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Nel 2023 più di uno studente su dieci era iscritto a un ateneo online, ma solo un'università telematica soddisfa i criteri di valutazione previsti: tra i vari problemi spiccano il precariato degli insegnanti e il loro numero esiguo. E, da enti privati a scopo di lucro, le telematiche godono di milioni di fondi pubblici

Università telematiche, +300% iscrizioni ma 1 docente ogni 385 studenti

La politica continua a utilizzare tecniche di comunicazione derivate dalla pubblicità: il risultato è la superficialità delle argomentazioni e la passività degli elettori, il cui compito si esaurisce nelle urne. Ma i dati indicano che il prodotto-politica è sempre più difficile da vendere

Quando la politica è un prodotto, gli elettori sono consumatori

<p>L&#8217;opinione della HR business writer e formatrice sul concetto di partecipazione in azienda, da un panel del Festival Nobìlita 2024: &#8220;Talvolta tra le persone che abbiamo in azienda c’è chi fa cose impensabili. Le lasciamo fuori, perché noi assumiamo competenze, &#8216;risorse'&#8221;</p>


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Andrea Valente

Nasce in un secolo breve, cresce in quello corrente, ma appartiene a un altro secolo ancora. Pugliese, anche se avrebbe potuto rivendersi con origini più intricate. Studia lettere, parla tre lingue e ne capisce cinque, eventi da CV che punteggiano una vita dedicata alla lettura e alla scrittura – in quest’ordine. Le prime commissioni editoriali le svolge per i compagni di banco; riprende anni dopo occupandosi di correzione di manoscritti, valutazione di testi e scrittura digitale. A nove anni si appassiona alla poesia, a diciannove alla linguistica, a ventinove al vino. Diventa sommelier; su poeta e linguista sta ancora lavorando, e continuerà per molto tempo. Prevede che a trentanove anni si entusiasmerà per il giornalismo, per cui ha scelto di partire con qualche anno di anticipo. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: andrea.v@fiordirisorse.eu

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Roberta Zantedeschi: come le aziende diventano comunità

L'opinione della HR business writer e formatrice sul concetto di partecipazione in azienda, tratta da un panel del Festival Nobìlita 2024.

Roberta Zantedeschi: come le aziende diventano comunità - Informazione senza filtro

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andrea

Riflessioni e articoli sull'edizione 2022 del Festival di Nobìlita.

Numero 112 - Nobìlita


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<p>Lo pensavo da universitaria, lo penso tuttora, e sono passati ventinove anno da quando ero matricola in legge: <strong>dei fuori sede per studio o per lavoro non interessa nulla alla politica italiana</strong>. Se stai in una delle due categorie, il tuo diritto al voto sa solo di dovere e i costi economici e fisici te li sconti da solo.</p>



<p>Qualche giorno fa intercetto un articolo puntuale su lacostituzione.info, ci ero andata di proposito perché dietro c’è <strong>Roberto Bin, noto costituzionalista</strong> <strong>e autore</strong>, <strong>già Professore all&#8217;Università di Ferrara</strong> ma anche, per immensa fortuna, mio professore di laurea. Cercavo qualche commento al referendum di oggi e mi sono imbattuta in altro: non sapevo che nella sua lunga carriera fosse stato pure <strong>firmatario di un disegno di legge: il ddl Brescia, frutto di una proposta che era stata elaborata da lui e dal collega Salvatore Curreri per consentire a lavoratori e studenti fuori sede il voto nella prefettura del domicilio</strong>. Il loro è solo uno dei vari tentativi messi in atto da chi comprende la ferita forte alla Costituzione che nega il voto in simili contesti: lo presentarono il 9 aprile 2021, fu esaminato in Commissione venti giorni dopo ma a un certo punto il Ministero dell’Interno bloccò tutto motivando, senza minimamente precisare, con “ostacoli logistici insormontabili”, non meglio precisati. </p>



<p>Raggiungo Roberto Bin al telefono proprio oggi, mentre si va alle urne per i cinque quesiti referendari.</p>



<p>&#8220;Tutto nasce dall&#8217;iniziativa di alcuni ragazzi calabresi riuniti nel <strong>collettivo Giuseppe Valarioti </strong>che all&#8217;inizio del 2021 avevano lanciato un appello chiedendo aiuto ai costituzionalisti per presentare una proposta di legge che consentisse a loro e agli altri di votare a distanza. Erano imminenti le elezioni regionali in Calabria, erano in piena pandemia e non se la sentivano di farsi ore e ore e ore di viaggio per raggiungere i propri paesi. <strong>Il fatto è che in Italia è consentito a chi risiede all&#8217;estero di votare all’estero &#8220;per corrispondenza&#8221;, ma non è consentito agli italiani di votare a distanza</strong> e questo nonostante tutte le belle cose che si dicono e si ripetono sull&#8217;importanza del voto, sulla preoccupazione per l&#8217;astensionismo e così via. <strong>Ci sono studi recenti, tra l&#8217;altro indetti dallo stesso Ministero dell’Interno, per analizzare il fenomeno dell&#8217;astensionismo da cui risulta che addirittura il 30% è dovuto proprio alla distanza, cioè a coloro che non possono viaggiare per votare.</strong>&nbsp;Siamo uno dei pochissimi Paesi in Europa a non avere un voto a distanza e le ragioni stanno tutte nel fatto che semplicemente non c&#8217;è la volontà di renderlo possibile&#8221;. </p>



<p>L&#8217;Italia è infatti sul podio a tre dell&#8217;Europa che nega il voto, compresa la Gran Bretagna, e insieme a noi solo Malta e Cipro. Chi lo autorizza col voto per posta, chi col voto anticipato o in un seggio speciale, chi con delega. </p>



<p>La bozza redatta da Bin e Curreri fu presa in carico dal deputato <strong>Giuseppe Brescia</strong>, Presidente della Commissione Affari Costituzionali alla Camera e poi da lui presentata ufficialmente, trovando compagnia tra le tante proposte di legge che vorrebbero garantire il voto a distanza: alcune molto ambiziose ma che non hanno speranza, altre addirittura a firma di uno dei partiti di maggioranza che porta il nome della Madia e che è stato il motivo per cui il nostro progetto fu ostacolato, &#8220;<em>essendocene già uno da mandare avanti</em>&#8220;. </p>



<p>&#8220;Eppure il nostro era un progetto di legge molto semplice, bloccato dal Ministero degli Interni per <strong>difficoltà tecniche insuperabili</strong>. Tant’è che scrissi un articolo per dire che certi funzionari forse andrebbero licenziati: possibile che in Italia di fronte a un obiettivo del corpo politico parlamentare l’amministrazione dica che non ci sono soluzioni tecniche o che sono troppo difficili? Che cosa ci stanno a fare? Il Ministero si riferisce ai dubbi su chi poi firma le schede, se queste schede possono viaggiare, a chi poi vengono riconsegnate, che succede se sono firmate in maniera diversa rispetto a quelle firmate dai presidenti di seggio e così via, insomma motivazioni ridicole davanti all’urgenza costituzionale di garantire il diritto al voto. Intendo dire che tutta la disciplina delle schede elettorali è di basso livello rispetto allo scopo in ballo perché parliamo di questioni che possono essere superate semplicemente modificandone la disciplina stessa”.</p>



<p>Bin è lapidario: un problema centrale della democrazia non è stato ancora risolto. </p>



<p>“Adesso tutto è bloccato perché c&#8217;è l&#8217;idea di sperimentare il voto elettronico &#8211; che già è utilizzato in tanta parte del mondo dove ha suscitato problemi di tenuta della sicurezza e di penetrabilità del sistema. E naturalmente è un progetto ambizioso che, se fosse fattibile, avrebbe risolto già tutto ma così non è e così non sarà a breve. Come sempre in Italia si punta sul progetto più complicato perché quello troppo semplice fa paura alla politica. Il voto elettronico sarà sperimentato attraverso simulazioni di voto, per poi scoprire tutti i problemi già noti e nel frattempo sarà finita la legislatura; noi andremo a votare senza voto a distanza e avremo un ennesimo crollo degli elettori e il nuovo Parlamento dovrà ricominciare dall’inizio. Avremo altri cinque anni sperando di avere un Parlamento di gente che capisca il problema. Ad oggi siamo in una situazione paradossale: un Parlamento totalmente paralizzato e incapace di fare il suo lavoro. Speriamo che il prossimo sia meglio”.</p>



<p>Che il diritto al voto sia una colonna della nostra Costituzione si fatica proprio a crederlo. Gli unici a crederlo ci fanno soldi sopra, camuffandolo sotto forma di sconti di viaggio nei giorni di elezione. E non ho dubbi che, ancora prima che si chiudano le urne stasera alle ventitre, i giornali online avranno già titolato sul quorum troppo basso, sull&#8217;assenza alle urne, magari dando la colpa al troppo caldo.</p>



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<p><em>L’articolo che hai appena letto è finito, ma l’attività della redazione SenzaFiltro continua. Abbiamo scelto che i nostri contenuti siano sempre disponibili e gratuiti, perché mai come adesso c’è bisogno che la cultura del lavoro abbia un canale di informazione aperto, accessibile, libero.</em></p>



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<p><em>Photocredits: lacostituzione.info</em></p>


Referendum: anche questo Governo nega il voto a milioni di fuori sede


<p>È ormai da troppo tempo che i <strong>conflitti</strong> – veri o presunti – fanno parte della nostra vita: anche quelli che ogni giorno viviamo <strong>sui luoghi di lavoro</strong>.</p>



<p>Quello vero, di conflitto, che da più di cento giorni si perpetua in Ucraina, è la punta dell’iceberg in cui fazioni contrapposte cercano di sconfiggere e prevaricare la parte avversa subendo perdite altissime. Un punto di non ritorno.</p>



<p>Se anche il mondo del lavoro rischia di essere sempre più conflittuale e incapace di far convivere al suo interno culture differenti, “<strong><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/111-reportage/">Lavorare co</a><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/111-reportage/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">n il nemico</a></strong>” potrebbe essere il titolo di ciò che accade a ognuno di noi entrando nel proprio ufficio.</p>



<p><strong>Anna Paola Simonetti</strong> dal 1992 opera sia in Italia che all’estero come consulente aziendale. Nel 1995 ha iniziato a collaborare con Itim International, oggi conosciuta come Hofstede Insights: è esperta di gestione in ambito interculturale e lavora per le più importanti imprese italiane e internazionali, collaborando con le principali università del nostro Paese.</p>



<p>Sul palco di <strong>Nobìlita</strong>, come ospite del primo panel – “Lavorare con il nemico”, appunto – Anna Paola Simonetti ha affermato: “È necessario trovare una terza via: i valori culturali reciproci siano rispettati ed esplicitati”.</p>



<p>La raggiungiamo per porle alcune domande.</p>



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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Anna-Paola.jpg"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Anna-Paola-1024x683.jpg" alt="Anna Paola Simonetti prima di salire sul palco del Nobìlita Festival." class="wp-image-50816" /></a><figcaption>Anna Paola Simonetti prima di salire sul palco del Nobìlita Festival Photo@DomenicoGrossi</figcaption></figure></div>


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<p><strong>Pensando alle multinazionali che operano nel nostro Paese, ma anche alle PMI con divisioni all’estero – dove gli scambi lavorativi tra colleghi di Paesi diversi sono attività quotidiane – quanto è complesso trovare una terza via?</strong><strong></strong></p>



<p>È molto complesso, perché quando si lavora o si tratta l’argomento cultura in questo caso si toccano i valori fondanti di ognuna di esse.&nbsp;Sappiamo bene che nel momento in cui qualcuno e in qualsiasi modo – con il proprio comportamento, con il proprio modo di fare, con la comunicazione – contrapponendosi ai nostri valori, offende la nostra cultura, ci fa sentire molto coinvolti, e allo stesso tempo feriti sul piano emotivo. Per cui il fatto di trovare un punto d’incontro sui valori culturali è assai difficile, perché significherebbe che nel compromesso ciascuno rinunci a qualche cosa per arrivare a una soluzione.&nbsp;Per quanto riguarda i nostri valori culturali, ognuno di noi ha grande difficoltà a rinunciarvi perché siamo cresciuti con essi: nei primi anni della nostra vita sono stati metabolizzati e fatti nostri, per cui accantonarli, anche se in minima parte, è parecchio difficile.</p>



<p><strong>E allora come si fa?</strong><strong></strong></p>



<p>Quello che io cerco sempre di fare nelle aziende in cui lavoro è prima di tutto far divenire consapevoli le persone di quali siano i valori della propria cultura affinché si possano poi confrontare con quelli appartenenti a una diversa cultura, rendendoli espliciti.</p>



<p><strong>Che cosa succede quando sul lavoro parliamo di relazioni gerarchiche? Non tutte le culture hanno la stessa idea di gerarchia.</strong><strong></strong></p>



<p>Nella nostra cultura italiana abbiamo un grande rispetto per la gerarchia: il nostro capo è il nostro riferimento, e allo stesso tempo temiamo che non ci faccia fare carriera; c’è una distanza di ruoli all’interno della gerarchia di un certo tipo. Ma ci sono altre culture dove i rapporti gerarchici esistono solo per far funzionare il meccanismo organizzazione-azienda: qui il rapporto tra il sottoposto e il responsabile di riferimento è allo stesso livello, è paritetico. È importante riuscire a individuare i propri valori culturali e quelli della controparte, in modo tale che ci si possa capire su diversi fronti. Questo consente poi, con intelligenza e creatività, di trovare un altro modo per collaborare e operare insieme per raggiungere i propri obiettivi.</p>



<p><strong>Quanto è presente il rischio dell’incomunicabilità sui luoghi di lavoro dove convivono culture differenti?</strong></p>



<p>Le faccio un esempio. Lavorando di recente con un’azienda italo tedesca il problema era capire come gestire le riunioni in maniera efficace: dal lato tedesco sappiamo come loro amino l’organizzazione, avere un’agenda condivisa e soprattutto rispettarla. Degli italiani sappiamo invece che se c’è un’urgenza si punta a tralasciare l’agenda, dandole priorità.&nbsp;L’aspetto che può conciliare entrambe le aspettative valoriali sta nel pensare a come inserire all’interno dell’agenda tedesca un punto all’ordine del giorno per spiegare che, se dovessero presentarsi delle urgenze, queste dovrebbero essere trattate. In questo modo entrambe le parti non hanno rinunciato ai propri valori, ma hanno trovato il modo di farli combaciare.</p>



<p><strong>Immaginiamo un’azienda italiana al 100% che ha al proprio interno dipendenti e collaboratori provenienti da Paesi e culture differenti: pensa che l’Italia sia pronta o si sta invece dimostrando ancora provinciale sotto questo punto di vista?</strong><strong></strong></p>



<p>Mi dispiace ammettere che le aziende italiane sono ancora piuttosto indietro su questo aspetto. Mi spiego meglio: ancora oggi si parla di “diversity” o “integration”, ma sono ancora tante belle parole. Dietro l’angolo si cela sempre lo stereotipo negativo. Un mio cliente, imprenditore italiano, mi raccontava di come avesse l’impressione che un suo collaboratore di origine indiana non fosse in grado di svolgere il lavoro richiesto; nonostante gli fosse stato spiegato diverse volte, continuava a chiedere delucidazioni. Lo dico sempre: alla terza domanda che ti fa l’interlocutore straniero, fermati! Significa che c’è sotto qualcosa, in un modo o nell’altro non è in grado o non ha la capacità di fare ciò che chiedi. È inutile ripetere di continuo la direttiva, ma è indispensabile fermarsi e fare domande aperte per capire qual è il problema, per comprendere che cosa si nasconde dietro questi interrogativi. Diciamo che in Italia non hanno queste competenze né le PMI, né le grandi aziende, né le multinazionali. Purtroppo queste ultime riflettono le politiche di gestione del personale nate negli Stati Uniti, o comunque nel mondo anglosassone.&nbsp;C’è ancora una grande difficoltà sulla cultura: eppure in essa siamo quotidianamente immersi e i valori culturali guidano e motivano sia la vita privata che quella professionale.&nbsp;Sarebbe molto importante conoscere le diverse culture per rispettarle, interpretarle e gestirle.&nbsp;</p>



<p><strong>Le multinazionali nel loro agire d’impresa prestano attenzione alla diversità culturale?</strong><strong></strong></p>



<p>A proposito delle multinazionali globali, quando devono pensare a una visione strategica, tendono a raggruppare tanti Paesi diversi – come Stati Uniti, Canada, America Latina – in una sola “region”, immaginando che la strategia che funziona in Europa tra Francia, Italia e Germania sia la stessa per Cina e Russia, considerandola pertanto valida per tutti i Paesi. Non è così: da una nostra ricerca che abbiamo condotto su più di cento Paesi potremmo dimostrare come l’America Latina non è composta da culture uniformi, così come le culture dell’Europa dell’Est non sono tutte assimilabili. Spesso si ritiene che una strategia così impostata sia efficace solo perché queste culture hanno una vicinanza geografica, o semplicemente perché fa comodo pensarlo: è del tutto sbagliato e conduce a business disastrosi.</p>



<p><strong>Con l&#8217;acronimo EMEA (Europe, Middle East, America) si indica un mercato omogeneo di riferimento strategico. È corretto raggruppare insieme questi Paesi e le loro culture?</strong><strong></strong></p>



<p>Non c’entrano nulla. Solo dopo averlo fatto si scopre che questi approcci sono sbagliati e rischiano di diventare errori irreparabili. Anche per le stesse strategie di business è impossibile pensare che una leva di marketing utilizzata per un Paese possa essere efficace allo stesso modo in Paesi così diversi gli uni dagli altri. Per far comprendere questo mi piace mostrare ai clienti gli spot per uno stesso prodotto, per far capire come viene pensato in maniera differente nei diversi Paesi.</p>



<p><strong>Penso all’attualità e al conflitto tra Ucraina e Russia: come possono convivere colleghi di lavoro ucraini e russi nella loro quotidianità, resa “diversa” dagli eventi?</strong><strong></strong></p>



<p>Guardando i valori della cultura russa e della cultura ucraina, sono molto vicini: da un lato questo dovrebbe consentire una convivenza pacifica. Sono due culture che dovrebbero capirsi. Ma l’altro aspetto da considerare è quello relativo al fatto che, proprio essendo due culture contigue, nel momento in cui c’è un conflitto si scontrano esattamente allo stesso modo, rendendo uguale anche la stessa modalità di scontro. Per questo occorrerebbe un vero mediatore politico al fine di trovare la famosa terza via.</p>



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<p>Sul palco di Nobìlita Anna Paola Simonetti ha anche affermato: “<strong>Lavorare partendo dalle somiglianze</strong>”. E se fosse questa la leva per trovare finalmente una terza via al conflitto?</p>



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<p><em>In copertina Anna Paola Simonetti, foto di Domenico Grossi</em></p>


Conflitti e inclusione sul lavoro: nelle aziende solo chiacchiere e storytelling

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<p>Quando chiudemmo la <strong>prima edizione di Nobìlita </strong>ricordo il viaggio verso casa in ogni suo dettaglio, ma per lo più ricordo al millimetro le sensazioni che avevo addosso: riuscivo a percepire ancora a pelle l’entusiasmo del pubblico, la bellezza acqua e sapone della prima volta, l’eco di certe frasi o il magnetismo di certi ospiti sul palco ancor prima che parlassero. Di quel viaggio di ritorno resta impagabile una cosa su tutte: non avevamo parametri, non c’era mai stato un prima, non potevamo confrontare nulla. Non avere riferimenti è un lusso che dura poco, magari distorce la realtà però resta un atto libero.</p>
<p>Chiusa la <strong>quinta edizione</strong>, lo scorso<strong> 24 maggio all’Autodromo di Imola</strong>, l’effetto è stato del tutto diverso, perché la memoria ha fatto il suo corso e si è estesa in un baleno come fosse olio. Ha ripercorso ogni edizione, misurato, cercato il meglio e il peggio. Il danno dell’economia emotiva è che portare a termine qualcosa di proprio lo fa sembrare, solo per questo, già di valore. Il fatto è che <strong>Nobìlita </strong>non va visto tra il meglio e il peggio del suo storico ma <strong>tra quello che la cultura del lavoro italiana è e potrebbe essere</strong>: il festival non inventa niente di nuovo se non portare sul grande palco, come fosse il grande schermo del cinema, quanto già succede dentro e fuori le aziende, dentro e fuori l’economia, dentro e fuori la società.&nbsp;</p>
<p>E proprio perché la nostra memoria individuale rischia l’errore vale la pena tirarne in ballo una collettiva capace di mediare e dare la strada, rendendo preziosa quella già fatta. Gli animali, se sono <strong>elefanti</strong>, lo sanno benissimo.</p>
<p>Gli elefanti li ha citati anche <strong>Mario Tozzi</strong>, così come la loro memoria di gruppo; persino la loro celebrazione della morte e del lutto facendo veglie, come unica specie al mondo oltre a noi umani. Mentre lo ascoltavo mi è tornato in mente un libro caposaldo sugli animali, l’autore è Carl Safina, il titolo <em>Al di là delle parole. </em>Mi ha ricordato il passaggio in cui racconta che una volta un ricercatore riprodusse la voce registrata di un’elefantessa morta, trasmettendola da un altoparlante nascosto nel fitto della vegetazione: gli elefanti della sua famiglia, come impazziti, per giorni la chiamarono facendo versi insoliti e disperati, e la figlia di quell’elefantessa continuò a chiamarla per mesi e mesi. Nessuno osò più fare quell’esperimento tra gli elefanti. Il senso del gruppo è l’architrave della vita di comunità elefantina e quando muore il più anziano, quello che guida, nei giorni successivi alla sua scomparsa pare quasi che gli altri sbandino disorientati, senza sapere più quale sia la direzione.</p>
<p>Ma Mario Tozzi ha lasciato il palco dando una risposta sensata e centrata alla domanda che da sempre ci poniamo nel pensare alle differenze tra noi e gli animali e, tanto o poco che sia, la nostra matrice pericolosa sta tutta nell’essere <strong>l’unica specie vivente che accumula per possedere e non per sopravvivere</strong>.</p>
<p>Forse, adesso, state pensando di colpo <strong>se vale anche per voi, se siete accumulatori e quanto</strong>, se vi risuona davvero più il verbo avere che essere. A me questa verità ha deluso parecchio e l’immagine dell’uomo-lavoratore che accumula me la sono portata dietro dall’apertura del festival, col monologo di Mario Tozzi, fino all’ultimo panel, che parlava di Grandi Dimissioni e grandi sentimenti.</p>
<p>L’avevamo deciso mesi prima, durante la <strong>riunione del Comitato Contaminato di Nobìlita</strong>, nel mettere a fuoco il programma; l’avevamo premesso alla serata teatrale di apertura del festival la sera prima del 24 maggio: avremmo portato sul palco i <strong>sentimenti</strong>.</p>
<p>Ogni panel &#8211; al di là del titolo e al di là dei relatori &#8211; lo ha fatto a modo suo: gioco facile parlando di <strong>guerra e presunti nemici</strong>; più arduo andando a indagare i <strong>costi invisibili del digitale</strong>, ma ogni costo è una forma di responsabilità, e non c’è senso di responsabilità che non gratti il fondo di una qualche emozione o consapevolezza; <strong>l’elogio italiano dell’incompetenza</strong>, con la sua provocazione di fondo, ha tirato in ballo per forza i sentimenti. Credo che siamo riusciti a farlo senza retorica da capo a coda.</p>
<p>E quando l’applauso di chiusura del festival arriva come ogni anno ad azzerare di colpo la stanchezza e la tensione, ecco che la mente già corre al “<strong>come sarà stata questa edizione rispetto alle altre?</strong>”. Non più da questa edizione madre dei sentimenti e delle memorie collettive, del bisogno disperato di comunità anche nel mondo del lavoro e dell’urgenza di ascoltare tanto noi stessi e le nostre impellenze quanto gli altri.</p>
<p>Diversamente siamo persi e lo saremo ancora.</p>
<p>Pensate agli elefanti anche quando andate al lavoro e quando siete al lavoro in mezzo agli altri. Loro sono gli unici al mondo a essere capaci di comunicare su grandissime distanze, fino a decine di chilometri. Hanno sotto le piante dei piedi i cosiddetti corpuscoli del Pacini con cui possono intercettare e decodificare i suoni, i brontolii e le vibrazioni degli altri elefanti, che passano sotto terra.&nbsp;</p>
<p>Inimmaginabile per noi che siamo presi da tutt’altro anche nel bel mezzo del lavoro: imporci sugli altri, non <strong>metterci in ascolto con cura</strong>; accumulare.</p>
<p>Ci vediamo a <strong>Roma </strong>la prossima primavera per la nuova edizione di Nobìlita, ma non venite con gli elefanti, non chiediamo tanto.</p>
<p>Mario Tozzi, che di pianeta e specie viventi potrebbe parlare giorni, per mezz’ora ha parlato sul palco di Nobìlita col suo JobX: <em>Lavorare per il pianeta.</em> Un monologo che potete riascoltare qui.</p>
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<p><em>In copertina: Mario Tozzi. Credits @Domenico Grossi</em></p>


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Zolotti

Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

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Editoriale 112. Nobìlita 2022

Quando chiudemmo la prima edizione di Nobìlita ricordo il viaggio verso casa in ogni suo dettaglio, ma per lo più ricordo al millimetro le sensazioni che avevo addosso: riuscivo a percepire ancora a pelle l’entusiasmo del pubblico, la bellezza acqua e sapone della prima volta, l’eco di certe frasi o il magnetismo di certi ospiti [&hellip;]

Editoriale 112. Nobìlita 2022 - Informazione senza filtro

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<p>Quando chiudemmo la <strong>prima edizione di Nobìlita </strong>ricordo il viaggio verso casa in ogni suo dettaglio, ma per lo più ricordo al millimetro le sensazioni che avevo addosso: riuscivo a percepire ancora a pelle l’entusiasmo del pubblico, la bellezza acqua e sapone della prima volta, l’eco di certe frasi o il magnetismo di certi ospiti sul palco ancor prima che parlassero. Di quel viaggio di ritorno resta impagabile una cosa su tutte: non avevamo parametri, non c’era mai stato un prima, non potevamo confrontare nulla. Non avere riferimenti è un lusso che dura poco, magari distorce la realtà però resta un atto libero.</p>



<p>Chiusa la <strong>quinta edizione</strong>, lo scorso<strong> 24 maggio all’Autodromo di Imola</strong>, l’effetto è stato del tutto diverso, perché la memoria ha fatto il suo corso e si è estesa in un baleno come fosse olio. Ha ripercorso ogni edizione, misurato, cercato il meglio e il peggio. Il danno dell’economia emotiva è che portare a termine qualcosa di proprio lo fa sembrare, solo per questo, già di valore. Il fatto è che <strong>Nobìlita </strong>non va visto tra il meglio e il peggio del suo storico ma <strong>tra quello che la cultura del lavoro italiana è e potrebbe essere</strong>: il festival non inventa niente di nuovo se non portare sul grande palco, come fosse il grande schermo del cinema, quanto già succede dentro e fuori le aziende, dentro e fuori l’economia, dentro e fuori la società.&nbsp;</p>



<p>E proprio perché la nostra memoria individuale rischia l’errore vale la pena tirarne in ballo una collettiva capace di mediare e dare la strada, rendendo preziosa quella già fatta. Gli animali, se sono <strong>elefanti</strong>, lo sanno benissimo.</p>



<p>Gli elefanti li ha citati anche <strong>Mario Tozzi</strong>, così come la loro memoria di gruppo; persino la loro celebrazione della morte e del lutto facendo veglie, come unica specie al mondo oltre a noi umani. Mentre lo ascoltavo mi è tornato in mente un libro caposaldo sugli animali, l’autore è Carl Safina, il titolo <em>Al di là delle parole. </em>Mi ha ricordato il passaggio in cui racconta che una volta un ricercatore riprodusse la voce registrata di un’elefantessa morta, trasmettendola da un altoparlante nascosto nel fitto della vegetazione: gli elefanti della sua famiglia, come impazziti, per giorni la chiamarono facendo versi insoliti e disperati, e la figlia di quell’elefantessa continuò a chiamarla per mesi e mesi. Nessuno osò più fare quell’esperimento tra gli elefanti. Il senso del gruppo è l’architrave della vita di comunità elefantina e quando muore il più anziano, quello che guida, nei giorni successivi alla sua scomparsa pare quasi che gli altri sbandino disorientati, senza sapere più quale sia la direzione.</p>



<p>Ma Mario Tozzi ha lasciato il palco dando una risposta sensata e centrata alla domanda che da sempre ci poniamo nel pensare alle differenze tra noi e gli animali e, tanto o poco che sia, la nostra matrice pericolosa sta tutta nell’essere <strong>l’unica specie vivente che accumula per possedere e non per sopravvivere</strong>.</p>



<p>Forse, adesso, state pensando di colpo <strong>se vale anche per voi, se siete accumulatori e quanto</strong>, se vi risuona davvero più il verbo avere che essere. A me questa verità ha deluso parecchio e l’immagine dell’uomo-lavoratore che accumula me la sono portata dietro dall’apertura del festival, col monologo di Mario Tozzi, fino all’ultimo panel, che parlava di Grandi Dimissioni e grandi sentimenti.</p>



<p>L’avevamo deciso mesi prima, durante la <strong>riunione del Comitato Contaminato di Nobìlita</strong>, nel mettere a fuoco il programma; l’avevamo premesso alla serata teatrale di apertura del festival la sera prima del 24 maggio: avremmo portato sul palco i <strong>sentimenti</strong>.</p>



<p>Ogni panel &#8211; al di là del titolo e al di là dei relatori &#8211; lo ha fatto a modo suo: gioco facile parlando di <strong>guerra e presunti nemici</strong>; più arduo andando a indagare i <strong>costi invisibili del digitale</strong>, ma ogni costo è una forma di responsabilità, e non c’è senso di responsabilità che non gratti il fondo di una qualche emozione o consapevolezza; <strong>l’elogio italiano dell’incompetenza</strong>, con la sua provocazione di fondo, ha tirato in ballo per forza i sentimenti. Credo che siamo riusciti a farlo senza retorica da capo a coda.</p>



<p>E quando l’applauso di chiusura del festival arriva come ogni anno ad azzerare di colpo la stanchezza e la tensione, ecco che la mente già corre al “<strong>come sarà stata questa edizione rispetto alle altre?</strong>”. Non più da questa edizione madre dei sentimenti e delle memorie collettive, del bisogno disperato di comunità anche nel mondo del lavoro e dell’urgenza di ascoltare tanto noi stessi e le nostre impellenze quanto gli altri.</p>



<p>Diversamente siamo persi e lo saremo ancora.</p>



<p>Pensate agli elefanti anche quando andate al lavoro e quando siete al lavoro in mezzo agli altri. Loro sono gli unici al mondo a essere capaci di comunicare su grandissime distanze, fino a decine di chilometri. Hanno sotto le piante dei piedi i cosiddetti corpuscoli del Pacini con cui possono intercettare e decodificare i suoni, i brontolii e le vibrazioni degli altri elefanti, che passano sotto terra.&nbsp;</p>



<p>Inimmaginabile per noi che siamo presi da tutt’altro anche nel bel mezzo del lavoro: imporci sugli altri, non <strong>metterci in ascolto con cura</strong>; accumulare.</p>



<p>Ci vediamo a <strong>Roma </strong>la prossima primavera per la nuova edizione di Nobìlita, ma non venite con gli elefanti, non chiediamo tanto.</p>



<p>Mario Tozzi, che di pianeta e specie viventi potrebbe parlare giorni, per mezz’ora ha parlato sul palco di Nobìlita col suo JobX: <em>Lavorare per il pianeta.</em> Un monologo che potete riascoltare qui.</p>



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<p><em>In copertina: Mario Tozzi. Credits @Domenico Grossi</em></p>



<p>“<strong>Dopo due anni di pandemia sono cambiate le mie priorità</strong>, sia per quanto riguarda la gestione della quotidianità, sia per la necessità di non correre rischi dal punto di vista retributivo”. <strong>Alessio</strong> è un candidato della provincia di Verona. Percorso di studi alberghiero, primo decennio della sua carriera professionale speso tra bar, attività di sala e cucina. A trent’anni ricerca stabilità in tutti i sensi, basta orari troppo flessibili e fine settimana sempre impegnati. Ma soprattutto basta rischi: negli ultimi due anni lo stipendio è stato spesso un miraggio.</p>



<p>Quella di Alessio è solo una delle tante motivazioni al cambiamento registrate dal fenomeno ribattezzato “<strong>Grandi Dimissioni</strong>”, nato in verità ben prima della pandemia e servito come portata conclusiva, in combinata con i “grandi sentimenti”, al <strong>Nobìlita Festival</strong>, di scena a Imola lo scorso 24 maggio.</p>



<p>“Preferisco definirle <strong>grandi migrazioni</strong>”, suggerisce <strong>Luca Sartelli</strong>, People &amp; Organization Executive Director CIRFOOD – cooperativa italiana di ristorazione – presente a sua volta sul palco proprio per discutere del tema. “Il mondo del lavoro è in grande fermento e, se mi limito ad analizzare gli occupati in Italia, noto che il dato non è inferiore agli standard antecedenti alla pandemia. Di fatto, però, le persone che cambiano hanno un lavoro, e semplicemente puntano a stare meglio”.</p>



<p>Certo, bisogna però sottolineare che il <strong>settore della ristorazione</strong>, 350.000 imprese e un ventaglio di sottoinsiemi più che variopinto, non se l’è passata granché bene ultimamente. E non di sicuro per la poca verve della popolazione in attesa di ricollocamento. Se a questo aggiungiamo il trend in assoluto calo degli <strong>istituti alberghieri</strong>, passati secondo i dati del Miur da più di sessantamila iscritti nel 2014 agli attuali trentaquattromila, il menù dipinge gusti più agri che dolci. Sartelli obietta, giustamente, con la necessità di non far di tutta l’erba un fascio, in particolare perché “in questo mondo così polverizzato, sono meno di cento le grandi imprese che si occupano di ristorazione, e queste meritano un’analisi più di dettaglio”.</p>



<p>Focus opportuno se pensiamo al destino dei <strong>servizi di ristorazione collettiva</strong>, come ad esempio le mense aziendali, di fatto azzoppate (in teoria) dal cambiamento culturale in atto e che corrisponde, in senso stretto, allo <strong>smart working</strong>. A tempo debito si potrà valutare l’impatto concreto; per il momento bisogna mettere a verbale la gestione degli ultimi due anni, con l’ampio ricorso agli ammortizzatori sociali e alla trattativa sindacale.</p>



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<p><strong>Sartelli, sul palco di Nobìlita ha ribadito l’esigenza di trovare sinergia tra parte datoriale e sindacato come antidoto per riavvicinare le persone al vostro settore. Che cosa significa?</strong></p>



<p>A mio parere, le relazioni industriali hanno un’importanza strategica, la gestione della pandemia ne è un esempio chiaro. Senza una visione di insieme sarebbe stato impossibile salvaguardare il lavoro. Oggi nel mondo della ristorazione viviamo un mercato del lavoro che ci obbliga a interrogarci, e non a trovare facili responsabilità nel Reddito di Cittadinanza, o ancora peggio nei giovani. Trovare soluzioni condivise con le parti sociali è fondamentale, anche per cambiare la narrazione che la stampa generalista tratteggia rispetto al nostro settore.</p>



<p><strong>Bisogna però capire qual è il ruolo del sindacato in questo processo di riconoscimento.</strong></p>



<p>Si devono trovare modalità e soluzioni diverse rispetto a quelle del passato, a maggior ragione per le difficoltà che oggi il settore affronta. Dobbiamo metterci intorno al tavolo, parti datoriali e sindacali, e capire che ci sono priorità da perseguire, senza considerare tabù alcune terminologie. Alludo per esempio alla flessibilità, spesso associata a precarietà. Oggi sono le persone stesse che richiedono agilità e flessibilità nelle loro vite, e noi dobbiamo accettare la sfida, sindacato compreso. Se incastriamo l’organizzazione del lavoro sui concetti in voga prima della pandemia rischiamo di fornire un frame sbagliato.</p>



<p><strong>E a parer suo il sindacato è all’altezza della sfida?</strong></p>



<p>Deve e dobbiamo esserlo: le responsabilità sono condivise, se il fronte datoriale cresce anche il sindacato lo segue, e viceversa. Posso dire che c’è bisogno di innovazione in questo settore, agilità mentale e pensiero divergente, da ambo le parti. D’altro canto esistono imprese innovative e altre meno, e la stessa cosa si può riscontrare nei vari tavoli delle relazioni industriali.</p>



<p><strong>Fondamentale riuscire a costruire una contrattazione nazionale strutturata.</strong></p>



<p>Quando si parla di allontanamento generale dalla ristorazione, credo sia un fenomeno legato a contesti sprovvisti di contratto o di ammortizzatori sociali. Poi è pur vero che nella ristorazione collettiva spesso c’è un monte ore abbastanza basso, che si scontra con il desiderio di maggior reddito delle persone. Su questi aspetti la contrattualizzazione fa la differenza. Inoltre bisogna considerare che la fluttuazione è più che altro dovuta a precise scelte di ogni singola azienda e al contesto in cui opera. In alcune realtà, ad esempio, sono diminuiti i pasti in pausa pranzo a causa dello smart working.</p>



<p><strong>Nel frattempo però i dati del ministero dell’Istruzione parlano di una disaffezione verso i corsi alberghieri. Il futuro è una corsa a ostacoli?</strong></p>



<p>I valori assoluti dicono questo. Però è opportuno valutare il tema demografico, che molti tralasciano e che riguarda tutto il mondo della scuola. Nel 2015 i giovani tra i 19 e i 25 anni erano circa tre milioni, nel 1998 quattro milioni e se torniamo indietro nel 1988 la cifra si avvicinava ai cinque milioni. Un calo drastico di quasi due milioni negli ultimi trentacinque anni. Ci sono minori iscrizioni, ma forse si deve valutare l’incidenza rispetto alla popolazione. La vera partita si gioca sui valori, nella scuola così come nel mondo del lavoro.</p>



<p><strong>Forse però pesa un po’ anche l’aspetto della comunicazione. L’idea mitologica di diventare chef stellati alla Cracco sta un po’ scemando per lasciar spazio alla dura realtà.</strong></p>



<p>Per questo dobbiamo essere bravi a coinvolgere non solo i giovani post diploma. Soprattutto nella ristorazione collettiva dobbiamo intercettare fasce d’età desiderose di riequilibrare la loro vita; puntare su una migliore distribuzione degli orari di lavoro e sulla bilancia tra vita privata e lavorativa. Inoltre dobbiamo garantire stabilità e sicurezza. Ripeto: molte persone sono uscite dal settore a causa di contratti precari, quando non irregolari o inesistenti, ancora peggio. Soprattutto tra le piccole imprese il sommerso rappresenta una piaga attuale. Aziende del settore strutturate nelle relazioni industriali e con una gestione del personale modernamente intesa, come la nostra, possono essere attrattive per il ricollocamento di questi profili. Nel periodo pandemico gli ammortizzatori sociali hanno infatti contenuto l’emorragia delle aziende che li hanno utilizzati in modo corretto, se possibile anticipandoli, come fatto da CIRFOOD.</p>



<p><strong>Per concludere: Grandi Dimissioni e imprenditori che non trovano. Due filoni al crocevia, che non include mai la soluzione più ovvia: le politiche attive per il lavoro. È davvero così difficile collaborare con i centri per l’impiego e con i navigator per ricollocare disoccupati e percettori di Reddito di Cittadinanza?</strong></p>



<p>Aspetto molto importante. Non dobbiamo avere difficoltà a selezionare persone da questo bacino; d’altro canto è fondamentale che ci siano percorsi di formazione e orientamento per i percettori, così da indirizzarli verso le giuste opportunità lavorative. Le aziende, in ogni caso, devono fare la loro parte. Questo settore può avere un ruolo molto importante nell’integrazione sociale, e lo ha già avuto, attraendo spesso lavoratori da altri Paesi attraverso un ottimo incontro tra domanda e offerta. Un fenomeno che gli ultimi anni è stato frenato dal COVID-19, ma al quale è possibile dare nuova lettura attraverso il coinvolgimento dei cittadini in attesa di ricollocamento.</p>



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<p><em>In copertina Luca Sartelli, foto di Domenico Grossi</em></p>


E se anche i lavoratori della ristorazione volessero un sabato di riposo?

<p>È ormai da troppo tempo che i <strong>conflitti</strong> – veri o presunti – fanno parte della nostra vita: anche quelli che ogni giorno viviamo <strong>sui luoghi di lavoro</strong>.</p>
<p>Quello vero, di conflitto, che da più di cento giorni si perpetua in Ucraina, è la punta dell’iceberg in cui fazioni contrapposte cercano di sconfiggere e prevaricare la parte avversa subendo perdite altissime. Un punto di non ritorno.</p>
<p>Se anche il mondo del lavoro rischia di essere sempre più conflittuale e incapace di far convivere al suo interno culture differenti, “<strong><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/111-reportage/">Lavorare co</a><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/reportage/111-reportage/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">n il nemico</a></strong>” potrebbe essere il titolo di ciò che accade a ognuno di noi entrando nel proprio ufficio.</p>
<p><strong>Anna Paola Simonetti</strong> dal 1992 opera sia in Italia che all’estero come consulente aziendale. Nel 1995 ha iniziato a collaborare con Itim International, oggi conosciuta come Hofstede Insights: è esperta di gestione in ambito interculturale e lavora per le più importanti imprese italiane e internazionali, collaborando con le principali università del nostro Paese.</p>
<p>Sul palco di <strong>Nobìlita</strong>, come ospite del primo panel – “Lavorare con il nemico”, appunto – Anna Paola Simonetti ha affermato: “È necessario trovare una terza via: i valori culturali reciproci siano rispettati ed esplicitati”.</p>
<p>La raggiungiamo per porle alcune domande.</p>
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Anna-Paola.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Anna-Paola-1024x683.jpg" alt="Anna Paola Simonetti prima di salire sul palco del Nobìlita Festival." class="wp-image-50816" /></a><figcaption>Anna Paola Simonetti prima di salire sul palco del Nobìlita Festival Photo@DomenicoGrossi</figcaption></figure>
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<p><strong>Pensando alle multinazionali che operano nel nostro Paese, ma anche alle PMI con divisioni all’estero – dove gli scambi lavorativi tra colleghi di Paesi diversi sono attività quotidiane – quanto è complesso trovare una terza via?</strong><strong></strong></p>
<p>È molto complesso, perché quando si lavora o si tratta l’argomento cultura in questo caso si toccano i valori fondanti di ognuna di esse.&nbsp;Sappiamo bene che nel momento in cui qualcuno e in qualsiasi modo – con il proprio comportamento, con il proprio modo di fare, con la comunicazione – contrapponendosi ai nostri valori, offende la nostra cultura, ci fa sentire molto coinvolti, e allo stesso tempo feriti sul piano emotivo. Per cui il fatto di trovare un punto d’incontro sui valori culturali è assai difficile, perché significherebbe che nel compromesso ciascuno rinunci a qualche cosa per arrivare a una soluzione.&nbsp;Per quanto riguarda i nostri valori culturali, ognuno di noi ha grande difficoltà a rinunciarvi perché siamo cresciuti con essi: nei primi anni della nostra vita sono stati metabolizzati e fatti nostri, per cui accantonarli, anche se in minima parte, è parecchio difficile.</p>
<p><strong>E allora come si fa?</strong><strong></strong></p>
<p>Quello che io cerco sempre di fare nelle aziende in cui lavoro è prima di tutto far divenire consapevoli le persone di quali siano i valori della propria cultura affinché si possano poi confrontare con quelli appartenenti a una diversa cultura, rendendoli espliciti.</p>
<p><strong>Che cosa succede quando sul lavoro parliamo di relazioni gerarchiche? Non tutte le culture hanno la stessa idea di gerarchia.</strong><strong></strong></p>
<p>Nella nostra cultura italiana abbiamo un grande rispetto per la gerarchia: il nostro capo è il nostro riferimento, e allo stesso tempo temiamo che non ci faccia fare carriera; c’è una distanza di ruoli all’interno della gerarchia di un certo tipo. Ma ci sono altre culture dove i rapporti gerarchici esistono solo per far funzionare il meccanismo organizzazione-azienda: qui il rapporto tra il sottoposto e il responsabile di riferimento è allo stesso livello, è paritetico. È importante riuscire a individuare i propri valori culturali e quelli della controparte, in modo tale che ci si possa capire su diversi fronti. Questo consente poi, con intelligenza e creatività, di trovare un altro modo per collaborare e operare insieme per raggiungere i propri obiettivi.</p>
<p><strong>Quanto è presente il rischio dell’incomunicabilità sui luoghi di lavoro dove convivono culture differenti?</strong></p>
<p>Le faccio un esempio. Lavorando di recente con un’azienda italo tedesca il problema era capire come gestire le riunioni in maniera efficace: dal lato tedesco sappiamo come loro amino l’organizzazione, avere un’agenda condivisa e soprattutto rispettarla. Degli italiani sappiamo invece che se c’è un’urgenza si punta a tralasciare l’agenda, dandole priorità.&nbsp;L’aspetto che può conciliare entrambe le aspettative valoriali sta nel pensare a come inserire all’interno dell’agenda tedesca un punto all’ordine del giorno per spiegare che, se dovessero presentarsi delle urgenze, queste dovrebbero essere trattate. In questo modo entrambe le parti non hanno rinunciato ai propri valori, ma hanno trovato il modo di farli combaciare.</p>
<p><strong>Immaginiamo un’azienda italiana al 100% che ha al proprio interno dipendenti e collaboratori provenienti da Paesi e culture differenti: pensa che l’Italia sia pronta o si sta invece dimostrando ancora provinciale sotto questo punto di vista?</strong><strong></strong></p>
<p>Mi dispiace ammettere che le aziende italiane sono ancora piuttosto indietro su questo aspetto. Mi spiego meglio: ancora oggi si parla di “diversity” o “integration”, ma sono ancora tante belle parole. Dietro l’angolo si cela sempre lo stereotipo negativo. Un mio cliente, imprenditore italiano, mi raccontava di come avesse l’impressione che un suo collaboratore di origine indiana non fosse in grado di svolgere il lavoro richiesto; nonostante gli fosse stato spiegato diverse volte, continuava a chiedere delucidazioni. Lo dico sempre: alla terza domanda che ti fa l’interlocutore straniero, fermati! Significa che c’è sotto qualcosa, in un modo o nell’altro non è in grado o non ha la capacità di fare ciò che chiedi. È inutile ripetere di continuo la direttiva, ma è indispensabile fermarsi e fare domande aperte per capire qual è il problema, per comprendere che cosa si nasconde dietro questi interrogativi. Diciamo che in Italia non hanno queste competenze né le PMI, né le grandi aziende, né le multinazionali. Purtroppo queste ultime riflettono le politiche di gestione del personale nate negli Stati Uniti, o comunque nel mondo anglosassone.&nbsp;C’è ancora una grande difficoltà sulla cultura: eppure in essa siamo quotidianamente immersi e i valori culturali guidano e motivano sia la vita privata che quella professionale.&nbsp;Sarebbe molto importante conoscere le diverse culture per rispettarle, interpretarle e gestirle.&nbsp;</p>
<p><strong>Le multinazionali nel loro agire d’impresa prestano attenzione alla diversità culturale?</strong><strong></strong></p>
<p>A proposito delle multinazionali globali, quando devono pensare a una visione strategica, tendono a raggruppare tanti Paesi diversi – come Stati Uniti, Canada, America Latina – in una sola “region”, immaginando che la strategia che funziona in Europa tra Francia, Italia e Germania sia la stessa per Cina e Russia, considerandola pertanto valida per tutti i Paesi. Non è così: da una nostra ricerca che abbiamo condotto su più di cento Paesi potremmo dimostrare come l’America Latina non è composta da culture uniformi, così come le culture dell’Europa dell’Est non sono tutte assimilabili. Spesso si ritiene che una strategia così impostata sia efficace solo perché queste culture hanno una vicinanza geografica, o semplicemente perché fa comodo pensarlo: è del tutto sbagliato e conduce a business disastrosi.</p>
<p><strong>Con l&#8217;acronimo EMEA (Europe, Middle East, America) si indica un mercato omogeneo di riferimento strategico. È corretto raggruppare insieme questi Paesi e le loro culture?</strong><strong></strong></p>
<p>Non c’entrano nulla. Solo dopo averlo fatto si scopre che questi approcci sono sbagliati e rischiano di diventare errori irreparabili. Anche per le stesse strategie di business è impossibile pensare che una leva di marketing utilizzata per un Paese possa essere efficace allo stesso modo in Paesi così diversi gli uni dagli altri. Per far comprendere questo mi piace mostrare ai clienti gli spot per uno stesso prodotto, per far capire come viene pensato in maniera differente nei diversi Paesi.</p>
<p><strong>Penso all’attualità e al conflitto tra Ucraina e Russia: come possono convivere colleghi di lavoro ucraini e russi nella loro quotidianità, resa “diversa” dagli eventi?</strong><strong></strong></p>
<p>Guardando i valori della cultura russa e della cultura ucraina, sono molto vicini: da un lato questo dovrebbe consentire una convivenza pacifica. Sono due culture che dovrebbero capirsi. Ma l’altro aspetto da considerare è quello relativo al fatto che, proprio essendo due culture contigue, nel momento in cui c’è un conflitto si scontrano esattamente allo stesso modo, rendendo uguale anche la stessa modalità di scontro. Per questo occorrerebbe un vero mediatore politico al fine di trovare la famosa terza via.</p>
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<p>Sul palco di Nobìlita Anna Paola Simonetti ha anche affermato: “<strong>Lavorare partendo dalle somiglianze</strong>”. E se fosse questa la leva per trovare finalmente una terza via al conflitto?</p>
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<p><em>In copertina Anna Paola Simonetti, foto di Domenico Grossi</em></p>


dilieto

DiLieto

Norman Di Lieto

Ha due passioni: la Moda e il Giornalismo che sono diventati anche la sua attività professionale. Ha lavorato per Fratelli Rossetti, Loro Piana, Trussardi e Gucci. Si è laureato – lavorando a tempo pieno – alla Facoltà di Comunicazione in Relazioni Pubbliche e Pubblicità all’Università Iulm di Milano con una Tesi sulle Relazioni con i media nelle aziende della moda. Si è specializzato in Comunicazione per gli addetti stampa alla Scuola di Comunicazione Iulm di Milano. È stato cultore della materia in Comunicazione d’impresa all’Università di Modena e Reggio Emilia e all’Università E-campus di Novedrate e capo-redattore di Flipmagazine, giornale on line internazionale. Contributor in manuali di comunicazione d’impresa editi da Laterza e dal Sole 24Ore. Ha conseguito un Master in marketing dei beni di lusso alla Business School del Sole 24Ore. Ha seguito a Parigi dal 2012 al 2017 le Relazioni sociali del Gruppo Kering, player mondiale del Lusso. Nel 2017 è stato Addetto stampa per Open Corporation &#8211; progetto sulla trasparenza delle Aziende Multinazionali ideato da Filcams Cgil e cofinanziato dalla Commissione europea. Nel 2018 ha seguito come Consulente un nuovo Brand del Lusso viaggiando tra Milano e Pechino. Nello stesso anno ha ideato, insieme al suo Team, una Start-Up &#8211; selezionata tra le finaliste da Speed Mi Up &#8211; incubatore di Start-Up fondato da Università Bocconi e Camera di Commercio di Milano con il supporto del Comune di Milano. Dal 2019 si occupa di Ufficio stampa come freelance ed è moderatore di dibattiti pubblici. Tra il 2020 e il 2022 ha coordinato per SenzaFiltro, prima la rubrica Zona Franca per poi occuparsi dei mensili del giornale, fino alla fine del 2022. Ha collaborato con Massimo Fini. E&#8217; giornalista pubblicista e ha scritto un Romanzo: &#8220;Di Tanto Amore&#8221;.

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Anna Paola Simonetti, esperta di gestione interculturale, intervistata da SenzaFiltro: &#8220;Sia PMI che multinazionali sbagliano approccio, con le culture diverse dalla propria. E i risultati sono disastrosi&#8221;.

Conflitti e inclusione sul lavoro: nelle aziende solo chiacchiere e storytelling - Informazione senza filtro

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<p>È l’Italia il fanalino di coda in Europa: <strong>in trent’anni</strong>, dal 1990 al 2020, i <strong>salari</strong> sono <strong>diminuiti del 2,9%</strong>. Un dato che fa riflettere e pone sul piatto del dibattito pubblico l’urgenza di valutare quanto le attuali retribuzioni siano adeguate ad assicurare al lavoratore e alla sua famiglia “un’esistenza libera e dignitosa”, come recita l’articolo 36 della Costituzione italiana. E se non siano, le retribuzioni, anche una <strong>concausa</strong> del fenomeno delle cosiddette “<strong>Grandi Dimissioni</strong>”, che in Italia va tre volte meno veloce che negli USA e racconta la tendenza a lasciare la precedente occupazione, con un’impennata di casi dopo la pandemia.</p>



<p>Il paradosso sta nel fatto che nonostante i bassi salari, l’orario di lavoro in Italia è tra i più alti in Europa. Spiega <strong>Marco Bentivogli</strong>, attivista, fondatore di Base Italia ed ex segretario generale FIM CISL: “Nessuno è contro la crescita dei salari, la riduzione dell’orario di lavoro, ma <strong>in Italia abbiamo il mercato di lavoro più diseguale d’Europa</strong>. Gli orari di lavoro più alti e i salari più bassi sono in Italia e Grecia, non c’è parità di rapporto tra l’imprenditore e il lavoratore”.</p>



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<h2 id="h-l-italia-lavora-tanto-ma-produce-meno-il-pil-per-ora-lavorata-e-di-42-euro-contro-i-59-della-germania">L&#8217;Italia lavora tanto ma produce meno: il PIL per ora lavorata è di 42 euro contro i 59 della Germania</h2>



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<p>Uno dei fattori che rende diversa l’Italia dal resto d’Europa è la <strong>minore produttività</strong>, spiega Bentivogli: “La produttività del lavoro dipende da ciò che avviene all’interno di fabbriche e uffici, ma anche dal contesto. In Italia ad esempio il PIL per ora lavorata è cresciuto del 4,2% tra il 1999 ed il 2019, mentre in Germania del 21,3%. La crescita delle produttività in Italia è frenata dal divario tecnologico e di formazione, dalle dimensioni troppo piccole delle imprese, dal numero alto di quelle a rischio fallimento e dall’inefficienza della pubblica amministrazione”.</p>



<p>Riguardo alla produttività, la mancata crescita è sancita anche dal documento della Commissione europea dello scorso 23 maggio; un testo di accompagnamento alle raccomandazioni del Consiglio d’Europa sul programma nazionale di riforme dell’Italia: “Negli ultimi vent&#8217;anni l&#8217;Italia ha registrato una stagnazione in termini di produttività. Tuttavia gli scarsi risultati della produttività italiana nascondono <strong>ampie differenze a livello settoriale</strong>, <strong>aziendale</strong> e <strong>regionale</strong> e, in tale contesto, il settore manifatturiero consegue risultati complessivamente migliori rispetto ai servizi e le Regioni meno sviluppate, in particolare al Sud, registrano ritardi. (…) La scarsa crescita della produttività rispecchia altresì le sfide legate al contesto imprenditoriale, che persistono nonostante i miglioramenti registrati nell&#8217;ultimo decennio”.</p>



<p>Tra i nodi indicati dalla Commissione l’eccessiva regolamentazione delle professioni, l’accesso ridotto delle imprese ai finanziamenti bancari e ad altre forme alternative di credito, i ritardi nei pagamenti sia da parte del settore pubblico che privato, i tempi doppi rispetto all’Europa per decidere degli appalti pubblici.</p>



<p>Secondo i dati del database macroeconomico della Commissione europea, il <strong>prodotto interno lordo per ora lavorata in Italia è di 42 euro</strong>, contro i circa <strong>59 euro della Germania</strong>. In Italia si lavorano molte ore, ma con una produttività bassa, i salari sono rimasti fermi al palo per tre decenni, la pandemia ha portato una nuova consapevolezza e si assiste anche nel Belpaese al fenomeno delle <strong>Grandi Dimissioni</strong>.</p>



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<h2 id="h-marco-bentivogli-grandi-dimissioni-in-italia-solo-il-5-e-contento-del-lavoro-che-svolge">Marco Bentivogli: “Grandi Dimissioni? In Italia solo il 5% è contento del lavoro che svolge”</h2>



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<p>Spiega Bentivogli: “I primi dati sulle cosiddette Grandi Dimissioni sono emersi a metà 2021, ma i dati dell’ultimo quadrimestre del 2021 confermano che <strong>c’è qualcosa di nuovo</strong>. Sono dati preoccupanti, molti si dimettono senza avere in tasca una proposta di lavoro nuova. Questo rischia di diventare un problema, perché in Italia ci sono ben quattro milioni di NEET, persone al di fuori da percorsi di lavoro o formazione, il cui numero è in aumento. Spesso si accetta un reddito più basso, ma che dia maggiore equilibrio tra vita e lavoro; non si accetta che il lavoro mortifichi il resto del tempo di vita”.</p>



<p>“<strong>Chi si dimette</strong> è per la maggior parte <strong>giovane e con competenze medio alte</strong>, che ha maggiori possibilità di ricollocarsi; questo accade in maggior numero nel Nord Est e in Regioni come Emilia-Romagna e Lombardia, ma ci sono problemi anche in altre zone d’Italia. La pandemia ha sicuramente accentuato questa tendenza, che però in Italia si collega ad altri tre elementi di rilievo: la <strong>disoccupazione giovanile</strong> con i tassi tra i più elevati d’Europa, lo <strong>skill mismatch</strong>, il disallineamento tra le competenze richieste tra mercato del lavoro e quelle generate dal sistema di istruzione e formazione, e l’<strong>emigrazione dei giovani con profili medio-alti</strong>. A questo si uniscono basse competenze digitali e scarso numero di laureati.”</p>



<p>Secondo i dati del ministero del Lavoro, tra ottobre e dicembre 2021 si sono registrate <strong>551.000 cessazioni di rapporto di lavoro in più</strong> rispetto allo stesso trimestre del 2020, con un incremento del 18,7%. Tra queste le <strong>dimissioni volontarie</strong> hanno fatto registrare un aumento di <strong>166.000 casi</strong>, pari ad una crescita del <strong>42,3%</strong>. Al Nord le cessazioni di rapporti di lavoro sono salite del 23,9%, al Centro del 19,9% e al Sud del 12,8%.</p>



<p>Bentivogli cita il sondaggio del sito americano Gallup secondo cui <strong>in Italia solo il 5% è contento del lavoro che svolge</strong>, rispetto alla media del <strong>10% dell’area OCSE</strong>: “L’aspetto economico relativo al salario è di certo rilevante, ma a questo si uniscono elementi di realizzazione e condivisione, le relazioni sociali. <strong>I migliori talenti chiedono flessibilità attiva</strong>, giornate di smart working, di non avere orari e luoghi di lavoro rigidi, per avere un miglior equilibrio tra tempo del lavoro e quello relativo alla vita privata”.</p>



<p>“<strong>Si scappa da un lavoro che non piace</strong>, ma anche da città e Paesi che non sono stati scelti, o in cui non ci si sente accolti, liberi o non si trovano opportunità. Tra le cause ci sono anche il fare cose di cui non si comprende l’importanza, il lavorare in ambienti dove prevale la gerarchia e si valorizza la fedeltà ai vertici aziendali. Si sceglie di andare dove si sta bene e ci si può rimettere in gioco, in aree libere dalle vecchie regole del servilismo, delle buone conoscenze. Il lavoro è anche relazione e rimettere insieme le fila delle comunità del lavoro è fondamentale per dargli un nuovo senso.”</p>



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<h2 id="h-992-contratti-collettivi-nazionali-ma-il-66-7-e-scaduto">992 contratti collettivi nazionali, ma il 66,7% è scaduto</h2>



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<p>A complicare il quadro dei rapporti professionali sono le <strong>numerose tipologie di contratti collettivi</strong>, una situazione che “comporta mutamenti dei minimi retributivi, a seguito di diversi inquadramenti, anche nell&#8217;ambito di una stessa azienda. A questo si aggiunge il frequente ricorso al <strong>subappalto</strong> ‘<strong>al ribasso</strong>’, con un ulteriore, significativo impoverimento delle retribuzioni dei lavoratori alle dipendenze di appaltatori e subappaltatori, che applicano i contratti collettivi per loro più convenienti. Tutto ciò genera fenomeni di <strong>dumping contrattuale</strong>”.</p>



<p>Lo scrive nella relazione annuale, presentata pochi giorni fa, l’Autorità nazionale di garanzia sugli scioperi nei servizi pubblici essenziali, il cui garante è Giuseppe Santoro Passarelli. Secondo il CNEL i <strong>contratti collettivi nazionali</strong> vigenti al 31 dicembre 2021 sono <strong>992</strong>; di questi <strong>il 62,7%, cioè 662, risulta scaduto</strong>. Nel 2012 erano 551, sono cresciuti di circa l’80% in dieci anni. I settori in cui si registra la maggior percentuale di contratti scaduti sono credito e assicurazioni con l’85,7%, poligrafici e spettacolo con l’81,8%, l’edilizia con il 72%.</p>



<p>In Italia la retribuzione globale annua è di 30.000 euro, mentre la retribuzione annua lorda è di 29.500 euro. Sono poco meno di 23 milioni gli italiani che non superano i 20.000 euro di reddito annuo lordo, mentre il 56% dei contribuenti dichiara meno di 1.300 euro al mese.</p>



<p>Uno scenario disastrato e composito, che potrebbe spiegare sia il fenomeno delle Grandi Dimissioni, sia la dimensione più contenuta – sebbene rilevante – che ha avuto in Italia: fuggire, sì, ma dove?</p>



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<p><em>In copertina Marco Bentivogli, foto di Domenico Grossi</em></p>


Marco Bentivogli: &#8220;In Italia il mercato del lavoro più diseguale d&#8217;Europa&#8221;

<p>“<strong>Dopo due anni di pandemia sono cambiate le mie priorità</strong>, sia per quanto riguarda la gestione della quotidianità, sia per la necessità di non correre rischi dal punto di vista retributivo”. <strong>Alessio</strong> è un candidato della provincia di Verona. Percorso di studi alberghiero, primo decennio della sua carriera professionale speso tra bar, attività di sala e cucina. A trent’anni ricerca stabilità in tutti i sensi, basta orari troppo flessibili e fine settimana sempre impegnati. Ma soprattutto basta rischi: negli ultimi due anni lo stipendio è stato spesso un miraggio.</p>
<p>Quella di Alessio è solo una delle tante motivazioni al cambiamento registrate dal fenomeno ribattezzato “<strong>Grandi Dimissioni</strong>”, nato in verità ben prima della pandemia e servito come portata conclusiva, in combinata con i “grandi sentimenti”, al <strong>Nobìlita Festival</strong>, di scena a Imola lo scorso 24 maggio.</p>
<p>“Preferisco definirle <strong>grandi migrazioni</strong>”, suggerisce <strong>Luca Sartelli</strong>, People &amp; Organization Executive Director CIRFOOD – cooperativa italiana di ristorazione – presente a sua volta sul palco proprio per discutere del tema. “Il mondo del lavoro è in grande fermento e, se mi limito ad analizzare gli occupati in Italia, noto che il dato non è inferiore agli standard antecedenti alla pandemia. Di fatto, però, le persone che cambiano hanno un lavoro, e semplicemente puntano a stare meglio”.</p>
<p>Certo, bisogna però sottolineare che il <strong>settore della ristorazione</strong>, 350.000 imprese e un ventaglio di sottoinsiemi più che variopinto, non se l’è passata granché bene ultimamente. E non di sicuro per la poca verve della popolazione in attesa di ricollocamento. Se a questo aggiungiamo il trend in assoluto calo degli <strong>istituti alberghieri</strong>, passati secondo i dati del Miur da più di sessantamila iscritti nel 2014 agli attuali trentaquattromila, il menù dipinge gusti più agri che dolci. Sartelli obietta, giustamente, con la necessità di non far di tutta l’erba un fascio, in particolare perché “in questo mondo così polverizzato, sono meno di cento le grandi imprese che si occupano di ristorazione, e queste meritano un’analisi più di dettaglio”.</p>
<p>Focus opportuno se pensiamo al destino dei <strong>servizi di ristorazione collettiva</strong>, come ad esempio le mense aziendali, di fatto azzoppate (in teoria) dal cambiamento culturale in atto e che corrisponde, in senso stretto, allo <strong>smart working</strong>. A tempo debito si potrà valutare l’impatto concreto; per il momento bisogna mettere a verbale la gestione degli ultimi due anni, con l’ampio ricorso agli ammortizzatori sociali e alla trattativa sindacale.</p>
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<p><strong>Sartelli, sul palco di Nobìlita ha ribadito l’esigenza di trovare sinergia tra parte datoriale e sindacato come antidoto per riavvicinare le persone al vostro settore. Che cosa significa?</strong></p>
<p>A mio parere, le relazioni industriali hanno un’importanza strategica, la gestione della pandemia ne è un esempio chiaro. Senza una visione di insieme sarebbe stato impossibile salvaguardare il lavoro. Oggi nel mondo della ristorazione viviamo un mercato del lavoro che ci obbliga a interrogarci, e non a trovare facili responsabilità nel Reddito di Cittadinanza, o ancora peggio nei giovani. Trovare soluzioni condivise con le parti sociali è fondamentale, anche per cambiare la narrazione che la stampa generalista tratteggia rispetto al nostro settore.</p>
<p><strong>Bisogna però capire qual è il ruolo del sindacato in questo processo di riconoscimento.</strong></p>
<p>Si devono trovare modalità e soluzioni diverse rispetto a quelle del passato, a maggior ragione per le difficoltà che oggi il settore affronta. Dobbiamo metterci intorno al tavolo, parti datoriali e sindacali, e capire che ci sono priorità da perseguire, senza considerare tabù alcune terminologie. Alludo per esempio alla flessibilità, spesso associata a precarietà. Oggi sono le persone stesse che richiedono agilità e flessibilità nelle loro vite, e noi dobbiamo accettare la sfida, sindacato compreso. Se incastriamo l’organizzazione del lavoro sui concetti in voga prima della pandemia rischiamo di fornire un frame sbagliato.</p>
<p><strong>E a parer suo il sindacato è all’altezza della sfida?</strong></p>
<p>Deve e dobbiamo esserlo: le responsabilità sono condivise, se il fronte datoriale cresce anche il sindacato lo segue, e viceversa. Posso dire che c’è bisogno di innovazione in questo settore, agilità mentale e pensiero divergente, da ambo le parti. D’altro canto esistono imprese innovative e altre meno, e la stessa cosa si può riscontrare nei vari tavoli delle relazioni industriali.</p>
<p><strong>Fondamentale riuscire a costruire una contrattazione nazionale strutturata.</strong></p>
<p>Quando si parla di allontanamento generale dalla ristorazione, credo sia un fenomeno legato a contesti sprovvisti di contratto o di ammortizzatori sociali. Poi è pur vero che nella ristorazione collettiva spesso c’è un monte ore abbastanza basso, che si scontra con il desiderio di maggior reddito delle persone. Su questi aspetti la contrattualizzazione fa la differenza. Inoltre bisogna considerare che la fluttuazione è più che altro dovuta a precise scelte di ogni singola azienda e al contesto in cui opera. In alcune realtà, ad esempio, sono diminuiti i pasti in pausa pranzo a causa dello smart working.</p>
<p><strong>Nel frattempo però i dati del ministero dell’Istruzione parlano di una disaffezione verso i corsi alberghieri. Il futuro è una corsa a ostacoli?</strong></p>
<p>I valori assoluti dicono questo. Però è opportuno valutare il tema demografico, che molti tralasciano e che riguarda tutto il mondo della scuola. Nel 2015 i giovani tra i 19 e i 25 anni erano circa tre milioni, nel 1998 quattro milioni e se torniamo indietro nel 1988 la cifra si avvicinava ai cinque milioni. Un calo drastico di quasi due milioni negli ultimi trentacinque anni. Ci sono minori iscrizioni, ma forse si deve valutare l’incidenza rispetto alla popolazione. La vera partita si gioca sui valori, nella scuola così come nel mondo del lavoro.</p>
<p><strong>Forse però pesa un po’ anche l’aspetto della comunicazione. L’idea mitologica di diventare chef stellati alla Cracco sta un po’ scemando per lasciar spazio alla dura realtà.</strong></p>
<p>Per questo dobbiamo essere bravi a coinvolgere non solo i giovani post diploma. Soprattutto nella ristorazione collettiva dobbiamo intercettare fasce d’età desiderose di riequilibrare la loro vita; puntare su una migliore distribuzione degli orari di lavoro e sulla bilancia tra vita privata e lavorativa. Inoltre dobbiamo garantire stabilità e sicurezza. Ripeto: molte persone sono uscite dal settore a causa di contratti precari, quando non irregolari o inesistenti, ancora peggio. Soprattutto tra le piccole imprese il sommerso rappresenta una piaga attuale. Aziende del settore strutturate nelle relazioni industriali e con una gestione del personale modernamente intesa, come la nostra, possono essere attrattive per il ricollocamento di questi profili. Nel periodo pandemico gli ammortizzatori sociali hanno infatti contenuto l’emorragia delle aziende che li hanno utilizzati in modo corretto, se possibile anticipandoli, come fatto da CIRFOOD.</p>
<p><strong>Per concludere: Grandi Dimissioni e imprenditori che non trovano. Due filoni al crocevia, che non include mai la soluzione più ovvia: le politiche attive per il lavoro. È davvero così difficile collaborare con i centri per l’impiego e con i navigator per ricollocare disoccupati e percettori di Reddito di Cittadinanza?</strong></p>
<p>Aspetto molto importante. Non dobbiamo avere difficoltà a selezionare persone da questo bacino; d’altro canto è fondamentale che ci siano percorsi di formazione e orientamento per i percettori, così da indirizzarli verso le giuste opportunità lavorative. Le aziende, in ogni caso, devono fare la loro parte. Questo settore può avere un ruolo molto importante nell’integrazione sociale, e lo ha già avuto, attraendo spesso lavoratori da altri Paesi attraverso un ottimo incontro tra domanda e offerta. Un fenomeno che gli ultimi anni è stato frenato dal COVID-19, ma al quale è possibile dare nuova lettura attraverso il coinvolgimento dei cittadini in attesa di ricollocamento.</p>
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<p><em>In copertina Luca Sartelli, foto di Domenico Grossi</em></p>


salvoro

Salvoro

Francesco Salvoro

Appassionato di sviluppo organizzativo, da quindici anni presta servizio nel mondo delle risorse umane, con esperienze in importanti realtà italiane come Maxi Di, Everel Group e Burgo Group. Laureato in giornalismo e relazioni pubbliche all’Università di Verona grazie a una tesi reportage sui Balcani Occidentali, ha in seguito conseguito un Master in gestione risorse umane e competenze interculturali. Per molti anni ha collaborato nella provincia veronese con periodici locali e portali dedicati al mondo dello sport. Nel 2017 ha condotto per Radio Popolare Verona una rubrica settimanale intitolata “Lavori in Onda”. Dal 2020 è socio investitore della libreria indipendente “Lo Spazio” di Pistoia, a testimonianza della sua grande passione per la narrativa. Da sempre orientato al sociale, il modello di riferimento è Peppino Impastato e il simbolo la rosa di Sarajevo. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: francesco.s@fiordirisorse.eu

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Francesco Salvoro - Informazione senza filtro

Luca Sartelli, People &#038; Organization Executive Director di CIRFOOD, intervistato da SenzaFiltro dopo il festival Nobìlita: &#8220;Imprenditori e sindacati ridiscutano insieme il settore: la flessibilità non è un tabù, la chiedono gli stessi lavoratori&#8221;.

E se anche i lavoratori della ristorazione volessero un sabato di riposo? - Informazione senza filtro

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<p>Bianco o nero. Nell’infinita disputa tra <strong>scienziati</strong> e <strong>umanisti</strong> si registra di rado, in Italia, terreno fertile per il compromesso, per una mediazione che proponga una lettura del mondo della scuola con qualche sfumatura in più. E così anche il palco di Nobìlita festival, a Imola lo scorso 24 maggio, si è trasformato in un campo da singolar tenzone, con paladini delle materie tecniche a sfidare i puristi del pensiero critico, questi ultimi capitanati dal rettore dell’Università per Stranieri di Siena, <strong>Tomaso Montanari</strong>, che tra gli altri interessanti interventi ha sottolineato il peccato mortale di trasformare l’istruzione in mero preambolo della vita d’impresa, sostenendo – parole sue – che “<strong>la scuola è stata svenduta alle aziende</strong>”.</p>



<p>Ora: è impossibile verificare se quest’affermazione corrisponda a realtà. Sta di fatto però che le organizzazioni, piaccia o non piaccia, sono oggi chiamate a <strong>inserire operatori tecnici specializzati</strong> in ambito meccanico, meccatronico e informatico, in particolar modo per sostenere la transizione fondamentale che lo sviluppo tecnologico richiede alle realtà produttive. Il 71,4% delle metalmeccaniche ha posizioni aperte, sostiene una ricerca della Fondazione Nord Est, riferendosi al territorio di competenza. E, si badi bene, non si tratta della ben nota saga degli imprenditori incapaci di reclutare stagionali. Qui parliamo di situazioni con processi di selezione strutturati, tant’è che il 94,6% delle aziende con mercato aperto in entrata sono grandi imprese. Le figure maggiormente cercate, l’81,4%, sono manco a dirlo profili con competenze nella conduzione di macchinari. Un esempio su tutti: conoscenza di PLC, linguaggio di programmazione in ambito elettronico.</p>



<p>Detto, quindi, che <strong>nella ricerca lavoro le aziende prediligono spesso le discipline STEM</strong> – acronimo che sintetizza scienza, tecnologia, ingegneria e matematica – una domanda sorge spontanea: ma è davvero impossibile pensare a percorsi scolastici tecnici in grado di sostenere e implementare al contempo il <strong>pensiero critico</strong>? E ancora: perché non pensare ai <strong>percorsi ITS</strong>, i post diploma che agevolano l’ingresso nel mondo del lavoro, come conseguenza anche di studi classici e filosofici? Insomma, qualche zona di grigio occorre indagarla.</p>



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<h2 id="h-silvia-oliva-umanisti-e-scienziati-non-possono-lavorare-separati">Silvia Oliva: “Umanisti e scienziati non possono lavorare separati”</h2>



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<p>“Quel che sfugge a troppi puristi, da un parte e dall’altra, è che <strong>i due ambiti da tempo non possono lavorare separati</strong>”.</p>



<p><strong>Silvia Oliva</strong> è ricercatrice proprio per Fondazione Nord Est sui temi del lavoro, formazione e sviluppo territoriale. “Alcune facoltà di filosofia hanno introdotto corsi scientifici in modo da costruire qualche competenza tecnica, mentre in alcuni percorsi tecnologici ci sono delle deviazioni di natura umanistica”.</p>



<p>Esempi concreti di fair play. “Non proprio. La distanza tra la tecnica e gli studi d’arte e letteratura, nel nostro Paese, è piuttosto tradizionale, quasi come ci fossero studi di serie A e di serie B. In realtà, <strong>nel mondo imprenditoriale, la conoscenza di materie umanistiche è fondamentale</strong> per completare i profili ideali. Pensiamo all’intelligenza artificiale: lì servono senz’altro tecnici, ma anche sociologi, psicologi e filosofi per creare interazione tra uomo e macchina. Altrimenti non è possibile”.</p>



<p>Senza dimenticare il rovescio della medaglia. “Appunto. Chi approfondisce <strong>le STEM</strong> non ha solo porte aziendali aperte, ma è chiamato a <strong>interagire con il mondo</strong>: pensiamo alla pandemia e al ruolo della scienza. Oppure alla pubblica amministrazione: quanto servirebbero maggiori competenze tecniche per un’evoluzione seria? Infine, se parliamo di architettura, a volte ci troviamo a confrontarci con professionisti preparati ma incapaci di mettere in piedi un’impresa”.</p>



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<h2 id="h-tecnici-ma-con-competenze-trasversali-le-nuove-richieste-delle-imprese">Tecnici, ma con competenze trasversali: le nuove richieste delle imprese</h2>



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<p>In attesa però che la transizione digitale si compia, e chissà quant’è lunga la via, le fabbriche (piccole e medie comprese) sgomitano per recuperare qualche manutentore meccanico in più. E qui la partita si gioca non tanto sul confine tra il classico e il tecnologico, ma nell’arido palcoscenico dei <strong>centri di formazione professionale</strong>.</p>



<p>“In realtà anche in questo caso <strong>il pensiero critico svolge un ruolo chiave</strong>, ed è legato a doppio filo alla questione dell’<strong>orientamento scolastico</strong>. Sono ancora poche le scuole che valutano gli studenti sulla base delle attitudini”. Con il risultato che i meno portati a indovinare una sfilza di otto in pagella vengono traghettati dal Caronte di turno nei CFP.</p>



<p>“Ci sono contesti di sinergia scuole-aziende dove si lavora bene, però è vero che talvolta accedono a questi bienni o trienni <strong>ragazzi con alle spalle una bassa cultura di famiglia</strong>, semplicemente non ritenuti idonei, a torto o ragione, ad affrontare sfide diverse. La conseguenza è che chi invece ha un talento specifico verso attività manuali rinuncia per non doversi confrontare con <strong>ambienti di comunità potenzialmente ostili</strong>”.</p>



<p>Quanto alle imprese che già vivono una trasformazione tale da richiedere sul mercato tecnici più evoluti, c’è la possibilità di pescare dall’<strong>esperienza duale degli ITS</strong>, post diploma con il preciso compito di formare queste professionalità. “La cosa interessante è che le imprese, sembra un paradosso, chiedono a questi corsi una <strong>sempre maggiore attenzione verso le competenze trasversali</strong>”.</p>



<p>Alla fine si ritorna alla casella di partenza, con una visione peraltro meno ortodossa: anche i percorsi tecnici devono alimentare e strutturare competenze trasversali. Soft, per utilizzare il gergo degli addetti ai lavori, che riguardano cioè l’assertività, la capacità di relazionarsi, la conoscenza dei diversi stili di leadership, l’attualità. In estrema sintesi: il pensiero critico.</p>



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<h2 id="h-antonio-maffei-percorsi-its-per-chi-esce-dai-licei-le-organizzazioni-hanno-molti-preconcetti">Antonio Maffei: “Percorsi ITS per chi esce dai licei? Le organizzazioni hanno molti preconcetti”</h2>



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<p>In questo contesto prova a portare chiarezza <strong>Antonio Maffei</strong>, coordinatore della Fondazione ITS Sistema Meccanica a Lanciano, a sua volta protagonista sul palco di Nobìlita nelle vesti di naturale contraddittorio al rettore Montanari, all’interno del ring di confronto definito provocatoriamente “Elogio dell’incompetenza”.</p>



<p>“I trend li conosco bene, <strong>oggi il 51% dei ragazzi si iscrive a un liceo mentre il 49% rimanente si divide per tutti gli altri corsi</strong>. Se a questo aggiungiamo la crisi demografica, è facile intuire un futuro di certo non roseo per le professionalità tecniche”. Il presente, comunque, oggi parla di tre milioni di giovani NEET, né studenti né lavoratori. “Sono d’accordo nel dire che questo è un bacino decisivo per gli ITS: dobbiamo riuscire ad attrarre ancor più ragazzi, così com’è importante il bacino di chi lascia l’università, così da garantire loro un approccio tecnico ma professionalizzante”.</p>



<p>Ci sono tuttavia due criticità. La prima è che <strong>in Italia gli ITS sono tuttora poco conosciuti</strong>, forse a causa di un problema di comunicazione e informazione. La seconda è che, sembra incredibile, sono <strong>corsi a numero chiuso</strong>. “Allo stato attuale ci sono <strong>120 fondazioni ITS</strong>; dal mio punto di vista sono sufficienti. Dobbiamo senz’altro migliorare il livello di attrattività ma, al di là del numero chiuso, posso dire che in alcuni casi non riusciamo ad attivare corsi per mancanza di iscritti. Infine, le nostre strutture hanno senso laddove è presente una <strong>filiera produttiva di riferimento</strong>. Se iniziamo a proliferare come gli istituti secondari perdiamo lo scambio con il mondo produttivo, che rappresenta il nostro valore aggiunto”.</p>



<p>Va bene il contatto con le realtà produttive del territorio, ma la scarsa mobilità interna al Paese è un deterrente all’occupabilità. “Chiaro, come ITS cerchiamo di stipulare accordi con tutti i player nazionali. Dal nostro in Abruzzo abbiamo portato lavoratori a Bergamo, ad esempio. Però il nostro fabbisogno serve per le imprese abruzzesi, se partecipiamo troppo alla diaspora perdiamo contatto con la Regione”.</p>



<p>Per ampliare la platea, come anticipato, sarebbe sufficiente <strong>aprire le porte ai licei</strong>. Impossibile? “Tante organizzazioni hanno preconcetti verso questi corsi di studio. La selezione all’ingresso spesso viene sviluppata in sinergia con le direzioni HR delle imprese. Da loro arrivano input chiari: conoscenze di base meccaniche o meccatroniche e passione per la materia”.</p>



<p>Dunque, ancora una volta evidenziamo l’errore all’origine. Come si può definire una rotta con l’orientamento della scuola media, se poi diventa impossibile aggiustare il tiro? Forse è il caso di riprendere una frase di Silvia Oliva, appuntata a microfoni spenti. “<strong>Viviamo una società complessa e ci ostiniamo a cercare soluzioni semplici</strong>”. E a suon di euristiche, ciascuno rimane dalla propria parte del ring.</p>



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<p><em>In copertina Antonio Maffei, foto di Domenico Grossi</em></p>


Prendere le STEM con filosofia, anche nei percorsi ITS: è il lavoro che lo chiede

<p>È l’Italia il fanalino di coda in Europa: <strong>in trent’anni</strong>, dal 1990 al 2020, i <strong>salari</strong> sono <strong>diminuiti del 2,9%</strong>. Un dato che fa riflettere e pone sul piatto del dibattito pubblico l’urgenza di valutare quanto le attuali retribuzioni siano adeguate ad assicurare al lavoratore e alla sua famiglia “un’esistenza libera e dignitosa”, come recita l’articolo 36 della Costituzione italiana. E se non siano, le retribuzioni, anche una <strong>concausa</strong> del fenomeno delle cosiddette “<strong>Grandi Dimissioni</strong>”, che in Italia va tre volte meno veloce che negli USA e racconta la tendenza a lasciare la precedente occupazione, con un’impennata di casi dopo la pandemia.</p>
<p>Il paradosso sta nel fatto che nonostante i bassi salari, l’orario di lavoro in Italia è tra i più alti in Europa. Spiega <strong>Marco Bentivogli</strong>, attivista, fondatore di Base Italia ed ex segretario generale FIM CISL: “Nessuno è contro la crescita dei salari, la riduzione dell’orario di lavoro, ma <strong>in Italia abbiamo il mercato di lavoro più diseguale d’Europa</strong>. Gli orari di lavoro più alti e i salari più bassi sono in Italia e Grecia, non c’è parità di rapporto tra l’imprenditore e il lavoratore”.</p>
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<h2 id="h-l-italia-lavora-tanto-ma-produce-meno-il-pil-per-ora-lavorata-e-di-42-euro-contro-i-59-della-germania">L&#8217;Italia lavora tanto ma produce meno: il PIL per ora lavorata è di 42 euro contro i 59 della Germania</h2>
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<p>Uno dei fattori che rende diversa l’Italia dal resto d’Europa è la <strong>minore produttività</strong>, spiega Bentivogli: “La produttività del lavoro dipende da ciò che avviene all’interno di fabbriche e uffici, ma anche dal contesto. In Italia ad esempio il PIL per ora lavorata è cresciuto del 4,2% tra il 1999 ed il 2019, mentre in Germania del 21,3%. La crescita delle produttività in Italia è frenata dal divario tecnologico e di formazione, dalle dimensioni troppo piccole delle imprese, dal numero alto di quelle a rischio fallimento e dall’inefficienza della pubblica amministrazione”.</p>
<p>Riguardo alla produttività, la mancata crescita è sancita anche dal documento della Commissione europea dello scorso 23 maggio; un testo di accompagnamento alle raccomandazioni del Consiglio d’Europa sul programma nazionale di riforme dell’Italia: “Negli ultimi vent&#8217;anni l&#8217;Italia ha registrato una stagnazione in termini di produttività. Tuttavia gli scarsi risultati della produttività italiana nascondono <strong>ampie differenze a livello settoriale</strong>, <strong>aziendale</strong> e <strong>regionale</strong> e, in tale contesto, il settore manifatturiero consegue risultati complessivamente migliori rispetto ai servizi e le Regioni meno sviluppate, in particolare al Sud, registrano ritardi. (…) La scarsa crescita della produttività rispecchia altresì le sfide legate al contesto imprenditoriale, che persistono nonostante i miglioramenti registrati nell&#8217;ultimo decennio”.</p>
<p>Tra i nodi indicati dalla Commissione l’eccessiva regolamentazione delle professioni, l’accesso ridotto delle imprese ai finanziamenti bancari e ad altre forme alternative di credito, i ritardi nei pagamenti sia da parte del settore pubblico che privato, i tempi doppi rispetto all’Europa per decidere degli appalti pubblici.</p>
<p>Secondo i dati del database macroeconomico della Commissione europea, il <strong>prodotto interno lordo per ora lavorata in Italia è di 42 euro</strong>, contro i circa <strong>59 euro della Germania</strong>. In Italia si lavorano molte ore, ma con una produttività bassa, i salari sono rimasti fermi al palo per tre decenni, la pandemia ha portato una nuova consapevolezza e si assiste anche nel Belpaese al fenomeno delle <strong>Grandi Dimissioni</strong>.</p>
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<h2 id="h-marco-bentivogli-grandi-dimissioni-in-italia-solo-il-5-e-contento-del-lavoro-che-svolge">Marco Bentivogli: “Grandi Dimissioni? In Italia solo il 5% è contento del lavoro che svolge”</h2>
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<p>Spiega Bentivogli: “I primi dati sulle cosiddette Grandi Dimissioni sono emersi a metà 2021, ma i dati dell’ultimo quadrimestre del 2021 confermano che <strong>c’è qualcosa di nuovo</strong>. Sono dati preoccupanti, molti si dimettono senza avere in tasca una proposta di lavoro nuova. Questo rischia di diventare un problema, perché in Italia ci sono ben quattro milioni di NEET, persone al di fuori da percorsi di lavoro o formazione, il cui numero è in aumento. Spesso si accetta un reddito più basso, ma che dia maggiore equilibrio tra vita e lavoro; non si accetta che il lavoro mortifichi il resto del tempo di vita”.</p>
<p>“<strong>Chi si dimette</strong> è per la maggior parte <strong>giovane e con competenze medio alte</strong>, che ha maggiori possibilità di ricollocarsi; questo accade in maggior numero nel Nord Est e in Regioni come Emilia-Romagna e Lombardia, ma ci sono problemi anche in altre zone d’Italia. La pandemia ha sicuramente accentuato questa tendenza, che però in Italia si collega ad altri tre elementi di rilievo: la <strong>disoccupazione giovanile</strong> con i tassi tra i più elevati d’Europa, lo <strong>skill mismatch</strong>, il disallineamento tra le competenze richieste tra mercato del lavoro e quelle generate dal sistema di istruzione e formazione, e l’<strong>emigrazione dei giovani con profili medio-alti</strong>. A questo si uniscono basse competenze digitali e scarso numero di laureati.”</p>
<p>Secondo i dati del ministero del Lavoro, tra ottobre e dicembre 2021 si sono registrate <strong>551.000 cessazioni di rapporto di lavoro in più</strong> rispetto allo stesso trimestre del 2020, con un incremento del 18,7%. Tra queste le <strong>dimissioni volontarie</strong> hanno fatto registrare un aumento di <strong>166.000 casi</strong>, pari ad una crescita del <strong>42,3%</strong>. Al Nord le cessazioni di rapporti di lavoro sono salite del 23,9%, al Centro del 19,9% e al Sud del 12,8%.</p>
<p>Bentivogli cita il sondaggio del sito americano Gallup secondo cui <strong>in Italia solo il 5% è contento del lavoro che svolge</strong>, rispetto alla media del <strong>10% dell’area OCSE</strong>: “L’aspetto economico relativo al salario è di certo rilevante, ma a questo si uniscono elementi di realizzazione e condivisione, le relazioni sociali. <strong>I migliori talenti chiedono flessibilità attiva</strong>, giornate di smart working, di non avere orari e luoghi di lavoro rigidi, per avere un miglior equilibrio tra tempo del lavoro e quello relativo alla vita privata”.</p>
<p>“<strong>Si scappa da un lavoro che non piace</strong>, ma anche da città e Paesi che non sono stati scelti, o in cui non ci si sente accolti, liberi o non si trovano opportunità. Tra le cause ci sono anche il fare cose di cui non si comprende l’importanza, il lavorare in ambienti dove prevale la gerarchia e si valorizza la fedeltà ai vertici aziendali. Si sceglie di andare dove si sta bene e ci si può rimettere in gioco, in aree libere dalle vecchie regole del servilismo, delle buone conoscenze. Il lavoro è anche relazione e rimettere insieme le fila delle comunità del lavoro è fondamentale per dargli un nuovo senso.”</p>
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<h2 id="h-992-contratti-collettivi-nazionali-ma-il-66-7-e-scaduto">992 contratti collettivi nazionali, ma il 66,7% è scaduto</h2>
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<p>A complicare il quadro dei rapporti professionali sono le <strong>numerose tipologie di contratti collettivi</strong>, una situazione che “comporta mutamenti dei minimi retributivi, a seguito di diversi inquadramenti, anche nell&#8217;ambito di una stessa azienda. A questo si aggiunge il frequente ricorso al <strong>subappalto</strong> ‘<strong>al ribasso</strong>’, con un ulteriore, significativo impoverimento delle retribuzioni dei lavoratori alle dipendenze di appaltatori e subappaltatori, che applicano i contratti collettivi per loro più convenienti. Tutto ciò genera fenomeni di <strong>dumping contrattuale</strong>”.</p>
<p>Lo scrive nella relazione annuale, presentata pochi giorni fa, l’Autorità nazionale di garanzia sugli scioperi nei servizi pubblici essenziali, il cui garante è Giuseppe Santoro Passarelli. Secondo il CNEL i <strong>contratti collettivi nazionali</strong> vigenti al 31 dicembre 2021 sono <strong>992</strong>; di questi <strong>il 62,7%, cioè 662, risulta scaduto</strong>. Nel 2012 erano 551, sono cresciuti di circa l’80% in dieci anni. I settori in cui si registra la maggior percentuale di contratti scaduti sono credito e assicurazioni con l’85,7%, poligrafici e spettacolo con l’81,8%, l’edilizia con il 72%.</p>
<p>In Italia la retribuzione globale annua è di 30.000 euro, mentre la retribuzione annua lorda è di 29.500 euro. Sono poco meno di 23 milioni gli italiani che non superano i 20.000 euro di reddito annuo lordo, mentre il 56% dei contribuenti dichiara meno di 1.300 euro al mese.</p>
<p>Uno scenario disastrato e composito, che potrebbe spiegare sia il fenomeno delle Grandi Dimissioni, sia la dimensione più contenuta – sebbene rilevante – che ha avuto in Italia: fuggire, sì, ma dove?</p>
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<p><em>In copertina Marco Bentivogli, foto di Domenico Grossi</em></p>


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Orazi

Monia Orazi

Classe 1976, è una giornalista freelance che vive e lavora nelle Marche dove approfondisce temi di attualità imprenditoriale legati alle dinamiche economiche e ambientali del territorio di riferimento. Collabora con Corriere Adriatico e Cronache Maceratesi. Il suo motto è &#8220;memento audere semper&#8221;.

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Il coordinatore della Fondazione Base Italia, già ospite a Nobìlita, riflette sulla diminuzione dei salari e sul fenomeno delle Grandi Dimissioni: &#8220;In Italia scarsa produttività rispetto all&#8217;Europa. Colpa di dimensioni delle imprese, rischio fallimento e inefficienza della PA&#8221;.

Marco Bentivogli: &#8220;In Italia il mercato del lavoro più diseguale d&#8217;Europa&#8221; - Informazione senza filtro

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<p>Mentre l’americana FDA ha autorizzato, per la prima volta nella storia, una terapia somministrabile esclusivamente in realtà virtuale tra le pareti di casa e in autogestione (si chiama <em>RelieVRx</em>, <em>VR</em> sta per Virtual Reality, la promessa terapeutica è il sollievo dal dolore cronico alla schiena), in <strong>Italia</strong> sono da poco approdate sul tavolo delle Regioni le <strong>linee guida proposte dal ministero della Salute</strong> per la diffusione della <strong>salute digitale</strong>.</p>



<p>Una zattera di salvataggio? Troppo facile: dobbiamo metterci al riparo dalla <strong>mancanza di 20.000 camici bianchi</strong>, un’emorragia inarrestabile causata dal mancato bilanciamento tra pensionamenti, licenziamenti e nuove assunzioni. In realtà il rischio che questa rivoluzione si trasformi anche in <strong>un’onda anomala di innovazione</strong> è tutt’altro che scongiurato. La buona notizia è che possiamo attrezzarci nel modo dovuto già adesso.</p>



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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Nico-Prandi-4.jpg"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Nico-Prandi-4-1024x683.jpg" alt="Nicoletta Prandi sul palco del Nobìlita Festival partecipa al panel &quot;I costi invisibili del digitale&quot; insieme a Mario Tozzi, Sabrina Carreras e Alessandro Garofalo." class="wp-image-50841" /></a><figcaption>Nicoletta Prandi sul palco del Nobìlita Festival partecipa al panel &#8220;I costi invisibili del digitale&#8221; insieme a Mario Tozzi, Sabrina Carreras e Alessandro Garofalo Photo@DomenicoGrossi</figcaption></figure></div>


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<h2 id="h-la-salute-digitale-se-il-4-0-travolge-anche-la-sanita">La salute digitale: se il 4.0 travolge anche la sanità</h2>



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<p>&nbsp;Che cosa intendiamo per salute digitale? Definirla – e intenderla – solo come <strong>medicina a distanza </strong>sarebbe un errore: perderemmo di vista l’orizzonte cui puntiamo, ovvero assicurarci i migliori standard terapeutici e assistenziali con parità di accesso alle cure, senza discriminazioni. Consideriamola invece per quello che è, ovvero <strong>un salto quantico per il nostro SSN</strong>. Purtroppo sono poche le sollecitazioni (da parte dei medici in primis, ma anche dei giornalisti e delle comunità di cittadini o di lettori) a colmare la voragine che si è aperta nel dibattito pubblico su questi temi.</p>



<p>La conversione dell’ambiente in cui interagiranno curante e paziente spalanca scenari inediti, dei quali dobbiamo prendere consapevolezza, iniziando da quelli che impattano direttamente sul <strong>vissuto professionale dei sanitari</strong>. Come sarà regolamentata, dal punto di vista contrattuale e da quello delle relazioni sindacali, <strong>l’attività professionale svolta esclusivamente </strong>(a tendere) <strong>online</strong>? È la prima volta che i sanitari saranno autorizzati a operare in uno stato di parziale privazione. Non parliamo solo del corpo del paziente, ma anche delle <strong>componenti</strong> “<strong>informazionali</strong>” così preziose che il curante può dedurre o cogliere osservando dal vivo la persona assistita: il tono della voce, la prossemica, persino la sincerità delle risposte.</p>



<p>Quali saranno, allora, i <strong>nuovi profili di responsabilità sanitaria</strong>? Sarà motivante lavorare a distanza? Studi scientifici dimostrano che <strong>l’attenzione umana davanti ai monitor</strong> inizia a calare sensibilmente già dopo mezz’ora dalla permanenza davanti a un computer. Una visita a distanza effettuata di sera, al termine di una giornata trascorsa a lavorare online, assicurerà gli stessi standard di una visita effettuata in presenza alle dieci del mattino? E in quale misura avremo ancora il diritto di richiedere una visita in presenza? Una <strong>nuova consapevolezza digitale collettiva</strong> è la chiave indispensabile per aprire davvero le porte della democrazia 5.0.</p>



<p>È stato illuminante il recentissimo racconto di un primario del più prestigioso ospedale newyorkese in area oncologica. A causa del COVID-19, il percorso di pre-ricovero dei pazienti da sottoporre a intervento era stato totalmente digitalizzato (a esclusione degli esami) tra visite, colloqui preparatori con i medici e aspetti amministrativi. Dopo due mesi, il guaio: erano più gli interventi chirurgici che venivano rinviati la mattina stessa dell’operazione, a sala operatoria già allestita, perché le visite a distanza non avevano fatto emergere aspetti clinici cruciali ai fini della corretta pratica chirurgica, di quelli condotti a termine. Inutile aggiungere che il percorso di digitalizzazione è stato poi rallentato, in funzione di una migliore messa a punto delle relazioni medico-paziente.</p>



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<h2 id="h-arrivano-le-diagnosi-tramite-app-quale-impatto-sul-ssn">Arrivano le diagnosi tramite app: quale impatto sul SSN?</h2>



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<p>Nonostante le linee guida del ministero della Salute siano spacchettate in <strong>mille tecnicismi burocratici</strong> (si distingue tra “televisita”, “teleconsulto medico”, “teleconsulenza medico-sanitaria”, “teleassistenza”, “telemonitoraggio”, “telecontrollo” e “teleriabilitazione”) la sostanza non cambia, perché non sarà certo un manuale degno del dottor Azzeccagarbugli l’unico salvagente disponibile per tenerci a galla tra i flutti di questa transizione.</p>



<p>Consideriamo altri aspetti cruciali. Sul mercato italiano iniziano a essere offerti <strong>servizi di <em>symptoms checking</em></strong>. Economici, erogati da operatori privati, concepiti in chiave di triage, teoricamente fungibili con la scelta di ricorrere al pronto soccorso, salvo casi gravi. Il paziente interroga un’app o un programma web based proprietario, e inserisce anche i dati di esami già effettuati, se disponibili, per <strong>ottenere una prima indicazione</strong>. Quale? Può essere la proposta di una visita specialistica, l’adozione di un periodo di osservazione, la conferma della terapia adottata, più raramente l’indicazione di una nuova.</p>



<p>Nonostante il futuro dei servizi privati di symptoms checking sia presumibilmente il canale B2B, come il settore assicurativo, presumiamo che possano, in futuro, <strong>divenire parte integrante del nostro SSN</strong>. Come saranno modificati i criteri di accreditamento per tali nuovi operatori privati del mercato sanitario? Sulla base di quali standard? I criteri saranno identici tra tutte le Regioni, anche in virtù della nascita di una piattaforma nazionale comunitaria e interoperabile a livello locale, come annunciato dal ministro Colao?</p>



<p>Esiste poi la grande zona grigia dei <strong>falsi positivi digitali</strong>, strettamente connessa alle ragioni della <strong>medicina difensiva</strong>. La piattaforma nazionale per la salute digitale prevede l’integrazione con i sistemi IoT, dispositivi wearable, già oggi suggeriti dagli stessi medici di base. Chi non è stato invitato ad acquistare, magari per poco più di un centinaio di euro, un dispositivo per misurare la pressione a casa o fare un tracciato cardiografico, così da inviare i dati direttamente al medico? Nei prossimi anni scopriremo se il SSN sarà in grado di sopportare, in termini numerici, le richieste di esami o di visite generati dall’integrazione con symptom checker lasciati ciascuno alla propria teorica infallibilità.</p>



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<h2 id="h-il-digitale-in-sanita-porta-il-rischio-dell-invasione-dei-privati">Il digitale in sanità porta il rischio dell’invasione dei privati</h2>



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<p>È l’era dell’intelligenza: usiamo anche la nostra, oltre a quella artificiale, per cogliere il meglio dell’innovazione in campo medico e sanitario (gli algoritmi sono un toccasana per la diagnosi oncologica, per correggere i bias dei medici in fase di diagnosi, per il controllo sempre più puntuale delle patologie croniche e per la personalizzazione delle cure) e per proteggerci dai <strong>nuovi rischi digitali</strong>. Quello più probabile? Medicina a distanza per tutti, dal vivo per chi può permetterselo.</p>



<p>Come ha spiegato di recente <strong>Bart de Witte</strong>, tra i più conosciuti esperti di transizione digitale in campo sanitario nonché attivista dei nuovi diritti democratici nella medicina 5.0, «<strong>i dati stanno seguendo la concentrazione di capitali</strong>»,&nbsp;mettendo a dura prova quell’inclusività che ha reso la sanità europea un sistema, anche di valori, invidiato da tutto il mondo.</p>



<p>Nel nuovo ecosistema della salute digitale l’integrazione con piattaforme terze sarà irrinunciabile, pena la perdita di efficienza su ampia scala. <strong>Chiediamo a gran voce che il legislatore italiano tuteli prima il nostro diritto alla salute</strong>, e solo secondariamente le esigenze commerciali degli operatori. Prima d’ora, gli interessi economici si potevano insinuare attraverso le pieghe della medicina classicamente organizzata; da domani avranno qualche arma in più.</p>



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<p><em>In copertina Nicoletta Prandi, foto di Domenico Grossi</em></p>


Salute digitale, un&#8217;app al giorno leva il medico di torno?

<p>Bianco o nero. Nell’infinita disputa tra <strong>scienziati</strong> e <strong>umanisti</strong> si registra di rado, in Italia, terreno fertile per il compromesso, per una mediazione che proponga una lettura del mondo della scuola con qualche sfumatura in più. E così anche il palco di Nobìlita festival, a Imola lo scorso 24 maggio, si è trasformato in un campo da singolar tenzone, con paladini delle materie tecniche a sfidare i puristi del pensiero critico, questi ultimi capitanati dal rettore dell’Università per Stranieri di Siena, <strong>Tomaso Montanari</strong>, che tra gli altri interessanti interventi ha sottolineato il peccato mortale di trasformare l’istruzione in mero preambolo della vita d’impresa, sostenendo – parole sue – che “<strong>la scuola è stata svenduta alle aziende</strong>”.</p>
<p>Ora: è impossibile verificare se quest’affermazione corrisponda a realtà. Sta di fatto però che le organizzazioni, piaccia o non piaccia, sono oggi chiamate a <strong>inserire operatori tecnici specializzati</strong> in ambito meccanico, meccatronico e informatico, in particolar modo per sostenere la transizione fondamentale che lo sviluppo tecnologico richiede alle realtà produttive. Il 71,4% delle metalmeccaniche ha posizioni aperte, sostiene una ricerca della Fondazione Nord Est, riferendosi al territorio di competenza. E, si badi bene, non si tratta della ben nota saga degli imprenditori incapaci di reclutare stagionali. Qui parliamo di situazioni con processi di selezione strutturati, tant’è che il 94,6% delle aziende con mercato aperto in entrata sono grandi imprese. Le figure maggiormente cercate, l’81,4%, sono manco a dirlo profili con competenze nella conduzione di macchinari. Un esempio su tutti: conoscenza di PLC, linguaggio di programmazione in ambito elettronico.</p>
<p>Detto, quindi, che <strong>nella ricerca lavoro le aziende prediligono spesso le discipline STEM</strong> – acronimo che sintetizza scienza, tecnologia, ingegneria e matematica – una domanda sorge spontanea: ma è davvero impossibile pensare a percorsi scolastici tecnici in grado di sostenere e implementare al contempo il <strong>pensiero critico</strong>? E ancora: perché non pensare ai <strong>percorsi ITS</strong>, i post diploma che agevolano l’ingresso nel mondo del lavoro, come conseguenza anche di studi classici e filosofici? Insomma, qualche zona di grigio occorre indagarla.</p>
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<h2 id="h-silvia-oliva-umanisti-e-scienziati-non-possono-lavorare-separati">Silvia Oliva: “Umanisti e scienziati non possono lavorare separati”</h2>
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<p>“Quel che sfugge a troppi puristi, da un parte e dall’altra, è che <strong>i due ambiti da tempo non possono lavorare separati</strong>”.</p>
<p><strong>Silvia Oliva</strong> è ricercatrice proprio per Fondazione Nord Est sui temi del lavoro, formazione e sviluppo territoriale. “Alcune facoltà di filosofia hanno introdotto corsi scientifici in modo da costruire qualche competenza tecnica, mentre in alcuni percorsi tecnologici ci sono delle deviazioni di natura umanistica”.</p>
<p>Esempi concreti di fair play. “Non proprio. La distanza tra la tecnica e gli studi d’arte e letteratura, nel nostro Paese, è piuttosto tradizionale, quasi come ci fossero studi di serie A e di serie B. In realtà, <strong>nel mondo imprenditoriale, la conoscenza di materie umanistiche è fondamentale</strong> per completare i profili ideali. Pensiamo all’intelligenza artificiale: lì servono senz’altro tecnici, ma anche sociologi, psicologi e filosofi per creare interazione tra uomo e macchina. Altrimenti non è possibile”.</p>
<p>Senza dimenticare il rovescio della medaglia. “Appunto. Chi approfondisce <strong>le STEM</strong> non ha solo porte aziendali aperte, ma è chiamato a <strong>interagire con il mondo</strong>: pensiamo alla pandemia e al ruolo della scienza. Oppure alla pubblica amministrazione: quanto servirebbero maggiori competenze tecniche per un’evoluzione seria? Infine, se parliamo di architettura, a volte ci troviamo a confrontarci con professionisti preparati ma incapaci di mettere in piedi un’impresa”.</p>
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<h2 id="h-tecnici-ma-con-competenze-trasversali-le-nuove-richieste-delle-imprese">Tecnici, ma con competenze trasversali: le nuove richieste delle imprese</h2>
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<p>In attesa però che la transizione digitale si compia, e chissà quant’è lunga la via, le fabbriche (piccole e medie comprese) sgomitano per recuperare qualche manutentore meccanico in più. E qui la partita si gioca non tanto sul confine tra il classico e il tecnologico, ma nell’arido palcoscenico dei <strong>centri di formazione professionale</strong>.</p>
<p>“In realtà anche in questo caso <strong>il pensiero critico svolge un ruolo chiave</strong>, ed è legato a doppio filo alla questione dell’<strong>orientamento scolastico</strong>. Sono ancora poche le scuole che valutano gli studenti sulla base delle attitudini”. Con il risultato che i meno portati a indovinare una sfilza di otto in pagella vengono traghettati dal Caronte di turno nei CFP.</p>
<p>“Ci sono contesti di sinergia scuole-aziende dove si lavora bene, però è vero che talvolta accedono a questi bienni o trienni <strong>ragazzi con alle spalle una bassa cultura di famiglia</strong>, semplicemente non ritenuti idonei, a torto o ragione, ad affrontare sfide diverse. La conseguenza è che chi invece ha un talento specifico verso attività manuali rinuncia per non doversi confrontare con <strong>ambienti di comunità potenzialmente ostili</strong>”.</p>
<p>Quanto alle imprese che già vivono una trasformazione tale da richiedere sul mercato tecnici più evoluti, c’è la possibilità di pescare dall’<strong>esperienza duale degli ITS</strong>, post diploma con il preciso compito di formare queste professionalità. “La cosa interessante è che le imprese, sembra un paradosso, chiedono a questi corsi una <strong>sempre maggiore attenzione verso le competenze trasversali</strong>”.</p>
<p>Alla fine si ritorna alla casella di partenza, con una visione peraltro meno ortodossa: anche i percorsi tecnici devono alimentare e strutturare competenze trasversali. Soft, per utilizzare il gergo degli addetti ai lavori, che riguardano cioè l’assertività, la capacità di relazionarsi, la conoscenza dei diversi stili di leadership, l’attualità. In estrema sintesi: il pensiero critico.</p>
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<h2 id="h-antonio-maffei-percorsi-its-per-chi-esce-dai-licei-le-organizzazioni-hanno-molti-preconcetti">Antonio Maffei: “Percorsi ITS per chi esce dai licei? Le organizzazioni hanno molti preconcetti”</h2>
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<p>In questo contesto prova a portare chiarezza <strong>Antonio Maffei</strong>, coordinatore della Fondazione ITS Sistema Meccanica a Lanciano, a sua volta protagonista sul palco di Nobìlita nelle vesti di naturale contraddittorio al rettore Montanari, all’interno del ring di confronto definito provocatoriamente “Elogio dell’incompetenza”.</p>
<p>“I trend li conosco bene, <strong>oggi il 51% dei ragazzi si iscrive a un liceo mentre il 49% rimanente si divide per tutti gli altri corsi</strong>. Se a questo aggiungiamo la crisi demografica, è facile intuire un futuro di certo non roseo per le professionalità tecniche”. Il presente, comunque, oggi parla di tre milioni di giovani NEET, né studenti né lavoratori. “Sono d’accordo nel dire che questo è un bacino decisivo per gli ITS: dobbiamo riuscire ad attrarre ancor più ragazzi, così com’è importante il bacino di chi lascia l’università, così da garantire loro un approccio tecnico ma professionalizzante”.</p>
<p>Ci sono tuttavia due criticità. La prima è che <strong>in Italia gli ITS sono tuttora poco conosciuti</strong>, forse a causa di un problema di comunicazione e informazione. La seconda è che, sembra incredibile, sono <strong>corsi a numero chiuso</strong>. “Allo stato attuale ci sono <strong>120 fondazioni ITS</strong>; dal mio punto di vista sono sufficienti. Dobbiamo senz’altro migliorare il livello di attrattività ma, al di là del numero chiuso, posso dire che in alcuni casi non riusciamo ad attivare corsi per mancanza di iscritti. Infine, le nostre strutture hanno senso laddove è presente una <strong>filiera produttiva di riferimento</strong>. Se iniziamo a proliferare come gli istituti secondari perdiamo lo scambio con il mondo produttivo, che rappresenta il nostro valore aggiunto”.</p>
<p>Va bene il contatto con le realtà produttive del territorio, ma la scarsa mobilità interna al Paese è un deterrente all’occupabilità. “Chiaro, come ITS cerchiamo di stipulare accordi con tutti i player nazionali. Dal nostro in Abruzzo abbiamo portato lavoratori a Bergamo, ad esempio. Però il nostro fabbisogno serve per le imprese abruzzesi, se partecipiamo troppo alla diaspora perdiamo contatto con la Regione”.</p>
<p>Per ampliare la platea, come anticipato, sarebbe sufficiente <strong>aprire le porte ai licei</strong>. Impossibile? “Tante organizzazioni hanno preconcetti verso questi corsi di studio. La selezione all’ingresso spesso viene sviluppata in sinergia con le direzioni HR delle imprese. Da loro arrivano input chiari: conoscenze di base meccaniche o meccatroniche e passione per la materia”.</p>
<p>Dunque, ancora una volta evidenziamo l’errore all’origine. Come si può definire una rotta con l’orientamento della scuola media, se poi diventa impossibile aggiustare il tiro? Forse è il caso di riprendere una frase di Silvia Oliva, appuntata a microfoni spenti. “<strong>Viviamo una società complessa e ci ostiniamo a cercare soluzioni semplici</strong>”. E a suon di euristiche, ciascuno rimane dalla propria parte del ring.</p>
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<p><em>In copertina Antonio Maffei, foto di Domenico Grossi</em></p>


#formazione

#formazione Archivi

#formazione - Informazione senza filtro

Scienziati o umanisti? Entrambi o nessuno: le specializzazioni che escludono uno dei due ambiti sono sempre più al margine, come testimoniano gli ospiti di Nobìlita Silvia Oliva (ricercatrice Fondazione Nord Est) e Antonio Maffei (coordinatore Fondazione ITS Sistema Meccanica).

Prendere le STEM con filosofia, anche nei percorsi ITS: è il lavoro che lo chiede - Informazione senza filtro

https://backend.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Antonio-Maffei.jpg


<p>C’è una frase che diventa quasi riduttivo definire inflazionata: “<strong>Se pensi che un professionista ti costi troppo, non sai quanto ti costerà un incompetente</strong>”.</p>



<p>C’è una buona dose di verità in questa affermazione, ma per evitare di cadere nelle trappole del qualunquismo abbiamo contattato <strong>Elisabetta Bracci</strong>, ospite a Nobìlita nel panel “<strong>Elogio dell’incompetenza</strong>”, che l’ha vista protagonista sul palco insieme ad altri ospiti, tra cui Marco Travaglio e Tomaso Montanari (trovate il video con il suo JobX alla fine dell&#8217;articolo).</p>



<p>Elisabetta Bracci è manager e docente per la trasformazione digitale e l’innovazione aperta,&nbsp;fondatrice di Jump Facility e manager del Cluster-ER Innovate della Regione Emilia-Romagna.</p>



<p>La intercettiamo &nbsp;sotto il palco di Nobìlita alla fine del suo intervento. Al volo, per riprendere un concetto da lei espresso pochi minuti prima.</p>



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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Elisabetta-Bracci-2.jpg"><img width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Elisabetta-Bracci-2-1024x683.jpg" alt="Nobìlita Festival, il panel &quot;L'elogio dell'incompetenza&quot;, a cui hanno partecipato: Elisabetta Bracci, Marco Travaglio, Tomaso Montanari, Marco Carlomagno e Antonio Maffei." class="wp-image-50822" /></a><figcaption>Nobìlita Festival, il panel &#8220;L&#8217;elogio dell&#8217;incompetenza&#8221;, a cui hanno partecipato: Elisabetta Bracci, Marco Travaglio, Tomaso Montanari, Marco Carlomagno e Antonio Maffei Photo@DomenicoGrossi</figcaption></figure></div>


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<p><strong>Dal palco hai parlato di “learning on the fly”. Come lo traduciamo? &#8220;Imparare al volo”, oppure “imparare volando”?&nbsp;</strong><strong></strong></p>



<p>La caratteristica tipica dei veri innovatori, cioè di coloro che portano un cambiamento sostenibile sotto il profilo umano, economico ed ecologico, è quella di “imparare volando”. Credo sia questa la definizione migliore: pilotando l’innovazione come un bravo aviatore fa con il suo aereo.</p>



<p><strong>Ho la sensazione che la tecnologia e l&#8217;innovazione siano ovunque, eppure ci sono ancora molti gap di competenza. Solo un problema anagrafico di una popolazione vecchia?</strong><strong></strong></p>



<p>Quando ho ricevuto l’invito come speaker per il panel “Elogio dell’incompetenza”, ho subito pensato che gli innovatori sono i più grandi incompetenti di sempre, perché si trovano costantemente sguarniti davanti a sfide nuove e spesso inimmaginabili. Anche se portano con sé un ampio bagaglio di competenze pregresse, non sanno fino in fondo cosa li aspetterà e cosa servirà.&nbsp;Ti faccio un esempio: entro fine anno a Bologna, presso il Tecnopolo collocato nell&#8217;area dell&#8217;ex Manifattura Tabacchi, sarà messo in funzione un insieme di supercomputer (detti HPC = High Performance Calculation) che rappresenteranno l’80% circa della potenza di calcolo italiana e che diventeranno uno dei primi cinque poli per potenza di calcolo al mondo (questa è la fotografia al momento di “accensione”, poi chissà cos’altro si inventerà l’uomo e in circa tre anni ci sembreranno addirittura “lenti”).&nbsp;Questo tipo di calcolatori potrà processare in un secondo un milione di miliardi di operazioni, cioè potrebbe duplicare 1.500 foto ad alta risoluzione e gli avanzerebbe anche un po’ di tempo (spero che i tecnici mi perdonino per questa semplificazione).&nbsp;Tu parli giustamente di gap di competenza, ma in certi contesti è impossibile immaginare a che cosa serviranno queste macchine, perché non abbiamo ancora le domande a cui loro ci aiuteranno a rispondere. È una possibilità in divenire, una incompetenza continua che ci dà modo di esplorare il futuro.&nbsp;</p>



<p>Ci sono poi gap di competenza meno futuristici, che incontriamo quotidianamente nell’innovazione in contesti aziendali pubblici e privati. Qui solitamente si parte da una idea di risultato atteso e da lì, con un approccio a ritroso, si costruiscono sistemi tecnologici e metodologici che portino l’innovazione ad attecchire un passo alla volta, per assicurarsi che sia sostenibile nel tempo e non venga abbandonata rapidamente per tornare al “come si è sempre fatto”.&nbsp;Il primo gap è proprio nel change management: si pensa che basti inserire tecnologia, quasi fosse la panacea di tutti i mali, e che magicamente saremo innovativi e avremo performance strabilianti. Sono le persone a far andare avanti le aziende, non le tecnologie, quindi dobbiamo sempre fare in modo che il sistema sia user friendly tramite un approccio di design human driven, altrimenti le persone lo useranno male o lo abbandoneranno. Il gap culturale più forte si rileva tra piccole e grandi aziende. Prendiamo ad esempio la collaborazione con ecosistemi di open innovation e partnership con start up innovative: secondo dati del PoliMi, al 2022 quasi il 50% delle grandi aziende collabora con questi contesti, mentre solo il 7% di PMI decide di farlo. Ci aspetta una grande sfida culturale per fare attecchire su larga scala il mindset dell’innovazione aperta, se non vogliamo trasformare un gap in una voragine.</p>



<p><strong>Quindi che cosa significa secondo lei innovare, e quanto è fondamentale la tecnologia per farlo?</strong><strong></strong></p>



<p>Innovare significa ripensare quello che facciamo, per poter creare un futuro migliore. Non serve inventare per forza qualcosa di nuovo per innovare, basta fare sempre meglio quello che ci porta un passo in avanti verso un progresso human driven. Anche con l’uso di tecnologie, ma non per forza; non deve essere un obbligo categorico.&nbsp;</p>



<p><strong>Lei ha affermato dal palco: “Quando parliamo di innovazione e di futuro ci dobbiamo chiedere quali vantaggi diamo, a chi li diamo e a cosa ci servono questi vantaggi”. Che cosa significa?</strong><strong></strong></p>



<p>Se io ti chiedessi di pagare la stessa cifra per 1 kg di uva da Chianti e per 1 kg di Chianti riserva, immagino che ti metteresti a ridere. Questo perché riconosci nel vino un valore aggiunto notevole, dovuto al processo di trasformazione, al know how di esperti, all’esperienza che vivi bevendo quel vino in quel contesto. Lo stesso avviene tra dati (uva) e informazioni (vino), poiché i primi devono essere di alta qualità affinché le seconde siano affidabili. Il vero valore sta nell’usare le informazioni per creare un vantaggio strategico. Pensiamo per un istante se potessimo raccogliere, elaborare e conservare, in modo etico ovviamente, tutti i dati sanitari degli italiani. Potremmo, tramite sistemi di intelligenza artificiale, individuare correlazioni che porterebbero alla luce problematiche e connessioni che a oggi ci sfuggono, e quindi progettare campagne di screening e prevenzione che salverebbero tantissime vite.&nbsp;</p>



<p>Ci sono due tipi di tecnologie: quelle abilitanti e quelle potenzianti. Quelle abilitanti (enabling) ci aiutano a fare le cose con meno fatica e migliori risultati. Io sono priva di senso dell’orientamento, e ogni volta che uso un’app di navigazione uso una tecnologia abilitante.&nbsp;Quando però la tecnologia permette di dare un ampio vantaggio (anche a discapito degli altri) a chi la sa davvero usare, allora parliamo di potenziante (empowering). Senza un forte substrato normativo ed etico, queste tecnologie sono potenzialmente pericolose e nocive socialmente. Se qualcuno ti profila per orientare a tua insaputa il tuo voto politico, parliamo di tecnologie potenzianti utilizzate senza etica.&nbsp;Tutta questa tecnologia rischia di impigrirci, ma è proprio adesso che dobbiamo accendere il cervello più che mai, altrimenti chi è meno pigro creerà vantaggi inimmaginabili grazie a chi gli regala dati.&nbsp;Usiamo oggetti che non comprendiamo appieno, per condividere dati che non sappiamo bene dove andranno a finire e come saranno usati, lasciando nelle mani degli altri l’uso delle nostre preferenze, abitudini, routine.&nbsp;</p>



<p><strong>Occorre dunque provare a impegnarsi per cercare di capirne un po’ di più?&nbsp;</strong></p>



<p>Potrei risponderle che anche chi guida un’autovettura non è tenuto a conoscerne il funzionamento. Ma la tecnologia ha un livello di penetrazione nella nostra quotidianità tale da diventare agentiva, cioè causare cambiamenti nei nostri comportamenti, nel nostro modo di pensare e relazionarci, portandoci a compiere azioni in maniera differente e con finalità che cambiano nel tempo.&nbsp;Ai miei studenti dico che la tecnologia è come un coltello: possiamo usarlo per tagliare una torta e darne a tutti un pezzetto più o meno grande, o possiamo usarlo per uccidere parte dei commensali e terrorizzarne altri, così da avere noi il predominio della torta. Il coltello non è buono o cattivo, sicuro o pericoloso. È l’uso che ne facciamo che lo definisce.&nbsp;</p>



<p><strong>A suo modo di vedere, in questo gap di conoscenza, devono essere i giornalisti e i comunicatori ad aiutare i professionisti come lei a divulgare la complessità, che sembra complicata ma non lo è? Oppure è solo un gioco di parole?</strong><strong></strong></p>



<p>Chi come me si occupa quotidianamente di innovazione in contesti aziendali e territoriali non può esimersi da un impegno sulla divulgazione: per creare cultura serve condivisione di idee e contaminazione di competenze. Anche perché non si può scegliere quello che non si conosce, e quindi è importantissimo che sempre più persone comprendano cosa sta accadendo e quali sono le potenzialità di questa rivoluzione digitale.&nbsp;Noi divulgatori ci occupiamo di spiegare, in una maniera il più possibile chiara e funzionale, il mindset dell’innovazione, le principali tecnologie abilitanti e i loro case history applicativi. Ma riusciamo a spiegarlo a gruppi di interessati, come ad esempio manager, discenti di master, imprenditori.&nbsp;I giornalisti possono e devono essere una cassa di risonanza per arrivare a un pubblico molto più ampio. Ad oggi a mio avviso manca un’alfabetizzazione digitale di massa, e questo crea un senso di paura e rifiuto verso un set di tecnologie che potrebbero invece portare grandi benefici. Svariati sondaggi indicano ad esempio che la maggioranza delle persone si sente spaventata dall’intelligenza artificiale (in ambito consumer si arriva a superare il 70% degli intervistati). Per non avere paura bisogna conoscere, capire e decidere a ragion veduta. Quindi sì, i giornalisti possono e devono essere vere e proprie casse di risonanza per la condivisione di know how, affinché tutti abbiano più strumenti per comprendere un contesto economico, sociale e lavorativo sempre più complesso, cioè non lineare, incerto e in continuo mutamento.&nbsp;</p>



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<p>Se <strong>Marco Travaglio</strong> a Nobìlita si è lamentato che anche tra i giornalisti ci sono molti incompetenti, il rischio è che chi dovrà divulgare le informazioni per renderle fruibili al pubblico rischi di non comprendere la reale portata di questo cambiamento epocale dei nostri tempi. E se non l’ha compreso risulta arduo – se non impossibile – essere in grado di riuscire a comunicarlo al pubblico in maniera efficace, per non dire competente.</p>



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<figure class="wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">

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<p><em>Foto di copertina di Domenico Grossi</em></p>


Innovazione aperta, quant&#8217;è difficile essere competenti

<p>Mentre l’americana FDA ha autorizzato, per la prima volta nella storia, una terapia somministrabile esclusivamente in realtà virtuale tra le pareti di casa e in autogestione (si chiama <em>RelieVRx</em>, <em>VR</em> sta per Virtual Reality, la promessa terapeutica è il sollievo dal dolore cronico alla schiena), in <strong>Italia</strong> sono da poco approdate sul tavolo delle Regioni le <strong>linee guida proposte dal ministero della Salute</strong> per la diffusione della <strong>salute digitale</strong>.</p>
<p>Una zattera di salvataggio? Troppo facile: dobbiamo metterci al riparo dalla <strong>mancanza di 20.000 camici bianchi</strong>, un’emorragia inarrestabile causata dal mancato bilanciamento tra pensionamenti, licenziamenti e nuove assunzioni. In realtà il rischio che questa rivoluzione si trasformi anche in <strong>un’onda anomala di innovazione</strong> è tutt’altro che scongiurato. La buona notizia è che possiamo attrezzarci nel modo dovuto già adesso.</p>
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<figure class="aligncenter size-large"><a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Nico-Prandi-4.jpg"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="683" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2022/06/Nico-Prandi-4-1024x683.jpg" alt="Nicoletta Prandi sul palco del Nobìlita Festival partecipa al panel &quot;I costi invisibili del digitale&quot; insieme a Mario Tozzi, Sabrina Carreras e Alessandro Garofalo." class="wp-image-50841" /></a><figcaption>Nicoletta Prandi sul palco del Nobìlita Festival partecipa al panel &#8220;I costi invisibili del digitale&#8221; insieme a Mario Tozzi, Sabrina Carreras e Alessandro Garofalo Photo@DomenicoGrossi</figcaption></figure>
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<h2 id="h-la-salute-digitale-se-il-4-0-travolge-anche-la-sanita">La salute digitale: se il 4.0 travolge anche la sanità</h2>
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<p>&nbsp;Che cosa intendiamo per salute digitale? Definirla – e intenderla – solo come <strong>medicina a distanza </strong>sarebbe un errore: perderemmo di vista l’orizzonte cui puntiamo, ovvero assicurarci i migliori standard terapeutici e assistenziali con parità di accesso alle cure, senza discriminazioni. Consideriamola invece per quello che è, ovvero <strong>un salto quantico per il nostro SSN</strong>. Purtroppo sono poche le sollecitazioni (da parte dei medici in primis, ma anche dei giornalisti e delle comunità di cittadini o di lettori) a colmare la voragine che si è aperta nel dibattito pubblico su questi temi.</p>
<p>La conversione dell’ambiente in cui interagiranno curante e paziente spalanca scenari inediti, dei quali dobbiamo prendere consapevolezza, iniziando da quelli che impattano direttamente sul <strong>vissuto professionale dei sanitari</strong>. Come sarà regolamentata, dal punto di vista contrattuale e da quello delle relazioni sindacali, <strong>l’attività professionale svolta esclusivamente </strong>(a tendere) <strong>online</strong>? È la prima volta che i sanitari saranno autorizzati a operare in uno stato di parziale privazione. Non parliamo solo del corpo del paziente, ma anche delle <strong>componenti</strong> “<strong>informazionali</strong>” così preziose che il curante può dedurre o cogliere osservando dal vivo la persona assistita: il tono della voce, la prossemica, persino la sincerità delle risposte.</p>
<p>Quali saranno, allora, i <strong>nuovi profili di responsabilità sanitaria</strong>? Sarà motivante lavorare a distanza? Studi scientifici dimostrano che <strong>l’attenzione umana davanti ai monitor</strong> inizia a calare sensibilmente già dopo mezz’ora dalla permanenza davanti a un computer. Una visita a distanza effettuata di sera, al termine di una giornata trascorsa a lavorare online, assicurerà gli stessi standard di una visita effettuata in presenza alle dieci del mattino? E in quale misura avremo ancora il diritto di richiedere una visita in presenza? Una <strong>nuova consapevolezza digitale collettiva</strong> è la chiave indispensabile per aprire davvero le porte della democrazia 5.0.</p>
<p>È stato illuminante il recentissimo racconto di un primario del più prestigioso ospedale newyorkese in area oncologica. A causa del COVID-19, il percorso di pre-ricovero dei pazienti da sottoporre a intervento era stato totalmente digitalizzato (a esclusione degli esami) tra visite, colloqui preparatori con i medici e aspetti amministrativi. Dopo due mesi, il guaio: erano più gli interventi chirurgici che venivano rinviati la mattina stessa dell’operazione, a sala operatoria già allestita, perché le visite a distanza non avevano fatto emergere aspetti clinici cruciali ai fini della corretta pratica chirurgica, di quelli condotti a termine. Inutile aggiungere che il percorso di digitalizzazione è stato poi rallentato, in funzione di una migliore messa a punto delle relazioni medico-paziente.</p>
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<h2 id="h-arrivano-le-diagnosi-tramite-app-quale-impatto-sul-ssn">Arrivano le diagnosi tramite app: quale impatto sul SSN?</h2>
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<p>Nonostante le linee guida del ministero della Salute siano spacchettate in <strong>mille tecnicismi burocratici</strong> (si distingue tra “televisita”, “teleconsulto medico”, “teleconsulenza medico-sanitaria”, “teleassistenza”, “telemonitoraggio”, “telecontrollo” e “teleriabilitazione”) la sostanza non cambia, perché non sarà certo un manuale degno del dottor Azzeccagarbugli l’unico salvagente disponibile per tenerci a galla tra i flutti di questa transizione.</p>
<p>Consideriamo altri aspetti cruciali. Sul mercato italiano iniziano a essere offerti <strong>servizi di <em>symptoms checking</em></strong>. Economici, erogati da operatori privati, concepiti in chiave di triage, teoricamente fungibili con la scelta di ricorrere al pronto soccorso, salvo casi gravi. Il paziente interroga un’app o un programma web based proprietario, e inserisce anche i dati di esami già effettuati, se disponibili, per <strong>ottenere una prima indicazione</strong>. Quale? Può essere la proposta di una visita specialistica, l’adozione di un periodo di osservazione, la conferma della terapia adottata, più raramente l’indicazione di una nuova.</p>
<p>Nonostante il futuro dei servizi privati di symptoms checking sia presumibilmente il canale B2B, come il settore assicurativo, presumiamo che possano, in futuro, <strong>divenire parte integrante del nostro SSN</strong>. Come saranno modificati i criteri di accreditamento per tali nuovi operatori privati del mercato sanitario? Sulla base di quali standard? I criteri saranno identici tra tutte le Regioni, anche in virtù della nascita di una piattaforma nazionale comunitaria e interoperabile a livello locale, come annunciato dal ministro Colao?</p>
<p>Esiste poi la grande zona grigia dei <strong>falsi positivi digitali</strong>, strettamente connessa alle ragioni della <strong>medicina difensiva</strong>. La piattaforma nazionale per la salute digitale prevede l’integrazione con i sistemi IoT, dispositivi wearable, già oggi suggeriti dagli stessi medici di base. Chi non è stato invitato ad acquistare, magari per poco più di un centinaio di euro, un dispositivo per misurare la pressione a casa o fare un tracciato cardiografico, così da inviare i dati direttamente al medico? Nei prossimi anni scopriremo se il SSN sarà in grado di sopportare, in termini numerici, le richieste di esami o di visite generati dall’integrazione con symptom checker lasciati ciascuno alla propria teorica infallibilità.</p>
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<h2 id="h-il-digitale-in-sanita-porta-il-rischio-dell-invasione-dei-privati">Il digitale in sanità porta il rischio dell’invasione dei privati</h2>
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<p>È l’era dell’intelligenza: usiamo anche la nostra, oltre a quella artificiale, per cogliere il meglio dell’innovazione in campo medico e sanitario (gli algoritmi sono un toccasana per la diagnosi oncologica, per correggere i bias dei medici in fase di diagnosi, per il controllo sempre più puntuale delle patologie croniche e per la personalizzazione delle cure) e per proteggerci dai <strong>nuovi rischi digitali</strong>. Quello più probabile? Medicina a distanza per tutti, dal vivo per chi può permetterselo.</p>
<p>Come ha spiegato di recente <strong>Bart de Witte</strong>, tra i più conosciuti esperti di transizione digitale in campo sanitario nonché attivista dei nuovi diritti democratici nella medicina 5.0, «<strong>i dati stanno seguendo la concentrazione di capitali</strong>»,&nbsp;mettendo a dura prova quell’inclusività che ha reso la sanità europea un sistema, anche di valori, invidiato da tutto il mondo.</p>
<p>Nel nuovo ecosistema della salute digitale l’integrazione con piattaforme terze sarà irrinunciabile, pena la perdita di efficienza su ampia scala. <strong>Chiediamo a gran voce che il legislatore italiano tuteli prima il nostro diritto alla salute</strong>, e solo secondariamente le esigenze commerciali degli operatori. Prima d’ora, gli interessi economici si potevano insinuare attraverso le pieghe della medicina classicamente organizzata; da domani avranno qualche arma in più.</p>
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<p><em>In copertina Nicoletta Prandi, foto di Domenico Grossi</em></p>


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Nicoletta Prandi

Giornalista professionista dal 2005, con esperienza nella carta stampata, in radio e in TV, è specializzata nella divulgazione dei temi legati all’impatto sociale dell&#8217;innovazione e dell&#8217;Intelligenza Artificiale. Ha contribuito a fondare insieme all’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Milano il CCSU, Centro di Competenze sulla Sicurezza Urbana. In libreria con il saggio &#8220;Immuni alla verità. Quello che (non) dobbiamo sapere sul potere digitale&#8221;, ed. Guerini.

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Diagnosi a distanza, ma non solo. Il digitale sbarca nel mondo della sanità: quali conseguenze per il Servizio sanitario nazionale, e che rischi corrono sanitari e pazienti?

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