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La vita on demand è il mensile di febbraio dedicato da SenzaFiltro al mercato del lavoro che c&#8217;è dietro i nostri click. Ancora troppo invisibile.

Numero 101 &#8211; La vita on demand

La vita on demand è il mensile di febbraio dedicato da SenzaFiltro al mercato del lavoro che c&#8217;è dietro i nostri click. Ancora troppo invisibile.

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Perché stiamo male quando lavoriamo? Scaviamo nelle origini del disagio che si prova nel lavoro, nei lavori, nei nostri e in quelli di tutti: gli infortuni più diffusi sono quelli mentali.

Numero 115 &#8211; Infortuni mentali

Perché stiamo male quando lavoriamo? Scaviamo nelle origini del disagio che si prova nel lavoro, nei lavori, nei nostri e in quelli di tutti: gli infortuni più diffusi sono quelli mentali.

Numero 115 - Infortuni mentali

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Numero 34 &#8211; Il rientro perfetto

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Presidente Boeri, si parla tanto di immigrazione e si fa spesso propaganda sugli immigrati che toglierebbero il lavoro agli italiani. Mi spiega che rapporto c’è tra i contributi previdenziali versati dagli immigrati all’Inps e quelli che l’Istituto eroga ai lavoratori stranieri sotto forma di pensioni e prestazioni a sostegno del reddito? 
“Il conto è presto fatto: mediamente gli immigrati versano nelle casse dell’Inps 8 miliardi all&#8217;anno e ne ricevono 3 tra pensioni e prestazioni a sostegno del reddito. E’ vero che questo rapporto potrebbe modificarsi col tempo, man mano che questi immigrati, che oggi in genere sono giovani, raggiungono l&#8217;età per andare in pensione. Ma è altrettanto vero che spesso gli immigrati dopo qualche anno tornano nel loro paese ‘regalando’ all’Italia i loro versamenti. Secondo le nostre stime complessivamente questo regalo vale 1 punto di Pil e ogni anno circa 300 milioni di euro”.
E’ l’ultima analisi di una conversazione che il coriaceo presidente dell’Inps Tito Boeri ha rilasciato a Senza Filtro. L’incontro è avvenuto a Milano nella sede dell’Inps di Piazza Missori, non distante dalla Bocconi dove Tito Boeri ha forgiato negli anni i suoi studi e la sua carriera accademica. Economista, è professore ordinario proprio in quell’Università &#8211; dove è stato dal 2012 al 2014 prorettore alla Ricerca oltre che Centennial Professor alla London School of Economics (ora in aspettativa). E&#8217; responsabile scientifico del Festival dell’economia di Trento. Prima di assumere il suo incarico all’INPS è stato direttore della Fondazione Rodolfo Debenedetti. In precedenza è stato Senior Economist all’Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico, consulente del Fondo Monetario Internazionale, della Banca Mondiale, della Commissione Europea e dell’Ufficio Internazionale del Lavoro. Insomma di strada alle spalle ne ha e, da quando ha messo piede nelle stanze della presidenza dell’Inps, suo malgrado è sceso in trincea. E quando non parlava lui parlavano i dati elaborati dal Centro studi dell’istituto pensionistico. Proprio ieri le agenzie di stampa riportavano le sue critiche alla legge di bilancio messa a punto dal Governo Renzi.
Quando ci incontriamo però gli dico subito che non vorrei parlare soltanto di attualità politica e di polemiche con il Governo, a quello ci pensano i quotidiani e le agenzie di informazione. Vorrei trascinarlo in qualche riflessione sul pianeta delle pensioni.
Facciamo un passo indietro Presidente Boeri: nei suoi due anni di presidenza Inps, che idea si è fatto di questa fetta di società? Mi riferisco ovviamente al popolo dei pensionati.
“Mi lasci prima chiarire una cosa a cui tengo molto. Io non credo che l’Inps si possa definire l’istituto dei pensionati. Tenga conto che noi eroghiamo denaro per puerpere, bebè, giovani disoccupati e, naturalmente, pensionati. Dunque si tratta di aree diverse della società che pure usufruiscono dei servizi Inps. Io le dico sinceramente che se dipendesse da me terrei l’acronimo Inps ma cambierei la definizione in Istituto Nazionale Protezione Sociale. Mi pare più conforme al ruolo che questo Istituto svolge nella nostra società. Qualche volta mi capita di incontrare per strada persone di una certa età che mi riconoscono e mi dicono: ‘Presto diventerò suo cliente’. Io replico: ‘Lei è già mio cliente da tempo, perché come lavoratore versa i contributi’. Parlare di popolo dei pensionati, poi, è difficile perché non si tratta di un’area sociale omogenea. Consideri il fatto che tra i pensionati ci sono molte persone attive. E meno male che è così”.
Perché sostiene che è un bene? 
“Perché ci sono molti studi che dimostrano che mantenersi attivi fa bene. Uno studio del Journal of Health Economics, ad esempio, dimostra che il ritiro dalla vita attiva ha effetti negativi sul funzionamento cognitivo. E le assicuro che non è l’unico studio a sostenerlo”.
Qual è a suo parere il peso specifico dei pensionati in termini economici, sociali e politici?
“Il peso politico dei pensionati in Italia è immenso. Le racconto un episodio che, nostro malgrado, è diventato un caso politico. Come forse lei saprà, all’inizio di ogni anno le pensioni vengono adattate al costo della vita. Ciò significa che si fa una previsione del livello dell’inflazione e, anticipatamente, si adeguano le pensioni. Poi però c’è un consuntivo a fine anno e, nel caso in cui la previsione iniziale non corrisponda alla inflazione che si è effettivamente registrata nell’anno, la legge ci impone di fare degli aggiustamenti agli importi delle pensioni nell&#8217;anno successivo. Nel 2014 le previsioni di inflazione erano dello 0,3 % quindi abbiamo aumentato le pensioni dello 0,3 %. Quando poi, nel 2015, si è arrivati a consuntivo, abbiamo scoperto che l’inflazione era cresciuta soltanto dello 0,2 e quindi era necessario recuperare, nel 2016, quello 0,1 che i pensionati avevano ricevuto in più. Bene, il Governo ha dapprima deciso di posticipare il recupero al 2017. Poi, quando una settimana fa l’Inps ha annunciato in una circolare come sarebbe avvenuto il recupero di questo 0,1 per cento, rateizzandolo su quattro mesi &#8211; che per le pensioni più basse equivale a circa 6,5 euro in un anno e dunque rate di circa un euro e mezzo al mese &#8211; si è scatenato il putiferio, la stampa ci ha accusato di “Furto ai pensionati” , di “Colpo di mano”. Così il Governo, per evitare l’impopolarità, si è affrettato ad annunciare un decreto che farà slittare nuovamente il recupero di questo 0,1 % al 2018, così come aveva già fatto nel 2016. La sensibilità politica nei confronti delle pensioni porta il governo ad agire con una tale celerità che invece non c&#8217;è quando si tratta di intervenire su temi che costituiscono delle vere e proprie piaghe sociali”.
A cosa si riferisce? 
“In Italia c&#8217;è un problema molto serio di povertà, come ho avuto modo di sottolineare in una recente audizione al Senato. Guardando ai dati sui consumi è raddoppiata dal 2008 al 2015, peraltro la povertà ha un profilo generazionale essendo aumentata solo nella fascia di età sotto i 65 anni. Nonostante questi dati preoccupanti, continuiamo a non intervenire in modo sistematico per contrastarla. Trovo stridente il contrasto fra la velocità con la quale si è intervenuti per evitare il recupero di quello 0,1 per cento in più indebitamente concesso ai pensionati nel 2014 e la lentezza della legge delega che dovrebbe prendere provvedimenti contro la povertà, che invece giace in parlamento da più di un anno&#8221;.
In previsione dell’intervista con lei mi è venuto in mente il titolo film dei fratelli Cohen, “Non è un paese per vecchi”. Mi sa che l’Italia, invece, è un paese per vecchi. O sbaglio?
Se analizziamo la distribuzione del reddito in Italia viene da pensare che sia proprio così. Guardiamo qualche dato: il tasso di disoccupazione giovanile è quasi al 40 per cento, una percentuale intollerabile. Negli ultimi anni, poi, c’è stato un esodo di circa 100.000 giovani che ogni anno si sono iscritti all’Aire, l’Anagrafe Italiana residenti all’estero. Se si considera che i salari d’ingresso sono sempre più bassi rispetto ai salari medi e non vi sono prospettive di colmare questo divario iniziale nel corso della propria carriera, si capisce perché si dice che l’Italia è un paese per vecchi. Lo conferma anche il fatto che in Italia il reddito medio dei pensionati è l’80% del reddito di quello di chi lavora. Una percentuale molto alta se si considera ad esempio che negli Usa è il 50%
Direi che è uno scenario a dir poco sconsolante. Come immagina che dovrebbero cambiare le cose? 
“Voglio precisare che le riforme non spettano a noi ma alla politica. Noi abbiamo formulato proposte contenute in un documento dal titolo: “Non per cassa ma per equità”.
Quali sono i punti essenziali? 
“Ridurre il debito pensionistico, rendere più equo il sistema previdenziale, anche attraverso l’eliminazione dei privilegi e il ricalcolo contributivo dei vitalizi per cariche elettive. Consentire una maggiore flessibilità in uscita purché sostenibile, vale a dire che a pensioni percepite più a lungo devono corrispondere pensione più basse. Creare uno zoccolo minimo per combattere la crescente povertà”.
Quanto costerebbe questa riforma che voi proponete? 
“Nell’immediato fino a 5 miliardi, poi rapidamente darebbe luogo a risparmi crescenti rispetto a quanto previsto dalla normativa vigente, portando a una significativa riduzione del debito pensionistico.&#8221;
Senta Presidente ormai la battuta più in voga tra i giovani è: “Io in pensione non ci andrò mai”. Lei cosa risponde a quell’esercito di disoccupati?
Boeri arriccia il naso come per dire che non mi darà una risposta piacevole per le giovani generazioni. “Bisogna dire in primo luogo che oggi i giovani andranno tutti in pensione con il sistema contributivo. Un sistema molto meno generoso di quello retributivo. Se si aggiunge che molti giovani entrano nel mercato del lavoro tardi, con salari bassi, e spesso con frequenti interruzioni fra un lavoro e l&#8217;altro, che significa che versano contributi esigui o saltuari, non possiamo negare che per loro non c’è un futuro previdenziale roseo. Una parte non piccola delle giovani generazioni sarà costretta a lavorare oltre i 70 anni per ottenere una pensione. Vorrei aggiungere però che questo enorme problema sociale non si risolve con le riforme pensionistiche ma con la riforma del mercato del lavoro. E da questo punto di vista il Jobs Act ha migliorato le condizioni di ingresso nel mercato del lavoro con circa 2 milioni e mezzo di contratti a tempo indeterminato. Credo che i contratti a tutele crescenti siano da questo punto di vista una buona cosa perché stimolano lavoratori e aziende a investire in formazione, premessa di produttività e salari più alti”.

Tito Boeri a Senza Filtro: “Se dipendesse da me cambierei definizione all’INPS”

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C’è un principio buono che ha creato l’ordine, la luce e l’uomo, e un principio cattivo che ha creato il caos, le tenebre e la donna. (Pitagora)
Secondo Simone De Beauvoir, non sono i dati della biologia che influenzano il nostro destino: «Donne non si nasce, lo si diventa», scrive la saggista francese nel celebre Il secondo sesso, pubblicato nel 1949. «L’esistenza di gameti eterogenei non basta a creare due sessi distinti», prosegue la scrittrice, consegnando al grande pubblico il dibattito dal quale, nel 1955, il sessuologo statunitense John Money trarrà la distinzione fra sesso — le differenze bio-fisiologiche fra donna e uomo — e gender, termine mutuato dalla grammatica che pone l’accento sulle differenze culturalmente costruite — e date per assodate — fra i due sessi.
Ne sono trascorsi di anni dai primissimi gender studies — da non confondere con la pseudo-teoria del gender, neologismo clericale che si fonda su presunte differenze universali e dunque necessarie fra uomo e donna — e dal dibattito sulla dialettica fra generi: in ambito politico (Joan Scott), sull’uso maschile del linguaggio verbale umano (Sally Alexander), sull’opportunità o meno di cedere il passo e aprire la portiera dell’auto. Le studiose parlavano di compensazioni. Eppure, passando oggi in rassegna i negozi di una via cittadina o di un centro commerciale, si ha come l’impressione di avere infilato un paio di occhiali da sole (qualcuno ricorda Essi vivono di John Carpenter?), le cui lenti veicolano inevitabilmente un certo colore della realtà: rosa per le Brats e i mini set da cucina delle bambine; azzurro per macchinine e costruzioni dedicate ai maschietti. Non solo, dunque, l’eterna divisione fra rosa femminile e azzurro maschile continua a esistere, ma nella società di oggi è più forte che mai.
…Ti sorprende sempre
Secondo <a href="http://www.ilcorpodelledonne.net/lorella-zanardo/" target="_blank" rel="noopener">Lorella Zanardo</a>, autrice di Il corpo delle donne (Feltrinelli, 2010) e Senza chiedere il permesso (Feltrinelli, 2012) una grossa fetta di responsabilità spetta al linguaggio televisivo che, attraverso una specifica visione del corpo femminile, influenza la prospettiva di genere. Anche nel mondo del lavoro. «Facevo la manager. Anni fa sono stata fra le prime donne a lavorare in una multinazionale estera e a diventarne dirigente, quindi conosco bene le dinamiche legate al lavoro», commenta Zanardo. «Ecco perché posso affermare che la rappresentazione femminile proposta dai media ha un’influenza fortissima su noi donne che lavoriamo; questa rappresentazione tende non solo a raffigurarci nella nostra bellezza — il caso delle Veline — ma mira anche all’oggettivazione, a rappresentare donne mute, prive di microfono, autrici di battute idiote, con le telecamere che inquadrano parti del corpo anziché il volto. Tutto questo contribuisce a creare, anche nel lavoro, un’idea della donna svilente». Una visione, dunque, che si ripercuote in modo diretto sul fruitore del medium televisivo, che veicola a sua volta quest’immagine all’interno del proprio contesto professionale.
«Chi guarda la televisione? Tutti.», prosegue Zanardo. «E, di conseguenza, per buona parte della popolazione, la visione televisiva della donna determina le scelte che vengono fatte in ambito lavorativo. Oggi in politica e nel mondo del lavoro la dirigenza è tipicamente maschile, perché chi deve decidere è fortemente influenzato dal tipo di rappresentazione della donna di cui fruisce ogni giorno. È riduttivo ed è sbagliato credere che il mondo del lavoro sia separato dal mondo restante: il Presidente di un CDA, che deve scegliere chi inserire all’interno del Consiglio, è inevitabilmente influenzato dalla visione femminile nel mondo mediale: sfogliando una rivista, guardando la televisione o la pubblicità. E, se l’idea subliminale che passa è quella di una donna oggettivata e non in grado di prendere decisioni, questo lo influenzerà moltissimo».
E ora, Pubblicità!
Secondo il sociologo Marshall McLuhan, la pubblicità è la più grande forma d’arte del XX secolo. Eppure, la pubblicità italiana è considerata fra le più sessiste al mondo. Secondo uno <a href="http://www.datamediahub.it/wp-content/uploads/2014/11/Come-la-pubblicità-racconta-gli-italiani.pdf" target="_blank" rel="noopener">studio relativo alle campagne pubblicitarie del 2013</a>, coordinato da Massimo Guastini dell’Università di Bologna, nel nostro Paese esiste una rappresentazione della donna sessualizzata e stereotipata. La pubblicità nostrana, per esempio, mostra donne sessualmente disponibili (il 12,9%) a fronte di un esiguo corrispettivo maschile (1,7%). Donne sull’orlo di una crisi di nervi per il calcare che corrode il box-doccia o per la polvere che perdura (solo Swiffer la cattura!). L’italiana è raccontata in modo insignificante dal punto di vista della personalità e della preparazione, mentre il profilo maschile è decisamente orientato su lavoro e competenze. Televisione e pubblicità, dunque, raccontano di modelle (35,52%), grechine e donne ornamento (20,2%), donne manichino (6,69%) e mamme (5,89%). E di uomini professionisti (50,97%) o di sportivi (13,2%). Ma siamo davvero ciò che ci rappresenta?
«Esiste un’interessante ricerca, a cura del Dipartimento di Psicologia dell’Università di Padova — commenta Lorella Zanardo — che ha diviso un campione statisticamente rappresentativo di studentesse di Psicologia in due gruppi. Al primo sono state mostrate immagini di donne rappresentate attraverso i media e al secondo un documentario sugli animali. In seguito, è stato somministrato ai due gruppi un compito di matematica. Le ragazze del primo gruppo, che avevano visto le immagini delle donne oggettivate, hanno riportato risultati decisamente peggiori».
Il linguaggio oggettivato del corpo femminile, quindi, influenza non solo i nostri manager e colleghi, ma anche noi stesse. «Quando mi viene detto che le ragazze non vogliono studiare matematica, spiego che questo non dipende dal fatto che esse non sono adatte — prosegue Zanardo — quanto dall’abitudine, sin da bambine, a guardare un’immagine della donna svilente: di noi Veline, di noi svilite, di noi ridacchianti; e così non aiutiamo l’empowerment delle bambine». Ecco perché le decisioni femminili variano considerevolmente a seconda del contesto. Chi è più fortunato, determinato, chi proviene da un ceto sociale e culturale più elevato ce la fa. E questo significa: quante opportunità stiamo perdendo?
Il meglio di un uomo
Il mondo del lavoro, dunque, non può che assorbire de facto certe dinamiche. E la questione non si limita — solo — alla classica segretaria, necessariamente donna e necessariamente efficiente — come solo mammà sa fare — e neanche alle richieste, nemmeno così velate, tipicamente rivolte alle impiegate negli uffici: dare una riordinata, prendere appunti e servire il caffè durante una riunione. «La questione è più ampia — suggerisce Zanardo — perché oggi sono tantissimi i ruoli ricoperti dalle donne in azienda. Eppure le aziende, da parte loro, dovrebbero avere un forte interesse a cambiare le cose, perché una persona, uomo o donna, capace di mettere a frutto le proprie potenzialità è in primis una risorsa per l’organizzazione».
Nonostante ciò, i manager donna tendono a essere meno comuni in certe aree. Per esempio, in ambito tecnico e ingegneristico. Secondo la letteratura, le ipotesi più accreditate sono due. L’economista Barbara Bergmann, sostiene che sarebbero gli stessi datori di lavoro a escludere le donne da particolari occupazioni, reputate maschili, con conseguente affollamento delle lavoratrici in occupazioni classificate come femminili; l’offerta di forza lavoro verso queste occupazioni aumenta e, di conseguenza, diminuiscono le paghe. La seconda teoria, anch’essa elaborata da un economista, Rendall Filer, prevede invece che le donne selezionino occupazioni a basso investimento in termini di capitale umano, per fare fronte a impegni familiari esistenti o programmati: secondo <a href="http://www.istat.it/it/files/2016/12/BES-2016.pdf" target="_blank" rel="noopener">dati ISTAT</a>, ancora oggi, nel nostro Paese, sono principalmente le donne a occuparsi della gestione della casa e della cura dei figli. La rappresentazione dei generi è, dunque, una questione di natura o di cultura?
«Secondo una recente ricerca, coordinata dall’Università di Firenze, nei libri di testo delle scuole elementari le professioni maschili sono circa settanta o ottanta: dal medico, all’astronauta, al parrucchiere; mentre quelle femminili sono pressappoco un terzo e, in genere, si tratta di professioni molto servili. In quale misura questo dovrebbe interessarci tutti? L’azienda, la politica dovrebbero chiedere per prime la revisione di questi libri», suggerisce Lorella Zanardo. «Sono spesso chiamata in azienda a fare la speaker su questioni legate all’empowerment femminile: ma l’empowerment non si improvvisa a trent’anni. Lo si fa da bambine. Nella realtà, le donne non sono solo casalinghe, infermiere o parrucchiere, ma anche manager, professioniste e molto altro. Allora, perché non raccontarlo nei libri e ispirare le bambine a fare altri mestieri?».
Come natura crea?
Dall’altra parte della Manica l’antifona non cambia. Secondo la giornalista inglese <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Natasha_Walter" target="_blank" rel="noopener">Natasha Walter</a>, autrice di Bambole viventi (Ghena, 2010), stiamo assistendo in questi anni a un vero e proprio revival del determinismo biologico, l’idea secondo cui le differenze fra generi sono insite nel nostro codice genetico. Glamour modelling — la tecnica di fotografare una donna nuda, pur senza ritrarne i genitali — lap-dance, prostituzione: sono solo alcune delle scelte femminili apparentemente libere e che invece, nella realtà, vengono condizionate dal linguaggio del corpo veicolato dalla televisione.
«Un’interpretazione distorta da parte dei media quando si parla di scienza legata alle differenze sessuali non è un caso isolato», scrive Natasha Walter, mettendo in luce la pseudo-scientificità di certe ricerche che, pur condotte da enti autorevoli e supportate da figure di massimo rilievo, non tengono conto di criteri scientifici. Come Questione di cervello: la differenza essenziale tra uomini e donne (2004), a cura di Simon Baron-Cohen dell’Università di Cambridge e ripresa più volte da &#8220;The Guardian&#8221; e &#8220;The New York Times&#8221;, che si basa su un singolo esperimento. Su un caso isolato. O come Il cervello delle donne (2006), coordinato dalla biologa Louann Brizendine dell’Università di Yale e commentato dal &#8220;Daily Mail&#8221; e dal «Sunday Times», in cui è assente il campione di controllo.
«Il lavoro di questi scienziati è stato ripreso con entusiasmo da alcuni scrittori celebri», prosegue Walter. Come John Gray, autore di manuali di self-help, secondo cui la differenza fra uomini e donne dipende dal fatto che gli uomini provengano da Marte — e il loro grado di felicità è direttamente proporzionale al tasso di testosterone — e le donne — dipendenti dal grado di ossitocina — provengano da Venere. Gli uomini vengono da Marte, le donne da Venere (Rizzoli, 1992) è un best-seller che ha venduto milioni di copie ed è stato ripreso con altrettanto entusiasmo anche da un certo tipo di stampa autorevole, come «The Economist», nonostante la teoria di Gray non abbia dato luogo a tentativi per trasformare ipotesi approssimative in qualcosa di scientifico.
Perché io valgo
«Prima di parlare di donne portate o meno per percorsi di tipo scientifico e di ricerca, sarebbe necessario, quindi, metterle in condizioni di accedere a queste possibilità», suggerisce Lorella Zanardo. (Ma è davvero così semplice parlare di <a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/litalia-non-un-paese-meritevoli/" target="_blank" rel="noopener">merito</a> in Italia?) «Anche perché, nello stesso mondo del lavoro, l’iter di selezione e di carriera è strutturato secondo item e caratteristiche tipicamente maschili ed è chiaro che, con queste premesse, le performance femminili vengano viste come esigue, se non fuori valutazione». Questo aspetto ha ripercussioni pesantissime in termini di autocoscienza, autoconsapevolezza e costruzione dell’io. Dopo avere guardato certi programmi, molte donne si sentono in dovere di aderire all’estetica e ai modelli femminili basati sulla visione della doppia morale e veicolati dalla televisione, che conducono prima alla creazione di modelli stereotipati e poi al bisogno di conformarvisi. Prosegue Zanardo: «Se una donna non è attrezzata culturalmente e sente di non appartenere al gruppo di chi è approvato prova una forma di tristezza, che non comprende da cosa derivi. Ricevo centinaia di e-mail da ragazzine, che mi raccontano questa forma di disagio. “Io non vado bene”, scrivono. E questo “Non andare bene” significa non aderire a quello che io definisco modello unico televisivo. Chi, invece, ne è consapevole prova una fortissima indignazione. E poi c’è una piccolissima percentuale di donne, che sceglie deliberatamente di non rientrare in quel modello, che percepisce come sbagliato e che, dotata di un carattere di ferro e con un un certo tipo di famiglia alle spalle, prova a cambiare le cose. Combattendo faticosamente ogni giorno per conquistare ciò che è semplicemente equo».
Non è così scontato, dunque, che femmine e maschi siano davvero destinati a ricoprire un certo ruolo — e ad essere rappresentati in un certo modo — sin dalla nascita; ma come può essere possibile, altrimenti, operare un cambiamento di rotta? «Attraverso l’ascolto», conclude Zanardo. E il confronto. «Spesso, le aziende che mi contattano per parlare di empowerment e di valore femminile scelgono di farlo partendo da modelli basati su schemi tipicamente tramandati al maschile. Le aziende dovrebbero ascoltare le donne e accettare che nuovi percorsi vengano inventati. Bisogna iniziare ad accettare il fatto che la maternità non rappresenti un problema; io stessa, da quando ho due figli, sono molto più creativa». Ed è noto, che <a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/buon-manager-pausa/" target="_blank" rel="noopener">la qualità del lavoro non si misura dal tempo trascorso in azienda</a> e che la creatività non si genera per forza fra le mura di un ufficio.
Confronto, ascolto, cambiamento. E una rappresentazione diversa del corpo umano, che tuteli donne e uomini dalla costruzione di stereotipi limitanti per entrambi. «Non è certo un problema che le bambine sognino di essere sirenette dalla voce melodiosa o di andare a un ballo in una nuvola argentata», scrive Natasha Walter. «Non negherei a nessuna bambina questo piacere, a patto che non ci si aspetti che tutte lo facciano, e che i maschi non vengano considerati infetti se prendono in mano una bacchetta magica rosa».
(Credits Photo: http://www.ivid.it)

Se le donne scoprissero l&#8217;empowerment già da bambine

È una primavera strana, indecisa, come l&#8217;umore di Guido Guerrieri, quando inizia questa vicenda. Avvocato penalista, messo all&#8217;angolo dalla separazione dalla moglie, è calato in un periodo intento a riflettere sulla propria esistenza. Guido tende a chiudersi in se stesso e, come interlocutore preferito, ha il sacco da boxe che pende dal soffitto del suo soggiorno ma, a smuovere questa situazione, arriva improvvisamente un cliente fuori dal comune: un giudice nel pieno di una folgorante carriera, suo ex compagno di università, sempre primo negli studi e nei concorsi, che si rivolge a lui perché lo difenda dall&#8217;accusa di corruzione mafiosa, la peggiore che possa ricadere su un magistrato. Quasi suo malgrado, l&#8217;avvocato si lascia coinvolgere dal caso e a poco a poco, lacerato dalla tensione tra regole formali e coscienza individuale, nonostante l&#8217;evidenza dei fatti, perde lucidità.
<h2>La fiducia nel linguaggio condiviso</h2>
In questo schema circolare sono evidenti non solo la competenza tecnica, relativa specialmente al processo penale, la conoscenza dei meccanismi d&#8217;aula e del modello legale, attraverso cui si amministra giustizia in Italia, ma viene esposto il dilemma psicologico che si ripropone continuamente a noi, come all&#8217;avvocato Guerrieri, protagonista simbolico che ci rappresenta tutti: nell&#8217;esercizio della ricerca delle informazioni e dell&#8217;interpretazione dei fatti, nella loro scrittura professionale, deve prevalere la procedura o la &#8220;Verità&#8221;?
La risposta è ambigua: come l&#8217;artista di Fitzgerald, citato nel romanzo, Guido, la persona, &#8220;ha due idee opposte in testa e riesce a credere a entrambe contemporaneamente&#8220;. Si fida dell&#8217;amico-cliente e, in un susseguirsi di episodi a tratti drammatici e a tratti comici, riesce a venire a capo della storia, ma non ne è felice: scopre che il magistrato aveva ricevuto davvero dei soldi, tra l&#8217;altro li aveva depositati in una banca svizzera per evitare qualsiasi forma di tassazione in Italia, e li aveva ricevuti proprio dal gruppo di indagati per mafia. Di fronte alla domanda esplicita dell&#8217;amico, se questi fossero invece l&#8217;oggetto della corruzione per cui era stato processato, il magistrato risponde fiero che i soldi erano stati un regalo e, per legge, lui aveva potuto accettarlo ma senza che questo infierisse sul suo giudizio e sulla decisione finale, in quanto anche senza omaggio la sua decisione sarebbe stata la stessa.
&#8220;Oggi la scrittura professionale è per lo più un esempio negativo di imprecisione e di oscurità. Scrivere bene, in ogni campo, ha infatti un&#8217;attinenza diretta con la qualità del ragionamento e del pensiero. Implica chiarezza di idee da parte di chi scrive e provoca in chi legge una percezione di onestà&#8221;. A scrivere così è Gianrico Carofiglio nel breviario di scrittura civile, Con parole precise, mentre si riallaccia al suo romanzo del 2014, La regola dell&#8217;equilibrio in cui si narra proprio la storia del magistrato protagonista di un caso di corruzione. Si rivolge così a tutti coloro che si occupano di scrittura nella vita, dal settore del diritto e della politica, a quello della comunicazione aziendale e del giornalismo per riflettere sul valore delle parole scelte e usate, quotidianamente da tutti, senza alcuna forma di equilibrio, in un gioco di telefoni senza fili che distorce la realtà dei fatti, se non la inventa del tutto.
&#8220;Come sosteneva Calvino, cercare di pensare d&#8217;esprimersi con la massima precisione possibile proprio di fronte alle cose più complesse è l&#8217;unico atteggiamento onesto e utile. Il male da estirpare è l&#8217;approssimazione&#8221;: è così che inizia la storia della trilogia di Einaudi che, attraverso le vicende di Guido Guerrieri, romanza l&#8217;esercizio professionale della ricerca della verità.
<h2>I nomi oscuri di chi si occupa di Digital</h2>
<img loading="lazy" decoding="async" class="alignright size-full wp-image-18490" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/01/Surprise-fosters-creativity.jpg" alt="L'antidoto contro le bufale" width="936" height="1000" /> 
Ciò che osserva Carofiglio sull&#8216;importanza di utilizzare un linguaggio chiaro, coerente e comprensibile ci aiuta a riflettere non solo sui settori tradizionali in cui questo concetto si applica, ma anche, e soprattutto, su quanto accade in maniera fortissima nei settori emergenti che, se da un lato hanno ancora poca definizione per fisiologia, dall&#8217;altro già speculano su tale mancanza di forma. Figlie dell&#8216;innovazione del lavoro, molte aree dell&#8217;attuale mercato digitale usano etichette astratte, poco comprensibili, mix di latinismi e inglesismi, creando un nuovo linguaggio di nicchia fatto di concetti tecnici che, però, non servono a spiegare, a chi non si occupa della stessa materia, in che cosa consista una data professione né in che modo un certo professionista potrebbe effettivamente essere d&#8217;aiuto a un&#8217;impresa.
I nostri stessi colleghi, giornalisti esperti di lavoro digitale, o comunque web writer con la passione per l&#8217;innovazione, dicono che oggi fare il <a href="http://nuvola.corriere.it/2016/12/25/nuove-professioni-digital-strategist/" target="_blank" rel="noopener">digital strategist</a> è sicuramente il miglior lavoro che si possa fare ma, a leggere cosa sia e cosa faccia un digital strategist, viene il dubbio anche a una persona che fa questo stesso lavoro. Chi scrive non si interessa di conoscere approfonditamente ciò di cui parlerà, né controlla le fonti, non assume atteggiamento deontologico, non conosce affatto le regole abc della scrittura professionistica, come se sul web non si fosse tenuti a rispettarle.
I lavori del futuro sono anche quelli del <a href="http://www.ilsole24ore.com/art/notizie/2017-01-04/2017-ecco-lavori-piu-cercati-tech-e-digitale-154121.shtml?uuid=ADzVXCQC" target="_blank" rel="noopener">web developer, del data scientist o del network engineer</a>, che sono alcuni dei nuovi modi di chiamare i vecchi informatici, giornalisti e ingegneri. E fin qui tutto bene. A volte, però, avviene un&#8217;auto-attribuzione di competenze, background culturali, esperienze che fanno nascere nuovi lavoratori.
La prima bufala è dietro l&#8217;angolo: qualcuno magari ha scritto un blog e si è automaticamente definito nel proprio CV &#8220;content editor&#8221; o &#8220;digital content&#8221;, posizioni che non esistono, come anche grammaticalmente suggeriscono le parole messe insieme a caso: cos&#8217;è un editore del contenuto? Oppure, potrebbe essere attributo a una persona il &#8220;contenuto digitale&#8221;? In ogni caso, questi &#8220;content editor&#8221; scrivono quotidianamente commenti, blog post, articoli ed è plausibile pensare che, anche quando collezionano like e approvazioni, abbiano potuto copiare e incollare informazioni prese qua e là per ricucirle con una dose eccessiva di retorica dell&#8217;internet fatta di titoli da 100 caratteri sensazionalistici, molte domande e risposte definitive dagli altrettanto numerosi punti esclamativi.
Quale sia la seconda, più grossa, bufala tra lo scritto e lo scrivente è il lettore che, a posteriori, potrà deciderlo, purché impari a riconoscere, differenziare e difendersi da questi contenuti e da chi li produce. 
Se pensavamo che il maggior pericolo delle bufale online provenisse da software o da account fake, che in rete si divertono a diffondere notizie provocatorie, gossip infondati e scandali politici, allora siamo lontani dalla compressione del fenomeno.
&#8220;Nel dilagare di articoli e discussioni intorno a come contrastare le bufale online, tra proposte di regolatori istituzionali della rete e mito dell’autoregolazione, tra giurie e tribunali, rimane ancora molto in sottofondo il tema della capacità di pensiero critico in rete. E che invece dovrebbe avere la priorità massima&#8221;, argomenta sullo stesso tema <a href="http://www.agendadigitale.eu/competenze-digitali/bufale-online-nessuno-pensa-alle-competenze-digitali_2797.htm" target="_blank" rel="noopener">Nello Iacono</a>, spingendosi a ragionare anche sulle iniziative che dovrebbe prendere la PA per ostacolare la diffusione di fake-news. 
Ecco, allora, il nostro vero compito qual è: guidare gli altri nel cammino sul web, dar loro la chiave di comprensione di questo glossario strampalato, tradurglielo e semplificarlo, che essi siano lettori, imprese, professionisti di altri settori, perché hanno il diritto di comprenderci e decidere se seguirci o incaricarci di aiutarli a usare il digitale per il proprio business.
<h2>Un esperimento di social journalism come &#8220;antidoto&#8221;</h2>
Non solo bufale: proprio dal giornalismo online arrivano anche le soluzioni. Una buona idea da curi trarre ispirazione, sia come operatori che come lettori, è <a href="https://qz.com/844678/a-team-of-journalists-at-newsela-are-fighting-media-illiteracy-by-writing-news-just-for-kids-in-schools-to-improve-literacy/" target="_blank" rel="noopener">Newsela</a>, un &#8220;antidoto&#8221; di social journalism nato per riscrivere ai bambini le notizie con cui ogni giorno i media bombardano anche loro, senza che essi siano preparati a filtrarle. Così, il gruppo sperimentale di Newsela, inizialmente formato da insegnanti e volontari ma poi estesosi anche a circa 140 giornalisti freelance che hanno trovato in questa formula una nuova risorsa, ha deciso di riprendere queste notizie, selezionarle, spiegarle al pubblico dei piccolini attraverso una formula linguistica più semplice, alla loro portata, con l&#8217;obiettivo che essi non solo possano effettivamente leggere le news, ma anche comprenderle. Molte classi statunitensi hanno iniziato a utilizzare questo strumento con l&#8217;obiettivo di stimolare la lettura dei giovani studenti e sembra che la voglia di tornare a farsi protagonisti dei contenuti che circolano e che parlano della nostra società, della nostra attualità, stia tornando a molti altri.
La riflessione è questa: è la lingua utilizzata, che sia giuridica, che sia medica, che sia giornalistica o appartenente a qualsiasi altra professione, a racchiudere in sé, più di ogni altra, i vizi dello scrivere male come conseguenza del pensare male, diventando esempio di un&#8217; &#8220;antidemocratica bruttezza&#8221; , detta con le parole di Carofliglio.
“Ciascuno di noi dovrebbe prestare una cura disciplinata della parola, non solo nell’esercizio attivo della lingua – quando parliamo, quando scriviamo – ma ancor più in quello (apparentemente) passivo: quando ascoltiamo, quando leggiamo. Anche perché solo parole che rispettino i concetti, le cose, i fatti possono rispettare la verità&#8221;, commenta su <a href="https://blog.mestierediscrivere.com/2015/09/12/le-parole-precise-di-carofiglio/" target="_blank" rel="noopener">Il Blog del Mestiere di Scriver</a>e, Luisa Carrada. Carofiglio vuole mostrarci come si può e si deve scrivere in modo più semplice e comprensibile. Sapere come fare può aiutare tutti noi a scrivere meglio, ma soprattutto fa cadere il velo della falsità e mostra per quella che è la lingua che utilizziamo &#8220;per lavoro&#8221;, una lingua sacerdotale e stracciona in cui formule misteriose e ridicole si accompagnano a violazioni sistematiche della grammatica e della sintassi.
Il senso è che, sulla scorta di questi esempi, il vero e unico antidoto contro le bufale online, comunque, restiamo noi, la parola che vogliamo leggere a nostra volta, cioè quella limpida e rispettosa delle parole e delle idee. L&#8217;appello è non rassegnarsi e pretendere che i rappresentanti di ogni categoria ci parlino con una lingua trasparente e precisa.

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Rosanna Perrone

Giornalista e digital editor, è anche Consulente in Comunicazione e Marketing Digitale per agenzie e imprese in tutta Italia, dedicandosi inoltre alla Formazione nello stesso settore. Entro queste esperienze rientra anche l&#8217;attuale ruolo di Digital Consultant in Reputation Manager S.p.A., preceduto da un ruolo come Marketing Manager specializzata in eCommerce, e altri ruoli di responsabilità, come a DoLab School, la scuola di formazione per i professionisti del digitale di LUISS ENLABS, e per il MUSTer di FiordiRisorse, nel modulo in &#8220;Social Media e Cultura Digitale&#8221;. Lucana, classe 1984, InnAlumna, è laureata in Criminologia alla Facoltà di Scienze Politiche di Bologna e, a partire dall’analisi dell’inquinamento degli ecosistemi economici, ha iniziato ad occuparsi specificatamente di Economia dello Sviluppo &amp; Management per l’Innovazione e la Produzione. Professionista Inbound Marketing Certified da HubSpot e Project Manager certificato ISIPM, ama sviluppare progetti di design editoriale e sogna di portare la sua esperienza nel mondo della musica.

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L&#8217;antidoto contro le bufale sta in ognuno di noi

È una primavera strana, indecisa, come l&#8217;umore di Guido Guerrieri, quando inizia questa vicenda. Avvocato penalista, messo all&#8217;angolo dalla separazione dalla moglie, è calato in un periodo intento a riflettere sulla propria esistenza. Guido tende a chiudersi in se stesso e, come interlocutore preferito, ha il sacco da boxe che pende dal soffitto del suo [&hellip;]

L&#8217;antidoto contro le bufale sta in ognuno di noi - Informazione senza filtro

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È una primavera strana, indecisa, come l&#8217;umore di Guido Guerrieri, quando inizia questa vicenda. Avvocato penalista, messo all&#8217;angolo dalla separazione dalla moglie, è calato in un periodo intento a riflettere sulla propria esistenza. Guido tende a chiudersi in se stesso e, come interlocutore preferito, ha il sacco da boxe che pende dal soffitto del suo soggiorno ma, a smuovere questa situazione, arriva improvvisamente un cliente fuori dal comune: un giudice nel pieno di una folgorante carriera, suo ex compagno di università, sempre primo negli studi e nei concorsi, che si rivolge a lui perché lo difenda dall&#8217;accusa di corruzione mafiosa, la peggiore che possa ricadere su un magistrato. Quasi suo malgrado, l&#8217;avvocato si lascia coinvolgere dal caso e a poco a poco, lacerato dalla tensione tra regole formali e coscienza individuale, nonostante l&#8217;evidenza dei fatti, perde lucidità.
<h2>La fiducia nel linguaggio condiviso</h2>
In questo schema circolare sono evidenti non solo la competenza tecnica, relativa specialmente al processo penale, la conoscenza dei meccanismi d&#8217;aula e del modello legale, attraverso cui si amministra giustizia in Italia, ma viene esposto il dilemma psicologico che si ripropone continuamente a noi, come all&#8217;avvocato Guerrieri, protagonista simbolico che ci rappresenta tutti: nell&#8217;esercizio della ricerca delle informazioni e dell&#8217;interpretazione dei fatti, nella loro scrittura professionale, deve prevalere la procedura o la &#8220;Verità&#8221;?
La risposta è ambigua: come l&#8217;artista di Fitzgerald, citato nel romanzo, Guido, la persona, &#8220;ha due idee opposte in testa e riesce a credere a entrambe contemporaneamente&#8220;. Si fida dell&#8217;amico-cliente e, in un susseguirsi di episodi a tratti drammatici e a tratti comici, riesce a venire a capo della storia, ma non ne è felice: scopre che il magistrato aveva ricevuto davvero dei soldi, tra l&#8217;altro li aveva depositati in una banca svizzera per evitare qualsiasi forma di tassazione in Italia, e li aveva ricevuti proprio dal gruppo di indagati per mafia. Di fronte alla domanda esplicita dell&#8217;amico, se questi fossero invece l&#8217;oggetto della corruzione per cui era stato processato, il magistrato risponde fiero che i soldi erano stati un regalo e, per legge, lui aveva potuto accettarlo ma senza che questo infierisse sul suo giudizio e sulla decisione finale, in quanto anche senza omaggio la sua decisione sarebbe stata la stessa.
&#8220;Oggi la scrittura professionale è per lo più un esempio negativo di imprecisione e di oscurità. Scrivere bene, in ogni campo, ha infatti un&#8217;attinenza diretta con la qualità del ragionamento e del pensiero. Implica chiarezza di idee da parte di chi scrive e provoca in chi legge una percezione di onestà&#8221;. A scrivere così è Gianrico Carofiglio nel breviario di scrittura civile, Con parole precise, mentre si riallaccia al suo romanzo del 2014, La regola dell&#8217;equilibrio in cui si narra proprio la storia del magistrato protagonista di un caso di corruzione. Si rivolge così a tutti coloro che si occupano di scrittura nella vita, dal settore del diritto e della politica, a quello della comunicazione aziendale e del giornalismo per riflettere sul valore delle parole scelte e usate, quotidianamente da tutti, senza alcuna forma di equilibrio, in un gioco di telefoni senza fili che distorce la realtà dei fatti, se non la inventa del tutto.
&#8220;Come sosteneva Calvino, cercare di pensare d&#8217;esprimersi con la massima precisione possibile proprio di fronte alle cose più complesse è l&#8217;unico atteggiamento onesto e utile. Il male da estirpare è l&#8217;approssimazione&#8221;: è così che inizia la storia della trilogia di Einaudi che, attraverso le vicende di Guido Guerrieri, romanza l&#8217;esercizio professionale della ricerca della verità.
<h2>I nomi oscuri di chi si occupa di Digital</h2>
<img class="alignright size-full wp-image-18490" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2017/01/Surprise-fosters-creativity.jpg" alt="L'antidoto contro le bufale" width="936" height="1000" /> 
Ciò che osserva Carofiglio sull&#8216;importanza di utilizzare un linguaggio chiaro, coerente e comprensibile ci aiuta a riflettere non solo sui settori tradizionali in cui questo concetto si applica, ma anche, e soprattutto, su quanto accade in maniera fortissima nei settori emergenti che, se da un lato hanno ancora poca definizione per fisiologia, dall&#8217;altro già speculano su tale mancanza di forma. Figlie dell&#8216;innovazione del lavoro, molte aree dell&#8217;attuale mercato digitale usano etichette astratte, poco comprensibili, mix di latinismi e inglesismi, creando un nuovo linguaggio di nicchia fatto di concetti tecnici che, però, non servono a spiegare, a chi non si occupa della stessa materia, in che cosa consista una data professione né in che modo un certo professionista potrebbe effettivamente essere d&#8217;aiuto a un&#8217;impresa.
I nostri stessi colleghi, giornalisti esperti di lavoro digitale, o comunque web writer con la passione per l&#8217;innovazione, dicono che oggi fare il <a href="http://nuvola.corriere.it/2016/12/25/nuove-professioni-digital-strategist/" target="_blank" rel="noopener">digital strategist</a> è sicuramente il miglior lavoro che si possa fare ma, a leggere cosa sia e cosa faccia un digital strategist, viene il dubbio anche a una persona che fa questo stesso lavoro. Chi scrive non si interessa di conoscere approfonditamente ciò di cui parlerà, né controlla le fonti, non assume atteggiamento deontologico, non conosce affatto le regole abc della scrittura professionistica, come se sul web non si fosse tenuti a rispettarle.
I lavori del futuro sono anche quelli del <a href="http://www.ilsole24ore.com/art/notizie/2017-01-04/2017-ecco-lavori-piu-cercati-tech-e-digitale-154121.shtml?uuid=ADzVXCQC" target="_blank" rel="noopener">web developer, del data scientist o del network engineer</a>, che sono alcuni dei nuovi modi di chiamare i vecchi informatici, giornalisti e ingegneri. E fin qui tutto bene. A volte, però, avviene un&#8217;auto-attribuzione di competenze, background culturali, esperienze che fanno nascere nuovi lavoratori.
La prima bufala è dietro l&#8217;angolo: qualcuno magari ha scritto un blog e si è automaticamente definito nel proprio CV &#8220;content editor&#8221; o &#8220;digital content&#8221;, posizioni che non esistono, come anche grammaticalmente suggeriscono le parole messe insieme a caso: cos&#8217;è un editore del contenuto? Oppure, potrebbe essere attributo a una persona il &#8220;contenuto digitale&#8221;? In ogni caso, questi &#8220;content editor&#8221; scrivono quotidianamente commenti, blog post, articoli ed è plausibile pensare che, anche quando collezionano like e approvazioni, abbiano potuto copiare e incollare informazioni prese qua e là per ricucirle con una dose eccessiva di retorica dell&#8217;internet fatta di titoli da 100 caratteri sensazionalistici, molte domande e risposte definitive dagli altrettanto numerosi punti esclamativi.
Quale sia la seconda, più grossa, bufala tra lo scritto e lo scrivente è il lettore che, a posteriori, potrà deciderlo, purché impari a riconoscere, differenziare e difendersi da questi contenuti e da chi li produce. 
Se pensavamo che il maggior pericolo delle bufale online provenisse da software o da account fake, che in rete si divertono a diffondere notizie provocatorie, gossip infondati e scandali politici, allora siamo lontani dalla compressione del fenomeno.
&#8220;Nel dilagare di articoli e discussioni intorno a come contrastare le bufale online, tra proposte di regolatori istituzionali della rete e mito dell’autoregolazione, tra giurie e tribunali, rimane ancora molto in sottofondo il tema della capacità di pensiero critico in rete. E che invece dovrebbe avere la priorità massima&#8221;, argomenta sullo stesso tema <a href="http://www.agendadigitale.eu/competenze-digitali/bufale-online-nessuno-pensa-alle-competenze-digitali_2797.htm" target="_blank" rel="noopener">Nello Iacono</a>, spingendosi a ragionare anche sulle iniziative che dovrebbe prendere la PA per ostacolare la diffusione di fake-news. 
Ecco, allora, il nostro vero compito qual è: guidare gli altri nel cammino sul web, dar loro la chiave di comprensione di questo glossario strampalato, tradurglielo e semplificarlo, che essi siano lettori, imprese, professionisti di altri settori, perché hanno il diritto di comprenderci e decidere se seguirci o incaricarci di aiutarli a usare il digitale per il proprio business.
<h2>Un esperimento di social journalism come &#8220;antidoto&#8221;</h2>
Non solo bufale: proprio dal giornalismo online arrivano anche le soluzioni. Una buona idea da curi trarre ispirazione, sia come operatori che come lettori, è <a href="https://qz.com/844678/a-team-of-journalists-at-newsela-are-fighting-media-illiteracy-by-writing-news-just-for-kids-in-schools-to-improve-literacy/" target="_blank" rel="noopener">Newsela</a>, un &#8220;antidoto&#8221; di social journalism nato per riscrivere ai bambini le notizie con cui ogni giorno i media bombardano anche loro, senza che essi siano preparati a filtrarle. Così, il gruppo sperimentale di Newsela, inizialmente formato da insegnanti e volontari ma poi estesosi anche a circa 140 giornalisti freelance che hanno trovato in questa formula una nuova risorsa, ha deciso di riprendere queste notizie, selezionarle, spiegarle al pubblico dei piccolini attraverso una formula linguistica più semplice, alla loro portata, con l&#8217;obiettivo che essi non solo possano effettivamente leggere le news, ma anche comprenderle. Molte classi statunitensi hanno iniziato a utilizzare questo strumento con l&#8217;obiettivo di stimolare la lettura dei giovani studenti e sembra che la voglia di tornare a farsi protagonisti dei contenuti che circolano e che parlano della nostra società, della nostra attualità, stia tornando a molti altri.
La riflessione è questa: è la lingua utilizzata, che sia giuridica, che sia medica, che sia giornalistica o appartenente a qualsiasi altra professione, a racchiudere in sé, più di ogni altra, i vizi dello scrivere male come conseguenza del pensare male, diventando esempio di un&#8217; &#8220;antidemocratica bruttezza&#8221; , detta con le parole di Carofliglio.
“Ciascuno di noi dovrebbe prestare una cura disciplinata della parola, non solo nell’esercizio attivo della lingua – quando parliamo, quando scriviamo – ma ancor più in quello (apparentemente) passivo: quando ascoltiamo, quando leggiamo. Anche perché solo parole che rispettino i concetti, le cose, i fatti possono rispettare la verità&#8221;, commenta su <a href="https://blog.mestierediscrivere.com/2015/09/12/le-parole-precise-di-carofiglio/" target="_blank" rel="noopener">Il Blog del Mestiere di Scriver</a>e, Luisa Carrada. Carofiglio vuole mostrarci come si può e si deve scrivere in modo più semplice e comprensibile. Sapere come fare può aiutare tutti noi a scrivere meglio, ma soprattutto fa cadere il velo della falsità e mostra per quella che è la lingua che utilizziamo &#8220;per lavoro&#8221;, una lingua sacerdotale e stracciona in cui formule misteriose e ridicole si accompagnano a violazioni sistematiche della grammatica e della sintassi.
Il senso è che, sulla scorta di questi esempi, il vero e unico antidoto contro le bufale online, comunque, restiamo noi, la parola che vogliamo leggere a nostra volta, cioè quella limpida e rispettosa delle parole e delle idee. L&#8217;appello è non rassegnarsi e pretendere che i rappresentanti di ogni categoria ci parlino con una lingua trasparente e precisa.

Qualche sera fa sentivo parlare con competenza e trasporto un ex pallavolista che oggi si dedica alla formazione in azienda. Mentre raccontava con candore e senza autocelebrazioni la sua esperienza di sportivo e la sua storia personale, fatta di momenti difficilissimi e di battaglie vinte, riflettevo sul valore del mio interlocutore. Indubbiamente una persona splendida, semplice e piena di contenuti e valori.
Ma allora perché &#8211; mi sono chiesto &#8211; quando sento gli sportivi intervistati in televisione ho sempre la sensazione che siano delle persone di scarso contenuto?
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<h2>Dipende sempre dalle domande</h2>
Nei giorni successivi ho avuto la possibilità di approfondire il tema e, chiacchierando con altri campioni in attività che praticano sport ad altissimo livello, ho potuto confermare la tesi per cui molto spesso è la domanda la causa di tutto.  Questo per lo meno vale quando di domanda si tratta perché la tendenza del momento è quella di leggere le statistiche, seguite da una analisi della partita traendo alcune conclusioni, salvo poi avvicinare il microfono all’intervistato appunto senza che alcuna domanda sia stata formulata. Si tratta spesso di una garbata richiesta di conferma della bontà dell’opinione o peggio di una risposta suggerita, con il rischio di risultare polemici se si contraddice l’interlocutore.  Ma cosa si porta a casa l’ascoltatore da una non-domanda? Nella migliore delle ipotesi una non-risposta.
Sbaglierò ma da semplice telespettatore mi aspetto che il protagonista dell’intervista sia l’intervistato e non l’intervistatore. E immagino che per gli sportivi sia a volte necessario resistere alla tentazione di spiegare loro che il fatto di seguire quello sport da tanti anni non rende automatico l’expertise ed è lo stesso motivo per il quale, pur avendo mangiato per anni e anni al ristorante, non siamo tutti chef.
Ma come si è arrivati a questo punto e perché?
L’immagine dello sportivo di cinquant’anni fa era il più delle volte quella della persona semplice, magari di estrazione contadina, poco colto ma molto pratico, efficace e concreto. Chi non ricorda la famosa frase “Sono contento di essere arrivato uno” che la storia attribuisce ad un giovane Gustavo Thoeni ma fu resa celebre da Walter Chiari con il personaggio del ciclista? Proprio il ciclismo, insieme al pugilato e al calcio, in quell&#8217;epoca ha rappresentato più di tutti una delle principali possibilità di svoltare, di costruirsi un futuro migliore in alternativa al lavoro nei campi ma che con la vita contadina aveva in comune i principi di sacrificio, fatica, costanza.
Quegli sportivi, sia pur con qualche difficoltà espressiva, davano comunque la sensazione di avere qualcosa da dire mentre oggi l’eccessiva cura della forma e dello stile va spesso e volentieri a discapito dei contenuti e della sostanza. Lo sportivo medio è di norma più istruito e si colloca ad un livello sociale più alto. In estrema sintesi, non sbaglia quasi più un congiuntivo ma non è capace di dire nulla.
Poca fortuna e materiale avrebbe oggi una trasmissione come Mai Dire Gol che nacque ironizzando su strafalcioni, interviste impossibili e dichiarazioni senza capo ne’ coda. E che nostalgia se penso a Ravanelli, un vero precursore che parlava di sé in terza persona e quanto rimpiango la purezza delle bombe di Mosca e i finti Processi di Biscardi che quantomeno cercavano di dire qualcosa.
E’ certamente un fatto che fare il giornalista sportivo oggi è tutt’altro che facile: ci si è trovati a fare i conti soprattutto con la potenza del web e la disponibilità di accesso ad ogni informazione. In alcuni casi raccontare eventi che nessuno avrebbe mai visto con i propri occhi era un’arte nobile. Si pensi a Niccolo’ Carosio nel calcio, al grandissimo Gianni Brera, indubbiamente quel gran maestro del giornalismo sportivo italiano che raccontava gli incontri di Cassius Clay. Oggi li si racconta mentre tutti gli spettatori o ascoltatori li vedono in diretta, come e meglio del telecronista, con ottomila telecamere e instant replay o statistiche on line.
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<h2>Alzare l&#8217;asticella, sempre</h2>
Ma proprio per questo, come in ogni altro campo e professione, è richiesto qualcosa in più: dove non è la globalizzazione è la tecnologia a spingerci o meglio ad obbligarci ad alzare il livello di preparazione. Basti pensare che trent’anni fa si faceva carriera con un diploma, vent&#8217;anni fa con una laurea, dieci anni fa serviva almeno un master o un Phd, ed oggi in aggiunta è richiesta almeno un&#8217;esperienza internazionale.
Ma c’è un ulteriore elemento che contribuisce al generale impoverimento: in un mondo in cui, soprattutto in base all&#8217;etica ed intelligenza degli utenti, social costituiscono una grande opportunità ma anche un potenziale immane pericolo, il rischio di subire veri e propri attacchi personali per aver espresso una semplice opinione fa sì che in molti casi si eviti a priori ogni parere o interpretazione.
Tanto il fenomeno è dilagante che negli Stati Uniti gli atleti dell’NBA vengono “educati” dalle società al rapporto con la stampa anche se in realtà si tratta solo di tecniche. Viene insegnato loro ad evitare le domande scomode e a gestire un giornalista che cerca la polemica o la provocazione a tutti i costi fornendo risposte precotte e confezionate con tanti saluti alla libera espressione e al pensiero critico. Ma per una volta non guardiamo oltre oceano come modello da seguire.
Perché sappiamo benissimo che se si segue questa deriva il modo migliore per evitare di commettere errori è da sempre uno solo: non fare o, nel nostro caso, non dire.
E’ pur vero che esistono alcune eccezioni, piccole o grandi società sportive che hanno il coraggio di investire sulle persone oltre che sugli atleti, permettendo loro di studiare e laurearsi pur saltando qualche allenamento, di avere attività artistiche o culturali parallele, ma soprattutto di lasciarli liberi di esprimere la propria opinione, proponendo ed accettando un rapporto di fiducia che quasi sempre viene ripagato sul campo con la creazione di team motivati, motivanti e vincenti.
Ma queste interviste sono davvero lo specchio della nostra società? E’ questa l’evoluzione (o forse sarebbe meglio parlare di involuzione) della nostra cultura?
E’ indubbio che l’eccesso di democrazia del web, al limite dell’impunità, crea una difesa naturale ma anche una eccellente scusa per non prendersi responsabilità. Se non dico, nessuno si aspetta nulla e non avrò fallimenti da giustificare.
Ma questa paura della responsabilità permea oggi tutti i settori della nostra società e della nostra cultura, passando per i politici sino ad arrivare ai manager di aziende private e pubbliche. Con l&#8217;ulteriore possibilità di invocare la crisi si è poi passati dai piani quinquennali ai piani a trimestrali, i quali poi si sono ulteriormente modificati in corsa con cadenze ravvicinatissime, a sicuro discapito della fiducia dei dipendenti o dei cittadini.
Come Martin Luther King, nel mio piccolo I have a dream: sentire un politico o un manager di un ente pubblico o un presidente di una società sportiva dichiarare senza timore: “Nei prossimi due anni voglio arrivare uno e questo è il piano! E se fallisco me ne vado.”

Sono contento di essere arrivato uno

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Marika Nesi Lammardo

Giornalista e dottoranda in Semiotica all&#8217;Université Paris Descartes &#8211; Sorbonne Nouvelle, all&#8217;Université de Liège e all&#8217;Università di Modena e Reggio Emilia. Sono lucana di nascita, cittadina del mondo per vocazione e cittadina digitale, un po’ per forza e un po’ per caso. Il mio percorso professionale si sviluppa nel settore della stampa (cartacea, digitale, TV) e della comunicazione (corporate, culturale). Su «Senza Filtro» scrivo di cinema e cultura e qualche volta racconto la Francia, il Paese in cui vivo. Spesso, però, mi prendo il lusso di metacomunicare. Non credo nel destino: tutt’al più nel Destinante. E sono (da) sempre, come direbbe Greimas, alla ricerca Del Senso.

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C’è un principio buono che ha creato l’ordine, la luce e l’uomo, e un principio cattivo che ha creato il caos, le tenebre e la donna. (Pitagora) Secondo Simone De Beauvoir, non sono i dati della biologia che influenzano il nostro destino: «Donne non si nasce, lo si diventa», scrive la saggista francese nel celebre [&hellip;]

Se le donne scoprissero l&#8217;empowerment già da bambine - Informazione senza filtro

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Immaginate un classico colloquio di lavoro, con selezionatore e candidato seduti ad una scrivania.
“Mi dica tre suoi punti di forza”. “Sono motivato, creativo e dotato di una forte leadership”.
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Cos’è che non va in questa scena?
Partiamo dai dati: con una media di più di 100 candidature per ogni posto di lavoro (Fonte: Kelly Services), oggi possiamo parlare di un mercato del lavoro dove le competenze sono “diffuse”, ovvero se cerco qualcuno che sappia fare “quella” cosa, probabilmente lo troverò. Anzi, probabilmente ne troverò fin troppi che possano andare bene, almeno sulla carta. Il problema sta quindi nel come fare a scegliere fra una serie di candidati potenzialmente tutti capaci e, all&#8217;apparenza, tutti in grado di svolgere quella mansione. Chi sarà quello giusto per l’azienda? Questa situazione fa parlare oggi di rivincita delle competenze trasversali: non basta soltanto che tu sappia fare quel determinato lavoro, ma conta molto anche come lo fai e che tipo di persona sei.
Secondo l&#8217;Annual Social Recruiting Survey 2016, alla valutazione delle competenze tecniche si vanno ad affiancare l‘entusiasmo per la posizione proposta e le competenze comunicative espresse dai candidati come elementi in grado di influenzare fortemente la scelta del selezionatore e tutte e tre vengono a loro volta superate dall’elemento fondamentale del “cultural fit” , ovvero quanto il candidato dia l’impressione di potersi inserire al meglio nella nuova azienda. Con buona pace di chi continua a sostenere che “quello che conta è soltanto saper fare bene il proprio lavoro”, oggi le capacità di comunicare efficacemente, di interagire in maniera adeguata e anche di presentarsi al meglio durante il colloquio di lavoro sono essenziali per i candidati.
Purtroppo costruire una propria narrazione professionale coerente non è un elemento che si improvvisi facilmente, soprattutto in fase di colloquio. E difatti risulta spesso carente.
<h2>I candidati non sanno presentarsi come dovrebbero</h2>
I candidati non sanno presentarsi in un contesto professionale, non sanno raccontarsi. Questo almeno secondo i dati della ricerca “Your Story @Work 2016” commissionata da LinkedIn a Censuswide: il 48% rivela di avere difficoltà a spiegare bene il proprio profilo professionale ed il 66% tende a svalutare le proprie competenze per timore di apparire “vanitoso”. Soprattutto, molti tendono a presentarsi utilizzando parole così abusate da suonare ormai vuote e prive di qualsiasi significato: sempre LinkedIn <a href="http://www.slideshare.net/linkedin/buzzwords-2016/7-nobuzzwords1_Leadership2_Motivated3_Creative4_Passionate5" target="_blank" rel="noopener">segnala</a> infatti annualmente le buzzwords, ovvero le parole usate un po’ da tutti all’interno dei propri profili e che sarebbe più conveniente evitare.
E’ chiaro che presentarsi come tutti gli altri non possa giovare alla propria candidatura. Ma intendiamoci, la colpa non è certamente solo dei candidati. Ogni volta che un nuovo sito, applicazione o start-up promettono di rivoluzionare il recruiting attraverso le magie di qualche misterioso algoritmo capace di fornire il match perfetto fra candidato e azienda solo sulla base dell’analisi dei dati e senza alcun bisogno di fare un colloquio, non posso che farmi la stessa domanda: “Perché?”. Che le aziende vogliano ridurre i costi della selezione, in termini di tempo e risorse impiegate, è perfettamente comprensibile. Un po’ meno che lo si voglia fare con il supporto del freddo calcolo, andando a trasformare tutti gli elementi coinvolti nella scelta finale in parametri rigidamente numerici, cercando di ottenere una sorta di oggettività che possa promettere un qualche tipo di risultato sicuro in una attività che di “meccanico” ha ben poco .
Forse sarà anche possibile automatizzare determinati passaggi, ma non possiamo illuderci di eliminare il fattore umano dal processo di selezione. Le aziende cercano candidati, ma assumono soltanto Persone. Persone che a loro volta vogliono molto di più di uno stipendio dal proprio lavoro: vogliono soddisfazione, vogliono stimoli, vogliono possibilità di crescita e tempo per sviluppare anche i propri interessi extralavorativi. La semplice garanzia di uno stipendio non è mai sufficientemente motivante, non nel medio-lungo periodo. La piramide dei bisogni di Maslow, che mette alla base la soddisfazione delle esigenze primarie, comprende comunque anche i bisogni di affettività, autorealizzazione e stima. E non mostra segni di cedimento.
<h2>Cosa sta succedendo, oggi, nel mercato del lavoro italiano?</h2>
<a href="http://www.isfol.it/Isfol-appunti/archivio-isfol-appunti/30-maggio-2016-isfol-appunti-come-si-trova-lavoro-in-italia" target="_blank" rel="noopener">Isfol</a> sostiene che il canale più utilizzato ed efficace per la ricerca di un nuovo lavoro continua ad essere la rete di contatti personale: parenti ed amici. Ma sbaglieremmo a credere che questo sia espressione del solito vecchio sistema della raccomandazione; questa è invece la dimostrazione dell’efficacia del network, del passaparola, delle conoscenze dirette che permettono di incontrare, valutare e assumere le Persone (sì, lo scrivo maiuscolo e non è un vezzo: intendo proprio l’individuo a tutto tondo). A vederla dal punto di vista delle aziende, questa è anche la soluzione più logica: i canali di reclutamento classici risultano in affanno, subissati da candidature spesso fuori profilo e comunque costosi da utilizzare, mentre dall’altro lato abbiamo i social network che permettono una migliore conoscenza dei candidati (se utilizzati con criterio) ma che richiedono comunque tempo. Non è quindi un grande mistero che il lavoro cosiddetto “nascosto”, cioè la percentuale di offerte di lavoro che non diventeranno mai di dominio pubblico perché risolte prima attraverso il passaparola, continui a farla da padrone.
E non ci sono algoritmi che tengano, perché in questo modo si fa spesso prima e si risparmia.
La risorsa del passaparola non è però a disposizione soltanto delle aziende: ne sa qualcosa il progetto <a href="http://www.job-club.it/" target="_blank" rel="noopener">Job Club</a>, che organizza gruppi di persone alla ricerca di nuova occupazione perché possano supportarsi fra loro, scambiandosi consigli e contatti. E che raccomanda in maniera provocatoria di “bruciare il proprio curriculum” perché ormai il lavoro si trova con le relazioni. Relazioni, rapporti che si stabiliscono tra persone. Tra candidato e selezionatore, perché sempre di più il candidato è attivo durante il colloquio e vuole capire cosa stia offrendo l’azienda non soltanto in termini di stipendio ma anche di mansioni, di soddisfazione personale, di potenziale di sviluppo. E per fare tutto questo è necessario “smettere di parlare con le macchine, e cominciare a parlare con le persone”, come ama dire Liz Ryan (influencer di LinkedIn) dalle pagine del suo blog “<a href="http://www.humanworkplace.com/blog-2/reinventing-work-for-people/" target="_blank" rel="noopener">Human Workplace</a>”, dove guarda caso il tema centrale è il recupero degli aspetti personali e relazionali all’interno del mondo del lavoro.
Torniamo alla scena iniziale, a quel classico colloquio. Cosa c’era che non andava bene?
Il selezionatore stava parlando con il candidato come se fosse solo un concentrato di aggettivi ed il candidato stava rispondendo come una macchina. Ma le macchine non possono sviluppare relazioni e nessuno assume un elenco di punti: è per questo motivo che serve uscire dalla “logica della checklist” per la ricerca dei propri candidati e iniziare finalmente a pensare in ottica di proposta e di coinvolgimento.

Ai colloqui di lavoro non si assume una check-list

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Federico Ott

Torinese, classe ‘68, è trainer, coach e managing partner di risorsa uomo. Dal 2012 al 2017 è stato Global HR Director del Gruppo Landi Renzo. Il suo percorso professionale in ambito HR inizia in IVECO come responsabile sindacale dei plant torinesi. Negli anni successivi, dopo una esperienza di due anni in area sviluppo Iveco worldwide, ricopre il ruolo di HR manager in stabilimenti strategici in Italia ed all’estero. Nel 2010 entra in Comau dapprima come HR Business Partner e, in seguito, in qualità di global HR Industrial Operations. Giornalista pubblicista, l&#8217;amore per l&#8217;arte e il teatro non lo ha mai abbandonato e, oltre ad una commedia, nel 2012 ha pubblicato “E’ tutto oro che cola”, il suo primo libro legato ad un progetto benefico. A Ottobre 2019 è uscita &#8220;Laggendametropolitana&#8221;, Un progetto a sostegno del progetto Dynamo Camp

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Qualche sera fa sentivo parlare con competenza e trasporto un ex pallavolista che oggi si dedica alla formazione in azienda. Mentre raccontava con candore e senza autocelebrazioni la sua esperienza di sportivo e la sua storia personale, fatta di momenti difficilissimi e di battaglie vinte, riflettevo sul valore del mio interlocutore. Indubbiamente una persona splendida, semplice [&hellip;]

Sono contento di essere arrivato uno - Informazione senza filtro

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Se è vero come sostiene Erik Qualman &#8211; autore di Socialnomics: 2009, John Wiley &amp; Sons, traduzione italiana a cura di Hoepli &#8211; che i social media sono “the biggest shift since the industrial revolution”, ovvero il cambiamento più significativo dai tempi della rivoluzione industriale, uno dei settori che più di tutti si è trovato a fare i conti con questo cambiamento è quello dell’editoria, delle pubbliche relazioni e della comunicazione tradizionale, soprattutto nella moda e nel lusso e pagandone a volte un prezzo salato per il suo immobilismo.
Quando Mark Zuckerberg era solo un diciannovenne che aveva appena registrato il dominio facebook.com per creare un social network che mettesse in contatto gli studenti di tutte le università americane e Scott Schuman, TheSartorialist era solo un venditore di showroom che meditava di lasciare il lavoro e reinventarsi fotografo per passare più tempo con la figlia; le regole per comunicare un marchio della moda e del lusso erano invece molto chiare e già predefinite da tempo.
I mensili di settore assorbivano la quasi totalità degli investimenti pubblicitari dei brand, la negoziazione degli spazi avveniva attraverso incontri periodici tra i responsabili media del marchio e i publisher della casa editrice e anche quello che oggi chiamiamo influencer marketing” passava attraverso i media tradizionali: vestire una celebrity per un evento mondano aveva senso solo se poi mensili e settimanali riprendevano quell’immagine, amplificando così il messaggio.
All’epoca il ROI di un investimento pubblicitario si “contava” numericamente in termini di quante pagine di redazionali erano state concesse dal magazine rispetto al numero di inserzioni pubblicitarie. Più l’ufficio PR del brand o l’agenzia era capace di aumentare questa ratio, più il cliente (cioè il brand) era felice del risultato.
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<h2>Fare PR oggi</h2>
In appena una decina d’anni questi paradigmi sono stati polverizzati dallo sviluppo del digitale e delle tecnologie mobile e dalla pervasività dei social media. Oggi il ruolo della comunicazione tradizionale e delle PR è stato completamente stravolto, così come i comportamenti d’acquisto e il consumo di media da parte degli utenti.
Secondo Boston Consulting Group, oltre il 50% delle decisioni d’acquisto di un bene di lusso sono oggi direttamente influenzate dalla comunicazione digitale, mentre singole persone sono in grado con un post su Instagram di raggiungere un’audience più numerosa di quella di un quotidiano a tiratura nazionale.
Un ex venditore di showroom come Scott Schuman è stato inserito da Time Magazine nella Hall of Fame delle 100 persone al mondo più rilevanti (2014), mentre Chiara Ferragni secondo Forbes è tra le 30 persone under 30 più influenti ed il suo blog, TheBlondSalad, è stato studiato ad Harvard come case history di successo.
Un bel cambiamento rispetto alla liturgia “campagna pubblicitaria stagionale-pianificazione tradizionale-misurazione del ritorno redazionale” che ha accompagnato buona parte delle strategie di comunicazione e PR negli ultimi anni.
Le testate tradizionali della moda e del lusso sul digitale non solo hanno perso il primato nella raccolta dei budget (due player come Facebook e Google da soli raccolgono la maggior parte degli investimenti allocati sul digitale a livello mondiale) ma anche quello di essere considerati lo strumento più adatto per raggiungere quel target privilegiato di consumatori da sempre ricercato dai marchi premium, scalzati dai social media e dai brand stessi.
I consumatori “affluent”, quelli che hanno un reddito superiore ai 100mila dollari l’anno, si connettono ad internet il doppio delle volte rispetto al resto della popolazione (Google/Ipsos Media CT Study), mentre gli appassionati di moda controllano Instagram circa 15 volte al giorno (feedfashion.instagram.com), per ottenere informazioni su un prodotto o ispirazione per i loro prossimi acquisti. Più di ogni altro media tradizionale.
Anche i brand, oggi, sono molto meno dipendenti, rispetto solo fino a pochi anni fa, nel dover chiedere necessariamente il supporto dell’editoria tradizionale di settore e delle agenzie di PR per amplificare il loro messaggio di marca. Oggi i brand hanno a disposizione un’audience diretta grazie ai loro account sui social media e ai loro siti web e conoscono sempre di più gli interessi e i comportamenti dei loro consumatori, potendo così costruire contenuti ad hoc per il loro pubblico.
Non è dunque un caso se, secondo il report “Digital Luxury Experience” di Altagamma e McKinsey, alla domanda “Qual è la sua principale fonte di informazione online quando cerca un prodotto di lusso”, il 68% degli intervistati ha risposto “il sito del brand”. Questa relazione diretta ha imposto ai brand di ragionare come dei veri e propri media, creando contenuti di marca che in alcuni casi sono addirittura diventati rilevanti e autorevoli.
In questo scenario, l’editoria e le agenzie di PR e comunicazione tradizionali sono spesso rimasti immobili di fronte al cambiamento, mentre nuovi player si sono ritagliati un ruolo dominante nel settore.
Nomi come Buro247, Hypebeast, WhoWhatWear, Refinery29, o altre testate indipendenti nate sul digitale sono oggi esponenti di primo piano nella comunicazione dei marchi e i loro editor sono trattati in guanti bianchi al pari di quelli delle riviste tradizionali dalle PR più avvedute del settore.
Oggi gli influencer più seguiti sui social media sono Ambassador imprescindibili per i brand, capaci di raccogliere cachet milionari e creare prodotti di bellezza o linee di accessori che portano il loro nome e che competono direttamente con i marchi più blasonati.
Il lavoro delle agenzie di PR e delle agenzie di comunicazione deve necessariamente adeguarsi a questi nuovi paradigmi, cambiando completamente approccio e integrando competenze specifiche sul digitale.
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<h2>Agenzie di comunicazione e PR, affinate la vostra social intelligence</h2>
Se prima per avere successo bastava avere in agenda i numeri di telefono delle fashion editor più blasonate, oggi è necessario confrontarsi con uno scenario molto più ampio. Riconoscere l’influencer giusto per un marchio sul quale fare placement non è solo una questione di sensibilità estetica e di brand ma il frutto di un attento lavoro di social intelligence: tasso di engagement, traffico da referral, social analytics sono termini che le PR che vogliono competere nello scenario odierno non possono più non conoscere.
Con un consumatore che interagisce sempre più in maniera diretta con il brand, le agenzie di comunicazione e di PR devono sempre più avere al loro interno figure capaci di gestire questa relazione non solo in maniera funzionale ma anche strategica: esperti di data-storytelling capaci di mescolare competenze di comunicazione a quelle per l’analisi dei dati, per creare contenuti, messaggi e campagne in linea con il target del brand e il comportamento dei suoi utenti.
“Non abbiamo mai avuto un così grande accesso alle persone che vogliamo raggiungere grazie ai social media e alle tecnologie mobile e molte più informazioni di quelle che possiamo utilizzare grazie alla rivoluzione nei dati. Come rivolgerci a questo pubblico, come ingaggiarlo è parte del puzzle che tutti stiamo cercando di risolvere”, sosteneva anche Anna Wintour, direttore di Vogue America, all’ultimo Cannes Lions, il festival più importante al mondo nel settore della pubblicità.
Risolvere questo puzzle è diventato centrale non solo per i brand, ma anche per editori e comunicatori, perché se è vero che la formula magica dell’engagement deve essere ancora scritta (o meglio, ogni brand deve scrivere la sua nel rispetto del suo DNA e del suo consumatore), quella delle liturgie tradizionali della comunicazione PR e media della moda e del lusso è già da tempo parte di una storia passata, che non ha più alcuna aderenza con la realtà dei tempi.

Le vecchie PR della moda scivolano sulla passerella

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Stefano Innocenti

Stefano Innocenti è appassionato di Risorse Umane. Laureato in psicologia del lavoro, si è occupato dell&#8217;organizzazione di percorsi formativi per conto di varie agenzie formative toscane, di ricerca e selezione, e dell&#8217;organizzazione di master. Ha operato inoltre come orientatore specialistico per conto dei Centri per l&#8217;Impiego toscani e dell&#8217;Università di Firenze. Attualmente continua a lavorare come formatore, orientatore e recruiter in qualità di libero professionista, con sguardo sempre attento alle novità del settore. Appassionatosi al Personal Branding grazie all&#8217;influenza di FiordiRisorse, ha aperto un suo blog dal titolo &#8220;Psicologo del Lavoro &#8211; Per un approccio un po&#8217; più umano all&#8217;area delle risorse umane&#8221;. Da 20 anni supporta varie tipologie di aziende nel potenziare le capacità di comunicazione, relazione e lavoro di squadra dei propri collaboratori. Con il tempo si è reso conto di un elemento semplice che tuttavia lo ha molto colpito: ovunque si trovino persone che lavorano insieme per un obiettivo, ci saranno sempre potenzialità e problematiche simili.

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Immaginate un classico colloquio di lavoro, con selezionatore e candidato seduti ad una scrivania. “Mi dica tre suoi punti di forza”. “Sono motivato, creativo e dotato di una forte leadership”. &nbsp; Cos’è che non va in questa scena? Partiamo dai dati: con una media di più di 100 candidature per ogni posto di lavoro (Fonte: [&hellip;]

Ai colloqui di lavoro non si assume una check-list - Informazione senza filtro

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Si sa che parlare di lavoro a fine anno, con dati più o meno confortanti, è d&#8217;obbligo. Aumentano i posti di lavoro, sì però non quelli della popolazione giovane. I voucher sono una risorsa, sì però alimentano il lavoro nero. Chiudono fabbriche, sì però ci sono start-up che hanno un grande successo. Non darò numeri. Ne sono pieni blog, quotidiani, settimanali, radio e tv. Si possono facilmente cercare e confrontarli, se se ne ha voglia. Mi interessa di più come se ne discute, come se ne parla, come viene raccontato quello che è uno dei temi centrali per la vita delle persone e delle nazioni.
I ragazzi se ne vanno, non so se i più bravi o i più intraprendenti o i più superficiali, provocatori o curiosi. Si sa semplicemente che se ne vanno. Lasciano un Paese che bene o male ha investito per loro e su di loro. Poi c&#8217;è chi si augura che stiano pure dove sono andati. Non se ne fa granchè, il Paese, di questi ragazzi irriconoscenti. Chissà, mi chiedo talvolta, come sarebbe stata la loro vita professionale se fossero rimasti qui e avessero accettato, qui, regole e sacrifici che tanti di loro si son visti imporre dai Paesi ospitanti.
Di questi ragazzi e del tema del lavoro ne ha parlato il Presidente Mattarella nel discorso di fine anno. Uno degli argomenti clou. Lo sapevamo gia, prima delle 20,30 del 31 dicembre 2016, che sarebbe stato il perno del discorso, più o meno considerato breve, a seconda dei commentatori (si aggira attorno ai 17 minuti).  Lo avevano ripetutamente annunciato tutti i tg, i gr, le cronache pomeridiane, i quotidiani, i social. Non ci hanno lasciato alcuna sorpresa.
«Combattere la disoccupazione e, con essa, la povertà di tante famiglie è un obiettivo da perseguire con decisione. Questo è il primo orizzonte del bene comune». Con queste parole il Presidente richiama non solo il tema basilare per una nazione, cioè l&#8217;occupazione, ma lo collega prontamente e coerentemente a quello delle famiglie e dei giovani: a quelli che restano e a quelli che appunto se ne vanno. Chissà se nelle pieghe di quel discorso ci sia stato anche un messaggio di recupero (o una bacchettata) nei confronti delle parole di chi, nei giorni precedenti, si era espresso diversamente da lui. (Ma non sta a me entrare nelle strategie istituzionali, spero anzi che non me ne vorrà per questo commento). Occorre invece che il Paese e il Governo su questo tema investano davvero, a partire dall&#8217;informazione. Ed è proprio su questa che mi concentrerò.
Parto dalla regina della informazione, la tv. Secondo l&#8217; Osservatorio News Italia è dalla tv che I&#8217;88% degli italiani riceve le notizie. Sembra strano come la bistrattata e criticata scatola &#8211; spesso seguita su tablet o smartphone &#8211; faccia ancora così tanto opinione. Eppure è così. Semmai possiamo dire che non è più sola, possiamo dire che interseca le sue notizie con commenti di altri media, di donne e uomini che stanno sulla rete e che, come non era mai successo prima dell&#8217;arrivo del web, dicono la loro, dal basso e senza filtri o appartenenze dichiarate. Ben si coniuga questa idea di una informazione crossmediale, ibrida e condivisa con quanto detto dal Presidente Mattarella sempre nel suo discorso di fine 2016: «Internet è stata, e continua a essere, una grande rivoluzione democratica, che va preservata e difesa da chi vorrebbe trasformarla in un ring permanente, dove verità e falsificazione finiscono per confondersi».
Parlare di lavoro significa tener conto dell&#8217;intreccio dei vari media, del ruolo della rete, in sintesi delle nuove modalità che usiamo per essere informati: sempre più trasversali, connesse e complesse. Il dibattito quindi è acceso.
Lo vediamo nei Talk di tutti i tipi: specialistici e di intrattenimento, serali e pomeridiani. Ogni contenitore si preoccupa di introdurre l&#8217;argomento, facile per l&#8217;attenzione che può attirare; difficile per le risposte che può dare. Certamente i Talk seguono le loro regole. Intercettano i gusti dei cittadini. Non sempre a dir la verità. Lo dimostra la discussione in questi giorni legata soprattutto alla programmazione Rai. Chiuso Politics, troppo veloce o troppo poco salottiero, arriva Carta bianca con Bianca Berlinguer che ha avuto uno share d&#8217;esordio niente male. Anche il ruolo e i tempi della pubblicità sono un argomento che l&#8217;Azienda Rai sta discutendo in questi giorni di dimissioni e conferme; senza dimenticare cosa ne pensano cittadini e televisioni commerciali che ritengono, a ragione o a torto, che la raccolta pubblicitaria dovrebbe essere maggiormente controllata o ridotta nella emittente di Stato.
<h2>Avrebbe successo un talk show sul lavoro?</h2>
Ci potrebbe essere, in questa continua modifica di programmazione, un Talk che si occupi specificamente di lavoro, occupazione, formazione? Chissà se intercetterebbe il plauso dei cittadini. In verità al momento il tema viene trattato trasversalmente. L&#8217;argomento è naturalmente fortemente politico, spesso partitico, anche per il modo in cui viene proposto. La visione che ci viene restituita è spesso connessa all&#8217;appartenenza politica di chi partecipa al dibattito. Voglio dire che talvolta si bypassano numeri e dati per dare spazio a ipotesi e talvolta a forti posizioni politiche. Ma il pubblico può intervenire. Ed ecco il cambiamento, dato dalla possibilità di commentare in diretta con più o meno competenza e conoscenza.
Una forma di democrazia guadagnata grazie al web e ai social network che hanno determinato un ritrovato grado di partecipazione. Siamo spettatori più attivi e più partecipi. Si fa un gran parlare, in queste ultime settimane, di regole o regoline, censure e democrazie legate all&#8217;attività di socialnetworking di tanti di noi che guardano e commentano l&#8217;informazione in tv. Le bufale non le hanno di certo inventate i social network. Tutte le organizzazioni di comunicazione e informazione possono confezionare narrazioni rendendole verosimili. Insomma credibili. Se la tv ha ancora il seguito che gli italiani le attribuiscono (ricordiamolo, ben l&#8217;88%), è ancora tanto credibile? Non ho numeri certi ma dalle mie ricerche emerge chiaramente che gli italiani non si fidano più allo stesso modo della televisione. Fanno factchecking, verificano e confrontano notizie e opinioni con quelle di altri: amici, opinion leader, follower. La narrazione perciò subisce una evoluzione che è forse più una rivoluzione. Lo spettatore contemporaneo costruisce in modo più indipendente la sua dieta mediale, la sua coperta fatta di pezzi (un patchwork) che vengono da web e mainstream, da persone qualunque e grandi commentatori, da coloro che la pensano allo steso modo e da quelli di posizione avverse. Mettono perciò in discussione la credibilità di una fonte unica. Non fanno eccezione per un tema tanto sensibile come quello del lavoro che non può essere reso solo credibile ma deve avere un contenuto di veridicità sostanziale. Concetti difficili e complicati che l&#8217;informazione dovrebbe fare propri.
In questi momenti di crisi, non solo economica, credo che l&#8217;informazione possa prendersi la sua rivincita. Rendendosi utile, offrendo un ventaglio di conoscenze comprensibili e decodificabili in grado da permettere, ai tanti che lo vorranno, di costruirsi una propria idea di ciò che accade intorno. Questa la risposta da dare alle tante provocazioni circolate in questi giorni. L&#8217;informazione dia le risposte. Può farlo, l&#8217;ha fatto e lo continuerà a fare con la consapevolezza che tanto di quello che sappiamo dipende proprio dalle organizzazioni informative. Occorre formazione, etica, conoscenza e competenza per comunicare tutti i temi che coinvolgono la nostra vita.
Il lavoro non fa, non può fare eccezione. Senza lavoro potremmo tornare all&#8217;Arcadia. Forse. Non ne vedo la ragione.
Tant&#8217;è!
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(Photo credits: unsplash.com)

Il lavoro chiama, l&#8217;informazione tv non risponde

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Jarvis Macchi

Giornalista professionista ha lavorato occupandosi di digital e comunicazione per aziende come, tra le altre, Tod&#8217;s, Brooks England, Pinko e Gilmar. È autore di Lusso 2.0, le nuove strategie digitali dei marchi di alta gamma (Lupetti Editore, 2011) e Lusso 2.0, evoluzione digitale (Lupetti Editore, 2013).

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