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Numero 82 - (de)Formazione professionale

Mi sono sempre interessato di idee, di come le persone pensano e/o di come non riescono a ottenere gli obiettivi che si sono prefissate. L’emozione più grande viene dalla comprensione dell’utilità di quella che spesso viene chiamata formazione; soprattutto quando negli scaffali delle librerie aumentano i volumi sullo stesso argomento e aumenta il desiderio di raccontare, di parlare dell’interesse che si è andato sviluppando, analizzando le differenti dimensioni. 
Penso agli studenti dell’Istituto Corinaldesi di Senigallia (Ancona) e ai loro insegnanti, con cui abbiamo scritto, all’interno di un progetto di Alternanza Scuola-Lavoro, un percorso formativo che in quest’anno scolastico vedrà una conclusione parlando di comportamento economico (il titolo del progetto è “La spinta gentile: dalle competenze relazionali al comportamento economico”). Partner del progetto è Loccioni group.
La “spinta gentile”, traduzione italiana del termine nudge, è il contributo più importante di Richard Thaler (premio Nobel per l’economia nel 2017). Quando ci penso mi viene in mente Graziella Santinelli, direttrice di ACCA (Accademia Creatività Comunicazione Arte), di Jesi, sempre in provincia di Ancona, dove guarda ai suoi studenti come una “zia” e ai suoi collaboratori come una “mamma”. Il suo mandato è: quali sono gli ingredienti da nudger che deve conoscere un docente, nella didattica e nel lavoro come professionista? Essere consapevoli che si può essere influenzati dai piccoli cambiamenti del contesto.
Il mio pensiero corre ad ambienti differenti, dove la curiosità e la sensibilità per temi nuovi può creare il contesto per parlare di due termini che, accostati, prendono un significato: come una coppia che si sposa. Parlare di economia comportamentale è un modo per accogliere un’evoluzione che sta rendendo l’economia sempre più capace di aiutarci a capire meglio il mondo in cui viviamo. E, come direbbe Paolo Moderato, analista del comportamento, la scienza che aiuta a semplificare le nostre vite, behavioral economics.
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<h2>Le ricadute del comportamento economico sulla società</h2>
Se dovessi rispondere alla domanda: “Perché uno psicologo si interessa all’economia?”, direi che nell’incrocio dei termini “economia comportamentale” e “comportamento economico” ci sono le nostre emozioni, c’è la nostra “logica” soggettività. È qui che si nota perché le scuole e le aziende si interessano al comportamento sociale per migliorare le decisioni.
Una delle più famose definizioni di economia è: “La scienza che studia la condotta umana nel momento in cui, data una graduatoria di obiettivi, si devono operare delle scelte su mezzi scarsi applicabili a usi alternativi” (Lionel Robbins). Ma è del 1932! Dov’è che ho avuto bisogno del nudge? Quando ho avuto bisogno di un mezzo per ottenere un comportamento desiderato.
Quando si fa formazione, quando si va ad illustrare una teoria e un processo, come nel caso del nudge, sappiamo già che avremo dei bias (trappole) che si presenteranno per lavorare con delle euristiche (regole pratiche). Se partiamo dal presupposto che gli economisti non hanno molta fiducia nelle risposte a domande ipotetiche, dato che affermano di occuparsi di ciò che le persone fanno piuttosto che di ciò che dicono di fare, è qui che deve entrare in gioco il nuovo professionista, che diventa “architetto delle scelte” e ha la responsabilità di organizzare il contesto nel quale l’individuo prende le decisioni. Stiamo parlando di psicologia della decisione, fino a una nuova area di studi chiamata “scienza delle scelte”. Durante la formazione occorre comprendere che i giudizi e le decisioni individuali non sono sempre razionali.
Dovremo ripensare il modo di leggere il contesto, e per dirla con Robert Pirsing, l’autore dello Zen e l’arte della manutenzione della motocicletta: “Non si può trovare una soluzione razionale, perché la fonte del problema è la razionalità stessa”. Da qui: siamo pronti ad ascoltare per comprendere, o per rispondere? Nel rispondere come discenti non avremo un atteggiamo di accoglienza; nella comprensione c’è generosità. Un esempio di un efficace strumento di pratica è questo esperimento danese:
“Poco tempo fa nelle strade di Copenaghen un professore universitario e i suoi studenti hanno messo in atto un piccolo esperimento: per alcuni giorni hanno regalato caramelle ai passanti, registrando poi pazientemente quante carte finivano per terra, nei cestini o nei cesti delle biciclette. Poi hanno dipinto per terra tante piccole impronte verdi in direzione dei cestini dell’immondizia. Il risultato fu sorprendente: le carte buttate sul marciapiede diminuirono del 46%. Senza bisogno di pensare a multe o a premi, le piccole impronte verdi hanno amplificato spontaneamente una regola sociale esistente e migliorato concretamente lo stato delle strade della capitale danese”.
Piccoli gesti come gli incentivi ambientali possono essere efficaci strumenti di pratica e di trasformazione se nascono dalla consapevolezza. Certo, è una questione di scelta, ma entra in campo la formulazione (framing). Le scelte dipendono, in parte, dalla maniera in cui i problemi vengono presentati.
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<h2>Il nudge, la “spinta gentile” che influenza le decisioni</h2>
Il nudge è uno strumento molto versatile. Ecco perché si parla di pungoli che non sono imposizioni, ma spinte gentili. Richard Thaler e Cass R. Sunstein lo definiscono “qualsiasi aspetto dell’architettura delle scelte che altera il comportamento degli individui in maniera prevedibile, senza proibire alcuna opzione o modificare in misura significativa gli incentivi economici”. A questo punto, se si hanno relazioni con pubbliche amministrazioni, si vive la città in maniera consapevole o per essere tutelati come risparmiatori.
Non dobbiamo andare tanto lontano per osservare pratiche nudge. Elementi di psicologia innestati a principi economici che valorizzano design e architettura per scelte sanitarie sono presenti nell’ospedale di Ravenna, un nudge per indirizzare i pazienti verso le sale dove è possibile sottoporsi a TAC o altri esami diagnostici.
Come può essere strutturata un’architettura delle scelte?
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<li>Può basarsi su opzioni di default che sono state introdotte da altri;</li>
<li>può strutturare un ambiente in modo che si tenda a fare certe scelte;</li>
<li>può fornire automaticamente delle modalità più razionali e semplificate di decisione;</li>
<li>può prevedere ambienti o oggetti che guidano verso un utilizzo corretto;</li>
<li>può arricchire l’ambiente di stimoli e prendere in considerazione aspetti spesso trascurati per la nostra miopia e inerzia;</li>
<li>un ambiente amichevole è anche quello che viene disegnato per dare feedback significativi rispetto alle proprie decisioni e stili di vita.</li>
</ul>
Viviamo in un mondo sempre più complesso, e prendere decisioni è sempre più difficile e se consideriamo i due sistemi di pensiero che ci presenta Daniel Kahneman: il pensiero veloce e intuitivo da una parte, quello lento e razionale dall’altra. Il primo è più soggetto a errori, il secondo meno; si basa sul ragionamento, è critico e analitico.
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<h2>Indicare senza imporre</h2>
Dobbiamo comprendere come facilitare, come indicare senza imporre.
Per gli studenti che finiranno la scuola, accompagnarli verso scelte più consapevoli ha un valore non solo professionale, ma anche etico, perché vivranno delle condizioni di incertezza e la prima trappola che azioneranno sarà l’avversione per le perdite, basando le proprie scelte sulla paura degli svantaggi che potrebbero derivare da una decisione sbagliata. Proprio come ho fatto io oggi a pranzo, dovendo decidere tra due panini: non sapendo quale fosse quello più buono, ho scelto il più economico. Mi sono detto: se non mi piace, ci avrò rimesso meno soldi. Nella situazione di incertezza, il vantaggio di avere un buon panino pagando di più è passato in secondo piano. Per uno studente che si vuole relazionare con le imprese del territorio l’avversione alle perdite è un pungolo cognitivo, perché spinge a non fare cambiamenti, anche se cambiare è nel nostro interesse.
Attenzione! E nella didattica, nel rapporto con gli allievi fino alla selezione del personale, nell’ essere formati potremo accorgerci che a volte prendiamo cattive decisioni, e ci troviamo a fare i conti con il bias della conferma: quando iniziamo a farci un’opinione di una persona o di un prodotto prendiamo in considerazione solo gli elementi che ci confermano la nostra opinione iniziale. Se penso che una persona è adatta per una mansione, andrò a ricercare le sue esperienze che confermano la mia convinzione.
The times they are a-changin’. È proprio vero, i tempi stanno per cambiare, e sento più spesso studenti di economia e giurisprudenza interessarsi ai principi psicologici dei modelli decisionali e avvicinarsi alla corrente di studio della nudge philosophy. 
Gli architetti delle scelte possono essere tanti quanti sono i mondi che frequentiamo. Il termine architetto riporta alla costruzione di edifici: pensiamo a come è predisposto uno spazio mentale delle scelte, a quanto può influire nell’orientamento al suo interno e sulla risposta delle nostre decisioni. Il nostro obiettivo è renderlo più trasparente facendo leva sui processi emotivi e cognitivi, osservando le strategie e le norme.
Nei due esempi riportati di seguito si è lavorato creando “un ambiente di scelta” ecologico, più amichevole, perché con gli amici è più facile prendere decisioni virtuose.
Sono nate organizzazioni e nudge unit in diverse parti del mondo. La missione della giovane GreeNudge, nata nel 2011, è di utilizzare la spinta gentile per una società più sostenibile. Ha variato la dimensione dei piatti del buffet del ristorante di un grande albergo, modificando il diametro da 24 a 21 centimetri. Di quanto si è ridotto lo spreco di cibo? Del 19,5%. Il risparmio è arrivato sulle spese di smaltimento dei rifiuti. Se volessimo approfondire: un chilo di cibo sprecato corrisponde a 1,9 chili di emissioni di CO2, e il cibo incide al 20% sull’effetto serra.
Un altro caso legato al cibo. Nel refettorio di un college si è rivelato efficace un altro stratagemma: per chi voleva mangiare cibi sani era stata allestita una corsia preferenziale, senza coda, un po’ come al check-in in aeroporto per chi viaggia in business class. Per sedici settimane dall’inizio dell’esperimento, il consumo di cibi salutari è aumentato del 18%.
Obama, durante la sua campagna elettorale, aveva adottato il motto “Yes, We Can”. Noi potremmo dire tranquillamente “Yes, We Nudge”. Il nudging non vuole cambiare le preferenze del decisore, ma chiarisce e rappresenta gli obiettivi e aiuta a raggiungerlo. Immaginiamo due binari: da un lato sfrutta le debolezze della volontà e le fragilità della ragione, dall’altro lato aiuta a potenziare le sue capacità decisionali semplificando il contesto di scelta.
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Foto di copertina di Archie Fantom su Unsplash

Il comportamento economico chiede gentilezza

Ian Goldin e Chris Kutarna, nel loro non più recentissimo ma pur sempre interessante Nuova età dell&#8217;oro: guida a un secondo Rinascimento economico e culturale, scrivono di come negli anni Sessanta il PIL pro capite degli abitanti di Singapore e della Giamaica fosse comparabile. Da allora il PIL singaporiano è schizzato al di sopra di quello degli Stati Uniti, mentre il PIL reale giamaicano è rimasto stazionario per un cinquantennio. La forbice trai due Stati si è allargata anche in termini di sicurezza sociale e condizioni sanitarie. La differenza fondamentale è che Singapore ha adottato interventi per attirare investimenti e persone altamente qualificate, e ha costruito sistemi di istruzione, trasporti, energia e infrastrutture informatiche di prim’ordine. La Giamaica no.
Quando ho letto questo passaggio ho pensato al nostro splendido Paese che, non è un mistero, sta perdendo posizioni in termini di competitività e ha attraversato un ventennio durante il quale il PIL ha fatto molto fatica. In particolare secondo un rapporto di Confcommercio il PIL reale pro capite nel 2008 era pari a 28.200, euro mentre nel 2018 è sceso a 26.700 euro, con una riduzione del 5,4%. Non abbiamo creato ricchezza, piuttosto l’abbiamo distrutta.
Certamente una delle cause della stagnazione economica italiana è riconducibile al calo degli investimenti. Se nel 2009 gli investimenti erano quasi il 3,5% del PIL, si sono ridotti progressivamente fino a toccare il 2% nel 2017. In sostanza e in maniera forzatamente semplicistica, meno investimenti hanno prodotto meno crescita, e di conseguenza una riduzione del PIL reale pro capite.
In maniera assolutamente discutibile e criticabile, da umile osservatore di dinamiche organizzative e aziendali, fornisco il mio contributo su alcuni elementi che credo abbiano contribuito a questo scenario. Potrei citarne molteplici, ma preferisco concentrarmi su tre di essi, che ruotano intorno al concetto di formazione. In termini culturali, politici e aziendali.
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<h2>Una politica miope e impreparata</h2>
In termini culturali noto che osserviamo una classe politica non meno spregiudicata del passato, ma sicuramente meno preparata. Nel momento in cui scrivo l’Italia non ha ancora individuato il possibile commissario europeo che possa rappresentare il nostro Paese a Bruxelles; tutto normale, essendo l’agenda politica alle prese con una crisi di governo che, vista da fuori, è in bilico tra il tragico e l’ironico. Uno dei potenziali candidati risponde alla domanda di un giornalista di un quotidiano nazionale, “come se la cava con l’inglese?”, dicendo: “The ball is on the table, fino a lì ci arrivo”.
Ci sono episodi che diventano simbolici: questo episodio certifica che la preparazione – di cui la formazione è prodroma – viene sminuita, offesa, banalizzata, insultata. Sei preparato? Sei formato? Eccolo lì, il professorone. Personalmente però non conosco un modo diverso dell’essere preparato o formato per provare a gestire l’interesse collettivo. Abbiamo scambiato la preparazione con l’onestà, considerandole alternative quando entrambe dovrebbero essere necessariamente presenti in una donna o un uomo che svolgono ruoli istituzionali. La formazione diventa inutile, anzi dannosa, perché ti allontana da un popolo non formato e non preparato che vorrebbe rappresentanti non migliori di lui. Tutto da dimostrare.
In termini politici le decisioni di investimento pubbliche e il consenso viaggiano su binari difficilmente conciliabili. Nel vecchio sistema pentapartitico si facevano – mediamente – scelte ragionevoli in un orizzonte di lungo termine perché, in un tempo dato, si tornava a governare e l’alternanza era più apparenza che sostanza. Oggi l’incasso in termini di consenso politico è un pasto da fast food. Ne è dimostrazione l’ultima crisi politica agostana. I sondaggi mi danno in crescita? Andiamo all’incasso aprendo una crisi politica e spingendo per le elezioni. Di scelte ispirate alla ricerca del più marchiano consenso è zeppa la strada politica degli ultimi anni, a dire il vero senza grandi differenze di orientamento politico: dagli 80 euro a quota 100, fino ad arrivare al reddito di cittadinanza, provvedimenti simbolo dei partiti più rappresentativi a livello nazionale. Tutti ispirati alla ricerca del consenso, e non certamente a una sostenibilità economica o a rispondere con provvedimenti sostenibili a emergenze di carattere sociale.
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<h2>La formazione, l’oro (a lungo termine) delle aziende</h2>
La forbice temporale tra consenso e scelte economiche si amplia dall’orizzonte istituzionale al mondo delle aziende. Raramente gli AD hanno non dico la certezza, ma anche semplicemente la ragionevole probabilità di vedere, come capi azienda, i risultati a medio termine delle decisioni di investimento che prendono (o dovrebbero prendere). È probabile che un nuovo e differente AD le possa vedere al posto loro poiché i cicli di leadership sono sempre più brevi.
In casi come questi che senso ha investire sulla formazione? Molto meglio gestire la trimestrale e sperare in bene. La formazione diventa per le aziende quello che la scuola è per lo Stato: se oggi si taglia qualche ora di formazione, cosa vuoi che sia? Sicuramente non ci accorgeremo dell’effetto in questo anno fiscale. Le aziende meno lungimiranti – quelle che guardano con ossessione alla trimestrale – hanno pensato bene di risparmiare rallentando gli investimenti in formazione. Mi viene in mente una frase di Henry Ford: “Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l&#8217;orologio per risparmiare il tempo”. Ecco, sostituite il termine “pubblicità” con “formazione” e avrete chiaro che nell’attuale contesto dell’economia della conoscenza la formazione è un fattore di competitività aziendale netto e preciso.
Fanno eccezione le (migliori) aziende padronali che, in quanto tali, non subiscono la tirannia delle borse e possono scegliere le migliori strategie di lungo periodo. Non è un caso se tra le aziende che hanno performato meglio negli ultimi anni, almeno in Italia, molte sono private. La formazione per le aziende migliori diventa vero e proprio imperativo di business.
Nel settore ICT, che conosco bene, l’obsolescenza delle competenze si misura in mesi: una competenza ingegneristica o tecnologica ha una vita media tra i 24 e i 48 mesi. Il cloud, che oggi ha un fatturato che oscilla tra gli 80 e i 100 miliardi di dollari a livello mondiale, circa 10-12 anni fa era poco più di un’idea nella mente di qualche elitario tecnologo. La costruzione di competenze cloud è stata nell’ultimo quinquennio l’ossessione delle persone che si occupano di risorse umane in aziende tech. Ecco, immaginate quale rilevanza in termini di impatto sul business ha avuto una direzione risorse umane e un AD che hanno convintamente investito su queste competenze: le aziende che lo hanno fatto hanno preso una strada di crescita a doppia se non a tripla cifra, mentre le aziende che hanno fatto scelte diverse hanno imboccato strade molto più complesse.
La formazione quindi dovrà necessariamente tornare di strettissima attualità e di rilevantissima importanza. Le aziende che non ne hanno compreso la radicale centralità stanno correndo verso la loro irrilevanza. Ma le aziende non possono fare tutto da sole. C’è bisogno del contributo di scelte politiche coerenti e convinte a supporto. Scelte che nell’ultimo decennio non ci sono state, diciamolo chiaramente.
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<h2>La scuola, simbolo degli investimenti in formazione</h2>
La scuola è stata vista dai diversi governi in che si sono succeduti più come un bancomat a cui attingere che come una risorsa da sviluppare e curare.
Le scuole spesso vanno avanti con i grandi sacrifici di professoresse e professori eroi, che per esempio – racconto di quest’estate da parte di una mia amica – si sono autotassati per comprare un ventilatore in una scuola romana. Già, un ventilatore, perché l’aria condizionata è un miraggio: 5 euro cadauno per comprare un macchinario che rendesse le loro lezioni un po’ più gestibili in una classe esposta al sole romano nel mese di maggio.
Io per tre anni ho versato una quota per comprare i pennarelli per l’asilo di mio figlio, e vivo nella ricca (?) provincia milanese. Sono due esempi personali e sicuramente poco rappresentativi, ma che sono certo faranno suonare un campanello nella testa di molti lettori che hanno scelto l’istruzione pubblica per i loro figli. Istruzione pubblica che dovrebbe essere di eccellenza, vista l’elevata tassazione del nostro paese.
Purtroppo l’Italia si conferma tra i fanalini di coda su scala europea per investimenti in formazione: il 4% del Pil, sotto di quasi un punto percentuale rispetto alla media della Ue (4,9%) e poco più della metà di quanto investito da Danimarca (7%), Svezia (6,5%) e Belgio (6,4 %). Sarà un caso, ma si trova una sorprendente coincidenza tra crescita economica e percentuale di investimento sulla scuola nei diversi Paesi.
Se non invertiamo questa tendenza e non cominciamo a investire realmente e concretamente nella scuola il declino del nostro Paese in termini di competitività diventerà ineluttabile. Ripartire dalla scuola è il primo passo per far sì che la preparazione e la formazione tornino a essere elementi di merito e di orgoglio.
Investire sulla scuola e sulla formazione è ciò che ha fatto Singapore negli anni Sessanta; la Giamaica no. La Giamaica ha fatto scelte diverse.

La formazione sta alle aziende come la scuola all&#8217;Italia

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Fran Lotti

Ha vissuto sempre in-between: fra due paesi, due lingue, e due culture. Nata in Italia, ma di adozione Scozzese, Edimburgo è l’unico posto dove si sente veramente a casa. Anche il suo lavoro è sempre stato molto vario: diviso fra la cattedra, ha insegnato Letteratura e Storia del Teatro Inglese sia all’università di Milano che all’università di Edimburgo, il palcoscenico, ha fatto parte della English Comedy Gang e si esibivano sul palco di Zelig, e le aule di aziende multinazionali, dove oggi insegna inglese e competenze relazionali (in inglese). Chi l’ha visto all’opera la definisce ‘dinamitarda’, e non c’è parola più adatta per descrivere questo suo spirito molto libero e poco consueto. Adora quello che fa e le piace sperimentare nuovi metodi e percorsi, aiutare professionisti a investigare la loro vita al di fuori della loro zona di comfort e accompagnarli verso il loro prossimo successo. Ha una passione per il teatro, il LEGO, e i viaggi – dove vale una sola regola, come dice Anne Carson – non tornare mai come si è partiti.

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seven

Sentire parlare di finanza sostenibile e responsabilità sociale d’impresa provoca uno shock – o quantomeno un sentimento di incredulità – a chi ha passato una vita a occuparsi di scandali finanziari come Cirio, Parmalat o Enron, di dissesti bancari recenti e meno recenti, di manipolazione del mercato a opera di avventurieri della finanza, di insider trading, di falsi in bilancio, di corruzione, di investimenti finanziari speculativi che, con una logica dettata dal puro profitto, hanno infestato gli Stati Uniti e la Gran Bretagna, provocando nel 2008 la più grave crisi finanziaria ed economica del dopoguerra.
Essendo la finanziarizzazione dell’economia il fenomeno più macroscopico della nostra epoca, ho sempre pensato che non fosse possibile fermare il cinismo della finanza, colpevole di aver creato negli ultimi anni prodotti finanziari rischiosissimi, senza precetti morali sulla sostenibilità degli investimenti. E invece, forse a causa dei danni provocati dalla crisi del 2008, pare proprio che la finanza sostenibile o socialmente responsabile, considerata un’utopia fino a dieci anni fa, abbia preso maggior vigore e stia diventando uno degli orizzonti – e per certi versi una delle condizioni – per uno sviluppo equo dell’economia, seppur a fatica. Non è un caso che nelle strategie dei grandi gruppi industriali, assicurativi e bancari, la sostenibilità ambientale e sociale sia diventata uno dei criteri guida per gli investimenti, e addirittura per ottenere maggiori profitti e credibilità.
Ne abbiamo parlato con Arianna Lovera, Senior Programme Officer del Forum per la Finanza Sostenibile, appassionata “filosofa” di questi temi. Prima di arrivare al Forum Arianna Lovera ha lavorato nel settore formativo, educativo e della ricerca presso organizzazioni italiane e straniere, tra cui l’Agenzia per la Formazione e la Ricerca delle Nazioni Unite (UNITAR) e l’Istituto di Studi Politici di Parigi. È autrice di alcune pubblicazioni sul tema della finanza etica e solidale. Ha conseguito una Laurea magistrale in Filosofia presso l’Università di Torino e un Dottorato in Sociologia presso l’École des Hautes Études en Sciences Sociales (EHESS) di Parigi e la Scuola Alti Studi della Fondazione Collegio San Carlo di Modena, con una tesi sulle banche etiche in Italia e in Francia.
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Dottoressa Lovera, mi introduce all’argomento con una definizione di finanza sostenibile?
Premettendo che non esiste ancora una definizione condivisa a livello europeo, come Forum per la Finanza Sostenibile abbiamo elaborato una definizione con i nostri soci tramite un gruppo di lavoro ad hoc nel 2013. L’Investimento Sostenibile e Responsabile (o SRI, dall’inglese Sustainable and Responsible Investment) mira a creare valore per l’investitore e per la società nel suo complesso, attraverso una strategia di investimento orientata al medio-lungo periodo che, nella valutazione di imprese e istituzioni, integra l’analisi finanziaria con quella ambientale, sociale e di buon governo. Il Forum per la Finanza Sostenibile è un’associazione non profit nata nel 2001. La base associativa è multi-stakeholder: ne fanno parte operatori finanziari e altre organizzazioni interessate agli aspetti ambientali e sociali degli investimenti. La missione del Forum è promuovere la conoscenza e la pratica dell’investimento sostenibile, con l’obiettivo di diffondere l’integrazione dei criteri ambientali, sociali e di governance (o ESG, dall’inglese Environmental, Social and Governance) nei prodotti e nei processi finanziari. L’attività del Forum è anzitutto di ricerca e divulgazione: informiamo gli operatori finanziari, i media e la cittadinanza in generale sull’importanza degli aspetti ESG nelle scelte di investimento, attraverso manuali e ricerche (disponibili gratuitamente sul nostro sito), seminari, convegni ed eventi culturali. Inoltre dialoghiamo con le istituzioni per promuovere l’adozione di un quadro normativo che incentivi gli investimenti sostenibili.
Posso fare l’avvocato del diavolo? È credibile che la finanza, il settore più aggressivo e cinico dell’economia, colpevole tra l’altro di aver provocato la grave crisi finanziaria del 2008 con prodotti finanziari che con l’etica avevano poco a che fare, si converta alla sostenibilità? La dilagante finanziarizzazione dell’economia non è un ostacolo per voi?
Proprio perché la finanza può incidere profondamente sull’economia e sulla società è essenziale promuovere la sostenibilità degli investimenti. Ci sono due porte d’ingresso per affrontare il tema: in primo luogo, si possono considerare gli effetti che gli investimenti finanziari hanno sull’economia reale, e dunque sulla vita delle persone; prestare attenzione alle conseguenze ambientali e sociali delle decisioni di investimento consente di limitare gli effetti negativi e di ricercare al contrario risultati positivi, anche ma non solo in termini di rendimento finanziario. In secondo luogo, molti investitori si stanno rendendo conto del fatto che se non tengono conto dell’ambiente, dei diritti umani, della diversità di genere, della corruzione, i rischi aumentano e mettono in pericolo anche i profitti. Uno degli ostacoli principali alla finanza sostenibile è l’orizzonte di breve periodo, la finanza speculativa. Nel lungo periodo, invece, i vantaggi dell’SRI sono ampiamente dimostrati, anzitutto in termini di migliore gestione dei rischi. Alcuni investitori sostenibili, per esempio, hanno saputo anticipare scandali e conseguenti perdite finanziarie prestando attenzione all’area “governance”, disinvestendo nel caso di opacità nella gestione aziendale (come nel caso Dieselgate). Un altro tema cruciale è l’ambiente: il cambiamento climatico ha effetti diretti sulle attività economiche; è quindi nell’interesse del settore finanziario, incluso quello assicurativo, prendere in considerazione le strategie di mitigazione e adattamento delle imprese. Oltre i 1,5° di aumento medio delle temperature globali gli eventi climatici estremi, come siccità prolungata e alluvioni, saranno tali da sconvolgere gli equilibri non solo naturali ma anche economici e sociali, con intere regioni che rischiano di diventare inabitabili, migrazioni di massa ed estinzione di numerose specie viventi.
L’Italia come si colloca in questo scenario?
L’Italia è tra i Paesi europei più esposti agli eventi catastrofici legati al cambiamento climatico. Senz’altro si potrebbe e si dovrebbe fare molto di più per ridurre le emissioni climalteranti e per promuovere programmi di adattamento, con l’obiettivo di limitare i danni derivanti dalle condizioni climatiche avverse che non sarà possibile evitare. Per quanto riguarda gli investimenti sostenibili, la tendenza è positiva in quanto le masse gestite con criteri ESG sono in crescita anche in Italia, sebbene scontiamo un ritardo rispetto a mercati più maturi come quelli del Nord Europa. Un altro indicatore positivo, indice di un interesse diffuso sui temi della sostenibilità, è l’aumento dei soci del Forum, che quest’anno hanno superato la soglia dei 100. L’associazione è così ampiamente rappresentativa della “Comunità SRI”.
Mi par di capire quindi che gli investimenti sostenibili non sono più una fetta marginale degli investimenti complessivi. È così?
La finanza sostenibile è ancora minoritaria, ma non marginale, perché negli ultimi anni è cresciuta molto. Come citato anche in un video che abbiamo pubblicato di recente sul portale investiresponsabilmente.it, nei prodotti SRI sono già investiti oltre 30.000 miliardi di dollari a livello globale. Sono sempre più numerosi i risparmiatori che vogliono conoscere la destinazione finale dei loro investimenti e orientare i risparmi verso imprese attente agli aspetti ESG. Bisogna però continuare a lavorare a livello di comunicazione e informazione, per diffondere il messaggio che sostenibilità non significa filantropia, né maggior rischiosità o rinuncia ai rendimenti. Ormai esiste una solida base dati che dimostra che gli investimenti sostenibili presentano un miglior profilo rischio/rendimento e, nel medio-lungo periodo, ottengono performance almeno pari a quelle di prodotti simili non SRI.
Un’ultima questione: come si possono convincere i piccoli risparmiatori, in un Paese in cui l’educazione finanziaria è così fragile, a investire i loro risparmi in prodotti che tengano conto di ambiente, corruzione, etica e società? 
Questo è un tema decisivo. Non a caso il Forum ha messo al centro della sua azione l’educazione finanziaria. Il 12 novembre a Roma si apre la Settimana dell’Investimento Sostenibile (Settimana SRI) con la presentazione di una ricerca che abbiamo condotto con Doxa sui risparmiatori italiani e l’importanza del cambiamento climatico. Per passare dall’interesse generico verso la sostenibilità alle azioni concrete, cioè nel nostro caso il cambiamento delle abitudini di investimento a favore dei prodotti SRI, è essenziale il ruolo dei consulenti finanziari e delle reti di vendita.

Finanza sostenibile non è un ossimoro

Dalla giungla selvaggia delle crisi aziendali arriva finalmente una buona notizia: la Whirlpool Corporation, (americana, 21,25 miliardi di fatturato, che ha acquisito la Indesit anni fa e ha superato per fatturato Electrolux), dopo aver minacciato una fuga dal distretto napoletano con motivazioni assai discutibili ha deciso di tornare sui suoi passi e di revocare la cessione dello stabilimento di Napoli.
Per i lavoratori napoletani, che ieri hanno ricevuto la notizia dai tg e direttamente dal ministro Stefano Patuanelli, è un giorno di festa: se la multinazionale americana avesse insistito nella sua strategia di delocalizzazione, per migliaia di famiglie sarebbe stato un futuro a tinte grigio scure. Vale la pena ricostruire la cronaca della giornata di ieri, mercoledì 30 ottobre.
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<h2>Il ministro Patuanelli: «Whirlpool, un successo»</h2>
«Voglio rivolgermi direttamente ai lavoratori Whirlpool di Napoli per dar loro una buona notizia: in queste ore l&#8217;azienda mi ha comunicato la volontà di ritirare la procedura di cessione». Ad annunciarlo il Ministro dello Sviluppo Economico, Stefano Patuanelli, in un video su Facebook.
L&#8217;annuncio di Whirlpool è arrivato a poche ore dall&#8217;avvio della procedura di cessione del sito campano di via Argine, alla vigilia di una manifestazione dei sindacati a Napoli. «Questa revoca fa sì che ci sia una possibilità di ricominciare a produrre nello stabilimento di Napoli», ha detto ancora il ministro Patuanelli. «In questo momento si ricomincia a produrre con le stesse condizioni di prima, e credo che adesso ci siano le condizioni per risedersi a un tavolo con l&#8217;impresa e le parti sociali», ha aggiunto, sottolineando che «è stata fatta una buona squadra che ha convinto Whirlpool a recedere».
È la stessa multinazionale a spiegare la clamorosa decisione. Whirlpool Emea è pronta a «ritirare la procedura di trasferimento del ramo d&#8217;azienda, a non procedere con il licenziamento collettivo dei dipendenti di Napoli e a continuare la produzione delle lavatrici. La decisione, condivisa con il Ministro dello Sviluppo Economico Stefano Patuanelli, è stata presa con l&#8217;obiettivo di ripristinare un clima costruttivo nella trattativa con il Governo e i sindacati».
Whirlpool Emea ritiene infatti che «le attuali tensioni siano controproducenti nella ricerca di una soluzione condivisa, a fronte di una situazione di mercato che rende insostenibile il sito e che necessita di una soluzione a lungo termine». Whirlpool è convinta che, con maggior tempo a disposizione, si possa ristabilire un dialogo costruttivo e raggiungere un accordo condiviso per garantire un futuro sostenibile nel lungo termine allo stabilimento di Napoli e ai suoi 400 dipendenti; dunque, conclude la nota, «nei prossimi giorni ripartirà il tavolo di confronto con tutte le parti coinvolte».
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<h2>Whirlpool Napoli, i sindacati: «Un primo passo, ma la lotta continua»</h2>
Malgrado la buona notizia abbia già fatto il giro dei vicoli di Napoli, il segretario generale dei metalmeccanici Fim <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/author/marco-bentivogli/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Marco Bentivogli</a> suggerisce un po’ di realismo e mette in guardia da un ottimismo eccessivo, conoscendo piuttosto bene le tecniche di comunicazione del colosso Usa. La Fim apprende con soddisfazione la decisione della Whirlpool: «Ci sarà una tregua fino a marzo», sottolinea in una nota il segretario Bentivogli. «Whirlpool conferma il progressivo calo di mercato, e la volontà di cessione resta solo rinviata a inizio 2020. Non siamo alla soluzione, ma guadagnare tempo prezioso è utile e bisogna ringraziare i lavoratori di Napoli e di tutto il Gruppo che non si sono mai rassegnati e hanno continuato a lottare. Domani è confermata la manifestazione a Napoli e lo sciopero generale dei metalmeccanici».
La decisione di Whirlpool di ritirare la procedura di cessione e continuare l&#8217;attività produttiva anche dopo il primo novembre «è un primo passo positivo, frutto della lotta delle lavoratrici e dei lavoratori della Whirlpool, che l’hanno fatta diventare una vertenza emblematica per il Mezzogiorno e per tutto il Paese, determinando una netta presa di posizione dell&#8217;intero governo a partire dal ruolo positivo svolto dal ministro Patuanelli». È quanto afferma il segretario generale della Fiom di Napoli, Rosario Rappa. «Un primo risultato che dimostra che il conflitto può far cambiare anche le decisioni assunte dalle multinazionali. È da qui che bisogna ripartire per arrivare a un accordo in sede ministeriale, che confermi in maniera definitiva la missione produttiva dello stabilimento di Napoli di polo unico di produzione di lavatrici Whirlpool, impiegando tutti i lavoratori senza l&#8217;utilizzo degli ammortizzatori sociali».
«Fino a quando questo non sarà raggiunto – conclude Rappa – la lotta continua, e sarà necessario mantenere tutte le iniziative che serviranno, nessuna esclusa. Lo sciopero generale dell&#8217;industria e del terziario, promosso da Cgil, Cisl e Uil di Napoli per domani 31 ottobre, rappresenta un grande momento di mobilitazione di tutto il territorio partenopeo a supporto della vertenza Whirlpool e di tutte le crisi di Napoli e del Mezzogiorno».
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<h2>Confindustria calma le acque: «Multinazionali? Conviene tenerle»</h2>
Il caso Whirlpool in effetti diventerà una case history su cui riflettere, perché dimostra che l’opposizione sociale paga e riesce a riportare anche un gigante come Whirpool a più miti consigli. D’altronde il quartier generale della multinazionale si sarà reso conto che sarebbe stato difficile continuare a operare in Italia avendo contro le istituzioni politiche e sindacali e l’intera opinione pubblica.
Che gli ambienti confindustriali abbiano accusato il colpo lo si capisce da uno studio pubblicato martedì scorso in difesa delle grandi aziende straniere che operano in Italia. Le multinazionali in Italia, si legge nel rapporto, non sono solo imprese di proprietà estera che chiudono i battenti lasciando a casa i dipendenti, come Whirlpool o Pernigotti. Fra grandi e piccole aziende il loro numero ammonta a 14.616 (nel 2017), e pur rappresentando solo lo 0,3% delle aziende residenti nel nostro Paese danno lavoro a 1,31 milioni di persone, vale a dire al 7,9% degli occupati nel settore privato; contribuiscono per il 15,1% al valore aggiunto prodotto dalle imprese (113 miliardi) e generano il 18,3% del fatturato (539 miliardi), il 14,4% degli investimenti (13,1 miliardi) e finanziano ben il 25,5% della spesa privata in ricerca e sviluppo (3,6 miliardi).
Inoltre hanno un effetto moltiplicatore. Ogni euro investito determina una crescita complessiva della produzione industriale di circa 2,8 euro, considerando effetti diretti, indiretti e indotti. In termini occupazionali l&#8217;impatto è altrettanto importante: per ogni occupato in più nelle grandi multinazionali estere si generano nell&#8217;intero sistema economico quattro posti di lavoro aggiuntivi. Per questo conviene tenerle in Italia, giocando se possibile in anticipo, quando sono ancora sane, per non arrivare in ritardo quando c&#8217;è ormai poco da salvare. È su questo fronte che si focalizza l&#8217;Advisory Board investitori esteri di Confindustria.
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Photo credits: Leggilo.org

Whirlpool: vendi Napoli e poi muori

Che cosa deve fare l’editoria per crescere come industria? Servono nuove figure oppure bisogna recuperare vecchi mestieri ormai finiti nel dimenticatoio? La rivoluzione digitale ha spazzato via certe professioni oppure le ha solo ridisegnate?
Queste domande, nel caso dell’editoria italiana, non sono per nulla scontate, anche perché nel nostro Paese cultura e business sembrano sempre due linee parallele che oltre a non incontrarsi mai viaggiano a velocità diverse. O meglio: diciamo che non siamo ancora riusciti a fare della cultura un’industria che segue logiche imbevute di professionalità imprenditoriale.
“È vero che quello dell’editoria è un settore a cui è facile appassionarsi, però non c’è ancora un equilibrio tra questo sentimento e le ragioni di sostenibilità economica”. È la prima cosa che mi dice Lorenzo Armando quando lo raggiungo telefonicamente. Diversamente non è possibile: la prima edizione di The Publishing Fair incombe (22-23-24 novembre) e il tempo a disposizione è risicato. Quello che lui e <a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/the-publishing-fair-tutto-quello-che-non-ci-hanno-mai-detto-sui-libri/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Marzia Camarda</a> hanno in mente e che stanno finendo di costruire è un luogo dove ragioni e sentimenti editoriali possono incrociarsi: l’evento di Torino è infatti stato concepito come uno spazio in cui tutti coloro che lavorano nel settore dell’editoria avranno la possibilità di incontrarsi per ragionare sul proprio mestiere. Uno spazio in cui ci si ritrova senza l’esigenza e l’ansia di vendere libri, ma sapendo che ci saranno persone con cui confrontarsi e momenti formativi importanti. Per far capire anche la portata internazionale dell&#8217;appuntamento, la conferenza stampa di lancio è stata organizzata lo scorso 17 ottobre alla Buchmesse di Francoforte, senza dubbio la Mecca del comparto.
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Nel mondo dell’editoria uno spazio così non esisteva. 
Questa è l’idea che mi scalda di più: quella di poter dare al settore uno spazio che non c’era, un momento per parlare di certi temi con un taglio francamente professionale.
Perché dici francamente?
Perché quando fai un lavoro che è legato alla cultura parlare di soldi sembra sempre un di più. Questo è un limite che va superato, soprattutto dal comparto medio-piccolo che di fatto è spesso un tutt’uno con quello dei freelance.
Quindi c’è un deficit importante a livello imprenditoriale.
Indubbiamente. Anche perché nell’editoria parlare di business in maniera esplicita sembra più difficile rispetto ad altri settori, e di conseguenza le aziende medio-piccole, che si sono spesso sviluppate a livello famigliare, fanno fatica a evolversi e a crescere. Ad esempio, in questi mesi si discute della legge sul libro e il focus principale è sempre sulla lettura, sul fatto che sia un bene per la società che la gente legga, e di conseguenza sulle politiche di prezzo e sugli sconti. Un’analisi più ampia e approfondita su come si regge il settore rimane sempre in secondo piano. Con questo evento vogliamo fornire una serie di strumenti di formazione che possano allargare gli orizzonti di queste imprese.
Che tipo di formazione mettete in campo?
Parto da un esempio: in questo momento il tema di cui tutti parlano è l’audiolibro. Preso atto del boom commerciale, a noi interessa capire come si realizzano, quali professionalità servono, quanto ci si guadagna e che tipo di editori ha senso che si mettano a produrli. Affrontare questi temi con le persone giuste, avendo la possibilità di confrontarsi tra colleghi con tempi e modalità adeguati (non frettolosamente come spesso succede nelle fiere commerciali, dove ovviamente lo scopo principale per tutti noi è la vendita, e il resto è contorno) è la filosofia di fondo dell’iniziativa.
Quindi non un salone, ma un salotto.
Purché “salotto” non faccia pensare a intellettuali snob, che nell’editoria certo non mancano. The Publishing Fair vuole essere il posto in cui facciamo comunità come settore e in cui coinvolgiamo tutti, dai liberi professionisti ai dirigenti delle multinazionali.
Fare comunità è una bella espressione, molto più forte di quel “fare rete” che siamo abituati a sentire.
Vogliamo riconoscerci, cercando di ragionare in modo non episodico sulle criticità e le opportunità dell’intero settore.
Quali sono i mestieri che hanno una prospettiva più ampia di crescita nell’immediato futuro?
La prima edizione di The Publishing Fair è incentrata sul comparto non fiction, e sicuramente è qui che il digitale si è ritagliato uno spazio maggiore rispetto al cartaceo. L’editoria non ha ancora fatto veramente i conti con il web. Non abbiamo ancora capito fino in fondo che essere digitali non vuol dire semplicemente mettere online il prodotto da far scaricare e acquistare, ma curare i contenuti portandosi dietro la competenza dei prodotti cartacei ripensata per il web. Questo passaggio è ancora in gran parte da fare.
Quali sono queste competenze ancora inesplorate?
Ad esempio: se mettiamo online un pdf sfogliabile stiamo semplicemente riproducendo un modello cartaceo adattandolo a uno strumento diverso, ma non stiamo pensando niente di nuovo. Bisogna andare oltre, a partire dal design del prodotto. In questo settore ci sono grandi opportunità, ma il designer e il progettista di contenuti editoriali online sono figure che ancora quasi non esistono, in Italia. A The Publishing Fair interverranno diversi esperti, anche dall’estero, per spiegare come stanno lavorando, per esempio sulla manualistica professionale, o nel settore scientifico. Ci saranno anche tavole rotonde sui nuovi modelli di distribuzione e di business, e workshop sia tecnologici che creativi.
Ci sono altri settori dove le potenzialità del digitale non si sono ancora espresse compiutamente?
Sicuramente quello della scolastica. D’altronde non è scontato che il digitale sia la modalità più adatta all’apprendimento e alle sue tempistiche, anzi. Durante la giornata del sabato ragioneremo anche su queste specificità.
Finora abbiamo parlato di professioni mancanti oggi e necessarie nell’immediato futuro. Ma c’è anche qualcosa che manca perché è andato perso rispetto al passato, e che andrebbe recuperato?
Ci sono nozioni che una volta si apprendevano in casa editrice, per esempio quelle di ambito tipografico: fin dai primi giorni di lavoro si sentiva parlare della cucitura a filo refe di un libro o della grammatura e dei tipi di carta. Oggi in gran parte si sono perse, così come si potrebbe dire di varie competenze di tipo redazionale. Ma chi lavora in questo settore, chi progetta una pubblicazione, oggi a maggior ragione non può non avere competenze su tutta la filiera. Tornando alla stampa, è un comparto in cui si sta facendo innovazione, le tecnologie sono in evoluzione, e per questo abbiamo inserito nel programma dei workshop specifici con gli addetti ai lavori. Abbiamo l’obiettivo di aggiornare un know how che dovrebbe essere già presente, ma che appunto in molti casi si è perso. Ed è anche un modo per non perdere il fascino artigianale e materiale della professione, che noi crediamo resisterà anche in futuro.
Ci sono mestieri che non sono spariti, ma che rispetto al passato hanno subito un’evoluzione magari imprevedibile?
Chi conosce più la figura del lessicografo? Lavorava sui dizionari ed è stata una professione fondamentale nella storia dell’editoria; spesso serviva ai redattori per farsi le ossa. Anche chi non è del mestiere può immaginare che dietro la voce di un’enciclopedia c’erano una o più persone che facevano continue verifiche manuali, quando ancora non c’erano i computer e i sistemi di archiviazione erano molto diversi. Tutto quel mondo è sparito nel giro di pochi anni, ma oggi un tipo di competenza paragonabile (inimmaginabile 20 anni fa) è quella richiesta da chi lavora con le tecnologie del linguaggio: si studiano i termini usati e gli argomenti trattati dalle persone, soprattutto sul web, elaborando grandi quantità di dati. I linguisti oggi non ordinano voci su un’enciclopedia, ma lavorano con le aziende che utilizzano la ricerca semantica. Anche questo per noi è editoria, e sarà uno degli argomenti della prima edizione di The Publishing Fair, accanto alle possibili applicazioni dell’intelligenza artificiale e della blockchain, per citare due temi oggi sotto i riflettori.
E il rapporto tra piccoli e grandi gruppi editoriali come si è evoluto in questi ultimi anni?
Fino a più o meno quindici anni fa, a mio avviso, c’era una sorta di continuità. Tra le piccole e le grandi case editrici c’era essenzialmente una differenza di scala, ma le modalità operative erano simili. C’erano gli stessi canali di promozione e vendita e anche le professionalità impiegate erano sostanzialmente identiche, ovviamente con numeri diversi. Invece progressivamente il sistema si è polarizzato: i grandi gruppi si sono ristrutturati secondo logiche aziendali che prevedono il controllo dell’intera filiera fino alla vendita, perché come sappiamo si sono creati anche le loro catene di librerie. Questo approccio non è affatto da demonizzare per principio, dal mio punto di vista, ma oggettivamente rende più difficile ragionare in maniera coesa. Oggi la distanza tra i grandi gruppi e l’editoria indipendente e medio piccola si sta approfondendo. Prima i grandi e piccoli erano in qualche modo complici; ora lo sono molto meno, e questo non ritengo faccia bene al comparto. Ad esempio nel settore giuridico, medico o universitario l’Italia sconta un ritardo rispetto ai grandi gruppi internazionali, e le piccole realtà (ma non solo quelle piccole) ne hanno sofferto (si pensi a quello che è successo a Torino nel settore dell’editoria medica).
Comunque a Torino ci saranno tutti, sia grandi che piccoli.
Ci saranno quasi tutti, ma sia chiaro: non c’è nessuna pretesa di influenzare queste dinamiche. Vorremmo semplicemente che la comunità editoriale respirasse aria di casa. Si potrà ragionare insieme sul fatto che non si smetterà di leggere, ma che si leggerà (soprattutto le nuove generazioni, ovviamente) in maniera diversa. La fruizione dei contenuti editoriali continuerà a evolvere, e lo farà sempre più in fretta, ma non sparirà. E l’editoria dovrà essere capace di intercettare i cambiamenti, meglio di come è riuscita a fare finora, se non vuole vedere drasticamente ridimensionata la sua funzione di mediazione tra produttori e fruitori di contenuti; una prospettiva che ormai non appare del tutto implausibile.

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Lara Mariani

Giornalista per indole, fotografa per passione, ama vedere la realtà da alternativi punti di vista e non crede nei confini netti, né geografici né sociali. Dopo la laurea in Scienze Politiche e un master in comunicazione ha lavorato 10 anni per una casa editrice bolognese. Oggi, oltre a essere responsabile di redazione di SenzaFiltro collabora con l’ufficio comunicazione del Cefa, una ong che aiuta le comunità più povere del mondo a raggiungere l’autosufficienza alimentare. Inoltre, collabora con TerzoTropico e Tempo e Diaframma, associazioni culturali che realizzano reportage, mostre e volumi fotografici. È autrice del volume “I portici di Bologna, patrimonio di cultura e identità”, Minerva edizioni. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: lara.m@fiordirisorse.eu

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Lorenzo Armando, The Publishing Fair: &#8220;L&#8217;editoria è un&#8217;industria prima ancora che un libro&#8221;

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Lorenzo Armando, The Publishing Fair: &#8220;L&#8217;editoria è un&#8217;industria prima ancora che un libro&#8221; - Informazione senza filtro

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Dov'è andato e come si è mosso il turismo in Italia nell'anno del lockdown? La risposta di SenzaFiltro, luogo per luogo, attraverso un viaggio in camper.

Numero 95 - Il turismo invisibile

Non è una novità che il COVID-19 ci abbia fatto riflettere sui consumi, sulle priorità e sul come viviamo la casa. Tra gli effetti più curiosi che aprono una riflessione sui consumi di certo spicca “l’effetto piscina”. Chi l’avrebbe mai detto. Chi avrebbe mai potuto sospettare che da aprile di quest’anno avremmo visto balconi, terrazze, giardini, puntellarsi di vasche e vaschette? Siamo di fronte a un vero e proprio fenomeno di consumo: l’impennata di acquisti di piscine fuoriterra.
La grande distribuzione organizzata lamenta addirittura di non avere sufficiente approvvigionamento (Bricocenter da Mantova a Fano non ha più giacenza di magazzino sulla maggior parte dei modelli). Così specialisti di tutta Italia, aziende e venditori si sono ritrovati di colpo negli anni Ottanta, quando l’oggetto più desiderato, che rappresentava di fatto il boom economico, era proprio la piscina.
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<h2>Piscine fuoriterra, impennata di ricerche e costi convenienti. Ma occhio agli accessori</h2>
Ma mentre negli anni Ottanta realizzare la piscina significava impelagarsi in procedure e spese da far accapponare la pelle, oggi le “fuoriterra” hanno rimosso qualsiasi ostacolo, e proprio per la loro facilità di installazione sono l’oggetto più ricercato per queste strane vacanze a regime ridotto.
“Le piscine sono il nuovo lievito”: così scrive Matteo Sbarbada sulla <a href="https://gazzettadimantova.gelocal.it/mantova/cronaca/2020/06/01/news/il-nuovo-lievito-sono-le-piscine-quadruplicate-le-commesse-1.38914669" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gazzetta di Mantova</a>. Se diamo un’occhiata a Google Trend sulle parole chiave “piscina fuoriterra” e “piscina da giardino” (dal 2019 ad oggi), è evidente che siamo di fronte a un oggetto di desiderio la cui ricerca su Google è direttamente correlata agli acquisti.
<img class="size-large wp-image-38285 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-1-1024x352.png" alt="" width="1024" height="352" />
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Eh sì, perché l’altra novità è che c’è sempre un gap tra ciò che cerchiamo online e ciò che realmente acquistiamo, ma nel caso delle piscine questo gap non esiste. Il Centro Italia ha la concentrazione più significativa di impennate sull’espressione “piscine da giardino” (tra quelli ci sono pure io).
<img class="size-large wp-image-38286 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-2-1024x389.png" alt="" width="1024" height="389" />
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Amazon riporta le piscine fuoriterra tra i suoi best seller degli ultimi due mesi (un dato che Amazon aggiorna ogni ora), e volendo calcolare spannometricamente le vendite, contando solo il numero di commenti su acquisti verificati (ricordiamoci che in verità la maggior parte della gente che ha acquistato non ha lasciato una recensione), ci sono numeri da capogiro che indicano circa 15.000 piscine vendute negli ultimi due mesi (e non includiamo manomano.it, eBay.it, alibaba.com, leroymerlin.it, etc.).
La rete pullula di scambi, commenti, forum sulla manutenzione, sul montaggio, sulla scelta della piscina.
Sì, perché il business delle piscine fuoriterra non è fatto solo dall’oggetto principale (la vasca), ma da tutti gli accessori e prodotti che sono necessari alla corretta manutenzione: spazzole, dicloro, tricloro, test, ph- e ph+, antialghe, flocculante, retini, skimmer, scalette, depuratori, filtri, sabbia e quant’altro.
Proprio qui l’inghippo: perché se è vero che una piscina interrata ha dei costi molto elevati e in nessun modo paragonabili a una fuoriterra, non è altrettanto scontato che la piscina fuoriterra sia più economica di una vacanza. Le aziende che producono questo tipo di prodotto hanno formulato molto bene le loro offerte: la vasca, a cui l’utente è portato a dare più valore, costa quasi sempre poco, o comunque dà l’impressione di avere un prezzo conveniente, ma se includiamo gli accessori vediamo il prezzo lievitare, letteralmente.
Per una piscina di circa 5 metri di diametro e 130 cm di altezza, se siete bravi, pagherete la vasca circa 300 euro. Ma per una vasca di quelle dimensioni ci vogliono circa 20.000 litri di acqua, più un bel depuratore con una certa forza di aspirazione, più pasticche e prodotti a go go. La spesa media tra manutenzione, acquisto e acqua si aggira perciò intorno ai 2-3.000 euro (se si vuole qualcosa di solido, seppur smontabile), senza contare la preparazione del terreno “perfettamente in piano” su cui poggiare il vostro gioiello.
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<h2>Le piscine nella bolla (di consumo)</h2>
Siamo dunque di fronte a una vera e propria bolla di consumo. E nelle bolle, i venditori di piscine fuoriterra e non, che fanno questo lavoro da una vita, hanno dovuto far fronte a un problema non secondario:
come differenziarmi dalla competizione con la grande distribuzione, la vendita online e il fai da te?
Ho trovato in rete un caso toscano interessantissimo, un ottimo esempio di riposizionamento in un mercato veramente complesso:
SEMPLICEMENTE PISCINE
<img class="size-full wp-image-38287 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-3.png" alt="" width="948" height="487" />
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L’azienda in questione è riuscita a comunicare i suoi plus in modo chiarissimo: montiamo piscine fuoriterra, integrandole con lo spazio esterno in modo elegante, lo facciamo in 7 giorni e garantiamo come una piscina interrata. Voilà. La campagna di comunicazione, interamente strutturata per essere fruita su Facebook, ha ottenuto numeri da capogiro e contribuito a una crescita di volume di affari notevole, al punto che per avere la piscina entro agosto occorre prenotarsi oggi. Insomma, hanno la fila.
Che cosa sono stati in grado di comunicare di diverso rispetto al mare magnum di comunicazioni basate su prezzo e promozioni?
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<li>Il valore di un esperto che solleva dal carico di gestione del progetto.</li>
<li>Il tempo di realizzazione.</li>
<li>Il valore di un oggetto che non è usa e getta, ma rimane un’opera stabile.</li>
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In altre parole il contrario del fai da te, dove imparare anche solo la gestione dell’acqua richiede una laurea in chimica.
<img class="size-full wp-image-38288 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-4.png" alt="" width="947" height="480" />
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Lo <a href="https://www.youtube.com/watch?v=WELHytRAvR8&amp;t=54s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">spot</a>, consistente e intelligente, rispecchia quindi la promessa di valore tutta racchiusa in quel “semplicemente”. Morale della favola: ce n’è per tutti i gusti, per tutte le tasche e per tutti i tempi; ma prima di decidere fatevi un giro in rete, c’è chi finisce così.
<img class="size-full wp-image-38289 alignnone" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/Immagine-5.png" alt="" width="515" height="455" /> <img class="alignnone size-full wp-image-38290" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/immagine-6.png" alt="" width="506" height="165" />
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E poi c’è chi la prende con filosofia e creatività.
<img class="size-large wp-image-38291 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/Immagine-7-1024x447.png" alt="" width="1024" height="447" />

Piscine fuoriterra, è boom. Bentornati anni Ottanta

La stagione turistica c’è. Certamente penalizzata dalla pandemia, dagli investimenti imprevisti resisi necessari per far resistenza alla diffusione del virus nelle strutture, dalle entrate sparite a causa della crisi economica post lockdown. Penalizzata, sì; ma sconfitta no. È pronto a scommetterci Marco Peci, da anni direttore commerciale di Quality Group, che con noi immagina il percorso dei nuovi flussi.
Quality Group è un insieme di operatori che vede nove diversi brand occuparsi di turismo itinerante, culturale e naturalistico su scala mondiale. Ogni operatore sottende una grande specializzazione su poche destinazioni in cui si è perfezionato. Sede a Torino, 5.000 agenzie di viaggio in tutta Italia, 220 dipendenti, 35 residenti nel mondo con funzione di controllori della filiera dei servizi offerti, il consorzio è stato pioniere negli anni Settanta nell’operare verso mete per l’epoca inesplorate, come la Cina, e oggi è leadership sul mercato italiano.
“Sicuramente la vendita di mete italiane ha registrato un rinforzo nelle ultime settimane – spiega Peci – ma nessun operatore ha registrato un traffico di clientela tale da giustificare i costi sostenuti per garantire tutti i servizi necessari. Quel 15-20% di operatori che ha scelto di aprire lo ha fatto con uno sforzo enorme, per provarci, per riscaldare un po’ i motori piuttosto che perdere completamente la stagione, il che renderebbe ancora più complicata una ripartenza posticipata del tutto. Ma in realtà nessuna azienda riaperta ne ha benefici, perché la domanda è flebile, sia interna che estera, e perché la capacità ricettiva è ridotta dalla necessità di mantenere la distanza sociale nelle strutture. Va fatto osservare che in generale è venuto a mancare tutto quell’indotto da traffico che c’era prima, per “l’effetto grotta”: le città sembrano vuote eppure le persone non sono certo in vacanza. Il fatto è che molti, dopo la quarantena, il lockdown e soprattutto lo smart working, si sono trovati ad apprezzare questa condizione di isolamento. Ecco che non si esce o si esce meno, e non si consuma la colazione al bar o la cena fuori. Per questo chi sceglie di non chiudere lo fa perché in caso contrario significherebbe bloccarsi per sempre”.
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Cerchiamo di immaginare, per quanto possibile, gli scenari futuri. I nuovi flussi turistici. Chi andrà dove. Secondo lei la politica protezionistica che molti Stati hanno applicato, nel tentativo di tutelare l’economia interna, non rischia di danneggiare il settore nel complesso?
I nuovi flussi del turismo sono soltanto occasionali e determinati dalla contingenza del momento, perché poi in realtà sono dettati da alcune caratteristiche. Uno: il bisogno di una determinata destinazione. Banalmente il sole e il mare, al posto della montagna o della cultura, e quindi delle città. Poi c’è un discorso demografico: quante più persone vivono in certe concentrazioni urbane tanto maggiore sarà il desiderio di spostarsi dalle proprie città. E infine la disponibilità economica. Prendendo questi tre elementi è evidente che un uomo del Nord cercherà sempre il sole e il mare, perché ne ha poco, e lo troverà sempre in Grecia in Spagna, in Italia e parzialmente in Francia. Ritengo pertanto che i flussi turistici non saranno modificati. Lo saranno in questa contingenza, ma poi torneranno normali. Anzi no. Il turismo aumenterà, perché siamo oggi 7,5 miliardi, tra cinque anni saremo 9 miliardi, il turismo crescerà per forza. Il desiderio di conoscere, di viaggiare, è insito nell’uomo.
Possibile fare un pronostico sulle mete che ripartiranno per prime?
I nuovi focolai nel mondo, le nuove chiusure, hanno cambiato qualsiasi pronostico possibile qualche settimana fa. La necessità di difendere la salute, giustamente, prevale. Possiamo solo dire con una certa ragionevolezza, sebbene il momento sia del tutto imprevedibile, che finora il mercato turistico ha perso circa l’80% del fatturato e che le prenotazioni per l’anno prossimo sono orientate verso mete con grandi spazi a disposizione. Tutto quello che nel prossimo mese e mezzo riusciremo a recuperare sarà del tutto parziale e parcellizzato. Poi si rientrerà in un normale periodo di crisi da settembre in poi, perché il flusso del turismo cala sensibilmente e il lavoro che di norma si fa in agenzia o in un tour operator, da questo mese in poi, è quello di prendere le prenotazioni per la stagione entrante e per i viaggi invernali. Quindi si apre un’altra fase di due-quattro mesi che è fisiologicamente di basso profilo dal punto di vista del fatturato. Questo è senz’altro un anno da dimenticare. Ma è un anno, e bisogna saper guardare avanti. Teniamo presente che la fragilità del comparto turistico è la più democratica del mondo. Di questa filiera fanno parte soggetti economici molto piccoli e frammentati, il che è positivo in termini di diffusione della ricchezza. Poi ci sono anche i colossi, certo, ma immaginiamo per esempio la piccola guida turistica in Vietnam, la piccola struttura ricettiva in Namibia, fatta da chi ha attitudine umanistica e una dimensione economica non spiccata. Quindi il settore si apre a tutti i livelli e può creare benessere diffuso. Nell’immaginare i nuovi flussi posso solo osare dire che, probabilmente, le prime mete saranno quelle europee. E poi le destinazioni con grandi spazi, come stiamo rilevando dalle prenotazioni per i viaggi di nozze del prossimo anno, ad esempio. Namibia, Nord Europa, Mongolia. Vedremo. Ripeto: cambia la contingenza, ma non l’evoluzione del mondo, anche se certamente ci sarà una crisi economica che, come sempre, pagheranno i più deboli. Nelle fasce medio-alte si sentirà meno. Il viaggio come esperienza culturale è qualcosa che va al di là della necessità di una semplice vacanza. È un bisogno di conoscenza autentico, profondo, dell’anima, un bisogno che – la storia testimonia – l’uomo ha sempre avuto. L’interpretazione moderna è il viaggio culturale, che si fa durante le vacanze perché quello è il tempo libero a disposizione, ma non è vacanza.
Tornando dentro i nostri confini, di che cosa ha bisogno oggi il turismo italiano? 
Di un ministero dedicato e qualificato, ovvero con personale competente, che oggi assolutamente non c’è. Questo per l’Italia è fondamentale perché attualmente, e ho avuto modo di appurarlo personalmente, chi gestisce il ministero è totalmente impreparato. Confonde il turismo con i beni culturali, tratta il turismo come un fatto puramente economico. Chiaro che c’è un aspetto commerciale, che servono tutela, infrastruttura, sicurezza, sanità, belle arti. Tutto un sistema per conservare e accogliere. Ma non si tratta di un fenomeno puramente economico, bensì di programmazione. È proprio la logica che è sbagliata. Serve pianificare con agenzie che organizzano i flussi, interni ed esterni, come ci sono negli altri Paesi. Serve parlare di marketing, di territorio. Di vendite correlate a quel territorio. Tutto questo manca oggi come mancava venti anni fa. E poi serve un sostegno economico al settore, degno di quel 13% del PIL che rappresenta. Un sostegno che passa anche attraverso politiche paritetiche agli altri Stati. Serve dare liquidità alle aziende, che altrimenti non potranno ripartire perché hanno già perso posti di lavoro e professionalità, risorse umane importantissime. La programmazione turistica non è un click.
Il bonus vacanza?
Altro non è che un credito non esigibile. Quando un esercente riceve il buono, infatti, lo potrà scalare dal 740. Ma il fatturato nel turismo sarà tra il 65-70% e l’85% in meno rispetto al 2019. Il buono vacanza si tradurrà quindi in un credito di imposta non sfruttabile, perché il fatturato sarà irrisorio, e come detto chi tiene aperto lo fa per non chiudere per sempre, non per guadagnare.
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Nuovi flussi turistici: cercasi marketing disperatamente

Sono i luoghi ad appartenere a chi li racconta o ne trae ispirazione, o viceversa? Probabilmente la risposta è corretta in entrambi i casi. Un fil rouge lega da sempre penne, dita e pensieri di scrittori e poeti alla geografia del mondo. Un esempio eccellente proviene dalla Liguria.
Attraverso Il sentiero delle parole tra fiume e mare un gruppo di professionisti e appassionati, alleati con un parco regionale pubblico e con agricoltori, aziende e piccoli esercenti locali, diventano mecenati di un territorio protetto che va dalla costa spezzina alle valli del Magra e del Vara. Un percorso che copre oltre 16 km, da Falconara a Bocca di Magra nel Parco Regionale di Montemarcello-Magra-Vara, tutto da scoprire, smartphone alla mano.
Centri e storici e paesaggi sono in via di geolocalizzazione, divisi in circa 180 moduli. La particolarità? Non vengono narrate le caratteristiche delle scogliere e l’architettura degli edifici, ma i ricordi e le storie di scrittori e poeti che di qui sono passati. Testi e recitazione sono affidati all’autore e attore Roberto Alinghieri, che dirige anche un team di colleghi italiani e madrelingua inglesi per permettere una fruizione internazionale dei podcast.
I podcast si possono ascoltare attraverso l’app Loquis, messa a disposizione dalla startup romana GeoRadio che consente, per l’appunto, di geolocalizzare un suono, legandolo a un preciso luogo. Oltre all’infrastruttura immateriale ne è prevista una materiale, per iniziare attraverso l’ausilio di 5 totem, localizzati rispettivamente a San Terenzo, Lerici, Tellaro, Montemarcello e Bocca di Magra, porte di accesso al sentiero. Si tratta di strumenti informativi a tutto tondo: è possibile leggervi una sintesi del progetto, le indicazioni per scaricare Loquis e i nomi di autori, enti pubblici e sponsor privati.
<img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-38323 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/golfo-poeti-1024x768.jpg" alt="" width="1024" height="768" />
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<h2>Tra fiume e mare: il territorio al centro del racconto</h2>
Piccoli e grandi capolavori sono nati evocando squarci di territori vicini e lontani. Come è per la Liguria descritta da Eugenio Montale in Verso Tellaro, mentre nel 1977 è in viaggio per raggiungere il borgo.
Questo paesino non lontano da Lerici, che si affaccia sul Golfo della Spezia non a caso chiamato anche “Golfo dei Poeti”, più di cento anni fa aveva colpito un grande della letteratura inglese. Il suo nome era David Herbert Lawrence, e per alcuni mesi tra il 1913 e il 1914 visse a metà strada tra i due borghi. Un grande amore per questi luoghi lo ha avuto anche Mario Soldati indimenticato scrittore e regista, che definiva Tellaro: «Un posto che non si può attraversare. È un posto a cui si arriva. Un po’ alla fine, una delle fini del mondo. Si arriva e basta: si è arrivati ».
A pochi chilometri, a San Terenzo, soggiornarono nomi del calibro di Mary Shelley e suo marito Percy Bysshe, Lord Byron e Virginia Woolf. Ancora, Lerici fu luogo di lavoro e villeggiatura di diversi editori come Mario Spagnol, il conte Valentino Bompiani, che nel 1946 qui restaurò un villino dove ebbe come ospiti Alberto Moravia e Pier Paolo Pasolini. Intorno a loro, c’era il “Gruppo ‘63” tra le cui fila spiccavano Umberto Eco, Nanni Balestrini, Pierpaolo Pasolini, Ottiero Ottieri e molti altri.
<figure id="attachment_38322" aria-describedby="caption-attachment-38322" style="width: 900px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-38322 size-full" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/07/gruppo-63.jpg" alt="" width="900" height="720" /><figcaption id="caption-attachment-38322" class="wp-caption-text">Il Gruppo &#8217;63. Photocredits: gazzettadellaspezia.it</figcaption></figure>
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<h2>Toni Muzi Falconi: «Quella volta che l’editoria italiana si riunì a casa mia»</h2>
«Il concetto di sentiero delle parole vide la luce con Vittorio Sereni, quando coordinava con Franco Fortini, Giulio Einaudi, Fernando Bandini intorno alla villa dei Biso il gruppo degli amici di Bocca Magra». A parlare è Toni Muzi Falconi, uomo di relazioni pubbliche e organizzazioni, già presidente di Ferpi, ma soprattutto attivo promotore con altri del progetto. Il suo è un legame con il territorio tra i più stretti, in mezzo a un centinaio di appassionati e intellettuali.
Nella seconda metà del secolo scorso in quest’area gravitavano letterati nazionali e internazionali. Da un lato il già citato Gruppo ’63, che da Palermo si spostò qui, per mettersi sotto l’ala protettiva di Valentino Bompiani e dell’omonima casa editrice, che a Villa Marigola di Lerici aveva la sua sede estiva. Dall’altra parte, un altro gruppo soggiornava a Bocca di Magra da Giulio Einaudi «che si era portato dietro il suo entourage, da Attilio Bertolucci a Vittorio Sereni a Franco Fortini, più vicini alla sinistra storica».
«Tra di loro si ignoravano e sia Bompiani che Sereni ne erano dispiaciuti», racconta Muzi Falconi con dovizia di particolari. «Fu allora, era il ‘66, che chiesero a mia madre di invitare tutti da lei. Abitavamo a metà strada nella torre di Montemarcello e la mia mamma britannica era grande amica di Allen Lane, fondatore di Penguin Books. I due gruppi di riunirono insieme per la prima volta e stettero insieme un pomeriggio e una sera». Mentre Umberto Eco era abbastanza di casa con Achille Mauri e Silvana Ottieri, fu in quell’occasione che conobbe per la prima volta Pier Paolo Pasolini. «Ma allora ero molto più giovane», dice ironizzando per scalzare il tempo, che però non ha avuto alcun effetto su una mente lucida e acuta.
A muoversi per il sentiero è anche il mondo dell’editoria attuale: «Oltre a Einaudi e Bompiani e quindi, oggi, Mondadori, da queste parti sono anche le Messaggerie Italiane con anche Longanesi e il suo presidente Achille Mauri, che tra l’altro ha aggiunto altra carne al fuoco» afferma, stimolando di nuovo la curiosità attorno a questi luoghi. «Mi ha detto, cosa che non sapevo, che negli anni Trenta, il Golfo dei Poeti fu “adottato” da Filippo Tommaso Marinetti nel secondo periodo futurista. Scelse Lerici come capitale del Futurismo mondiale, e qui indisse un concorso dove chiese ad attori, scrittori, scultori, architetti e poeti di proporre come andare sott’acqua dal Castello di Lerici a quello di Porto Venere. Vorremmo ora realizzare una mostra con questi materiali».
Questo, il Sentiero delle Parole e altri futuri progetti finiranno sotto il cappello di un’associazione culturale chiamata “Tra fiume e mare”. È alle nuove generazioni, in particolare, che i promotori si rivolgono con questa prima iniziativa legata al sentiero: «È importante che soprattutto sappiano che c’è questa eredità contemporanea, di cui quasi nessuno era al corrente finora».
Si parla parecchio in questo periodo di “tessitura sociale”, una metodologia di costruzione di capitale sociale sul territorio, ispirata anche dallo studioso Aldo Bonomi, sviluppata da un gruppo di esperti di relazioni pubbliche della Ferpi e presentata con successo al simposio di Bled del 2029. In pratica prevede che organizzazioni sociali, pubbliche e private lavorino insieme sul territorio su progetti circoscritti per aumentare il valore del capitale sociale: il loro e quello del territorio (il riferimento è soprattutto lo studioso di Harvard, Putnam, che soggiornò in Italia e ne studiò a lungo il governo dei sistemi di relazione).
Nel caso del Sentiero delle parole per la prima volta nasce un progetto di tessitura sociale che si pone con partenza-zero l’obiettivo di misurare l’incremento del capitale sociale del territorio nel tempo. Per ora le variabili individuate sono due (ma potrebbero crescere): l’economia degli operatori turistici lungo il percorso (con un sistema di rilevazione periodica) e la consapevolezza culturale dei docenti e studenti di storia, filosofia e letteratura delle medie e medie superiori in merito ai temi del sentiero integrato al patrimonio culturale del loro territorio. Un unicum.
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<h2>La riqualificazione che passa attraverso la parola</h2>
A introdurre i giovani nel futuro, e in particolare le scolaresche, pensa anche Roberto Nastri , urbanista deus ex machina de Il Sentiero delle Parole. 
«Coinvolgere le scuole sarà un passo successivo» commenta, parlando dell’attuale esigenza di evitare assembramenti. Nastri elabora il progetto dopo la chiamata del sindaco di Lerici, Leonardo Paoletti, e di Pietro Tedeschi, commissario straordinario del Parco di Montemarcello-Magra-Vara. «Mi venne un’idea che andava al di là del restauro materiale dei sentieri. Parlo al plurale perché Il Sentiero delle Parole ne unisce almeno quattro. Volevo si trattasse di un’esperienza emozionante e non legata alla mera descrizione di un territorio. Ho iniziato facendo interviste a persone più o meno informate sulle presenze illustri. Da queste abbiamo poi estrapolato dei racconti, da accompagnare ai versi e testi ispirati da queste terre. Si tratta di un progetto di vera e propria riqualificazione territoriale attraverso la parola».
Come Muzi Falconi, anche Nastri ha fatto le sue scoperte: «Ho conosciuto una Mary McCarthy inedita. Figlia di un filosofo libertario e di una madre femminista, insieme al marito erano una coppia aperta, così come i Williams. Per l’epoca, era sicuramente insolito. C’è poi un dialogo in cui lei parla con l’editore Einaudi della sua amica Hannah Arendt, mentre lui parla di Montale». Nastri ritiene che quello de Il sentiero delle parole un vero e proprio format da esportare: «Penso alle periferie urbane, per esempio».
A modellare il progetto come un artigiano dell’immateriale è Francesco Rotolo di Storyfly, con cui si occupa di narrazione d’impresa e di brand identity. «Persino degli intellettuali latini avevano fatto di queste terre il luogo di elezione. Il sentiero restituisce al territorio la propria identità», racconta. «Ogni anno scegliamo di supportare una realtà o un progetto legati al territorio. In questo caso ci siamo trovati davanti a una storia straordinaria». Rotolo, siciliano di nascita e romano d’adozione, pur non avendo legami preesistenti col territorio, lo associa allo struggimento: «Quello struggimento che si prova quando si va via, e che ritroviamo nelle poesie di grandi autori che di qui sono passati» specifica. La prima presentazione ufficiale al pubblico si terrà a Lerici nelle prossime settimane.
A breve sarà possibile percorrere un primo tratto pilota, mentre la totalità del sentiero sarà disponibile per l’autunno. Coltivare nel tempo sinergie con gli attori del territorio come le strutture d’accoglienza, sviluppare un turismo lento e attività di fundraising: sono questi gli aspetti evidenziati da Rotolo e Nastri. Un turismo d&#8217;élite? «No», specifica Nastri. Anche all’interno del turismo di massa ci sono tanti soggetti interessati, si tratta di un’esperienza, intima, individuale». In preparazione anche uno spazio digitale di cui Rotolo e il suo staff si stanno occupando: «Al momento si può far riferimento ai contatti del parco», afferma.
Virginia Woolf, Montale, Mary Shelley e tanti altri sono gli autori che sono passati dal golfo. Tra questi spicca un nome che recentemente è stato in questi tempi sulla bocca di tutti: quello di Indro Montanelli . «Io credo che il revisionismo storico sia negativo per la crescita del pensiero» dice Rotolo, mentre Nastri specifica: «Abitava sovente in una casa a Montemarcello. In zona realizzò un’intervista sulla mancanza della conoscenza della storia come incapacità di programmare il futuro. Ci sembra un concetto interessante.
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Silvia Ilari

Giornalista pubblicista, si è laureata in Scienze della Comunicazione all&#8217;Università degli Studi di Macerata con una tesi su Anna Politkovskaja. Il primo contatto col giornalismo è avvenuto attraverso le televisioni locali, per le quali ha presentato e realizzato servizi per tg e magazine. Ha firmato articoli per cartacei e web, tra cui per &#8220;La Nuvola del Lavoro&#8221;, blog de &#8220;Il Corriere della Sera&#8221;. Durante la sua parentesi berlinese, ha curato la comunicazione con i partner europei per un progetto finanziato dall&#8217;Unione. Si occupa di temi legati al web marketing come consulente per le imprese e ha conseguito la qualifica di digital strategist. Per e-Lios, azienda correlata all&#8217;Università di Camerino, ha lavorato su vari progetti come quelli per la Regione Marche e l&#8217;Inrca. La scrittura è il filo conduttore di tutte le sue attività: ha pubblicato racconti in due antologie ed è stata selezionata per il Training Camp &#8220;Scrivere serie TV&#8221; della Scuola Holden nell&#8217;edizione 2019-2020.

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Liguria: il turismo letterario viaggia su podcast

Sono i luoghi ad appartenere a chi li racconta o ne trae ispirazione, o viceversa? Probabilmente la risposta è corretta in entrambi i casi. Un fil rouge lega da sempre penne, dita e pensieri di scrittori e poeti alla geografia del mondo. Un esempio eccellente proviene dalla Liguria. Attraverso Il sentiero delle parole tra fiume [&hellip;]

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L’emergenza COVID-19 ha finalmente rivelato la fragilità di un sistema che conta oltre 5 milioni di lavoratori, ma la politica non sembra averne colto tutte le complessità: il viaggio italiano di SenzaFiltro tra le partite IVA grandi, piccole, ricche, povere, disperate, intraprendenti.

Coronavirus, IVA esclusa

Italiani popolo di santi, poeti, navigatori e partite Iva, in totale 5.319.000 nel 2018, con le nuove aperture cresciute del 6,4% nel 2019, rispetto all&#8217;anno precedente, secondo i dati dell&#8217;Osservatorio partite Iva del Mef. Numeri importanti, la cui rappresentanza è frammentata in una miriade di soggetti sostanzialmente diversi, divisi tra organismi basati sull&#8217;aggregazione per tipologia professionale, movimenti di protesta che fanno rete sul web e nei social, forme associative trasversali a cui si aggiungono organismi di raccordo, ben lontani dall&#8217;avere una visibilità mediatica e una forza contrattuale con i decisori politici, tipica dei settori professionali dipendenti più sindacalizzati.
Il paradosso che colpisce è che la categoria dei lavoratori autonomi non organizzati in collegi professionali o albi è la più numerosa, con oltre tre milioni di appartenenti, e ha solo sei forme aggregative, individuate ufficialmente dal Ministero dello Sviluppo economico, che siedono ai tavoli ministeriali ufficiali.
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<h2>Le partite Iva e il mondo della rappresentanza</h2>
Un mondo variegato a cui resta difficile fare massa critica e avere potere contrattuale unitario con il mondo politico, disperso nella rappresentanza di forma fornita da ordini e collegi professionali, o in quello delle associazioni di categoria che hanno una caratterizzazione diversa in base al settore professionale di appartenenza, a cui si aggiungono forme di aggregazione spontanea che nascono da momenti di forte protesta sociale. Con diverse centinaia di gruppi attivi sui social.
In questo periodo vanno per la maggiore le “Partite Iva Incazzate”, il cui gruppo Facebook ha raccolto oltre 40.000 partecipanti. Adesioni di poco superiori alle 5.000 persone sono state raccolte dal Movimento nazionale Partite Iva; e poi c’è APIM (Associazione Partite Iva Manifestanti). A questi si aggiungono numerosi gruppi regionali di “Partite iva insieme per cambiare”, a cui si collega il nome della regione di riferimento, e poi ancora altri gruppi riferiti alla base territoriale regionale: “Autonomi e partite Iva”, “Partite Iva unite”, “Popolo partite Iva”, “La rete delle partite Iva”, i cui componenti variano dai 307.000 del gruppo nazionale di “Partite iva insieme per cambiare”, al centinaio o poco più di piccoli gruppi locali.
Discorso simile riguarda le pagine. Circa un&#8217;ottantina quelle attualmente presenti: si va da “Partite Iva d&#8217;Italia” con meno di cento aderenti alle “Mamme con la partita Iva”, a pagine informative come “Il giornale delle partite Iva”, “Infoiva, il quotidiano delle partite Iva”, all&#8217;estemporanea “Mascherine per partita Iva”. Ha qualche migliaio di aderenti il “Sindacato delle partite Iva”. Raccoglie 310.000 follower “Autonomi e partite Iva, 10 volte meglio”, che si propone come formazione politica in vista delle prossime elezioni. Poco più di settemila per “Associazione partite Iva insieme per cambiare; intorno alle ventimila “Partite Iva unite, professioni ed imprese unite per l&#8217;Italia”. Un quadro che restituisce appieno l&#8217;immagine di una rappresentanza frammentata nell&#8217;organizzazione, e di conseguenza nella forza contrattuale con il mondo politico.
Sul fronte della rappresentanza organizzata, all&#8217;interno della CGIL è attivo da diversi anni il NIdiL, che tutela i lavoratori atipici, tra cui collaboratori a partita Iva, mentre la CISL ha dato vita a “vIVAce!”, che raccoglie i freelance. ACTA (Associazione Consulenti del Terziario Avanzato), rivolta ai freelance, è collegata alla Freelancers Union americana, che conta 490.000 iscritti e fornisce anche un&#8217;assicurazione medica e attua strategie di lobby politica. CoLAP, il Coordinamento delle Libere Associazioni Professionali, raccoglie 300.000 iscritti da oltre 200 associazioni professionali, e insieme a CNA professioni, Confassolistiche, CONFEPI (Confedrazione Europea Professionisti e Imprese), Federcounseling e PIU (Professioni Intellettuali Unite) è una delle sei forme aggregative ufficiali individuate dal Ministero dello Sviluppo Economico riguardo le professioni non organizzate in ordini, albi o collegi. Esistono organismi di raccordo trasversale delle associazioni, come Confassociazioni e Confprofessioni. La prima si configura come organismo di rappresentanza di gruppi e organizzazioni e non fornisce servizi ai singoli; la seconda è stata riconosciuta parte sociale nel 2001 e ha il ruolo di firmataria del contratto collettivo dei dipendenti degli studi professionali.
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<h2>I numeri dei lavoratori indipendenti</h2>
Secondo i dati della Rilevazione delle forze di lavoro Istat, nel 2018 i lavoratori indipendenti erano il 22,9%, contro il 77,1% dei dipendenti. Tra le partite Iva gli imprenditori sono il 5,6% del totale, i professionisti iscritti ad albi e collegi professionali esistenti sono pari al 26,9% del totale, gli autonomi il 57,3%, mentre altri lavoratori indipendenti sono il 10,2%. Sono 27 gli ordini e i collegi professionali, che raccolgono poco meno di due milioni di professionisti iscritti, i quali generano il 6,6% del Pil nazionale. Coloro che invece non sono organizzati in ordini e collegi professionali sono tre milioni e mezzo di persone, di cui solo un milione è iscritto a 1.500 associazioni professionali, per un valore del settore che rappresenta il 9% del Pil a livello individuale e il 21% con le aziende collegate.
Se poi si guarda ai soli liberi professionisti, le partite Iva per eccellenza, in Italia questa categoria rappresenta il 18 per mille della popolazione italiana, il numero più alto d&#8217;Europa dopo il 21 per mille dei Paesi Bassi, in base alla Rilevazione europea sulle forze di lavoro fornita da Eurostat. Secondo i dati Istat in dieci anni, tra il 2009 e il 2018 i lavoratori indipendenti sono diminuiti del 7,5%, mentre si è registrata una forte crescita del 24,6% tra i liberi professionisti.
Un fenomeno che viene spiegato così da Gaetano Stella, presidente di Confprofessioni: “La spiegazione sembra stare in due fenomeni concomitanti: da un lato, la crisi economica e l&#8217;impatto della rivoluzione digitale, che hanno investito il lavoro autonomo tradizionale inteso nella sua accezione più ampia, composto cioè in larga misura da artigiani e commercianti, spesso con bassi livelli di studio, in età avanzata e prossimi all&#8217;uscita dal mercato del lavoro; dall&#8217;altro la sempre maggiore attrattività della scelta libero professionale per le fasce più giovani e istruite del mercato del lavoro, anche in virtù della progressiva spinta verso l&#8217;economia digitale. Non si tratta di un caso circoscritto all&#8217;Italia, perché entrambi i fenomeni – il calo dei lavoratori indipendenti e, al loro interno, la contemporanea forte crescita dei liberi professionisti – sono osservabili in tutti i Paesi dell’Unione europea, seppur con diversa intensità. Il secondo ostacolo da superare è la fragilità delle definizioni e del perimetro del mondo libero professionale, e quindi la difficoltà di capire chi ne faccia davvero parte. In questo terreno dai confini molto labili, infatti, si muovono soggetti che presentano le caratteristiche del libero professionista pur non dichiarandolo, e di contro soggetti che, pur non avendo tali caratteristiche, si dichiarano professionisti”.
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<h2>Il freelance non è un lavoro per giovani. E per donne</h2>
Usando una metafora, il mondo delle partite Iva è come un arcipelago formato da una miriade di isole, tutte diversissime tra loro per estensione e caratteristiche interne. Ciò rende complesso individuare organismi di rappresentanza trasversali alle categorie di appartenenza dotati di un peso politico che garantisca un rapporto alla pari, con il decisore pubblico o sui media, lontanamente simile a categorie quali quella degli industriali. Il maggior peso numerico è quello dei circa tre milioni di lavoratori autonomi, iscritti a 1.500 associazioni professionali diverse. Un organismo di raccordo è Confassociazioni, nata nel luglio del 2013, che conta 464 organizzazioni professionali, con circa 798.000 professionisti coinvolti e 139.000 imprese.
Riguardo agli ordini professionali, una ventina di casse di previdenza private sono rappresentate nell&#8217;AdEPP. “La composizione dei professionisti iscritti alle Casse di previdenza si è notevolmente modificata nell’arco degli ultimi 14 anni. Gli under 40 rappresentavano, nel 2005, quasi il 41% del totale degli iscritti; tale quota è scesa costantemente negli anni, arrivando ai circa 28,3 punti percentuali del 2018”, si legge nel nono rapporto AdEPP sulla previdenza privata. “Tale fenomeno è dovuto a diversi fattori, sicuramente hanno influito le riforme previdenziali che hanno comportato l’innalzamento dell’età pensionabile e la sempre maggiore proporzionalità delle prestazioni pensionistiche ai versamenti effettuati (contributivo) e non più al reddito (retributivo). Altri fattori vanno ricercati nell’invecchiamento della popolazione italiana e nella diminuzione degli iscritti alle università”.
La popolazione iscritta alle casse di previdenza ha subito un invecchiamento, dovuto secondo il rapporto AdEPP “principalmente all’alta qualificazione dei professionisti, che per accedere agli ordini professionali devono superare un esame di abilitazione che prevede, in molti casi, l’aver già conseguito una laurea. Quindi, i professionisti entrano nel mercato del lavoro ad una età maggiore rispetto alla media degli altri lavoratori italiani”. Un altro fattore che determina le condizioni di lavoro e vita è il reddito dei professionisti, che dallo stesso rapporto è diminuito, “tra il 2010 e il 2016, di circa il 12%. Interessante notare che la variazione è tornata positiva nel 2017 portando a crescere, per questo anno, il reddito del 3%”. Poi si precisa: “Se includiamo gli effetti dell’inflazione sui redditi, come mostrato, notiamo che questi sono scesi, in termini reali, del 14,5% dal 2005. Come si diceva le cause di tale decrescita vanno imputate alla crisi del settore professionale ma non solo. In particolare, oltre all’effetto riforme, la diminuzione dei redditi è anche dovuta alla crescente quota di donne nelle professioni che, come vedremo nelle analisi successive, hanno mediamente redditi inferiori a quelli dei colleghi uomini”.
Un altro fattore di differenziazione tra i professionisti è l&#8217;età, che determina sostanziali differenze nel reddito, come rileva l&#8217;AdEPP: “In particolare, vediamo che i professionisti sotto i 30 anni dichiarano circa un quarto dei loro colleghi con età compresa tra i 50 ed i 60 anni. Tale differenza decresce con l’età del professionista, ma resta comunque marcata fino ai 50 anni”. Il reddito medio di un libero professionista nel 2018 è di 35.571 euro, mentre quello medio di un professionista dipendente 70.226 euro.
Rilevante la differenza tra fasce di età riportata nel rapporto: si parte dai 13.047 euro medi annui di un professionista fino a 30 anni, passando per i 35.000 della fascia di età tra i 40 e i 50, e si sale al massimo compenso nella fascia tra i 50 e i 60 con 49.000 euro, livello che si mantiene stabile sino ai 70 anni, mentre dopo questa età, con redditi da pensione, la media si aggira intorno ai 30.000 euro.
Le donne professioniste percepiscono meno degli uomini: “Il dato complessivo, al 2018, fa registrare una differenza di reddito pari a circa il 45%. I dati raccolti dimostrano che il gender pay gap tra uomo e donna è più marcato nel settore delle libere professioni che nel lavoro subordinato. Se nel settore del lavoro subordinato questo si assesta su una percentuale di circa il 4%, le libere professioniste guadagnano in media il 45% in meno dei colleghi uomini”, si legge nel rapporto AdEPP.
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Photo credits: Roberto Monaldo, La Presse

Sindacato partite Iva: uno, nessuno e centomila

Molti dei piccoli commercianti di beni non essenziali hanno chiuso la saracinesca ancor prima che il governo o gli amministratori locali imponessero il lockdown, con senso di responsabilità e la consapevolezza che stavano entrando in un tunnel &#8211; senza sapere quanto tempo sarebbe servito per oltrepassarlo e lasciarsi l’emergenza alle spalle. Questo ben prima della comunicazione del pagamento una tantum che per il mese di marzo l’Inps avrebbe elargito agli autonomi, quando chiudere sembrava la scelta più immediata e di buonsenso per contribuire alla diminuzione dei contagi da coronavirus anche a costo di perderci di tasca propria.
Difatti la chiusura dell&#8217;attività ha un costo vivo per ogni giorno che non consente al negoziante di riaprire e di fatturare quel tanto che basta per pagare il proprio stipendio. A volte si deve arrivare persino a rateizzare imposte, tasse e balzelli. Per il settore dell’abbigliamento, per esempio, a eccezione dell’e-commerce, il negozio tradizionale ha registrato una perdita del 100%.
Piove sul bagnato. E se il piccolo negozio di vicinato che vende beni essenziali, come gli alimentari, può recuperare terreno nei confronti della grande distribuzione organizzata in questo periodo di emergenza, il piccolo negozio di abbigliamento, che già competeva con difficoltà con le grandi aziende della moda in tempi “normali”, ora non ha nessuna possibilità. Se per le grandi insegne del lusso sono mantenute stabili anche nell&#8217;emergenza dalla loro oggettiva solidità economico-finanziaria, i piccoli con le loro fragilità sono ancor di più messi a dura prova dall’emergenza. È Davide contro Golia.
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<h2>Rischio serrande chiuse per i negozi di abbigliamento</h2>
Secondo Confesercenti, nel commercio un negozio su tre rischia di chiudere definitivamente. Ci si attende che dal governo vengano garantiti gli slittamenti e le moratorie per i pagamenti, evitando così che le attività corrano il rischio di finire magari protestate, cosa beffarda e paradossale in piena emergenza e con l’impossibilità di tenere aperta la propria attività. E, ancora, la possibilità di una moratoria sugli affitti degli immobili e la richiesta di eventuali sfratti devono essere bloccate sul nascere durante l’emergenza, con il governo a fare da argine per impedire che questo possa accadere.
Ci sarà da pensare soprattutto alla ripartenza, che è alle porte, e a come sarà organizzata una volta attivata la Fase 2, considerando che la collezione primavera-estate è già partita, e per i piccoli negozi non è possibile pensare di avere magazzini pieni di merce da smaltire con i saldi senza passare dalla vendita della stagione regolare, come potrebbero invece fare le grandi catene dell’abbigliamento. Se il presente preoccupa, il futuro prossimo non scherza. Perché manca un progetto concreto per ripartire, mentre i piccoli si sentono sempre più soli.
“E la bolletta dell’Enel da pagare è arrivata ugualmente”, afferma Lorenzo Monfardini, titolare del negozio di abbigliamento donna e bambino Yeppa, a Varsi, in provincia di Parma. Lorenzo aveva già fatto una scelta “forte” lasciando Milano e decidendo di trasferirsi a Varsi, all’inizio dello scorso anno; un piccolo paese sull&#8217;appennino tosco-emiliano di poco più di 1000 abitanti. “Io e la mia famiglia ci siamo trasferiti qui in Val Ceno all’inizio del 2019 e il negozio Yeppa è stato inaugurato giusto un anno fa, ad aprile; e adesso siamo chiusi. C’era la possibilità di riaprire adesso per poter vendere l’abbigliamento da bambino, ma sarebbe stato complicato visto che solo una parte della mia collezione è dedicata al bambino. Così, essendo a rischio sanzione, ho preferito evitare”.
La storia di Tatiana Montonati non è tanto diversa: ha aperto dall’inizio del 2016 il negozio di abbigliamento Portobello Road a Gallarate, nel centro città. Ma se Varsi è una realtà molto piccola, Gallarate è una città di oltre 50.000 abitanti dove il reddito medio pro capite è di 24.076€, secondo i dati relativi alle dichiarazioni 2018 su redditi 2017 (Fonte Mef e Istat). “Sono i piccoli negozi come il nostro che animano la città, ma da quando abbiamo chiuso ci sentiamo un po’ abbandonati al nostro destino” afferma Tatiana.
La cosa che più mi colpisce della categoria dei piccoli commercianti, a cui appartengono Tatiana e Lorenzo, è l’assoluta mancanza di un punto di riferimento a cui rivolgersi. Allora gli chiedo: “Ma per i commercianti come voi a chi si chiede supporto in questa emergenza?” C’è un attimo di silenzio durante la nostra videochiamata WhatsApp. Penso che entrambi vogliano far parlare prima il collega; in realtà è un silenzio quasi imbarazzato. Assordante. Tento di superare l&#8217;impasse: “Il commercialista, forse?”.
Tatiana e Lorenzo annuiscono, e subito dopo lui afferma: “È il primo appiglio a cui si chiede. Ciò non toglie che si tratta di un professionista che noi paghiamo. E se si pensa che l’Italia è talmente un formicaio di leggi, dove anche per una piccola attività risulta impossibile fare a meno del commercialista, è un ulteriore costo che incide sul nostro bilancio”.
Tatiana prosegue: “Si possono pagare anche quote di iscrizione ad associazioni di categoria da cui invece poi non si riceve notizia alcuna, figurarsi un supporto concreto. Non mi sono mai sentita più sola di così”.
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<h2>Negozio chiuso, utenze aperte: i piccoli commercianti hanno ancora bollette da pagare</h2>
Si fa un gran parlare della psicologia della quarantena, della solitudine nelle nostre case, ma qui si parla, oltre che di solitudine, di vero e proprio abbandono dei piccoli imprenditori al loro destino. Non può bastare il pagamento una tantum di 600 euro, che sarà aumentato nel mese di aprile a 800 euro, se poi si fatica a fermare il canone di un affitto, il pagamento di una tassa o di un’utenza, anche in caso di emergenza. “Lo Stato dovrebbe intervenire e bloccare per questi due mesi le richieste di pagamento, fino alla normale ripresa delle attività commerciali”, afferma Lorenzo. “Anche io ho ricevuto solleciti di pagamento per un’utenza e ho risposto che se ne riparlerà quando sarò in grado di tornare a lavorare, se non a pieno regime, almeno riaprendo il negozio”, continua Tatiana.
La cosa che ha dell’incredibile la sottolinea Lorenzo: “Paradossalmente io ho ricevuto la solidarietà piena solo da parte di aziende private, fornitori di piccole e grandi dimensioni che, vivendo la stessa situazione di stallo totale nel settore dell’abbigliamento, mi hanno comunicato che per le scadenze di pagamento posso aspettare fino a quando il mio negozio rimarrà chiuso. Ci tende la mano chi ha il nostro stesso problema, ma da altri enti pubblici, mancano completamente non solo gli aiuti concreti, ma la capacità stessa di pensare al dopo”.
E mentre le grandi aziende della moda pensano a una new way, con appuntamenti da programmare con i clienti in spazi di vendita ripensati e personalizzati, per le piccole realtà quale sarà il vademecum da seguire per superfici di vendita non certo superiori ai 100 metri quadrati, al contrario delle boutique di lusso?
“Non posso permettermi questa tipologia di operazione. Lascerò la libertà al mio cliente di venire nel mio negozio quando meglio crede. È chiaro che se l’ora di maggior affluenza sarà sempre quella delle 18:00, eviterò che entrino più clienti contemporaneamente”, afferma Lorenzo.
Una delle ultime novità introdotte è di fissare una misura standard per i piccoli negozi fino a 40 metri quadri, che consente ai clienti di accedere uno alla volta, più un massimo di due operatori dell’esercizio. Sarà obbligatoria la sistemazione di un disinfettante vicino alle casse. Le attività di pulizie dovranno essere programmate prima dell’apertura e durante la pausa, con l’utilizzo delle mascherine da parte dei dipendenti.
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<h2>Un altro crash di sistema: il Fondo di Garanzia. E il futuro ancora non si vede</h2>
Se l’accesso al sito dell’Inps, contrariamente ad altri, è avvenuto senza particolari intoppi, consentendo la richiesta dei fatidici 600 euro (e la loro erogazione, il 15 aprile scorso), già si discute non tanto dei prossimi 800-850 euro per il mese di aprile, ma della richiesta di prestito anche per le partite Iva fino ad un massimo di 25.000 euro attraverso il Fondo di Garanzia.
“Sul sito www.fondidigaranzia.it c’è la possibilità di scaricare il modulo per poi compilarlo e inviarlo alla banca per la richiesta. Ma il sito è andato subito in crash, così come è accaduto a quello dell’Inps durante il primo giorno di apertura alle domande. Ritenterò nei prossimi giorni con il supporto della banca, da cui sono andata proprio stamattina per capire il da farsi”, conclude Tatiana. Anche Lorenzo si è prontamente attivato per la stessa tipologia di richiesta.
Tutte le forme di aiuto economico fin qui pensate dal governo sono un’ottima cosa, ma una volta tamponata l’emergenza sul presente, occorre ripensare a un sistema che si è dimostrato sordo e incapace nell’immaginare un possibile scenario di ripartenza. Di questo non solo hanno colpa il governo e i vari enti pubblici, ma le stesse associazioni di categoria, che ancor più in questo momento si sono rivelate lontane dalle esigenze concrete dei propri associati (leggi: quei pochi iscritti che ancora pagano l’adesione).
Visto che difficilmente i piccoli negozi di abbigliamento alla riapertura potranno confidare nel revenge spending (il meccanismo che ha portato numerosi clienti ad acquistare nella Boutique Hermès a Guangzhou in Cina, dove in un solo giorno hanno incassato 2,5 milioni di euro), ci chiediamo che cosa possa succedere quando i piccoli negozi alzeranno nuovamente la saracinesca.
Auguriamoci che il nostro Paese nel ricominciare impari davvero a fare sistema, dal piccolo paese di periferia fino al grande centro urbano, sostituendo le solite dichiarazioni di facciata a reali attività operative e strategiche, di cui c’è un disperato bisogno. Specie per i piccoli, che nell’emergenza rischiano di sentirsi orfani.

Saracinesche chiuse: piccoli commercianti, grandi bollette, enormi paure

Dal canneto di bambù ai cinguettii di Twitter, canti di opposte sponde risuonano sul web: i ricchi, i poveri, i virtuosi, i cittadini col senso civico, i delusi, gli speranzosi, gli ansiosi, gli arrabbiati, i demagoghi, i troll, gli haters, i commentatori di fatti altrui; e si va avanti così all’infinito.
È una polifonia, quella delle partite Iva, fatta di allegretti e gravi, picchi di volume e commenti andanti. Non trovo un modo migliore per descrivere la piccola analisi comunicativa che ho condotto in questi giorni, costruendo un’intera partitura fatta delle “posizioni” e dei sentiment che i cittadini italiani hanno espresso sui media in merito al bonus di 600 euro.
Nel caos sinfonico ho riconosciuto dei veri e propri profili con stili comunicativi affini e focalizzati su aspetti diversi, per scoprire che la razionalizzazione tra partite Iva ricche e partite Iva povere, comunicativamente parlando, è troppo ridotta per spiegare il sentiment e l’intenzione che si cela dietro la richiesta del bonus e la rinuncia al bonus. Insomma, c’è ben altro. C’è un sistema di valori, c’è un credo, c’è raziocinio (non sempre), c’è speranza, c’è delusione, e sì, ci sono anche i soldi e la condizione economica dispari.
Conosciamoli, questi profili di partite Iva: ho scelto alcune figure che ne incarnano stile comunicativo e valori.
 
<h2>La comunicazione delle partite Iva sui social, tipo per tipo</h2>
La partita che “fa”. Lui parla solo perché qualcuno ha saputo della sua rinuncia e lo ha voluto scrivere sul giornale: il coltivatore diretto di canne da bambù <a href="https://www.lastampa.it/asti/2020/04/20/news/ivan-il-coltivatore-di-bambu-rinuncia-al-bonus-da-600-euro-non-sono-ricco-ma-c-e-chi-ha-piu-bisogno-1.38741037" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Ivan Beltrame</a> che rinuncia ai 600 euro. Nel suo dire non manca l’osservazione “io non sono ricco ma c’è chi ha più bisogno di me”, e sembra che questo stile sia secco e verace, fatto di pochissime dichiarazioni. Si fa e basta, come quei <a href="https://www.salernonotizie.it/2020/03/28/campania-macellai-rinunciano-ai-600-euro-bonus-a-chi-deve-stare-chiuso/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">macellai campani</a> che il mese scorso lo hanno dichiarato tramite associazione di categoria: gli altri ne hanno più bisogno di noi che possiamo restare aperti.
Le partite che “tacciono ma prendono”. Loro invece non dicono una parola. Per loro parlano gli ordini o l’esperto – e parla pure poco. Sono quei 353 notai che hanno chiesto il bonus da 600 euro, destando i commenti tonanti di tutto il popolo di Twitter e non solo. Le motivazioni per le quali non scandalizzarsi sono spiegate <a href="https://www.ilsole24ore.com/art/bonus-professionisti-perche-anche-notai-sono-fila-i-600-euro-ADXNHbJ" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">qui</a>, e non entriamo nel merito di quanto sia più o meno giusta la richiesta. Ma da un punto di vista comunicativo ciò significa lasciare spazio agli utenti di modellare autonomamente il sentiment in rete, seguendo un approccio stereotipato su idee pregresse (“i notai sono tutti ricchi”).
Segue immagine esplicativa di come la gente ha reagito alla notizia:
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/meme.roccosiffredi.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37053" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/meme.roccosiffredi.png" alt="" width="595" height="521" /></a>
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La partita che “la virtù si racconta”. E se pensiamo che raccontare la rinuncia sia una buona idea, basta dare un’occhiata all’account Instagram di Nunzia De Girolamo, che, già ministra e passata alla carriera in TV, sbaglia completamente modalità di comunicazione e pubblica un video sulla sua rinuncia al bonus da 600 euro. La maggior parte dei commenti negativi, davvero pesanti, è stata rimossa; ma ne ho beccato uno, forse sfuggito al social media manager, che racconta bene il tenore medio del sentiment (pre-censura).
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Nunzia-De-Girolamo.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37054" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Nunzia-De-Girolamo.png" alt="" width="925" height="597" /></a>
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L’errore piuttosto banale della De Girolamo è nel non aver considerato che la rinuncia ha valore se comporta un rischio proporzionale al proprio stile di vita. Se il coltivatore diretto non riceve i 600 euro e questo comporta un rischio per lui, quel gesto ha valore nel significato orizzontale che produce. Non ha importanza se effettivamente impoverisca o meno donare, nel caso del coltivatore; ha importanza che lui e il macellaio siano percepiti nel medesimo bacino sociale del pubblico web che poi commenta il gesto. L’urgenza comunicativa tipica di chi ha un’immagine pubblica comporta spesso una scarsissima consapevolezza della dimensione contestuale della comunicazione. In altre parole, un disconoscimento del frame.
In un tweet, ecco come il “popolo social” pensa.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Il-popolo-pensa-1.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37055" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Il-popolo-pensa-1.png" alt="" width="596" height="259" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/il-popolo-pensa-2.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37056" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/il-popolo-pensa-2.png" alt="" width="593" height="183" /></a>
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Le partite “piove governo ladro”. La domanda la fanno, i 600 euro li vogliono, ma si sentono già fregati, si percepiscono già sconfitti; non si sa se ne abbiano bisogno o meno, non ha importanza. Il focus della loro comunicazione è l’inadeguatezza del sistema, l’assoluta critica alla tipologia di soluzione e la ricerca del capro espiatorio che di volta in volta si sposta dal governo verso l’INPS, e da loro verso il leggendario Leviatano italiano: la burocrazia. Quest’ultima categoria anima pesantemente i social, occupando il ranking e i topic del web così da far passare in secondo piano persino il dato dei contributi già evasi e ricevuti sui conti correnti (si stima 3,2 milioni già erogati, secondo quanto riportato dal profilo Twitter di La7 il 18 Aprile). Alcuni esempi sul tenore dei commenti:
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Bancario.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37057" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Bancario.png" alt="" width="599" height="152" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Fotografie-segnanti.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37058" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/Fotografie-segnanti.png" alt="" width="598" height="464" /></a>
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<h2>Il gap nella comunicazione istituzionale</h2>
Ma da cosa dipende questa “comunicazione della sconfitta”? La spiegazione ancora una volta è semplice, fenomeno già conosciuto ma ancora estremamente attuale, più che mai nel contesto COVID-19. Si tratta del gap comunicativo tra la comunicazione istituzionale apicale (i vertici del governo) e le comunicazioni di trincea, che invece sono quelle degli istituti/enti erogatori come l’INPS, che rispondono a tempi di tipo tecnico. Oggi il governo dice “arrivano i soldi”, domani l’ente risponde “fate domanda e vi diamo un numero di protocollo”. Si crea una crasi tra chi dice e chi fa, e si chiede al cittadino lo sforzo di colmarla di buon senso, di nuovo senza considerare il frame in cui il cittadino sta vivendo, né il tipo di competenza comunicativa che possiede.
Sì, perché nel contesto alterato dal COVID-19 un dato emerge fra tutti: è cresciuto il senso di istantaneità e di contingenza del comunicare. A fronte di un forte senso dell’attesa per tutte le attività offline, non siamo più disposti ad aspettare tempi non pianificati con chiarezza nella comunicazione.
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-1.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37059" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-1.png" alt="" width="601" height="155" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-2.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37060" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-2.png" alt="" width="601" height="278" /></a>
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-3.png"><img loading="lazy" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-37061" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2020/04/iva-3.png" alt="" width="602" height="190" /></a>
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Ciò che stiamo vivendo con la questione delle partite Iva, perciò, non è altro che la rappresentazione di un fenomeno molto preciso, cartina tornasole dell’intollerabile: l’ancestrale distanza tra il dire e il fare. E mentre siamo impegnati a risolvere questa distanza e a correre a una velocità – quella del web e della comunicazione di superficie – che mai potremo raggiungere (se non testando un sistema educativo che renda consapevoli da subito i futuri cittadini/utenti), la coscienza comune e la civiltà si infrangono di fronte a tutti coloro i quali, con un conto in banca da favola, hanno chiesto e ricevuto un contributo che per alcuni questo mese significava invece sostentamento.
Per riflettere, per chi non lo avesse visto, segnalo il <a href="https://www.la7.it/piazzapulita/video/coronavirus-600-euro-e-giusto-darli-a-tutti-24-04-2020-321251" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">servizio di La7 del 24 aprile</a>. Un anonimo impiegato di banca che racconta chi ha preso cosa dei suoi correntisti. Ecco, questo sì che orienta l’opinione pubblica, al di là della competenza comunicativa, verso un profondo senso di sfiducia verso l’interlocutore.
Stareste a sentire o parlereste con qualcuno le cui parole sono sempre in contraddizione con le azioni che compie?

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Erika D'Amico

Eroina Marvel plana sui temi della comunicazione con acrobazie tra concept making e formazione professionale. Con una specializzazione ibrida tra ricerca e applicazione degli studi al mondo brand e delle imprese, Erika D&#8217;Amico è team leader di Gazduna, per cui sviluppa modelli di ricerca applicata alla profilazione e alle strategie di branding, ne cura l&#8217;accounting e lo sviluppo di business. Laureata all&#8217;Università Carlo Bo di Urbino in Sociologia e Comunicazione per cui ha insegnato e fatto ricerca nel campo del branding.

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Come parlano le partite Iva sui social?

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