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Nel lavoro vince chi sfugge

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Romagnola, laureata in fisica, oggi è Key Account Manager di Acantho S.p.A. (società di telecomunicazioni del Gruppo Hera). Da quando ha frequentato il MUSTer aa 2016-17 non ha più lasciato FiordiRisorse, è attiva nel gruppo FdR “RomagnaMia” e da quest’anno si occupa della gestione dei soci.
È operatrice didatta di Biodanza “Sistema Rolando Toro” e conduce corsi a Faenza e a Bologna.

Simona Malta

Romagnola, laureata in fisica, oggi è Key Account Manager di Acantho S.p.A. (società di telecomunicazioni del Gruppo Hera). Da quando ha frequentato il MUSTer aa 2016-17 non ha più lasciato FiordiRisorse, è attiva nel gruppo FdR “RomagnaMia” e da quest’anno si occupa della gestione dei soci. È operatrice didatta di Biodanza “Sistema Rolando Toro” e conduce corsi a Faenza e a Bologna.

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Numero 63 - #Nobilitafestival

Un posto dove mi è piaciuto stare per avere il polso del mercato del lavoro del Paese è stato il Nobìlita Festival a Bologna.
Visto che conosco l’avversione di Osvaldo per i pipponi melensi intrisi di grazie e citazioni di Steve Jobs e similia, non vi dirò nulla di più del fatto che a Nobìlita, alle Officine Golinelli, si è visto un campionario di gente vera.
Lontani dalle necessità di apparire e vendere qualcosa a tutti i costi, ho apprezzato la deposizione delle asce da guerra del marketing e l’abbandono della creazione della asimmetria informativa.
Ho stimato che, alla chiamata di FiordiRisorse, abbiano risposto persone di tutte le nature ed estrazioni, che hanno accettato di dire la loro, senza però considerare carne da macello il pubblico o gli altri ospiti.
Ho apprezzato il garbo di tutti nel dire qualcosa di pensato, senza accostare offerte 2 per 3, biglietti di eventi last minute e senza la necessità di iscriversi a scuole di approfondimento o sottoscrivere mail che ti sprofondano dell’abisso senza ritorno dei funnel di marketing sulla base del principio di scarsità.
Persino gli sponsor sono stati discreti e raffinati, per non parlare dell’eleganza signorile dei padroni di casa Golinelli.
Strabiliante.
Ho ammirato che in tanti si siano guardati in faccia per capire da che parte andare senza però farcire i discorsi con “ Credetemi quando vi dico…” o “ Vi garantisco che …”.
Non voglio essere frainteso, io non ho simpatie per chi demonizza il mercato e poi si gode i frutti.
Ma in questo caso non c’erano frutti di cui godere.
Nobilita è stato uno di cui rari momenti in cui, in questa esistenza monodimensionale trasformata in mercato, ci si è fermati e spogliati da un bel po&#8217; di sovrastrutture e si è tentato di dipingere scenari intellegibili e strade concepibili.
Privi il più possibile della patina manipolatoria del marketing che conosciamo tutti e che tutti adoperiamo in misura diversa ma generalizzata.
Ho apprezzato la pulizia e l’onesta intellettuale degli attori e spettatori che ho visto e sentito io, ho apprezzato il sorriso dei ragazzi del team.
Sempre.
Forse non avremo capito tutto e non avremo detto tutto quello che c’era da dire.
Forse non abbiamo cambiato il mondo.
Ma siamo stati bene in tanti e siamo tornati a casa con qualche speranza in più.
Il resto si vedrà.
Questo è il senso che ho colto a Nobìlita.
Grazie.
&nbsp;
[originariamente <a href="https://www.linkedin.com/pulse/un-posto-dove-mi-è-piaciuto-stare-sebastiano-zanolli/">pubblicato su LinkedIn Pulse</a>]

Un posto dove mi è piaciuto stare

Passaporto Digitale: una rubrica che mi fa sempre riflettere, quella che curo qui su SenzaFiltro. È un bel nome: insieme a Stefania, Osvaldo e al resto del team, siamo stati bravi a sceglierlo :-D. Un nome che può essere letto – e utilizzato – con profitto da più prospettive.
In effetti, del Passaporto Digitale hanno bisogno tutti: i dipendenti, ma anche le aziende. Che poi sono sistemi organizzati di dipendenti. Se quindi le aziende devono trasformarsi digitalmente, anche i dipendenti hanno la medesima necessità. <a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/miti-sulla-trasformazione-digitale-proposti-dal-massachusetts-institute-of-technology-discutibili/" target="_blank" rel="nofollow noopener">I miti del MIT che ho sfatato insieme ad Alessandro Giaume</a> rendono bene l’idea di questa stretta relazione tra persone e organizzazioni: senza le prime, non esisterebbero le seconde.
Un tema molto caldo quando si parla di digitale è poi quello del dato. Data-driven, data-centricity, data-obsession sono solo tre delle tante etichette utilizzate da analisti, giornalisti e comunicatori per trattare l’argomento. Il dato digitale è pervasivo, viene generato in continuazione e, se ben governato, può fare la fortuna di un progetto di business, decretando la fine dei concorrenti. Non voglio essere ripetitivo e citare le “solite” Nokia e Kodak, per cui ti dirò Toys “R” Us, la fu più grande catena di negozi di giocattoli al mondo finita in malo modo poche settimane fa a causa dell’incapacità di leggere il contesto e di innovare da parte dei suoi manager. Se ti interessa il tema, <a href="https://www.agi.it/blog-italia/riccardo-luna/cosa_ci_insegna_la_fine_di_toys_r_us_che_innovare_meglio_che_speculare-3634772/post/2018-03-16/" target="_blank" rel="nofollow noopener">ecco un’analisi di Riccardo Luna</a>. A sua volta, il dato abilita customer experience rilevanti e permette alle intelligenze artificiali di essere sempre più intelligenti.
Il Passaporto Digitale si fa allora più complesso, nella sua dicotomia persona/organizzazione, e si frammenta in una miriade di tematiche come il data management, l’AI, la customer experience.
Più complesso = più affascinante!
<h2>Da grande (o meglio, per diventare grande), voglio fare Data Science</h2>
Qualche settimana fa, durante l’evento <a href="https://www.sas.com/it_it/events/2018/platform-roadshow-italy.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">#Road2AI</a> organizzato da SAS, ho avuto la fortuna di conoscere e incontrare Maria Cristina Conti. Maria Cristina lavora come Analytics and Data Science Team Manager nella Global Technology Practice della multinazionale. Ha una visione globale sui temi della Data Science e della Trasformazione Digitale. La cosa che mi ha acceso la lampadina è stata poi una citazione su <a href="https://blogs.sas.com/content/hiddeninsights/2017/06/14/is-my-machine-learning/" target="_blank" rel="nofollow noopener">un articolo da lei scritto nel 2017</a>, che riporto nella citazione originale inglese:
<blockquote>When I decided to major in Statistics, my dad was worried that I wouldn’t be able to find a job except with the town demographics services.</blockquote>
Insomma, ho capito subito che con Maria Cristina avrei potuto parlare di Passaporto Digitale a 360 gradi, dalla doppia chiave di lettura persona/organizzazione. Passare all’intervista è stato immediato, e sono certo ti chiarirà un sacco di idee riguardo diverse tematiche di cui stai sentendo parlare sempre più spesso. Un altro timbro sul tuo Passaporto Digitale!
<img class="aligncenter wp-image-24758 size-large" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2018/04/Cristina-Conti-SAS-683x1024.jpg" alt="" width="683" height="1024" />
<h2>Dati, aziende e Analytics Economy: intervista a Maria Cristina Conti</h2>
Buongiorno Maria Cristina, e benvenuta nella Rubrica Passaporto Digitale di SenzaFiltro. Parto con una parola – Intelligenza Artificiale – che ho sentito tantissimo durante l’evento: in che modo l’AI sta cambiando il mondo del business e che cosa serve alle aziende oggi per avere il loro Passaporto Digitale?
Diversi analisti sostengono che oggi il Passaporto Digitale riguarda soprattutto la capacità di essere innovativi, la creazione di un mindset che fa della sperimentazione un valore aggiunto. Le aziende devono capire quali sono i dati rilevanti per il proprio agire, in che modo poterli utilizzare al meglio e come distribuirli trasversalmente rispetto a unit e uffici. Molte aziende, soprattutto italiane, lavorano ancora per silos a compartimenti stagni e fanno fatica a far parlare le persone. Il primo passo da fare verso l’ottenimento di un Passaporto Digitale consiste allora nell’abbattimento delle frontiere di capabilities ed expertise – tutto, naturalmente, nel pieno rispetto delle normative. Esiste poi il bisogno di avere persone capaci di pensare out of the box, indipendentemente dal livello gerarchico all’interno dell’organizzazione. L’approccio top-down è fondamentale per guidare, ma è importante anche ascoltare e lasciarsi ispirare dai più giovani, dalle persone appena entrate, cercando di collaborare e confrontarsi. Infine, strettamente connesso con quello che ho appena sostenuto, è importante non avere paura di creare aree di sperimentazione – seppur con obiettivi di business chiari. Bisogna mettere i Data Scientist di fronte a un problema di business reale e importante da risolvere; deve esserci un’area di investimento anche piccola capace di portare a un impatto concreto, a un cambio netto di prospettiva. In sostanza, la mia risposta a questa prima domanda può essere riassunta in tre parole: capabilities, application, valore di business.
Sui magazine e negli articoli dedicati al tema leggo spesso una frase che suona più o meno così: “nella rivoluzione dell’Intelligenza Artificiale, è l’uomo il vero valore”. Quando dovremo – se mai dovremo – avere paura dell’intelligenza artificiale in quanto dipendenti e clienti? Dove sta, al contrario, la cooperazione tra uomo e macchina e la possibilità di generare sinergie virtuose?
Come clienti, personalmente credo che non dovremo mai avere paura: diamo molte informazioni ma ne derivano benefici personali incredibili, il rapporto costi – benefici è a favore della seconda voce. Naturalmente questi dati richiesti e raccolti devono essere adeguatamente protetti dalle aziende. Come lavoratori dobbiamo invece metterci nella prospettiva che le macchine andranno sempre più a rimpiazzare gli aspetti ripetitivi delle mansioni. La persona rimarrà delegata a generare il “vero” valore, attraverso l’empatia e l’abilità di andare oltre scorgendo anche i problemi che oggi non ci sono. La collaborazione entra proprio in tale prospettiva: delegando alla macchina, possiamo focalizzarci sulle attività che hanno valore per davvero. Le idee le abbiamo e continueremo ad averle noi, la macchina le implementa. Volendo portare il discorso al tema delle professioni digitali, sembra quasi che esistano due figure in crescita sinergica: Data Scientist e Creativo. Di fatto c’è (e ci sarà) sempre meno distinzione tra queste.
I dati e la capacità di leggerli e interpretarli sono oggi asset centrali nel determinare il successo di un’azienda. Che cosa devono fare a tuo avviso le imprese per diffondere in modo pervasivo una cultura data-driven/data-centric al proprio interno?
Il top management deve crederci, i decisori aziendali devono essere i primi a crederci e a dare spazio alle aree di investimento e sperimentazione di cui parlavo sopra. Quando vedono il dato e lo comprendono, essi devono comprendere anche che con il dato possono arricchire la loro visione di insieme e “guardare oltre”. Il top management è fondamentale per dare il buon esempio, in modo che tutta la popolazione aziendale possa essere motivata e stimolata.
Da quelle del World Economic Forum alle analisi di società di consulenza e aziende leader, molte analisi citano però la capacità di leggere e interpretare il dato come competenza chiave anche dei professionisti digitali di oggi e domani: che cosa consigli invece alle persone che lavorano in azienda e che desiderano assimilare un mindset sensibile all’importanza del dato, per lavorare meglio?
Per prima cosa, è fondamentale infondere la fiducia nel dato. Il problema che incontro spesso è che chi ragiona di pancia (gut feeling) tende a non avere fiducia nel dato, perché se il dato conferma non serve a nulla e se non lo conferma è sbagliato. Bisogna portare evidenze alle persone e creare una cultura aziendale fondata sul valore del dato. Creare piccole aree di apprendimento per dare piccole evidenze di qualcosa che non ci si aspettava. Creare piccoli progetti e stimolare aree di sperimentazione. La grande differenza la fa proprio la possibilità di visualizzare il dato. Come spiegare un dato a una persona che ha altre necessità, ed è abituata ad altre tipologie di contenuto? Bisogna cercare di dare rilievo all’aspetto comunicativo del dato, fare del dato l’emozione, renderlo spiegabile. Snaturare il dato dal dato per renderlo comprensibile a tutti.
In un articolo citato migliaia di volte in tutto il mondo <a href="https://hbr.org/2012/10/data-scientist-the-sexiest-job-of-the-21st-century" target="_blank" rel="nofollow noopener">pubblicato su Harvard Business Review nel 2012</a>, il &#8220;leggendario&#8221; Prof. Thomas Davenport ha sostenuto questa idea: il Data Scientist è il lavoro più sexy del ventunesimo secolo. Ti trovi d’accordo, o pensi possa esserci di meglio?
Sono di parte &#x1f60a; non so se è un lavoro sexy: certamente è un lavoro bello perché ti permette di vedere praticamente tutto. Si tratta di un lavoro che ha a che fare con i dati e sei al contempo uno speaker, una persona che deve portare evidenze di ciò che fa, un creatore e stimolatore di community. È un lavoro che ti apre le porte al mondo, anche in quei (rari) casi in cui non ti sposti da casa.

Vuoi diffondere la cultura del dato nell’Analytics Economy? Rendilo emozione pura

Sono una Persona curiosa. E questo basterebbe per spiegare la mia presenza al festivalsulla cultura del lavoro organizzato da FiorDiRisorsee dalla rivista SenzaFiltro(da un&#8217;idea di Osvaldo Danzi e Stefania Zolotti) che si è svolto il 23-24 marzo a Bologna all’Opificio Golinelli.
Ma c&#8217;è di più.
C&#8217;è l&#8217;interesse verso la società e il mondo che mi circonda, il mio bisogno di conoscerlo da vicino, di ascoltarlo dalle parole, per citare lo slogan del festival, di chi lo racconta (i giornalisti, gli intellettuali, i divulgatori di modelli culturali), di chi lo svolge (i lavoratori), di chi lo offre (gli imprenditori).
Inoltre c&#8217;è una mia personale urgenza del fare, di costruire qualcosa, di lasciare un piccolo segno (e sì, anche solo per aiutare gli organizzatori nell&#8217;accoglienza del pubblico, trovare un modo per contare gli ingressi, programmare i turni, fornire informazioni).
Il piacere di lavorare -gratis- per un progetto in cui credo perché ne condivido profondamente gli obiettivi e soprattutto i modi.
<blockquote>
Quante volte avete partecipato a un convegno con la netta sensazione di essere lì perché si deve e avete sentito di essere destinatari dello sbandieramento dell&#8217;ego altrui? Io molte volte. I sorrisi di circostanza, i biglietti da visita, il controllo continuo dell&#8217;orologio per poter scappare il prima possibile, il desiderio che &#8220;qualcuno mi telefoni, così posso uscire, subito&#8221;!
</blockquote>
I modi con cui FdR realizza i suoi progetti sono quelli che arrivano al punto. Sono esperienze vitali, creano trasferimenti di conoscenza che passano dalle Persone che le mettono in pratica e le raccontano con passione. Dietro le quinte del festival c’è il senso dell’appartenenza a questo gruppo, la ragione per cui FdR esce dal mondo virtuale di LinkedIn e realizza eventi veri: la passione per il lavoro e del lavorare insieme.
Per uscire dalla mente di Osvaldo e Stefania e diventare Nobìlita, a novembre è stato organizzato un evento in Lamborghini che ha visto la partecipazione di oltre trenta persone tra giornalisti, imprenditori, manager, chiamati a mettere a fattor comune le loro idee su un evento che raccontasse il lavoro con lo stile di SenzaFiltro. In questo contesto “contaminato” è stato delineato il programma di massima ed è stata decisa la città in cui sarebbe stato realizzato, Bologna, “una città che vive il lavoro nel vero equilibrio fra professione e vita privata, un tema di grande attualità a cui i lavoratori di ogni territorio e azienda produttiva vorrebbero tendere”.
Di lì a poco è arrivata la disponibilità dell’Opificio Golinelli, è stato creato un logo e ha iniziato a perfezionarsi la lista dei relatori.
A inizio gennaio mancava tutto il resto. Anche i soldi per realizzarlo.
La nostra community è nata sul web e per l’organizzazione degli eventi attraverso il web continua a comunicare utilizzando una piattaforma di collaborazione on line. Qui tra i soci attivi di FdR, sparsi in diverse regioni d’Italia, abbiamo creato un gruppo di circa trenta persone volontarie. Persone con competenze tra le più disparate, come la nostra community è in grado di radunare intorno a un’idea: consulenti del lavoro, ingegneri, venditori in vari settori, esperti di marketing e comunicazione, di organizzazione, piccoli imprenditori, manager.
La prima volta che ci siamo incontrati di persona a Bologna c&#8217;era la neve e molte idee erano confuse. Nessuno di noi aveva mai organizzato un evento di questa portata, ma è stata definita una mappa entro cui muoversi. Ognuno ha portato qualcosa, come minimo il tempo a disposizione e l&#8217;entusiasmo: queste componenti hanno fatto da coagulante naturale. Nelle settimane a seguire abbiamo individuato il nostro ruolo seguendo le nostre inclinazioni o semplicemente trovando libero un compito ancora da assegnare. E le cose da fare erano tante: trovare gli sponsor, decidere come accogliere le persone, organizzare il momento dedicato ai giovani, “La Scuola delle Idee”, e per questo preparare i ragazzi che avrebbero partecipato, contattare le università e le scuole, ordinare e ritirare le magliette con il logo dell’evento, realizzare le vele e i badge per i partecipanti, ricontattare ogni relatore, gestire i loro trasferimenti e la sistemazione negli alberghi, preparare gli impianti audio-video per la registrazione online, mettere a punto la regia di ogni panel, controllare e suddividere le liste dei partecipanti, organizzare l&#8217;evento pre-festival, definire i turni al check-in, all’auditorium o al banchetto di FdR.
Al briefing finale online, un’esperienza incredibile vissuta a distanza attraverso la piattaforma, ogni dettaglio è stato definito.
<blockquote>
Quasi, perché fino all&#8217;ultimo nessuno di noi aveva le idee proprio chiare di come questa organizzazione prendesse realmente forma. Il risultato, il 23 e il 24 marzo è stato una forma fantastica che credo abbia contagiato tutti, non solo i partecipanti ma anche chi ha fornito servizi per noi e i nostri ospiti d’onore, i relatori.
</blockquote>
Questo festival è stato davvero differente, nei contenuti e nei modi. Posso dire che a questa differenza sono abituata da quando ho conosciuto da vicino il gruppo di FdR. È nella sua natura ed è contagioso.
&#8220;Nutre la mente solo ciò che la rallegra&#8221;, scriveva S. Agostino nelle Confessioni (e confesso di conoscere solo la citazione e di non aver mai letto il testo). Ho imparato, nel tempo, che solo quello che mi appassiona resta fissato nelle mie cellule, in una memoria diffusa che non è solo quella della mente. Apprendiamo con tutto il sistema corpo-mente. E qui arriva il collegamento con uno dei miei più amati interessi, un metodo che pratico, studio e approfondisco da quindici anni ormai, che è la biodanza. Sto parlando dell&#8217;esigenza di integrare queste mie due anime, gli studi scientifici, il rigore, le tecnologie che tratto oggi come commerciale in ambito ICT e la ricerca che ho condotto per il mio sviluppo personale nell&#8217;ambito dell&#8217;educazione al benessere psicofisico.
Unire i puntini tra questi due estremi credo sia necessario per molti.
Ascoltare il JobX di Sebastiano Zanolli &#8220;Se vuoi, davvero puoi&#8221;?, con il suo invito di “aggiungere umanità alla competenza”, di diventate “spacciatori di speranza” riassume un bisogno collettivo di diventare più umani di quanto lo siamo, di arricchirci a livello personale.
Mettere più umanità in quello che faccio significa per me dare valore al mio lavoro, comprendere, essere attenta e permeabile, stare in ascolto, scambiare conoscenza, accettare i miei limiti, accogliere quelli dell’altro, cooperare.
Altrimenti è &#8220;solo&#8221; una prestazione e, alla lunga, ci si può ammalare per questo.

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Del perché a #NobìlitaFestival, con l&#8217;accento sulla prima &#8220;i&#8221;

Sono una Persona curiosa. E questo basterebbe per spiegare la mia presenza al festivalsulla cultura del lavoro organizzato da FiorDiRisorsee dalla rivista SenzaFiltro(da un&#8217;idea di Osvaldo Danzi e Stefania Zolotti) che si è svolto il 23-24 marzo a Bologna all’Opificio Golinelli. Ma c&#8217;è di più. C&#8217;è l&#8217;interesse verso la società e il mondo che mi [&hellip;]

Del perché a #NobìlitaFestival, con l&#8217;accento sulla prima &#8220;i&#8221; - Informazione senza filtro

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Simona Malta

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