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Numero 01 &#8211; Le promesse da mantenere

Numero 01 - Le promesse da mantenere

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Numero 67 &#8211; Lavori stagionali

Numero 67 - Lavori stagionali

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Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 &#8211; Lavoro senza parole

Il mondo del lavoro, da tempo, è rimasto senza parole. Andiamo alla ricerca di un linguaggio che avrebbe dovuto unirci, ma che rischia di dividerci ancora di più.

Numero 108 - Lavoro senza parole

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Numero 03 &#8211; Dietro le quinte

Numero 03 - Dietro le quinte

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Numero 02 &#8211; Qualcosa è cambiato

Numero 02 - Qualcosa è cambiato

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Il tema del lavoro, centrale nell’esperienza e nell’universo emozionale umano, è stato sempre utilizzato con estrema parsimonia dagli autori di opere destinate all’intrattenimento, non ultime le canzoni di musica leggera: di norma, i versi si mantengono comunque lontani dai dettagli inerenti all’ambiente della fabbrica e alle tecniche di produzione, accennando appena all’impegno lavorativo dei protagonisti delle canzoni, ritratti in rari scampoli d’attività che interrompono una vita altrimenti percepibile come una lunga vacanza.
Nel 1968, alla loro seconda apparizione al Festival di Sanremo, i Rokes propongono al pubblico Le opere di Bartolomeo, un motivo non privo di spirito, costruito su un arrangiamento imprevedibile e moderno non senza qualche reminiscenza psichedelica che accompagna un racconto ambientato alla catena di montaggio. Il testo è anticonformista, surreale e rodariano, e la musica passa teatralmente dal rhythm and blues al melodramma, a sottolinare il passaggio tra la realtà della fabbrica e il sogno dell’alloro letterario cullato dal protagonista: il mondo si commuoverà quando le mie opere saranno conosciute, pensa Bartolomeo, operaio con la nascosta passione della poesia, mentre lavora senza sosta alle presse contando ritmicamente gli oltre mille e cento buchi.
<blockquote>“Millecentoquattordici buchi tutti in fila in questo stesso pezzo di ferro così (uffa&#8230;) ”</blockquote>
Come abbiamo già riscontrato nel nostro ancora breve excursus, anche nei versi di Sergio Bardotti il lavoro appare privo di ogni tipo di connotazione positiva, e resta –per quanto consegnato a un ritratto lieve, destinato a strappare un sorriso – un momento che si rifiuta di fare coincidere con l’identità del protagonista della canzone. In un certo senso, gli autori di musica leggera sembrano addirittura prefigurare una filosofia sociale più avanzata di quella, basata sul conflitto di classe, che ancora negli anni Sessanta è alla base del confronto politico nazionale: il soggetto della narrazine non «è» un operaio, «fa» l’operaio, rifiutando di sentirsi massa e rifugiandosi in aspirazioni individuali del tutto slegate dall’ambiente della fabbrica.
Nel panorama dei partecipanti di quell’anno, Le opere di Bartolomeo è forse la canzone più originale e all’avanguardia, ma critica e pubblico quasi non la prenderanno in considerazione e, nonostante la fama dei Rokes, abituati a ben altri risultati, il singolo si fermerà alla dodicesima posizione delle classifiche.
<figure id="attachment_4980" aria-describedby="caption-attachment-4980" style="width: 620px" class="wp-caption aligncenter"><a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2015/02/Vadim.png"><img class="wp-image-4980 size-full" src="http://www.informazionesenzafiltro.it/wp-content/uploads/2015/02/Vadim.png" alt="Vadim al Festival di Sanremo 2014" width="620" height="401" /></a><figcaption id="caption-attachment-4980" class="wp-caption-text">Vadim al Festival di Sanremo 2014</figcaption></figure>
Minor fortuna ha, quasi cinquant’anni più tardi, il cantautore romano di origine siciliana Vadim Valenti, che affronta nuovamente il tema della produzione automatizzata nel motivo La modernità, che gli permette di vincere la selezione di Area Sanremo e, preferito a centinaia di concorrenti, prendere parte alla sezione Giovani del Festival nel febbraio 2014. Vadim rifiuta di collaborare con le etichette disponibili a supportarlo solo in occasione della kermesse: «la casa discografica è come una fidanzata, deve credere in me», afferma, ma la sua sfida non viene raccolta, e per l’attività di ufficio stampa nei giorni del Festival è costretto ad appoggiarsi alla struttura di promozione turistica del Comune di Sanremo.
In conferenza stampa, Vadim sottolinea la forte carica sociale dei suoi versi. Il presidente della commissione selezionatrice Paolo Giordano sottolinea la forte scommessa nell’avere individuato e scelto tra tanti proprio Vadim, che ha tutte le potenzialità per diventare un nuovo Tricarico. Una decisione sofferta, aggiunge, consapevole che la personalità complessa del cantautore potrebbe non riuscire a stabilire una connessione con pubblico e critica. Il contrasto tra il doppiopetto sartoriale scelto dal cantante romano e l’arrangiamento rock del brano, fra Coldplay e Radiohead, non lo aiutano.
<blockquote>“Scendono gocce di sudore sulla fronte di un lavoratore… ed il mondo non può farne a meno almeno credo almeno credo… ma questa è la modernità”</blockquote>
I versi della canzone affrontano in modo disincantato il passaggio da un mondo dove la fronte dei lavoratori era segnata dal sudore a quello dove si rimarrà a casa mentre «un computer lavorerà», chiedendosi apparentemente se le innovazioni tecnologiche potranno sostenere la vita quotidiana, nella quale emergono, sussurrati e quasi messi in secondo piano per pudore e necessità, il bisogno di sostenere l’amore, i sentimenti, un progetto familiare. Spontaneo notare il contrasto con il rifiuto del lavoro incontrato nelle canzoni di ieri quasi ogni volta che il tema era solo accennato.
Il tema non è inedito ma si presenta difficile e inconsueto per il palco dell’Ariston: la critica sanremese, complice un’interpretazione aspra e il carattere introverso e apparentemente scontroso dell’autore, riserva a Vadim la peggiore delle attenzioni, evitando persino di parlarne male, e ignora quasi del tutto l’irrituale proposta del trentenne capitolino.
Vadim totalizza appena il 7.68% dei voti disponibili, mancando l’accesso alla serata finale.

La fabbrica dei Rokes e Vadim l&#8217;incompreso

Barbiere e modellista. Due ruoli professionali che sentivo spesso nominare da bambina negli anni Settanta, ma che immaginavo fossero scomparsi dalla ribalta contemporanea, improvvisamente tornano in gioco e risuonano per giorni nella mia mente grazie alle insolite campagne pubblicitarie di due brand italiani.
Il primo brand, nato alla metà degli anni Quaranta, mi appare quasi per caso qualche settimana fa con un messaggio promozionale su un canale tv per giovani (MTV) dove un altrettanto giovane barbiere londinese racconta del suo negozio Huckle the Barber, molto particolare, collocato in una zona molto di moda. Il giovane nel palesare i pregi del prodotto di questo storico brand illustra anche le modalità particolari del suo lavoro e del suo negozio dove si fondono un mix di servizi (dalla ristorazione all’intrattenimento), con una scelta accurata e preziosa di ogni minimo dettaglio che cerca di fondere in modo armonioso passato e presente, tradizione e innovazione.
Il secondo brand è legato alla tradizione imprenditoriale italiana del settore abbigliamento e attira la mia attenzione con una campagna pubblicitaria dai toni provocatori: si invitano le donne a non cambiare il proprio corpo ma i propri vestiti. Il tutto attraverso una figura professionale, la modellista, che in negozio saprà guidare e accompagnare le clienti nella loro trasformazione dell’abito, assecondando le tante e diverse forme che ciascun corpo femminile possiede. Fa da cornice a questo invito un hashtag molto chiaro : #MadeOnMe.
All’apparenza siamo di fronte a due campagne senza alcun punto di contatto: pubblico diverso, per genere e per età; prodotti diversi. Eppure gli elementi in comune ci sono. Entrambi i brand, nel promuovere il proprio specifico prodotto, attraverso due figure professionali storiche, fanno leva su dinamiche valoriali che si stringono a un forte fattore, quello temporale. Il pubblico di entrambi gli spot, infatti, viene invitato a vivere non solo il prodotto ma anche il negozio in un modo diverso, con tempi più lunghi del solito. Il negozio diviene una sorta di hub che crea una bolla temporale, facendo staccare, per un attimo, le persone da consueti ritmi e routine frenetiche. Prendersi del tempo per sé e per il proprio corpo (e quindi anche per la propria mente) dal barbiere oppure all’interno di un negozio di vestiti. Un messaggio che si allinea pienamente a un trend che seguo da qualche tempo, ovvero il fenomeno dello slow brand, che lungi dall’essere una moda temporanea e passeggera sta diventando un vero e proprio mantra, per tanti brand. Complice la crisi del contesto economico, alcuni brand da sempre visti come fornitori di promesse e creatori di immaginari possibili hanno iniziato a prendere coscienza di un passo divenuto ormai necessario: imporre un rallentamento ai loro messaggi o comunque introdurre una diluizione dei tempi di contatto con i propri stakeholder. Le campagne pubblicitarie stanno quindi subendo una metamorfosi, cercando di fornire, per quanto possibile, anche spunti di riflessione. Non solo spot d’impatto ma che fanno riflettere, ad esempio sull’uso delle telefonia, invitando un padre e un figlio a riallacciare i propri rapporti, un po’ logorati, non attraverso rapidi sms o scambi telefonici ma attraverso un dialogo diretto, face-to-face. Gli stessi negozi stanno cambiando pelle diventando sempre più luoghi di sosta, ibridi, accentratori del tempo dei consumatori che vengono invitati alla permanenza sia in ottica sociale sia commerciale. Non solo luoghi belli da ammirare o funzionali al consumo, ma anche spazi dove è possibile imparare qualcosa (anche di nuovo) sul brand, sulla sua storia e sul contesto che ci circonda.
Perfino il web, luogo dell’accelerazione per eccellenza, sta diventando slow, con la crescita di video sempre più lunghi, impensabili fino a qualche tempo fa.
Il tutto fa da corollario a un qualcosa che sentiamo come persone ancor prima che come consumatori: sentiamo l’esigenza di rallentare, il diritto all’indisponibilità, al non essere sempre rintracciati. Non stiamo certo parlando di un inno all’immobilismo, ma di una chiamata a un momento di sosta e di riflessione coraggiosa e responsabile, che non può che giovare anche alle imprese nella definizione delle loro prossime strategie di branding.

La tendenza dei brand contemporanei è diventare (e farci essere) slow

Solitamente si chiama contest, qui abbiamo preferito Open Space non solo perché scrivere è un atto di libertà ma anche perché il brusio dei vicini non ci infastidisce. Anzi, vogliamo proprio sapere cosa pensano del lavoro, in ogni sua declinazione, i lettori che ci stanno a fianco. 
L’informazione ha bisogno di scambio perché le direzioni a senso unico non portano lontano.
In questa sezione di Senza Filtro, ogni quindici giorni pubblicheremo il miglior articolo pervenuto in redazione su un tema di attualità che lanceremo di volta in volta. Il vincitore sarà inoltre invitato ad assistere e collaborare alla prossima riunione di direzione dove lancerà il tema del contest per il prossimo Open Space.
Tirate fuori le vostre opinioni, commentate in massimo 2.000 battute e speditele entro lunedì 23 febbraio alla mail: senzafiltro@fiordirisorse.eu.
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/beniamino-bacci-open-space-quale-capitale-umano-per-lo-sviluppo-del-nostro-paese/" target="_blank" rel="noopener">Il vincitore dello scorso numero è stato Beniamino Bacci</a>. Il tema che Beniamino ha scelto per il prossimo numero è il seguente:
Io non ci sto. 
Responsabilità sociale, carta dei valori, codice etico. Parole molto in voga oggi nel linguaggio aziendale. Ma cosa succede se l’etica “individuale” non trova più corrispondenza con quanto viene richiesto al professionista? 
La vicenda di Hervè Falciani, oltre ad inquietarci per i misteri di un mondo finanziario sempre più opaco e al di sopra del controllo della maggioranza delle persone, può essere letta anche da un altro punto vista. 
Sul sito della banca HSBC http://www.hsbc.com/citizenship/our-values sono espressi valori di apertura, onestà, trasparenza. Ma la coscienza di Hervè Falciani li interpretava in modo diverso rispetto all’azienda, al punto da violare le regole per rendere pubblici i nomi della famosa lista, non ritenendo più “etica” la necessità di “nascondere” capitali finanziari di tali dimensioni. 
Ma può capitare ad ognuno di noi di trovarsi in certe zone grigie, tra i nostri valori e quanto ci è richiesto come professionisti. Cosa prevale, a quel punto?

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Open Space : &#8220;Io Non Ci Sto&#8221; (etica e valori aziendali)

Solitamente si chiama contest, qui abbiamo preferito Open Space non solo perché scrivere è un atto di libertà ma anche perché il brusio dei vicini non ci infastidisce. Anzi, vogliamo proprio sapere cosa pensano del lavoro, in ogni sua declinazione, i lettori che ci stanno a fianco. L’informazione ha bisogno di scambio perché le direzioni [&hellip;]

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Consulenti. Ormai sono dappertutto.
Se fino a qualche anno fa si nascondevano dietro a grossi nodi di cravatta e scarpe a punta quadrata nei palazzoni di Andersen Consulting, Boston Consulting, Deloitte Consulting (no, non finiscono tutti per ing, ci sono anche:) Cap Gemini o Ernst &amp; Young, i consulenti aziendali si sono moltiplicati. Sporadi senza controllo, infestano le aziende con centinaia di slide che una volta depositate sul tavolo del Managing Director troveranno degno utilizzo nel campionato interaziendale di aeroplanini.
Il mercato del lavoro li ha cambiati. Il consulente aziendale era una figura ricercata per la quale le telefonate avevano un unico senso: in entrata. Ma anche una dignità professionale avvalorata da parcelle milionarie a fronte di una preparazione commerciale e finanziaria costruita a contatto con figure di alto livello che tramandavano conoscenze ed esperienze mai più ripetute. Non ci sono più i senior di una volta direbbe mia nonna se ne capisse di senior.
La parola consulente oggi, mormorata in azienda a bassissima voce, rappresenta due cose: o il capro espiatorio a cui affidare le decisioni più o meno strategiche al fine di liberarsi da responsabilità dirette in caso di fallimenti o prendersi i meriti nel caso di successi (&#8220;non dipende da me: ha deciso il consulente&#8221; / &#8220;Quel consulente l&#8217;ho scelto io; ero certo che ci sapeva fare!&#8221;), oppure la più grande rottura di palle da cui farsi filtrare con il supporto di segretarie e collaboratori conniventi. 
E così la consulenza nelle sue mille varianti rappresenta la scialuppa di salvataggio più facile da dirigere nel mare in tempesta del cambiamento forzato, a cui pochi credono ma tutti devono piegarsi.
Eppure in molti pensano che la difficoltà ad accreditarsi presso le aziende sia dovuta a questo numero esponenziale di ex manager riciclati in attività consulenziali, quando invece è sempre più evidente che tale difficoltà sia rappresentata dalla qualità dei partecipanti al ruolo che più che strateghi del business di lunga distanza sembrano dei suggeritori mal pagati di attività a breve termine.
Credere di poter affrontare qualsiasi mercato e qualsiasi tipo di azienda è il primo degli errori in cui incorre chi si presta alla consulenza. Un passato da manager &#8211; spesso monoazienda &#8211; non garantisce affatto la capacità di poter affrontare temi e situazioni con la stessa scioltezza con cui in un passato recente, si battevano i pugni sul tavolo e si prendevano decisioni al dettaglio. Tuttavia, un passato d&#8217;azienda garantisce competenze e dinamiche che un consulente deve necessariamente aver affrontato, ma è fondamentale il distacco con cui si approccia una decisione quando l&#8217;azienda non è più l&#8217;azienda in cui passerai il resto della tua vita. Il consulente per scelta ha deciso che non sarà mai di nessuno, il consulente per necessità proverà sempre ad essere di qualcuno.
Non basta un sito internet ed un biglietto da visita nuovo per diventare consulente. Uscire da una storia aziendale è come essere stati lasciati da una fidanzata decennale. È un tradimento: le ore passate a gestire reclami, a conquistare clienti difficili o a riconquistare clienti affabulati dai competitori, progetti internazionali portati a casa solo grazie al proprio temperamento, prodotti vincenti grazie a quel canale di vendita a cui nessuno aveva pensato, oggi non contano più. Il cliente non è la discoteca dove torni dopo 20 anni che non andavi più a ballare, solo per il gusto di far vedere al tuo vero amore che puoi farcela anche senza di lei. Sei patetico, e il cliente se ne accorge. Nelle tue parole, nel tuo sguardo, nelle cose che racconti, c&#8217;è sempre il ricordo della vostra prima gita. E il cliente non compra chi non lo ama spassionatamente.
Lo dico a tutti sui social network, faccio foto, vedo aziende, oggi parliamo di&#8230; Nascono freelance per generazione. Magari una piccola esperienza di tre-quattro anni in azienda l&#8217;hanno fatta, ma non ha portato da nessuna parte. Non sono come i loro padri che sono nati e morti in azienda e non è stato difficile per loro capire che non sono tagliati per lo stesso destino. Sono anime libere, non amano vendere. Non sanno vendere. Telemarketing è il nome di una tortura praticata a Guantanamo. Si prodigano in pagine aziendali su Facebook dove non c&#8217;è dialogo, per promuovere libri e corsi di formazione innovativi quanto autoreferenziali (oggi siamo in Credito Cooperativo a parlare di e-commerce!). Follower di rimbalzo che aumentano la notorietà ma non ne garantiscono la qualità. E al momento della resa dei conti ne fanno la spesa i consulenti più preparati. Quelli a cui il cliente dirà: &#8220;ho bisogno di lei ma non ho più budget. L&#8217;ho dato tutto a quello prima&#8230;&#8220;.
Quando insegni non vendi. Bisognerebbe che qualcuno ogni tanto lo dicesse a coloro che diventano formatori, docenti o (professional, life, spiritual, personal, family, animal, e chi più ne ha più ne metta) coach. Senza entrare nel merito di chi fa aula senza aver mai avuto esperienza di pubblico e quindi si presenta con slide fittefittefitte come il foglio di word in cui è stato impresso in timesNewRoman punto 6 tutto l&#8217;Ulisse di Joyce, bisognerebbe spiegar loro che il modo migliore per farsi comprare è trasmettere conoscenza e competenza. Non sei più quello di quell&#8217;azienda là: continuare a ripetere cosa hai detto e cosa hai fatto quando eri, è noioso e non trasmette nulla a chi ti ascolta. Chi decide di insegnare deve essere un ripetitore senza freni di idee e visioni, altrimenti si prenda il tempo giusto e gli spazi giusti per tessere una strategia di autopromozione efficace. Cercare lavoro &#8211; lo dicono tutti &#8211; è un lavoro. Che non puoi fare mentre lavori.
E infine, non dimentichiamo gli impiegati a partita IVA. Perché, se da una parte è vero che ci sono persone poco adatte al mestiere di consulente, dall&#8217;altra ci sono persone poco adatte a quello di imprenditore. Facendo il recruiter non è raro che qualche azienda mi chieda un direttore commerciale che accetti un contratto da libero professionista. Queste richieste sono dei veri e propri Frankenstein dell&#8217;intelligenza manageriale dell&#8217;imprenditore tutto italiano, che non ha ancora capito che in tempi di crisi non bisogna sfruttare la grande disponibilità di candidati alla ricerca di un lavoro a qualsiasi costo, ma piuttosto fare leva sulla sicurezza di un lavoro affidabile, in cui il pensiero del dipendente non sia ogni giorno guardare fuori dalla finestra alla ricerca di qualcosa di più stabile e definitivo, ma sia invece come crescere insieme.
Ma come disse qualcuno, siamo solo di passaggio.

Cinque sfumature di Consulenti (Freelance)

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Patrizia-Musso

Patrizia Musso

Tra i maggiori esperti e studiosi italiani di external e internal branding, ha ideato e dirige dal 2001 Brandforum.it, osservatorio culturale sul branding. Da diversi anni insegna “Storia e Linguaggi della pubblicità” e “Forme e Strategie della comunicazione digitale” presso l’Università Cattolica di Milano, dove collabora altresì con diversi centri di ricerca e di alta formazione. Consulente strategico per prestigiose realtà aziendali e senior trainer, ha al suo attivo numerosi articoli sui temi della comunicazione di marca e d’impresa; per FrancoAngeli è autrice di Slow Brand (2013), Brand Reloading (2011), Internal Branding (2007), I nuovi territori della marca (2005).

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Barbiere e modellista. Due ruoli professionali che sentivo spesso nominare da bambina negli anni Settanta, ma che immaginavo fossero scomparsi dalla ribalta contemporanea, improvvisamente tornano in gioco e risuonano per giorni nella mia mente grazie alle insolite campagne pubblicitarie di due brand italiani. Il primo brand, nato alla metà degli anni Quaranta, mi appare quasi [&hellip;]

La tendenza dei brand contemporanei è diventare (e farci essere) slow - Informazione senza filtro

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Quando nel 1997 vivevo in Germania e preparavo la tesi di laurea, le bacheche universitarie erano piene di annunci coi quali gli studenti offrivano un passaggio in macchina per dividere i costi del viaggio: bastava indicare la data, il tragitto, il numero di posti disponibili e lasciare un recapito. Tutto trasparente, efficiente, per noi futurista: funzionava alla perfezione. Oggi in Italia, quasi vent’anni dopo, la maggior parte non sa neanche cosa sia il car pooling (molti lo confondono erroneamente con il car sharing, che invece indica il noleggio di un’auto a tempo) ma ha imparato a dire bene Bla Bla Car per intendere il fenomeno, come se la “marca” fosse sinonimo di una intera categoria di possibilità e azzerasse in un colpo solo tutti i competitors sul mercato. Di fatto Bla Bla Car è una piattaforma che conta circa 10 milioni di utenti in 14 paesi del mondo (anche l’India, dal 2015), introdotta in Italia nel 2012 ma nata in Francia nel 2006 quando Frederic Mazzella acquistò covoitourage.fr grazie ad una società che aveva fondato da poco e che derivava i suoi profitti da servizi paralleli di car pooling a pagamento.
Insomma, Bla Bla Car nasceva in azienda.
Il fatto mi è tornato in mente perché l’Istat ha appena pubblicato l’aggiornamento dei beni di consumo introdotti nel paniere 2015. Non c’è sito on line o testata che in questi giorni non abbia sottolineato con enfasi la notizia, ribattuta più o meno ovunque con queste parole: le abitudini degli italiani modificano i parametri di riferimento per il calcolo dell&#8217;inflazione, escono dvd e hi-fi, entrano i prodotti senza glutine, la birra analcolica e soprattutto il bike e il car sharing.
In molti hanno commentato facendo notare che finalmente l’Italia è diventata più sostenibile. Non credevo bastasse così poco: di certo si notano grandi progressi ma è soprattutto il buon senso dal basso che sta cambiando la nostra direzione di marcia, non certo le politiche dall&#8217;alto.
Anche l’inserimento della nuova voce &#8220;assistenza fiscale alla persona&#8221; nel paniere in vigore, poi reintegrata come &#8220;assistenza fiscale per il calcolo delle imposte sull&#8217;abitazione&#8221;, mi solleva qualche dubbio quando vedo che non pochi hanno cantato vittoria per il semplice fatto che l’Istat si sia accorto di questa incidenza di spesa non indifferente per imprese e famiglie. Mi chiedo se accertare la diffusione di una malattia rappresenti già un primo passo verso il suo debellamento: direi proprio di no.
Tra queste nuove voci inserite nel paniere 2015, il riferimento alla fiscalità locale della Tasi è più che esplicito. Alla fine di agosto del 2014, però, soltanto un comune italiano su due aveva deliberato gli importi delle aliquote che si sarebbero invece dovuti approvare e pubblicare on line &#8211; per chiarezza ai contribuenti &#8211; entro la metà di settembre ma i paracaduti erano già stati previsti per tutti gli enti inadempienti prevedendo lo slittamento a dicembre con un’aliquota fissa (tra l’altro mediamente svantaggiosa per i contribuenti). Già il solo fatto di orientarsi nella IUC (Imposta Unica Comunale), a sua volta ripartita dallo scorso anno in Tasi, Tari e Imu, aveva reso indispensabile per molti cittadini il ricorso ad un esperto fiscale per non rischiare sanzioni (sanzioni invece quasi mai previste per gli enti). Vorrei vivere in un Paese che considera un fattore di sostenibilità anche il rispetto verso i suoi cittadini.
La cultura della condivisione, che di fatto favorisce l’evoluzione del concetto di possesso a quello di accesso, non è però sempre rose e fiori. Che si noleggi un auto a ore o che si dia disponibilità alla Banca del Tempo, quasi mai ci si chiede: “Ma, sotto sotto, chi sostiene i costi sociali di questa sostenibilità e chi paga i costi della condivisione?”. Gli stati, prima di autoproclamarsi sostenibili, creino reti di protezione per tutti quei cittadini e quelle imprese che stanno rinunciando a possedere pur di produrre, tra l&#8217;altro con ricadute positive sull’intera collettività.
Non mancano però anche i casi limite. All’inizio di ogni anno fioccano classifiche che decretano le imprese più sostenibili a livello mondo e un’attenzione particolare va sempre al rating stilato dal gruppo Robeco SAM (specialista del finanziamento focalizzato sull’investimento sostenibile): a gennaio 2015 la Gold Class nel settore delle Utility Elettriche è andato a Enel, tra le sole quattro italiane premiate su quasi cinquecento ammesse. La diffidenza verso i riconoscimenti di facciata è però ormai altissima. Nell’aria si sente ancora l’eco del Sustainability Yearbook 2014 di Robeco Sam, quando la posizione d’onore andò a Fiat (già diventata Fiat Chrysler Automobiles) che nel frattempo aveva però trasferito sede legale in Olanda e quartier generale nel Regno Unito per usufruire di non pochi vantaggi sia fiscali che di diritto societario. Con un comunicato stampa del 30 gennaio 2014, Standard Ethics (agenzia di rating di sostenibilità, con sede a Londra) declassava intanto quella stessa Fiat “per le recenti scelte strategiche non conformi a principi di responsabilità sociale, di gestione degli stakeholders e di valorizzazione dei rapporti con gli azionisti di minoranza”.
Qualche mese fa, leggendo un’intervista a Frederic Mazzella sul fenomeno del car sharing nel suo Paese, mi colpì sentirlo dire che sì, in Francia la pressione fiscale è molto elevata ma le infrastrutture e i trasporti funzionano, il livello di educazione è molto alto e il contesto pubblico favorisce l’impresa. Che invidia e sarei anche curiosa di sapere cosa c’è nel loro paniere.

E se rompessimo le uova nel Paniere dell&#8217;Istat?

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Danzi

Osvaldo Danzi

Appassionato di Umane Risorse e tecnologie. Inizia l’attività di recruiter nel 1997 selezionando profili legati al settore alberghiero e oggi collabora con SCR Consulenza seguendo le selezioni di middle e top management. È il fondatore della Business Community FiordiRisorse nominata da Linkedin come caso di successo italiano, l’ideatore dell’unico Master italiano per manager e imprenditori definito etico, lowcost, itinerante che in otto anni è stato ospitato in oltre 150 aziende italiane. Collabora con Harvard Business Review. Tre volte speaker di TedX, è fra gli ideatori di Nobìlita, il Festival della Cultura del lavoro. &#8212; MAIL DI REDAZIONE: osvaldo.d@fiordirisorse.eu

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Consulenti. Ormai sono dappertutto. Se fino a qualche anno fa si nascondevano dietro a grossi nodi di cravatta e scarpe a punta quadrata nei palazzoni di Andersen Consulting, Boston Consulting, Deloitte Consulting (no, non finiscono tutti per ing, ci sono anche:) Cap Gemini o Ernst &amp; Young, i consulenti aziendali si sono moltiplicati. Sporadi senza controllo, [&hellip;]

Cinque sfumature di Consulenti (Freelance) - Informazione senza filtro

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Buoni Pasti è la rubrica aperta a coloro che vogliano segnalare in tutta Italia ristoranti, enoteche e locali particolarmente indicati per pause pranzo o cene di lavoro, con un occhio attento non soltanto al menù ma anche al contesto e ai servizi offerti. 
Gli articoli sono coordinati e curati da Elena Farinelli ma Senza Filtro provvede a indicare puntualmente l&#8217;autore della segnalazione. 
I contributi vanno inviati a: senzafiltro@fiordirisorse.eu indicando nell&#8217;oggetto della mail &#8220;Segnalazione Buoni Pasti&#8221;.
A due passi da piazza Duomo ti ritrovi in questo accogliente ristorante, che è anche bistrot, che è anche pasticceria, che è anche spazio per artisti…. Fattor comune: qui tutto è artigianale. 
Puoi venire di prima mattina per una prima colazione (di lavoro e non solo) o per un pranzo, un aperitivo o una cena. Tante anime che in comune hanno una grande attenzione per il palato e la ricercatezza delle materie prime. 
Tavoli comodi, anche per incontri a più persone, con possibilità di parlare in modo più riservato (ideale il soppalco, al massimo per 10 persone). Il tempo si ferma, è a tua completa disposizione.
A pranzo puoi scegliere tra i piatti del giorno proposti dagli chef in base alle disponibilità del mercato (intorno ai 12 €), tra il menu del bistrot, che comprende sfiziosi panini (memorabile il lumberjack burger, burger di manzo, fontina, paté di funghi porcini, cavolo cappuccio e salsa bernese, a 15 €, servito con le magnifiche chips di patate fatte in casa…), piatti freddi e insalate (tra i 10 e i 14 €), oppure “ripiegare” sul menu del ristorante, che comprende piatti più ricercati, con un ottimo abbinamento tra cucina tradizionale rielaborata in maniera ricercata, secondo la fantasia degli chef (sensibilmente più caro). Particolare attenzione viene riservata ai dolci e alla pasticceria in genere, ottima la mousse allo yogurt con pera ghiacciata, cannella e scaglie di cioccolato (ma vogliamo parlare delle semplici frolle che accompagnano il caffè? ). Carta dei vini selezionata, con circa 400 etichette, con un occhio alle birre artigianali (circa 20).
Personale molto attento e preciso, sempre sorridente, anche quando i tempi di attesa si allungano…. Come dice Massimo, il proprietario e ideatore di questo spazio, “la qualità richiede tempo!” 
Locale semplice e accogliente, moderno ma con un tocco vintage, su due piani; nella seconda sala (purtroppo al -1, senza luce naturale), si possono organizzare anche meeting di lavoro o giornate di formazione (possibilità di un tavolo unico per 30 persone, videoproiettore e impianto audio). 80 coperti totali, nelle sere di venerdì e sabato è consigliabile la prenotazione. Ottimi gli aperitivi, che si possono assaporare seduti comodamente in poltrone avvolgenti.
Dove si trova: posizione centralissima (vicino al Duomo), ideale da raggiungere con i mezzi 
Pro: gentilezza, attenzione ai clienti, professionalità (consigli su abbinamenti cibo vino eccellenti), accurata scelta delle materie prime. 
Contro: lentezza del servizio, musica di sottofondo a volte troppo alta 
Prezzi: pranzo intorno ai 15/20 euro, cena intorno ai 35 euro (bevande escluse).
<h2>Servizi</h2>
Wi-fi: sì 
Parcheggio: parcheggi a pagamento vicini, metropolitana 3 (Missori) e 1 (Duomo), oltre a vari tram 
Carte: tutte 
Buoni pasto: sì 
Fattura: sì 
Tempi di attesa: medi, medio lunghi. 
Nome: BYS Milano 
Indirizzo: via Albricci, 3 &#8211; 20122 Milano (zona Missori – Duomo) 
Telefono: 02 87074880 
Sito: www.bysmilano.com 
Orari: lun-ven 8.30 – 15.30/ 18-24 Sabato 11-15.30/18-24. La cucina chiude alle 22.30 
Prezzi: bistrot 12/15 euro Ristorante: antipasti 15 euro, primi 15 euro, secondi 15/20 euro. 
Da notare: sconto del 10% riservato a FioridiRisorse e ai lettori di Senza Filtro.
[Credits immagine: tavolaeviaggi.wordpress.com]

Bys Milano, dove tutto è arte

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Zolotti

Stefania Zolotti

Direttrice responsabile di SenzaFiltro e giornalista con il debole per le relazioni e le persone. Studiosa e appassionata di geografie umane e di paesi. Con la laurea in giurisprudenza non ha mai intrapreso le classiche strade: l&#8217;unico ufficio legale in cui ha lavorato è stato quello di Altroconsumo a Milano dal 2001 al 2003, con una parentesi nella sede di Bolzano grazie al patentino di bilinguismo tedesco. Dal 2002 Collabora come freelance con la rivista Business People e dal 2023 con Artribune dove racconta storie italiane di teatri di periferia. &#8220;Sentimenti precisi&#8221; è il nome del progetto con cui dal 2021 gira l&#8217;Italia tenendo laboratori contro i blocchi della scrittura: lo fa per aziende, associazioni, scuole, singole persone e gruppi. Dal 2008 al 2017 Responsabile Comunicazione e Segretaria di direzione per una grande azienda pubblica del settore ambiente dove ha sviluppato progetti di green marketing e di educazione sostenibile. Dal 2012 contribuisce a creare e coordinare progetti per la business community FiordiRisorse, che è anche l&#8217;Associazione editrice di SenzaFiltro. Autrice del libro &#8220;Ti fai male&#8221; (2020), romanzo generazionale scritto inizialmente come ghostwriter. Ha lavorato per 20 anni come giornalista nel campo del vino e del cibo collaborando con le principali testate nazionali e pubblicando due libri: &#8220;Vino a doppio senso. Guida ironica per uomini e donne&#8221; (Gabrio Marinelli Editore, 2006) e &#8220;Il Bicchiere mezzo pieno. Liberarsi dagli esperti è il primo passo per bere bene&#8221; (Le Lettere, 2020). L&#8217;ultimo libro, di cui è curatrice, è &#8220;Coaching, maneggiare con cura&#8221; di Carlo Bisi (Edizioni FiordiRisorse, 2023). &#8212; MAIL DI REDAZIONE: stefania.z@fiordirisorse.eu

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Quando nel 1997 vivevo in Germania e preparavo la tesi di laurea, le bacheche universitarie erano piene di annunci coi quali gli studenti offrivano un passaggio in macchina per dividere i costi del viaggio: bastava indicare la data, il tragitto, il numero di posti disponibili e lasciare un recapito. Tutto trasparente, efficiente, per noi futurista: [&hellip;]

E se rompessimo le uova nel Paniere dell&#8217;Istat? - Informazione senza filtro

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I nuovi trend marketing si prestano con intelligenza a chi vuole accogliere la più importante sfida di questa generazione per il vero cambiamento del lavoro: svecchiare organizzazioni e ruoli, abbandonare abitudini desuete di fare impresa in maniera gerarchica, raffinare la cultura d&#8217;impresa, acquisire nuove tecniche organizzative, commerciali e promozionali, aprirsi davvero al pensiero dei potenziali clienti e dimostrare la responsabilità sociale del proprio operare sul territorio, per un management finalmente più etico e produttivo. 
Il digital marketing, infatti, prima di essere impostato strategicamente, chiede di essere pensato e mette al suo centro i contenuti che l&#8217;impresa può condividere con la sua rete, e questi toccano tutti i piani delle sue politiche di lavoro.
Non è semplice introdurre, soprattutto nelle aziende più mature, la riflessione che chiede il passo verso il digitale e i suoi canali di comunicazione, in un momento in cui il mercato resta ancora molto condizionato da una crisi caratterizzata da budget ristretti e visioni di breve periodo, che fatica a innovarsi davvero oltre un certo limite, con una tendenza comune da parte di aziende ed enti pubblici rivolta più ai risparmi sui redditi che non agli investimenti finalizzati a sviluppare nuovo lavoro, in particolar riferimento al sistema italiano. Ecco perché lo sforzo principale, soprattutto in ottica di consulenza, è quello di trasmettere una nuova cultura d&#8217;impresa che inglobi anche una nuova mentalità per concepire il ruolo del marketing, il motivo e il modo per cui promuovere i propri servizi.
Dando uno sguardo allo <a href="http://www.gartner.com/newsroom/id/2867917" target="_blank" rel="noopener">scenario Ict </a> attuale, abbiamo conferma di come i pilastri tecnologici della mobilità, dei big data, del cloud computing, dei social media per il business, della stampa 3D e delle smart machine siano le basi per costruire nuove strade percorribili, favorire nuovo lavoro e Crescita, e ispirare altri processi innovativi per le nostre imprese: è su questi elementi, che sono strumenti ma anche contenuto, che va costruita la strategia di marketing per il nuovo anno.
<h2>Fare digital marketing nel 2015</h2>
Se da un lato il tipo di prodotto, il target di riferimento e il particolare modello di business condizionano la scelta dei canali e dei piani di comunicazione di qualsiasi azienda, dall&#8217;altro, in un contesto in cui il consumatore riceve infiniti messaggi attraverso infiniti canali, diventa indispensabile capire a chi indirizzare il contenuto, cosa comunicare e quando farlo. 
Questo è il motivo principale per il quale <a href="http://www.ict4executive.it/executive/approfondimenti/l-economia-italiana-di-internet-vale-316-miliardi-pari-al-2-del-pil-uno-studio-del-boston_4367215485.htm" target="_blank" rel="noopener">non si può più prescindere dal canale online per favorire la crescita dell’azienda</a>, sviluppare le vendite e relazionarsi sempre più direttamente con l’utente customer. Inoltre ciò non deve avvenire solo dopo l’adesione del cliente ai nostri servizi, ma sviluppando sin da subito un dialogo con tutta la rete di utenti, cercando di studiare le potenzialità di vendita e di misurare la propria offerta attraverso i feedback, strutturando solo dopo, magari con strategie di social listening, un&#8217;offerta profilata per i vari tipi di consumatore, così da poter indirizzare correttamente, e attraverso i canali giusti, online e offline, l’offerta verso questi ultimi.
Si tratta di una questione di competività, insomma. Per garantirsi la sua esistenza sul mercato, l’azienda, oggi, deve stare al passo con i nuovi trend marketing, facendosi trovare online attraverso canali istituzionali, che facciano da punto di riferimento, attraverso canali complementari come ad esempio i social media, che facciano da info-point e assistenza clienti, e facendosi trovare offline grazie ad una buona presenza sul territorio, coerente con l&#8217;intera strategia di comunicazione messa in piedi. Ciò vale soprattutto per le aziende che si avvalgono di reti commerciali e agenti che spesso vivono, erroneamente, di vita propria rispetto alle strategie di marketing implementate.
Com&#8217;è intuibile, il metodo della vendita diretta è sempre più obsoleto nonostante i suoi vantaggi, come la possibilità di adattare la prestazione alle specifiche esigenze del cliente, ma rappresenta un canale dai costi abbastanza elevati. Per cui è importante che le le aziende sappiano orientare anche verso tecniche di vendita indirette, che le aiutano a posizionarsi e a ottenere profitti nel lungo periodo. 
Di seguito alcune proposte per un Piano di digital e social media marketing completo.
<h2>Il Visual Marketing</h2>
È uno dei pilastri del digital marketing che si riassume in due tendenze principali: l&#8217;uso dell&#8217;immagine e l&#8217;uso del video. Lo scopo di questi strumenti, in particolar modo utile per alcuni mercati, è comunicare senza l&#8217;ausilio di troppo contenuto testuale e trasmettere emozioni attraverso una comunicazione d&#8217;impatto, volutamente virale, oltre i tradizionali, e costosissimi, spot televisivi e affissioni su strada. Grazie a piattaforme come YouTube, Vimeo, Instagram, Vine, Pinterest e moltissime altre, è possibile curare la comunicazione visuale dei propri prodotti, mostrandone caratteristiche, metodi di produzione o modalità di funzionamento. Anche nel 2015 questo grande trend continuerà a influenzare il mondo della pubblicità ed è prevista una crescita della penetrazione di questi strumenti di digital marketing nelle imprese.
<h2>Il Content Marketing</h2>
Fino a qualche anno fa si sarebbe introdotto il &#8220;marketing conversazionale&#8221;. Ma non si sta più su internet solo per parlare con qualcun altro, perché la grande tendenza a cui dare risposta è la ricerca di informazioni. Rappresenta un altro grande trend in voga e sarebbe del tutto sbagliato sottovalutarne il valore. 
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/come-social-media-hanno-cambiato-il-giornalismo/" target="_blank" rel="noopener">Il contenuto è &#8220;il petrolio del futuro&#8221;</a>, non ha solo fini meramente utilitaristici come in pubblicità, ma ha lo scopo di informare in maniera indipendente, fare opinione, creare community, cercare affinità all&#8217;interno delle reti, educare. Che lo si faccia attraverso il proprio blog o attraverso gli strumenti di social networking non ha importanza, quel che conta è che le imprese si dotino di un palinsesto editoriale vero e proprio e si preoccupino di avere dei contenuti reali, fondati e utili agli utenti da condividere. Sarebbe bene smettere di credere che il marketing abbia l&#8217;obiettivo di vendere, quando tutto va bene, e intrattenere il pubblico con &#8220;qualcosa&#8221;, in tutti gli altri casi.
<h2>Il Mobile Marketing e la multicanalità</h2>
Data la diffusione di smartphone e tablet tra la popolazione, l’azienda è tenuta a creare dei contenuti che siano accessibili agli utenti da qualsiasi device. Basta pensare che non solo il mobile sta influendo l&#8217;aumento dei fatturati dell&#8217;eCommerce, ma che anche offline i clienti sono influenzati dalle informazioni che trovano online sui prezzi, sulle disponibilità, sui feedback di altri utenti che hanno già acquistato gli stessi prodotti e che questo avviene prevalentemente in modalità mobile. Non a caso alcune aziende hanno sviluppatole prime applicazioni tese ad unire il mondo online con il mondo offline e si parla sempre più dell&#8217;&#8220;Internet of things&#8221; come del prossimo passo verso il futuro. Qualche anno fa, invece, si sarebbe pensato di creare un&#8217;app di gaming più adatta a intrattenere e divertire il cliente che aiutarlo alle necessità dei suoi acquisti.
<h2>Digital e Social Advertising</h2>
Nel 2014 <a href="http://www.convegnogt.it/blog/search-marketing-2014/" target="_blank" rel="noopener">i Social hanno superato la Search organica</a> (55% vs 45%) dal punto di vista del traffico inviato ai siti web: tra i social networking che continuano a crescere, proprio quelli che hanno già strutturato un&#8217;offerta per un advertising sempre più curato ed efficace, continuano a primeggiare. Parliamo di Facebook, ma anche Twitter, che offrono l&#8217;opportunità di promuovere e sponsorizzare contenuti, alternative attualmente utilizzare insieme, se non completamente al posto, del classico Google Adv.
<h2>Social Media Marketing</h2>
Stando alla <a href="http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2014/11/19/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2015/" target="_blank" rel="noopener">classifica pubblicata da Forbes</a>, piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram continueranno a crescere, GooglePlus sembra andare verso il dimenticatoio, mentre Linkedln contribuirà ad ampliare il divario tra gli strumenti di networking pensati per il B2B. Ma c&#8217;è anche una new entry che promette di fare molto rumore: è <a href="https://ello.co/" target="_blank" rel="noopener">Ello</a>, definito come l'&#8221;anti-Facebook&#8221;, un social networking &#8220;immorale&#8221; per creare buzz e che permetterà la raccolta, la mappatura e la vendita dei propri dati personali per trarne profitto. Al momento però è online in versione beta e si può accedere solo su invito. 
Oltre che dalle mobile app per la gestione dei social media, i brevi social video, l&#8217;integrazione dell&#8217;advertising nei contenuti, tra i trend in crescita per il social media marketing ci si aspetta molto anche dai servizi di messaggistica privata, non tanto come stanno pensando di fare <a href="http://www.questagenzianonhanome.it/whatsapp-sbarca-sul-web-le-opinioni-di-15-influencer-intervista/" target="_blank" rel="noopener">WhatsApp</a> e simili quanto invece sta facendo <a href="http://www.ninjamarketing.it/2014/08/29/pinterest-per-il-business/" target="_blank" rel="noopener">Pinterest </a>da qualche mese: metodo che andrebbe a sostituire l&#8217;email marketing e adatto a promuovere prodotti attraverso offerte personalizzate, sconti e inviti alla prova.
<h2>Alla ricerca di strategie SMO: la social media optimization</h2>
In conclusione, quest&#8217;anno sarà importante interessarsi a quali contenuti produrre e come posizionarli sul mercato, sempre più prevalentemente online, attraverso i canali giusti. 
Di pari passo allo studio della search engine optimization, sarà importante comprendere e approfondire le strategie di social media optimization che si serve dello stesso principio tecnico per favorire la visualizzazione dei contenuti pubblicati sui social media, l&#8217;arrivo di maggior traffico sui propri canali nonché la trasformazione di utente di passaggio in potenziale cliente attivo.

Opportunità di social media marketing per il 2015: su cosa investiremo nei prossimi mesi

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Elena Farinelli

Libera professionista, consulente di web marketing e social media, si occupa di Internet da più di 15 anni, alternando l&#8217;affiancamento alle aziende, alla formazione in aula. Da anni gestisce un blog su Firenze (ioamofirenze.it) dedicato ai ristoranti e agli eventi della città, e collabora con diverse guide gastronomiche e magazine online.

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Buoni Pasti è la rubrica aperta a coloro che vogliano segnalare in tutta Italia ristoranti, enoteche e locali particolarmente indicati per pause pranzo o cene di lavoro, con un occhio attento non soltanto al menù ma anche al contesto e ai servizi offerti. Gli articoli sono coordinati e curati da Elena Farinelli ma Senza Filtro [&hellip;]

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Nessun artista in concorso, qui al 65° Festival della canzone italiana, canta di lavoro: delle ventotto canzoni in gara l’unica che contiene incidentalmente il verbo «lavorare» è il rap datato e di maniera del diciassettenne capitolino Gabriele Rosciglione, in arte Kaligola, che narra la dannazione terrena di un randagio in preda al rimpianto per non avere dedicato il tempo dovuto al figlioletto prematuramente scomparso, in preda a una frenesia professionale.
C’è da giurare in ogni caso che nessuno tra “Campioni” e “Nuove proposte” arriverebbe ad agitare la minaccia di uno sciopero dell’ugola per rivendicare l’ammissione al Festival di un collega ritenuto meritevole. Succede nel 1972, quando i partecipanti alla kermesse guidati da Domenico Modugno, Lucio Dalla e Claudio Villa cercano di posticipare l’inizio del Festival per allargare il numero dei partecipanti ai primi degli esclusi: Rosalino (Ron) e Orietta Berti.
Se quest’anno quasi tutti i motivi in gara parlano d’amore, nel 1972 sono ben tre le canzoni a riferirsi esplicitamente, con toni e accenti diversi, al lavoro. Gianni Morandi debutta al Festival con «Vado a lavorare», un’allegra marcetta dal carattere bucolico che celebra il lavoro nei campi, l’alternarsi delle stagioni e l’amore tra i covoni di fieno. Il lavoro è finalmente un valore che dona maturità: «come un uomo lavoravo già», pur scontando i limiti di uno stile non popolare ma popolareggiante.
Non raggiunge la finale Anna Identici, che dopo gli esordi disimpegnati ha virato verso un repertorio politicizzato, nei versi di «Era bello il mio ragazzo», opera di Pier Paolo Preti, affronta il difficile tema delle morti sul lavoro: il protagonista della canzone è un piccolo imprenditore edile &#8211; non un dipendente, come avremmo atteso da un motivo dal carattere “militante”- che, per lesinare sulla sicurezza, precipita dall’impalcatura: trasportato all’ospedale, riesce a tranquillizzare la fidanzata per poi venire a mancare.
Infine, Domenico Modugno presenta «Un calcio alla città», scritta insieme a Riccardo Pazzaglia e Mario Castellacci, che i critici etichettano come inno all’assenteismo: stanco di anni di umiliazioni professionali «incatenato a questa scrivania», Modugno rappresenta un uomo che rifiuta una vita da «semplice lacchè» e, stanco dell’ «aria dei termosifoni» e della «pastasciutta stanca della mensa» non raggiunge l’ufficio e si rifugia in campagna, invitando gli ascoltatori a unirsi a lui arrampicandosi sugli alberi e cogliendo margherite: «Non lo timbrate, il cartellino! Non la firmate, la presenza!».
Lo stato di agitazione dei cantanti del 1972 ha comunque termine a poche ore dall’inizio del festival quando, dopo una notte trascorsa in una concitata assemblea, una delegazione di cantanti raggiunge il patron Elio Gigante dissociandosi dall’iniziativa: «Noi scioperare? Siamo matti? Un’occasione del genere quando ci capita più?».

Sanremo 1972, lo sciopero rientra

I nuovi trend marketing si prestano con intelligenza a chi vuole accogliere la più importante sfida di questa generazione per il vero cambiamento del lavoro: svecchiare organizzazioni e ruoli, abbandonare abitudini desuete di fare impresa in maniera gerarchica, raffinare la cultura d&#8217;impresa, acquisire nuove tecniche organizzative, commerciali e promozionali, aprirsi davvero al pensiero dei potenziali clienti e dimostrare la responsabilità sociale del proprio operare sul territorio, per un management finalmente più etico e produttivo. 
Il digital marketing, infatti, prima di essere impostato strategicamente, chiede di essere pensato e mette al suo centro i contenuti che l&#8217;impresa può condividere con la sua rete, e questi toccano tutti i piani delle sue politiche di lavoro.
Non è semplice introdurre, soprattutto nelle aziende più mature, la riflessione che chiede il passo verso il digitale e i suoi canali di comunicazione, in un momento in cui il mercato resta ancora molto condizionato da una crisi caratterizzata da budget ristretti e visioni di breve periodo, che fatica a innovarsi davvero oltre un certo limite, con una tendenza comune da parte di aziende ed enti pubblici rivolta più ai risparmi sui redditi che non agli investimenti finalizzati a sviluppare nuovo lavoro, in particolar riferimento al sistema italiano. Ecco perché lo sforzo principale, soprattutto in ottica di consulenza, è quello di trasmettere una nuova cultura d&#8217;impresa che inglobi anche una nuova mentalità per concepire il ruolo del marketing, il motivo e il modo per cui promuovere i propri servizi.
Dando uno sguardo allo <a href="http://www.gartner.com/newsroom/id/2867917" target="_blank" rel="noopener">scenario Ict </a> attuale, abbiamo conferma di come i pilastri tecnologici della mobilità, dei big data, del cloud computing, dei social media per il business, della stampa 3D e delle smart machine siano le basi per costruire nuove strade percorribili, favorire nuovo lavoro e Crescita, e ispirare altri processi innovativi per le nostre imprese: è su questi elementi, che sono strumenti ma anche contenuto, che va costruita la strategia di marketing per il nuovo anno.
<h2>Fare digital marketing nel 2015</h2>
Se da un lato il tipo di prodotto, il target di riferimento e il particolare modello di business condizionano la scelta dei canali e dei piani di comunicazione di qualsiasi azienda, dall&#8217;altro, in un contesto in cui il consumatore riceve infiniti messaggi attraverso infiniti canali, diventa indispensabile capire a chi indirizzare il contenuto, cosa comunicare e quando farlo. 
Questo è il motivo principale per il quale <a href="http://www.ict4executive.it/executive/approfondimenti/l-economia-italiana-di-internet-vale-316-miliardi-pari-al-2-del-pil-uno-studio-del-boston_4367215485.htm" target="_blank" rel="noopener">non si può più prescindere dal canale online per favorire la crescita dell’azienda</a>, sviluppare le vendite e relazionarsi sempre più direttamente con l’utente customer. Inoltre ciò non deve avvenire solo dopo l’adesione del cliente ai nostri servizi, ma sviluppando sin da subito un dialogo con tutta la rete di utenti, cercando di studiare le potenzialità di vendita e di misurare la propria offerta attraverso i feedback, strutturando solo dopo, magari con strategie di social listening, un&#8217;offerta profilata per i vari tipi di consumatore, così da poter indirizzare correttamente, e attraverso i canali giusti, online e offline, l’offerta verso questi ultimi.
Si tratta di una questione di competività, insomma. Per garantirsi la sua esistenza sul mercato, l’azienda, oggi, deve stare al passo con i nuovi trend marketing, facendosi trovare online attraverso canali istituzionali, che facciano da punto di riferimento, attraverso canali complementari come ad esempio i social media, che facciano da info-point e assistenza clienti, e facendosi trovare offline grazie ad una buona presenza sul territorio, coerente con l&#8217;intera strategia di comunicazione messa in piedi. Ciò vale soprattutto per le aziende che si avvalgono di reti commerciali e agenti che spesso vivono, erroneamente, di vita propria rispetto alle strategie di marketing implementate.
Com&#8217;è intuibile, il metodo della vendita diretta è sempre più obsoleto nonostante i suoi vantaggi, come la possibilità di adattare la prestazione alle specifiche esigenze del cliente, ma rappresenta un canale dai costi abbastanza elevati. Per cui è importante che le le aziende sappiano orientare anche verso tecniche di vendita indirette, che le aiutano a posizionarsi e a ottenere profitti nel lungo periodo. 
Di seguito alcune proposte per un Piano di digital e social media marketing completo.
<h2>Il Visual Marketing</h2>
È uno dei pilastri del digital marketing che si riassume in due tendenze principali: l&#8217;uso dell&#8217;immagine e l&#8217;uso del video. Lo scopo di questi strumenti, in particolar modo utile per alcuni mercati, è comunicare senza l&#8217;ausilio di troppo contenuto testuale e trasmettere emozioni attraverso una comunicazione d&#8217;impatto, volutamente virale, oltre i tradizionali, e costosissimi, spot televisivi e affissioni su strada. Grazie a piattaforme come YouTube, Vimeo, Instagram, Vine, Pinterest e moltissime altre, è possibile curare la comunicazione visuale dei propri prodotti, mostrandone caratteristiche, metodi di produzione o modalità di funzionamento. Anche nel 2015 questo grande trend continuerà a influenzare il mondo della pubblicità ed è prevista una crescita della penetrazione di questi strumenti di digital marketing nelle imprese.
<h2>Il Content Marketing</h2>
Fino a qualche anno fa si sarebbe introdotto il &#8220;marketing conversazionale&#8221;. Ma non si sta più su internet solo per parlare con qualcun altro, perché la grande tendenza a cui dare risposta è la ricerca di informazioni. Rappresenta un altro grande trend in voga e sarebbe del tutto sbagliato sottovalutarne il valore. 
<a href="http://www.informazionesenzafiltro.it/come-social-media-hanno-cambiato-il-giornalismo/" target="_blank" rel="noopener">Il contenuto è &#8220;il petrolio del futuro&#8221;</a>, non ha solo fini meramente utilitaristici come in pubblicità, ma ha lo scopo di informare in maniera indipendente, fare opinione, creare community, cercare affinità all&#8217;interno delle reti, educare. Che lo si faccia attraverso il proprio blog o attraverso gli strumenti di social networking non ha importanza, quel che conta è che le imprese si dotino di un palinsesto editoriale vero e proprio e si preoccupino di avere dei contenuti reali, fondati e utili agli utenti da condividere. Sarebbe bene smettere di credere che il marketing abbia l&#8217;obiettivo di vendere, quando tutto va bene, e intrattenere il pubblico con &#8220;qualcosa&#8221;, in tutti gli altri casi.
<h2>Il Mobile Marketing e la multicanalità</h2>
Data la diffusione di smartphone e tablet tra la popolazione, l’azienda è tenuta a creare dei contenuti che siano accessibili agli utenti da qualsiasi device. Basta pensare che non solo il mobile sta influendo l&#8217;aumento dei fatturati dell&#8217;eCommerce, ma che anche offline i clienti sono influenzati dalle informazioni che trovano online sui prezzi, sulle disponibilità, sui feedback di altri utenti che hanno già acquistato gli stessi prodotti e che questo avviene prevalentemente in modalità mobile. Non a caso alcune aziende hanno sviluppatole prime applicazioni tese ad unire il mondo online con il mondo offline e si parla sempre più dell&#8217;&#8220;Internet of things&#8221; come del prossimo passo verso il futuro. Qualche anno fa, invece, si sarebbe pensato di creare un&#8217;app di gaming più adatta a intrattenere e divertire il cliente che aiutarlo alle necessità dei suoi acquisti.
<h2>Digital e Social Advertising</h2>
Nel 2014 <a href="http://www.convegnogt.it/blog/search-marketing-2014/" target="_blank" rel="noopener">i Social hanno superato la Search organica</a> (55% vs 45%) dal punto di vista del traffico inviato ai siti web: tra i social networking che continuano a crescere, proprio quelli che hanno già strutturato un&#8217;offerta per un advertising sempre più curato ed efficace, continuano a primeggiare. Parliamo di Facebook, ma anche Twitter, che offrono l&#8217;opportunità di promuovere e sponsorizzare contenuti, alternative attualmente utilizzare insieme, se non completamente al posto, del classico Google Adv.
<h2>Social Media Marketing</h2>
Stando alla <a href="http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2014/11/19/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2015/" target="_blank" rel="noopener">classifica pubblicata da Forbes</a>, piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram continueranno a crescere, GooglePlus sembra andare verso il dimenticatoio, mentre Linkedln contribuirà ad ampliare il divario tra gli strumenti di networking pensati per il B2B. Ma c&#8217;è anche una new entry che promette di fare molto rumore: è <a href="https://ello.co/" target="_blank" rel="noopener">Ello</a>, definito come l&#8217;&#8221;anti-Facebook&#8221;, un social networking &#8220;immorale&#8221; per creare buzz e che permetterà la raccolta, la mappatura e la vendita dei propri dati personali per trarne profitto. Al momento però è online in versione beta e si può accedere solo su invito. 
Oltre che dalle mobile app per la gestione dei social media, i brevi social video, l&#8217;integrazione dell&#8217;advertising nei contenuti, tra i trend in crescita per il social media marketing ci si aspetta molto anche dai servizi di messaggistica privata, non tanto come stanno pensando di fare <a href="http://www.questagenzianonhanome.it/whatsapp-sbarca-sul-web-le-opinioni-di-15-influencer-intervista/" target="_blank" rel="noopener">WhatsApp</a> e simili quanto invece sta facendo <a href="http://www.ninjamarketing.it/2014/08/29/pinterest-per-il-business/" target="_blank" rel="noopener">Pinterest </a>da qualche mese: metodo che andrebbe a sostituire l&#8217;email marketing e adatto a promuovere prodotti attraverso offerte personalizzate, sconti e inviti alla prova.
<h2>Alla ricerca di strategie SMO: la social media optimization</h2>
In conclusione, quest&#8217;anno sarà importante interessarsi a quali contenuti produrre e come posizionarli sul mercato, sempre più prevalentemente online, attraverso i canali giusti. 
Di pari passo allo studio della search engine optimization, sarà importante comprendere e approfondire le strategie di social media optimization che si serve dello stesso principio tecnico per favorire la visualizzazione dei contenuti pubblicati sui social media, l&#8217;arrivo di maggior traffico sui propri canali nonché la trasformazione di utente di passaggio in potenziale cliente attivo.

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Rosanna Perrone

Giornalista e digital editor, è anche Consulente in Comunicazione e Marketing Digitale per agenzie e imprese in tutta Italia, dedicandosi inoltre alla Formazione nello stesso settore. Entro queste esperienze rientra anche l&#8217;attuale ruolo di Digital Consultant in Reputation Manager S.p.A., preceduto da un ruolo come Marketing Manager specializzata in eCommerce, e altri ruoli di responsabilità, come a DoLab School, la scuola di formazione per i professionisti del digitale di LUISS ENLABS, e per il MUSTer di FiordiRisorse, nel modulo in &#8220;Social Media e Cultura Digitale&#8221;. Lucana, classe 1984, InnAlumna, è laureata in Criminologia alla Facoltà di Scienze Politiche di Bologna e, a partire dall’analisi dell’inquinamento degli ecosistemi economici, ha iniziato ad occuparsi specificatamente di Economia dello Sviluppo &amp; Management per l’Innovazione e la Produzione. Professionista Inbound Marketing Certified da HubSpot e Project Manager certificato ISIPM, ama sviluppare progetti di design editoriale e sogna di portare la sua esperienza nel mondo della musica.

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Opportunità di social media marketing per il 2015: su cosa investiremo nei prossimi mesi - Informazione senza filtro

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Riggan Thomson era Birdman. Riggan Thomson è ancora Birdman, suo malgrado.
Per il grande pubblico, la faccia del protagonista di questo film, interpretato da Michael Keaton, (alzi la mano chi non lo ricorda come il Batman di Tim Burton) è per sempre legata ai film del supereroe mascherato da uccello. Anche adesso che Riggan ha deciso di cambiare completamente genere e palcoscenico, adattando ambiziosamente per il teatro “What do we talk about when we talk about love” di Raymond Carver.
<h2>“A thing is a thing, no matter what is said of that thing”</h2>
Questa frase è scritta su un cartoncino infilato nello specchio nel camerino di Riggan Thomson, e mi ha subito fatto pensare a una frase celebre nel personal branding, “Your brand is what people say about you when you’re not in the room”. Per contrasto, ovviamente.
Riggan sta sicuramente cercando di cambiare faccia alla sua identità di attore, scontrandosi spesso con sfiducia ed incredulità: da “famoso” del grande schermo ad artista di talento, capace di confrontarsi con un autore ed un testo non certo alla portata di tutti. Fra i vari personaggi che ruotano attorno a Riggan (attori e non, ciascuno a suo modo combattuto nell’eterno dilemma fra “essere o apparire”) la figlia Sam (Emma Stone), a cui la storia affida il compito di ricordare al protagonista che in un mondo dove tutti cercano di emergere allo stesso modo, nessuno è davvero importante. Salvo forse chi riesce a diventare, anche se per un colpo di sfortuna, un fenomeno da un milione e trecentomila visualizzazioni in meno di due ore.
<h2>“Popularity is the slutty little cousin of prestige”</h2>
Edward Norton interpreta Mike, l’attore affermato partner di Riggan sulla scena: il loro rapporto è “complicato”, giusto per usare un eufemismo. Ed è proprio Mike a ricordare a Riggan che fama e rispetto non sono esattamente la stessa cosa, e che tutto può essere giocato (e perso) anche sulla base di una singola azione.
<h2>“Why do I always have to beg people to love me?”</h2>
Perchè Riggan ha scommesso tutto sulla sua nuova identità professionale, e le difficoltà che accompagnano lo svolgimento della storia fino alla sera della prima teatrale non lo aiutano certo a guardare al futuro con fiducia.
Ma cosa vuole, in fondo, il protagonista? Liberarsi di una identità divenuta “scomoda”, quel Birdman che gli ha dato popolarità e successo ma lo ha anche costretto a vivere per sempre “incatenato” a quell’unico ruolo. E che ancora, letteralmente, lo perseguita. La regia di Inàrritu è abile nel trasmettere un senso di smarrimento legato ad una ricerca continua… Ma ricerca di cosa?
Riggan vuole una seconda possibilità, sulla scena come nella vita: vuole essere apprezzato per le proprie capacità, vuole dimostrare di essere “andato avanti” rispetto al suo passato professionale, vuole trovare comprensione ed affetto in chi lo circonda.
In una parola, vuole essere amato.
Ed è amaramente ironico, ma sicuramente non casuale, che proprio il testo che ha scelto di mettere in scena si interroghi continuamente sulla natura dell’amore.
“Perché devo sempre implorare la gente di amarmi?” chiede il personaggio di Riggan alla moglie, sulla scena del teatro. Ma contemporaneamente la stessa domanda la pone Riggan al pubblico in sala durante uno dei momenti più drammatici del film.
E la stessa domanda se la porrà, fatalmente, lo spettatore al cinema.
Allo stesso modo, chi sceglie di lavorare sul proprio personal branding per rinnovare e far apprezzare la propria professionalità dovrà chiedersi come riuscire a farlo in modo adeguato, ricordandosi che puntare sugli elementi più forti della propria identità lavorativa è sicuramente un elemento essenziale… così come il riuscire a comunicarli all’esterno in maniera efficace, evitando di confondere “conosciuto” con “apprezzato”.
Ognuno troverà la propria risposta.
Per Riggan Thomson questa passerà attraverso un ultimo estremo tentativo di cambiare faccia, a testimonianza che le capacità e le doti individuali sono pur sempre fatalmente legate a quello che gli altri ne dicono, sia che siamo ancora nella stanza… o che abbiamo trovato il nostro modo per uscirne.

Birdman. Non è facile cambiare faccia

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Eddy Anselmi

Nato a Bologna il 16 novembre 1969. Dopo gli studi in diritto e scienze internazionali fra Europa e USA si dedica alla storia della musica e del costume. E’ conduttore radiofonico e autore televisivo, coordinatore di comunicazione e immagine, storico e ricercatore. Suo l’Almanacco Panini del Festival di Sanremo. Scrive sul Corriere di Bologna.

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