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Nel lavoro vince chi sfugge

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Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 &#8211; Lavoro senza parole

Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 - Lavoro senza parole

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Numero 84 &#8211; Le segretarie non chiedono

Numero 84 - Le segretarie non chiedono

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Numero 09 &#8211; Punto e a capo

Numero 09 - Punto e a capo

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Numero 37 &#8211; Senza limite

Numero 37 - Senza limite

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Numero 46 &#8211; Gli altri siamo noi

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Los Angeles, 2029. John Connor ha un sogno: liberare la Terra dal dominio di Skynet, la rete di supercomputer, che raggiunta l’autocoscienza si ribella all’uomo e scatena un olocausto nucleare. Los Angeles, 1984. T-800 è un cyborg venuto da un futuro non troppo lontano, un’unità di infiltrazione, parte uomo e parte macchina. Sotto ha uno chassis da combattimento in superlega, controllato da un microprocessore totalmente blindato, fortissimo, ma al di fuori è normale tessuto umano. Vivo. Carne, pelle, sangue, capelli elaborati per i cyborg sono difficilissimi da distinguere. La polizia lo chiama «il killer dell’elenco telefonico», per gli omicidi seriali di donne, tutte rigorosamente con lo stesso nome. Ma il vero scopo del Terminator è cambiare il corso della storia: terminare Sarah Connor, una giovane studentessa universitaria, che serve pasti veloci a clienti molesti in una piccola tavola calda. E ancora ignara madre incinta proprio di John Connor, futuro capo della resistenza contro le macchine (<a href="http://www.mymovies.it/film/1984/terminator/" target="_blank" rel="noopener">Terminator</a>, J. Cameron, 1984).
Detroit, 2029. Il poliziotto Alex Murphy viene brutalmente massacrato durante il primo giorno di servizio nel nuovo distretto. La multinazionale OCP, che si sostituisce all’amministrazione pubblica nel contrastare il crimine nelle strade, prende la palla al balzo: sequestra il corpo di Murphy e lo converte in cyborg. Ed ecco che, in uno scenario degradato e distopico nasce Robocop, automa corazzato e invincibile, «parte uomo, parte macchina, tutto poliziotto», con tanto di memoria computerizzata. La gente lo ama, il crimine lo detesta. Perché, «quando il crimine regna, non c’è giustizia» (<a href="http://www.mymovies.it/film/1987/robocop/" target="_blank" rel="noopener">Robocop</a>, P. Verhoeven, 1987).
New York, 1988. L’indice di criminalità negli Stati Uniti ha raggiunto il 400%. Quella che un tempo era la libera città di New York è diventata il carcere di massima sicurezza per l’intero Paese. Un muro di cinta di 15 metri circonda l’isola di Manhattan. Non ci sono guardie dentro il carcere: solo i prigionieri e i mondi che si sono creati. E le regole sono semplici: «una volta entrati, non si esce più». New York, 1997. Ora. Snake Plissken (Jena, nella versione italiana) è un ex eroe di guerra solitario e maledetto, pluridecorato prima, ergastolano poi. Plissken ha 24 ore di tempo per infiltrarsi nella Manhattan claustrofobica del futuro, liberare il presidente degli Stati Uniti, ostaggio di una banda capeggiata dal Duca e portare in salvo un nastro magnetico contenente importanti segreti di Stato. E soprattutto, per evitare che le due microcapsule esplosive, che il commissario di polizia Bob Hauk gli ha iniettato nel collo, gli tolgano la vita (<a href="http://www.mymovies.it/film/1981/1997fugadanewyork/" target="_blank" rel="noopener">Escape from New York</a>, J. Carpenter, 1997).

Insomma, nel cinema cyberpunk e postmoderno della Hollywood degli anni Ottanta, lo scenario è dominato da matrici e innesti artificiali, città degradate e dispositivi elettronici. Dalla dialettica uomo-macchina e, soprattutto, dalle anticipazioni in chiave distopica del futuro: quelle che oggi chiamiamo le previsioni dei tempi. Ed ecco, che autori come John Carpenter e Ridley Scott, David Cronenberg e Paul Verhoeven prendono in prestito le storie di Kafka, Huxley, Orwell e Dick che, miscelate in salsa chimica e psichedelica, danno vita a mondi futuri dominati da cyborg, allegoria di un corpo umano che cessa di esistere nel significato letterale del termine, per aumentare le sue capacità: un corpo umano capace di tramutarsi in una sorta di Frankenstein, che dopo avere vestito i panni della robot ribelle nella Metropolis del futuro (<a href="http://www.mymovies.it/film/1927/metropolis/" target="_blank" rel="noopener">Metropolis</a>, F. Lang, 1927), abbandona l’espressionismo per rinascere in uno scenario decadente e ipertecnologico, dominato da macchine e multinazionali.
In Videodrome, definito da Andy Warhol “L’Arancia Meccanica degli anni Ottanta” e metafora dello strapotere televisivo, Max Renn è il proprietario di una piccola TV via cavo, che trasmette pornofilm a base di sadismo e capaci di trasportare l’ignaro spettatore in una realtà perturbante e allucinatoria (<a href="http://www.mymovies.it/film/1983/videodrome/" target="_blank" rel="noopener">Videodrome</a>, D. Cronenberg, 1983). Quella realtà dominata dallo showbiz, in cui le persone non sono quelle che sembrano e in cui, venuto in possesso di uno strano paio di occhiali da sole, il disoccupato John Nada cercherà in tutti i modi di denunciare il complotto degli alieni, intenzionati a sottomettere un’umanità condizionata da continui messaggi subliminali (<a href="http://www.mymovies.it/film/1988/essivivono/" target="_blank" rel="noopener">They Live</a>, J. Carpenter, 1988). E quella stessa realtà, «da qualche parte nel Ventesimo Secolo», dominata dal potere e dalla burocrazia e all’origine dei guai che capitano allo sventurato funzionario Sam Lowry che, come il Winston Smith orwelliano, si scopre prima inaspettato oppositore del sistema, per poi venirne inevitabilmente soggiogato (<a href="http://www.mymovies.it/dizionario/recensione.asp?id=3685" target="_blank" rel="noopener">Brazil</a>, Terry Gilliam, 1985).
E, mentre nella Los Angeles infetta e sovrappopolata del 2019 (ci siamo quasi!) l’ex poliziotto Rick Deckard torna in servizio per dare la caccia ai replicanti, androidi organici dotati di memoria artificiale (<a href="http://www.mymovies.it/film/1982/bladerunner/" target="_blank" rel="noopener">Blade Runner</a>, R. Scott, 1982), negli Stati Uniti del 2084 l’operaio edile Doug Quaid si rivolge all’agenzia Recall per organizzare un viaggio virtuale su Marte, salvo poi scoprire di essere già stato sul pianeta nei panni di Hauser, agente segreto a servizio dello spietato dittatore locale (<a href="http://www.mymovies.it/film/1990/attodiforza/" target="_blank" rel="noopener">Total Recall</a>, P. Verhoeven, 1990). E la realtà extraterrestre non fa eccezione. A metà del XXII secolo, un&#8217;astronave si aggira per lo Spazio: è la navicella scout Dark Star, in viaggio da venti, lunghi anni in missione intergalattica. Il tran-tran dell’annoiato equipaggio — scandito da erba, rock e dialoghi fenomenologici con una bomba — procede tutto sommato tranquillo, ma all’improvviso il viaggio prende una piega inattesa e l’equipaggio diventa preda delle manie claustrofobiche della bizzarra mascotte aliena, a forma di pallone da spiaggia, destinata ad essere trasportata sul pianeta Terra, mentre la bomba si rivolta contro la stessa Dark Star e diventa fondamentale «parlare con lei». (<a href="http://www.mymovies.it/dizionario/recensione.asp?id=6954" target="_blank" rel="noopener">Dark Star</a>, J. Carpenter, 1974).

Nel cinema, però, previsione dei tempi non significa solo tensione al futuro, ma anche confronto col passato: dialettica tra fascinazione e decostruzione, partecipazione e distanziazione, necessità della memoria e fatalità dell’oblio. E così, nel Giappone post-bellico un’attrice francese rivive l’amore infelice per un soldato tedesco attraverso una notte di passione con un architetto e trasforma il ricordo, uno stato, in memoria, un atto (<a href="http://www.mymovies.it/film/1959/hiroshimamonamour/" target="_blank" rel="noopener">Hiroshima mon amour</a>, A. Resnais, 1959); mentre nella piovosa Boulogne-sur-Mer, Bernard è ossessionato da Muriel, morta sotto tortura in Algeria, in una dimensione in cui la memoria incide sulla realtà e viceversa (<a href="http://www.mymovies.it/dizionario/recensione.asp?id=15693" target="_blank" rel="noopener">Muriel ou le temps d’un retour</a>, A. Resnais, 1963). Ma è in una delle opere-simbolo del realismo poetico francese, sceneggiata da Jacques Prévert sulla base di un fait divers (un fatto di cronaca nera), che il tema della memoria irrompe in tutta la sua violenza. Ucciso Valentin, il rivale in amore, l’operaio François si barrica nella sua modesta stanzetta e, assediato dalla polizia, rivive i fatti che lo hanno condotto al tragico epilogo (<a href="http://www.mymovies.it/film/1939/albatragica/" target="_blank" rel="noopener">Le jour se léve</a>, M. Carné, 1939). Nel lungometraggio di Carné, tutto concorre a costruire la dimensione soggettiva e memoriale della narrazione. Un piccolo orso di peluche, una spilla, alcune fotografie sono gli oggetti che François e Françoise si sono scambiati nel corso dei mesi e che permettono al protagonista di ricostruire mentalmente il passato; i tre flashback soggettivi articolano la narrazione su due livelli temporali: presente e passato, realtà e memoria. Mentre il commento sonoro, dominato dalle percussioni secondo un ritmo di tre in tre, annuncia la morte che, come nella tradizione dell’opera lirica, bussa sempre tre volte.

In definitiva, dunque, sebbene l&#8217;essere umano sia tradizionalmente spinto verso un&#8217;idea di decodifica del passato e inconoscibilità del futuro, il cinema la pensa in modo diverso. E, per una Sarah Connor ancora inconsapevole del destino che la attende e scoraggiata di fronte all’ennesima soverchieria di un cliente dispettoso, una cosa è certa: «Non prendertela, — le spiega una collega — i clienti saranno così anche fra cent&#8217;anni».

Spoiler &#8211; &#8220;La previsione dei tempi&#8221; nel prossimo Senza Filtro

Cosa fanno oggi le aziende che funzionano meglio, competono e vincono sui mercati globali?
Queste imprese, purtroppo poche in Italia, <a href="https://www.manageritalia.it/files/20889/dir-1-2-2017-copertina-pero.pdf">sono quelle che hanno avviato e spesso conquistato una vera innovazione organizzativa</a>. Alla base ci sono le persone e il filo conduttore è il loro coinvolgimento, la loro capacità di lavorare in team all’interno di un sistema organizzativo snello che punta su innovazione, qualità e produttività.
<h2>L&#8217;indagine di ManagerItalia</h2>
Un dato di fatto che trova riscontro e promozione proprio nel management, come emerge da una recente indagine Manageritalia. Infatti, tra le azioni per migliorare la produttività, i dirigenti e quadri intervistati mettono ai primi posti: miglior organizzazione del lavoro (85%), capacità del management (79%), livello di engagement dei lavoratori (74%), formazione (67%), investimenti in nuove tecnologie (65%) e, sempre a livelli superiori al 50%, il livello di benessere dei lavoratori.
Allora perché nulla o molto poco cambia? In primo luogo perché la presenza di manager esterni alla famiglia dell’imprenditore e capaci è spesso inesistente o quasi nelle nostre imprese, soprattutto nelle Pmi. Mentre questo è indubbiamente un lavoro da manager, che devono volere, progettare, gestire e promuovere questa innovazione organizzativa.
Questo cambiamento epocale nella visione e organizzazione del lavoro è facile a dirsi, molto meno a farsi. Perché se è vero che ormai ci riempiamo la bocca e la giornata di concetti quali talento, merito, lavoro in team e via dicendo è altrettanto vero che spesso non li applichiamo o li applichiamo male.
Pensare che anche la politica e lo Stato sono arrivati a capire e premiare questo indispensabile salto culturale. Per favorire la produttività, nelle imprese hanno puntato su premi di produttività e welfare aziendale, quella parte di retribuzione non monetaria. Un vero salto culturale, visto che gli incentivi statali sotto forma di detassazione sono tesi a premiare i risultati e non a sostenere gli sforzi, puntano a determinare performance di qualità, efficienza e flessibilità, a introdurre un’innovazione partecipata e monitorata, detassano gli utili, ma non gli straordinari. Un processo che la stessa legge impone parte da una programmazione e misurazione dei risultati ottenuti.
Insomma, in tutto questo c’è tanta managerialità. Ma una managerialità nuova che vede i manager innovare prima di tutto il loro “senso” e ruolo, mettendo in campo una forte leadership nei processi di cambiamento e un forte impegno sia tecnico che etico. Questi sono i manager che ci servono per uscire dalla crisi.
<h2>Ma di quale talento stiamo parlando?</h2>
Veniamo allora ad alcuni aspetti chiave di questo cambiamento. Partiamo dal talento, di cui si parla tanto. Proprio per quanto abbiamo detto prima, il talento è una delle componenti indispensabili per arrivare a questo nuovo lavoro.
Ma di quale talento stiamo parlando? Del talento di chi ne ha di più, del campione, o del talento di tutti? Questo è il vero dilemma. In questo processo di cambiamento noi abbiamo bisogno di tutti, del talento di tutti. Quindi, il primo passo è quello di scoprire e mettere a fattor comune il talento o i talenti che tutti abbiamo in vari ambiti e a vari livelli. Certo, chi è più talentuoso in assoluto non deve essere appiattito, ma va messo in sinergia con gli altri, perché li trascini e insieme si ottenga un risultato superiore alla somme dei singoli talenti. Perché se non giochiamo in squadra andiamo poco lontano.
Questo è uno dei compiti più importanti e più difficili di chi deve guidare il cambiamento. Tanti hanno sino ad oggi vissuto il lavoro più come un dovere che come un piacere, hanno intrapreso percorsi professionali poco consoni al loro talento. Mentre oggi dobbiamo guardare tutti a questo e a come metterlo al servizio del proprio sviluppo professionale e delle performance aziendali. Se non lo facciamo in un momento di forte cambiamento come quello attuale, dove buona parte delle competenze che abbiamo diventano obsolete in pochi mesi o anni, non lo faremo mai più e rimarremo intrappolati in quel meccanismo infernale che vede il lavoro come dovere e non anche come piacere e realizzazione.
<h2>Come si premia il talento?</h2>
In logica sequenza viene il merito e la possibilità di premiarlo. Quindi la retribuzione variabile, quella legata ai risultati. Ma a quali risultati? Quelli che sono espressione degli obiettivi dell’azienda e a cascata dei singoli team. Certo, deve esserci spazio anche per gli obiettivi individuali e quindi per il premio alla persona. Ma questo deve essere solo una componente, e minoritaria, del premio globale che ognuno di noi può ricevere e in ogni caso deve essere collegato alla nostra capacità di giocare in squadra, di fare squadra.
Visto che noi in Italia su questo fronte stiamo di fatto cominciando ora, vediamo di non ricadere in errori che hanno fatto scuola e che oggi ancor più sarebbero deleteri. Chi non ricorda negli anni &#8217;80 casi quali come quelli dei premi garantiti ai buyer della moderna distribuzione sulla base degli sconti ottenuti, che hanno portato spesso a ritrovarsi sugli scaffali prodotti che non si vendevano in assoluto o in quella quantità? Quel modello, poi risolto con la nascita del category manager, che era responsabile anche delle vendite finali, portava a un vantaggio per il singolo e a uno svantaggio, una perdita secca, per l’azienda.
Questo oggi non possiamo più permettercelo perché sarebbe deleterio per l’azienda dal punto di vista economico e organizzativo, e sarebbe la negazione del lavoro di squadra e di una più diffusa responsabilità e delega per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Ecco perché anche nella strutturazione dei piani di incentivazione dobbiamo guardare all’insieme, considerare il risultato dell’azienda, quelle delle singole divisioni e team e solo per ultimo, con un peso mai superiore al 50%, quello del singolo. Singolo che nelle aziende più virtuose e intelligenti avrà parte del suo premio individuale determinato anche dalla capacità di fare squadra.
È così che oggi dobbiamo giocare nel mercato globale, prima lo capiamo e lo agiamo e meglio è per tutti.
<table width="103%">
<tbody>
<tr>
<td colspan="4" width="100%">La produttività secondo i manager</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Su cosa punterà la tua azienda nei prossimi 2 anni per aumentare la produttività? (molto e abbastanza d’accordo)</td>
<td width="9%">Molto</td>
<td width="12%">Abbastanza</td>
<td width="8%">M+A</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Miglior organizzazione del lavoro</td>
<td width="9%">38,2</td>
<td width="12%">46,4</td>
<td width="8%">84,6</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">La capacità del management</td>
<td width="9%">38,0</td>
<td width="12%">41,2</td>
<td width="8%">79,2</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Il livello di engagement dei lavoratori</td>
<td width="9%">29,8</td>
<td width="12%">43,9</td>
<td width="8%">73,7</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Formazione continua, aggiornamento dei lavoratori</td>
<td width="9%">24,1</td>
<td width="12%">42,6</td>
<td width="8%">66,8</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Riduzione del costo del lavoro</td>
<td width="9%">26,8</td>
<td width="12%">35,6</td>
<td width="8%">62,4</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Investimenti in nuove tecnologie di gestione delle informazioni (es. ERP)</td>
<td width="9%">21,3</td>
<td width="12%">42,8</td>
<td width="8%">64,1</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Utilizzo di strumenti e metodi innovativi di comunicazione e collaborazione (es. web conference, wiki aziendali, blog ecc.)</td>
<td width="9%">21,4</td>
<td width="12%">43,8</td>
<td width="8%">65,2</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Investimenti in nuove tecnologie produttive</td>
<td width="9%">19,6</td>
<td width="12%">41,4</td>
<td width="8%">61,0</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Livello di benessere dei lavoratori nell’azienda</td>
<td width="9%">19,2</td>
<td width="12%">41,3</td>
<td width="8%">60,5</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Incremento del ricorso a forme di lavoro flessibile (es. Part time)</td>
<td width="9%">13,1</td>
<td width="12%">31,2</td>
<td width="8%">44,3</td>
</tr>
<tr>
<td width="69%">Cambio del top management</td>
<td width="9%">8,8</td>
<td width="12%">27,0</td>
<td width="8%">35,8</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="4" width="100%">Fonte: Osservatorio Manageriale Manageritalia (2016)</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Premiare un nuovo modo di lavorare

Da un lato il professore antiquato lamenta il disinteresse e l’impreparazione dei propri studenti, dall’altro lo studente disilluso punta ad ottenere un pezzo di carta facendo esami che trova inutili, poco aderenti alle competenze che servirebbero per lavorare.
E se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero? Prima di scoprire cosa ne verrebbe fuori, mettiamoci nei panni di ciascuno dei due.
Breve storia triste dello studente disilluso
Entri in università e sei un numero, il numero di matricola che ti accompagna negli esami in cui vai male e in quelli in cui prendi un 30 facile. Sei uno dei tanti, sia quando cerchi un posto a sedere per la lezione &#8211; rigorosamente frontale- sia quando provi ad orientarti nella burocrazia della segreteria universitaria.
Affronti gli studi perchè sai che senza laurea non andrai da nessuna parte e vieni bombardato di messaggi che ti dicono che non andrai da nessuna parte comunque. Ti imbatti nel video di Steve Jobs che ti incoraggia a “follow your dream”, ti entusiasmi per un attimo, ma poi non sapendo bene cosa sognare ti accontenti di un aperitivo.
Se sei di quelli studiosi, che inanella un 30 e lode dopo l’altro, rischi di convincerti che saper citare teorie e concetti altrui sia sufficiente per avere successo e quando al primo stage non ti coinvolgono da subito nella definizione delle strategie aziendali ti senti sottovalutato perchè vorresti fare di meglio.
Visto che ti dicono che di lavoro in Italia non ce n’è ti convinci che dovrai andare in un fantomatico estero fatto di amici che sono già partiti a fare gli infermieri in UK o gli architetti in Egitto. Sai che ti mancherà la pizza, ma che bene o male sarà un’esperienza, perchè tanto di quello che hai studiato a livello lavorativo te ne fai poco.
L’intollerabile degrado culturale agli occhi del professore antiquato
Seguire un numero crescente di studenti sempre meno preparati è un’impresa, mantenere le distanze e proporre prove a sbarramento è l’unico modo per mantenere uno standard qualitativo alto. Negli ultimi anni i ragazzi arrivano in università con gravi lacune di cultura generale, scrivono facendo banali errori di ortografia. E’ demotivante, l’unica arma che ho per spronarli è bocciare al primo errore.
Si è sempre fatto così, chi propone di modificare un programma ed un sistema di comprovata qualità per adeguarsi ai tempi moderni non sa di cosa parla.
Lezioni in webinair, portali su cui condividere slide di presentazione&#8230;tutte queste diavolerie tecnologiche costringono i docenti ad investire tempo ed energie a titolo personale senza essere del tutto preparati. Per non parlare dei frequenti problemi tecnici&#8230;
<blockquote>
Seguirla per la tesi? Lo farei volentieri, ma quello che vuole investigare è un argomento davvero poco affine al mio ambito di ricerca. Sa io mi occupo principalmente di sistemi di trascrizione fonetica alternativi per lingue estinte, o meglio, morte.
</blockquote>
Due facce dello stesso sistema universitario
Se lo studente disilluso parlasse con il professore antiquato gli direbbe basta con le lezioni frontali! Stare in cattedra a riversare contenuti su una platea passiva non significa insegnare. Una vera lezione deve prevedere partecipazione attiva, interazione e rimandi a temi di attualità ed ad altre discipline.
Per argomentare le sue posizioni lo studente disilluso citerebbe il cliccatissimo TED talk del 2006 dove <a href="https://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity?language=it" target="_blank" rel="noopener">Ken Robinson sosteneva che il sistema scolastico classico uccide la creatività.</a> Una volta riconosciuto il valore della creatività allora professore e studente si chiederebbero come svilupparla e penserebbero a seminari, dibattiti e laboratori da inserire all’interno dei corsi, prevedendo occasioni di scambio tra studenti, professori e aziende.
Confrontandosi con lo studente disilluso il professore antiquato si renderebbe conto che il più importante cambio di strategia consiste nello spostare il focus dalle conoscenze alle competenze, progettando percorsi formativi che offrano agli studenti occasioni per sviluppare le skill effettivamente necessarie nel mondo del lavoro. Invece di chiedere chi, come e quando ha ideato una tale teoria, gli esami dovrebbero richiedere allo studente di dimostrare di saper fare, attingendo alle conoscenze acquisite.
Ascoltando le obiezioni ed i timori del professore antiquato, lo studente disilluso si renderebbe conto che gli stessi docenti necessitano di formazione continua per sviluppare ed affinare competenze didattiche, tecnologiche e comunicative. Le tecnologie non devono essere un’antipatica scocciatura, ma uno strumento prezioso, un’occasione da sfruttare.
Lo studente disilluso ed il professore antiquato se comunicassero riuscirebbero a capire che sono due facce della stessa università alla disperata ricerca di risposte. Perchè tra le parti si instauri un confronto costruttivo è indispensabile che il professore antiquato trovi il coraggio di scendere dalla cattedra che lo separa dal mondo reale e che lo studente vinca la voglia di lamentarsi a vuoto e trovi la forza di dire la sua. Gli studenti con la loro intelligenza ed il loro tempo sono una delle principali risorse a disposizione per costruire soluzioni per un’università diversa che sia all’altezza di questi tempi. Se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero ne uscirebbero più moderni e più fiduciosi.

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Chiara Da Cruz

Sono cresciuta professionalmente in (e con) John Peter Sloan — la Scuola—, dove sono diventata Responsabile dei corsi aziendali. Mi occupo di didattica e progetti formativi che permettano a chi è coinvolto — persone, aziende e insegnanti — di mettersi in gioco, crescere e divertirsi. Ho studiato cinese perchè mi piace l’idea di specchiarmi nella diversità. Ho vissuto e lavorato in Inghilterra, Spagna e Cina, ma mi sento molto italiana.

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E se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero?

Da un lato il professore antiquato lamenta il disinteresse e l’impreparazione dei propri studenti, dall’altro lo studente disilluso punta ad ottenere un pezzo di carta facendo esami che trova inutili, poco aderenti alle competenze che servirebbero per lavorare. E se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero? Prima di scoprire cosa ne verrebbe [&hellip;]

E se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero? - Informazione senza filtro

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Da un lato il professore antiquato lamenta il disinteresse e l’impreparazione dei propri studenti, dall’altro lo studente disilluso punta ad ottenere un pezzo di carta facendo esami che trova inutili, poco aderenti alle competenze che servirebbero per lavorare.
E se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero? Prima di scoprire cosa ne verrebbe fuori, mettiamoci nei panni di ciascuno dei due.
Breve storia triste dello studente disilluso
Entri in università e sei un numero, il numero di matricola che ti accompagna negli esami in cui vai male e in quelli in cui prendi un 30 facile. Sei uno dei tanti, sia quando cerchi un posto a sedere per la lezione &#8211; rigorosamente frontale- sia quando provi ad orientarti nella burocrazia della segreteria universitaria.
Affronti gli studi perchè sai che senza laurea non andrai da nessuna parte e vieni bombardato di messaggi che ti dicono che non andrai da nessuna parte comunque. Ti imbatti nel video di Steve Jobs che ti incoraggia a “follow your dream”, ti entusiasmi per un attimo, ma poi non sapendo bene cosa sognare ti accontenti di un aperitivo.
Se sei di quelli studiosi, che inanella un 30 e lode dopo l’altro, rischi di convincerti che saper citare teorie e concetti altrui sia sufficiente per avere successo e quando al primo stage non ti coinvolgono da subito nella definizione delle strategie aziendali ti senti sottovalutato perchè vorresti fare di meglio.
Visto che ti dicono che di lavoro in Italia non ce n’è ti convinci che dovrai andare in un fantomatico estero fatto di amici che sono già partiti a fare gli infermieri in UK o gli architetti in Egitto. Sai che ti mancherà la pizza, ma che bene o male sarà un’esperienza, perchè tanto di quello che hai studiato a livello lavorativo te ne fai poco.
L’intollerabile degrado culturale agli occhi del professore antiquato
Seguire un numero crescente di studenti sempre meno preparati è un’impresa, mantenere le distanze e proporre prove a sbarramento è l’unico modo per mantenere uno standard qualitativo alto. Negli ultimi anni i ragazzi arrivano in università con gravi lacune di cultura generale, scrivono facendo banali errori di ortografia. E’ demotivante, l’unica arma che ho per spronarli è bocciare al primo errore.
Si è sempre fatto così, chi propone di modificare un programma ed un sistema di comprovata qualità per adeguarsi ai tempi moderni non sa di cosa parla.
Lezioni in webinair, portali su cui condividere slide di presentazione&#8230;tutte queste diavolerie tecnologiche costringono i docenti ad investire tempo ed energie a titolo personale senza essere del tutto preparati. Per non parlare dei frequenti problemi tecnici&#8230;
<blockquote>Seguirla per la tesi? Lo farei volentieri, ma quello che vuole investigare è un argomento davvero poco affine al mio ambito di ricerca. Sa io mi occupo principalmente di sistemi di trascrizione fonetica alternativi per lingue estinte, o meglio, morte.</blockquote>
Due facce dello stesso sistema universitario
Se lo studente disilluso parlasse con il professore antiquato gli direbbe basta con le lezioni frontali! Stare in cattedra a riversare contenuti su una platea passiva non significa insegnare. Una vera lezione deve prevedere partecipazione attiva, interazione e rimandi a temi di attualità ed ad altre discipline.
Per argomentare le sue posizioni lo studente disilluso citerebbe il cliccatissimo TED talk del 2006 dove <a href="https://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity?language=it" target="_blank" rel="noopener">Ken Robinson sosteneva che il sistema scolastico classico uccide la creatività.</a> Una volta riconosciuto il valore della creatività allora professore e studente si chiederebbero come svilupparla e penserebbero a seminari, dibattiti e laboratori da inserire all’interno dei corsi, prevedendo occasioni di scambio tra studenti, professori e aziende.
Confrontandosi con lo studente disilluso il professore antiquato si renderebbe conto che il più importante cambio di strategia consiste nello spostare il focus dalle conoscenze alle competenze, progettando percorsi formativi che offrano agli studenti occasioni per sviluppare le skill effettivamente necessarie nel mondo del lavoro. Invece di chiedere chi, come e quando ha ideato una tale teoria, gli esami dovrebbero richiedere allo studente di dimostrare di saper fare, attingendo alle conoscenze acquisite.
Ascoltando le obiezioni ed i timori del professore antiquato, lo studente disilluso si renderebbe conto che gli stessi docenti necessitano di formazione continua per sviluppare ed affinare competenze didattiche, tecnologiche e comunicative. Le tecnologie non devono essere un’antipatica scocciatura, ma uno strumento prezioso, un’occasione da sfruttare.
Lo studente disilluso ed il professore antiquato se comunicassero riuscirebbero a capire che sono due facce della stessa università alla disperata ricerca di risposte. Perchè tra le parti si instauri un confronto costruttivo è indispensabile che il professore antiquato trovi il coraggio di scendere dalla cattedra che lo separa dal mondo reale e che lo studente vinca la voglia di lamentarsi a vuoto e trovi la forza di dire la sua. Gli studenti con la loro intelligenza ed il loro tempo sono una delle principali risorse a disposizione per costruire soluzioni per un’università diversa che sia all’altezza di questi tempi. Se lo studente disilluso ed il professore antiquato si parlassero ne uscirebbero più moderni e più fiduciosi.

Quante volte avete affrontato la fila all’ufficio postale o in banca e, per mancanza di tempo o pazienza, avreste voluto che qualcuno la facesse per voi? Bene, già da tre anni esiste quella che orma è una figura professionale a tutti gli effetti: il codista, una persona pagata per fare la fila al posto nostro.
“Una mattina andai in posta per pagare miei bollettini personali e, mentre ero in coda in attesa, mi si accese una lampadina: perché non fare la coda per chi non ha tempo o voglia di farla?” A parlare è Giovanni Cafaro, il “primo codista italiano”, come si definisce sul suo <a href="http://www.giovannicafarocodista.it/" target="_blank" rel="noopener">sito</a>. Il suo percorso da codista inizia del gennaio 2014, dopo aver perso il lavoro di Responsabile marketing nella sua ex azienda. Da quel momento “stampai circa 5mila volantini e iniziai a distribuirli per le strade di Milano. Da lì a poco iniziarono le prime telefonate di persone che volevano farmi fare le code”, spiega. 
Oggi Giovanni vive di questo lavoro e ha formato circa 500 codisti su tutto il territorio, la cui attività è disciplinata da un Contratto collettivo nazionale, così da essere disciplinata ed evitare l&#8217;insorgere di forme di lavoro nero: “Ho dato a questa nuova professione un contratto collettivo nazionale a chiamata che permette ai codisti italiani di svolgere questo lavoro con diritti e doveri uguali per tutti, avere una regolare busta paga come codisti dipendenti, vedere riconosciuti contributi previdenziali e assicurativi, ferie, permessi e malattia. Il costo è di 10 euro per ogni ora di coda. I codisti possono lavorare come liberi professionisti o dipendenti assunti con contratto a chiamata”. 
Tra le mansioni del codista, ad esempio, quella di assistere il cliente nelle code alla posta e negli uffici pubblici, nel disbrigo di pratiche amministrative o nel ritiro di esami clinici e ricette mediche. Quasi scontato dire che per svolgere questo lavoro è necessario essere innanzitutto persone pazienti e disponibili e anche, perché no, disposte a reinventarsi dopo esperienze professionali finite male, come nel caso di Giovanni. Creare una nuova figura professionale è stato senza dubbio un modo costruttivo per contrastare una fase di profonda crisi occupazionale, anche per i lavoratori cosiddetti &#8220;qualificati&#8221;. 
Quello del codista è un mestiere che esiste anche fuori dal nostro Paese: più di due anni fa, ad esempio, è nata negli Stati Uniti Sold, un&#8217;azienda che &#8220;mette a disposizione&#8221; i propri dipendenti per fare le code agli sportelli degli uffici pubblici e non; 25 dollari l&#8217;ora è il costo del servizio, a cui si aggiungono 10 dollari per ogni mezz&#8217;ora in più.
La domanda è: nell’era delle app elimina code e dell’home banking, può avere senso una figura professionale di questo tipo e quanto è destinata a durare nel tempo?
Lo sviluppo di differenti soluzioni tecnologiche ha sicuramente facilitato l’accesso ai servizi postali, bancari e della Pubblica Amministrazione permettendo di fare tutto o quasi comodamente da casa o in mobilità con il proprio smartphone o tablet. Eppure Cafaro è convinto che la fine dei codisti non è ancora così vicina, anzi: “Quello del codista è un lavoro basato sul risparmio del tempo evitando le code, sulla fiducia e sulla professionalità, secondo me potrà essere presente almeno altri 10 anni e si potrà evolvere e migliorare in base alle esigenze dei clienti, puntando sempre più sui loro bisogni di risparmio del tempo”.
Innanzitutto, secondo il primo codista italiano, questo tipo di professione ispira fiducia nel cliente in quanto rappresenta una persona vicina e quindi in qualche modo affidabile. C’è poi un altro aspetto, ossia il fatto che la tecnologia, seppur con molti passi in avanti, sembra non essere ancora in grado di sostituirsi ai codisti, sia perché lo sviluppo tecnologico non è forse ancora così efficiente in tutti gli ambiti, sia perché in certe attività è ancora necessaria la presenza fisica: “la tecnologia all’interno della PA non è ancora in grado di risolvere la burocrazia e di sostituirsi alle persone e ai codisti che molto spesso si devono recare di persona per risolvere vari problemi e fare la coda per conto terzi. Non credo che al momento un’app possa sostituire o aiutare i codisti, è un’attività basata sul contatto diretto con i clienti e con i vari uffici pubblici. Il contatto con il cliente per il rilascio della delega e la presenza fisica agli sportelli è in molti casi determinante e indispensabile”. E a quanto pare quello delle code è un problema particolarmente sentito nel nostro Paese: secondo il Codacons perdiamo in fila circa 400 ore in dodici mesi.
La dimostrazione è il fatto che la professione si stia sempre più organizzando e strutturando, tant’è che Cafaro ha addirittura creato un sindacato, aperto ai codisti ma non solo: “Sinclado è il sindacato istituito da me, che ha tra gli iscritti alcuni codisti che vengono seguiti e supportati nel mondo professionale”. 
Da qualche mese inoltre il mondo dei codisti è entrato in contatto con le situazioni di svantaggio e disabilità, secondo quanto previsto dall&#8217;articolo 14 della legge 276/03: Cafaro ha iniziato una collaborazione con la <a href="http://www.ozanam.it/" target="_blank" rel="noopener">cooperativa sociale Ozanam</a> attivandosi per promuovere l’inserimento lavorativo di persone svantaggiate anche come codisti: “Sono convinto possano diventare molto bravi. Sarà mio compito formarli e seguirli affinché possano diventare un’eccellenza tra i servizi che la cooperativa è in grado di fornire”. Su un totale di 150 dipendenti della cooperativa, il 36% ha manifestato la volontà di diventare codista. 
Una professione insomma che sembra al momento non solo resistere ai cambiamenti ma anche voler puntare a dare una mano a chi è in maggiore difficoltà.

Il codista, professione che resiste alle app

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Enrico Pedretti

Enrico Pedretti è attualmente direttore Marketing di Manageritalia, la Federazione nazionale dirigenti, quadri e professional del terziario privato. Segue l’attività di marketing, comunicazione esterna, pubbliche relazioni e sviluppo progetti. Laureato all’Università degli Studi di Parma in Economia e Commercio con specializzazione in marketing. Ha sviluppato il suo percorso professionale in un’azienda del largo consumo e in società di consulenza direzionale e di Marketing.

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Cosa fanno oggi le aziende che funzionano meglio, competono e vincono sui mercati globali? Queste imprese, purtroppo poche in Italia, sono quelle che hanno avviato e spesso conquistato una vera innovazione organizzativa. Alla base ci sono le persone e il filo conduttore è il loro coinvolgimento, la loro capacità di lavorare in team all’interno di [&hellip;]

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&#8220;Ci riprenderemo a colpi di vincisgrassi, ciauscolo e Varnelli&#8220;. E&#8217; questo lo slogan che ha fatto il giro dei social network all&#8217;indomani dei quattro terremoti che hanno devastato nei mesi scorsi il centro Italia. Questi tre prodotti sono bandiere gastronomiche delle Marche, la regione più colpita dai sismi, che hanno avuto l&#8217;apice nelle scosse del 24 agosto, del 26 e del 30 ottobre 2016 e del 18 gennaio scorso, con circa 55mila scosse complessive stimate dall&#8217;Ingv, a partire da agosto. La pasta al forno tipica delle Marche, il salame morbido spalmabile delle zone tra Visso e Camerino, il liquore di erbe a cui molti non rinunciano per &#8220;correggere&#8221; il caffè si gustano sulle tavole di molti italiani. Dalle colline dell&#8217;entroterra ferito dal sisma nascono prodotti a denominazione di origine controllata o indicazione geografica protetta, come le lenticchie di Castelluccio di Norcia, seminate anche nella parte marchigiana dell&#8217;altipiano a Castelsantangelo sul Nera (Mc), la patata rossa dell&#8217;altipiano di Colfiorito che insiste per gran parte nel territorio di Taverne di Serravalle di Chienti, lo stesso ciauscolo. Tra le carni si trovano il vitellone bianco e l&#8217;agnello Igp, tra i vini il Verdicchio di Matelica Docg, sempre in provincia di Macerata.
<h2>Il terremoto dei territori</h2>
Alla devastazione materiale si aggiunge il legato ai prodotti tipici locali, con un crollo pari ad oltre il 90 per cento del mercato, acuito dal fortissimo calo di presenze turistiche, dallo spopolamento per il trasferimento degli sfollati lungo la costa, dai ritardi nella realizzazione di alloggi temporanei di emergenza e stalle. Una regione &#8220;campione&#8221; di enogastronomia e prodotti tipici le Marche, di cui molti sono esportati in altre zone d&#8217;Italia e del mondo. Al di fuori dei prodotti di origine protetta, negli anni sono stati riscoperti dal mercato il tartufo nero estivo, cosiddetto scorzone (tuber aestivum) che per il 70 per cento circa della produzione totale si trova nell&#8217;entroterra maceratese tra Camerino e Visso, antichi legumi come il farro e la roveja. Nella zona collinare tra Camerino e San Ginesio (Mc), da diversi anni ha ripreso vigore il mercato di produzione dello zafferano, antica spezia nota per le sue proprietà curative. L&#8217;olio di Coroncina è noto tra i frequentatori dei Monti Azzurri, così come la mela rosa dei Sibillini, varietà piccola e saporosa di questo frutto. Visso ispira il nome alla razza ovina originaria del luogo, la pecora sopravvissana, varietà resistente all&#8217;ambiente montano, ottima fornitrice di carne, latte e lana.
Nell&#8217;antica terra della Sibilla, la cui leggenda è stata immortalata da Andrea Da Barberino nel &#8220;Guerrin Meschino&#8221;, uno dei vari esempi di un vastissimo patrimonio culturale immatariale millenario la cui tradizione è stata tramandata oralmente, consolidatasi nella struttura antesignanamente democratica delle &#8220;comunanze agrarie&#8221; nate per gestire in modo collettivo i pascoli ed i boschi, vivono risorse economiche, culturali ed ambientali che sono linfa vitale per le zone metropolitane e costiere delle zone limitrofe alle quattro regioni colpite, Abruzzo, Lazio, Marche ed Umbria. Dalle montagne del &#8220;cratere più cratere&#8221; delle Marche, la zona montana compresa nella provincia di Macerata tra Camerino e Visso &#8211; che si caratterizza per un patrimonio edilizio danneggiato di cui oltre il 90 per cento in un comprensorio che conta poco più di 14mila abitanti dispersi in tredici comuni, con l&#8217;82 per cento dei residenti rimasti senza casa e i centri urbani totalmente inaccessibili poiché inclusi in zone rosse, le strade d&#8217;accesso sotto sorveglianza militare &#8211; sgorga acqua minerale che raggiunge numerosi paesi nel mondo. Due note aziende, nelle piccolissime Ussita e Castelsantangelo sul Nera, imbottigliano acqua purissima da sorgenti site all&#8217;interno del Parco nazionale dei Sibillini.
<h2>L&#8217;arte che trema</h2>
Il sisma ha ferito interi borghi, chiese, musei, un patrimonio culturale immenso in un&#8217;area definita dagli storici dell&#8217;arte &#8220;la Firenze dei Sibillini&#8220;, in cui in ogni piccolo borgo si trova una chiesetta con secoli di storia, piccoli gioielli d&#8217;arte, migliaia e migliaia di opere spesso sconosciute a chi vi abita, richieste in prestito per numerose mostre in tutto il mondo. Affreschi e dipinti che nascono da scuole pittoriche di rilievo come il Quattrocento camerte, la bottega dei fratelli Salimbeni a San Severino Marche, il De Magistris di Caldarola oggetto negli anni scorsi di una fortunata mostra curata da Vittorio Sgarbi, Carlo e Vittore Crivelli i cui quadri sono ospiti d&#8217;onore nei musei di Avignone, Baltimora, Norfolk, Londra, New York, Vienna e Budapest. Edifici sacri dalla storia millenaria come l&#8217;abbazia di Sant&#8217;Eutizio a Preci, unici nel proprio genere come il santuario di Macereto a Visso o la chiesa di Santa Maria in Via a Camerino, rappresentano un unicum oggetto di approfonditi studi di storia dell&#8217;arte. Dalla zona ferita dal sisma sono partiti nei mesi scorsi due dipinti di Valentin De Boulogne, il cosiddetto &#8220;Caravaggio francese&#8221;, oggetto di una mostra al Metropolitan Museum di New York, salvati dallo scempio della chiesa di Santa Maria in via a Camerino.
<h2>La fisionomia di un turismo in cui riconoscersi</h2>
Nelle Marche è stato colpito oltre metà del territorio regionale, l&#8217;area interessata dal sisma è pari a 5mila e 166 km quadrati, a fronte dell&#8217;intero territorio regionale che misura 9.400 km quadrati. All&#8217;interno del cratere sono compresi 131 comuni, di cui 87 nelle Marche con il 69 per cento di comuni montani dislocati in tre province di Macerata, Ascoli Piceno e Fermo; la regione ha complessivamente il 62 per cento dei danni, con la provincia di Macerata che ne somma quasi i due terzi. La popolazione interessata dagli eventi sismici nella parte marchigiana del cratere è pari al 48 per cento del totale degli abitanti delle Marche, circa 741 mila residenti in zone a bassa densità abitativa pari a 140 abitanti per chilometro quadrato. La zona marchigiana colpita è stata soggetta negli anni ad un progressivo spopolamento, aggravato dalla crisi del modello produttivo legato alla mezzadria prima e al declino del settore manifatturiero in seguito. Si tratta di un&#8217;area montana e medio collinare in cui il 23 per cento dei residenti hanno oltre 65 anni, in cui sono attive oltre 75 mila imprese, tra i quali il 28 per cento sono imprese agricole, il 47 per cento del terziario e servizi, il 26 per cento settore industriale. Un piccolo faro di speranza nel 2016 era stato dato dalla ripresa dei flussi turistici, con una crescita sino ad agosto 2016 pari a circa il 4 per cento, secondo i dati dell&#8217;Assessorato al turismo regionale, con un aumento del 2 per cento di turisti italiani. Nei comuni montani del cratere i dati Istat segnalano 236mila arrivi e 1 milione e 361 mila presenze annuali, mentre nei comuni di media collina gli arrivi sono 693mila e le presenze 4 milioni e 662 mila. Si contano oltre 2600 attività ricettive, tra alberghiero ed extra alberghiero, con un totale di 381mila posti letto.
Nelle zone montane l&#8217;ultimo presidio sono le aziende agricole ed agrituristiche: secondo i dati del dossier Coldiretti #stalletradite, i danni indiretti al settore per tutti i 131 comuni del cratere sono stimati in 2,3 miliardi di euro, con il crollo del mercato locale legato allo spopolamento, al turismo e all&#8217;enogastronomia pari al 90 per cento. Vuoti i 400 agriturismi che si trovano nella zona coinvolta, calo di prenotazioni pari al 50 per cento nei circa 3400 esercizi ricettivi rurali, che si trovano nelle quattro regioni colpite, dimezzate a sette mesi dal sisma le presenze di turisti stranieri; il terremoto, oltre alle case, alle stalle, alle chiese e altri edifici, ha spazzato via circa 3200 posti di lavoro in agricoltura.
A donare speranza è la grande solidarietà che raggiunge anche i più piccoli dei comuni colpiti, da varie zone d&#8217;Italia. Persino Papa Francesco ha voluto acquistare prodotti tipici delle zone terremotate: un gesto concreto compiuto anche dal 24 per cento degli italiani.

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Chiara Del Priore

39 anni, di cui dieci dedicati ad approfondire i temi della formazione e dell’occupazione, soprattutto giovanile. Giornalista professionista e, come dicono quelli bravi, web content manager. Per il pubblico a casa redattore web impegnato a combattere in prima linea la personale crociata quotidiana anti refuso. Il suo mondo ideale contempla quasi esclusivamente viaggi e buona cucina. Al supermarket degli aggettivi ne sceglierebbe quattro: ironica, determinata, logorroica e caciarona. Un difetto: è della Vergine.

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Esiste un’alternativa al modello economico del libero mercato, secondo il quale il diritto individuale al perseguimento del benessere e della felicità è inalienabile? Sì, il modello buddista. Dove se stai male tu, sto male anch’io.
Il professore emerito Clair Brown, cattedra di Economia a Berkeley, California, dal 2012 ha avviato all’interno della sua Università – una delle più liberali d’America – un corso di “Economia buddista”. Per iscriversi c’è la lista d’attesa.
Partendo dal “Capability approach” (approccio per capacità) del premio Nobel Amartya Sen e passando per gli studi di economisti quali Ernst Friedrich Schumacher (Piccolo è bello) e Serge Latouche (La scommessa della decrescita), Clair Brown ha elaborato un pensiero economico che potrebbe rappresentare una reale alternativa al modello capitalista. E’ tutto scritto nel suo libro Buddhist Economics, uscito due mesi fa negli Usa (Bloomsbury Press) e presto anche in Italia, per Vallardi.
Clair Brown è una praticante buddista da molti anni. Forse anche per questo, quando le dico che il tema che ci sta a cuore è quello del legame tra “me e gli altri”, la sua disponibilità a concedermi un’intervista è immediata. Il principio dell’interdipendenza tra gli esseri umani e tra questi e la natura è fondante, nel buddismo.
Fino a qualche anno fa lei insegnava materie quali Ingegneria dello sviluppo ed Economia e industria dell’alta tecnologia. Poi, nel 2012, è passata all’Economia buddista. Perché?
Per interesse personale ma anche, anzi soprattutto, sotto lo stimolo degli studenti dei primi anni. I ragazzi dei corsi di Introduzione all’economia, spesso frustrati nel capire come i principi fondanti delle nostre economie “avanzate” si basino sull’accumulazione di beni materiali, secondo la legge del “più hai, meglio stai”. Inoltre era crescente in quegli anni una sorta di risentimento verso una politica economica che non ha tenuto in alcun peso questioni come l’inquinamento, considerato una “condizione esterna” e non incorporato nelle analisi economiche. E’ un dato di fatto: il modello del libero mercato non tiene in alcuna considerazione le due principali sfide economiche del millennio: la diseguaglianza economico-sociale e il surriscaldamento del pianeta.
E da dove è partita, per costruire il suo modello?
Da una domanda, che è sempre il miglior modo per iniziare una ricerca: cosa avrebbe insegnato il Buddha in un corso di “Introduzione all’Economia”? Forse sarebbe partito da una percezione comune e ampiamente diffusa in questo modello economico, come quella che fare shopping nelle nostre società sia considerato un modo per contrastare la tristezza. Ovvero che “consumare”, comprando oggetti, sia una pratica in grado di contrastare il nostro dolore esistenziale. Eppure sappiamo tutti bene, per esperienza, che le cose non stanno così. Consumare qualcosa ha un valore molto effimero. E allora, visto che “non soffrire” è uno degli obiettivi, se non l’obiettivo principale, dell’essere umano, perché non provare a perseguire una strada meno effimera?
Per esempio?
Cosa succederebbe, ad esempio, se vivessimo in una società che non mettesse il “consumo” al centro della sua attività? Cosa succederebbe se al consumo sostituissimo il precetto buddista della “riduzione della sofferenza”? Cosa succederebbe se fossimo guidati dalla compassione invece che dal desiderio? E se facessimo nostro il principio dell’interdipendenza tra tutti gli esseri umani secondo cui “la tua sofferenza è la mia”? E se capissimo che noi umani e la natura facciamo parte di un’unica realtà vivente interconnessa? E’ per trovare una risposta a queste domande che cinque anni fa ho dato il via al  corso sull’”Economia buddista”.
Qual&#8217;è stata la risposta degli studenti e dei suoi colleghi dell’università di Berkeley?
Il corso è molto popolare, anche se abbiamo dovuto scegliere un’iscrizione a numero chiuso – massimo 20 studenti – per avere uno scambio proficuo. La nostra ricerca ha inoltre attratto l’attenzione di professori e ricercatori di altre materie che ci stanno sostenendo con il loro lavoro in campi quali quello della sostenibilità, la proprietà condivisa, il benessere globale. Ci scambiamo materiali e ricerche e sono grata a tutti per quello che sto apprendendo dal loro lavoro.
Arriviamo alla sostanza. Mi potrebbe dire quali sono i principi base di un’economia buddista?
Come le dicevo, il concetto da cui dobbiamo partire è quello dell’interdipendenza tra esseri umani, e tra esseri umani e natura. Queste due premesse ci conducono direttamente al passo successivo, dove il benessere di uno è influenzato dal benessere di tutti gli altri e dal benessere del pianeta.
Le economie del libero mercato sono centrate sul principio dell’efficienza, ovvero sulla fetta di torta prodotta internamente da un Paese (ricchezza nazionale). Molti economisti hanno anche a cuore il principio della disparità economica, ovvero prestano attenzione a come la torta viene divisa. L’economia buddista tiene conto anche di come la gente vive. Ovvero di cosa c’è nella torta, di quali ingredienti è fatta. Di questi ingredienti fanno parte tutte quelle attività umane che non producono beni materiali, ma sono fondamentali alla realizzazione di una vita significativa e al benessere del pianeta.
Mi perdoni se la costringo a schematizzare, ma se dovesse sintetizzare le principali differenze tra un’economia buddista, una liberista e una socialista? Non mi racconti una barzelletta, però.
Non lo farò. Magari la prossima volta. I sistemi economici presentano varie tipologie di capitalismo, come sostengono anche gli osservatori politici. Il ruolo di un governo è di strutturare il proprio mercato in modo che produca specifici risultati sociali. Ogni società capitalista sceglie le proprie diseguaglianze e la propria emissione di gas combustibili (inquinamento), così come la quantità di persone che vivranno sotto la soglia di povertà e con un sistema di sanità inadeguato. Un governo può adottare un programma minimalista, come in un’economia di libero mercato dove impone regole giuridiche, diritti di proprietà e sicurezza nazionale. O può scegliere un’attitudine attivista, come nelle democrazie sociali che strutturano il mercato in modo da ridurre i livelli di povertà, assicurare i servizi sociali di base, la cura della prole, la salute e l’educazione. Un’economia buddista è un’economia di mercato dove il governo gioca un ruolo fondamentale nello strutturare il proprio sistema economico in modo che ognuno possa vivere, in un mondo sostenibile, una vita confortevole e ricca di senso.
Quali sono le politiche fondanti del modello buddista? E ce ne sono di già attive in qualche paese?
Le economie del libero mercato ignorano questioni come la diseguaglianza e l’inquinamento, perché sono fattori che vengono dati per scontati e quindi in un qualche modo negati. L’economia buddista guarda a quelle politiche in grado di diminuire le disparità sociali e perseguite con successo da vari stati. Nel mio libro cito diversi esempi, già verificati sul campo, quali: il salario minimo garantito, le leggi che sostengono il potere contrattuale dei lavoratori e dei sindacati, sistemi di tassazione progressiva, tassazione progressiva sulle eredità, adeguati sistemi sanitari ed educativi, attenzione alla prole, diritto retribuito alle ferie, i congedi parentali. L’economia buddista scommette anche su quella tecnologia che permetterà il passaggio energetico dai combustibili fossili a un’energia verde moderna e sostenibile, con l’obiettivo concreto di ridurre di due gradi centigradi il riscaldamento globale, così come richiesto dagli scienziati durante la Conferenza mondiale sul clima di Parigi del 2015. (vedi i progetti della Stanford -thesolutionproject.org- e quelli delle Nazioni Unite -deepdecarbonization.org- ) .
Escluso il Pil e l’idea di crescita come aumento di produzione e consumo, quali sono gli indici buddisti per calcolare la crescita di un paese?
E’ argomento di uno dei principali capitoli del mio libro. Molti economisti concordano sul fatto che il Pil di un paese non è un indicatore sufficiente per misurarne la salute economica, perché tiene conto solo di ciò che viene venduto sul mercato globale, ignorando tutte le altre attività umane. Eppure in tutto il mondo il Pil è usato come unità di misura per valutare le performance di un paese. Ma ci sono economisti che hanno creato altri tipi di indici per misurare inquinamento, danni ambientali, diseguaglianze salariali, tasso di felicità e impatto delle attività umane non salariate (benefiche e non). Questi valori numerici vengono usati per analisi economiche olistiche. Stiamo parlando dell’Indice di Sviluppo Umano (ISU), dell’Indice di vita migliore (Better Life Index) sviluppato  dalla Ocse, dell’Indicatore del Progresso Autentico (Genuine Progress Indicator), dell’Indice del Pianeta felice (Happy Planet Index) e della Felicità Interna lorda del Buthan. L’economia buddista tiene in considerazione questi indici, anche in qualità del fatto che ognuno di loro risulta migliore del Pil per capire lo stato di salute di un Paese.
Il programma, professore, sembra tanto interessante quanto distante dalla nostra realtà di occidentali. Ha previsto, nel suo studio, un possibile passaggio graduale dal modello capitalista a quello buddista? 
Sì, certo. Nel mio libro indico esattamente otto passaggi: quattro riguardano il paese, due l’economia e due le persone. Per un paese ricco, diciamo tra quelli che fanno parte dell’Ocse, l’importante è concentrarsi sulla qualità della vita di ciascun individuo e superare l’idea di consumismo per sviluppare un maggior senso di felicità umana. La nostra prospettiva, come economisti buddisti, è quella di spostare l’attenzione del mercato dalla produzione di maggior introito alla creazione di una vita più significativa e rispettosa della natura. In un’economia buddista la “pratica della compassione per raggiungere la felicità” prende il posto del “più hai, meglio stai” e “il benessere di ciascuno dipende dal benessere degli altri” sostituisce l’idea di “massimizzazione dei profitti”.
Qual è, secondo lei, la motivazione profonda che dovrebbe spingerci a un tale cambio di prospettiva?
Il fatto che, lo ammettiamo o no, siamo tutti esseri insoddisfatti, alla ricerca di un senso della vita più profondo di quello fornitoci dal possesso di beni materiali. Sono convinta che il desiderio di molti sia quello di liberarsi dalla schiavitù dell’accumulo per gioire invece delle relazioni e delle esperienze che ci rendono felici. Inoltre, credo che la maggioranza di noi voglia dare in eredità alle generazioni future un pianeta sano.
Allora speriamo di incontrarla presto per l’uscita dell’edizione italiana del suo libro. Conosce il nostro paese? 
L’Italia è un paese incredibile, ho passato da voi due estati e ho studiato i progressi che stanno facendo anche i vostri economisti. Sfortunatamente non parlo italiano e quindi presentare il mio libro nel vostro paese sarà per me una bella sfida. Ma non è certo la prima, e non vedo l’ora di affrontarla.

“Tu e l’altro siete la stessa persona”. Parola del Buddha

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Orazi

Monia Orazi

Classe 1976, è una giornalista freelance che vive e lavora nelle Marche dove approfondisce temi di attualità imprenditoriale legati alle dinamiche economiche e ambientali del territorio di riferimento. Collabora con Corriere Adriatico e Cronache Maceratesi. Il suo motto è &#8220;memento audere semper&#8221;.

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&#8220;Ci riprenderemo a colpi di vincisgrassi, ciauscolo e Varnelli&#8220;. E&#8217; questo lo slogan che ha fatto il giro dei social network all&#8217;indomani dei quattro terremoti che hanno devastato nei mesi scorsi il centro Italia. Questi tre prodotti sono bandiere gastronomiche delle Marche, la regione più colpita dai sismi, che hanno avuto l&#8217;apice nelle scosse del [&hellip;]

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Quando il velo può diventare un pomo della discordia. Un simbolo che, anziché unire, potrebbe dividere. O addirittura essere considerato motivo di &#8220;imbarazzo&#8221; in certi contesti lavorativi.
Un elemento destabilizzante nella costruzione dell’immagine aziendale. Ancor più se il Regolamento interno all’azienda parla chiaro sulla necessità che lavoratori e lavoratrici indossino un abbigliamento neutrale. Senza rendere visibili simboli che riconducano ad una determinata appartenenza religiosa, filosofica o politica.
<h2>Le sentenze</h2>
La Corte di Giustizia Europea (CGUE) è stata interpellata dalle Corti Costituzionali belga e francese per chiarire i contenuti della direttiva n.2000/78/CE sulla parità di trattamento in materia di occupazione. L&#8217;organo giurisdizionale di Lussemburgo ha respinto i ricorsi di Samira Achbita, receptionist dell&#8217;azienda belga G4S e di Asma Bougnaoui, progettista dell&#8217;azienda francese Micropole SA. Entrambe erano state licenziate perché non avevano accettato il divieto di indossare il velo durante le ore di lavoro. Nel primo caso, dopo l’insistente rifiuto della dipendente, l’azienda belga è stata costretta a mettere per iscritto il divieto in una clausola del regolamento aziendale. Il secondo caso invece è più complesso. Riguarda una dipendente di uno studio di ingegneria assunta quando già usava la hijab, che copre testa e spalle. Successivamente l’azienda l&#8217;aveva invitata a non indossarlo durante le ore di lavoro.
<h2>Nssuna discriminazione diretta o indiretta se l&#8217;azienda vieta l&#8217;uso del velo</h2>
In entrambi i casi le disposizioni non sono contrarie alla direttiva 2000/78/CE sulla presenza di una discriminazione diretta. “La norma interna non implica una disparità di trattamento direttamente fondata sulla religione o sulle convinzioni personali” cita il responso.
In realtà, non c&#8217;è neppure una discriminazione indiretta. Essa, infatti, sussiste soltanto nel momento in cui ci sia un nesso diretto tra il licenziamento e il credo religioso. In altre parole, il congedo è giustificato se il lavoratore o la lavoratrice viene licenziato perché professa un credo religioso differente da quello predominante in un determinato paese. &#8220;Il giudice ha più precisamente rilevato che la sig.ra Achbita non è stata licenziata per la sua fede musulmana. Ma per il fatto che essa seguitava a volerla manifestare, in maniera visibile, durante l’orario di lavoro, indossando il velo islamico&#8221; conclude una delle due sentenze.
<h2>E&#8217; possibile il licenziamento per chi indossa simboli religiosi</h2>
Le due sentenze hanno stabilito un precedente che è entrato nella giurisdizione europea. Il contenuto, infatti, potrebbe essere recepito dagli ordinamenti giuridici dei singoli Stati membri dell’Unione Europea. Di fatto, è possibile il licenziamento di coloro che manifestano l’intenzione di indossare segni visibili di natura religiosa, filosofica o politica. Gli effetti possono ripercuotersi comprensibilmente anche sul “modus operandi” delle aziende italiane.
<h2>Total Target: &#8220;La sentenza salvaguarda i principi di laicità&#8221;</h2>
Una vera impresa è stata il contattare anche le piccole e medie imprese. L&#8217;unica che si è espressa sull&#8217;argomento è stata la Total Target. La società è altamente specializzata in gestione e management e ha sede in provincia di Lecce. Lo staff organizzativo si esprime favorevolmente sul responso della Corte di Giustizia Europea. 
&#8220;Se tale sentenza nulla ha a che fare con stereotipi e pregiudizi di qualsiasi natura, quanto piuttosto con la necessità di attenersi ad un regolamento aziendale già noto e condiviso, ci trova concordi perché salvaguarda i principi di laicità e neutralità necessari sul posto di lavoro e non solo&#8221; chiosa lo staff organizzativo di Total Target.
<h2>Ikea Italia prevede la possibilità di indossare simboli religiosi</h2>
Più aperta all&#8217;accettazione di un abbigliamento che rispetti i costumi e l&#8217;appartenenza ad una determinata civiltà è IKEA Italia.
Renata Duretti, Human Resources manager della nota catena di distribuzione, conferma questa volontà. &#8220;IKEA è un’azienda fondata su valori ben precisi. Sosteniamo i diritti fondamentali delle persone e non accettiamo alcuna forma di discriminazione. Incoraggiamo trattamenti equi e pari opportunità di impiego senza distinzione alcuna di razza, etnia, religione, genere, abilità, età o orientamento sessuale. Ecco perché alle lavoratrici di fede musulmana che vogliono indossare il velo durante le ore di lavoro non è posto alcun limite o divieto&#8221;&#8220;conferma Duretti. Tale facoltà è  esplicitamente citata anche nelle linee guida relative allo staff clothing. &#8221; E&#8217;possibile indossare copricapi per motivi religiosi, a patto che siano in tinta con i colori dell’uniforme” dicono le linee guida. &#8220;IKEA è da sempre un’azienda sensibile e rispettosa delle diversità: questo atteggiamento è frutto della consapevolezza che le differenze sono elementi di sviluppo culturale individuale e collettivo&#8221;, conclude la manager delle risorse umane.
<h2>Eataly tutela la biodiversità umana</h2>
Eataly, impresa leader della sostenibilità alimentare, si è espressa con una nota stringata, senza sbilanciarsi troppo. “Eataly ha a cuore la biodiversità&#8221;  è stato l&#8217;unico commento dell&#8217;ufficio management.  &#8220;Quella del nostro meraviglioso patrimonio enogastronomico che deve la sua varietà ai numeri da record delle specie vegetali o animali presenti nel nostro Paese, alla nostra storia, cultura e tradizioni e alla straordinaria morfologia dell&#8217;Italia. E ha naturalmente a cuore anche la biodiversità umana che tollera, rispetta e accetta” ha poi aggiunto. L&#8217;azienda però non entra nel merito delle sentenze precisando di non aver mai ricevuto richieste legate all&#8217;utilizzo del velo.
<h2>Perera: &#8220;Rendere visibili simboli religiosi può creare distinzione tra i lavoratori&#8221;</h2>
“Ogni azienda ha un suo codice etico che include anche la necessità di indossare un determinato abbigliamento o una divisa. Firmando un contratto di assunzione, il dipendente è a conoscenza di ciò che ne consegue. Il luogo di lavoro non è un luogo di fede religiosa. Il lavoratore o la lavoratrice non può pretendere di indossare un abito vistoso o ostentare simboli che identifichino l&#8217;appartenenza religiosa, sociale o culturale, creando una distinzione evidente tra i lavoratori” commenta Indra Perera imprenditore dello Sri Lanka.
<h2>Atteggiamento imparziale nel rispetto di tutte le religioni</h2>
Nella sua azienda ammette che non si sono mai verificate richieste legate all&#8217;utilizzo del velo. Tuttavia ammette di non fare nessuna discriminazione nel momento dell&#8217;assunzione. &#8220;Sono buddista Theravada e non ho alcuna difficoltà a confrontarmi con persone di differenti religioni o perfino atee. Ritengo però giusto che all’interno di un&#8217;azienda vi sia un atteggiamento imparziale affinché si crei un clima di armonia reciproca” continua l’imprenditore che ha fatto dell’integrazione un baluardo di civiltà.
<h2>Integrazione vuol dire accettare le regole di un paese e del suo mercato</h2>
Perera da anni è impegnato in iniziative legate al mondo delle imprese e all’integrazione dei lavoratori di provenienza straniera. “Ho sempre lottato per i diritti delle donne, specialmente per le quota rosa, per la libera espressione delle proprie specificità di genere, per l’inviolabile diritto della maternità. Faccio parte di una associazione che rappresenta 70 diversi nazionalità con diverse pertinenze religiose  e culturali e finora non ho mai incontrato problemi, compreso quello del velo. Moltissime donne in Italia sono musulmane ma adottano un abbigliamento sobrio, in tutto e per tutto occidentale. Una parte del mondo musulmano vuole integrarsi. Al contrario, mi duole dirlo, in un’altra parte del mondo il velo, e non solo, diventa non più una necessità religiosa ma un simbolo da brandire contro l’integrazione possibile nei paesi europei” conclude l&#8217;imprenditore che produce e distribuisce la cancelleria professionale in tutto il mondo.
<h2>In Italia la Costituzione tutela contro gli atti discriminatori</h2>
“Esistono leggi, in Italia su tutte c&#8217;è la Costituzione, che vietano espressamente atti vessatori o discriminatori nei confronti dei lavoratori” aggiunge Perera. Di fatto, l&#8217;art. 3 della Costituzione afferma che &#8220;è compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e l’eguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l’effettiva partecipazione di tutti i lavoratori all’organizzazione politica, economica e sociale del Paese&#8221;.
<h2>In ogni contesto ci vuole un abbigliamento consono</h2>
&#8220;Personalmente ritengo che richiedere un abbigliamento decoroso e professionale, che a volte può significare indossare senza deroghe una particolare divisa sul posto di lavoro, non costituisca una violazione dei diritti del lavoratore&#8221; sottolinea Indra Perera. “Non esiste una libertà assoluta a priori di abbigliarsi in qualsiasi modo e in qualsiasi contesto. In una Chiesa non si può entrare con un abbigliamento scollato come se si andasse su una spiaggia o una discoteca. Lo stesso vale per qualsiasi luogo sacro, una Moschea o un Tempio buddista. Ogni luogo richiede anche nel vestire una scelta di buon senso” afferma Perera.
<h2>Il velo può inficiare sull&#8217;immagine di un&#8217;azienda</h2>
In alcuni casi il velo può inficiare sull’immagine delle aziende dove è richiesta una divisa identificativa e peculiare. &#8220;Per chi lavora in Polizia oppure mi viene in mente l’esempio delle grandi catene di distribuzione alimentare. In questi casi, i i simboli visibili che identificano la propria appartenenza religiosa possono indurre disagio nel pubblico o nella clientela. Ovviamente mi riferisco a qualunque appartenenza religiosa” aggiunge Perera.
<h2>Le sentenze della Corte di Giustizia Europea sono supportate dalla direttiva comunitaria</h2>
“Ogni azienda ha un Regolamento Interno di carattere generale al quale tutti i lavoratori devono attenersi. La Corte di Giustizia Europea (CGUE), nel primo caso, si è limitata a far rispettare le disposizioni del Regolamento interno dell’azienda. Esse prevedono l’assenza nell’ambiente di lavoro di elementi identificativi di una specifica convinzione religiosa, filosofica o politica, per non impedire una interlocuzione con una clientela vasta che ha diversi orientamenti. Nel secondo caso, si è limitata a far rispettare una disposizione non contraria alla direttiva 2000/78/CE” spiega Luciano Garofalo, docente ordinario di Diritto Internazionale dell’Università Aldo Moro di Bari.
<h2>Quando si verifica una discriminazione</h2>
Ecco secondo Luciano Garofalo quali sono le circostanza in cui ci sono le condizioni per sanzionare una discriminazione. “Quando con un bando si tende ad escludere una categoria di persone a scapito di un’altra. Oppure quando il licenziamento avviene non perché si indossa un simbolo di natura religiosa, ma perché si è musulmani. In questi casi subentra la discriminazione. In Italia, nel caso in cui venga accertata una discriminazione diretta, interviene la Statuto dei Lavoratori. Con le modifiche attuate all’art. 18 prevede l’immediato reintegro sul posto di lavoro. Tuttavia, bisogna valutare, caso per caso, se il licenziamento derivi da un atto direttamente o indirettamente discriminatorio” ammette Garofalo.
<h2>Discriminazione diretta ed indiretta: un confine labile</h2>
“A volte il confine tra discriminazione diretta e indiretta è molto labile. Anche un comportamento apparentemente neutro può nascondere una discriminazione. Non è il caso delle due sentenze in questione. Il responso infatti ha stabilito che nel caso delle due aziende non ci sia stata alcuna violazione, né diretta né indiretta. Il datore di lavoro si è limitato ad applicare le disposizioni generali del Regolamento interno all’azienda” conclude il docente di diritto internazionale.

Il velo della discordia. L’uso in azienda può creare imbarazzo

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Roberta Ronconi

Laurea in Inglese e Russo, più un diploma di recitazione del Centro Sperimentale di Cinematografia. Voleva fare l’attrice, ma poi ci ha ripensato ed è entrata in Rai come programmista regista, nella Raitre di Angelo Guglielmi. Ha vissuto a Mosca quando era ancora Urss, ci torna nel 1991 per lavorare nell’ufficio di corrispondenza estera del Messaggero. Fa la traduttrice, ma poi inizia a scrivere. Torna a Roma ed entra nella redazione del settimanale, poi quotidiano, Liberazione. Ci resterà fino alla chiusura del giornale, nel 2012, lavorando principalmente per le pagine culturali. Nel 1995 diventa critico cinematografico e televisivo del suo giornale. Dal 2012 scrive di cinema per il sito online “Articolo 21” e insegna inglese e italiano. Sta scrivendo il suo primo libro, un memoir sugli anni Settanta. Se qualcuno, per caso, le dovesse chiedere cosa vuole fare da grande (cioè ora o mai più), risponderebbe: voglio fare Natalia Aspesi.

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Giornalisti e lettori: rapporto tra alieni

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Marianna Gianna Ferrenti

Giornalista pubblicista lucana. Dopo alcune esperienze sul territorio, ha allargato i propri orizzonti, affacciandosi nel 2012 al mondo del social journalism. Laureata magistrale in Scienze filosofiche e della comunicazione, dopo un corso di Alta Formazione in Graphic Design ed Editoria digitale, finanziato dal Fondo Sociale Europeo, ha iniziato ad acquisire sempre nuove competenze partecipando a diversi progetti nel Giornalismo 2.0. Co-fondatrice della Start-Up L’Indro, dove si occupa della redazione e diffusione di approfondimenti di attualità e politica nazionale in Italia. Collabora occasionalmente con progetti internazionali di giornalismo partecipativo come Blasting News Italia e Lettera43, con un’impronta verso argomenti di società e verso la comparazione con modelli di sviluppo in altri paesi dell’UE.

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