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Numero 43 &#8211; M&#8217;ama non m&#8217;ama

Numero 43 - M'ama non m'ama

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Hard e soft skills, saper essere e saper fare, know-how e attitude. Esistono diversi modi per distinguere le competenze tecniche da quelle trasversali e riuscire a farlo dovrebbe essere tra le priorità di chi, oggi, si approccia al mercato del lavoro alla ricerca di una svolta professionale. Che esista una netta differenza tra soft e hard skills e che i processi di selezione del personale si basino in larga parte sulla loro valutazione, non è una novità: pur tenendo in considerazione le differenze tra il mondo HR statunitense e quello italiano, sono ormai passati sei anni dalla pubblicazione, da parte di Mark Murphy, di Hiring for Attitude, compendio in salsa pop delle tecniche di valutazione delle competenze trasversali. Quindi tutti noi, dai recruiter ai direttori del personale, dagli outplacer ai candidati, abbiamo imparato la lezione e maneggiano l’argomento con disinvoltura. Vero? No, niente affatto.
“Che la nostra azienda non fosse il posto adatto a quella persona emergeva con chiarezza quando il gruppo decideva di prendere una pausa: una manciata di minuti a cui dedicare un caffè, una sigaretta. Lui non prendeva mai parte a quei momenti” mi racconta al telefono E.F., direttore del personale di un’azienda milanese del settore automotive. “Preferiva rimanere chiuso in ufficio e fare un break da solo. Al rientro del gruppo, il ritmo del lavoro era cambiato, la sinergia del team si era rinfrescata, l’intesa era rinvigorita e lui era rimasto escluso da questa trasformazione. Questo aveva un impatto notevole sull’avanzamento del progetto e il rispetto delle tempistiche del cliente”. Quando gli chiedo come l’azienda avrebbe potuto prevenire il problema, E.F. mi risponde “Con un processo di selezione diverso, più attento al match tra la personalità dei candidati e quella del nostro team di progettisti”.
Ritenere che il bagaglio tecnico e l’esperienza del professionista trascendano le capacità trasversali di comprensione della ritualità presente nel nuovo posto di lavoro e di ascolto del ritmo creativo del team di appartenenza, continua a rivelarsi un errore sia da parte di chi seleziona che di chi si candida. Sostenere che le competenze tecniche siano di serie A e che quelle trasversali siano di serie B è la strada più veloce per la frustrazione professionale di tutte le parti coinvolte nel processo di inserimento in azienda di un neoassunto. Attenzione: non si tratta solo di analizzare il brand aziendale con una ricerca su Google e di coglierne l’immagine social per potersi fare un make-up su misura. Un discorso sul ritmo del gruppo di lavoro prende le mosse dalle pieghe quotidiane e riguarda gestualità piccole, condivisioni aneddotiche, energie impalpabili e impossibili da cogliere con un’occhiata superficiale, eppure fondanti dell’attività professionale e, il più delle volte, determinanti per il proprio successo sul posto di lavoro.
Non si pensi, inoltre, che sia solo una questione d’età: l’inserimento collaborativo in un team di lavoro precostituito può diventare un ostacolo sia per i dirigenti over 50 che per i millennials alle prime armi: lo spirito di adattamento dei giovani – supposto o effettivo che sia – fa poca differenza. S.M., responsabile di una società di servizi di Torino, racconta la difficoltà riscontrata durante la ricerca di una stagista da inserire nell’ufficio amministrativo: “Non erano richieste specifiche competenze tecniche, perché cercavo una giovane risorsa da formare internamente. Uno standing adeguato al contesto e una buona dose di entusiasmo erano sufficienti per passare all’unico test che fosse davvero determinante: l’impatto con il mio team di lavoro.” E a quel punto? “Assistevo ad una battuta d’arresto. Nonostante l’impegno del gruppo nell’accoglienza della potenziale nuova collega, molte delle candidate ritenevano che i vari membri della squadra fossero semplicemente da conquistare o impressionare, altre ritenevano che contasse solo il mio parere sulla loro performance, ma la maggior parte delle ragazze sembrava del tutto inconsapevole dell’importanza dell’ascolto e dell’osservazione della dinamica del gruppo, dell’esistenza di un ritmo da cogliere e su cui provare ad assestarsi, portando gradualmente la propria impronta”.
Le strategie di valutazione durante i colloqui
Sempre più consapevoli dell’importanza delle competenze trasversali nel processo di inserimento in un team di lavoro, le procedure di selezione più attente adottano strategie per valutare il match tra il candidato e il gruppo. Una tra tante: il mirroring.
“Il mirroring è un meccanismo che ci riguarda tutti, al lavoro e nella vita privata, ma spesso non ce ne rendiamo conto” spiega G.T., professionista dell’Outplacement. “Si tratta della naturale tendenza, in alcune persone più spiccata che in altre, a rispecchiare i modi di fare e le modalità comunicative del nostro interlocutore, in modo da rendere più efficace la relazione. Il segreto è non copiare grottescamente l’altro, ma riconoscere la frequenza su cui si muove: immaginiamo di dover distinguere il ritmo dei bassi all’interno di una canzone e seguirlo danzando. Così, per selezionare un professionista che potrebbe entrare a far parte di un team molto formale e che funziona basandosi su una certa rigidità relazionale, un recruiter può adottare uno specifico tipo di prossemica per osservare la reazione del candidato. Se, nonostante la riservatezza del selezionatore, il candidato occuperà con il busto metà della scrivania, scherzerà, farà domande private e chiederà di darsi del tu, alla fine dell’incontro sarà chiaro che quella persona e il team di riferimento faticherebbero a lavorare insieme, a prescindere dalle competenze tecniche messe in campo.”
Esistono, poi, indovinelli, quiz, test psicologici e domande trabocchetto escogitate proprio per valutare alcune capacità personali, posti anche da colossi del calibro di Google Inc e Amazon.
Ad esempio, Quante palline da tennis crede possano stare nella Torre di Pisa? è una domanda che ricerca la sua risposta nella forma e non nel contenuto, nella reazione piuttosto che nell’esattezza del calcolo – che, comunque, di certo non guasta. Sorridere e ammettere di essere in difficoltà, chiedere in prestito un foglio e una penna per prendere appunti, ragionare a mente o ad alta voce, infastidirsi e rispondere con sarcasmo, ammutolirsi o cercare la risposta su Wikipedia, sono tutte reazioni che svelano il portfolio delle nostre competenze trasversali e suggeriscono in quale tipologia di quotidianità potremmo inserirci con maggior soddisfazione.
Certo, fare un bilancio delle nostre soft skills ed essere sinceri con noi stessi rispetto a come sappiamo e non sappiamo essere, oltre che valutare ciò che sappiamo o non sappiamo fare, è il miglior modo per cominciare. Conoscere le strategie utilizzate in sede di colloquio può dare un supporto e allenarsi all’ascolto del ritmo degli altri è cruciale, ma ricordiamo sempre la buona notizia: vestire i panni di chi non siamo è una fatica improba, destinata al fallimento. La nostra personalità, nel tempo, desidererà fare capolino e portare un contributo insostituibile al nostro lavoro. Infiliamoci in tasca, dunque, anche una piccola e sana dose di fatalismo: a parità di competenze tecniche, non siamo tutti ugualmente adatti a ricoprire lo stesso ruolo.

Riti del colloquio, ritmi delle aziende

Nonostante si parli sempre più spesso del necessario equilibrio tra lavoro e vita privata, passiamo ancora la maggior parte del nostro tempo lavorando e per questo frequentiamo con più assiduità i nostri colleghi e colleghe che non la nostra famiglia, i nostri figli o le nostri madri e fidanzate. 
Se a questo aggiungiamo che al cuor (e non solo) non si comanda è naturale che le probabilità che nascano improvvise passioni tra colleghi, capi e collaboratori sono alte. 
Ma esiste ancora la convinzione che il potere – oltre a logorare chi non ce l’ha &#8211; sia anche uno dei più potenti afrodisiaci? Sembra proprio di sì, secondo numerosi studi nonché illustri pareri, in primis quello di Henry Kissinger il quale più di qualche decennio fa affermava che il potere è il supremo afrodisiaco.
<h2>Potere, che definizione hai?</h2>
Mentre è più semplice definire l’afrodisiaco (dal nome della dea greca Afrodite) come una qualsiasi sostanza atta ad esaltare la libido e migliorare le prestazioni sessuali, ben più difficile è trovare una definizione esaustiva di potere che ne rifletta e descriva tutte le sfaccettature e implicazioni. 
È forse la ricchezza materiale, il successo oppure la fama? E chi è l’uomo di successo? E’ chiunque occupi una posizione di potere oppure un vero leader naturale? Io propendo sempre per la seconda ipotesi. Il vero leader ha cieca fiducia nelle proprie capacità ma non è mai arrogante, si circonda di persone capaci senza temerne il confronto e le aiuta nella crescita, esaltandone i pregi. 
Una delle più belle definizioni di potere che ho letto recentemente e che mi ha colpito per sintesi ed efficacia è quella di Francesco Ferzini, professione coach, secondo il quale il vero potere consiste nella capacità di essere fedeli alla propria immagine del cuore.
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<h2>Amo il Capo (uomo o donna che sia)</h2>
Mi accorgo che usando il maschile per indicare la persona che comanda in un’azienda devo aver pensato automaticamente ad un capo uomo anche se oggi spesso accade che le posizioni siano invertite. 
Da sempre le aziende hanno osteggiato, più o meno velatamente, le relazioni tra colleghi ma soprattutto quelle tra capi e collaboratori. Le motivazioni sono sempre le medesime: rischio di perdita di autorevolezza nei confronti degli altri dipendenti o collaboratori e per la partner il rischio di vedere attribuire alla sua posizione privilegiata eventuali progressi di carriera che probabilmente avrebbe ottenuto comunque per i suoi soli meriti.
Ma le posizioni dell’azienda non sono mai riuscite ad impedire che la passione si accenda. 
Diverse però sono le motivazioni alla base di una relazione tra capo e collaboratore: quando il capo è una donna è facile che il collaboratore veda in questo rapporto una sorta di rivalsa, un ridimensionamento dei ruoli che secondo le più antiche tradizioni, vedono l’uomo prevalere sulla donna. Quando invece si tratta di flirtare con un capo uomo, è indubbio che il potere possa costituire un potente afrodisiaco ma nella stragrande maggioranza dei casi si tratterebbe solo di un ingrediente aggiuntivo che come tale non riuscirebbe mai da solo ad accendere la passione.
Resta il fatto che, dai risultati di vari inchieste e sondaggi in giro per l’Europa, il sesso con il capo o il collega è considerato dalle donne tra il più eccitante per definizione. 
Il risultato non ci sorprende più di tanto in quanto a tutti è noto lo stretto legame esistente tra sesso e potere: la sveltina con il boss è ancora in cima alle fantasie erotiche di molte giovani donne.
<h2></h2>
<h2>Eccitati dall&#8217;intelligenza</h2>
Recentemente un interessante articolo apparso sul Corriere della Sera trattava il tema dell’attrazione sessuale da un punto di vista totalmente nuovo e originale, ovvero l’attrazione fisica per l’intelligenza. 
Il fenomeno è nato nel 1998 quando un tale Darren Stalder di Washington utilizzò per primo il termine sapio sexual per definire le persone che provavano forte eccitazione sessuale non per corpi scultorei e sguardi seducenti ma per idee geniali, o per sintonia intellettuale. 
Il sapio sexual infatti è colto, conosce il valore del silenzio e non lo teme, predilige tutto ciò che non è patrimonio della massa, ha un linguaggio forbito che sfiora l’aulico e non segue le mode. 
L’affinità intellettiva non escluderebbe emozioni e fisicità anche se alla mente è attribuito il ruolo fondamentale dell’attrazione.
In conclusione la seduzione sta nel ruolo o nella persona? Potremmo dire in tutte e due e che molto dipende sia dal ruolo che dalla persona e che la somma di entrambe ha potenzialità attrattive devastanti. Ma, purtroppo per le colleghe, nel 99% dei casi capi così si vedono solo nei film.

Il potere eccita chi non ce l’ha

Alfred Hitchcock aveva un’ossessione per il sogno e le cadute mortali, le madri cattive, il tema del doppio e quello della spirale. Era talmente ossessionato dalla vertigine da dedicarle un film — Vertigo (id., A. Hitchcock, 1958) è un caleidoscopio di vertigini e spirali — e da inventare l’Effetto Vertigo, la combinazione di un carrello in avanti e uno zoom indietro per dare, appunto, la sensazione di vertigine. Disegnava dettagliati storyboard — la rappresentazione grafica e cronologica delle sequenze — e utilizzava bicchieri giganti per esaltare l’espressività degli oggetti. A partire dal 1927, inoltre, il regista britannico coniò un vero e proprio rito: quello di apparire nei suoi film con brevi cammei, apparizioni straordinarie slegate dal contesto principale. Hitchcock è apparso in 39 delle sue opere: un omaggio al Club dei 39 (The 39 Steps, 1935)?
Dal Vecchio al Nuovo Mondo. Woody Allen coltiva da sempre una passione per le citazioni letterarie. Oltre che per il  Windsor bianco su sfondo nero nei titoli di apertura e di chiusura. E per la psicanalisi, s’intende. In Amore e guerra (Love and Death, 1975) omaggia Tolstoj; in Io e Annie (Annie Hall, 1977) il sociologo Marshall McLuhan e lo scrittore Truman Capote interpretano se stessi. Manhattan (id., 1979) cita Kafka e Flaubert e il più recente Blue Jasmine (id., 2013) è un chiaro omaggio alla pièce di Tennessee Williams Un tram che si chiama Desiderio. Anche Stanley Kubrick è stato regista dei riti. Ossessionato dalla cura della fotografia, della messa in scena e della simmetria. C’è chi parla di topos del corridoio, per sottolineare il senso di costrizione che lega i personaggi kubrickiani a questi spazi. E Wes Anderson ritualizza la simmetria in modo talmente ossessivo, che il regista giapponese Yasujiro OzuIl — noto ai più come Kogonada — nell’esaminarne le inquadrature dei film, immagina una linea tratteggiata al centro dello schermo, che divide in due porzioni &#8220;specchiate&#8221; ciascun fotogramma.

Insomma, il rapporto fra il cinema e i suoi maestri è sempre stato costellato da riti, manie, piccole e grandi ossessioni. E il linguaggio del rito si manifesta anche nella grammatica filmica, il linguaggio che il cinema utilizza per raccontare il mondo finzionale. Alla fine degli anni Sessanta, il critico Cristian Metz formalizza il concetto di sequenza a episodi: un insieme di scene e microscene separate da effetti ottici, che si succedono in ordine cronologico. E che mostrano, appunto, la ritualità del mondo di finzione.
Come il rito della colazione a casa Kane (Citizen Kane, Orson Welles, 1941) e il progressivo degradarsi dei rapporti fra lo stesso Kane e la sua prima moglie. E come la dolce vita di Marie Antoinette e compagne (Marie Antoinette, Sofia Coppola, 2006) che, sulle note di I Want Candy, calzano scarpe — fra cui delle Converse viola —, sorseggiano champagne, trangugiano dolci e addobbano gli amici a quattro zampe di gemme e smeraldi. Mentre les coiffures des femmes si fanno sempre più alte.

Il cinema postmoderno, peraltro, ha trovato un modo tutto suo per mostrare miti e riti. Come nella rappresentazione virtuosistica di dettagli e particolari. Ne sa qualcosa Darren Aronofsky che, in Requiem for a Dream (id., 2000) evidenzia la ritualità delle dipendenze — le droghe, la caffeina, le anfetamine dimagranti e anche la televisione — attraverso l’uso ripetuto di montaggi di dettagli e particolari: quando Harry e Marion assumono l’eroina e quando Sara inghiottisce anfetamine e guarda la tivù.

E poi ci sono i riti tout court. Quelli legati all’essenza dei personaggi finzionali che, come nel titolo del film di Miklós Jancsó, ne svelano vizi privati e pubbliche virtù. C’è il rito del giornale in accappatoio di quel bravo ragazzo di Henry Hill (Goodfellas, M. Scorsese, 1990), che poi diventerà anche il rito di Tony Soprano (The Sopranos). E la tragica vita del (Secondo, ma non solo) tragico Fantozzi è scandita da riti estremamente rigorosi: dalla maratona elettorale nella stanza della televisione, alla partita di calcio con birra e frittata di cipolle, al caffellatte con pettinata incorporata.
E a proposito di caffè. Anche il mondo seriale ha i suoi riti. E sembra proprio che i protagonisti delle serie televisive provino una passione sviscerata per questa bevanda. C’è una cosa alla quale le Gilmore Girls non possono assolutamente rinunciare: la caffeina. Ne bevono litri e litri e ne sono letteralmente dipendenti. E, fra un rito del caffè e l’altro, Rory va a Yale e Lorelay apre un B&amp;B. Ma soprattutto, come la damn fine cup of coffee — con tanto di torte e ciambelle — che accompagna l’agente dell’FBI Dale Cooper durante le sue indagini a Twin Peaks.
E dove, è proprio il caso di dirlo, the coffee is not what it seems.
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Senza Filtro, &#8220;I riti del lavoro&#8221;, online da mercoledì 1 marzo 2017
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Marika Nesi Lammardo

Giornalista e dottoranda in Semiotica all&#8217;Université Paris Descartes &#8211; Sorbonne Nouvelle, all&#8217;Université de Liège e all&#8217;Università di Modena e Reggio Emilia. Sono lucana di nascita, cittadina del mondo per vocazione e cittadina digitale, un po’ per forza e un po’ per caso. Il mio percorso professionale si sviluppa nel settore della stampa (cartacea, digitale, TV) e della comunicazione (corporate, culturale). Su «Senza Filtro» scrivo di cinema e cultura e qualche volta racconto la Francia, il Paese in cui vivo. Spesso, però, mi prendo il lusso di metacomunicare. Non credo nel destino: tutt’al più nel Destinante. E sono (da) sempre, come direbbe Greimas, alla ricerca Del Senso.

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Alfred Hitchcock aveva un’ossessione per il sogno e le cadute mortali, le madri cattive, il tema del doppio e quello della spirale. Era talmente ossessionato dalla vertigine da dedicarle un film — Vertigo (id., A. Hitchcock, 1958) è un caleidoscopio di vertigini e spirali — e da inventare l’Effetto Vertigo, la combinazione di un carrello [&hellip;]

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Alfred Hitchcock aveva un’ossessione per il sogno e le cadute mortali, le madri cattive, il tema del doppio e quello della spirale. Era talmente ossessionato dalla vertigine da dedicarle un film — Vertigo (id., A. Hitchcock, 1958) è un caleidoscopio di vertigini e spirali — e da inventare l’Effetto Vertigo, la combinazione di un carrello in avanti e uno zoom indietro per dare, appunto, la sensazione di vertigine. Disegnava dettagliati storyboard — la rappresentazione grafica e cronologica delle sequenze — e utilizzava bicchieri giganti per esaltare l’espressività degli oggetti. A partire dal 1927, inoltre, il regista britannico coniò un vero e proprio rito: quello di apparire nei suoi film con brevi cammei, apparizioni straordinarie slegate dal contesto principale. Hitchcock è apparso in 39 delle sue opere: un omaggio al Club dei 39 (The 39 Steps, 1935)?
Dal Vecchio al Nuovo Mondo. Woody Allen coltiva da sempre una passione per le citazioni letterarie. Oltre che per il  Windsor bianco su sfondo nero nei titoli di apertura e di chiusura. E per la psicanalisi, s’intende. In Amore e guerra (Love and Death, 1975) omaggia Tolstoj; in Io e Annie (Annie Hall, 1977) il sociologo Marshall McLuhan e lo scrittore Truman Capote interpretano se stessi. Manhattan (id., 1979) cita Kafka e Flaubert e il più recente Blue Jasmine (id., 2013) è un chiaro omaggio alla pièce di Tennessee Williams Un tram che si chiama Desiderio. Anche Stanley Kubrick è stato regista dei riti. Ossessionato dalla cura della fotografia, della messa in scena e della simmetria. C’è chi parla di topos del corridoio, per sottolineare il senso di costrizione che lega i personaggi kubrickiani a questi spazi. E Wes Anderson ritualizza la simmetria in modo talmente ossessivo, che il regista giapponese Yasujiro OzuIl — noto ai più come Kogonada — nell’esaminarne le inquadrature dei film, immagina una linea tratteggiata al centro dello schermo, che divide in due porzioni &#8220;specchiate&#8221; ciascun fotogramma.

Insomma, il rapporto fra il cinema e i suoi maestri è sempre stato costellato da riti, manie, piccole e grandi ossessioni. E il linguaggio del rito si manifesta anche nella grammatica filmica, il linguaggio che il cinema utilizza per raccontare il mondo finzionale. Alla fine degli anni Sessanta, il critico Cristian Metz formalizza il concetto di sequenza a episodi: un insieme di scene e microscene separate da effetti ottici, che si succedono in ordine cronologico. E che mostrano, appunto, la ritualità del mondo di finzione.
Come il rito della colazione a casa Kane (Citizen Kane, Orson Welles, 1941) e il progressivo degradarsi dei rapporti fra lo stesso Kane e la sua prima moglie. E come la dolce vita di Marie Antoinette e compagne (Marie Antoinette, Sofia Coppola, 2006) che, sulle note di I Want Candy, calzano scarpe — fra cui delle Converse viola —, sorseggiano champagne, trangugiano dolci e addobbano gli amici a quattro zampe di gemme e smeraldi. Mentre les coiffures des femmes si fanno sempre più alte.

Il cinema postmoderno, peraltro, ha trovato un modo tutto suo per mostrare miti e riti. Come nella rappresentazione virtuosistica di dettagli e particolari. Ne sa qualcosa Darren Aronofsky che, in Requiem for a Dream (id., 2000) evidenzia la ritualità delle dipendenze — le droghe, la caffeina, le anfetamine dimagranti e anche la televisione — attraverso l’uso ripetuto di montaggi di dettagli e particolari: quando Harry e Marion assumono l’eroina e quando Sara inghiottisce anfetamine e guarda la tivù.

E poi ci sono i riti tout court. Quelli legati all’essenza dei personaggi finzionali che, come nel titolo del film di Miklós Jancsó, ne svelano vizi privati e pubbliche virtù. C’è il rito del giornale in accappatoio di quel bravo ragazzo di Henry Hill (Goodfellas, M. Scorsese, 1990), che poi diventerà anche il rito di Tony Soprano (The Sopranos). E la tragica vita del (Secondo, ma non solo) tragico Fantozzi è scandita da riti estremamente rigorosi: dalla maratona elettorale nella stanza della televisione, alla partita di calcio con birra e frittata di cipolle, al caffellatte con pettinata incorporata.
E a proposito di caffè. Anche il mondo seriale ha i suoi riti. E sembra proprio che i protagonisti delle serie televisive provino una passione sviscerata per questa bevanda. C’è una cosa alla quale le Gilmore Girls non possono assolutamente rinunciare: la caffeina. Ne bevono litri e litri e ne sono letteralmente dipendenti. E, fra un rito del caffè e l’altro, Rory va a Yale e Lorelay apre un B&amp;B. Ma soprattutto, come la damn fine cup of coffee — con tanto di torte e ciambelle — che accompagna l’agente dell’FBI Dale Cooper durante le sue indagini a Twin Peaks.
E dove, è proprio il caso di dirlo, the coffee is not what it seems.
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Senza Filtro, &#8220;I riti del lavoro&#8221;, online da mercoledì 1 marzo 2017
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L’uniformisation du monde ne concerne pas seulement le destin des nations, mais aussi le destin des amours, comme on pouvait le voir, il n’y a pas si longtemps encore, à Paris, en traversant le pont des Arts, sur lequel les gens venaient, en nombre, accrocher leur cadenas, sur d’autres cadenas, pour témoigner de leurs sentiments.
Ce phénomène ne manque pas de questionner la représentation même que notre époque se fait de l’amour qui semble avoir besoin de s’inscrire dans un contexte amoureux, de se dissoudre dans la masse orgiaque des discours amoureux comme de se joindre à la collectivité des déclarations sentimentales. L’amour semble ne plus pouvoir s’aimer que dans son propre conditionnement, en dehors duquel il semblerait presque, pour lui-même, insuffisant et vain. Il ne tolère plus sa différence, sa singularité, sa distinction, et ne veut plus se contenter d’entretenir un lien d’exclusivité avec son alter ego; ce qu’il veut c’est s’enchaîner à une communauté de semblables, se conformer pour se donner l’impression rassurante, narcissique, de participer au grand mouvement sentimental du monde, à la grande fête des cœurs&#8230; Ainsi l’amour d’un seul se veut-il amour avec tous.
La fête de la Saint Valentin participe de la même forme de conditionnement amoureux. Arrivée de Grande-Bretagne, comme Halloween, la Saint Valentin jouit, tous les 14 février, d’une certaine aura auprès des Valentins à roses rouge et à petits cœurs de velours. Là encore, l’amour craint sa propre solitude, il doit se soumettre à la norme des représentations, s’aligner et s’ordonner au milieu de tables à bougies, se montrer et se déclarer dans un contexte collectif mielleuse, partouze, sentimentalo-marketing pour s’identifier comme Amour. Un couple qui ne fêterait pas la Saint Valentin et qui passerait, à cette date, une soirée ordinaire, c’est-à-dire devant la télévision, semble avoir, dans l’imaginaire collectif, moins de raisons de se dire «amoureux» qu’un couple qui, lui, la célèbrerait.
Est-il si loin le temps où l’amour prétendait faire la révolution, aimer autrement? L’amour des Valentin veut aimer comme les autres. Il renonce à toute individualité, à toute intimité, et, partant, donne les preuves que la société réclame, non seulement pour prouver au monde qu’il est amour, mais pour s’éprouver lui-même comme tel. En ce sens, la fête des amoureux, qui est aussi et surtout la fête des restaurateurs, des fleuristes et des vendeurs de roses à la sauvette n’attesterait de rien d’autre que du triomphe du conformisme, en l’occurrence de cet amour pour tous produit par la société de consommation.
Mais on peut se demander, également, dans un cas comme dans l’autre, du cadenas aux coeurs, de l’enchaînement volontaire à la soumission marketing, combien ces symboles de l’amour avec et pour tous contreviennent aux représentations de l’Amour-même. Concernant le premier symbole, il n’est pas difficile de démontrer combien le cadenas exprime la négation de l’amour-même et de la liberté censée l’incarner: l’amour s’enchaîne, s’emprisonne volontairement, se ferme au monde dans le moment même où il croit s’ouvrir à lui et l’embrasser. Le second symbole, la fête de Saint Valentin, est sans doute plus pernicieux parce qu’il émet superficiellement toutes les signes communs de la sentimentalité romantique – roses rouges, cœurs, cadeaux, invitation au restaurant – et, ce faisant, il conforte l’image conventionnelle de l’amour comme construction sociale. Ici, pourtant, l’amour s’impérative à un rituel marketing, il s’oblige et s’aliène à une idée toute fabriquée du romantisme; les obligations et devoirs que l’amour des Valentin s’impose ne sont pas ceux que les amoureux édictent entre eux pour moraliser leurs engagements, mais pour obéir aux désirs de la société. L’amour n’est plus affirmation de la singularité, mais conformation à un ordre commun.
Par ailleurs, et enfin, cette vision de l’amour questionne indirectement la vision du bonheur selon laquelle pour être heureux, il faudrait rester cachés: il s’agit ici, au contraire, de ne plus cacher pour être heureux, mais de montrer son bonheur, de le socialiser pour en affirmer infiniment la croyance: «Pour vivre heureux, vivons montrés et enchaînés!» semblent dire de concert la fête de la Saint Valentin et la foire aux cadenas.

L’ amour ne s&#8217;enchaîne pas, que le marketing l&#8217;apprenne

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Federico Ott

Torinese, classe ‘68, è trainer, coach e managing partner di risorsa uomo. Dal 2012 al 2017 è stato Global HR Director del Gruppo Landi Renzo. Il suo percorso professionale in ambito HR inizia in IVECO come responsabile sindacale dei plant torinesi. Negli anni successivi, dopo una esperienza di due anni in area sviluppo Iveco worldwide, ricopre il ruolo di HR manager in stabilimenti strategici in Italia ed all’estero. Nel 2010 entra in Comau dapprima come HR Business Partner e, in seguito, in qualità di global HR Industrial Operations. Giornalista pubblicista, l&#8217;amore per l&#8217;arte e il teatro non lo ha mai abbandonato e, oltre ad una commedia, nel 2012 ha pubblicato “E’ tutto oro che cola”, il suo primo libro legato ad un progetto benefico. A Ottobre 2019 è uscita &#8220;Laggendametropolitana&#8221;, Un progetto a sostegno del progetto Dynamo Camp

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Nonostante si parli sempre più spesso del necessario equilibrio tra lavoro e vita privata, passiamo ancora la maggior parte del nostro tempo lavorando e per questo frequentiamo con più assiduità i nostri colleghi e colleghe che non la nostra famiglia, i nostri figli o le nostri madri e fidanzate. Se a questo aggiungiamo che al [&hellip;]

Il potere eccita chi non ce l’ha - Informazione senza filtro

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Se è vero che l&#8217;amore muove il sole e le altre stelle, come sosteneva Dante, è altrettanto vero che muove il mercato. &#8220;Il mercato dell&#8217;amore&#8221; è uno dei più importanti, sopratutto in un Paese come l&#8217;Italia, romantico per eccellenza rispetto ad altri mercati europei. Antropologicamente parlando l&#8217;amore è cambiato nel corso degli anni, così come gli archetipi dell&#8217;uomo e della donna sentimentali, e le stesse aziende hanno dovuto rivedere alcune delle loro strategie di marketing e comunicazione. Comunicare l&#8217;amore, oggi, è più complesso di quanto sembri, perché la percezione dello stesso è condizionato dall&#8217;influenza di tv, cinema, cultura e abitudini. Il target, o come si suol dire oggi le &#8220;personas&#8221;, si è frammentato, e ognuno ha la sua idea di amore. I millennials, segmento importantissimo per le aziende, lo vivono in maniera diversa, e anche il loro modo di comunicare si differenzia e diventa motivo di analisi per le aziende.
<h2 class="p1">Non solo San Valentino</h2>
A rappresentare questo mercato ci sono molti brand, ma abbiamo scelto quello che lo incarna per antonomasia: Baci Perugina. Grazie alla disponibilità di Barbara Desario e Manuela Kron, rispettivamente External Communication Manager e Direttore Corporate Affairs del gruppo Nestlé, abbiamo approfondito alcuni aspetti di questo mercato. Baci Perugina è stata pioniera in Italia nel posizionarsi come marca per celebrare l’amore e gli affetti, il San Valentino in primis come celebrazione degli innamorati, ma anche tutte le feste tipicamente legate alle persone care (Pasqua, Natale, Festa della Mamma). Tali festività in tempi passati si prestavano particolarmente per il regalo e il consumo dei cioccolatini, considerato come evento eccezionale. &#8220;Oggi le persone si scambiano gesti e regali d’amore e d’affetto &#8211; sostiene Barbara Desario &#8211; molto più spesso anche in occasioni diverse, e di conseguenza si regalano cioccolatini ai propri cari anche in momenti diversi; le feste istituzionali rimangono comunque dei momenti di picco assoluto di acquisti e consumi. San Valentino, in particolare, rimane una festa celebrata da almeno il 50% di tutte le persone con una relazione sentimentale, e in percentuale molto maggiore (fino all’80%) da chi è fidanzato rispetto a sposati o conviventi; i cioccolatini, insieme ai fiori, rimangono il regalo tipico e prevalente della festa&#8221;.
<h2 class="p2">La strategia di riposizionamento con Fedez</h2>
Interessante capire come l&#8217;azienda abbia cambiato target e quindi posizionamento sul mercato. Gli studi e le ricerche di Baci Perugina identificano il territorio della musica come uno dei più rilevanti per il target, primariamente per i giovani che sono i più coinvolti e attivi nel festeggiare il San Valentino. La scelta di Fedez è in questo senso identificativa: &#8220;Fedez è stato uno degli interpreti scelti in questi anni per diventare un ideale ambasciatori d’amore, che fa dono &#8211; continua la Desario &#8211; ai suoi fan e a tutti gli innamorati dei pensieri più belli tratti dalle sue canzoni, attraverso gli amati e ricercati bigliettini di Baci Perugina. L’operazione con un personaggio emergente e innovativo come Fedez è stata mirata a rinsaldare il legame con il target più giovane, contribuendo a rinverdire Baci Perugina come una marca di grande tradizione capace però di rinnovarsi continuamente&#8221;.
Cambiare posizionamento non vuol dire, quindi, cambiare target ma assecondarlo. Significa fare una riflessione, numeri alla mano, su un mercato che richiede un approccio diverso. &#8220;I risultati della campagna con Fedez sono stati eccellenti sia dal punto di vista del business (continue crescite e record di quota di mercato), dell’immagine di marca che ne è uscita ringiovanita e sempre al passo con i tempi, sia dal punto di vista del riscontro dei più giovani, che in particolare hanno testimoniato il loro entusiasmo e affetto con moltissime conversazioni in rete, scatenando in alcuni casi vere collezioni, alla frase dell&#8217;artista&#8221;. Viene spontaneo pensare che gli aforismi che sono stati per anni il cavallo di battaglia della comunicazione Perugina stiano lasciando il posto ad un mix tra tradizione e modernità, ovvero user content generation. 
<h2 class="p2">Love (user) Content Generation</h2>
Baci Perugina è stata anticipatrice e innovativa nell’interpretare i nuovi trend ed interessi nati dal mondo digital &amp; social, ad esempio ospitando una chat nelle prime versioni del proprio website per far conversare le persone sui temi dell’amore (prima della larga diffusione dei social media) o con operazioni di marketing virale (il caso Giovanni Dongiovanni, dove Baci Perugina “sosteneva” un utente della rete che doveva raccogliere consensi in rete per conquistare un’affascinante vicina, case history premiata con il Leone d’Oro a Cannes nel 2009), o con il dar voce alla creatività e vena poetica dei fan, che hanno potuto concorrere per vedere scelte e immortalate le loro frasi. E, aggiunge la Desario, &#8220;Recentemente, attraverso il sito web con cui abbiamo anche attivato un e-commerce con la possibilità di personalizzare i Baci Perugina con le proprie frasi e far realizzare delle confezioni regalo per le persone a cui fare una sorpresa e dedica davvero speciale e personale&#8220;.
<h2 class="p1">Ma come si fa con mercati meno romantici di quello italiano, verrebbe da chiedersi.</h2>
Dalla conversazione con le Relazioni esterne e il Marketing dell&#8217;azienda emerge che è stato lanciato un piano strategico di internazionalizzazione che prevede anche un profondo lavoro di ricerca e studio dei mercati più potenziali e prospettici per posizionare la marca nel modo più corretto e rilevante. Si tratta di un piano di sviluppo da oltre 60 milioni di euro iniziali in tre anni, per rafforzare la posizione dello storico marchio in Italia e per fare di Perugina® un simbolo del &#8220;Made in Italy&#8221; in tutto il mondo. La strategia di sviluppo commerciale è indirizzata dunque non soltanto al mercato interno, ma anche alla crescita nei mercati esteri con interessanti opportunità di contro-stagionalità della produzione. L&#8217;impegno è dunque quello di voler fare di questi prodotti &#8211; tra i più amati e iconici dell’arte cioccolatiera e dolciaria &#8211; un simbolo dell&#8217;eccellenza italiana nel mondo. 
&#8220;Il Gruppo crede fortemente nello storico marchio e il piano lo dimostra, perché mira a farlo crescere in Italia e in tutto il mondo &#8211; ha dichiarato Leo Wencel, Presidente e Amministratore Delegato Nestlé Italiana &#8211; Per questo abbiamo messo in campo importanti investimenti e una squadra composta da manager forti di risultati significativi in operazioni di riposizionamento e aumento delle vendite nel mercato italiano e internazionale. Siamo orgogliosi di poter dare il nostro contributo nel confermare Perugia come capitale italiana del cioccolato, anche a livello internazionale&#8221;.
Il mercato dell&#8217;amore cambia e davanti alla segmentazione del target, del marketing locale e delle nuove abitudini comunicative dei consumatori non può farsi trovare impreparato. Perché un Bacio è sempre un bacio, ma non per il mercato.

Love Content Generation nei Baci Perugina

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Philippe Vilain

Scrittore, saggista, dottore in Lettere Moderne all’Università Sorbonne Nouvelle &#8211; Paris 3. La sua opera si presenta come un&#8217;esplorazione della coscienza amorosa, attraverso il ricorso a temi come la gelosia (L’Étreinte), il senso di colpa per non amare abbastanza (Le Renoncement), l’impegno (L’Été à Dresde), l’adulterio (Paris l’après-midi, La Femme infidèle), la paternità (Faux-père), la timidezza (Confession d’un timide), la differenza sociale e culturale (Pas son genre). Vincitore del premio &#8220;François-Mauriac&#8221; dell&#8217;Accademia francese nel 2007, del premio &#8220;Scrivere per amore&#8221; nel 2012 e del premio &#8220;Jean-Freustié&#8221; nel 2013. Membro associato del CERACC all&#8217;Università Sorbonne-Nouvelle &#8211; Paris III.

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L’uniformisation du monde ne concerne pas seulement le destin des nations, mais aussi le destin des amours, comme on pouvait le voir, il n’y a pas si longtemps encore, à Paris, en traversant le pont des Arts, sur lequel les gens venaient, en nombre, accrocher leur cadenas, sur d’autres cadenas, pour témoigner de leurs sentiments. [&hellip;]

L’ amour ne s&#8217;enchaîne pas, que le marketing l&#8217;apprenne - Informazione senza filtro

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La figura dell’imprenditore oggi è sempre più articolata e composita. Nei tempi recenti, grazie all’espandersi di internet, si sono moltiplicate le possibilità di divenire imprenditori, anche imprenditori di se stessi, e si è dovuto ripensare alle strategie di marketing nell’ottica allargata che la rete offre. Si sono rotti gli schemi classici dell’imprenditorialità ma al contempo si sono aperte nuove strade per metter su un’impresa. 
Chi decide di avviare un business, da parte sua deve sì portare alla massimizzazione del profitto, ma sa anche che questo è fonte di potere, prestigio e notorietà.
<h2>Fisionomia del successo</h2>
Quali sono i tratti che una accomunano le figure imprenditoriali di successo? 
Adriana Lopez, su <a href="http://www.forbes.com/sites/adrianalopez/2013/08/07/passion-before-profit-following-your-passion-is-the-essential-entrepreneurial-trait/#68ac27de65a4" target="_blank" rel="noopener">Forbes, </a>racconta che dopo essere rimasta molto colpita dal suo incontro con Sean Meenan, imprenditore di New York nel settore della ristorazione – filantropo, ambientalista e grande developer dall’aspetto carismatico ma senza pretese – ha tentato di delineare le caratteristiche che accomunano gli imprenditori di successo. Di chi, come lui, è fatto di sostanza e non ha bisogno di rientrare in un’etichetta per atteggiarsi a potente. 
&#8220;Il percorso verso la buona riuscita comincia dalla passione che vive dentro di sé&#8221;, commenta Lopez. &#8220;È quella che dà la grinta per riuscire e allo stesso tempo ispirare gli altri per raggiungere gli obiettivi. La passione dà fiducia in se stessi e l’onestà di ricordare sempre da dove si proviene. Fa venire voglia di lavorare più di quanto si abbia mai lavorato prima e di non mollare mai. E, se lo si fa correttamente, è da questa intensa passione che può sfociare il profitto.
<h2>Passione da e verso i dipendenti</h2>
Gli imprenditori che si dimostrano appassionati hanno sicuramente più probabilità di raccogliere fondi d’investimento e di coinvolgere i dipendenti in maniera originale e alternativa. 
Le passioni in generale fanno stare bene, ci aiutano a dare un significato alla nostra vita e a immaginare un futuro di successo. Anche studi scientifici recenti lo dimostrano (come conferma la <a href="http://dspace.unive.it/bitstream/handle/10579/6853/821123-1189966.pdf?sequence=2" target="_blank" rel="noopener">disamina fatta da M. Chinellato</a>, Passioni e valori nella definizione dell’intento imprenditoriale: Un’analisi empirica nella sua tesi di laurea). La passione, come detto prima, si può trasmettere ai dipendenti, ma anche assumere dipendenti che siano in sintonia con l’impresa è importante. In questo modo si costituisce la base di partenza per la diffusione della passione a tutta l’organizzazione.
Il contagio emotivo aziendale sta proprio nei linguaggi condivisi e nella positività nell’ambiente di lavoro. Buon project management, incoraggiamento, atmosfera collaborativa, riconoscimento individuale e percezione collettiva della sfida sono tutti indicatori di un gruppo che funziona. Lo sono anche il saper sviluppare un senso di comunità, saper fare rete con i clienti e con i collaboratori e non trascurando le aziende competitors.
<h2>Talento batte passione?</h2>
Paolo Gallo, capo delle risorse umane del World Economic Forum, in una recente intervista su lavoro, talento e passione sostiene che: «Per me il talento conta molto più della passione. Io ho una grande passione per il tennis, ma nessun talento. Mia moglie ha un talento per le lingue, ne parla sei. Ma prima di riconoscere il proprio talento ci ha messo anni. La passione offusca il talento. E il talento offusca la passione». A volte è il talento a portarci altrove, quella capacità che ci fa lavorare con energia e coinvolgimento. «Certo, se stai lavorando col pilota automatico, stai perdendo un’ottima opportunità per crescere. Se pensi che, stando nella posizione in cui sei, il tuo stipendio arriva, ti stai fregando con le tue mani. Le organizzazioni ti organizzano come credono loro. La responsabilità di cambiare il proprio stato di cose appartiene all’individuo».
Nuove strategie per la positività dell’ambiente di lavoro 
Antonino Borgese, partner di Great Place to Work® Italia sulla rivista “Formiche” racconta alcune tecniche su <a href="http://formiche.net/2016/11/25/coltivare-benessere-aziende/" target="_blank" rel="noopener">Come affrontare la cultura del benessere in azienda </a>– fra cui rientrano anche le discipline orientali (yoga e meditazione) – per la riduzione del livello di stress che «migliorano la qualità dei rapporti interpersonali, portando a un rafforzamento della collaborazione; una maggiore tranquillità delle persone, inoltre, consente un migliore rapporto con il cliente e una maggiore proattività nell’ideazione di nuove soluzioni». Così ha fatto Niccolò Branca, Presidente e AD di Fratelli Branca Distillerie, che ha avviato di recente un programma di Yoga Coaching per i suoi dipendenti e lo ha raccontato nel libro Per fare un manager ci vuole un fiore. Come la meditazione ha cambiato me e l’azienda (Ed. Mondadori).
<h2>Troppa passione: pericoli e insidie</h2>
La positività di un atteggiamento emozionale e appassionato nasconde al tempo stesso delle insidie. Troppa passione infatti può spingere l’imprenditore a ragionare irrazionalmente, ad avere un comportamento troppo fiducioso e ottimistico che lo può portare a prendere decisioni sbagliate. 
Passione, visionarietà e sogno in questo caso possono trasformarsi in nemici e rendere ciechi di fronte all’evidente rischio del fallimento, come emerge dal punto di vista di Noam Wasserman sul <a href="https://www.wsj.com/articles/how-an-entrepreneur-s-passion-can-destroy-a-startup-1408912044" target="_blank" rel="noopener">Wall Sreet Journal </a>(lui, professore all’Harvard Business School). Ottimismo, fretta di cambiare e avventatezza fanno passare in secondo piano la mancanza di competenze imprenditoriali e di sostegno all’impresa che ci devono essere per forza. &#8220;Sottostimare i rischi di quando per esempio si pensa di lanciare una start-up travolti dall’ebrezza dell’idea è uno degli errori più frequenti&#8221;, sostiene Wasserman.
Il professore ha raccolto le osservazioni di cento laureati della Harvard Business School lungo dieci anni della loro esperienza imprenditoriale; da queste interviste sono emerse in particolare la mancanza di capacità di vendita, di competenze tecnico/scientifiche e di gestione, pochi contatti con gli investitori e con i potenziali clienti. Non da meno rientra in queste considerazioni la componente familiare, spesso infatti hanno dato troppo per scontato il sostegno dei propri cari o del proprio coniuge all’impresa.
Il futuro imprenditore non può fare a meno di chiedersi: 
&#8211; ho competenze in un determinato settore? 
&#8211; sarò in grado di resistere un anno senza uno stipendio? 
&#8211; ho i contatti di cui avrò bisogno per attirare clienti? 
Dopodiché procedere ad affrontare tali mancanze attraverso proattività, pianificazione, formazione e networking. 
Come ha detto Steve Jobs: «Segui il tuo cuore ma porta con te il cervello». 
Non dimentichiamo poi che non tutti coloro che hanno una forte passione per qualcosa sono destinati ad avviare un’impresa, a volte la propria strada si può trovare all’interno di un contesto lavorativo già avviato che comunque asseconda le proprie inclinazioni.
<h2>La passione per il lavoro vista dalle donne</h2>
In un mondo di discriminazioni di genere, differenze contrattuali e salariali, è un desiderio condiviso e condivisibile per una donna quello di scegliere di fare impresa, ed è frequente che si decida di farlo in un campo che appassioni. Anita Roddick, da appassionata di attivismo ambientale e sociale, è stata la prima a vietare l’uso di prodotti testati su animali nella sua compagnia, The Body Shop.
Un recente esempio positivo del connubio fra passione e impresa femminile è quello della campagna di maggior successo per un libro nella storia di Kickstarter, ideata da Elena Favilli e Francesca Cavallo, per il libro Good Night Stories for Rebel Girls, per il quale hanno raccolto oltre mezzo milione di dollari. In questo caso hanno saputo trarre profitto dalla loro passione ma basandosi sulla esperienza che avevano nel settore della narrativa dell’infanzia e individuando un campo attualmente di forte interesse come quello della letteratura per bambine priva di stereotipi. Infine hanno trovato chi desse loro fiducia e sono state pronte a partite al seguito del progetto, che ora è una realtà editoriale ben avviata che si muove anche nel campo dell’innovazione digitale.
Ovviamente c’è anche in questo caso un altro risvolto della medaglia. Capita spesso, infatti, che la motivazione delle donne nell’avviare un’attività imprenditoriale nasca da uno scontento nei confronti del proprio lavoro attuale e intravedono così nell’imprenditorialità un modo per bilanciare meglio il lavoro con la famiglia. Capita molto spesso inoltre che si tratti di personal business (blogger, community manager, influencer). È bene sottolineare che non è una scelta e un percorso per tutti, per essere imprenditori di se stessi ci vogliono come minimo una grande determinazione e spiccate doti comunicative e relazionali il tutto accompagnato da gran rigore, soprattutto se all’inizio è necessario lavorare da casa.
L’obiettivo auspicabile è quello che finalmente si passi oltre la distinzione di genere e che diventi sempre più normale vedere donne ricoprire ruoli importanti come Fabiola Gianotti, direttore italiano del Cern (la scienziata italiana inserita fra le cento signore più potenti del mondo per “Forbes”) che ha molto da raccontare riguardo a impegno e passione. <a href="http://www.repubblica.it/scienze/2014/12/28/news/io_tra_dio_e_il_big_bang_fabiola_giannotti_direttrice_del_cern_la_signora_dell_universo_di_dario_cresto-dina-103841329/" target="_blank" rel="noopener">Intervistata su La Repubblica</a> dopo la sua nomina, ha dichiarato: «Il Cern è un luogo che celebra la diversità. Vi lavorano undicimila scienziati di cento nazionalità differenti, studenti che operano gomito a gomito con premi Nobel. Il genere, l’etnia, l’età e il passaporto contano poco. Sono qui perché sono un buon fisico, non perché sono donna».

Lavorare per passione. Ne vale sempre la pena?

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Cristiano Carriero

Giornalista, docente all&#8217;Università di Urbino (CPO) e Fondatore de La Content Academy. Storytelling Consultant di Banca Ifis. Curatore della collana Web Marketing di Hoepli, per la quale è anche autore. L&#8217;ultimo libro pubblicato è &#8220;Smart Working&#8221; (giugno 2020).

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Se è vero che l&#8217;amore muove il sole e le altre stelle, come sosteneva Dante, è altrettanto vero che muove il mercato. &#8220;Il mercato dell&#8217;amore&#8221; è uno dei più importanti, sopratutto in un Paese come l&#8217;Italia, romantico per eccellenza rispetto ad altri mercati europei. Antropologicamente parlando l&#8217;amore è cambiato nel corso degli anni, così come gli [&hellip;]

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L’omologazione del mondo non concerne solo il destino delle nazioni, ma anche il destino degli amori, come si poteva vedere, neanche troppo tempo fa, attraversando il ponte delle Arti su cui le persone accorrevano in massa per appendere le proprie catene su altre catene, per testimoniare i propri sentimenti.
Questo fenomeno non smette di interrogare sulla rappresentazione che la nostra epoca propone dell’amore, che sembra aver bisogno d’inscriversi in un contesto amoroso, di sciogliersi nella massa orgiastica dei discorsi amorosi come nell&#8217;aderire alla collettività delle dichiarazioni sentimentali. L’amore sembra non potersi amare che nel suo stesso condizionamento, al di fuori del quale sembrerebbe quasi, per se stesso, insufficiente e vano. Esso non tollera più la sua differenza, la sua singolarità, la sua distinzione, e non vuole più accontentarsi di mantenere una linea di esclusività con il proprio alter ego; ciò che esso desidera è incatenarsi a una comunanza di somiglianze, di conformarsi per darsi un’impressione rassicurante, narcisistica, di partecipare al grande movimento sentimentale del mondo, alla grande festa dei cuori.
In questo modo l’amore di uno solo ambisce a diventare amore con tutti.
La festa di San Valentino partecipa alla stessa forma di condizionamento amoroso. Giunta dalla Gran-Bretagna, come Halloween, il San Valentino gode, ogni 14 febbraio, di una certa aurea fatta di Valentini a rose rosse e piccoli cuori di velluto. Là, l’amore teme la sua propria solitudine, deve sottomettersi alla norma delle rappresentazioni, allinearsi e ordinarsi al contesto dei candelabri, mostrarsi e dichiararsi in un contesto collettivo smielato, scambistico, marketing-sentimentale per identificarsi come Amore. Una coppia che decide di non festeggiare il San Valentino e che, in questa data, sceglierebbe di trascorrere una serata ordinaria magari davanti alla televisione, sembra avere nell’immaginario collettivo meno ragioni di dirsi “amorosa” rispetto a una coppia che lo celebrerebbe.
È così lontano il tempo in cui l’amore pretendeva di fare la rivoluzione, di amare diversamente? L’amore dei Valentini vuole amare come gli altri. Rinuncia a qualsiasi forma di individualità, di intimità e, così, esibisce le prove che la società reclama, non solo per mostrare al mondo di essere amore, ma per provarsi a se stesso come tale. In questo senso, la festa degli innamorati, che è anche e soprattutto la festa dei ristoratori, dei fiorai, dei venditori di rose clandestini, non attesta nient’altro che il trionfo del conformismo, durante l’evento che questo &#8220;amore per tutti&#8221; produce nella società dei consumi.
<h2>L&#8217;amore nei simboli (devianti) del marketing</h2>
E tuttavia, ci si può ugualmente domandare, dalle catene ai cuori, dal concatenamento volontario alla sottomissione al merketing, come certi simboli dell’amore contravvengano del tutto alle rappresentazioni dell’Amore stesso. Riguardo il primo simbolo, non è difficile dimostrare come le catene esprimano la negazione dell&#8217;amore stesso e della libertà ipotetica di incarnarlo: l’amore si incatena, si imprigiona volontariamente, si ferma al mondo nel momento stesso in cui crede di aprirsi a esso e abbracciarlo. Il secondo simbolo, la festa di San Valentino, è senza dubbio più perniciosa, perché mette in superficie tutti i segni comuni del sentimentalismo romantico — rose rosse, cuori, regali, inviti al ristorante — e, così facendo, conforta l’immagine convenzionale dell’amore come costruzione sociale. Eppure, l’amore si obbliga a un rituale del marketing, si obbliga e si aliena a un’idea completamente fabbricata del romanticismo; gli obblighi e i doveri che l’amore dei Valentini impongono non sono quelli che gli innamorati stabiliscono fra loro per moralizzare il proprio impegno, ma per obbedire al desiderio della società. L’amore non è più affermazione della singolarità, ma omologazione a un ordine comune.
D’altronde, infine, questa visione dell’amore interroga indirettamente la visione della felicità, secondo la quale per essere felici bisognerebbe restare nascosti: e tuttavia si tratta, al contrario, di non nascondersi per essere felici, bensì di mostrare la propria felicità, di socializzarla per affermarne infine la credenza: «Per vivere felici, viviamo manifesti e incatenati!», come sembrano dire il concetto della festa di San Valentino e la fiera dei regali.

L&#8217;amore non si incatena, il marketing impari.

Businessman Wearing Cape

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Tiziana Battisti

Nata alla fine degli anni Settanta, dopo la laurea in Lettere si è specializzata nel settore dell&#8217;editoria, assecondando una delle sue grandi passioni: la lettura. È interessata al mondo del lavoro, soprattutto per quanto riguarda il ruolo della donna nella società d&#8217;oggi, alle tematiche sociali e ambientali. Nel tempo libero ama fare lunghe passeggiate e praticare yoga.

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La figura dell’imprenditore oggi è sempre più articolata e composita. Nei tempi recenti, grazie all’espandersi di internet, si sono moltiplicate le possibilità di divenire imprenditori, anche imprenditori di se stessi, e si è dovuto ripensare alle strategie di marketing nell’ottica allargata che la rete offre. Si sono rotti gli schemi classici dell’imprenditorialità ma al contempo [&hellip;]

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“New York – San Valentino Shock!” Così recita il titolo di una mail di un noto tour operator.
Nulla di anomalo tranne la datazione della stessa: 8 ottobre 2016.
“E se anche i single si godessero San Valentino?” Questa è invece <a href="http://www.udite-udite.it/news-da/dal-web/meetic-un-san-valentino-per-i-single-a-tutto-erotismo/" target="_blank" rel="noopener">la domanda</a> che si pone Meetic raccontando del suo evento <a href="https://www.rendez-vous-erotic.meetic.it" target="_blank" rel="noopener">Rendez-vous Erotic</a> a Milano per il giorno di San Valentino. Notizia del 21 dicembre 2016
Morale di tutta la faccenda è che San Valentino tira e lo fa con ampio margine di anticipo.
<h2>Tra Google e San Valentino non mettere il dito</h2>
Per cercare di essere un po’ più specifici, ci facciamo aiutare da quel meraviglioso strumento che è Google Trend.
In Italia la ricerca “San Valentino” inizia alla fine di dicembre e termina alla fine di febbraio.
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/02/google-trend-san-valentino.png"><img class="aligncenter size-large wp-image-19130" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/02/google-trend-san-valentino-1024x507.png" alt="google-trend-san-valentino" width="960" height="475" /></a>
In quei due mesi, in Italia, “San Valentino” viene ricercato con Google ben 74.000 volte.
Senza parlare delle ricerche collegate, la cosiddetta coda lunga costituita da ben 133 gruppi di parole chiave come ad esempio “offerte San Valentino” o “pacchetti San Valentino”.
Tutti gli operatori turistici conoscono questi trend e li sfruttano costruendo pacchetti speciali, offerte riservate e tutto quello che l’armamentario in dotazione di un discreto imprenditore offre. Il tutto per massimizzare l’occupazione di un fine settimana o, al più, di qualche giorno infrasettimanale.
Ma abbiamo visto che il buzz (ronzio) su San Valentino inizia più di un mese prima e finisce dopo 15 giorni dall’evento, perché allora non sfruttarlo?
<h2>Offerte turistiche prima, durante e dopo</h2>
Io penserei al fine settimana prima di San Valentino dedicandolo a tutti gli innamorati che vogliono distinguersi dalla massa. “Odiate il San Valentino?” Venite a trascorrere da noi un piacevole week-end romantico prima che lo facciano tutti gli altri&#8221;!
Poi penserei al fine settimana dopo quello di San Valentino. “In ritardo per San Valentino?” Venite da noi che abbiamo fermato il calendario al 14 febbraio. La tua amata non se ne accorgerà nemmeno&#8221;.
Potrei continuare ma penso di aver chiarito il concetto: cavalcare l’onda di un evento al fine di massimizzare l’occupazione in un periodo temporale più ampio dell’evento stesso.
Ma questa è tattica, non strategia. La strategia impone una ricerca più approfondita.
Perché San Valentino tira così tanto?
Tralasciando le possibili ricerche che sicuramente avrà fatto qualche sociologo o antropologo, il motivo per cui San Valentino funziona è uno ed uno soltanto. Si chiama amore.
Far vedere l’amore che si ha verso l’altro, condividere l’amore, fotografare l’amore, twittare l’amore e, soprattutto, fare tutte queste cose possibilmente fuori dalle mura domestiche.
Mettiamo anche che San Valentino sia la festa degli innamorati, quindi di una particolare condizione degli amanti.
Quella iniziale, quella delle farfalle nello stomaco, quella della gola secca, quella del “mi sa che ho preso una sbandata”.
Una condizione, l’innamoramento, che fa scegliere con la pancia oltre che far fare spese pazze.
Non essendo sociologo o antropologo ma occupandomi di marketing, la cosa mi stuzzica e mi fa pensare ad un contesto più ampio e più allargato.
Passando dalla strategia alla politica mi chiedo se un Paese possa sfruttare San Valentino in modo sistemico.
Se un hotel come il Mirtillo Rosso è riuscito a far passare il concetto del &#8220;Natale tutto l’anno&#8221;, non vedo perché non possa farlo un intero paese sulla festa di San Valentino.
Sicuramente puntare tutto sulla festa di San Valentino non ci porterebbe molto lontano ma sfruttare il motivo per cui tira tantissimo potrebbe essere la chiave di volta.
Abbiamo visto che il motivo è l’amore e, nello specifico, l’innamoramento.
Abbiamo visto che a San Valentino le persone escono di casa e soggiornano presso altre città perché sono innamorate o quantomeno vogliono dimostrare di esserlo.
Le persone escono di casa e soggiornano presso altre città anche quando non è San Valentino e lo fanno per una serie di motivi che vanno dal desiderio di scoprire nuove culture alla curiosità di vedere la cupola del Brunelleschi, dalla necessità di camminare da soli in montagna alla voglia di cantare e ballare.
“Forse non lo sai ma pure questo è amore” cantava Vecchioni nel 1978.
Alla fine, quello che muove le persone, è sempre l’amore!
Amore per la natura, amore per l’arte, amore per il divertimento.
Come farlo diventare strategico per il Bel Paese?
Semplice.
Da oggi l’Italia è il paese degli innamorati.
Abbiamo definito una USP, una unique selling proposition, modello teorico di pubblicità degli anni &#8217;40 che basa la sua forza sull’argomentazione unica di vendita. La USP deve poi essere declinata verso target più specifici e, quindi, verso turismi meno generici.
Innamorati della cultura, innamorati dell’arte, innamorati della natura e via dicendo.
Occorre una cabina di regia per riuscirci?
Le cabine di regia lasciamole a Spike Lee, Sorrentino e pochi altri.
<h2>Se l&#8217;Enit facesse il suo lavoro</h2>
Occorrerebbe un ente per promuovere l&#8217;immagine unitaria dell&#8217;offerta turistica nazionale.
Ma questo ente esiste già e si chiama <a href="http://www.enit.it/it/" target="_blank" rel="noopener">Enit</a>!
Il calendario da sviluppare potrebbe essere il seguente:
Gennaio – il mese degli innamorati della cultura
Febbraio – il mese degli innamorati
Marzo – il mese degli innamorati dell’enogastronomia
Aprile – il mese degli innamorati della natura
Maggio – il mese degli innamorati della musica
Giugno – il mese degli innamorati dello sport
Luglio – il mese degli innamorati del divertimento
Agosto – il mese degli innamorati del sole
Settembre – il mese degli innamorati dello spirito
Ottobre – il mese degli innamorati del vino
Novembre – il mese degli innamorati dell’arte
Dicembre – il mese degli innamorati dello shopping
L’ENIT promuoverebbe l’immagine unitaria dell’offerta turistica ed ogni singola unità indipendente (Regione, Comune, aziende di promozione turistica) potrebbe sviluppare eventi, appuntamenti e proposte intorno a quel calendario.
La stessa cosa la potrebbero fare i singoli operatori turistici: alberghi, tour operator, ristoranti.
Forse si potrebbe anche dare una mano a tutte le strategie messe in atto, fino ad oggi poco efficaci, per destagionalizzare i flussi turistici.
In tutto questo forse potremmo anche sperare che i nostri turisti innamorati non facciano caso alle strutture alberghiere un po’ fatiscenti, alle strade un po’ sgarrupate e al sistema Paese un po’ scompaginato.
Forse.

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