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Nel lavoro vince chi sfugge

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Senior counsel di Methodos, docente alla LUMSA, autore di libri, saggi e interventi sulla rappresentanza degli interessi presso il processo decisionale pubblico. Methodos è stata costituita nel 1978 come società di formazione manageriale, poi è cresciuto nel 1980 per diventare leader nella comunicazione con i dipendenti e da lì, dal 1990, ha esteso le sue attività al cambiamento e supporto per la gestione della conoscenza alle organizzazioni.

Toni Muzi Falconi

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Numero 90 - Italia 2030

“Se mio marito dice che ci sono i marziani in piscina, ci sono i marziani in piscina”.
L’anziana signora del film simbolo sull’età avanzata, Cocoon – L’energia dell’universo, definisce vero ciò che certamente lo è nella trama del film di Ron Howard, targato 1985. È l’appello del “Fammi vivere ancora”, naturale conseguenza di una vita che, al tempo che passa, preferisce i ricordi.
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<h2>Ridere, saltare, amoreggiare senza sentirsi ridicoli</h2>
Trentacinque anni dopo Cocoon quello stesso immaginario ha perduto la dimensione di fiaba recuperando una realtà meno cinematografica ma possibile: il concetto che si possa ridere, saltare, amoreggiare come i vecchietti del film, senza sentire addosso il peso del ridicolo, ma facendo un’opera semplice e ambiziosa: una previsione di futuro.
Così la costruzione dei prossimi 10, 20, 30 anni avrà pure le piscine, ma senza gli extraterrestri. Al loro posto giovani, umani, dinamici, in interscambio creativo dentro spazi comuni, nei centri storici recuperati delle nostre città. Attorno a un chiostro del Cinquecento, per esempio; tra spazi di coworking, centri wellness, biblioteche. Un interscambio sociale e generazionale che punta a tagliare le barriere anagrafiche attorno a un assunto: tra 20 anni saremo tutti più anziani, non necessariamente più ricchi, forse più soli. E allora meglio industriarsi.
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<h2>Il futuro possibile di Treviso: CoHousing pubblico</h2>
L’unione tra laboriosità e longevità arriva dal Veneto. Non un’idea primigenia, poiché già presente in gran parte del mondo occidentale, ma innovativa nell’attualizzazione italiana: nuclei di case, in pieno centro, circondati dalla storia, non da casermoni periferici tutto vetro e acciaio.
Accade a Treviso, ieri pezzo di terra bigotto e moralista in Signore &amp; signori di Pietro Germi, oggi avanguardia di un progetto che è la prossima Italia. È il caso di <a href="https://www.israa.it/home-bmsc" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">“Borgo Mazzini Smart Cohousing”</a>, il superamento già avvenuto delle case di riposo. Addio agli stanzoni con letti-prigione in metallo, avanti gli appartamenti con servizi condivisi, appunto il cohousing. Un esperimento già presente in altre città italiane (Figino, nel Milanese, Trento, Torino, Modena, per citarne alcune), ma che ha una vocazione specifica per i senior, in una struttura pubblica, a gestione pubblica.
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<h2>La Cisl: “Basta con i costi inaccessibili dei privati”</h2>
Per chi si occupa di diritti una manna dal cielo: “Significa maggiore controllo, senza i prezzi inaccessibili del privato”, dice Vanna Giantin, segretaria dei Pensionati della Cisl del Veneto, che sull’invecchiamento dei veneti ha commissionato uno <a href="https://www.cislveneto.it/Notizie/Anziani-in-Veneto-FNP-presenta-una-ricerca" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">studio</a> per anticipare, appunto, il futuribile. L’avversario, più dell’età che avanza, è la colonizzazione delle residenze protette da parte dei privati, sia italiani che francesi, come l’asso pigliatutto della multinazionale Orpea.
Gli anni che verranno, del resto, sono nei dati: nel 2050 – fonte <a href="https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Population_structure_and_ageing/it" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Eurostat</a> – una persona su tre avrà più di 65 anni nei Paesi mediterranei; Italia, Spagna, Grecia, Portogallo. Già oggi, nel futuro che è già qui, in Italia ogni 100 persone in età lavorativa ci sono 34,8 persone oltre i 65 anni. Si tratta del dato peggiore d’Europa (29,9 è il dato medio europeo).
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<h2>La “famiglia psicologica” nel CoHousing di Treviso: relazioni, non parentele</h2>
L’anticipo futuribile si basa su una parola chiave: “famiglia psicologica”, fondamento del progetto “Borgo Mazzini” di Treviso. Ce lo spiega la responsabile, Maria Aurora Uliana: “Se le famiglie naturali sono diventate animali rari – racconta in un’intervista – le famiglie allargate possono diventare più importanti delle relazioni parentali”.
 
Come nasce il progetto di Borgo Mazzini?
In quanto IPAB (Istituto Pubblico di Assistenza e Beneficienza, N.d.R.) ci occupiamo da anni della cura delle persone in quattro residenze, per un totale di 850 posti letto. Nel 2013 si è posta la necessità di vendere alcuni immobili in centro storico perché non più adeguati. Eravamo in un periodo di forte crisi economica e di recessione (gli anni bui dei suicidi in Veneto, N.d.R.), e così la prima asta andò deserta. Fu allora che il nuovo Cda decise di trasformare una difficoltà in un’opportunità, mantenendo il patrimonio esistente per farne un progetto innovativo, che diventasse una previsione di futuro e un modo per guardare all’invecchiamento in modo proattivo e non deficitario.
Qual è l&#8217;idea guida?
Pensare a una riqualificazione urbana e sociale, sfruttando uno spazio nel centro storico di Treviso, in cui c’è scambio, c’è il mercato. Non vogliamo creare un ghetto per anziani, ma avere uno spazio vitale. È il concetto di famiglia psicologica, visto che le famiglie naturali sono diventate animali rari. Significa che le famiglie allargate possono diventare più importanti delle relazioni parentali, attraverso pratiche che noi chiamiamo di buon vicinato.
Un progetto nato “artigianalmente” e diventato internazionale.
Cuore del progetto è una startup, FABER – Fabbrica Europa, in cui ci lavorano cinque ragazzi e ragazze dai 25 ai 40 anni, con l’obiettivo di intercettare fondi europei per la promozione dell’invecchiamento attivo. Questo percorso ha visto il coinvolgimento di numerose università italiane, come la Bocconi di Milano, la Iuav di Venezia, l’Università di Padova, e atenei stranieri come Klagenfurt e Rotterdam. Nel tempo abbiamo instaurato numerose collaborazioni con altre realtà in Cornovaglia (Regno Unito) e Spagna.
Qual è la caratteristica di queste “case di riposo” del futuro?
Si tratta di appartamenti di circa 50 metri quadrati ciascuno, con una tariffa mensile di 760 euro per i single e 1000 euro per le coppie, comprensivi di tutte le spese. L’accesso è consentito per graduatoria a persone che vanno dai 60 agli 80 anni. C’è bisogno di anziani smart, con la possibilità di rigenerare un nuovo modo di vivere la vita. A chi entra chiediamo di firmare una Carta dei valori perché gli ospiti stessi siano valore aggiunto. L’obiettivo è prevenire situazioni di disagio con persone che possano essere da guida.
A che punto è il progetto?
In questo momento siamo a metà dell’opera con 24 alloggi realizzati e 30 ospiti, tra cui 6 coppie. A lavori ultimati avremo 44 alloggi, per un costo totale di 12.500.000 euro. In questo momento abbiamo una lista di 280 persone interessate per i restanti 20 appartamenti di prossima e futura costruzione. Contiamo di chiudere tutto entro il 2025, forse anche prima. Stiamo costruendo una community di cohousers, attraverso un percorso di consapevolezza.
State anche pensando di recuperare il senso di piazza nel centro storico.
In questo momento stiamo lavorando sul finanziamento del chiostro cinquecentesco dell’ex Umberto I, che ha molti vincoli. Sarà però il fulcro di questa idea di cohousing, con 14 appartamenti, spazi di coworking al piano terra per i giovani, e possibilità di avere spazi comuni tra giovani e senior, con un ristorante, un centro wellness e biblioteche.
Ci sono numerosi ingegneri, architetti e informatici dietro questo progetto.
Tutte le abitazioni sono sprovviste di barriere architettoniche e su quelle in costruzione ci sarà tecnologia domotica, con una sensoristica in grado di controllare situazioni più a rischio. Già oggi è attivo un sistema di smart watch con segnali di alert in caso di bisogno.
Qual è la scintilla dietro questa idea?
Penso a come potrei invecchiare io. Oggi ho 55 anni e credo che o fronteggiamo l’invecchiamento in termini positivi o diventerà una lotta di classe tra senior e giovani. Non posso pensare di invecchiare come è invecchiata mia madre o mio padre. L’idea è di preservare la privacy ma in relazione con l’altro, superare cioè lo tsunami dell’invecchiamento, che è fatto di solitudine e non autosufficienza. Sempre più abbiamo bisogno di condividere spazi comuni attraverso una rete informale. Non vogliamo pesare sulle prossime generazioni. Semplicemente ci abbiamo messo la faccia.

Cohousing: invecchieremo da soli se non imiteremo Treviso

Un’Italia nel solco dell’innovazione incrementale non dovrebbe sbarrare le porte a un’ambizione superiore, quella che porta a tradurre idee dirompenti, trasformative dello stato dell’arte vigente, in attività imprenditoriali. Tra queste le imprese che nascono dalla scienza, fondate da scienziati-imprenditori nel contesto accademico auspicato dal Luigi Einaudi. Nelle sue Prediche inutili il grande economista piemontese, che fu anche imprenditore vitivinicolo, definiva “società decadenti” quelle che avevano adottato il modello di università monopolistico-statale. La sua preferenza andava al mondo anglosassone, che aveva optato per il “metodo della libertà” creando università come fondazioni private. Segno della libertà, l’abbattimento del mito del valore legale della laurea perché «non v’era bisogno di un bollo statale per accreditare i giovani usciti dalla bottega di Giotto o di Michelangelo».
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<h2>Gli scienziati-imprenditori, che mettono in contatto la scienza con la società</h2>
L’interazione tra scienza e imprenditorialità accelera l’impatto delle scoperte sui comportamenti umani. Nell’età vittoriana, scrive Clive Thompson (<a href="https://daily.jstor.org/daily-author/clive-thompson" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">How 19th Century Scientists Predicted Global Warming</a>), gli scienziati, a cominciare da Eunice Newton Foote, scienziata dilettante e illustre suffragetta, condussero i primi esperimenti che dimostrarono che l’anidride carbonica (CO2) fuori controllo poteva, un giorno, cuocere il pianeta. Se in sintonia con le indagini scientifiche si fosse prontamente avviato un processo imprenditoriale, più rapida e diffusa sarebbe stata la comprensione del cambiamento climatico, e più celeri i rimedi contro il riscaldamento globale.
Spetta alle università agire da volano intellettuale, vagliando i migliori cervelli e investendo in capitale umano per suscitare imprenditorialità scientifica. Gli scienziati-imprenditori e altri che interagiscono con la galassia imprenditoriale producono risultati sorprendenti. Dopo la Seconda guerra mondiale, Giulio Natta, professore di chimica fisica, incontrò Pietro Giustiniani, un imprenditore che sarebbe diventato il leader della Montecatini, la più grande azienda chimica italiana dell&#8217;epoca. Quell&#8217;incontro fu per molti versi all&#8217;origine di un premio Nobel e di un prodotto di successo.
Nel 1963 il Premio Nobel per la chimica fu assegnato al professor Natta per la sua scoperta nel campo degli alti polimeri. La sua ricerca fu ripresa dall&#8217;industria, e questo portò allo sviluppo e alla successiva produzione su scala industriale da parte della Montecatini, nel 1957, di un materiale plastico chiamato Moplen. La pubblicità ne accelerò l&#8217;uso e il Moplen divenne una creazione di successo del Made in Italy in tutto il mondo; senonché il successivo disallineamento tra scienza e imprenditorialità portò al monouso di quel materiale concepito per essere riutilizzabile. Usato una sola volta e gettato subito, esso si rivelò estremamente dannoso per l’ambiente.
A cavallo tra scienza e imprenditorialità troviamo gli imprenditori rivoluzionari. Costoro sono creatori di sentieri industriali tracciati padroneggiando la scienza e familiarizzando con le scoperte scientifiche. Un esempio lampante di questo tipo di creatore di percorsi è Akio Morita, che fu co-fondatore, a Tokyo nel 1946, di una società che in seguito cambiò il suo nome in Sony. Laureato in fisica all&#8217;Università Imperiale di Osaka, Akio era il figlio maggiore ed erede di uno dei più antichi produttori di sakè. Il giovane Morita mostrò una forte inclinazione per gli studi superiori in fisica applicata, oltre che curiosità e attitudine per l&#8217;elettronica allora nascente, arricchite da una passione per la musica ereditata dalla madre e, non da ultimo, sostenute da un&#8217;eredità secolare di imprenditorialità.
Anche l&#8217;Italia ha avuto personaggi illuminati come Morita. Si pensi ad esempio a Camillo Olivetti, giovanissimo ingegnere che, assistente di ingegneria elettrotecnica all’Università di Stanford nell&#8217;ultimo decennio dell&#8217;Ottocento, si alzò sulle spalle dei giganti della scienza e dell&#8217;industria di allora. Così facendo, riuscì a mantenere la sua visione rivolta a orizzonti lontani. Nel 1908 fondò l’“Ing. C. Olivetti &amp; C.” a Ivrea, la cui missione era costruire una macchina da scrivere. L&#8217;attività imprenditoriale di Camillo proseguì con il coinvolgimento del figlio Adriano. Entrambe le loro visioni sono un paradigma del design industriale moderno, precursore dell&#8217;era dell&#8217;informazione.
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<h2>Scienziati-imprenditori di ogni latitudine (e di ogni epoca)</h2>
Scienziati e ricercatori puri anelano ad attraversare le colonne d’Ercole della conoscenza. I loro sono impegni a lungo termine per dare risposte a quesiti scientifici che sembrano irrisolvibili. Affinché si possa far lievitare il numero di coloro che fondano imprese, riuscendo a trovare pari interessi nel lavoro di ricerca e nella sua traduzione imprenditoriale, è necessario disporre di laboratori disegnati per coniugare il pensiero scientifico con l’azione imprenditoriale. È questa l’interazione culturale che dà forza alla comunità di Bangalore. Talenti arrivano e partono dalla capitale dello stato di Karnataka, tra i maggiori centri mondiali di snodo dell’industria delle tecnologie dell’informazione.
A Dublino la presenza di laboratori internazionali di ricerca, quali quelli di Intel, e dei campioni mondiali del digitale, attrae da tutto il mondo aspiranti scienziati-imprenditori. Vi contribuiscono anche le università, con la loro marcata impronta transdisciplinare all’origine di un circolo virtuoso tra scienze fisiche, umanistiche e imprenditorialità trasformativa. Scoperte, invenzioni e innovazioni con ricadute imprenditoriali sono fiorite in contesti ibridi come il College di St. Patrick, dove un filo invisibile ha legato insieme teologia, filosofia, arte e scienza.
È lì che padre Nicholas Joseph Callan, professore di filosofia naturale, dimostrò la trasmissione e la ricezione di energia elettrica senza fili con un dispositivo che oggi è conosciuto come trasformatore elettrico. Il professor Callan è noto per la sua ricerca sulla bobina di induzione e per aver realizzato la più grande batteria elettrica del suo tempo. Il lavoro di Callan ha contribuito alla fertilità imprenditoriale nel corso della prima rivoluzione industriale; un lascito che l’Università di Maynooth ha rinnovato arricchendolo di nuovi contenuti.
Il sistema tedesco d’interscambio tra le università e i produttori è un lungo percorso di apprendistato attraverso i contratti di ricerca, l’integrazione tra équipe universitarie e industriali e la crescente partecipazione degli accademici allo sviluppo delle comunità territoriali d’insediamento dell’università e dell’industria. Similmente, in Italia, la comunità di innovazione tecnologica dell&#8217;Università di Padova, Unismart, supporta i ricercatori dei 32 dipartimenti dell’Ateneo e i suoi 60.000 studenti nel creare un impatto sulla società attraverso la commercializzazione sistematica della proprietà intellettuale, dei risultati più promettenti della ricerca e delle competenze multidisciplinari. Unismart, inoltre, affianca gli imprenditori nelle loro sfide di innovazione e i team di ricercatori lungo il percorso che attraversano i loro progetti orientati alla creazione d’impresa.
Il Rinascimento mise arte e scienza al centro della creazione di valore. Nell’età della ragione, sotto i riflettori dell’Illuminismo e della razionalità, venne fondato a Birmingham un club che era una società informale d’apprendimento, così chiamata perché gli incontri, svoltisi con regolarità tra il 1765 e il 1813, avvenivano a ogni luna piena, all’ora di cena. La Lunar Society era un corpo variamente articolato di visionari. Ne facevano parte scienziati, inventori, imprenditori, artigiani, artisti, politici che condividevano le idee in modo assolutamente libero, svincolato da incentivi monetari.
Tra i Lunaticks erano molti gli uomini dello stampo di Joseph Priestley, James Watt, Josiah Wedgwood, Matthew Boulton, imprenditore e collaboratore di Watt, ed Erasmus Darwin, medico, naturalista e poeta. Facendo interagire scienza, arte e commercio, quelle menti geniali intrecciarono le nuove tecnologie della rivoluzione industriale con i commerci della rivoluzione liberale.
Vorremmo che l’Italia indossasse abiti mentali confezionati con materiali imprenditoriali innovativi. Del resto le esperienze a cui guardare non mancano.
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Photo by <a href="https://unsplash.com/@r1ppy?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Ryan</a> on <a href="https://unsplash.com/s/photos/scientist?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Unsplash</a>

Se l&#8217;Italia credesse negli scienziati-imprenditori

Qualche giorno fa (il 1 gennaio di questo 2030) è entrato in vigore il decreto 323/29. Esso impone a ogni organizzazione privata, pubblica o sociale operativa sul territorio nazionale, l’adozione di modalità narrative e di rendicontazione delle proprie attività ispirate al principio che la comunicazione, analogica e digitale (compresa la pubblicità!), è sì un importante strumento di formazione e orientamento della conoscenza e delle opinioni, ma non è fine a se stessa: va sempre e comunque orientata a far nascere, crescere o chiudere una o più relazioni con uno o più segmenti di stakeholder (“aventi titolo”), che siano questi interni (dipendenti), esterni (clienti) o di confine (azionisti, fornitori).
Relazioni comunque e sempre finalizzate al raggiungimento di obbiettivi espliciti e condivisi. In caso contrario, sia l’organizzazione che il titolare del supporto distributivo (analogico o digitale) sono soggetti a sanzioni amministrative.
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<h2>Il nuovo orientamento (obbligatorio!) della comunicazione</h2>
Diverse decine di migliaia di operatori (programmatori, influencer, storyteller, blogger, giornalisti, decisori pubblici, relatori pubblici, lobbisti e tessitori sociali sul territorio) con aspettative diverse, spesso opposte e col fiato sospeso, sono ansiose di verificare se il drastico dettato del 323/29 riuscirà davvero a orientare le organizzazioni e i loro operatori verso pratiche comunicative più discorsive e dialoganti, meno invasive, prepotenti e insistenti, non opinabili e soprattutto più con-vincenti (dal latino vincere-cum).
Dopo un decennio 2020-2029 che ha visto la rappresentazione delle organizzazioni letteralmente “divorare” il valore della loro rappresentanza, spingendole a transitare da un già deleterio shortermismo al ben noto e frenetico nowtermismo, per i proponenti del decreto è fondamentale che le attività comunicative si orientino verso un governo delle relazioni con gli stakeholder. E, ora che sappiamo per certo che la velocità dell’algoritmo è calibrabile in funzione di regole, spazi e obiettivi negoziati e condivisi, che rallentino la velocità.
Ricordiamo qui alcuni momenti del passato focalizzando anche sulle organizzazioni non politiche. Troppo facile sparare solo sui politici e le loro rispettive “bestie”.
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<h2>I peggiori casi di cattiva rappresentazione dal 2020 in poi</h2>
Per esempio la vicenda del ponte Morandi, la cui rappresentazione ha largamente distrutto lo spirito e il capitale sociale di una delle più importanti città italiane: un danno davvero irreparabile partito con la grottesca ripresa sui social del “grandefratello” Casalino del funerale delle vittime del crollo, poi passato per il perlomeno insolito doppio incarico a Comin e Barabino per la tutela della reputazione di Autostrade (a Roma il primo, a Genova il secondo); fino a una conferma “temporanea” (eternamente, “salvo intese”…) di una concessione che ha fortemente diminuito patrimonio e mito di una famiglia identificata per decenni con il successo dell’Italia nel mondo (altro ingente danno al nostro capitale sociale).
Più recentemente, con il governo giallorosso già in coma, un reputato comunicatore già responsabile digitale della Federazione Relazioni Pubbliche Italiana e che orgogliosamente sottolineava la propria appartenenza ai comunicatori duri e puri, da cinque giorni dirigente della comunicazione del Ministro della Innovazione (dopo avere transitato fra Eni e Agi con l’incarico di rappresentare tutto il rappresentabile), scaraventa sull’arena della rappresentazione un (si fa per dire) piano dell’innovazione in cui l’imbarazzo degli osservatori si è alternato fra pochezza e banalità del contenuto e l’ispirazione dichiaratamente casaleggiana in pieno conflitto di interesse. Di tutto e di più, purché se ne parli.
Incrociamo poi il sistema bancario, dimentico delle mai chiarite vicende MPS che hanno anche portato alla misteriosa e tragica fine del bravo comunicatore Davide Rossi, prontamente dimenticato dai colleghi; e immemore delle devastazioni del vignaiolo Zonin e dei dirigenti delle altre banche venete e popolari. Un sistema che si trova in parallelo di fronte a una robusta rappresentazione dei principi di responsabilità sociale, di rendicontazione integrata, di valorizzazione del ruolo delle donne… e il giorno dopo (Unicredit) annuncia tranquillamente, come se niente fosse e scontando le reazioni “forzatamente” smorzate dei sindacati, una riduzione di migliaia di posti di lavoro.
Una mossa che peraltro passa quasi inosservata, perché a sua volta incalzata dal crollo, previsto e scontato da almeno un decennio, della Banca Popolare di Bari, con tanto di indagini di corruzione (destinate sicuramente a perdersi nelle nuvole di dati) per il padre padrone nonché presidente ella Banca. Naturalmente solo dopo diversi mesi si capisce che tutta la kermesse era frutto di un disegno comunicativo che “rappresentasse” agli italiani l’opportunità di una ennesima commissione parlamentare di indagine che, vivaddio, è riuscita per un soffio a evitare un’“inverosimile” presidenza esplicitamente antisemita, ma che ha comunque dirottato per mesi e mesi l’attenzione dalle questioni vere che hanno poi portato al crollo economico e finanziario del 21/22.
Il forsennato utilizzo a senso unico della rappresentazione è visibile anche dalla decisione di 180 grandi imprese multinazionali americane di annunciare inopinatamente che andava riscritta del tutto la “ragione esistenziale” (in inglese purpose) dell’impresa, retrocedendo i sempre favoriti azionisti a un ruolo paritario con altri interlocutori come i dipendenti, i fornitori, i clienti e la società civile. Belle parole, nessun impegno, nessuna scadenza.
Al contrario, non più tardi di qualche giorno dopo l’uscita pubblica, il responsabile della stesura di quella revisione (CEO della Johnson&amp;Johnson, che aveva appena “confessato” al New York Times l’emozione di essersi sentito, durante la stesura, “come Jefferson”), è stato condannato da un tribunale a un’elevatissima multa per avere ecceduto nella quantità di oppioidi nei suoi prodotti. E così una rappresentazione immotivata e fine a se stessa ha avuto l’effetto di accelerare la fine dell’infatuazione verso la cosiddetta CSR (un obiettivo sensato, a cavallo fra Greta e la catastrofe ambientale).
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<h2>La rappresentazione oltre il marketing e il sogno americano. Finalmente.</h2>
Ci sono tanti altri recenti episodi di rappresentazione immotivata e controproducente, dalla Boeing alla Wells Fargo, dalla Monsanto alla Via della Seta alla TAV (da entrambe le parti).
Fin da piccolo – padre diplomatico italiano e madre figlia di diplomatico britannico – ho avuto innato il senso della “rappresentanza”, e ho sempre pensato che la “rappresentatività” fosse una valutazione di merito del suo esercizio. Quella che oggi chiamiamo la “rappresentazione”, la narrazione erga omnes della rappresentanza, veniva interamente assorbita nelle prime due accezioni.
Oggi non è più così, ma è bene sapere che fino al 1960 la funzione del governo delle relazioni nelle organizzazioni operava alla grande, e alle dirette dipendenze dei vertici organizzativi. Furono l’esportazione nel mondo del sogno americano e dei consumi di massa che resero il marketing più rilevante. L’esplosione digitale ha solo rafforzato questa linea, perché ci si era erroneamente convinti che la comunicazione fosse la finalità dell’esercizio rappresentativo e non il suo strumento.
Difficile dirlo oggi nel 2030, ma sia Bernays, che Ivy Lee nei primi decenni del Novecento, e poi Grunig negli anni Ottanta e Novanta del secolo scorso, avevano non solo praticato, ma sostenuto e argomentato questa verità, travolti però dall’ondata globale del sogno americano. Quel sogno che, con l’accelerazione incontrollata della velocità ha prodotto tutte le ineguaglianze che ancora oggi, nel 2030, affliggono miliardi di persone, costrette a migrare da una terra all’altra in condizioni di vita disperate.
Concludendo, per i suoi proponenti l’applicazione del decreto 323/29 rappresenta un piccolo, ma significativo passo, meno accidentato e più civile, verso un territorio relazionale fra individui, gruppi, organizzazioni, robot e algoritmi.

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Quando usciremo dalla peste comunicativa

Qualche giorno fa (il 1 gennaio di questo 2030) è entrato in vigore il decreto 323/29. Esso impone a ogni organizzazione privata, pubblica o sociale operativa sul territorio nazionale, l’adozione di modalità narrative e di rendicontazione delle proprie attività ispirate al principio che la comunicazione, analogica e digitale (compresa la pubblicità!), è sì un importante [&hellip;]

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Numero 75 - Quante Lombardie

Sovente mi viene chiesto, nell’ambito dei convegni o dei master dove sono docente, di affrontare il problema della leadership e delle risorse umane con riferimento un determinato contesto culturale. In realtà abbiamo appreso tutti, nelle nostre esperienze professionali, che non si può sintetizzare con dei paradigmi ciò che viceversa è qualcosa di molto più complesso sotto diversi aspetti, come il tema delle Human Resources. Anche se in molte realtà organizzative si lavora per creare una cultura comune attraverso codici di comportamento e regole per valutare competenze, obiettivi e risultati, credo che sia impossibile, se non inutile, ricercare un paradigma della leadership manageriale valido per tutte le situazioni.
Termini come la persona al centro dell’azienda, il benessere dei collaboratori, saper ascoltare i dipendenti ecc., di fatto si sono caratterizzati negli anni in un refrain talmente declamato dal finire col perdere spesso e volentieri di credibilità.
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<h2>La complessità dell’era moderna</h2>
Viviamo in un periodo oggettivamente molto complesso. L’essere umano ha da sempre sperimentato la complessità, in quanto è inserito all’interno di un sistema dinamico assai multiforme, che è la natura; un sistema che combatte questa complessità con la selezione e l’evoluzione, mettendo in mostra una straordinaria flessibilità e capacità di evitare il caos e la distruzione.
Parliamo qui della complessità del nostro vivere sociale, segnato positivamente e negativamente dal progresso incalzante con le nuove tecnologie digitali. Per esempio la comunicazione, sia relazionale che informativa, grazie a internet, si è fatta accessibile, rapida e invasiva. Questo sta modificando il nostro modo tradizionale di percepire il tempo e lo spazio: il primo ci sembra più incalzante, il secondo più contratto.
Siamo, nostro malgrado, continuamente coinvolti, presenti, testimoni di una varietà di eventi spesso drammatici o sconvolgenti, e siamo bombardati da una valanga di stimoli, con un ritmo assai più veloce di quello naturale, per cui sovente facciamo molta fatica a valutare e gestire questi stimoli, a dare e darci delle priorità.
La complessità, correlata alle nuove tecnologie digitali, ci appare così come un intricato labirinto in cui è difficile muoversi e restare in equilibrio, e in cui si è costretti ad assumere ruoli diversi in brevissimi archi di tempo. Ciò evidenzia la necessità di darsi delle nuove strategie a fronte di un mondo digitale imperante a cui ancorare piani e modalità operative.
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<h2>Digital Transformation e paradigmi</h2>
In un mondo complesso, sconvolto dai cambiamenti della Digital Transformation nelle aziende, nella ritualità e nei paradigmi del passato si cercano inutilmente nuove soluzioni per favorire una costante e maggiore collaborazione del personale.
Thomas Khum, filosofo americano della storia delle scienze, definisce il paradigma un modello operativo, cioè un insieme di rappresentazioni generali, di presupposti e principi metodologici la cui applicazione permette, durante un certo periodo, di realizzare dei progressi nella conoscenza scientifica dei fenomeni. Valori condivisi profondamente, a volte inconsci e persino irrazionali, possono così dare vita e forma a nuove istituzioni politiche, così come a nuovi sistemi sociali, tutti allo stesso tempo in grado di riflettere e rafforzare valori e convinzioni.
I valori culturali possono cambiare, e indicano il grado a cui una società ritiene tollerabili o meno certi comportamenti, come ad esempio il rischio imprenditoriale, identificandone il livello di accettabilità.
La civiltà moderna è stata costruita su un paradigma materialista e meccanicista, che si è esteso a tutte le attività umane: tutto è sempre valutato con valori tangibili (riducibili a cifre). Il PNL, ad esempio, determina il benessere degli abitanti di un paese, e il reddito personale quello degli individui. La vita sociale, politica e culturale è analizzata sulla base delle percentuali statistiche e con sondaggi di opinione, e le generazioni si dividono in nativi o immigrati digitali.
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<h2>Cultura tradizionale e nuove tecnologie</h2>
La cultura è un insieme di valori condivisi, credenze e comportamenti previsti. La cultura contemporanea ha perduto il senso di quei valori, che in passato costituivano forte riferimento nel pensare e nel vivere comune.
La provincia di Brescia, dove vivo, risente di una cultura del lavoro di matrice calvinista: precise regole etiche di derivazione religiosa inducono a individuare la realizzazione dell’individuo e della struttura sociale attraverso il lavoro. Inoltre il concetto economico di utilità sociale del lavoro, attraverso l&#8217;interdipendenza che crea tra gli esseri umani, induce la società bresciana ad identificarsi con la necessità di produrre e mettere a disposizione beni e servizi, e a organizzare la cultura imprenditoriale in tale direzione.
Ne è una conferma la sintesi di una ricerca condotta dal centro studi di Apindustria tra i suoi associati, che indica che ben che il 35% delle imprese campione è tuttora guidato da un imprenditore ultrasettantenne, mentre gli under 30 che guidano un’azienda sul totale delle imprese bresciane sono solo il 5,6 %. E anche là dove la “successione” è già stata effettuata, si scopre che nel 52% dei casi è solo formale e non sostanziale.
Costante la decrescita delle attività imprenditoriali negli ultimi anni, a fronte, viceversa, di una significativa e consistente crescita degli investimenti in tecnologie digitali (grazie al piano Calenda). Gli sviluppi della tecnologia e l’approccio denominato Industry 4.0 possono indurre nell’errore di pensare che il meglio sia il cambiamento in sé, a prescindere dagli esiti specifici. La scienza ha certamente valore conoscitivo, ma non costituisce l’unico sapere; infatti si interessa solo degli aspetti impersonali e misurabili delle cose, ignora la dimensione individuale e affettiva della conoscenza (la simpatia, l’emozione, l’intuitività, le reazioni individuali, ecc.), trascura le considerazioni di valore.
Se condividiamo il presupposto che “il lavoro lo fanno le persone”, allora la responsabilità di un manager di fronte alla complessità del nostro tempo, sempre più tecnologico, diviene impegnativa e non delegabile.
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<h2>Managerialità e contesto di riferimento</h2>
Differenti contesti creano quindi diversi modelli di leadership, se non dei veri prototipi di cultura manageriale. Per questo troviamo diversi approcci alla gestione delle risorse umane, che oscillano dal classico modello autoritario a quello coinvolgente e partecipativo. In sintesi, si può ragionevolmente affermare che un determinato stile di leadership nasce e si afferma solo in un determinato contesto culturale.
In verità, tutto ciò che ruota attorno alle organizzazioni e alle imprese sovente consente di fornire stimoli e indirizzi interessanti per raggiungere determinati obiettivi, dimostrando che non sono le strutture gerarchiche a produrre “valore”, ma le persone che riescono a mettere in comune le proprie risorse, le competenze e valori.
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<h2>Propensione al rischio e managerialità</h2>
<blockquote>Le attività imprenditoriali sono considerate da sempre un&#8217;importante fonte di innovazione tecnologica e di crescita economica.
(Schumpeter, 1934)
</blockquote>
In generale, si suppone che l&#8217;imprenditorialità sia facilitata là dove esiste una cultura con forte propensione al rischio. Culture che danno valore al rischio e premiano tale comportamento normalmente promuovono lo sviluppo e l’introduzione di un’innovazione radicale in grado di generare nuova occupazione.
Viceversa, un tessuto che favorisce la nascita dell’artigianato o le microimprese può certamente favorire l’autoimpiego e la motivazione, ma non garantisce quasi mai un tasso d’innovazione elevato e un incremento del livello occupazionale.
In queste affermazioni riscontriamo alcune considerazioni:
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<li>Nei contesti macro, dove le culture si rafforzano nelle loro espressioni organizzative attraverso la conformità e la prevedibilità sul futuro, si assiste ad una scarsa propensione all&#8217;assunzione di rischi e gli stessi manager operano secondo un rapporto fiduciario con logiche tradizionali e prudenziali. In questi contesti si assiste a una maggiore capacità di autofinanziamento in nuove tecnologie.</li>
<li>Viceversa, il manager che opera nella realtà di una piccola-micro impresa con limitate capacità di investire in nuove tecnologie sviluppa una maggiore attenzione e capacità di ascolto dei collaboratori, cercando di capitalizzare “un’intelligenza collettiva” capace di integrarsi con i processi aziendali.</li>
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Lo psicologo del lavoro italiano, Enzo Spaltro, ha definito il benessere aziendale nella possibilità di ciascun dipendente di potersi esprimere liberamente, di essere se stesso. Questo è certamente più diffuso nelle piccole e medie imprese rispetto alle multinazionali. Se ciò assume un significato teorico ben definito, nella realtà molti dei nostri manager sono sommersi dalla quotidianità e hanno in verità poco spazio per pensare, riflettere, ascoltare e condividere idee con i loro collaboratori, caratterizzando il loro lavoro con discontinuità e frammentazione decisionale. Difficile conciliare una situazione di continua emergenza nella risoluzione dei problemi organizzativi di breve termine con un’ampia disponibilità all’ascolto dei collaboratori.
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<h2>La ricerca necessaria di una nuova leadership</h2>
Concludendo, credo sia giunto il momento di ricercare nuove forme di leadership, meno individuali e più orientate a riscoprire il senso di appartenenza, il valore delle reciproche competenze, non solo acquisite durante l’esperienza di lavoro, ma anche durante l’arco della propria esistenza.
Una nuova leadership, più diffusa, centrata sul “fare bene insieme” con le nuove tecnologie che la quarta rivoluzione industriale ci pone a disposizione, per costruire insieme un nuovo sapere. Un sapere che riesca a mantenere comunque vivo quel senso di comunità in grado di apprezzare il lavoro di tutti, rispettando la soggettività individuale e l’autonomia professionale.

La leadership del manager di provincia

Il 25 Gennaio 2019 è una data importante e da ricordare: ricorre infatti l’anniversario della tragedia del Treno 10452 che da Cremona si dirigeva – come in ogni giorno feriale – a Milano. Il convoglio non giunse mai a destinazione. Deragliò a Pioltello, uccidendo 3 donne: Pierangela Tadini, Ida Maddalena Milanesi e Alessandra Pirri.
È trascorso un anno e i pendolari chiedono giustizia in tribunale e sicurezza sulla linea ferroviaria e sui treni: è Alberto Scaravaggi del Comitato Pendolari Cremaschi a farsi portavoce di queste istanze. A un anno dalla tragedia, saliranno a bordo del treno alla stazione di Crema alle 6.12 in un viaggio commemorativo che vuole rendere omaggio alle vittime di quel drammatico incidente, e che vedrà il convoglio effettuare una fermata straordinaria proprio a Pioltello, divenuta tristemente famosa per il deragliamento del 10452. È stata lanciata anche una campagna social per sensibilizzare sul tema del trasporto pubblico locale non solo tutti i pendolari, ma anche chi non deve ogni giorno sobbarcarsi un viaggio in treno per raggiungere il proprio luogo di lavoro. Due gli hashtag ideati per la giornata: #intrenoconnoi e #maipiù.<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/02/pioltello.png"><img class="size-full wp-image-29350 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/02/pioltello.png" alt="" width="929" height="688" /></a>
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<h2>I pendolari lombardi tra ironia e disperazione</h2>
Poco tempo fa Lorenzo Ziliani, studente ventitreenne di Lettere alla Statale di Milano e pendolare proprio sulla tratta Cremona-Milano, ha postato su Facebook un video esilarante che raccoglie nell’arco di un anno solare tutti i disservizi di Trenord: ritardi, cancellazioni, fermate inaspettate in aperta campagna e bus sostitutivi che trasformano un normale viaggio in treno in una sorta di odissea.
Centinaia di migliaia le condivisioni per un videodiario che ha raccolto un anno di disavventure sul treno e che ha fatto scoprire all’autore anche la parte positiva: le lunghe e continue attese sui treni gli hanno consentito di leggere un numero indefinito di libri. E – dulcis in fundo – esiste anche un dossier di Legaambiente, Pendolaria, che classifica proprio questa tratta come una delle peggiori della Lombardia: ogni giorno 10.000 pendolari affollano treni lenti e vecchi, con un’età media di 17 anni.
Ma non c’è solo il Cremona-Milano. La rete ferroviaria della Lombardia si estende per 1700 km, e nel 2016, sono state effettuate 2400 corse: è la regione che sostiene la maggior domanda di trasporto locale dedicato ai pendolari in Italia. Ogni giorno giungono nel capoluogo lombardo pendolari da ogni dove: dall’hinterland milanese, da Varese, da Bergamo, da Brescia, e anche su queste tratte le lamentele dei pendolari sono continue, spesso disarmate e disarmanti.
 
<h2>Tutti i guai di Trenord</h2>
Trenord è nell’occhio del ciclone per la qualità del servizio offerto agli utenti: ritardi, cancellazioni, pochi convogli (con molti passeggeri costretti a rimanere in piedi durante il viaggio, soprattutto negli orari di punta) e perché attorno all’azienda affiorano intrecci politici con matasse ingarbugliate e difficili da sciogliere. Il personale spesso sciopera, aggiungendo al danno la beffa; ma lo sciopero oltre a essere un diritto dei lavoratori, qui è reiterato. La richiesta dei dipendenti è sempre la stessa: maggiore sicurezza e aumentare il numero degli addetti in servizio attraverso nuove assunzioni, che Trenord evita, preferendo ricorrere agli straordinari del personale in forza. Anche se nel 2018 l’azienda dichiara che sono entrati in servizio 223 nuovi addetti, tra macchinisti e capitreno, e che dall’inizio di quest’anno partirà un’ulteriore selezione di 100 macchinisti e 100 capitreno.
Trenord è un’azienda relativamente giovane: nasce nel 2011 ed è di proprietà al 50% di Trenitalia (del Gruppo Ferrovie dello Stato) mentre l’altra metà fa capo a Ferrovie Nord Milano (a sua volta controllata da Regione Lombardia): e così i nodi vengono al pettine. Perché se da una parte la rete su cui viaggiano i convogli appartiene a Rfi (del Gruppo Ferrovie dello Stato) che risponde direttamente al Ministero dei Trasporti, Regione Lombardia, che controlla Fnm, ha dichiarato per voce di Claudia Maria Terzi, Assessore alle Infrastrutture trasporti e mobilità sostenibile al Pirellone, la differenza di investimenti in Trenord: 170 milioni di Euro sono stati versati da Trenitalia contro i 3 miliardi investiti invece da Regione Lombardia (di cui 1,6 miliardi per l’acquisto di nuovi convogli che arriveranno a partire dal 2020).
Ma c’è un altro motivo di polemica: nel 2019 non ci saranno nuovi treni per i pendolari. Piuttosto ci sarà la sostituzione dei convogli più vecchi con l’utilizzo di autobus, per le linee meno frequentate, negli orari con meno traffico di passeggeri. Facciamo un esempio: un pendolare che lavora a Milano e vive a Luino, in provincia di Varese, se si trovasse nelle condizioni di dover rientrare alle 21, troverebbe questa situazione: treno fino a Gallarate e poi attesa di un bus fino alla città che confina con la Svizzera. Orario previsto d’arrivo? Se tutto va bene, l’una di notte; per un viaggio di 90 km che permetterebbe di raggiungere la propria destinazione finale “solo” dopo quattro ore. L’ultimo treno utile da Milano Porta Garibaldi per Luino (senza cambi) è alle 19,06 e impiega – salvo imprevisti – poco più di un’ora e mezza: conviene non perderlo!
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/02/trenord.png"><img class="size-full wp-image-29351 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/02/trenord.png" alt="" width="998" height="580" /></a>
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Da un’indagine effettuata dalla stessa Trenord e pubblicata sul sito istituzionale dell’azienda sul Report qualità 2017 – ultimo disponibile – alla voce “soppressione di treni”  si dichiara: “Da gennaio 2017 a dicembre 2017 si è riscontrata una media giornaliera di soppressioni nell’intera giornata pari a 33,19 treni (escluse le cause di ‘forza maggiore’)”. E ancora, sul grado di soddisfazione della clientela ci sono percentuali davvero basse, come riportato dal grafico qui di seguito:
<a href="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/02/trenordrapporto.png"><img class="size-full wp-image-29352 aligncenter" src="https://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2019/02/trenordrapporto.png" alt="" width="702" height="395" /></a>
 
<h2>Treni lombardi lenti e inadeguati. A eccezione del Malpensa Express</h2>
Ma torniamo a Legambiente e al suo rapporto annuale, Pendolaria. Secondo il rapporto del 2017, ogni giorno viaggiano sui treni locali in Lombardia poco più di 700.000 passeggeri al giorno. La linea Saronno-Milano-Lodi è al terzo posto nella classifica nazionale delle linee più frequentate dedicate ai pendolari con 65.000 viaggiatori al giorno. Al quinto posto, la Treviglio-Milano-Varese con 57.000. La Lombardia però non ha un servizio di trasporto pubblico d’eccellenza.
Personalmente, dopo vent’anni, sono tornato a fare il pendolare e non ho notato miglioramenti o evoluzioni lungo la tratta Gallarate-Milano. Come per gli abitanti di Busto Arsizio, i gallaratesi sono “fortunati” perché hanno un’ampia gamma di scelta per dirigersi a Milano e per rientrare su Gallarate: la linea Varese, Porto Ceresio, Domodossola, Arona. E i bustocchi – più fortunati finanche dei gallaratesi – possono prendere anche il Malpensa Express, il treno che quotidianamente fa la spola tra gli Aeroporti della Brughiera e Milano. “È il treno che posso prendere senza rischiare ritardi, annullamenti, perché la tratta che va a Malpensa difficilmente procura disagi. È diventato il mio unico treno per andare e tornare da Milano”, mi dice un giovane laureato neo assunto da un’azienda multinazionale con sede in Porta Nuova.
E in effetti il Malpensa Express nel primo semestre del 2018 ha registrato quasi 2,5 milioni di viaggiatori trasportati dal Terminal 1 e 2 dell’aeroporto, con un incremento del 25% rispetto allo stesso periodo del 2017. Quindi Trenord ha il suo fiore all’occhiello nel Malpensa Express, che vede treni a ciclo continuo da Malpensa verso Milano Cadorna e Milano Centrale, e ritorno. È quasi impossibile che venga soppresso uno di questi treni: è il biglietto da visita che Trenord mostra ai molti turisti che utilizzano la tratta da e per Malpensa.
Angelo Palumbo, consigliere regionale di Forza Italia al Pirellone e presidente della Commissione infrastrutture e Trasporti in Lombardia, a margine dell’incontro in Commissione Trasporti con l’amministratore delegato di Trenord, Marco Piuri, non si è tirato indietro, dichiarando: “Servizio non adeguato, a tratti vergognoso. C’è ancora tanto lavoro da fare per migliorare il sistema: troppi ritardi, troppe soppressioni, troppi disagi per i nostri pendolari. Il servizio non è assolutamente adeguato e in alcuni casi vergognoso. I cittadini lombardi meritano qualità ed efficienza”.
Su Facebook sono numerose le pagine nate a opera dei comitati dei pendolari di ogni parte della Lombardia: ogni giorno gli utenti animano la discussione in rete con racconti su ciò che accade loro sui Treni. Quanto ci piacerebbe la normalità: un servizio di trasporto pubblico locale efficiente, puntuale e di qualità. Che treno occorre prendere per raggiungerla?
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(Photo credits: Assoutenti.it)

Lombardia: effetti collaterali da pendolarismo acuto

<h2>Oggi</h2>
Sono convinto che i Grandi Eventi, tipo Olimpiadi o Expo, finiscano comunque per tradursi in una chiavica per i territori prescelti e i loro cittadini, con l’eccezione dei costruttori e degli sponsor. Sono stato influenzato da una consolidata diffidenza professionale per le esagerazioni retoriche dello storytelling (per chi fa il mio lavoro, quello del relatore pubblico, consiglio caldamente la lettura del pamphlet On Bullshit del filosofo di Princeton Harry G. Frankfurt), ma anche persuaso dai risultati scientifici di diverse ricerche dei miei più bravi studenti adulti post graduate da tutto il mondo, che fra il 2006 e il 2010 hanno frequentato il corso di Global Multicultural Communication della NYU.
Questa la ragione che mi tenne critico, freddo e lontano dall’inarrestabile ondata di elogi, sostegni e supporti prima, durante e dopo l’Expo milanese del 2015. Al contrario: mi riconoscevo invece caldo e consenziente per la decisione della Raggi di rinunciare alle Olimpiadi romane.
Almeno il primo fu un errore. L’Expo milanese è stata una straordinaria eccezione, e ancora oggi ne vediamo i benefici. Col senno di poi riconosco non solo che Expo è stato un vigoroso soffio di vitalità per tutto il Paese e ha consentito a decine di migliaia di persone e organizzazioni private, pubbliche e sociali, di essere esposte a culture e narrazioni “diverse”, ma soprattutto ha permesso di proporsi a queste culture con argomentazioni ed espressioni a loro volta differenziate: un’orgia di comunicazione allegra, vivace, propositiva. Oggi piuttosto c’è da chiedersi se Milano ha solo saputo invertire una tendenza esistente alla depressione sociale, in un Paese poi travolto dall’onda Casalino&#8211;Morisi di risentimento, odio e maldicenza.
In effetti riconosco che le aspirazioni e le ambizioni persistenti dell’internazionalità di Milano e di molti suoi cittadini costituiscono oggi il solo raggio di luce di un’Italia piegata in due, con una capitale moritura e quattro corpi diplomatici assediati da rifiuti, buche e malgoverno. Ed è il momento di reagire: come scriveva quel geniale simil-Banksy – copywriter milanese ignoto degli anni Settanta sui muri di viale Argonne – fascisti porci, domani prosciutti. O, parafrasando Primo Levi: se non ora, quando?
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<h2>L’altro ieri</h2>
La mia prima auto: lo storico modello Fiat 500, colore blu scuro. Giravo soprattutto fra Piazzale Susa (ufficio – via Gozzi1) e casa in via Aselli, fra Città Studi e Chiesa Nuova. Tornavo ogni giorno a casa a mezzogiorno per cambiarmi la camicia, che in poche ore si sporcava di smog. Ogni tanto, con la scarsa visibilità, mi schiantavo anche contro il muro. Questa era la Milano dei primi anni Sessanta del secolo scorso. Erano gli anni del miracolo, dei migranti dal Centro-Sud, del primo centrosinistra.
Avevo visitato per qualche giorno Ivrea, a pochi mesi dalla morte di Adriano Olivetti, per valutare l’ipotesi di viverci come redattore di Notizie Olivetti su invito del direttore di allora, lo scrittore Libero Bigiaretti. Avevo constatato che erano più le librerie dei caffè. Poi, su consiglio di Silvana Ottieri, moglie di Ottiero e factotum della Bompiani, avevo preferito spostarmi su Milano come addetto stampa della 3M Italia, guidata dal suo amico Piero Stucchi Prinetti.
Arrivò presto a pulire l’aria Aldo Aniasi, il sindaco socialista, e questo addetto stampa della 3M circolava tranquillo e felice per le redazioni di Milano. Il telefono c’era già, ma preferivo la relazione diretta e personale e i miei interlocutori giornalisti mi ricevevano volentieri in redazione: da Lamberto Sechi a Giorgio Bocca, da Indro Montanelli a Livio Zanetti, da Eugenio Scalfari a Piero Ottone. Esibivo la mia merce (informazioni, argomenti, applicazioni di prodotti, storie di innovazione, logiche di multinazionali), consapevole di essere apprezzato, anche grazie alla mia padronanza dell’inglese, francese e un p’&#8217; di tedesco (nessun merito mio: madre angloirlandese, tata francese, collegio a Zug e padre italiano).
Avevo 21 anni, venivo da Roma, masterizzato in relazioni pubbliche alla Luiss (quando era Opus Dei con Padre Morlion, prima di Confindustria), un po’ di pratica giornalistica con didascalie cinematografiche al settimanale Rotosei di Ettore della Giovanna e Manlio Maradei, e un vero lavoro di ufficio da redattore in house a Roma del giornale aziendale Stanic (50%Esso e 50%Eni) con raffinerie a Bari e Livorno.
La fortuna volle che nel 1964 la 3M decidesse di fare in Italia il maggiore investimento della sua già lunga storia, acquistando dalla famiglia Agnelli la Ferrania con 5000 dipendenti (pellicole per fotoamatori, cinema professionale e radiografie per gli ospedali), e diventasse di colpo la maggiore multinazionale non petrolifera in Italia. Grazie al mio inglese (oggi per fortuna una commodity) fui accolto con favore dagli americani e, sostenuto da Piero Stucchi, per ben sette anni accompagnai le diversificate attività del gruppo in Italia e anche la sua crescita. Partecipai attivamente – malgrado l’anatema pubblico reazionario di quel Costa, presidente di Confindustria – al negoziato con la coppia Giolitti Ruffolo al bilancio del primo centrosinistra sulla contrattazione programmata, che portò la 3M a investire per la costruzione e l’avviamento dello stabilimento di poliestere a Caserta.
Insomma, come dire, davvero una botta di culo impressionante. Che ovviamente mi portò ad adorare la mia città e crescervi tre figli.
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<h2>Pochi giorni fa</h2>
Mentre Piero Bassetti presenziava la presentazione di un libro dedicato ai suoi straordinari 90 anni, pur visibilmente imbarazzato dalle parole di Carlo Sangalli (vecchio arnese appena reduce della storiaccia me-too, ma sempre in sella), pensavo alla Milano di Piero, alla crescita della città accompagnata dal contributo di passione e di impegno di Gepi Torrani, fondatore dell’Associazione Interessi Metropolitani, oggi ancora attivo e presidente dell’AIRC. Pensavo allo straordinario e imprevedibile elogio che solo poche ore prima in Fondazione Feltrinelli (dove si tocca ancora con mano l’entusiasmo di Inge), il filosofo/sociologo Manuel Castells aveva fatto di Guido Martinotti, il più importante sociologo urbano degli ultimi 50 anni, morto nel 2012, da noi pressoché sconosciuto.
Ecco: questa di Bassetti, di Stucchi Prinetti, di Martinotti, della sempre attiva e bellissima Eva Cantarella, e di Inge, è la Milano che riconosco come casa. La città dove crescono i miei cinque nipoti.

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Milano ieri, oggi e l’altro ieri

Oggi Sono convinto che i Grandi Eventi, tipo Olimpiadi o Expo, finiscano comunque per tradursi in una chiavica per i territori prescelti e i loro cittadini, con l’eccezione dei costruttori e degli sponsor. Sono stato influenzato da una consolidata diffidenza professionale per le esagerazioni retoriche dello storytelling (per chi fa il mio lavoro, quello del [&hellip;]

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Numero 65 - Mea culpa

Guardatevi attorno: tra le cinque persone più vicine a voi, una sarà sicuramente un artigiano.
L’artigianato è una realtà che fa parte della nostra vita. Da piccolo ero felice quando entravo nella tipografia di mio zio e comporre con i caratteri mobili era più di un semplice gioco. Quelle dieci lire maturate dall’aver trovato un refuso leggendo il testo da destra a sinistra valevano molto di più del valore ricevuto in cambio. L’odore dell’inchiostro, l’avere a disposizione tantissima carta dove scarabocchiare, i caratteri di piombo, il rumore ciclico della pedalina, riaffiorano in me ogni volta che entro in una tipografia. E mi catapultano nel passato.
Quello che succede oggi entrando in una tipografia, come in altre categorie artigianali, mi rattrista non poco. Non dovrebbe esistere silenzio, dentro una tipografia. La mancanza di rumore della macchina tipografica in azione ti fa capire che qualcosa non sta funzionando. La loro scusante è sempre la crisi, o la concorrenza. E tra i concorrenti più temuti c’è Internet, che con i grandi service dai costi di produzione molto bassi, raggiungibili da qualsiasi privato o azienda, ha messo diverse categorie artigianali con le spalle al muro.
<h2>Problemi da artigiano</h2>
La concorrenza su Internet non è l’unico problema che deve affrontare il nostro artigiano. Ce n’è uno molto più grave che rischia di far morire i fautori del vero Made in Italy, quello fatto con la testa, le mani e il cuore. Tante piccole aziende, che forniscono manufatti e accessori di alto livello al mondo della moda, della meccanica, del food e a migliaia di brand riconosciuti a livello mondiale rischiano di chiudere per mancanza di ricambio generazionale.
I titolari di azienda, possibilmente di seconda o terza generazione, si sono accorti che quando ricorrevano a un avvocato o a un medico specialista dovevano pagare al professionista delle cifre esorbitanti in base al loro parametro tempo/soldi/guadagno. Inoltre quelle categorie “privilegiate” lavoravano a orari ben precisi, su appuntamento, con sabati e domeniche dedicate al relax, cosa che loro non riuscivano mai ad avere: le loro visioni di lavoro, bottega e famiglia si mescolavano in un unico calderone dove il tempo per i figli o per le vacanze era sempre destinato alla realizzazione di un’urgenza o di un’immancabile emergenza.
Da questi e altri stimoli si instaura una sorta di convinzione che spinge i loro figli a perseguire uno studio destinato a farli diventare dei dottori; a evitare di vivere una vita fatta di stenti, di domeniche passate al laboratorio, come la loro. Il primo step è quello di far iscrivere i propri figli al liceo invece che agli istituti professionali in cui loro si erano formati. Questa decisione, moltiplicata per centinaia di migliaia di ragazzi, porta ad avere una crisi degli istituti tecnici.
Questo segmento della scuola superiore che sforna geometri, ragionieri e periti nei campi di meccanica, elettronica, trasporti, chimica e tessile, ha perso quasi 120mila studenti, 117.122 ragazzi per la precisione, toccando nel 2016/2017 il minimo storico: appena 821.078 alunni. I numeri del passato erano ben diversi: a fine anni &#8217;90 gli studenti iscritti “al tecnico” si attestavano intorno al milione, ed erano tutti portati a usare le mani e le tecnologie per creare qualcosa. Siamo sempre il secondo Paese manifatturiero d&#8217;Europa, il settimo nel mondo. Erano questi i giovani che affrontavano il mondo del lavoro con idee nuove.
<h2>L’assenza di formazione pratica</h2>
Quindi il nostro “anziano” artigiano ha fatto iscrivere il figlio a una scuola che lo allontana sempre di più da quel laboratorio dove da piccolino girava con il triciclo e con il quale ha un legame fisiologico. E dopo dieci anni di studio quel bambino ha finito le superiori, si è pure laureato ed è entrato anche lui nel mondo dei laureati senza lavoro.
Abbiamo forzato questi giovani a fare qualcosa che non gli apparteneva. Soprattutto abbiamo lasciato andare alla deriva gli istituti tecnici, che hanno perso di credibilità spostando il focus verso una formazione dove manca la manualità, il piacere di creare cose all’origine del Made in Italy, una derivazione del nostro DNA di artisti e creatori.
Un ulteriore peso che grava sulla situazione attuale è la mancanza di formazione nei laboratori. Pensare che tutto rimanga immutato, come in una bottega medioevale, li ha portati a perdere clienti su clienti, che si spostavano verso altri fornitori in grado di rispondere al cambiamento tecnologico e culturale. Le associazioni di categoria come CNA o Confartigianato stanno cercando di ovviare a questo gap, ma con poco successo, in quanto solo la categoria giovani imprenditori riesce a percepire bene che oltre il saper fare serve un buon far sapere: strategie di marketing associate a un buon uso della rete.
<h2>L’artigiano tecnologico</h2>
La separazione del lavoro manuale da quello accademico e scientifico è il più grande errore che sia avvenuto in Italia negli ultimi dieci anni. Abbiamo denigrato ciò che ci ha reso unici e adesso ci stiamo accorgendo di aver sbagliato. L’artigiano tecnologico è la soluzione per un possibile rilancio economico: cultura del fare, della Rete e soprattutto nelle connessioni.
I nuovi atelier creativi, spazi destinati alle scuole elementari e medie con tecnologie digitali, coding e laboratori manuali, serviranno ad avvicinare la nuova generazione ai nuovi modi per fare e per creare. Nell’attesa che queste nuove leve diventino operative possiamo agire cercando di avvicinare i figli – a volte medici, altre avvocati, molte altre disoccupati – a riprendere in mano il lavoro del padre, con i loro occhi, le loro conoscenze, la loro contemporaneità.
Una sorta di “padre in meglio”, quindi. Si tratta di dare una doppia possibilità all’esperienza artigianale integrandola al digitale; far sì che la mano callosa dell’artigiano italiano incontri il mouse, e si associ alla giovane, brillante e innovativa tecnologia. Insieme, mano e mouse, daranno vita all’artigiano tecnologico, un misto di competenze, tecnologie, creatività, arte e storytelling. Elementi indispensabili per le aziende artigianali del futuro.
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Manifattura ignorante

Fatta seriamente, la pubblicità è uno dei mestieri più belli che si possano fare.
Definito in sintesi, è un mestiere che sulla base di ricerche sociali deve impostare strategie di marketing per le marche, i prodotti e i servizi, creando e producendo quella comunicazione distintiva adatta a farsi notare e a restare nella mente e nel cuore dei consumatori. Un mestiere che richiede una quantità di competenze interdisciplinari (marketing, sociologia, semiotica, letteratura, cinema, tv), oggi ancora più articolate dal bisogno di conoscere i social media e il mondo digitale nel suo complesso.
<h2>Carosello e gli esordi della pubblicità</h2>
Quando ho cominciato io a fine anni sessanta, non c’erano scuole o cicli di studi propedeutici al mestiere di pubblicitario: i creativi avevano studiato lettere, sociologia o filosofia, gli altri economia.
Qualunque fosse il corso di studi, si entrava come pulcini alla ricerca di una chioccia; se si poteva ci si sceglieva un maestro disponibile e si imparava il mestiere. In particolare per i creativi, le agenzie erano delle vere e proprie botteghe rinascimentali. Intorno a un direttore creativo di grande spessore c’era un gruppetto di allievi che collaboravano, sperimentavano e crescevano. Fino a metà degli anni Novanta c’era poi un corso molto ben fatto, finanziato dalla Regione Lombardia e gestito dall’associazione delle agenzie di pubblicità (che allora si chiamava AssAP). Dopo una severa selezione, sessanta candidati venivano affidati ad altrettanti tutor, e per un anno ogni mese passavano venti giorni in agenzia e tre in aula. Da quei corsi sono usciti tutti quelli che hanno poi fatto carriera e oggi sono ai vertici di agenzie italiane e multinazionali. Il corso fu però chiuso quando il mercato cominciò ad assorbirne meno della metà.
Lavorare in una multinazionale era particolarmente interessante, perché si entrava in contatto con clienti di grande cultura, e c’era magari occasione di andare ogni tanto a New York e a Londra. I creativi erano i più fortunati, perché erano spesso su spiagge esotiche in pieno inverno, a girare uno spot con diverse modelle.
Nel 1993, mentre ero alla guida di una multinazionale specializzata nella comunicazione per la salute mi fu richiesto di candidarmi alla presidenza dell’AssAP (oggi Assocom) in quanto non si trovava un accordo nella competizione tra due figure storiche della pubblicità, e pensarono a me come presidente di transizione. Non fu così: cercando di fare fronte alla prima grande frenata dei consumi puntai tutto sulla formazione, anche nel campo dei nuovi media che stavano nascendo, e così restai alla guida dell’associazione per ben cinque anni, partecipando anche – unico italiano che lo abbia mai fatto – al Board della Associazione Europea Agenzie di Pubblicità.
Occorre ammettere che fino agli anni Settanta la pubblicità ruotava tutta intorno a Carosello, spettacolino tv delle nove di sera, dopo il quale i bambini venivano messi a nanna. Nelle clip era rigorosamente proibito parlare di prodotti; solo alla fine si poteva inserire un codino con la promozione del detersivo o del dentifricio, il che obbligò gli autori, tra cui il mitico Marcello Marchesi, a inventarsi storie in qualche maniera coerenti con il prodotto da promuovere.
Oggi Carosello lo si studia anche per capire il sentiment di quel periodo, ma non si può negare che abbia avuto la sua bella responsabilità, a causa di quel peculiare format, nel ritardo della pubblicità italiana rispetto a quella internazionale. Con l’avvento degli anni Ottanta e la nascita dell’emittenza privata la pubblicità si sviluppò notevolmente, e a metà della decade successiva si sviluppò una scuola di pensiero che come presidente AssAP tentai di combattere in ogni modo, ma senza successo.
<h2>La pubblicità e i Centri Media</h2>
Fino ad allora l’associazione intendeva raccogliere e promuovere le “agenzie di pubblicità a servizio completo”, espressione che rimandava a un lavoro articolato fatto per i clienti a base di ricerche sociali, strategie di brand, strategie creative, produzione, strategie media, assistenza al cliente, presidio di attività above the line (tv, stampa, radio, affissioni) e below the line (promozioni, direct marketing, pr, design, eccetera). A un certo momento ci fu qualcuno che capì che il vero centro di profitto per le agenzie era l’acquisto degli spazi pubblicitari, perché a fine anno l’agenzia poteva lucrare su extra-sconti su una grande massa di acquisti. Extra-sconti che non venivano rigirati ai clienti.
Così nacquero i primi Centri Media, dediti all’acquisto e allo studio delle strategie media come società indipendenti, sia pure legate a questo o a quel gruppo. Va ricordato che negli anni Settanta l’agenzia veniva remunerata con il famoso 15% sull’investimento media, che nel tempo diventava una revenue molto ricca, dato che se andava bene il budget veniva raddoppiato, triplicato, decuplicato, con grande pacchia anche per il Centro media che vedeva aumentare in maniera esponenziale i propri profitti.
A un certo punto i clienti, soprattutto quelli internazionali, mangiarono la foglia e cominciarono a pretendere riduzioni della commissione d’agenzia, che via via si è ridotta fino al 2% e anche meno. Così è successo che, ritenendo l’acquisto mezzi il bocchettone di ingresso delle revenues, si sono poi create nel mondo enormi concentrazioni di società (immaginiamo il potere d’acquisto e gli extrasconti di questi colossi), al punto che oggi esistono solo tre grandi Gruppi di pubblicità nel mondo.
Naturalmente sto sintetizzando molto, ma in questo processo le agenzie di pubblicità, in molti casi ricorrendo a del vero e proprio dumping, hanno cominciato a sostenere con i clienti che, a fronte della remunerazione per la pianificazione e acquisto mezzi, tutto il resto del servizio costava poco o niente. Così facendo è avvenuto che la creatività è stata svalutata, anche perché ciò che è gratis – o quasi – alla fine vale poco. Dato che la crisi ha ridotto ulteriormente gli investimenti media, le agenzie di pubblicità si sono ritrovate con sempre meno risorse, ridimensionandosi, licenziando o assumendo stagisti con poca esperienza, senza che ci fossero però i vecchi maestri a insegnare il mestiere: ormai erano andati a godersi una ricca pensione maturata nei tempi in cui l’agenzia era una gallina dalle uova d’oro.
<h2>L’addio dei maestri</h2>
Così ora i clienti si lamentano nel vedersi seguire da giovanotti poco preparati, e di conseguenza puntano a ridurre ulteriormente i compensi: un meccanismo davvero perverso. Ma c’è poi stata una complicazione in più con la nascita della pubblicità digitale, che ha cominciato a richiedere una quantità di micro-competenze articolate e complesse, sulle quali si sono buttati molti giovani, dimenticando però che a monte ci deve sempre essere una strategia ben impostata che si impara a costruire nel tempo e con l’esperienza; quella che oggi nessuno ti insegna più.
La riprova sta nel fatto che alcuni grandi maestri della creatività, quelli che ancora avevano intorno a sé la bottega rinascimentale, si sono licenziati in blocco poco tempo fa. Interpellati, hanno risposto: “Un vero direttore creativo non si accontenta delle prime soluzioni, e spinge la sua squadra a cercare e sperimentare, il che richiede tempo. Ma se questo lavoro viene preso come una perdita di tempo da vertici che vogliono consegnare il pezzo quanto prima per passare all’incasso tramite il centro media, è ovvio che dopo un po’ ti senti considerato di troppo. E ti conviene cercare altre luoghi dove poter lavorare come si deve”.
Un’ulteriore complicazione è stata creata da Bank of America Merryl Linch, che in uno studio diffuso globalmente ha sostenuto che è finita l’era dello storytelling e della creatività perché è iniziata l’era del marketing data-driven; ma qualche settimana dopo è scoppiato il caso di Cambridge Analytica, mettendo in crisi il sol dell’avvenire pubblicitario basato sui big data. Perché, come ha detto un creativo di grande cultura come Andrea Concato: “Quando hai ben scovato Gino grazie ai dati, cosa di per sé utilissima, dovrai pur dirgli qualcosa”.
Se ne deduce che la soluzione è rimettersi a insegnare come si deve, a studiare e sperimentare a fianco dei maestri, altrimenti uno dei mestieri più belli scomparirà. E non potrà farlo un robot al nostro posto.
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Photo credits: Teche Rai

Il Carosello ci ha fregati?

Il visionario Kenny Ausubel, fondatore della celebre comunità digitale di inizio secolo Bioneers, scriveva anni fa che “le relazioni pubbliche” erano state “la più devastante tecnologia del XX secolo”. Quando inciampai su questa affermazione mi strinsi nelle spalle per dirmi “boh? Chissà che cosa vuol dire un’interpretazione così negativa” di quella professione che nel lontano 1960, da ventenne, avevo scelto di intraprendere.
L’episodio mi torna oggi in mente perché Senza Filtro mi chiede di scrivere che cosa non abbia funzionato nel mondo della mia professione negli ultimi dieci anni. Ebbene, non voglio apparire ultracatastrofico, ma se è vero che parecchie cose hanno funzionato, molte altre proprio no.
Diversi autorevoli commentatori anche italiani affermano – e a me appare verosimile – che la qualità delle relazioni con i pubblici influenti (stakeholder) di una organizzazione (privata, pubblica e sociale) costituisca oggi la prevalente ragione della sua esistenza. Il capitale “relazionale, immateriale e reputazionale” rappresenta la voce principale del valore che quell’organizzazione riesce a creare.
Se così è, basta un’occhiata in giro per capire che c’è poco da stare allegri.
<h2>Relazioni pubbliche: la situazione italiana</h2>
Non entro nel merito del ruolo che una nostra piccola agenzia di relazioni pubbliche (parlo della Casaleggio Associati) ha avuto, ha e avrà su tutto ciò che succede in campo economico, politico e sociale nel nostro Paese. Non per girare il dito nella piaga: mi limito solo a ricordare che il 33% dei nostri eletti dal popolo è vincolato da un contratto di fedeltà a Rousseau, e questo vincolo è davvero contrattuale, non come le paginette del programma di governo. Honni soit qui mal y pense! Neppure in Corea del Nord!
Né è mia intenzione commentare il ruolo attribuito a un già contendente del Grande Fratello (Rocco Casalino), autentico dittatore della comunicazione del primo partito italiano. Basti ricordare la bellezza del suo proclama pubblico a inizio campagna elettorale, ove suggeriva ai colleghi la ricerca di peccati, difetti e problemi degli avversari da sbugiardare in rete. Oggi, tra l’altro, è anche portavoce del Premier Carneade.
Non credo neanche sia necessario sottolineare le perlomeno quotidiane dirette Facebook dei due vicepremier: pensate, scritte, montate e trasmesse da tanti miei colleghi con l’obiettivo esplicito di prevenire, attutire e neutralizzare qualsiasi rilievo e osservazione critica sul loro operato da parte del nostro sistema dei media, criticabile quanto si vuole, ma comunque sempre architrave del sistema democratico. Alla luce dei fatti, quando quel comico diceva che con i giornalisti ci si puliva…, non scherzava.
<h2>Relazioni pubbliche: la situazione internazionale</h2>
Ma se l’Italia piange, certo il mondo non ride.
Non passa giorno senza che lo staff comunicativo della Casa Bianca non programmi pollici e cervello del robotrump per esercitare uno straordinario e mai visto prima potere di disintermediazione e definizione del discorso pubblico, che sconvolge costantemente i riti della diplomazia internazionale.
Il prossimo 5/7 Luglio a Bled (Slovenia) si incontreranno i più competenti e per ciò stesso preoccupati esponenti della comunità professionale e accademica del mondo delle relazioni pubbliche. L’obiettivo è interrogarsi e sforzarsi di capire meglio – a vent’anni dall’inizio del XXI secolo – le ragioni della drastica crescita dei Paesi che si sono dissociati dal sistema liberal democratico, generando società repressive dove masse mai viste di individui da un lato fuggono in ceca di condizioni di vita migliori e dall’altro cedono il controllo della propria vita privata a governi e conglomerati industriali privati. Luoghi in cui le disuguaglianze assurgono a livelli stratosferici, in parallelo a una sistematica devastazione ambientale del pianeta. Cose che neppure Orwell avrebbe mai immaginato.
Tutte le organizzazioni – private, sociali e pubbliche – si trovano oggi costrette, nell’illusione che serva a qualcosa, a narrare improbabili promesse attinenti a impegno, fiducia, soddisfazione ed equilibrio del potere: le variabili che condizionano la qualità della relazione.
<h2>Il successo (e l’insuccesso) nelle relazioni pubbliche</h2>
Il successo e la credibilità della mia professione nel mondo – pur sempre a sostegno di una committenza – si basano sulla creazione di senso e la comprensione delle dinamiche sociali, politiche, economiche e tecnologiche. E, come indicato, sulla qualità di governo dei sistemi di relazione con chi può influire sul raggiungimento degli obiettivi perseguiti, oltre che sulla capacità di con-vincere costoro a ridurre le resistenze, oppure contribuire all’accelerazione del raggiungimento di quegli obiettivi.
Il 7 Luglio, a Bled, presenterò la mia ultima ricerca prodotta insieme a Frank Ovaitt, presidente dell’Institute for PR, oggi in pensione ma sempre gagliardo. La ricerca stima tra un minimo di tre e un massimo di sei milioni il numero dei professionisti delle relazioni pubbliche attivi sul pianeta, e da 350 a 700 miliardi di dollari l’impatto economico annuale dei suoi investimenti. Limitandoci all’Italia, parliamo di 100 mila operatori che producono un impatto economico annuale intorno ai 25 miliardi di euro.
Sempre in Italia, dove le relazioni pubbliche si svilupparono nel secondo dopoguerra subendo l’impatto portentoso del marketing e della pubblicità provenienti da quel modello americano che ha permeato e accompagnato il nostro ingresso nella società dei consumi, la professione è stata soprattutto interpretata come “persuasione”, perlopiù a una via, come comunicazione-A. Il destinatario è un bersaglio (target) al quale sparare.
Purtroppo neppure l’ondata digitale, che pure aveva in sé premesse, ambizioni e opportunità narrative (oggi sempre meno, ma pur sempre presenti) capaci di invertire quella tendenza unilaterale (ricordate il Cluetrain?), è riuscita a cambiare le cose. Non siamo stati capaci di disimparare, e mal ce ne incoglie, perché culturalmente succubi della pubblicità. Potenza delle parole!
<h2>Occasioni perse. Con rammarico</h2>
Potenza delle parole. E nessuno lo sa meglio di noi che ci viviamo dentro, sopra e sotto. Oggi tutti facciamo lipservice (“servizio di leccata”) al termine ascolto. Personalmente parlo di asKolto, con la kappa. È verosimile pensare che se in luogo di “persuasione” fosse prevalso il termine “convincere” (da vincere cum) si sarebbe potuto innescare un pensiero dialogico con l’annessa constatazione che l’askolto è la parte essenziale di un qualsiasi processo comunicativo efficace. Come in effetti è davvero.
Così, sempre in tema di linguaggio, anche i relatori pubblici – prima frastornati e poi convertiti dal vangelo dei social media – sono stati più recentemente sconvolti dal fenomeno dell’influenzamento. Che è espressione antica, contemporanea alla persuasione, ma pur sempre esplosa all’improvviso grazie alla capacità di autorappresentazione pubblica di alcuni baldi giovanotti (gli influencer), che hanno pensato bene di sostituirsi, a pagamento, ai tradizionali leader di opinione con i quali eravamo abituati a dialogare da decenni. In cambio di un loro convinto sostegno pubblico all’idea, al partito o al prodotto, gli veniva offerta ampia visibilità, posti, onori e partecipazione a cordate di potere. Gli influencer oggi si confondono progressivamente con i testimonial prezzolati.
Comincio a credere che forse Kenny Ausubel non avesse tutti i torti. Lui pensava certamente a Goebbels e tanti altri come lui che hanno infestato di morte e distruzione il ventesimo secolo. Io, invece, penso sì a Trumputin e Casaleggio, ma anche alle tante decine di migliaia di colleghi in Italia e nel mondo (me compreso) che negli ultimi vent’anni hanno acriticamente assecondato e raccontato l’accelerazione della connettività tecnologica che ha prodotto la globalizzazione, quasi che la cancellazione di tempo e spazio fosse la cura miracolosa dei problemi del pianeta. Abbiamo però evitato accuratamente di progettare un con-vincente discorso pubblico, capace di assicurare regole e procedure sociali, finanziarie e umanitarie valide a livello globale. Forse favorendo, senza volerlo, l’inevitabile rientro in forze degli Stati-nazione, pronti ieri come oggi a seminare nazionalismo, populismo, ineguaglianza e razzismo.
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Photo credits: Josh Haner, The New York Times/Redux

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Credimi, sto mentendo. Vent&#8217;anni di relazioni pubbliche

Il visionario Kenny Ausubel, fondatore della celebre comunità digitale di inizio secolo Bioneers, scriveva anni fa che “le relazioni pubbliche” erano state “la più devastante tecnologia del XX secolo”. Quando inciampai su questa affermazione mi strinsi nelle spalle per dirmi “boh? Chissà che cosa vuol dire un’interpretazione così negativa” di quella professione che nel lontano [&hellip;]

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Numero 54 - I padri

Giù le mani dai padri.
Per starsene lontani dal tifo da stadio sulle fazioni di genere, basterebbe tenere a mente che la clessidra ogni tanto si rovescia. Uomini di qua e donne di là, ma poi?
Qui azzeriamo i sessi, e pure i figli, perché la questione è un’altra e il campo di discussione è il lavoro: i padri, da che mondo è mondo, dovrebbero “fare strada”, che è un verbo decisamente più risolto di “ispirare”.
Fare strada è andare avanti per primi, senza luce, tastare il buio con le mani, dare il via libera agli altri. Su alcuni temi abbiamo pensieri stretti e, con l’aggravante italiana del ragionare per categorie di possesso, dietro la parola padre vediamo sempre correre suo figlio: eppure si può essere padri in tanti modi e la specie si tramanda anche grazie a buone idee che invertono una rotta. Innegabile che si progredisca per trasformazioni, modelli, sistemi e pensieri.
Il lavoro non è una famiglia e un padre del lavoro non sta lì per dispensare abbracci; piuttosto mette a segno le parole giuste che spartiscono un prima e un dopo.
I padri sgombrano il campo, intanto. Lo sgombrano dagli intralci, rimettono a posto la segnaletica, controllano che si possa procedere, aggiungono il tassello che fa andare oltre: non sono azioni meccaniche né inutili, sono il terreno che prende forma per un futuro che non si vede ancora. Sono i rivoluzionari senza guerra che si disegnano un punto alle spalle e aprono virgolette nuove. Ogni fetta di mondo ha i suoi, ce li ha la scienza, la medicina, la musica, la tecnologia, la letteratura; tutte hanno un padre che una mattina si è alzato e ha detto: “da oggi cambiamo gioco, venite con me se vi va”. Non dice seguimi, dice vieni con me se ti va.
Alcuni padri corrono più di altri, sono in competizione costante col tempo e cercano di ribattere alla sua ineluttabilità con la tecnologia impudente. La loro corsa però ha un senso solo a patto che non facciano sgambetti alla società per arrivare primi.
Altri vanno più lenti ma sanno bene dove andare, sono i padri fondatori e a volte non li conosciamo nemmeno bene perché sono stati schiacciati da pesi più grandi di loro. Anche l’Europa è nata dagli Spinelli, Adenauer, Churchill e Monnet eppure Joseph Bech è stato il politico lussemburghese che come loro, se non di più, ha contribuito alla costituzione della CECA, la Comunità Europea del Carbone e dell’Acciaio e, da lì in avanti, si è mosso come uno dei principali architetti dell’integrazione. Prima ancora che diventasse CEE e poi UE, proprio dentro quell’intercapedine, Bech aveva capito quanto potesse essere impotente uno Stato piccolo come il suo, isolato com’era tra due vicini di casa potenti e talvolta arroganti. Potenziò il suo pensiero facendolo in grande: soltanto l’internazionalismo e la cooperazione tra Stati avrebbe portare a una stabilità comune. Cercano di salvare la pelle, i padri fondatori, perché sentono il peso del futuro e hanno l’istinto del sopravvivere a se stessi.
I padri custodiscono, che non vuol dire tramandare. Chi vive la propria azienda come fosse un figlio farà esattamente ciò da cui ogni padre di famiglia insicuro è tentato: privilegiare l’interno all’esterno, alimentare il segreto, generare il non detto. Nelle aziende è tutto così palese quando si confonde l’eredità con la genetica e il patrimonio col carattere.
I padri dicono le cose come stanno e lo dicono a tutti, piccoli e grandi. Conta ciò che fa, un padre, e non ciò che è; può persino non avere un sesso purché abbia un’identità.
I padri non copiano. I padri calcolano. I padri dovrebbero saper tifare.
I padri ti iniziano a qualcosa anche se oggi le aziende italiane fanno di tutto per finirci.
Tutto cerca adattamento, persino il complesso di Edipo se lo trasliamo nelle dinamiche da lavoro. Freud ci mise il marchio sul rifiuto incosciente del bambino verso il genitore del proprio sesso e sulla proiezione attrattiva verso quello di sesso opposto.
Capiamoci bene. La fase edipica è naturale e fisiologica, è la strettoia da imboccare per iniziare a crearci una personalità ma se i genitori si fanno vincere dal senso di colpa è la fine per tutti. E’ solo con l’autorità del padre che si sviluppano i freni ai desideri della figlia e che prende forma un modello di relazione oggettivo, senza sfasature. Sta al padre filtrare alla figlia in confusione tutta la sua stima per la madre che, a sua volta, dovrebbe tenere duro e resistere senza minimamente scomporsi davanti all’aggressività dell&#8217;infanzia. I padri, alle prese con Edipo, sono chiamati a spostare l’attenzione per tutelare un sistema. È chiaro che si sta parlando di competizione, che da adulti prende altre sfumature. Le aziende sono piene di Sofocle e di Giocasta, così come di figli allo sbando che mirano dove non dovrebbero nemmeno guardare: tutti inconsapevoli eppure tutti molto attenti. E’ quando si impara a metter la teoria in pratica che la visione delle cose sfuma e si trasforma. Da vittime al lavoro ci si ritrova improvvisamente complici e responsabili, quantomeno a metà. Che i padri vigilino, allora. Il discorso vale anche per il complesso di Elettra, nemmeno a dirlo, sempre per via della solita clessidra che gira.

Editoriale 54. I Padri

Finalmente mi trovo a scrivere di un argomento su cui sono davvero esperto.
Esperto è poco, sui sensi di colpa per un uomo e un padre che lavora sono un Guru, uno Yoda, un Gran Jerofante quindi mi sentirei in colpa se non condividessi almeno una parte del mio sapere che, per una volta, non è teorico ma soprattutto esperienziale.
Proprio grazie all’esperienza sono in grado di proporre una classificazione dei sensi di colpa che esula dalla letteratura ortodossa.
<h1>La scala dei sensi di colpa</h1>
Cominciamo dal senso di colpa semplice.
Ho ancora davanti la reazione delle mie figlie quando preparavo le valigie per andare a lavorare, come sempre due stili completamente diversi: l’una strepitava e piangeva in modo plateale, l’altra si rifugiava in un altrettanto straziante riserbo, fingendo di non vedermi ed evitando di salutarmi quando uscivo.
Il senso di colpa lo avvertivo prima di partire e naturalmente restava con me per tutto il viaggio con momenti parossistici come le cene al ristorante da solo, visualizzando le mie figlie congelate in quel momento di sofferenza (quando probabilmente stavano facendo altro) e chiedendomi che senso avesse tutto ciò.
L’episodio permette di mettere a fuoco una prima causa di senso di colpa: essere ragione della sofferenza di un’altra persona; in questo caso aggravata dal fatto che le persone in questione erano le mie figlie, che erano vicine, amate, e che avvertivo nei loro confronti un assoluto senso di responsabilità.
Fin qui uno potrebbe pure organizzarsi, in fondo questa è una delle funzioni del senso di colpa: aiutarci a prevenire la colpa anticipandone la percezione. Per cui sarebbe bastato pianificare diversamente, lavorare un po’ meno e trovare più tempo da trascorrere con loro.
Ed è qui che arriva il senso di colpa complesso.
Poiché all’epoca non è che si guadagnasse tanto e c’era il mutuo da pagare e due figlie costano come una fuoriserie e le tasse e… A proposito, sia chiaro che sto ipersemplificando e, soprattutto, circoscrivendo gli ambiti del senso di colpa alla dimensione figlie/lavoro; ma, come è facile immaginare, esistevano ulteriori incroci che coinvolgevano altre figure e altre dimensioni. Insomma, ecco che si viene a creare un simpatico intreccio per cui al senso di colpa per creazione di sofferenza se ne aggiunge un altro legato al non guadagnare abbastanza.
In questo caso il senso di colpa ha un’origine diversa, più legata al non riuscire a raggiungere una mia immagine ideale, almeno in termini professionali.
Il problema è che i due sensi di colpa si incastravano perfettamente, ovvero nel momento in cui ne affrontavi uno (lavora meno) finivi per amplificare le cause dell’altro (guadagni meno).
Però le difficoltà aguzzano l’ingegno, per cui uno decide di affrontare il problema alla radice, ad esempio trovando un lavoro più remunerativo. In effetti era possibile, certo sarebbe servita un’ulteriore specializzazione. Ed ecco che la tentata soluzione finisce per radicalizzare il problema perché la specializzazione costa denaro ed inoltre studiare porta via altro tempo alle figlie.
Questo è uno dei rischi dei sensi di colpa complessi: il senso di impotenza, di indecidibilità che porta inevitabilmente alla paralisi o al disinvestimento totale.
Peraltro fu proprio nel periodo della specializzazione che misi a fuoco la terza e più raffinata forma di senso di colpa ovvero il metasenso di colpa.
Fu durante un momento di introspezione collettiva alla scuola di specializzazione, in cui stavo parlando dei miei crucci e dei miei sensi di colpa, che mi fu detto: ti rendi conto che con tutti questi sensi di colpa finisci per non pensare mai a te? In effetti c’era del vero, ormai erano anni che non mi concedevo tempo per me: lo sport, lo svago, lo stesso dormire, tutto era diventato secondario, l’unico lusso era la possibilità di leggere durante i viaggi ma finiva che (sentendomi in colpa) leggevo solo testi di lavoro o comunque di studio.
Così cominciai a sentirmi in colpa perché mi sentivo in colpa.
<h2>Incolpando si impara</h2>
Che cosa ho imparato da questo periodo?
Intanto che il senso di colpa ha almeno una doppia origine: da un lato la percezione di essere fonte di sofferenza per figure significative, dall’altro la mancata adesione a un modello ideale.
In più che il senso di colpa, oltre ad essere un fardello piuttosto pesante, ha comunque alcune funzioni essenziali.
<ol>
<li>La prima è quella di creare un sistema di allerta permanente, che indirizza l’attenzione anche verso gli altri e finisce per arginare la ricerca esclusiva del proprio piacere portando a superare la naturale tendenza all’egoismo.</li>
</ol>
Diverse zone del Sudamerica ospitano drappelli di padri e professionisti &#8211; evidentemente piuttosto abili nella gestione del proprio senso di colpa &#8211; che, quando la pressione è diventata eccessiva, hanno reagito in esclusiva autoprotezione salutando tutto e tutti.
D’altro canto il lasciarsi sopraffare dai sensi di colpa porta all’abnegazione, che non è una cosa bellissimaa; anzi, come ricorda Shaw, “L&#8217;abnegazione non è una virtù: è soltanto l&#8217;effetto della prudenza sulla furfanteria”.
Un’altra funzione del senso di colpa è quella di aiutare a vincere la pigrizia.
Questo aspetto si intreccia ovviamente con l’immagine ideale, in parte propria ed in parte assorbita dal contesto sociale e culturale. Il fare confronti è il modo principale con cui otteniamo informazioni su di noi, solo che qui il confronto non è con un’altra persona, situazione che potrebbe far scaturire emulazione o al limite invidia, ma con un modello ideale frutto in buona parte di prescrizioni.
In compenso il cercare di evitare il senso di colpa, perché non si aderisce alla propria immagine ideale, può rivelarsi una buona molla motivazionale.
In fondo è una variante del tema del Locus of Control: vero che da un lato un eccesso di Locus of Control interno porta al delirio di onnipotenza e all’essere sopraffatto dai sensi di colpa, ma dall’altro ti porta a fare cose, piuttosto che lamentarsi vanamente per un mondo ingiusto ed imperfetto. Praticamente il senso di colpa può rappresentare il braccio armato del senso di responsabilità e perfino dell’ambizione e della spinta a migliorarsi.
Infine, l’ultima lezione riguarda l’unico modo che ho scoperto per evitare di lasciarsi sopraffare dal senso di colpa. Perdonarsi. Anche di avere sensi di colpa.

Incolpando si impara

All’età di 20 anni ho orgogliosamente pagato allo Stato le mie prime tasse da reddito di lavoro.
Era il 1961 e lavoravo come redattore al giornale interno della Stanic Industria Petrolifera.
Oggi &#8211; 56 anni dopo quella prima espressione di cittadinanza in omaggio al principio di ‘no representation without taxation’ &#8211;  continuo a farlo anno dopo anno, perfettamente consapevole di essere strafortunato.
Questo per dire che il  mio rapporto con il lavoro è sempre stato intenso, appassionato e allineato allo spirito di cittadinanza, ereditato soprattutto da una madre ribelle irlandese.
E già che tiro subito in ballo mia madre, da anziano maschilista e pur sforzandomi di non esagerare, non posso negare di avere scelto due aree di impegno professionale (il governo della comunicazione delle organizzazioni e il suo insegnamento come materia di studio universitario) in cui la componente femminile è sempre stata &#8211; è vero &#8211; numericamente prevalente. Non però di peso e neppure di rilevanza.
Mi consolo, ma so di prendermi in giro, dicendomi che sono le organizzazioni (private, pubbliche e sociali) ad essere popolate da maschilisti come e peggiori di me, anche quando di sesso femminile.
Nei decenni trascorsi su entrambi i lati dell’oceano in cui ho scelto di vivere e operare (New York e Milano-Roma), ho sempre pensato che il ‘tetto di vetro’ fosse, sì, un dato oggettivo ma che, inevitabilmente, si sarebbe frantumato. Non è ancora successo, in nessuna delle due sponde dell’oceano e in nessuna delle due professioni. Tant’è.
Quello di maschio ‘benignamente’ padrone attento a non esagerare con l’ipocrisia, attento però anche alla situazionalità e consapevole del dubbio sempre necessario per essere sereno senza fastidiosi sensi di colpa, è sempre stato il mio ‘modello-a-tendere’.
Potrebbe anche essere però che le mie diverse donne, di vita o di professione, me lo abbiano sempre lasciato credere. Chissà? Ma non mi tormenterò nel dubbio.
Dove però ‘casca l’asino’ è in quei sempre più rari momenti della verità, quelli in cui sei solo allo specchio, in cui nessuno ti guarda e non devi preoccuparti della tua ‘reputazione’ &#8211; intesa come quel che gli altri dicono di te agli altri quando tu non ci sei, classica malattia professionale in progressiva espansione nel mio settore &#8211; e ti trovi invece costretto a decidere da solo, ben oltre il dilemma bon-a-tout-faire del buonismo o cattivismo, indipendentemente dalle aspettative altrui o dai commenti dei social: l’autentica peste contemporanea dalla quale nessuno oggi è esente.
Per mia esperienza penso di poter dire che questo ‘momento della verità’ avviene più spesso quando hai l’impressione che i figli o i nipoti (non sono proprio la stessa cosa e in qualche modo mi sento più fragile con i secondi) si aspettino qualcosa da te, più di quanto non succeda con i clienti, gli studenti o le donne che frequenti.
<h1>Aree di crisi</h1>
Provo a spiegarmi:
Per me oggi vi sono almeno tre questioni centrali e globali del nostro tempo che investono ciascuno di noi e ci obbligano ad agire, comunque la si pensi, quando siamo davanti allo specchio senza difesa e senza paracadute.
Sono quelle del lavoro, della disuguaglianza e del governo dei flussi migratori.
Per ognuna di queste, negli ultimi tempi, si sono scatenate discussioni, polemiche, schieramenti (e fin qui niente di male o comunque di irreparabile) ma anche guerre, massacri, violenze per lo più con vittime innocenti e, quando anche sono colpevoli, spesso più strumenti di manipolazioni comunicative che non di obblighi forzati.
In una società che nel suo insieme, e non solo in Occidente, preferisce forse consegnarsi al governo degli algoritmi e dell’intelligenza artificiale nella non infondata speranza che i nostri destini umani, come è stato dimostrato anche dal patto di Parigi delle Nazioni Unite e dal dietrofront USA sul cambiamento climatico, sarebbero altrimenti assai più nefasti per la sopravvivenza del pianeta e dei suoi abitanti, anche e non solo umani.
E queste tre questioni, diverse l’una dall’altra ma strettamente connesse, rappresentano le tre aree di crisi che abbiamo oggi di fronte io, i miei nipoti e i miei figli.
Il più grande dei miei nipoti ha compiuto 21 anni e la più piccola 4.
<h1>Allo specchio</h1>
Eccomi dunque davanti allo specchio:
<ul>
<li>rispetto al lavoro, anche i nipoti &#8211; come lo fui io e poi i loro genitori &#8211; seguono strade di successo e, rispetto alla grande maggioranza dei loro coetanei, sono a dir poco privilegiati. Di certo hanno avuto, e sicuramente avranno, parecchie più difficoltà di quante non ne abbia avute io, indipendentemente dalle future sorti di Singularity (sempre più simile a Scientology). Ma è pur certo che, per lavorare, i miei nipoti dovranno imparare a programmare oltre che a parlare, scrivere e fare di conto.</li>
</ul>
Ricordo che diversi anni fa una delle mie migliori studentesse americane, oggi responsabile di una importante associazione di imprese e fondazioni filantropiche, mi diede da leggere il manoscritto originale di Program or be Programmed e poi mi portò anche a conoscere il giovane autore Douglas Rushkoff, intorno a birra e hamburger. Un momento rilevante, non tanto per il simpatico l’autore, ma per l’intensità della sua ossessione.
Oggi, molti anni dopo, leggo sulla migliore letteratura manageriale che la caratteristica prevalente di una digital mindset (dai, facciamoci del male, diciamolo in inglese) è l’abilità programmatori, assolutamente indispensabile per iniziare a comprendere lo scenario circostante.
Non sono in grado e mi mancano le conoscenze per sapere se davvero Singularity finirà per produrre una rimozione e sostituzione massiccia di posti di lavoro, ma quello che so è che molte di quelle sostituzioni riguarderanno non soltanto funzioni hard (come avvenne all’epoca dei luddisti contrari alla rivoluzione industriale) ma anche tante di quelle soft.
Alcuni amici sostengono convinti che, per esempio, la selezione del personale, l’adozione e l’applicazione dei sistemi premianti, le ricerche di opinione e di mercato, la comunicazione e la pianificazione pubblicitaria, nonché la scrittura di articoli e libri o l’insegnamento, insomma tutte le competenze soft potranno essere sostituite, e con risultati assai più efficaci, da applicazioni di Intelligenza Artificiale. Non stento a crederlo e mi pare verosimile.
L’altro giorno una giovane diciassettenne mi chiede ‘Cosa mi consiglia per l’Università&#8217;? Ma tu, cosa vorresti fare da grande? Le chiedo io. Domanda cretina, lo so. Risposta: &#8216;Il tuo lavoro mi piace da matti&#8217;. &#8216;E perché?&#8217; &#8216;Perché fai cose, vedi gente&#8217;. Povero Moretti. Dovrei dunque dirle: &#8216;Impara a programmare domande e risposte meno banali&#8217;. Mah.
Il momento della verità è che mentre due giovani su tre non trovano, non cercano o hanno rinunciato a cercare lavoro, due ultracinquantenni su cinque perdono o sanno che lo stanno per perdere. Fa male.
Insomma cosa avevano in mente i Costituenti quando settant’anni fa scrissero all’articolo 1: L&#8217;Italia è una Repubblica fondata sul lavoro? In che senso?
Certo, se avessero scritto sui lavoratori, i cattolici non lo avrebbero votato perché troppo vicino alle repubbliche filosovietiche, come abbiamo appreso pochi giorni fa a Milano da Cassese e Colarizi a Palazzo Marino dove Laterza ha tenuto la prima delle Lezioni di Storia dedicate al settantesimo della Costituzione.
L’unica cosa certa che mi sento di affermare è il dubbio. Non so e non saprei cosa dire e cosa consigliare. Forse è meglio che decidiate da soli. In fondo 56 anni fa, feci anch’io così. I miei non si intromisero mai.
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<li> rispetto alla disuguaglianza, il contributo migliore che i miei nipoti potranno dare credo potrà essere nell’assumere impegno, coinvolgimento e partecipazione in autoespressioni di cittadinanza sia in Italia che fuori, con le rispettive competenze e conoscenze così come con le proprie poche o tante risorse materiali, a sostegno e supporto di coloro che si impegnano per promuovere e conquistare la creazione e diffusione di modalità di vita meno orrendamente frastagliate dalla disuguaglianza.</li>
</ul>
Intendiamoci, sono molte le organizzazioni e le istituzioni che oggi operano in questo settore (private, pubbliche e sociali) e che si propongono di ricavare benefici anche economici per i propri addetti. Quindi non parlo soltanto di attività di puro volontariato. Ma bisogna pur saper distinguere, come anche nei lavori più tradizionali, tra il padrone serio e il bandito. E siamo in un ambito dove i soldi pubblici sono una parte importante (ma perché in altri settori non è così?) e il rischio di sbagliare è alto.
Peraltro è importante anche ricordare che oggi, assai più di ieri, si può saltare da un impegno all’altro e la ‘tenuta per la tenuta’ non è più di per sé un valore come lo era una volta.
Detto questo, non so immaginare come potrà essere una società &#8211; quella in cui invecchieranno verosimilmente i miei nipoti &#8211; dove lo scontro fra chi ha sempre di più e chi ha sempre di meno, assomiglierà sempre di più a un conflitto armato sia tradizionale che digitale se non si riesce a trovare qualche leva di equilibrio (forse Singularity?).
La recente crisi della globalizzazione, il ritorno catastrofico dello Stato Nazione, la crisi dell’Europa e le ammalianti sirene della Città-Stato, non credo possano utilmente supplire alla crescente e sempre più palese urgenza di regole del gioco globali nella produzione e ripartizione delle risorse economiche, culturali, finanziarie, agricole, industriali (sempre che questi termini abbiano ancora senso).
Il valore del multiculturalismo, ormai considerato dai più una bestemmia, non trova più cantori né fra le OTT (quelli che chiamo i Robber Barons del XXI secolo) che sulla globalizzazione hanno costruito le loro immense fortune, né fra le imprese multinazionali finanziarie e industriali che sulla connettività hanno consolidato imperi, né fra i comunicatori che comunque sono sempre consapevolmente stati al soldo dei primi due e oggi si trovano ad esaltare il localismo; del resto, alla fine, neppure le Nazioni Unite riescono più a suscitare meritevoli visioni e idee di uguaglianza. Ricordo, come esempio di visione lungimirante, quell’illuminato direttore generale indiano delle Nazioni Unite, l&#8217;indiano Shashi Taroor, oggi tornato alla politica del suo Paese, che concepì e produsse le prime edizioni di un ciclo di lezioni per i dirigenti che prendeva il toro per le corna, dal titolo ‘unlearning intolerance’. Tutto un programma. Quel livello di visione non mi pare ci sia più.
<ul>
<li>Infine, rispetto al governo dei flussi migratori che è l&#8217;ovvia conseguenza degli altri due temi fin qui descritti, penso che &#8211; davanti allo specchio e diversamente dalla nostra radicata cultura autoriferita e fondata su valori strutturalmente occidentali &#8211; i miei nipoti dovranno essere capaci nel loro cammino di riconoscere, rispettare, condividere e convivere con le differenti identità e i valori di ciascun ‘diverso’.</li>
</ul>
Ricordo il grande sociologo britannico, oggi Lord Anthony Giddens, che già nel lontano 2004 a Madrid mi argomentava come la globalizzazione avesse avuto il grande, incommensurabile merito di aver fatto scoprire all’Occidente il valore della diversità.  Non ci avevo mai pensato, ma neppure sapevo dell’esistenza dei Maori e dei Papua o di tante altre cose del mondo. Certo banale, ma non per me solo 13 anni fa.
Già, ma per noi Italiani un immigrato è, sì, diverso da noi bianchi, ma è uguale all’altro immigrato (e a tutti gli altri) indipendentemente dai valori, dalle competenze, dall’origine, dalla religione, dalla cultura e dall’esperienza che ciascuno porta con sé.
Non riesco ad immaginare un così colossale e inutile spreco di valore, di risorse, di opportunità che poi oggi è anche fonte di discriminazione, violenza, povertà e fame. Siamo un Paese che muore e si spopola, e abbiamo bisogno disperato di idee, valori, principi, mestieri, braccia, abilità e competenze. Macché.
E’ come se i nostri nonni e bisnonni fossero ancora oggi lì, a Ellis Island, che era comunque assai più accogliente, un secolo fa, dei nostri campi profughi o, peggio che mai, di quelli libici dove li abbiamo rispediti a spese nostre, in una operazione di ‘pulizia etnica’ di altra natura, pur di non vederli.
Davanti allo specchio, e temendo di ascoltare le fesserie verosimilmente circolanti fra i nipoti, mi sono ripromesso di non affrontare questo tema se non lo facevano loro per primi. Con mia sorpresa lo hanno fatto loro con me l’altra sera durante una cena e sono rimasto sorpreso dalla qualità, profondità e intelligenza delle loro osservazioni.
Prima che questo Paese, cui pur sempre mi sento legato, si spopoli del tutto e venga trascinato alla dissoluzione da frane, alluvioni, terremoti anche indotti dalla incuria della mia generazione e di quelle che mi hanno seguito, spero proprio che la palla tocchi presto ai miei nipoti. E chiudo con un ‘ottimismo della volontà’; come altro definirlo, del resto?
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(Photo credits: Sopa Design Studio)

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Specchio delle mie brame

All’età di 20 anni ho orgogliosamente pagato allo Stato le mie prime tasse da reddito di lavoro. Era il 1961 e lavoravo come redattore al giornale interno della Stanic Industria Petrolifera. Oggi &#8211; 56 anni dopo quella prima espressione di cittadinanza in omaggio al principio di ‘no representation without taxation’ &#8211;  continuo a farlo anno [&hellip;]

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Numero 42 - Dopolavoro

Stoccolma. Chi aveva una buona posizione professionale, ora si gode la pensione respirando a pieni polmoni la libertà garantita dalla combinata “tempo libero-sicurezza economica”. Chi arrancava da lavoratore, arranca a maggior ragione da pensionato. Ed in particolare le donne che, confidando nello Stato sociale, hanno usufruito del part-time per crescere i figli mentre i mariti al permesso di “papa-lady” hanno preferito la carriera, ora si ritrovano appunto con un mensile part-time.  Oggi sono loro a tremare all’arrivo delle buste arancioni sui pronostici dei vitalizi. Niente di nuovo sotto il sole, dunque, neanche quando i raggi invernali sono quelli flebili della Svezia.
La scure classista divide in due la popolazione anche qui, dove l’età della pensione è vissuta come una meritata fase godereccia della vita da chi ha un vitalizio più che dignitoso, e come una prolunga di agonia con bilanci famigliari da far quadrare al centesimo fino alla fine, da chi ha costruito la sua carriera previdenziale senza scannarsi di lavoro, anche se sulla base di una professione mediamente qualificata. Qui si erge sempre più appannato il mito del welfare a sostegno delle famiglie. Ad incidere maggiormente sull’entità della pensione è il ricorso al part-time, concesso con grande facilità ai genitori che desiderano accudire i figli. È però la mamma ad avvalersene nella quasi totalità dei casi, perché i papà preferiscono la carriera. E sono infatti le donne oggi a temere di più per le loro pensioni, come emerso da un’indagine condotta da Kristina Kamp, economista specializzata nel settore pensionistico, secondo la quale: «Molti svedesi ricevono un mensile poco superiore alla metà del loro ultimo stipendio. Precedenti studi avevano evidenziato livelli molto più alti, ma oggi non viviamo secondo i modelli del passato. Non è che iniziamo il lavoro a 23 anni, continuiamo fino a 65 e non facciamo niente altro in questo arco di tempo. Le cose accadono».
Lo conferma una delle tante interessate, intervistata dal primo canale tv nazionale svedese, Pia Lisell Lundgren. Infermiera, per lo più assegnata ai turni di notte, lavora da quando aveva 17 anni e gliene mancherebbero solo tre per andare in pensione ma sta progettando di continuare perché: «Non so quali condizioni finanziarie avrò — dice. — L’ultima volta che ho avuto il coraggio di aprire le lettere arancioni delle Autorità è stata 7-8 anni fa. Il pronostico per me era pari a 1.153 euro. Sognavo di essere in grado di viaggiare, una volta ritiratami dal lavoro, ma pare proprio non sarà così. Forse riuscirò a vendere la mia casa e mi trasferirò in un alloggio in affitto, per avere qualche soldo in più durante la pensione».
E cosa pensano di questo panorama gli italiani che hanno scelto la Scandinavia per vivere e lavorare? Valentina Palucci, ricercatrice universitaria in Miglioramento Genetico Animale alla Sverige Lantbrusk Universitet di Uppsala, in Svezia da sei anni dopo averne trascorso otto in Canada, risponde così: «Da quel che vedo la pensione è vissuta in maniera diversa a seconda dei campi di lavoro. In accademia, ad esempio, direi che molti, soprattutto se professori, tendono a lavorare oltre l&#8217;età pensionabile. Personalmente spero di arrivare al traguardo in salute e dubito che continuerò a lavorare se mi sarà concessa una vita dignitosa. Dove? Di certo non qui. Mi auguro di potermene andare in un posto caldo!».
Molto più fiducioso sul sistema svedese è anche Lorenzo Menichetti, ricercatore postdoc, che dopo aver vissuto e lavorato in Finlandia, ritornerà in Svezia. «I finlandesi — spiega — si fidano ancora del sistema nazionale e non ne hanno assolutamente paura, anzi, perché è profondamente radicato sul senso del welfare. L’idea che lo Stato si prenda cura dei più deboli è orgogliosamente avvertita, quindi i finlandesi vedono la pensione come una cosa naturale, parte del processo di invecchiamento. Non è nè un traguardo, né qualcosa di incerto, è solo normale. Giusto quelli un pochino più attenti alle news e un po’ meno conservatori, cominciano a dubitare leggermente ma giusto perché il governo attuale è abbastanza incompetente a mio avviso. Personalmente penso che il sistema pensionistico abbia davanti delle enormi sfide economiche, ambientali e demografiche, e che come tutto il resto della società dobbiamo adattarci a un&#8217;idea di decrescita (sensata) dopo qualche decennio di espansione continua. Realisticamente, chi ha la pensione adesso ce l&#8217;ha troppo alta, e noi non dobbiamo certo aspettarci altrettanto perché non è possibile. Credo anche che il sistema in sé non debba essere toccato, ed è ovvio che lo Stato debba provvedere alla pensione, che io debba versare le tasse anche per prendermi cura di chi è vecchio adesso. Siccome penso anche che le società occidentali siano sempre più a rischio di collasso per evidenti limiti socioeconomici, mi farò probabilmente anche un fondo pensionistico privato».
E l’Italia? «Da Italiano all&#8217;estero, ormai l&#8217;idea di tornare la vedo come totalmente assurda. Ho sposato una finlandese, non amo la confusione, il mio lavoro in Italia è impossibile e la pensione, la mia generazione, probabilmente se la deve scordare. Non ci penso nemmeno. Ritornando a lavorare in Svezia, credo preferirò aver a che fare con lo Stato svedese, più affidabile di quello finlandese a mio parere, e basato su solidi principi di giustizia sociale».

La sindrome di Stoccolma non tocca i pensionati

Come capita a tutti, la parola pensione, finché avevo trenta o quarant&#8217;anni anni, non mi riguardava proprio. Era un&#8217; ipotesi lontana, non mi creava né ansie, né aspettative. 
Poi, come per tante altre cose della vita, le prospettive cambiano e quella parola si avvicina proprio a te, a poco a poco diventa un obiettivo, una meta da raggiungere, con una dose di ansia direttamente proporzionale allo stress che hai sofferto nel corso della vita lavorativa. 
Tutto ciò prescinde dal tipo di lavoro fatto fino a quel momento, dipende invece dalla bilancia dei pagamenti di due indici molto personali: quanta fatica hai fatto rispetto a quanta gratificazione hai ricevuto.
Io so di essere fra quei pochi fortunati che, avendo intrapreso il percorso dell&#8217;imprenditore, ha avuto fin qui enormi gratificazioni, seppur a fronte di tanta fatica. Sono consapevole di essere un privilegiato. So che ad ogni fine mese non dovrò  fare i conti rischiando di non farcela, come tanti che hanno dovuto aiutare i propri figli ancora in cerca di lavoro. So di essere al riparo dalle tante maledette leggi che di questi tempi continuano a penalizzare gli anziani che hanno lavorato tutta la vita sperando poi di riposarsi, possibilmente con un po&#8217; più di sicurezza.
E&#8217; per questo che, quando si accenna a nuove leggi che tolgono certezza e sicurezza ai pensionati, credo si compia una delle peggiori azioni possibili. Me ne irrito incredibilmente, e non certo per me, perché credo sia ignobile penalizzare i vecchi già penalizzati dall&#8217;essere tali.
I giovani possono sempre sperare in altro, hanno comunque una vita davanti, possono cercare altre opportunità.
I vecchi invece no e credo che alcuni ci possano morire anche solo di depressione.
Pur ritenendomi fortunato e consapevole non ho raggiunto il livello del filantropo né mai ci riuscirò a differenza del <a href="http://Poche settimane fa, in Francia," target="_blank" rel="noopener">Eric Belile </a>&#8211; a capo de La Générale de Bureautique, una società di fotocopiatrici di Nantes in Bretagna, e in procinto di pensione &#8211; che poche settimane fa ha lasciato tutta la sua azienda ai propri dipendenti piuttosto che ai figli o ad ottimi acquirenti. Un caso che ha fatto molto riflettere.
Quando penso alla mia prossima fase di vita in cui potrò considerarmi in pensione, non mi deprimo affatto; anzi ci penso e pure tanto, configurandola come un meritato premio e come l&#8217;occasione per tornare l&#8217;uomo libero che ero fino a qualche decennio fa, quando le mie responsabilità verso gli altri non erano così tante e pesanti come oggi. Mi piace parlarne perché sto vivendo il prima con grande attesa del dopo, giocando a pianificare il resto della mia vita in un mare di libertà, specialmente nello scegliere le priorità anziché inseguirle, nel poter essere me stesso fino in fondo, per occuparmi di tante cose che ho tralasciato.
Innumerevoli cose: leggere, scrivere, comporre musica e andare a teatro (tutte mie passioni represse), dedicarmi tanto agli altri, tanto al sociale, tanto alla mia famiglia, finalmente anche alla mia salute e sperando di essere ancora in tempo. 
Poi, per coerenza con quanto detto prima, sceglierei di aiutare i vecchi prima dei giovani. Sì, perché come dice una canzone, i vecchi non li vuole più nessuno e quelli che non hanno più gli affetti vicini sono i più tristi fra i  tristi. 
La serenità di aver fatto il proprio dovere non ha prezzo. Non mi sentirò certo in colpa se lascerò ai miei figli il ricavato delle mie fatiche: del resto ho sempre detto che sono un repubblicano e non un monarchico.
Credo sia un inalienabile diritto lasciare il castello ai figli ma non certo il governo, che va invece lasciato a chi di sicuro ha più esperienza di loro &#8211; seppur figli bravissimi &#8211; per il bene del regno (pardon, dell&#8217;azienda e dei lavoratori). 
Si, certo, ma ai lavoratori? A tutti i miei collaboratori, senza i quali non sarei riuscito a costruire dal niente quello che ho fatto, sono certo che lascerò la cosa più importante e coerente con quanto ho sempre sostenuto: il lavoro. Un lavoro certamente pieno di dignità e tale da essere definito, come piace a me, valoro. Per questo, tempo fa, rinunciai a vendere parte delle azioni ad entità che mi avrebbero magari reso di più ma non assicurato la continuità della società e dei posti di lavoro creati.
Ecco perché ho pensato prioritariamente a ricevere in cambio della prima metà delle azioni una forte capitalizzazione dell&#8217;azienda: per assicurarle un futuro sicuro pur nella tempesta della drammatica competizione globale a cui si va incontro sempre più. Per questo lascerò l&#8217;azienda nelle mani di un socio certamente dotato  sia di competenze tecniche che di importanti capacità finanziarie; entrambe tali da assicurare un futuro aiuto alle 700 persone a cui ho avuto la fortuna di dare lavoro.
Ecco la grande soddisfazione che arricchirà la serenità della mia futura pensione. 
Certo, potrebbe anche accadere il contrario, cioè il rischio della mancanza di adrenalina o la frustrazione da mancanza di potere o di fama (chiedo scusa per il delirio), ma credo che ciò dipenda solo dalla propria maturità e dal proprio equilibrio, unica strada verso la serenità. Attitudini di cui credo essere ben dotato.
Starà solo a me trovare il modo di usare la mia futura libertà. In che modo farlo lo deciderò al tempo giusto, magari trovandomi ancor più impegnato e responsabilizzato di prima ma stavolta verso un anziano o una collettività o altri lavoratori. Ma spero prima di tutto verso me stesso, almeno una volta nella vita.

La pensione prima di salirci a bordo

Digitando un link speciale che mi dà accesso a tutto ciò che la rete sa di me (url che non svelo neppure sotto tortura), scopro un algoritmo che &#8211; mettendo insieme umori, cartelle cliniche, medicine (e, immagino, anche qualche erba segreta) &#8211; mi dice che ho davanti a me &#8211; sempre che qualcuno non mi spari o che non finisca sotto una macchina &#8211; almeno altri 5 anni. 
Vero? Non vero? 
Comunque, da solito boccalone, conviene crederci. 
Per stare in tema, la mia ‘cultura della pensione’ convive felicemente con un pendolarismo che mi colloca sull’asse Roma/Milano e, per qualcosa di più di un terzo del mio tempo, anche a New York. 
In entrambi i poli conduco un treno di vita più che stimolante e il passare del mio tempo assorbe diverse ore di lettura (social, giornali, libri purtroppo in questo ordine e voglio proprio sperare che non sia un fake la dichiarazione di Obama in uscita al redattore letterario del NYT che esalta il valore assoluto della lettura di l.i.b.r.i ); di relazioni (compagna di vita, figli, nipoti, studenti, ex studenti, amici, colleghi professionali e accademici); corrispondenza, scrittura. Oltre a lunghe passeggiate e qualche puntata in piscina (New York) e in palestra a Roma (posturale). 
Infine, intensa partecipazione e coordinamento di progetti operativi, variamente complessi, solo saltuariamente retribuiti ma sempre stimolanti e impegnativi che hanno a che fare con la cultura della resilienza e del capital sociale dei territori; dialogo inter-religioso dei grandi centri urbani; ruolo dominante dei digital robber barons del ventunesimo secolo in merito ad algortimi e intelligenza artificiale e crescita di consapevolezza degli utenti per assicurarsi più privacy, autonomia e sicurezza. 
Se qualcuno venti anni fa mi avesse detto fa che avrei scritto queste righe, mi sarei proprio leccato i baffi. 
Ma. Ma. Eppure. 
Proprio ieri incontrando in un caffè del Village un vecchio amico intellettuale (uno dei pochi autentici trotskjsti ancora rimasti in un Village gentrificato oltre vhe un grande fan, come me, di Leonard Cohen) ci siamo scambiati queste battute. 
Io: ‘quando pensi di non avere più voglia, è perché pensi che nessuno ti prenderebbe comunque sul serio o perché, se solo riuscissi a superare quello specifico ‘ostacolo’, sai che non avresti più voglia di conti. Lui: ‘in verità non saprei proprio ed è verosimile che, superato l’ostacolo, non avrei più voglia di ricordare perché l’ho fatto’. 
Insomma ‘nnobabbà di pensieri con colonna musicale da ‘papa giovane’ di Sorrentino/Jude Law. 
Quel che mi turba è che da pensionato (non perché lo sia per davvero, ma solo perché gli altri mi ci considerano: della serie ‘done that, been there, seen it’ o, in italiano, ‘già dato, letto, fatto, visto’) il mondo intorno a me &#8211; e il ricordo delle battaglie e degli sforzi per potermi consolare di avere ‘fatto la mia parte’ &#8211; in realtà è diventato assai peggiore. 
Non posso riferirmi ovviamente a tragedie umanitarie come l’olocausto o la seconda guerra mondiale (non c’ero o ero troppo giovane), ma se penso a tutto ciò che mi è successo intorno in questi ultimi anni e a tutte le idee e i progetti per cui ho lottato, scritto, agitato, promosso e partecipato, ho come la sensazione di essere stato attore non protagonista di un film dell’orrore; del fallimento progressivo di una generazione e osservatore interessato anche di quello della generazione dei miei figli.
<h2>La cultura americana della pensione</h2>
Posso aggiungere che la cultura della pensione dei miei coetanei americani che frequento (essendo amici, mi sono ovviamente simili) è diversa dalla mia solo perché hanno storie e origini differenti, ma le aspirazioni sono del tutto allineate: salute mentale e fisica, curiosità, affetti e passione per le passioni degli altri. 
Nel merito: il pessimismo, esaltato da una realtà dettata dal progressivo declino di un’ Italia marginale e ‘schizzata’ , quanto più la sua proverbiale e ingrigita ex-bellezza viene ripetutamente esaltata da nostri megafoni quasi a risarcire la nostra auto-esclusione dalle cose rilevanti. Un solo esempio fra i tanti: la recentissima retorica delle startup di fronte alla realtà dello stopdownismo (vedi Referendum sulla Costituzione) e recentissima sanzione Europea (povero Padoan, anche lui monaco in abito renziano). 
Da qualche mese però gli americani non scherzano e sono assai più dannosi, ovviamente per il peso diverso delle responsabilità: il TrumPutismo come variabile impazzita di una civilizzazione che temo sia destinata all’autodistruzione. Spero almeno non prima di 5 anni.

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Roma, Milano, New York: un italiano in pensione

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Numero 32 - Scusa se me lo merito

Il riconoscimento del merito è un taglio radicale con tutto ciò che non ci rende eguali sulla linea di partenza, alla nascita. Nega l’ereditarietà dei privilegi; nega il familismo; nega il sistema dei favori e delle raccomandazioni; maledice chi salta la fila perché conosce qualcuno che conta. Forse afferma che l&#8217;eredità debba essere pesantemente tassata, in modo da togliere il privilegio dei pochi e ridistribuire le risorse ai molti. Berlusconi ha voluto togliere la tassa di eredità per tutti, anche se lui – il più ricco del reame – qualche motivo personale in più degli altri l’aveva. Non so quanti sarebbero favorevoli oggi a reintrodurre la tassa. Eppure dovrebbe essere il primo passo verso il merito, cioè l&#8217;eguaglianza dei punti di partenza. Non c&#8217;è gara se io ho potuto comprarmi una casa solo a 60 anni, dopo aver visto evaporare in affitti bella parte di ciò che ho guadagnato, mentre tu invece l&#8217;hai ricevuta dai tuoi e dei tuoi soldi hai potuto disporre liberamente. Ma forse non è giusto neppure che mio figlio, essendo io un professore universitario, parli un buon italiano e anche un inglese “fluente”, abbia letto libri sin dall’infanzia, sia stato subito conscio dell’importanza della ricerca scientifica &#8211; e che tu invece abbia fatto scuole di serie B, ti esprima in dialetto, non abbia mezzi culturali per apprezzare tutto ciò che una libreria o un teatro ti possono offrire.
Con il principio siamo tutti d’accordo. Ma non entriamo troppo in dettaglio. Il merito ci parla di eguaglianza, ma l’eguaglianza, si sa, è un mito: nasciamo belli o brutti, sani o malati, persino di sesso diverso. E allora? Allora il principio va rimodulato, riportato nei suoi confini più appropriati. D’accordo, non siamo affatto eguali, qualcuno è affetto da una certa zoppia sin dalla partenza, qualcuno respira con più difficoltà e le donne, si sa, hanno meno muscoli (almeno a noi maschi piacciono così, di solito). Forse loro hanno anche meno convinzione che la vita sia una gara e che l’importante sia vincerla. Già, qualche dubbio potrebbe assalirci: di che gara si tratta? “A ciascuno secondo il suo merito” non ci dice di che cosa si sta parlando esattamente, quale sia la torta che si sta dividendo.
Il discorso si fa complicato, forse troppo. “Ciascuno ha pari diritto di realizzare se stesso”: bello, ma non significa granché. Non avrebbe alcun senso dire che ho pari diritto a realizzare il mio handicap. Già, la “mano nel berretto” (hand-in-cap, appunto) nasce proprio nel lessico della competizione, della gara sportiva. E poi, a guardare con più attenzione, se devo realizzare me stesso, la mia felicità, forse non sono in competizione con nessun altro. Forse non avrei alcun motivo di accettare la logica della competizione. Potrei preferire di starmene in pace a guardare le nuvole che cambiano di forma. Già, invece devo lavorare, devo far fronte ai doveri di solidarietà, pagare le tasse. Ecco che i miei diritti – di cui il merito è la misura – diventano improvvisamente dei doveri. Si passa così bruscamente dal “a ciascuno secondo il suo merito” (i diritti, appunto) al “da ciascuno secondo le sue possibilità” (che profuma di tassazione e di doveri). Perché – ci dicono &#8211; non ci sono diritti senza doveri; perché viviamo in una società da cui è assai rischioso recedere; perché solo nella società è possibile che l’essere umano possa realizzare pienamente se stesso. Il merito garantisce l’eguaglianza di quanti in quella società vogliono vivere e realizzarsi, non di chi pensa di sottrarsi alla fitta trama di doveri che avvolge chi vi abita. Il merito è selettivo; anzi, è una misura relativa, che regola i rapporti tra chi nella società accetta di vivere e di seguirne le regole.
Sempre più complicato venire a capo delle applicazioni del principio. In tanta confusione soccorre però l’autorità. È l&#8217;autorità che decide che gara si corra, ne stabilisce la lunghezza e i premi per il vincitore. È vero, ognuno ha il diritto di realizzare se stesso, ma solo a parole. La società ha idee precise sulla competizione che ci attende: ha incaricato la scuola di organizzare una gara ben definita e unica per tutti, che inizia sin dai primi anni di vita, e che non bada molto a quale sia la mia vocazione o il tuo te stesso. Ormai la gara è bandita, le regole ci sono e sono stringenti, parteciparvi è un obbligo (è o non è la scuola dell’obbligo?) se nella società vuoi restare: poco importa l’handicap con cui parti, è l’Invalsi che ti misura all’arrivo; sono i voti della pagella che rilevano la tua posizione a ogni giro, gli stupidi test d’ingresso che decidono che studi universitari puoi intraprendere (alla faccia di quello che volevi realizzare di te), il voto di laurea che pesa se vuoi proseguire nel dottorato, un altro traguardo che ti darà una marcia in più nella ricerca di un posto di lavoro adeguato. 
Adeguato? Sì, adeguatamente retribuito. Alla fine ci sono i soldi, l&#8217;unica misura che valga nel mercato, il campo di gara in cui ogni competizione si colloca (concorrenza si chiama) e ogni concorrente (competitor) viene misurato. È con quel metro che si misura il successo, quanto hai &#8220;meritato&#8221; nel corso della vita. Salvo poi, a gara finita, non poter lasciare tutto il premio ai propri figli, perché non sarebbe giusto, violerebbe il principio del merito. Sì, ma nel frattempo ai figli hai spiegato come allenarsi, come dosare le forze, in che modo guardare agli obiettivi e avvantaggiarsi sugli altri. E magari, in nome del merito, ne hai fatto dei perfetti cretini, ma di successo.

Ricostruire la faccia del merito

La meritocrazia usata come unico metodo per scegliere gli imprenditori potrebbe rialzare la testa dell&#8217;economia italiana verso nuovi orizzonti di mercato. La storia dell&#8217;imprenditoria del Paese è composta principalmente di poche famiglie, le quali continuano a tramandare ai loro figli la dinastia blasonata di imprenditori. Le nuove intelligenze di imprenditori sono ostacolate a entrare nella ristretta cerchia, diventata un salotto per pochi intimi. L&#8217;ascensore sociale – problema non imputabile solo all&#8217;imprenditoria – è fermo da più di cinquant&#8217;anni causando gravi danni ai diversi asset economici italiani. L&#8217;immobilismo non è certamente una risorsa da spendere a tutto campo nell&#8217;economia; servono persone dinamiche e appassionate, con uno spiccato intuito per prevenire disastri economici, invece di inseguirli maldestramente come è accaduto con la crisi internazionale del 2008.
Il cambio di mentalità verso un nuovo approccio decisamente innovativo può stravolgere il pensiero economico degli imprenditori solo mediante un generale rinnovamento. Le rivoluzioni economiche portano a conquistare i migliori benefici solo se c&#8217;è una buona dose di creatività, con la quale è possibile immaginare scenari sociali completamente diversi: c&#8217;è sicuramente molto spazio per altre interessanti soluzioni business. 
Se aspiriamo ad avere quella giusta competizione, come è normale che accada nel settore economico, deve farsi strada la meritocrazia, introducendo valore aggiunto sulle decisioni squisitamente economiche; muoversi costantemente diventa un&#8217;azione strategica, al fine di dare risposte concrete alle esigenze della nuova società. Questo innovativo approccio economico, prima ancora che culturale, deve essere caldamente promosso e valorizzato nel XXI secolo dove la globalizzazione sta conquistando asset strategici di mercato: il merito può essere un elemento da spendere con astuzia e intelligenza. Il leader deve avere la capacità di guadagnare la stima e la fiducia con la propria intelligenza, senza dover necessariamente frequentare i salotti giusti e le persone di una ristretta cerchia.
Nel XXI secolo stiamo vivendo un periodo florido perché decisamente post-ideologico nel quale la politica non può albergare in modo prepotente ed eccessivo nelle stanze degli imprenditori. Non c&#8217;è altro tempo da perdere. Servono giovani imprenditori preparati con innovazioni da proporre: è il momento opportuno per mettere in campo una drastica rivoluzione. 
La crescente sfida economica chiama a raccolta tutti gli economisti perché è urgente mettere al centro anche la dignità e il valore della persona, evitando esasperati profitti derivanti da indisturbate speculazioni, come già accaduto nel recente passato. La rivoluzione economica deve conferire una maggiore dignità a un Paese per adeguare comportamenti e regole destinate al bene della collettività. Il nuovo imprenditore deve tenere bene presente queste esigenze per evitare la scellerata rincorsa al rigore, servito soltanto per sistemare i dissesti finanziari, tralasciando provvedimenti ad hoc a beneficio della ripresa economica.
«Una particolare attenzione alle risorse umane, una decisa intraprendenza e una forte propensione al cambiamento sono i requisiti necessari di cui deve essere in possesso un valido imprenditore», commenta Fabio De Felice, professore presso il Dipartimento di Ingegneria Civile e Meccanica dell’Università degli Studi di Cassino e del Lazio Meridionale, dove è titolare dei corsi di Project Management e di Impianti Industriali. La determinazione nel prendere decisioni e operare scelte conseguenti proviene da una buona preparazione economica, senza la quale un imprenditore non riesce a competere sul mercato internazionale. La storia dell&#8217;imprenditoria italiana è eccessivamente concentrata solo su poche famiglie che riescono a influenzare il mercato. Questa anomalia penalizza fortemente la meritocrazia ed è una correzione da apportare nel breve periodo. Non c&#8217;è alcun dubbio che una nuova filosofia economica possa interpretare in modo adeguato i bisogni della società in costante evoluzione; gli aggiornamenti dei vari processi produttivi sono all&#8217;ordine del giorno.
«La risoluzione al “problema” sarebbe semplice se solo si lavorasse – sostiene Fabio De Felice &#8211; managerialmente (sia a livello normativo, offrendo opportune piattaforme per chi vuole fare impresa e crescere, sia a livello universitario e formativo in genere) sulle nuove generazioni che non devono accontentarsi dello status quo, ma immaginare di poter essere capaci di creare impresa e creare quindi valore. Sarebbe sufficiente dare la possibilità a coloro che hanno i requisiti necessari». La buona armonia economica suggerisce una varietà dei soggetti nel settore imprenditoriale. La nuova intelligenza proveniente dai giovani preparati può arrecare quella giusta linfa vitale all&#8217;economia italiana. Questa situazione si riscontra in diversi asset economici a danno della ricchezza di uno Stato, senza considerare la grande porzione delle intelligenze sacrificate in modo totalmente sbagliato.
«Ritengo che il nostro Paese – incalza Fabio De Felice &#8211; non offra le condizioni favorevoli perché coloro i quali hanno potenzialità e volontà possano innervarsi nel sistema imprenditoriale. La sensazione di non riuscire a cambiare le dinamiche non è tanto legata alle scarse capacità di nuovi potenziali manager o imprenditori, ma alla incapacità del nostro Paese di amplificare attitudini e potenzialità degli stessi. Una sorta di resistenza al cambiamento ingiustificata ed autolesionista fondata su ostacoli di ogni tipo, dal fisco alla burocrazia imperante».
Per risolvere parzialmente questo problema italiano si potrebbe proporre una significativa soluzione choc. Gli imprenditori dovrebbero cambiare, ogni dieci anni, la propria area di impresa nella quale operano, per consentire un ricambio generazionale e conseguentemente di sistema. Questa è solo una provocazione che vuole offrire un parametro di riflessione accurato per ragionare sulle diverse occasioni da valorizzare, senza gettare miseramente le opportunità da intraprendere. «Non considero questa affermazione una provocazione – dichiara Fabio De Felice &#8211; ma un must dell’imprenditore moderno. Ho sempre pensato che il “cambiamento” sia alla base del successo delle imprese. Non darei un tempo entro il quale realizzare il cambiamento, ma spingerei sempre più perché questa attitudine, questa tensione, divenisse connaturata ai nuovi imprenditori o grandi manager. Di certo una tale azione ed un tale “gene” opportunamente introdotto nel nostro sistema, porterebbe un fortissimo rinnovamento ed una grandissima fiducia negli investitori che punterebbero non più soltanto sul “prodotto/servizio”, ma sulle capacità di fare impresa del nostro territorio del nostro sistema e dei nostri imprenditori. Di certo sarebbe un lunghissimo lavoro carsico che tuttavia, una volta emerso, produrrebbe cambiamenti non quantificabili».
L’economia italiana è ingessata in modo preoccupante sulle nicchie di mercato costituite dai famosi circuiti ben rappresentati dalle varie tipologie di card dove l&#8217;imprenditore si garantisce una clientela costante. Questo sistema squisitamente italiano, composto di piccole rendite di posizione, può ostacolare l&#8217;imprenditoria aggressiva, quindi la concorrenza che dovrebbe padroneggiare il mercato senza aspettare di subire le sue conseguenze negative. «Per il sistema Paese Italia – conclude Fabio De Felice &#8211; ritengo esiziale continuare a permanere e difendere il microcosmo che le imprese sono riuscite a creare. Di certo le imprese di cui sopra, hanno dato un fortissimo contributo nel fare dell’Italia il secondo Paese industrializzato d’Europa, ma senza un&#8217;attenta politica industriale tutti gli sforzi fatti dai nostri predecessori risulteranno vani; da qui a pochi anni saremo preda di imprenditori stranieri che hanno paradigmi culturali, assenza di sovrastrutture e modalità comportamentali completamente diverse da quelle nostre, aggrappate a retaggi e convinzioni oramai non più soltanto anacronistiche, ma addirittura controproducenti».

Meritocrazia, come scegliere un imprenditore

Nel 1954 Sir Michael Young, laburista inglese, coniò l’espressione ‘meritocrazia’ con l’esplicito intento di azzerare i privilegi della nascita, tradizionalmente britannici, ricorrendo all’equazione: I+E=M. 
Dove “I” è intelligenza, “E” è “effort (sforzo)” e M è merito: una ipotesi di processo organizzativo coniato, secondo le intenzioni, per indurre gli altri ad essere trasparenti e ad esigere trasparenza dagli altri. 
Oggi, non siamo tenuti a leggere Piketty (anche se male di certo non fa) e neppure a seguire i contorcimenti interpretativi dell’esito di Brexit, per sapere che la crescente dinamica della diseguaglianza &#8211; insieme al cambiamento climatico cui è strettamente intercorrelata &#8211; costituisce la principale deriva che intacca e mina il benessere collettivo: all’avvio, durante e dopo qualsiasi percorso di vita associata, e per di più ovunque nel nostro pianeta.
Con la ricostruzione dell’immediato secondo dopoguerra (in Italia soprattutto con il Piano Marshall e in molti altri paesi Europei con il Welfare), abbiamo vissuto in Occidente un lungo periodo di progresso, pace e sviluppo come mai nei secoli precedenti, dando tuttavia assai più ascolto ai Michael Young, cantori della meritocrazia, che non agli allarmati richiami di Aurelio Peccei e del suo Club di Roma (1968). 
Con la fine di quella crescita, fra i decenni di guerra fredda e la caduta del muro di Berlino nel 1989, ci siamo adagiati in preda a una improvvisa ventata di follia collettiva, dimentichi dei (e disinteressati ai) tanti orrendi massacri e disastri umanitari nel resto del mondo, in larga parte provocati o perlomeno indotti da noi stessi.
Per diversi decenni abbiamo cantato ma poco praticato i valori della meritocrazia classificando paesi, istituzioni, imprese e comunità applicando la formula I+E=M, senza però chiederci a quale titolo e in nome di chi decidevamo il valore da attribuire a ciascuno di quei fattori. Nella migliore delle ipotesi ci siamo affidati a variabili qualitative identificate e selezionate dalle coalizioni dominanti, in base ai loro specifici tornaconti. Per esempio nelle imprese, nella pa e nelle istituzioni educative, in omaggio alla progressiva materializzazione dei valori intangibili, che oggi anche contabilmente rappresentano una larga parte del valore prodotto, abbiamo valutato e continuiamo a valutare le perfomance individuali in base a obiettivi non discussi né condivisi prima con gli interessati, con attenzione prevalente alla comparazione con altri in base a criteri improbabili e comunque soggettivi di rappresentatività, senza tenere conto dei punti di partenza. Nella migliore delle ipotesi, tutto questo in omaggio alla crescita parallela della materializzazione dei valori intangibili. 
Ma oggi: in questa stagione del caos, della confusione, della rissa, dell’odio e persino forse della catastrofe, che senso ha parlare ancora di meritocrazia? 
Può darsi che, perlomeno in Italia, il suo solo senso stia nel tentativo di alcuni liberali di far lievitare un minimo di consapevolezza sociale nei nostri residuati e residuali processi educativi e della decisione pubblica, di principi come la somma di intelligenza e impegno per raggiungere il merito, piuttosto che quello di ‘capitalismo di relazione’ (personalmente, da studioso delle relazioni, aborro questo termine, ma non disconosco di certo la sostanza del fenomeno che descrive). 
Come mi scrive una persona che stimo il concetto di meritocrazia oggi in Italia non è la misura della trasparenza ma solo l&#8217;alibi per confermare i sistemi di raccomandazione, collusione e corruzione a cui siamo tutti troppo abituati. 
L’altra sera, in una notte milanese di fulmini e pioggia a dirotto, in automobile con due scienziati e due studenti adulti e ho chiesto loro: datemi una vostra definizione di ‘meritocrazia. Davvero sorprendente come l’ambiente accademico attribuisca al termine un sostanziale valore positivo ed è normale che anche gli studenti siano orientati dai loro docenti.
Incuriosito, il giorno dopo ho posto la stessa domanda ad alcuni giovani colleghi consulenti di direzione e anche in questo caso ho riscontrato, sia pure con qualche scetticismo in più, una interpretazione positiva. I miei interlocutori, focalizzati sull’hic et nunc indotto anche dalla digitalizzazione e dall’always-on, si considerano vaccinati rispetto alle prevedibili conseguenze sociali e globali dell&#8217;integrazione disuguaglianza crescente. 
Un&#8217;ultima annotazione: già si farebbe un bel passo avanti se riuscissimo a convincere i nostri interlocutori a pensarci bene prima di segnalare (i.e. raccomandare) qualcuno ad altri, poiché così facendo mettono in gioco la qualità della propria reputazione. E oggi la reputazione è la massima ambizione delle persone e conviene tenere conto che, a differenza dell’immagine che è solo percezione e quindi malleabile dalla comunicazione, la reputazione è un giudizio: quello che gli altri dicono di me quando non ci sono.

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La reputazione è un giudizio

Nel 1954 Sir Michael Young, laburista inglese, coniò l’espressione ‘meritocrazia’ con l’esplicito intento di azzerare i privilegi della nascita, tradizionalmente britannici, ricorrendo all’equazione: I+E=M. Dove “I” è intelligenza, “E” è “effort (sforzo)” e M è merito: una ipotesi di processo organizzativo coniato, secondo le intenzioni, per indurre gli altri ad essere trasparenti e ad esigere [&hellip;]

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Numero 11 - Thank you for lobbying

Io rappresento imprenditori che spesso sono stati definiti “mercanti” come se dietro lo scambio ci fosse solo il denaro, i guadagni leciti e molto spesso, nel luogo comune, illeciti.
Peccato che lo scambio, il commercio, siano il cuore e la finalità del lavoro, della vita, di attività legate ai territori nei quali vivono le persone. Non voglio citare numeri che non danno la giusta interpretazione della realtà, affermo piuttosto che noi, un consorzio di grandi imprese di piccola dimensione, che ha scelto la via e la dizione della Piccola Distribuzione Organizzata, insieme ad altri protagonisti della Distribuzione, contribuiamo in modo rilevante al benessere sociale, espresso in tanti modi, anche con quello che gli economisti chiamano Prodotto Interno Lordo.
Il nostro settore è il più tracciato in termini di regole sul lavoro e impegni fiscali, tuttavia, come in molte altre attività in Italia, può capitare che ci siano infiltrazioni, furbizie, tattiche discutibili. E che queste ultime diventino il simbolo, che omni-comprende, che facilita la generalizzazione. 
Nonostante questo o forse proprio per questo, la politica non ci guarda come risorsa, ma come argomento da usare per generare consenso-contro; l’esistenza di associazioni, federazioni frastagliate e di individualismi avvilisce una voglia di fare che non riesce a trasformarsi in qualità tangibile, in benessere diffuso. Strumentalizzazioni politiche, incapacità sistemiche, permettono ai grandi interessi (quelle che intendo io come Lobby) di addensarsi e di fare opera di demolizione, di destabilizzazione: queste forze chiedono di modellare il mondo a loro immagine e somiglianza, impongono regole e norme a proprio esclusivo favore, spingendo il privato contro il pubblico interesse. Le lobby sono lo strumento di conservazione; la collaborazione, le connessioni, le flessibilità sono invece lo strumento eversivo che permette di fare futuro. È davvero socialmente meglio costruire un nuovo ipermercato, coi suoi immensi costi ambientali, o piuttosto, dare vigore ai naturali centri commerciali che sono i nostri piccoli centri storici?
Sono queste le miopie, gli atteggiamenti che connotano le lobby di mia esperienza; è una continua battaglia tentare di impedire ai grandi di sfavorire i piccoli, usando il mezzo dell’opacità, della negazione della trasparenza. Presiedo e partecipo a molti tavoli di settore ed in questi giorni, durante un impegno che ha visto Industria e Distribuzione a confronto, ho sentito più volte ribadire, basta con “Piccolo è bello” e citare come nemici del sistema Italia Carlin Petrini di Slow Food, piuttosto che Coldiretti, Cascina Triulza di Expo e tanto altro. 
Cosa si cela dietro questo disprezzo, dietro questa rivendicazione di ruolo a favore della grandiosità? Forse i miei grandi e preparati colleghi non comprendono che facciamo parte tutti di un “insieme” e questo “insieme” dovrebbe fare sistema per il paese Italia, ognuno per la sua parte. Ci dimentichiamo della morfologia del nostro paese, dell’aspetto demografico (stiamo invecchiando), che siamo il paese della piccola e media azienda manifatturiera riconosciuta in tutto il mondo, che siamo trasformatori e poco produttori e che in quella che noi chiamiamo “filiera agroalimentare”, mancano i rappresentanti degli agricoltori, per esempio.
Il mondo delle Lobby dovrebbe essere piuttosto un mondo della collaborazione, dovrebbe servire e non essere servito da leggi e politici, dovrebbe arrivare in modo compatto e senza discriminanti dimensionali, alla parte sana della rappresentanza politica ed a quelle istituzioni, che non ci guardano o che se lo fanno ne distorcono la visione e lo scopo. Di questi giorni è la battaglia per il ripristino di un elemento importante che era obbligatorio fino a Dicembre 2014 ovvero l’indicazione dello stabilimento di produzione sulle etichette dei prodotti. Informazione di trasparenza verso i cittadini, verso le persone. 
Nonostante le nostre segnalazioni al Ministro Martina, poi passate alla Ministro Guidi (che si esprimeva un paio di mesi fa con le parole “Salvaguarderemo tutti gli interessi”), la lobby espressa dal gigantismo industriale, ha prevalso. Quali interessi invece dovrebbero essere prevalenti se non quelli dei cittadini, che ancor prima sono persone e che chiedono di sapere cosa comprano e da dove arriva ciò che mangiano? 
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/numero-08/" target="_blank" rel="noopener">Siamo nell’anno di Expo</a>, vogliamo salvaguardare il pianeta, nutrire e tutelare i cittadini del mondo e, come atto qualificante, eliminiamo l’elemento distintivo dell’ecosistema Italia? 
Noi di Coralis, Piccola Distribuzione Organizzata, abbiamo presentato in questi giorni “Etichètto” una clear, super, social label che valorizza la trasparenza, l’etica, la produzione italiana, non come fattore discriminante ma come aiuto nei confronti del cliente attento e consapevole.
Durante la nostra presentazione in Convention Coralis, il Presidente di un’industria presente ha detto che la Piccola Distribuzione è la fortuna dell’Italia e che, in questo momento economico, forse i piccoli resistono meglio perché più flessibili, più veloci, più versatili. Se non ci fossero le lobby, ho pensato io. 
Contemporaneamente con alcuni miei colleghi ci siamo mossi senza l’aiuto della politica e delle associazioni, ma solo con la nostra faccia attraverso i social ed aderendo ad un’iniziativa nata su twitter, vi invito a seguirci #prodottodove, @etichettiamoci, #etichetto.
Sono convinta che ci sia bisogno di un’imprenditoria del fare che metta in moto l’economia, che valorizzi il paese Italia, le sue piccole, medie, grandi imprese, che ritorni a fare impresa con le idee e con il cuore, contribuendo in termini di posti di lavoro, senza indugio e senza aspettarsi aiuti. 
Smettiamola di piangerci addosso cerchiamo di fare dell’impresa un progetto, investiamo in formazione, motiviamo i giovani a contribuire con le loro capacità e la loro freschezza all’idea ed al rinnovamento dell’ “Insieme Italia”. Magari sarebbe necessario rispolverare sui libri come funzionano gli “Insiemi”. Da soli non si fa insiemi e non si costruisce nulla se li si addensa solo allo scopo di salvaguardare l’esistente, l’interesse, i volumi. Una lobby non è una piattaforma di collaborazione, anzi, è una forma di violenza sociale.

Piccola Distribuzione Organizzata e pressione dal basso

Nella sua accezione ideologica fare lobbying non è coltivare interessi privati ma assumersi responsabilità pubbliche. Fare lobbying diventa uno dei tanti momenti di costruzione delle decisioni collettive e di partecipazione dei cittadini alla vita politica. Dei cittadini, dell’associazionismo in genere. La distorsione si innesca nel momento in cui nel ciclo di produzione legislativa si inseriscono portatori di interessi privati, per fini di lucro, e non collettivi per fini sociali. 
È questo l’anello debole della catena democratica: riuscire ad impedire quelle pratiche che minacciano i meccanismi della democrazia influenzando i processi decisionali con elementi di condizionamento e corruzione della cosa pubblica. 
Negli Stati Uniti l’attività di lobbying trova formale riconoscimento costituzionale nel Primo emendamento, in base al quale chiunque può presentare una petition al decisore pubblico. 
Nel 1995 il Congresso degli Stati Uniti ha adottato il Lobbying Disclosure Act sul valore 
della conoscenza pubblica della natura e della portata delle attività di lobbying esercitate sul processo decisionale governativo. Questo è il concetto chiave: la trasparenza nell’agire, che supporta il valore democratico della scelta all’atto del voto. Ogni contatto, ogni incontro, ogni finanziamento ricevuto è resocontato in un rapporto quadrimestrale. Il processo decisionale è, in una sola parola, trasparente. 
In Europa, il fenomeno ugualmente presente e non regolamentato, è stato oggetto di iniziative pregevoli negli intenti ma non efficaci nella sostanza da parte della European Commission prima con Libro bianco sulla Governance europea della Commissione del 2001 e successivamente il Libro verde, iniziativa europea per la Trasparenza del 2006. Infine la creazione di un Registro europeo dei rappresentanti di interessi, a iscrizione volontaria e del Codice di condotta per i lobbisti. 
Un tentativo miseramente naufragato con molte questioni cruciali non regolamentate: una su tutte, la mancanza di tracciabilità dei soggetti che fanno attività di pressione derivante dalla 
natura facoltativa dell’iscrizione. In sostanza non sono presenti intere categorie professionali che in realtà esercitano frequentemente attività di pressione.
In Italia il lobbysmo ha assunto uno sviluppo distorto e fumoso a causa di alcuni fattori legati al sistema politico e al tessuto corporativistico industriale e produttivo dei servizi. Innanzitutto è un sistema di rappresentanza non regolamentata dal punto di vista normativo. È un esempio di pressione dei gruppi condizionato dalla cultura politica nazionale ed è un modello orientato all&#8217;esercizio dell&#8217;influenza come relazione sociale. È infine basato sui rapporti diretti e immediati tra lobbista e decisore piuttosto che su forme indirette di pressione. È un fenomeno tutto italiano e profondamente radicato nelle pieghe della politica. Al punto che è di questi giorni l’affermazione del Garante della concorrenza e del mercato, Giovanni Pitruzzella, nel corso della relazione annuale, che auspicando un iter veloce sul “DDL Concorrenza” sentenzia “L’opposizione delle lobbies, che difendono le loro rendite di posizione, sarà certamente assai intensa, ma siamo certi che il Parlamento saprà resistervi”.
Un problema in Italia c’è, ed è sentito dalle istituzioni parlamentari. Dal 1948 al 2013, 54 disegni di legge sono stati presentati in materia ma nessuno di essi è mai stato approvato. Nel corso della XVII legislatura, il governo presieduto da Enrico Letta ha ripreso il tema della regolamentazione dei gruppi di pressione. Tentativo fallito perché ritenuto troppo puntuale e interventista dal suo stesso esecutivo. I punti chiave dell’insuccesso sono stati la definizione delle autorità delegate alla tenuta del Registro dei lobbisti, l’entità delle sanzioni per comportamenti contrari alla legge, la frequenza della rendicontazione degli incontri tra politici e lobbisti. Regolamentazione si, ma non troppo. Ci riprova il Governo Renzi con il testo del DDL “Disposizioni in materia di rappresentanza di interessi presso i decisori pubblici” presentato all’esame della Commissione affari del Senato e passato dopo un anno all’esame della Camera. Un tentativo di regolamentare con un minimo di trasparenza le presunte pressioni, indebite o meno, a cui sono sottoposi i decisori pubblici. Una terra di nessuno. La trasparenza, ancora una volta, è la parola chiave. In USA, complice l’assenza di partiti forti e strutturati secondo le logiche europee, fondamentale strumento d’azione per i gruppi di pressione è il finanziamento delle campagne elettorali. Con l’approvazione del Federal Election Campaign Act, ogni cittadino, industria, impresa o associazione può costituire un Political Action Committees vale a dire gruppi di pressione che raccolgono fondi per finanziare la campagna elettorale di candidati che sosterranno i loro interessi ricevendo in cambio, i finanziamenti raccolti.
Nel corso degli anni i Political Action Committees sono divenuti una vera e propria arma elettorale 
dei gruppi di pressione, lo strumento più efficace. Ma sono anche, come puntualizzato dalla Corte Suprema nella storica sentenza del 2010, espressione massima della democrazia e della libertà di ogni cittadino di sostenere i propri candidati. La differenza sostanziale con l’Unione Europea in genere e con l’Italia in particolare è negli obiettivi dei sistemi di regole. La regolamentazione del lobbying, dal punto di vista nordamericano, è volta soprattutto a garantire trasparenza, ridurre la corruzione nel processo di definizione delle politiche e promuovere la responsabilità pubblica dei decisori. Alla base degli attuali sistemi normativi europei vi è, invece, il desiderio di facilitare l’interazione tra imprenditori e legislatori, nel tentativo di promuovere lo sviluppo economico e non necessariamente per rafforzare la trasparenza e ridurre la corruzione.
Negli Stati Uniti quando votano sanno chi c’è dietro il candidato, chi ha raccolto fondi e quanto per la campagna elettorale. Un americano quando vota sa se sta votando per una persona sostenuta dalle potenti lobby dei petrolieri, del tabacco o delle armi. Poi è una libera scelta. È democrazia. Certo poi riflettere sulla diffusione delle armi è fare i conti con la propria coscienza. Anche la strage di Charleston di pochi giorni fa è in ultima analisi il frutto degenerato di questo sistema. Comunque libero, trasparente e democratico. “Il presidente ha fatto tutto quello che poteva fare. Il Congresso invece non è stato all&#8217;altezza, non è stato capace di affrontare la questione&#8221;: così Eric Schultz, portavoce della Casa Bianca, sulla mancata stretta sulle armi da fuoco che era stata proposta da Barack Obama. (Ansa del 19.06.2015). L’attività di lobbying, ed è questa una differenza abissale con il nostro sistema, inizia ex ante, già con la presentazione del candidato alle elezioni e non ex post, nei corridoi di palazzo, quando il patto di fiducia tra elettore ed eletto è stato già rotto. 
Emblematico di un tessuto politico malsano tutto italiano è l’affaire Monti Bond che proprio in questi giorni ha restituito l’ultima tranche da un miliardo di euro al Governo. 
Chiamato a presiedere un Governo di tecnici per risollevare, affossando definitivamente il sistema Welfare, le sorti del sistema paese bacchettato dalla BCE e minacciato dallo spread, il Professor Monti da un lato vara una pressione fiscale senza precedenti, una riforma delle pensioni &#8220;lacrime e sangue&#8221; per voce dell&#8217;allora Ministro del Lavoro, un taglio orizzontale al budget dei ministeri e tutto con lo scopo di rispettare gli impegni con l&#8217;Europa e poi si reca alla BCE per fare pressioni a favore del gruppo di salvataggio di un gruppo bancario privato, con i soldi della collettività. Monte dei Paschi è riuscita a trovare la quadra tra governo italiano e BCE cambiando destinazione a buona parte del gettito della pressione fiscale di quegli anni. Come è successo che un Governo ha nei fatti agito come un soggetto privato, puntando ufficialmente sul rientro dei capitali e degli interessi, e a margine al salvataggio di un gruppo bancario privato? Semplice, Uuilizzando i soldi della collettività. È qui il tradimento del patto elettorale, la mancanza di trasparenza nel rapporto fra i gruppi di pressione e i decisori pubblici che possono non agire in nome e per conto degli interessi della collettività. I Monti Bond sono serviti a liquidare la prima operazione di salvataggio dei Tremonti Bond del 2009 che MPS non era stata in grado di rimborsare. Un bel rischio dal punto di vista finanziario. Un salvataggio necessario per la stabilità del sistema italiano, verrà ufficializzato a valle dell’intervento. Ecco il Sistema Italia, in ultima analisi.
“Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi” (Il Gattopardo – Giuseppe Tomasi di Lampedusa- premio Strega 1959).

La politica del fare Lobby sulle due sponde dell&#8217;Oceano

Risale al lontano 1976 il primo disegno di legge teso a regolamentare l’attività professionale della lobby (Achilli, Bogi, Mastella) seguito poi dal successivo (Aniasi, Bogi e Quercioli). Entrambi prevedevano l&#8217;obbligo per gli uffici del Parlamento di agevolare e assistere la rappresentanza dei cosiddetti &#8220;interessi deboli&#8221;, al fine esplicito di promuovere la parità di condizioni di partenza, nonché di assistenza a tutti gli interessi che, allora come oggi, condizionano il nostro processo decisionale pubblico (in Parlamento, ma anche nei Comuni, nelle Regioni e in tutti gli altri corpi intermedi dello Stato).
Oggi, si parla ancora di regolamentare le attività di lobby ma non più (l’argomento parrebbe scomparso) di assistere chi quelle attività non se le può permettere, o per potere di acquisto o per competenze professionali, che vanno quasi sempre insieme. Sono passati quarant&#8217;anni e, in realtà, poco è cambiato. 
Le lobby continuano a non essere regolamentate poiché né gli interessi forti, né i funzionari e i parlamentari che a quelli ubbidiscono per default, intendono essere regolati o osservati nelle rispettive attività. Gli interessi forti continuano le loro baruffe nei corridoi parlamentari, come anche nella costruzione dell’agenda del discorso pubblico attraverso un sistema mediatico compiacente quando non complice. Certo, ci sono i conflitti fra gli stessi interessi forti e da sempre questo è lo spazio di azione per gli interessi deboli che, oggi come allora, possono soltanto cavalcare gli eventuali scontri fra i potenti per insinuare le proprie posizioni, specie oggi che i primi usano gli argomenti dei secondi per apparire sostenibili.
Il forte, relativamente recente, ricambio dei parlamentari ha sicuramente agevolato l’ingresso di nuovi soggetti ma, qualora anche si preoccupassero di interessi deboli (tutto da dimostrare&#8230;), l’inesperienza e la selva di comma 22 e di regolazioni e processi legislativi incomprensibili rende la loro vita impossibile fino a quando, esausti, abbandonano il compito per il quale erano state, forse, elette. Intendiamoci, interesse forte non implica necessariamente e sempre potere economico, anche se è spesso così; così come interesse debole non implica necessariamente scarsità di potere economico, anche se è spesso così. Quindi, anche noi, per default, generalizziamo dicendo che gli interessi forti sono ricchi e quelli deboli no.
Detto questo, è di questi giorni la presentazione di una mozione firmata da molti dei più autorevoli e reputati lobbisti (di azienda, di organizzazioni sociali, di società di consulenza…) che invitano la costituenda ConFerpi (confederazione delle relazioni pubbliche italiana) -uno &#8220;spazio&#8221; aperto a chiunque sia interessato ad agire insieme affinché le relazioni pubbliche rafforzino, rinnovandosi, la loro legittimità sociale- a operare affinché, anche grazie alla introduzione propositiva di prassi e regole di comportamento e di rendicontazione condivise, lo spazio della decisione pubblica diventi anche terreno di confronto e di decisione democratica e rappresentativa, a parità di opportunità, degli interessi sociali deboli.
Il fantasma dunque si riaffaccia dopo quarant’anni. Solo che lo stesso concetto di ‘interesse sociale debole’ è fortemente cambiato e quindi va ridefinito. Per farlo ci sono diverse modalità e sono necessarie competenze nuove. Non solo quelle, sempre valide, che hanno a che fare con le tematiche giurisdizionali e quei consolidati processi per creare coalizioni con altri, sia tattiche che, eventualmente, strategiche destinate ad influire sulla decisione. Il cambiamento quotidiano dell’influenza del discorso pubblico (media vecchi e nuovi) sull’agenda setting e sui processi decisionali richiedono infatti una particolare attenzione. Insomma, pochi dubitano che, ad esempio, l’Eni non sia un interesse forte, ieri come oggi. Ma che possiamo dire di, sempre ad esempio, Lega Ambiente? E che dire degli anziani e di tutti coloro che, per necessità o per virtù, non dominano i meccanismi dei media digitali? Insomma, c’è da lavorare e da sperare che i soggetti che aderiranno a questo nuovo &#8220;spazio&#8221; di ConFerpi possano, in accordo e in collaborazione con gli organi direttivi dello Stato, garantire competenze giuridiche e professionali ai nuovi ‘interessi deboli’ per assisterli, pro-bono o quasi, nella loro legittima rappresentanza di interessi che di certo non guasterebbe alla sopravvivenza del processo democratico del nostro Paese.

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Lobby e interessi deboli dal 1976 al 2015

Risale al lontano 1976 il primo disegno di legge teso a regolamentare l’attività professionale della lobby (Achilli, Bogi, Mastella) seguito poi dal successivo (Aniasi, Bogi e Quercioli). Entrambi prevedevano l&#8217;obbligo per gli uffici del Parlamento di agevolare e assistere la rappresentanza dei cosiddetti &#8220;interessi deboli&#8221;, al fine esplicito di promuovere la parità di condizioni di [&hellip;]

Lobby e interessi deboli dal 1976 al 2015 - Informazione senza filtro

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Toni Muzi Falconi

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