolarmente utile per raccontare un’altra cosa che Napoli non ha, o ha troppo poco: l’approccio sistemico.
Inutile girarci intorno, secondo me a Napoli manca un pensiero generale, forte e condiviso; mancano le istituzioni e le classi dirigenti in grado di mettere in relazione reciproca le diverse parti della società, i diversi stakeholder; mancano i cento uomini di ferro di Dorso, l&#8217;ordine mezzano di Genovesi, la società di mezzo. La città che si rappresenta con le eccezioni e le eccellenze manca di regia, di governo dei processi, l’approccio all’innovazione in grado di determinare il cambio di passo.
Sì, l’innovazione c’è, ma non è approccio condiviso; non è idea guida, non è cultura, azione, sistema; non si traduce in general intellect, in capacità di creare nuova conoscenza, di ridefinire i problemi, di ricreare i contesti, di individuare soluzioni. Non c’è la capacità e la volontà che servono per far sì che i casi di eccellenza diventino norma e si facciano, per l’appunto, sistema.
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<h2>#Talento</h2>
“Il talento è una fonte da cui sgorga acqua sempre nuova. Ma questa fonte perde ogni valore se non se ne fa il giusto uso.”
Questo infine è uno dei Pensieri diversi (Adelphi) di Ludwig Wittgenstein. È del 1931, lo prendo in prestito per raccontare che la bellezza, la cultura, la storia e la strada hanno fatto di Napoli una città ricca di questa fonte chiamata talento, creatività, capacità di gestire gli imprevisti e di risolvere problemi.
Ancora una volta il discorso cambia quando spostiamo l’accento dalla responsabilità individuale delle persone alla responsabilità della città, delle istituzioni, delle classi dirigenti, insomma di coloro che più di tutti avrebbero il dovere di promuovere contesti favorevoli alla valorizzazione del talento individuale.
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<h2>#Epilogo </h2>
L’epilogo serve a riassumere il senso di questo mio ritratto: sono le reti intelligenti e i sistemi di relazione che connettono il talento individuale, l’organizzazione nella quale il talento opera e le caratteristiche del contesto – il sistema – nell’ambito del quale l’uno e l’altra interagiscono che fanno la differenza.
Dato questo sfondo, se vuoi formare la felicità di una città intelligente – smart –, se vuoi mettere a valore ciò che le persone, le organizzazioni e i contesti (territoriali, tecnologici, sociali) sanno e sanno fare, la classe dirigente vale più del leader. Una classe dirigente che sappia valorizzare di più e meglio le sue risorse storiche, culturali e ambientali; che sappia tenere assieme, nel processo del fare, testa, mani e cuore; che sappia definire la propria identità a partire dal lavoro, il lavoro “per sé”, quello che implica dignità, rispetto, cultura materiale.
Sì, il senso del mio discorso amoroso è che Napoli ce la fa se si prende cura della sua bellezza e della sua cultura, se tiene assieme il talento, l’organizzazione e il sistema, se fa propria l’idea che fare bene le cose ha senso, è bello, è giusto e soprattutto conviene.
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Frammenti di un discorso amoroso

Nelle ultime settimane sto ricevendo tantissime richieste per andare a raccontare quello che chi mi invita definisce rinascimento napoletano.
Io non lo so se si chiama così e se è o sarà per davvero un “rinascimento”. Lo vedremo poi. So però che me lo stanno chiedendo in tanti, a Napoli e fuori. E so anche che da quando faccio questo mestiere le Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT) non sono mai state così centrali nella vita della città nella quale sono nato io e nella quale sono nati i miei figli.
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<h2>La Napoli digitale</h2>
Napoli è una città nella quale storicamente si sono parlati diversi linguaggi: quello dell’arte, quello della musica, quello della cultura, e molti altri ancora. Oggi a Napoli si parla – e tanto – anche binario, il linguaggio delle macchine. E si parla binario perché oggi Napoli è centrale in quella che un po’ tutti avevano già definito “rivoluzione digitale” e che oggi, anche sotto la spinta del piano Industria 4.0 varato dal precedente governo, va più correttamente sotto il nome di “trasformazione digitale”. Si parla di trasformazione in quanto la rivoluzione non riguarda solo il settore dell’ICT, bensì interessa sempre più tutti gli ambiti e i settori applicativi, quali ad esempio quelli della finanza, dell’automotive, dell’agroalimentare, dell’aerospaziale, della salute e del farmaceutico, dei beni culturali e del turismo, della manifattura e della logistica, dell’energia, che si stanno letteralmente “trasformando” a causa dell’impatto del digitale.
Il perché oggi a Napoli, città con una tradizione incredibile, si parli il linguaggio dell’innovazione e del digitale dipende da un diversi motivi. Innanzitutto dalla volontà di un po’ di persone che, in vari ruoli, sono volute uscire dalla dicotomia e dalla contrapposizione “tradizione contro innovazione”, cosa frequente in tutto il nostro Paese, ma che dove le tradizioni e la storia sono ancora molto sentite e praticate – come a Napoli – finisce per esserlo ancora di più. Queste persone lo hanno fatto in un territorio dove spesso, anche per continue e contingenti questioni, il quotidiano non permette di concentrarsi sugli aspetti di visione strategica. Dove il vecchio mondo fatica a dare risposte, e al contempo il nuovo fatica ad arrivare. Lo hanno fatto, quindi, nell’unico modo che c’è per cambiare le cose: cambiandole.
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<h2>Il ruolo dell’università nel rinascimento napoletano</h2>
Napoli è la sede dei cinque atenei della Campania, tra cui l’Università di Napoli Federico II, che è l’Università pubblica più antica del mondo ed è oggi tra i più grandi Atenei italiani, nonché l’Ateneo più grande del meridione. Un Ateneo che, forte della sua tradizione e conscio delle sfide poste dal cambiamento, non ha avuto paura di cambiare e ha investito sull’innovazione. Lo ha fatto dando significato a questa parola, che corre il rischio di perdere il suo significato a causa di tutte le volte in cui la si nomina a sproposito. Se si vuol dare significato alle parole si deve investire sui fatti, e a Napoli si è deciso che non ci sono fatti più concreti delle infrastrutture da un lato e delle persone dall’altro.
Un fondamentale fattore di innovazione è stato l’investimento nella realizzazione di un luogo fisico, il polo tecnologico e campus universitario di San Giovanni a Teduccio (che è stata indicata come una best practice anche per l’utilizzo dei fondi comunitari), nel quale far coesistere didattica, ricerca e trasferimento tecnologico. Nel polo sono presenti i laboratori universitari pesanti del CESMA, l’Hub di Banca Intesa, il primo incubatore certificato del Sud (Campania NewSteel), le iniziative del Co-Innovation Hub con CISCO e dell’hub dell’innovazione e dell’imprenditorialità di TIM Wcap Napoli, e tante altre iniziative con sedi e sportelli di aziende a elevato contenuto tecnologico.
L’altro fattore cruciale è stato l’investimento sulla risorsa più importante che abbiamo in questo Paese: i nostri giovani e la loro formazione. E ciò è stato fatto con un’innovazione della didattica, per stare al passo coi tempi, aggiornando notevolmente i percorsi formativi, soprattutto quelli legati alle tecnologie (che in accordo a quanto visto a livello nazionale, e in alcuni casi superandone le medie, ha visto un’impennata di studenti iscritti nelle aree ingegneristiche e tecnologiche). Innovazione nelle modalità di erogazione della didattica e innovazione nella creazione di percorsi formativi, al passo coi tempi e in collaborazione con le aziende, come la IoS Developer Academy (in partnership con Apple), la DIGITA Academy (in partnership con Deloitte Digital), il Salesforce Developer Bootcamp (in partnership con Deloitte Digital e Salesforce), la FS Mobility Academy (in partnership con Ferrovie dello Stato).
Quando il nuovo ambasciatore degli Stati Uniti in Italia Lewis Eisenberg, parlando dei rapporti economici tra Stati Uniti e Italia, ha voluto citare tre esempi di importanti investimenti statunitensi in Italia, ha citato nell’ordine la IoS Developer Academy, la DIGITA Academy e l’insediamento Boeing in Puglia. L’ambasciatore americano quindi, scegliendo tre soli esempi per presentarsi all’Italia, non ha avuto dubbi e ha selezionato tre iniziative del Sud, due delle quali a Napoli.
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<h2>Innovazione a Napoli: la Vesuvio Valley</h2>
Quello che è successo a Napoli, quindi, è qualcosa che ha dato non solo forma e sostanza alla parola innovazione, ma anche significato al termine di “ecosistema dell’innovazione”: oggi basta visitare il campus di San Giovanni a Teduccio per vedere che cosa significhi nel 2018. Nel luogo dove prima si producevano le conserve di pomodoro della Cirio oggi si fa didattica, ricerca e trasferimento tecnologico senza più orizzonti di spazio e tempo. Sono infatti tantissimi gli studenti stranieri che frequentano le Academy, così come sono tantissime le aziende dei settori più disparati che hanno ripreso a guardare a Napoli come luogo su cui investire grazie al capitale più importante per un’impresa: quello umano.
Oggi Napoli è al centro di una forte attenzione da parte di grandi aziende che, in controtendenza nazionale, vengono al Sud e a Napoli ad aprire sedi per i loro progetti di mercato. Al tessuto di piccole e medie imprese già operanti nel settore dell’ICT si stanno aggiungendo grandi gruppi, spesso internazionali. Come ad esempio la multinazionale Deloitte Digital che – anche in virtù delle attività svolte nell’ambito della DIGITA Academy – ha deciso di aprire una sede in città per progetti su temi tecnologici quali blockchain, robot process automation, cyber security, Internet delle cose, cloud computing, big data e intelligenza artificiale.
Ma non c’è solo Deloitte Digital. C’erano già state Accenture e la fabbrica software di TIM, e sugli stessi temi sia il colosso giapponese NTT Data sia Almaviva Digitaltec (del Gruppo Almaviva) hanno recentissimamente fatto piani di investimenti e crescita in città. Insomma, innovando e investendo si è creato un positivo effetto “bandwagon” grazie al quale oggi molti player di mercato non vogliono essere fuori da quest’area che molti hanno già definito come la “Vesuvio Valley”, anche a causa delle numerose startup innovative (per il numero delle quali Napoli e la Campania occupano i primi posti nazionali) che stanno nascendo e che stanno provando a beneficiare di questo effetto di “sistema”.
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<h2>L’effetto contagio dell’innovazione</h2>
Tutto questo sta facendo succedere tanto altro, ma soprattutto sta favorendo il ritorno di chi, laureatosi a Napoli in un passato più o meno recente, è stato costretto a lasciare la città e la Campania per mancanza di opportunità lavorative di qualità. Oggi molti di loro stanno finalmente tornando, o ci stanno provando. Hanno finalmente la possibilità di poter confrontare offerte lavorative di qualità nella città nella quale vorrebbero tornare a vivere e dalla quale sono dovuti andar via non per scelta, ma per necessità. Perché andare via è una cosa buona, e oggi dovremmo farlo tutti; ma doverlo fare perché costretti è ben altra cosa. Ed è in questo modo che, dopo aver investito per anni sui nostri giovani e averli visti per anni costretti a partire, oggi possiamo anche noi beneficiare di questo investimento, affettivo ed economico, e far sì che anche loro con la loro professionalità e le loro competenze, possano contribuire allo sviluppo del territorio. Territorio che ne ha maledettamente bisogno.
E allora sarà davvero un rinascimento se da un lato questi processi saranno messi a sistema, diventando la normalità e non un hype di questo momento storico, e dall’altro se tutto ciò sarà in grado di contaminare la società e l’economia locale meglio e più rapidamente di come si è provato a fare con altro in passato.
Io non solo lo spero. Io ci credo.

A Napoli si parla binario

Se si vuole capire quello che sta succedendo a Napoli bisogna entrare nei Quartieri Spagnoli. Se si vuole capire quello che sta succedendo nei Quartieri Spagnoli bisogna partire da vico Lungo Gelso. Non dal murales di Maradona, che i giornali amano tanto, e che si staglia sulla parete di uno dei pochi palazzi moderni di questo dedalo di edifici seicenteschi nati per ospitare i soldati del re; edifici che dimostrano tutti i loro anni, che barcollano senza ritegno ma restano in piedi per tigna, come quel palazzo tutto puntellato perché poteva crollare, e alla fine sono crollati i puntelli. Non dal vicolo dei sospiri, quello che si vede da via Toledo, stretto e colorato, con cuori, ghirlande, musica assordante, immagini di Totò e Massimo Troisi, allestiti come un presepe trash.
Non bisogna entrare nei Quartieri dalla porta del colore, ma da duecento metri di strada interna che fino a quindici anni fa ospitava i bassi della prostituzione di monumentali transessuali napoletani (altezza minima: un metro e 85) e oggi sembrano una strada di Montmartre: ristoranti, bistrot, enoteche, negozi tipici. Una via che si è auto-pedonalizzata, perché si ha voglia di camminare, di sedere ai tavolini all’aperto, di godersi l’aria dolce, di bere vino, di spiluccare, e poi salire verso casa: casa vacanza, casa turisti, casa Napoli, casa reale, e tutti gli altri tipi di case che qui si sono inventati per far dormire, divertire, rilassare i turisti che arrivano da mezzo mondo. Quello ricco.
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<h2>Quartieri Spagnoli e vico Lungo Gelso, l’origine di un fenomeno</h2>
Vico Lungo Gelso si è trasformato da sé. Non si capisce chi ha dato la nota. Nel giro di qualche anno si è auto-riqualificato, come un corpo che si rigenera da solo dopo una trasfusione. La prostituzione è sparita, i bassi sono stati ristrutturati, sono spuntate le taverne, le osterie. Con loro i lampioni, l’illuminazione, l’arredo urbano. Sui paletti di ferro ai lati della strada sono stati montati tavolini rimovibili. Poi piante, decorazioni, nemmeno così belle, anzi a volte anche brutte, ma ci sono; quindi nuovi locali, e la riqualificazione dei palazzi che li ospitano, con una meccanica talmente veloce che, se non ci passi per due mesi, la zona non la riconosci più. E tutto questo è successo senza l’ombra di una istituzione. Neppure un euro dal Comune. Nemmeno un progetto. Un’idea. Un programma. Tutto incatenato, anello dopo anello, dentro una magica corona di meccanismi singoli che hanno cominciato a coordinarsi spontaneamente tra loro.
Il modello Lungo Gelso, poi, ha contagiato i dintorni, e quindi quella macchia di olio si è allargata, è salita lungo vico d’Afflitto, si è infilata in Via Speranzella, poi in vicoletto Berio. E tutti si sono trasformati in labirinti di baretti, trattorie, ristoranti; perfino qualche galleria d’arte e qualche negozio di ceramica.
C’è già una mappa, che piano piano sale questa griglia in pendio, con i trolley che rumoreggiano a ogni ora, turisti che arrivano, turisti che partono, alle spalle del teatro Augusteo, degradando da un lato verso via Chiaia, dall’altro correndo verso piazza Carità. Una zona popolare, con quello che la parola significa a Napoli: famiglie numerose, senza reddito ufficiale, con case vecchissime, eredità storiche oppure occupate storicamente da enti religiosi o istituzionali, e lasciate decadere lentamente, senza soldi per ripararle, con quel degrado che mangia tutto, come una erba cattiva.
Quel popolo, proprio quello, ha messo in moto una nuova dinamica: i figli scappati all’estero, a fare i lavapiatti nei pub, tornano. Prendono la vecchia casa di famiglia, la ristrutturano, la mettono su Airbnb, e ci tirano gli stessi soldi che facevano stando all’estero. Poi mettono a frutto qualcosa di appreso e nel piano terra ci aprono un baretto: aperitivi, stuzzichini. Oppure prendono la vecchia salumeria di famiglia, come un’Antica Panetteria nel vicolo Sant’Anna di Palazzo, e di giorno fanno salumeria; ma la sera, con tre antiche botti sulla strada, servono mozzarelle e prosecco, con un quartetto jazz, per la gioia di decine e decine di turisti in fila.
Basta poco, che ci vuole?
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<h2>Un miracolo napoletano</h2>
Succede così che poco più su, nella piazzetta di Sant’Anna, avviene il miracolo: chiude un Punto Snai e apre una pizzeria. Due serrande, tavolini all’aperto. “Ho messo fioriere – dice il titolare – catene per non far parcheggiare, fiaccole. Sono venuti i vigili e mi hanno detto che sono in difetto. Non dovevo mettere i vasi. Ma io l’ho fatto per la piazza”.
E non si è arreso, il pizzaiolo. I fiori sono ancora lì. In compenso, accanto alla pizzeria, comincia ad allargarsi anche una fornitissima enoteca, che occupa gli spazi dell’antica Cantina dei Giacobini napoletani, dove a fine Settecento vide la luce la Repubblica partenopea, e si radunavano i redattori del Monitore napoletano di Eleonora Pimentel Fonseca, che ha vissuto proprio nel palazzo di fronte. Oggi la cantina ospita i cellai pieni di vino; i turisti l’hanno scoperta e la adorano.
La macchia si allarga sempre di più, e sale, sale nel vicolo, fino ad arrivare nei palazzi residenziali, dove aprono b&amp;b, dove i bassi vengono ristrutturati e dotati di bellissime porte all’inglese e si fanno chiamare Home Holidays: la nonna fa le pulizie, la nipote fa l’accoglienza, il papà fa le riparazioni, lo zio va a pigliare i turisti all’aeroporto o alla stazione. E così accade anche che un artigiano pellettiere, che faceva le borse false, perfettamente imitate, dei grandi marchi decida di uscire dall’illegalità e mettere sopra ai suoi prodotti il marchietto QS (Quartieri Spagnoli), trovandosi pieno di turisti che vogliono un portachiavi in pelle, una borsa da viaggio, un borsello, e dando lavoro a sua volta ad altri artigiani a cottimo nelle case. Costruisce poi una piccola vetrina, ripulisce lo spazio davanti, si accorda con altri commercianti e colloca piante e illuminazione. Alla fine il vicolo degradato diventa un piccolo gioiello.
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<h2>Il virus dell’improvvisazione, l&#8217;assenza dell&#8217;Istituzione</h2>
Ma non è tutto oro. Raccontata così sembra la fiaba eroica del popolo laborioso. Invece c’è un virus, che si chiama improvvisazione, che si chiama spontaneismo, che si chiama dilettantismo. Manca una strategia; manca un coordinamento, un progetto, una visione.
“Una idea semplicistica del lavoro e dello sviluppo, senza professionalità e senza prospettive”, ha detto sul Corriere del Mezzogiorno Lello Cercola, docente di Marketing all’Università Federico II di Napoli. Il turismo a Napoli è esploso per una moltitudine di fattori, molti dei quali internazionali: la gente si sposta di più, con maggiore facilità; i voli low cost e le ferrovie ad alta velocità, in concorrenza tra loro, hanno reso economico spostarsi; poi la rete consente a tutti di organizzarsi un viaggio e a chi ospita di proporre le offerte; infine il pericolo terrorismo legato a mete tradizionali del Mediterraneo e i costi bassi della vita in città, con quel magnifico agglomerato di paesaggio e storia e tipicità, hanno reso Napoli una meta facile, ghiotta.
“Ma questi sono fenomeni a finire”, ha detto Cercola al quotidiano napoletano. “La curiosità ha un ciclo breve. E ci troveremo macerie in mano. Fare turismo è creare rete, fattori di attrazione”. Il timore è che, non essendoci un vero investimento sui servizi, sulle strutture, sugli eventi, sulle basi, una scoppiata la bolla, non rimanga nulla. Anzi, forse i debiti da pagare e una città, con quel fenomeno chiamato gentrification, che ha espulso dal centro storico i residenti, si è strutturata sul turismo, si è trasformata in un Luna Park, con l’immensa tristezza di vederlo poi vuoto, spento.
Questa, oggi, è la paura di chi guarda lontano e teme l’assenza clamorosa delle istituzioni, della politica, dei soggetti di pianificazione. Che, per estremo paradosso, si gratificano dello spontaneismo del grande popolo napoletano; il quale oggi, frenetico, crede di aver trovato la gallina dalle uova d’oro, ma domani rischia di ritrovarsi a leccare nuove ferite, nuove occasioni mancate, nuove speranze deluse. Succede nei Quartieri Spagnoli, dove basta farsi un giro per capire quello che sta accadendo a Napoli. E quello che, forse, deve ancora accadere.
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(Photo by Travel Fanpage)

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Più alti che &#8220;bassi&#8221; nei Quartieri Spagnoli

Se si vuole capire quello che sta succedendo a Napoli bisogna entrare nei Quartieri Spagnoli. Se si vuole capire quello che sta succedendo nei Quartieri Spagnoli bisogna partire da vico Lungo Gelso. Non dal murales di Maradona, che i giornali amano tanto, e che si staglia sulla parete di uno dei pochi palazzi moderni di [&hellip;]

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Numero 14 - Sud

Parlare di Calabria, mia terra natìa, è sempre difficile. Parlare di lavoro in Calabria, oggi, è una sfida mista tra utopia e misticismo. Sì perché nel 2015 la situazione lavorativa calabrese, in un&#8217;Italia che vede piccoli segnali di ripresa, è ancora al minimo storico. E quel poco di lavoro che esiste è strettamente legato alla stagionalità. Per questo nel titolo di questo articolo ho voluto parafrasare l&#8217;ormai famoso slogan turistico degli anni passati: &#8220;Calabria, Mediterraneo da scoprire&#8221;. Una Regione bagnata da due mari, Tirreno e Ionio, nella quale la stagione estiva dura da maggio a settembre regalando quel poco di esperienza lavorativa ai tanti giovani che hanno voglia di fare, di lavorare, di rendersi autonomi. Una Regione in cui al turismo balneare si affianca un piccolo ma in crescita turismo montano, grazie alla parte finale dell&#8217;Appenino italico che vede nella Sila, nelle Serre vibonesi e nell&#8217;Aspromonte un susseguirsi di meravigliosi paesaggi naturalistici coniugati ad un&#8217;offerta eno-gastronomica da far impallidire Expo 2015.
E fuori dalla stagionalità del lavoro turistico? Nulla, il vuoto. I pochi &#8220;fortunati&#8221; tirano su qualche somma coi lavori stagionali e bivaccano durante gli altri mesi. Non per noia, pigrizia o per fancazzismo (mi si passi il termine) come decantavano alcuni politici vestiti di verde anni fa, ma per mancanza di possibilità e di immobilismo di una classe politica vecchia, menefreghista e adagiata sulle loro poltrone, interessata solo ai voti di scambio. Lungi da me farne una questione politica, anche perché la situazione negli anni è rimasta invariata indipendentemente dalla parte politica seduta nel Consiglio Regionale. I problemi del lavoro in Calabria, purtroppo, hanno una radice molto più antica, risalente ad un determinato periodo storico sociale: l&#8217;unificazione d&#8217;Italia. Già perché come afferma il giornalista Pino Aprile, nel suo libro bestseller &#8220;Terroni&#8221;, l&#8217;intero Sud Italia prima del 1861 era ricco, industrializzato e fiorente. Poi? Depredato di tutto, in quello che è passato alla storia come processo di Unificazione d&#8217;Italia e che ha letteralmente dato vita a quelle &#8220;organizzazioni&#8221; che oggi sono il vero male dell&#8217;intero Sud, cioè le varie Cosa Nostra, Stidda, Sacra Corona Unita, Camorra e, nel caso della Calabria, la &#8216;Ndrangheta.
Potremmo parlare forse di Garanzia Giovani, il programma di sviluppo ideato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, sostenuto dall&#8217;Unione Europea, volto a sostenere le imprese e l&#8217;assunzione di giovani. Molto usato in quasi tutte le Regioni d&#8217;Italia, praticamente inesistente in Calabria, dove da anni si verifica il <a href="http://www.giornaledicalabria.it/?p=32633">solito teatrino di scarica-barile delle responsabilità</a>. 
Potremmo parlare forse del rischio licenziamento dopo anni di cassa integrazione per i lavoratori della ItalCementi di Castrovillari, una delle poche fabbriche della zona e da poco acquisita dai tedeschi di Heidelberg nel silenzio più assoluto e senza un minimo di <a href="http://www.ansa.it/lombardia/notizie/2015/07/29/italcementi-sindacati-rischio-lavoro_8717dbff-2c31-4808-8878-e0bca2522de9.html">confronto sindacale</a>.
Potremmo infine parlare di Emanuele Ferragina, esempio emblematico di una Regione che non solo non riesce a frenare la cosiddetta &#8220;fuga di cervelli&#8221;, ma che nemmeno sa riconoscerli. Nella fattispecie, il Ferragina era uno dei tanti ricercatori che in Calabria, tra precariato e cattedre universitarie regalate a parenti senza alcun merito accademico, hanno fatto letteralmente la fame. Ora Emanuele, come sottolineato dal giornalista Filippo Veltri, è uno di quei <a href="http://www.lametino.it/Filippo-Veltri/Quei-giovani-calabresi-che-ci-danno-lustro-allestero.html">ragazzi che ci danno lustro all&#8217;estero</a>, in quanto docente di Politiche sociali comparate nientepopodimenochè ad Oxford.
Forse, per visualizzare meglio i problemi e dare inizio ad un percorso per cambiare veramente le cose, dovremmo parlare di questo. Dei casi di successo della controversa Terra di Calabria. Prendere il (poco) buono che si è fatto, e cercare di elevarlo ad esempio per i giovani, sempre più bisognosi di modelli di riferimento positivi e casi di successo. Modello positivo che può arrivare da quanto di buono stanno facendo nel campo dell&#8217; innovazione molte startup calabresi nate nel <a href="http://www.technest.it/">TechNest</a> dell&#8217;Università della Calabria (Rende, CS), come la <a href="http://www.startupcalabria.com/gel-oil-aromatizzati-uninnovazione-tutta-al-femminile/">Gel-Oil</a>, startup tutta al femminile che rivoluziona l&#8217;uso di uno dei prodotti di punta dell&#8217;economia calabrese: l&#8217;olio. O grazie all&#8217;aiuto di <a href="http://www.calabriainnova.it/">CalabriaInnova</a>, un Progetto Integrato di Sviluppo Regionale (PISR) finalizzato a sostenere i processi di innovazione delle imprese calabresi. Parlando di innovazione, la strada intrapresa è quella giusta, basta non accontentarsi e puntare a crescere sempre di più.
Senza dimenticare le proprie radici contadine, i buoni esempi vengano anche dal settore agricolo. Modello di riferimento è la tenacia di un giovane di un piccolo paesino collinare, San Floro. Paese balzato al centro della cronaca nazionale dopo <a href="http://www.ilfattoquotidiano.it/2014/01/18/calabria-in-costruzione-la-discarica-piu-grande-deuropa-cittadini-contro-lecomostro/848474/">l&#8217;annuncio del Governo di voler costruire in quella zona la Discarica della Battaglina</a>, tra le più grandi d&#8217;Europa. Per contro risposta, il 27enne Stefano Caccavari ha creato &#8220;Orto in famiglia&#8221;, <a href="http://d.repubblica.it/cucina/2015/09/25/news/san_floro_stefano_caccavari_calabria_orto_di_famiglia_grani_antichi_ecologia_giovani-2774623/">che oggi conta più di 100 famiglie coinvolte</a>, praticamente quasi l&#8217;intero paese.
Sono proprio questi gli esempi che dovremmo seguire. Il desiderio di non dover per forza lasciare la propria terra per vivere e lavorare. Anche se non sempre chi rimane è perché ha deciso di lottare, e chi è partito è perché ci ha rinunciato (come il sottoscritto). Ne &#8220;Il Becco del Tucano&#8221;, un blog che seguo e leggo spesso, <a href="https://ilbeccodeltucano.wordpress.com/2015/09/24/appunti-in-liberta-di-uno-stagionale-calabrese/">si può leggere</a>: &#8220;Una delle ultime letture che ho fatto prima dell’estate è “Ti ho vista che ridevi” la seconda opera di Lou Palanca, molto bella sotto tutti i punti di vista, ma ciò che mi ha fatto riflettere di più è stato il passaggio in cui si afferma che in Calabria non ci sono forme dialettali che esprimono un verbo al futuro. Adesso dopo questa stagione e questi incontri credo di avere capito il perchè…&#8221;. Cambiare i mille dialetti calabresi di certo non si può, ma forse non c&#8217;è bisogno di parlare al futuro per crearne uno dignitoso ed in cui venga garantito l&#8217;Articolo 23 della Dichiarazione universale dei diritti umani: il Diritto al Lavoro.

Calabria, lavoro da (ri)scoprire

In un mondo sempre più affollato da immagini, video e parole, per i brand diventa sempre più difficile emergere: in questo contesto, i social media sono diventati un must-to-have per tutte le aziende che vogliono davvero comunicare e interagire con il proprio pubblico. Ma essere presenti e autopromuoversi spesso non basta. È talvolta necessario chiedere il supporto e la collaborazione di personalità note e influenti che, disponendo già di una community di fan e follower anche sui social network, riescono a dare al brand e alle relative campagne maggiore visibilità e successo: sono i cosiddetti testimonial, che nell’ambito dei social media acquisiscono una nuova veste.
Per poter approfondire questo tema, che è diventato più che mai attuale e di grande interesse per le aziende, soprattutto in termini pubblicitari, dobbiamo imparare a sviluppare una vera e propria social media intelligence e monitorare il buzz online, il sentiment e le performance di testimonial di campagne pubblicitarie. L&#8217;obiettivo di tale lavoro è comprendere quale sia il legame tra le social celebrities e la pubblicità, e quanto questo incida sulla competitività nel loro settore, così da importare i migliori spunti e insegnamenti anche per la nostra impresa e il settore in cui operiamo. Certo, non è semplice né si possono equiparare casi di grandi brand con quelli di pmi tipiche, ma la strada da seguire per sviluppare l&#8217;atteggiamento giusto e posizionarsi online utilizzando i social media per le proprie promozioni, è per entrambi i casi la stessa.
<h2>Cosa significa essere &#8220;competitivi&#8221; sui social media: le metriche</h2>
Innanzitutto, per poter stabilire il potenziale di una celebrity sui social media e il suo conseguente posizionamento occorre considerate diverse metriche che hanno un peso diverso all’interno delle analisi: una tra queste è la dimensione della community di un testimonial sui social, ovvero il numero di fan e follower. Un’altra è la capacità di coinvolgere gli utenti, attraverso la rilevazione delle interazioni effettivamente realizzate dai profili ufficiali dei testimonial. Infine ad avere un peso fondamentale nel posizionamento di una celebrità in rete è il percepito online, ovvero il numero di messaggi che parlano di un testimonial, i valori che ciascuno di loro veicola e il sentiment che genera il testimonial in associazione al brand che rappresenta.
È quindi evidente che, sulla base di questi e altri fattori, ci siano testimonial più competitivi di altri: ad esempio, non disponendo tutti di un profilo su ogni social network, la capacità di influenzare e coinvolgere le community di alcuni è più limitata. In alcuni casi invece è l’abbinamento stesso tra testimonial, brand e campagna a risultare particolarmente felice e efficace o meno.
<h2>Come un&#8217;azienda può collaborare con un influencer</h2>
Per poter effettivamente individuare i testimonial più competitivi e far sì che la loro leadership abbia un senso all’interno del vasto panorama della pubblicità, il consiglio è utilizzare analisi settoriali, all’interno delle quali vengono confrontati testimonial con caratteristiche in comune. 
Per fare un esempio pratico, proprio all’interno dell’osservatorio Blogmeter dedicato al settore food, dove abbiamo considerato una decina di personaggi famosi, è emersa la leadership di Bastianich che in quel periodo era il testimonial di Buitoni, in quel caso, risultava la celebrità che aveva fatto registrare il più alto livello di engagement sui social media, sebbene la celebrità più amata in relazione al brand, ma non la più discussa in assoluto, fosse Marco Bianchi. 
Un’altra analisi che abbiamo realizzato recentemente ha riguardato il mondo dello spettacolo e in particolare delle showgirl: in questo caso, era Belen il personaggio più discusso, ma anche il più attivo sui social network. È stata proprio la forte presenza della showgirl sui social network che ha permesso al brand Jadea di cui Belen era testimonial di acquisire una grandissima visibilità.
È plausibile pensare che dare attenzione all’online reputation possa effettivamente rendere più competitiva un’impresa, perché può tornare utile soprattutto nella misura in cui permette di analizzare il buzz e le performance online di celebrità che già rappresentano un brand o brand simili. Ma ciò che ad esempio può emergere anche da una analisi di questo tipo è che in alcuni casi la collaborazione brand-testimonial non ha funzionato perché i valori che il personaggio veicola non sono stati indagati approfonditamente e di conseguenza non sono apparsi in linea con il brand.
Con l’analisi dell’online reputation quindi un brand può esplorare una serie di elementi che possono aiutarlo in una scelta simile proprio partendo dalle best e le worst practice di settore.
<h2>Quale social scegliere e dove trovare i propri influencer</h2>
Posizionarsi sui social e cercare di monitorarli richiede infine anche un ulteriore sforzo: quello di non fermarsi mai alla punta dell’iceberg ma pensare fuori dalla scatola (“Think out of the box”). Ciò significa che se la maggior parte dei brand e dei possibili testimonial preferiscono usare Facebook, non è detto che quello sia anche per noi  il canale giusto su cui investire. Al giorno d’oggi che è così semplice comunicare con i propri utenti, è più che mai necessario pensare a tutte le possibilità che ci vengono offerte, in particolar modo sul web. Mi riferisco ad esempio al caso di Instagram che, come rivelano numerose statistiche, sta crescendo di più, superando anche il social dei 140 caratteri: aprire un canale Instagram e comunicare attraverso immagini che rappresentino un brand in tutte le sue sfaccettature è diventato dunque fondamentale, non a caso recentemente abbiamo sviluppato un modulo all’interno della nostra piattaforma di social analytics dedicato proprio a Instagram. 
Parallelamente, bisogna saper cogliere anche le opportunità che altri social meno mainstream offrono come ad esempio i neonati Periscope e Snapchat, che sono già utilizzatissimi a livello internazionale, ma ancora poco sfruttati in Italia.
In sintesi, al tempo delle star dei social con migliaia e milioni di seguaci, definire la loro competività dal punto di vista delle aziende, soprattutto in termini pubblicitari, non è un discorso scontato. Ce lo insegnano i brand grandi e piccoli che hanno già sperimentato questa via: occorre monitorare il buzz online, il sentiment e le performance di questi testimonial, al fine di sviluppare campagne pubblicitarie che diano visibilità all&#8217;azienda grazie alla presenza online di queste celebrità.

La competizione tra social celebrities e il legame con la pubblicità

Dite ai napoletani che Napoli non è una persona ma “solo” una città. Non è un individuo. È “solo” un luogo. Non ha, quindi, un Dna ma un tessuto sociale. Non ha un codice genetico ma una catena di relazioni che si chiama società. Diteglielo, così la smettono di offendersi ogni volta che qualcuno muove una critica a Napoli, manco gli toccassero la mamma o gli stessero bestemmiando l’albero genealogico.
Napoli è un luogo dove si è costruito un tessuto sociale, economico, culturale e politico. Esattamente come a Cuneo. D’accordo: la bellezza, il mare, la storia, la tradizione, l’arte. Perché, Cuneo o Vercelli o Frosinone non hanno una loro bellezza, una loro arte, una loro storia, una loro tradizione? Ma non c’è paragone, risponderebbero i napoletani. Vuoi mettere Napoli con Cuneo? Non vogliamo mettere nessuno con nessuno. Ma Napoli è una città e Cuneo è una città: vanno trattate entrambe non come persone ma come strutture. Quindi senza nulla di innato e senza nulla di immutabile.
Perché partire da qui per parlare di lavoro e sviluppo al Sud? Perché se non ci si schioda da questa idea quasi magica di superiorità genetica o di inferiorità immutabile, è inutile anche cominciare a parlare. Il grande equivoco è proprio questo: siamo i più belli del mondo e lo saremo sempre. Non è vero. Siamo una città marcia e non cambieremo mai. Non è vero.
La bipolarità radicale dei giudizi su Napoli è il vero dramma, spesso alimentato dagli stessi napoletani che, come quando ti bagni in mare e prima lo trovi freddo, poi ti acclimati e non senti più nulla, meno di tutti riescono a guardare alla società di cui sono attori con il distacco che si deve ad una struttura, perché Napoli non è mia mamma, non è mia sorella, non è la donna che amo, non è neppure la donna che odio, è “solo” una città.
Nelle ultime settimane sono successi, uno dopo l’altro, due episodi che rivelano tutta la questione del ritardo di Napoli e del Sud, sia culturale sia economico. Il primo ha riguardato il presidente della Commissione antimafia, Rosy Bindi. Arrivata a Napoli, la deputata, in una conferenza stampa, ha avuto la sventura di dire che la camorra è un “dato costitutivo della città”. Non l’avesse mai fatto. Immediata è partita la giostra di permalosità collettiva. Ma come si permette? Quando a Napoli facevamo il bidet voi puzzavate di pipì. Aveva ragione Berlusconi: “La Bindi è più bella che intelligente”. Fino ad arrivare alle speciose interpretazioni linguistiche dei giornali. “Ha detto che abbiamo la camorra nel Dna”. “Ha detto che siamo tutti camorristi”. “Ha detto che non cambierà mai nulla”.
No, cari napoletani, non ha detto questo. E caso mai non fosse chiaro, ha anche precisato il suo pensiero. Ha detto che la camorra è parte integrante della città, è un suo elemento costitutivo, fondante. Significa che la camorra è un asse portante del tessuto sociale, economico e politico. Significa che è una protagonista assoluta della vita della città. Una frase forte ma di una verità lampante. Che contrasta con l’altra narrazione – quella preferita perché più rassicurante &#8211; che vuole, invece, la camorra come un affare di 3mila delinquenti mentre 990mila napoletani sono onesti. No, non è così. La camorra non è solo affare di killer, spacciatori e taglieggiatori. È affare sociale ed economico ampio e diffuso.
Il secondo episodio, quasi a conferma del primo, è arrivato due giorni dopo le dichiarazioni della Bindi. Un blitz di Procura e Polizia ha portato in carcere più di 40 persone del clan Mariano dei Quartieri Spagnoli. Tra loro – chiaramente -: spacciatori, assassini, taglieggiatori, usurai. Ma anche un cardiologo incensurato accusato di certificazioni false al camorrista in cambio di vantaggi, tre politici in cerca di voti, pizzaioli incensurati che riciclavano soldi sporchi, professionisti senza macchia che cambiavano assegni. Tutti i segmenti della vita economica e sociale della città. Il dato costitutivo, appunto.
Del resto, emerge da tutte le inchieste giudiziarie la capacità pervasiva e camaleontica della camorra. Chi la descrive come fatto di guapparia e malaffare è fermo agli anni Trenta. Oggi la camorra ha la laurea: è economia, impresa, lavoro, consenso sociale, professione, potere politico, potere economico, perfino cultura delle relazioni. Solo occasionalmente spara e spaccia. Per lo più domina, comanda, gestisce, orienta. È tessuto sociale. È pensiero dominante. In quanto tale pervade di sé i rapporti personali ed economici e orienta la comunità, anche quella non affiliata, anche quella che si crede fuori. Condiziona flussi di mercato, decide gli investimenti, altera la concorrenza, fagocita l’impresa sana, scoraggia l’iniziativa privata, rallenta i servizi, zavorra la modernizzazione, inertizza la politica. È, appunto, dato costitutivo. Che non significa immutabile ma profondo.
Leggerlo nella sua giusta dimensione, nella sua corretta gravità, è l’unico modo per fronteggiarlo. Se ci raccontiamo la favola di un ceppo di delinquenti in una città onesta, siamo fuori strada. Il problema è che a tenerci lontano dalle soluzioni contribuisce proprio questa incapacità di prendere coscienza, di dirsi la verità. Come l’uomo violento che spacca la faccia alla sua donna, dicendo di amarla, molti miei concittadini condannano Napoli, pensando di difenderla. Sono loro il vero problema.

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Dite la verità, Napoletani

Dite ai napoletani che Napoli non è una persona ma “solo” una città. Non è un individuo. È “solo” un luogo. Non ha, quindi, un Dna ma un tessuto sociale. Non ha un codice genetico ma una catena di relazioni che si chiama società. Diteglielo, così la smettono di offendersi ogni volta che qualcuno muove [&hellip;]

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Antonio Menna

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